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Supporting Documents Trading Accounts Deposits/Withdrawals Trading Platforms XM Cards About the Company Introduction of XM New Features of XM Supported Features of XM

Supporting Documents

What supporting documents do I need to provide if I want to be your client?
A color copy of valid passport or other official identification document issued by authorities (e.g. driver’s license, identity card, etc). The identification document must contain the client’s full name, an issue or expiry date, the client’s place and date of birth or tax identification number and the client’s signature.
A recent utility bill (e.g. electricity, gas, water, phone, oil, Internet and/or cable TV connection, bank account statement) dated within the last 6 months and confirming your registered address.

Do I need to provide my proof of residency?
Yes, you do. In order to start trading and to be able to make withdrawals from your account, your account has to be validated, therefore you must provide a recent utility bill (e.g. electricity, gas, water, phone, oil, Internet and/or cable TV connection) or bank account statement not older than 6 months, and confirming your registered address.

Why do I need to submit my documents for account validation?
As a regulated company, we operate in accordance with a number of compliance-related issues and procedures imposed by our main regulatory authority, CySEC. These procedures involve the collection of adequate documentation from our clients with regards to KYC (Know Your Client), including the collection of a valid ID card and a recent (within 6 months) utility bill or bank account statement that confirms the address the client has registered with.

Can I open an account by providing a different identification document instead of my passport?
Yes, you can. It is preferable, however, to use the same personal details as for your other trading account(s). You can register for an additional account in the Members Area with 1 click. Kindly note that the maximum number of accounts allowed per client is 8.

Do I need to upload my documents again if I open a new trading account and my first account was already validated?
No, your new account will be validated automatically, as long as you will use the same personal /contact details as for your previous account.

Can I update my personal information?
If you wish to update your email address or your residential address, please send an email to support@xm.com from your registered email address, along with your new proof of address.

Trading Accounts

How can I open a trading account?
It is simple and quick. Click Open a Real Account, fill in the form and upon completion you will receive an email with your login details that you can use to log in to our secure Members Area. Here you will be able to fund your trading account by clicking the Deposits tab in the main menu. If you are already an XM Real Account holder you can open an additional account in the Members Area.

How long does it take to open a trading account?
In case you fill out all details correctly, it takes less than 5 minutes.

How can I start trading?
If you have already opened a trading account, received your login details by email, submitted your identification documents for account validation, and made a deposit; the next step is to download the trading platform of your choice.You can find detailed guidance to our trading platforms here.

What trading account types do you offer?
We offer the following trading account types:

MICRO: 1 micro lot is 1,000 units of the base currency
STANDARD: 1 standard lot is 100,000 units of the base currency
ZERO: 1 standard lot is 100,000 units of the base currency

What is the minimum deposit/withdrawal for a trading account?
It is $5 for MICRO and STANDARD accounts, while for ZERO accounts it is $100.

Do you offer cent accounts? Is the deposit visible in cents?
We offer MICRO trading accounts, where 1 micro lot (pip) is equal to 10 USD cents. However, your deposit is always visible in the actual amount, e.g. if you deposit 100 USD, your trading account balance will be 100 USD.

Do you offer MINI accounts?
XM offers MICRO and STANDARD accounts. However, you can obtain mini lot size trades (10000 units) by reducing your standard account volume to 0,1 (0,1 x 100000 units=10000 units), or by increasing your trade volume to 10 micro lots (10 x 1000 units=10000 units) in micro account type.

Do you offer NANO accounts?
XM offers MICRO and STANDARD accounts, but you can obtain nano lot size trades (100 units) by reducing your trade volume to 0,1 in micro account type (1micro lot=1000 units).

Do you offer islamic accounts?
Yes, we do. You can request a swap-free Islamic account by following the instructions described here.

How long can I use a demo account?
At XM demo accounts do not have an expiry date, and so you can use them as long as you want. Demo accounts that have been inactive for longer than 90 days from the last login will be closed. However, you can open a new demo account at any time. Please note that maximum 8 active demo accounts are allowed.

Can I change the base currency of my account?
It is not possible to change the base currency of your account, however you can open a new account at any time and then specify your preferred base currency.

Is it possible to lose more money than I deposited?
No, you cannot lose more than the amount you deposited. Should the slippage of a certain currency pair cause a negative balance, it will be reset automatically with your next deposit.

Can I lose the bonus? Do I have to refund it if I lose it?
As the bonus amount is part of your equity and can be used for trading, it is possible for you to lose it. However, you do not have to refund it, moreover, according to the Bonus Terms and Conditions, you can receive a new bonus on your new deposit.

Is my money safe?
XM is operated by Trading Point of Financial Instruments Ltd, which ensures the safety of client funds and consumer protection under the Markets in Financial Instruments Directive (MiFID). Thus the measures that XM undertakes are as follows:

Segregation of clients’ funds
Clients’ funds get transferred to the Company’s segregated client bank account. These funds are off balance sheet and cannot be used to pay creditors in the unlikely event of Company insolvency.

Bank accounts
We maintain client and operational bank accounts with EU banking institutions of great repute.

Investor Compensation Fund (ICF)
The Investor Compensation Fund ensures that the Company pays compensation to all clients in the unlikely event of the Company becoming insolvent or having to suspend its services. The compensation amount will depend on the prevailing level of clients’ claims.

Supervision by the regulator
As a regulated financial services provider, we are obliged to meet strict financial requirements, including the monthly submission of financial reports to our main regulatory body, the Cyprus Securities and Exchange Commission (CySEC). We are thus required by law to maintain sufficient liquid capital in order to cover clients’ deposits, possible fluctuations in the Company’s currency positions, and any outstanding costs. Our regulator is informed by any deficiencies in a detailed audit submitted by an independent internal auditor every year.

How can I see the charts?
Please right click on any of the symbols in the Market Watch that you want to see and choose the Chart Window option. Alternatively, you can drag-and-drop any symbol in the chart window.

What spreads do you offer?
We offer variable spreads that can be as low as 0 pip. We have no re-quoting: our clients are given directly the market price that our system receives. You can read more about our spreads and conditions here.

What are your trading hours?
The market is open from Sunday 22:05 to Friday 21:50 GMT. However, certain instruments have different trading hours (e.g. CFDs), the details of which you can view here.

What does your Bonus Program include?
XM has a Bonus Program with nonstop bonuses for trading purposes only. However, the profit generated with the bonus can be withdrawn at any time.

Do you allow news trading?
Yes, we do.

What leverage do you offer?
We provide leverages between 1:1 – 888:1. The leverage depends on equity, so please read more details about this here.

What is margin / margin level / free margin?
Margin is the required amount in the base currency of the trading account needed to open or maintain a position. When trading forex, the Required/Used Margin for a specific position = Number of Lots * Contract size / Leverage. Here the result is originally calculated in the first currency of the traded pair, and then converted into the base currency of your trading account, which will be numerically displayed on your MT4, or any other trading platform.

The margin requirement for gold and silver is calculated like this: Lots * Contract Size * Market Price / Leverage. The result will be in USD, which will be converted into the base currency of your trading account (in case it is other than USD).

For CFDs, the required margin is Lots * Contract Size * Opening Price * Margin Percentage. The result will be in USD, which will be converted into the base currency of your trading account (in case it is other than USD). More details can be seen here.

Margin level is calculated with the formula Equity/Margin * 100%.

Free margin is your equity minus margin. It means the available funds that you use for opening new positions, or for maintaining existing positions.

How can I calculate the margin?
Margin calculation formula for forex instruments is the following:

(Lots * contract size / leverage) where the result is at always in the primary currency of the symbol.

For STANDARD accounts all forex instruments have a contract size of 100 000 units. For MICRO accounts all forex instruments have a contract size of 1 000 units.

For instance, if the base currency for your trading account is USD, your leverage is 1:500 and you are trading 1 lot EURUSD, the margin will be calculated like this:

(1 * 100 000/500) = 200 Euros

Euro is the primary currency of the symbol EURUSD, and because your account is USD, the system automatically converts the 200 EUROS to USD at the actual rate.

What is the margin formula for gold/silver?
The gold/silver margin formula is lots * contract size * market price/leverage.

What is the margin for CFDs?
The CFDs margin formula is Lots * Contract Size * Opening Price * Margin Percentage. You can read more details here.

How do you calculate swaps in currency pairs (in forex) and for gold/silver?
You can read about the swap charges here.

The swap formula for all forex instruments, including gold and silver, is the following:

lots * long or short positions * point size

Here is an example for EUR/USD:

Client base currency is USD
1 lot buy EUR/USD
Long = -3.68
Because it is a buy position, the system will take the swap rate for long position, which currently is -3.68
Point size = contract size of a symbol * minimum price fluctuation
EUR/USD point size = 100 000 * 0.00001 = 1
If we apply the given numbers in the formula, it will be 1 * (-3.68) * 1 = -3.68 USD.
So for 1 lot buy EUR/USD, if the position is left overnight, the swap calculation for the client will be -3.68 USD.

Here is an example for gold:

Client base currency is USD
1 lot buy gold
Long = -2.17
Because it is a buy position, the system will take the long points, which currently is -2.17.
Point size = contract size of a symbol * minimum price fluctuation
Gold point size = 100 * 0.01 = 1
If we apply the given numbers in the formula, it will be 1 * (-2.17) * 1 = -2.17 USD.
So for 1 lot buy gold, if the position is left overnight, the swap calculation for the client will be -2.17 USD.

Please note that if the base currency of the trading account is in EUR (like in the examples above), the swap calculation will be converted from USD to EUR. The result of the swap calculation is always the secondary currency in a symbol, and the system converts it to the base currency of the trading account.

The examples provided only serve as a guide and do not reflect the current charges. Click here to view the current swap charges.

I opened 0.01 micro lots and closed a position on my MICRO account, but I see no profit. Why?
You can calculate your profits with the help of the following formula:
(Close price-open price)*Contract size*Lots

Example

You have a MICRO account (contract size is 1000), and you opened 0.01 lots of EUR/USD.
Opening price =1.29887, closing price=1.29906
The calculation would be as follows:
(1.29906-1.29887)*1000*0.01= 0.0019 USD (the result is always in the second currency of the currency pair).
As you can see, 0.0019 USD is too small a profit to be visible on your platform, as the profit shows 2 decimals.

Do you allow scalping?
Yes, we do.

What is stop loss?
Stop loss is an order for closing a previously opened position at a price less profitable for the client than the price at the time of placing the stop loss. Stop loss is a limit point that you set to your order. Once this limit point is reached, your order will be closed. Please note that you need to leave certain distances from the current market price when you set up stop/limit orders. For further details about the distance in points for each currency pair, please view the limit and stop levels here.

Using stop loss is useful if you want to minimize your losses when the market goes against you. Stop loss points are always set below the current ASK price on BUY, or above the current BID price on SELL.

You can also view this video tutorial for a more detailed explanation.

What is take profit?
Take profit is an order to close a previously opened position at a price more profitable for the client than the price at the time of placing the take profit. When the take profit is reached, the order will be closed. Please note that you need to leave certain distances from the current market price when you set up stop/limit orders. For further details about the distance in points for each currency pair, please view the limit and stop levels here.

You can also view this video tutorial for a more detailed explanation.

What is trailing stop?
Trailing stop is a type of stop loss order. It is set at a percentage level either below the market price for LONG positions, or above the market price for SHORT positions. Kindly note that you need to leave certain distances from the current market price when you set up stop/limit orders. For more details about the distance in points for each currency pair, please view the limit and stop levels here.

View this video tutorial for a more detailed explanation.

Where can I find the trading signals? How can I download them?
You can access our trading signals under the menu tab Trading Signals in our Members Area. In order to download the trading signals, you need to have a validated trading account.

How can I calculate 1 pip of profit or loss?
Amount of Base Currency*Pips= Value in Quote Currency
Value of 1 pip in EUR/USD= 1 Lot (100 000 €)*0.0001= 10 USD
Value of 1 pip in USD/CHF= 1 Lot (100 000 $)*0.0001=10 CHF
Value of 1 pip in EUR/JPY=1 Lot (100 000 €)*0.01= 1000 JPY

What is the minimum lot size for MICRO and for STANDARD accounts?
The numbers below are per transaction, and you can open an unlimited amount.

STANDARD account:

1 lot = 100,000
Minimum trade volume = 0.01
Maximum trade volume = 50
Trading step = 0.01

MICRO account:

1 Lot = 1,000
Minimum trade volume = 0.01
Maximum trade volume = 100
Trading step = 0.01
Please note that the minimum lot size for trading with CFDs is 1 lot.

Do you allow hedging?
Yes, we do. You are free to hedge your positions on your trading account. Hedging takes place when you open a LONG and a SHORT position on the same instrument simultaneously. When you open a BUY and a SELL position on the same instrument and in the same lot size, the margin is 0.

However, when you open a BUY and a SELL position on a CFD of the same type and lot size, the margin is only needed once, and it can be seen here.

The margin of CFDs, when you are hedged, is always 50%.

What is leverage? How does it work? Why is less money required for a higher leverage and is the risk higher?
Leverage is the multiplication of your balance. This allows you to open bigger trading positions since the margin required will be lowered according to the leverage you have chosen. Even though with leverage you can make a bigger profit, there is also a risk of having a bigger loss because the positions you open will be of higher volume (lot size).

Example:
Your trading capital is 10,000EUR
The leverage chosen is 100:1
For a STANDARD trading account this means 100*10,000 = 1,000,000EUR
On EURUSD long position opening at 13,055, position closing at 13,155
The difference is 0.0100 pips thus 1,000,000*0.0100 = 10,000USD this is the profit you made.

Can I change my leverage? If yes, how?
You can change the leverage under the tab My Account, and then by clicking the tab Change Leverage in our Members Area. This method of changing leverage is instant.

What is the Profit Calculation for CFDs?
The profit calculation is as follows:
(Close Price-Open Price)*Lots*Contract Size
The lot size on every CFD differs. Please read more information here.

Where are my funds kept?
All our clients’ funds are kept in segregated European accounts with tier 1 banking institutions.

Do you have slippage?
Slippages hardly ever occur if you trade with us. Sometimes, however, especially when important economic news is released, due to a sharp rise/fall in the market price, your order may be filled at a different rate than you requested.

At XM, your orders are filled at the best available market price, which may be to your benefit.

More information on the XM Execution Policy is available here.

How can I be sure that the money on my trading account is safe?
The Republic of Cyprus is a European Union member state, which means that all investment companies licensed in Cyprus fully comply with the EU MiFID (Markets in Financial Instruments Directive) regulations that apply to all 27 countries of the European Economic Zone. The main aim of this law is to increase competition in the investment sector and protect the interests of the investment company clients. According to the MiFID regulations, investment companies should also become members of the Investor’s Compensation Fund, which ensures that the client interests are protected in the case of company insolvency.

Can I open more than one trading account?
Yes, you can, up to a maximum of 8 active trading accounts. It is preferable, however, to use the same personal details as for your other trading account(s). You can register for an additional account in the Members Area with 1 click.

Will you close my real account if it has a zero account balance?
Accounts with zero balance will be archived after a period of ninety (90) calendar days.

Is there a dormant fee if I don’t use my account?
An account shall be deemed as dormant from the last day of the ninety (90) calendar days during which there has been no activity (trading/withdrawals/deposits) in the account. All remaining bonuses, promotional credits, XMPs will be automatically removed from dormant accounts.

A dormant account will be charged with a monthly fee of 5USD (five United States dollars) or the full amount of the free balance in the account if the free balance is less than 5USD (five United States dollars). There will be no charge if the free balance in the account is zero.

Do you close my open positions and placed order if I go offline?
Open positions and pending orders stay in the system even if you log off from your trading platform. The same applies to all order types except trailing stops. Trailing stops become inactive when you close or log out of MetaTrader4. Expert advisors also become inactive when MetaTrader4 is closed or you are not logged in.

I cannot log in to my account but I need to close an open position. What do I do?
You may close/open a position or place an order by telephone 24 hours a day. Simply call up our dealing room on +357 25029910. You will be asked for your platforms’ login for security reasons before your request is executed.

What is the maximum amount that I can trade online?
There is no maximum amount you can trade online, but there is a maximum number of 50 standard lots you can trade online at streaming prices for STANDARD accounts and 100 micro lots for MICRO accounts. The maximum number of positions open at the same time, and for all account types, is 200.

If you want to deal in an amount bigger than your account type’s maximum lots, you may break your trade into smaller sizes.

Why are rollover rates tripled on Wednesdays?
When placing a trade in the spot forex market, the actual value date is two days forward, for instance, a deal done on Thursday is for value Monday, a deal done on Friday is for value Tuesday, and so on. On Wednesday, the rollover amount is tripled to compensate for the following weekend (during which time rollover is not charged because trading is stopped at weekends).

Do you provide live forex tutorials? How can I learn the basics of trading?
Every XM client has their own Personal Account Manager, who does not only provide full technical support via live chat, email or by phone, but you can also schedule with him/her one-to-one training sessions to learn the basics of MetaTrader4.

We also offer our clients video tutorials on how to use platforms, as well as free weekly webinars and on-site seminars in different countries. Feel free to inquire about further details at support@xm.com.

Do you accept US clients?
According to the recent Dodd-Frank Act passed by the US Congress, the CFTC (Commodity Futures Trading Commission) no longer allows us to let US residents open trading accounts with us. We apologize for the inconvenience.

Do you offer VPS service?
Yes we do. Clients who maintain a minimum amount of (Equity-Credit) 5000USD or equivalent in other currency are eligible to request a free VPS from the Members Area at any given time on condition that they trade at least 5 round turn lots per month.

Clients who do not meet the above criteria can still request an XM MT4 VPS from the Members Area for a monthly fee of 28USD, which will be automatically deducted from their MT4 account on the first day of each calendar month. For further information please visit our website here.

What is one-click trading? How can I enable it?
One-click trading allows you to open positions with just one click. When you want to close a position, however, one click does not work and you will need to close it manually.

To enable one-click trading on the left corner of your chart, you will find an arrow. By clicking that arrow you enable one-click trading and a window appears on the left corner of the chart.

Can I change my account type?
No, you can’t. Please register for an additional account in the Members Area.

Do you offer binary option trading?
No, we do not.

Deposits/Withdrawals

What deposit/withdrawal options do you have?
Currently, you can choose from the following options to deposit and withdraw funds: multiple credit cards, multiple electronic payment methods, bank wire transfer, local bank transfer, and other payment methods. Please read further detail about our deposit options and withdrawal options on our respective website pages.

In which currencies can I deposit money into my trading account?
You can deposit money in any currency and it will be automatically converted into the base currency of your account, by XM prevailing inter-bank price.

If my withdrawal amount exceeds the amount I have deposited via credit/debit card, how can I withdraw?
Since we can only transfer the same amount back to your card as the amount you have deposited, profits can be transferred to your bank account via wire transfer. If you have also made deposits via E-wallet, you also have the option to withdraw profits to that same E-wallet.

Can I withdraw my money whenever I want?
In order to withdraw funds, your trading account must be validated. This means that first you need to upload your documents in our Members Area: Proof of Identity (ID, passport, driving license) and Proof of Residency (utility bill, telephone/Internet/TV bill or bank statement), which include your address and your name and can’t be older than 6 months.

Once you receive confirmation from our Validation Department that your account has been validated, you can request the funds withdrawal by logging in to the Members Area, select the Withdrawal tab and send us a withdrawal request. It is only possible to send your withdrawal back to the original source of deposit. Alternatively, you can complete our withdrawal form and send it to our Back office Department via email at backoffice@xm.com or by fax. All withdrawals are processed by our back office within 24 hours on business days.

Can I withdraw my money if I have an open position?
Yes, you can, if at the moment of payment your free margin exceeds the amount specified in the withdrawal instruction, including all payment charges. Free margin is calculated as equity less necessary margin (required to maintain an open position). If you do not have sufficient free margin in your trading account, the system will not accept your request and you will need to lower the amount. Please note, that any credit bonus in your account is considered as part of your equity and will be deducted as the result of any withdrawal.

How long does it take for funds to reach my bank account?
It depends on the country the money is sent to. Standard bank wire within the EU takes 3 working days. Bank wires to some countries may take up to 5 working days.

How long does it take to receive my money after I make a withdrawal request?
Your withdrawal request is processed by our back office within 24 hours. Via XM Card or any e-wallet methods you will receive your money on the same day, and via bank wire or credit/debit card it usually takes 2 – 5 business days.

How long does the deposit/withdrawal take by credit card, Neteller or any other payment method?
All deposits are instant, except for the bank wire transfer, WesternUnion and MoneyGram. All withdrawals are processed by our back office in 24 hours on business days.

What payment options do I have to deposit money?
We offer a wide range of payment options for deposits: by multiple credit cards, multiple electronic payment methods, bank wire transfer, local bank transfer, and other payment methods. You can find all details of our wide range of deposit options here.

As soon as you open a trading account, you can log in to our Members Area, select a payment method of your preference on the Deposits page, and follow the instructions given. All requests are completed within seconds. You can find more details about all our options here.

Are there any deposit/withdrawal fees?
We do not charge any fees for our deposit/withdrawal options. For instance, if you deposit USD 100 by Moneybookers and then withdraw USD 100, you will see the full amount of USD 100 in your Moneybookers account as we cover all transaction fees both ways for you.

This also applies to all credit/debit card deposits. For deposits/withdrawals via bank wire transfer, XM covers all transfer fees imposed by our banks, with the exception of deposits amounting to less than 200 USD (or equivalent denomination). Western Union and MoneyGram fees vary and covered by our clients.

If I deposit funds by Moneybookers, can I withdraw money to my credit card?
In order to protect all parties against fraud and in compliance with the CySEC Directive (DI44-2007-08 of 2012) for the prevention and suppression of money laundering, our company policy is to return clients’ funds to the origin of these funds, and as such the withdrawal will be returned to your Moneybookers account. This applies to all withdrawal methods, and the withdrawal has to go back to source of funds deposit.

Can I transfer funds from my trading account to another client’s trading account?
No, this is not possible. It is forbidden to transfer funds between different clients’ accounts and involve any third parties.

Can I deposit to/withdraw from my friend’s/relative’s account?
As we are a regulated company, we do not accept deposits/withdrawals made by third parties. Your deposit can only be made from your own account, and the withdrawal has to go back to the source where the deposit was made.

If I withdraw money from my account, can I also withdraw the profit made with the bonus? Can I withdraw the bonus at any stage?
The bonus is for trading purposes only, and cannot be withdrawn. We offer you the bonus amount to help you open larger positions and allow you to hold your positions open for a longer period. All profits made with the bonus can be withdrawn at any time.

Is it possible to transfer money from one trading account to another trading account?
Yes, this is possible. You can request an internal transfer between two trading accounts, but only if both accounts have been opened under your name and if both trading accounts have been validated. If the base currency is different, the amount will be converted. Internal transfer can be requested in the Members Area, and it is instantly processed.

What will happen to the bonus if I use internal transfer?
In this case the bonus will be credited proportionally.

I used more than one deposit option, how can I withdraw now?
If one of your deposit methods has been a credit/debit card, you always need to request withdrawal up to the deposit amount, as a prior to any other withdrawal method. Only in case that amount deposited via credit/debit card is fully refunded back to source, you may select another withdrawal method, according to your other deposits.

Are there any extra fees and commissions?
At XM we do not charge any fees or commissions. We cover all transaction fees (with bank wire transfer for amounts over 200 USD).

Trading Platforms

What is the difference between demo and real accounts?
While all features and functions of a real account are also available for a demo account, you should keep in mind that simulation cannot replicate real trading market conditions. One relevant difference is that the volume executed through the simulation does not affect the market; while in real trading volumes have effect on the market, especially when the deal size is large. The speed of execution is the same for real trading accounts as for the XM demo accounts.

Moreover, users can have a very different psychological profile depending on whether they trade with demo or real accounts. This aspect may impact the evaluation performed with the demo account. We advise you to be cautious and avoid complacency about any conclusion that you may draw from using a demo account. You can read more details about demo accounts here.

How can I view my trading history?
Open the terminal window by pressing Ctrl+T on your keyboard, and select the Account History tab. Right click to enable the context menu, which will allow you to save your trading history as an .html file so that you can later view it when you log out of the trading platform.

Can I use robot/auto traders or expert advisors?
Yes, you can. All our trading platforms support the use of EAs.

How do I add an expert advisor?
Save your expert advisor in the MetaTrader4 directory on your computer: C:Program Files – MetaTrader – XM.com – experts. Then restart MetaTrader4. The expert advisor file should appear in the navigator window of MetaTrader4. Left click on it and drop-and-drag it onto the chart of the currency that you would like the expert advisor to trade on.

What do I do if the attached expert advisor does not trade?
First check if trading is allowed by going to Tools -> Options -> Experts tab -> Allow real trading. Then make sure that the expert advisor button on the main tool bar is pressed. You should be able to see a smiley face in the top right-hand corner of your chart which shows that you have activated your EA correctly. If everything is all right, but the EA still does not trade, see your log files via the Experts tab in the Terminal window (you should be able to see what error occurs). You can also email us for further assistance at support@xm.com.

Why isn’t my EA working? I keep getting error messages saying “Trade disabled error 133”?
We separate standard trades from micro trades (1volume in standard account = 100 000 units, 1volume in micro account = 1000 units). This is why you should search in your market watch window for the symbols with Micro extension (e.g. EUR/USD micro instead EUR/USD), right-click and choose Show all. The other “grayed” symbols are used by the platform to calculate oil prices. Right-click these “grayed” symbols, and choose the Hide option to avoid any confusion.

Do you provide any kind of online support/tutorial for how to use the MT4 platform?
Feel free to contact your Personal Account Manager via live chat, email or by phone to schedule a presentation on MT4. You may as well watch our Video Tutorials for guidance, We are ready to help you with one-to-one detailed explanation at any time convenient for you.

I can only see 8 pairs on my MT4. How can I see the rest?
Log in to your MT4 platform -> Market watch window -> right click -> Show all -> scroll down and you will be able to see all instruments available for trading.

Can I change the time zone in MetaTrader?
No, you can’t. The time zone of our trading servers is always GMT+2 winter time and GMT+3 summer time. GMT time setting avoids having small candlesticks on Sundays and therefore allows the running of technical analysis and backtesting to go more smoothly and straightforward.

I have a MICRO account and I can’t place the order. Why?
We separate standard trades from micro trades (1volume in standard account = 100 000 units, 1volume in micro account = 1000 units). This is why you should search in the Market Watch window for the symbols with “micro” extension (e.g. EUR/USD micro instead EUR/USD), right-click and choose Show all. The other “grayed” symbols are used by the platform to calculate oil prices. Right-click these “grayed” symbols, and choose the Hide option to avoid any confusion.

I can’t see the opening/closing price on my chart.
Every buy order is open at ASK price and closed at BID price, and every sell order is open on BID price and closed at ASK price. By default, you are only able to see the BID line on your chart. In order to see the ASK line, right click the particular chart -> Properties -> Common-> and tick the Show ASK line.

Do you offer trading platforms for MAC?
Yes, we do. The MT4 trading platform is also available for MAC, and it can be downloaded here.

XM Cards

How long does it take to issue an XM Card?
After the card issuer receives and approves your XM Card application, it usually takes between 3 to 5 working days for the card to be issued and dispatched.

How long does it take to deliver the card?
If requested via normal post (for free), it should be delivered in around 10 working days after being issued if you are an EU resident. As for countries outside the EU, it depends on the postal system in your country, but may take up to 4 working weeks. Cards sent by courier are delivered within 5 days after being issued at a cost of 20 EUR (or currency equivalent).

Why is the balance on my XM Card showing -10, what have I been charged for?
The -10 on your balance does not mean that you have been charged for anything. It is the initial balance on the card so that 10 currency units will be reserved on the card after you load it in order to cover any bank charges and fees, and to protect your card from going into a negative balance.

For example, if you load your card with 100 currency units, the current balance will be 100 whereas the available balance to spend will be 90. The reserved 10 will remain on the card to cover withdrawal fees.

Can I change my card’s PIN code at an ATM machine?
The PIN code for the card cannot be changed at an ATM machine.

What should I do if I forget my PIN code?
If you forget your PIN, you need to report it directly to the XM card issuer via email at queries@csc24seven.com. Having the PIN code re-issued will cost 30 currency units and you will receive your PIN code via courier for a charge of 20 EUR, which will be deducted from your XM trading account. The PIN code re-issue will generate the same PIN, and it will not be a new PIN.

What shall I do if I lose my XM Card or it is stolen?
If your card gets lost or stolen, report it without delay by calling +961 1 744962 so the card can be blocked immediately. You can also deactivate the card online at https://my.xm.com or call your account manager who will contact the card issuer to block the card as soon as possible.

What happens if I do not use my XM Card?
If you have a zero balance and you do not use your card for more than 180 days, it will be deactivated automatically. You can request to re-activate your card whenever you wish. If you have a balance on your card and you do not use it for more than 12 months, you will be charged a monthly administration fee after 12 months and your card will be deactivated when the balance reaches zero.

What happens if my card balance goes below zero?
If you maintain a negative balance on your card for 3 months, your card will be automatically deactivated. As per the terms and conditions you have accepted when applying for the card, you are obliged to cover the negative balance on your card. Your card can only be re-activated once you have loaded it again.

How can I deposit funds into my XM Card?
You can deposit funds into your XM Card in the following ways:

via withdrawal from your XM trading account
by wire transfer from your bank account (all bank wire details can be found in the Members Area)

When will my XM Card expire?
XM Cards are valid for a period of 2 years from the date of issue. The renewal of expired XM Cards is 10 EUR per card.

How many XM Cards can I order?
You can order one of each type.

Where can I use my XM Card?
You can use your XM Card

wherever MasterCards are accepted
at ATMs for cash withdrawals
for online purchases
at stores or any POS location to make purchases

About the Company

Is there an official European/international regulatory agency where your company is listed?
Licensed and regulated by CySEC (Cyprus Securities and Exchange Commission) under license number 120/10;

Governed by MiFID (Markets in Financial Instruments Directive);
Operation according to the Cypriot Investment Services and Activities and regulated Markets Law of 2007 (Law 144(I)/2007);
Registered with FCA (FSA), UK, licensed under 538324;

What official European or international agency is your company listed under?
XM.COM is a trading name of Trading Point Holdings Ltd, which wholly owns Trading Point of Financial Instruments Ltd (Cyprus).

Trading Point of Financial Instruments Ltd is regulated by the Cyprus Securities and Exchange Commission (CySEC) under the license number 120/10, and registered with FCA (FSA, UK), under the reference no. 538324. Trading Point of Financial Instruments Ltd operates in accordance with the Markets in Financial Instruments Directive (MiFID).

Can I visit your offices?
You are more than welcome to visit our office at any time. We kindly ask you to inform us in advance with a date and time and your Personal Account Manager will be waiting to welcome you. Our company HQ is in Limassol, Cyprus. Our company’s full address and contact details can be found here.

Where are you based?
Our company HQ is in Limassol, Cyprus. Our company’s full address and contact details can be found here.

Introduction of XM

Why is Trading Point introducing XM?
We built a reputation as a class A financial institution so we decided to build a brand that can match our reputation.

As a fast-growing company, Trading Point is expanding its brand identity by adding new products to its brand portfolio. XM incorporates the most powerful features of Trading Point and offers clients an even wider range of services that enhance trading efficiency.

Is XM a licensed broker?
XM is not a separate business entity or a separate company:

XM.COM is the trade name of Trading Point Holdings Ltd,
XM belongs to and is operated by Trading Point of Financial Instruments Ltd, a CySEC-regulated and European Union-registered broker,
XM provides the same high level of services as Trading Point and according to the same business policies, but it also introduces a series of new products that offer higher trading efficiency for clients.

New Features of XM

What is new at XM?
As the powerful new brand image of Trading Point, XM unites the best and most sustainable qualities of the internationally acknowledged broker company, and also features new services/products that make this brand identity unbeatable.

A UNIQUE EDUCATIONAL SECTION offers

free e-learning forex tutorials for an in-depth understanding of forex trading through a variety of topics from the very basics to complex technical analysis
a comprehensive financial and forex knowledge base
free video tutorials on the use of MetaTrader4 to help traders master every single trading platform functionality with confidence
FREE INTERACTIVE ONLINE WEBINARS

welcome clients and website users with a wide range of topics on investing and online trading
are held by acknowledged financial professionals
feature new topics every week
CLIENT REGISTRATION in over 18 languages and within 5 minutes
Secure MEMBERS AREA also available in over 18 languages
LEVERAGE UP TO 888:1 on 55+ CURRENCY PAIRS
Introduction of additional account funding/withdrawals options – 100% automatic and instantly processed 24/7
PERSONAL ACCOUNT MANAGERS for 24/5 customer support in over 18 languages via live chat/e-mail/phone/call-back

Supported Features of XM

Which are the supported features of XM?
Trading on FOREX, PRECIOUS METALS (including GOLD, SILVER), ENERGIES (including CRUDE OIL), and EQUITY INDICES is provided

with a MINIMUM DEPOSIT as low as USD 5
with the option to OPEN MORE THAN 1 ACCOUNT
with NEGATIVE BALANCE protection
NO RE-QUOTES, NO REJECTION OF ORDERS
TIGHT SPREADS as low as 0 PIP
FRACTIONAL PIP PRICING
MULTIPLE TRADING PLATFORMS accessible from 1 account for speedy trading mobility
REAL-TIME MARKET EXECUTION: 99.35 of orders executed in less than 1 sec.
ACCOUNT FUNDING 100% automatic and instantly processed 24/7
FAST WITHDRAWALS with NO EXTRA FEES
ALL TRANSFER FEES COVERED BY XM
Nonstop bonus promotions
FREE, UNLIMITED DEMO ACCOUNTS with USD 100,000 virtual funds and full access to MULTIPLE TRADING PLATFORMS
Professional TRADING SIGNALS twice a day[:de]

FAQ Hauptkategorien

Unterstützende Dokumente Trading Accounts Einzahlungen / Abhebungen Trading Platforms XM Cards Über das Unternehmen Einführung von XM Neue Funktionen von XM Unterstützte Features von XM

Belege

Welche Unterlagen muss ich zur Verfügung stellen, wenn ich Ihr Kunde sein möchte?
Eine Farbkopie des gültigen Passes oder eines anderen amtlichen Ausweises der Behörden (z. B. Führerschein, Personalausweis usw.). Das Ausweisdokument muss den vollständigen Namen des Kunden, ein Ausgabe- oder Verfallsdatum, den Ort und das Geburtsdatum des Kunden sowie die Identifikationsnummer des Kunden und die Unterschrift des Kunden enthalten.
Eine aktuelle Versorgungsrechnung (z. B. Strom, Gas, Wasser, Telefon, Öl, Internet und / oder Kabelfernsehen, Bankkonto), die in den letzten 6 Monaten datiert und Ihre registrierte Adresse bestätigt hat.

Muss ich meinen Wohnsitz nachweisen?
Ja, das tust du. Um den Handel zu beginnen und Abhebungen von Ihrem Konto abzugeben, muss Ihr Konto validiert werden, daher müssen Sie eine aktuelle Versorgungsrechnung (zB Strom, Gas, Wasser, Telefon, Öl, Internet und / oder Kabel-TV-Anschluss) angeben ) Oder Bankkonto nicht älter als 6 Monate und bestätigen Ihre registrierte Adresse.

Warum muss ich meine Unterlagen zur Kontovalidierung einreichen?
Als reguliertes Unternehmen arbeiten wir nach einer Reihe von Compliance-bezogenen Fragen und Verfahren, die von unserer Hauptregulierungsbehörde CySEC auferlegt werden. Diese Verfahren beinhalten die Erfassung von adäquaten Dokumentationen von unseren Kunden in Bezug auf KYC (Know Your Client), einschließlich der Erhebung eines gültigen Personalausweises und einer aktuellen (innerhalb von 6 Monaten) Dienstleistungsrechnung oder Bankkontoauszug, der die Adresse bestätigt, die der Kunde hat registriert mit.

Kann ich ein Konto eröffnen, indem ich anstelle meines Passes ein anderes Ausweis vorlege?
Ja, du kannst. Es ist jedoch vorzuziehen, die gleichen persönlichen Daten wie für Ihr anderes Handelskonto zu verwenden. Sie können sich im Mitgliedsbereich mit einem Klick auf ein zusätzliches Konto anmelden. Bitte beachten Sie, dass die maximale Anzahl der Konten pro Client 8 ist.

Muss ich meine Dokumente erneut hochladen, wenn ich ein neues Handelskonto eröffne und mein erstes Konto bereits validiert wurde?
Nein, Ihr neues Konto wird automatisch validiert, solange Sie die gleichen persönlichen / Kontaktdaten wie für Ihr vorheriges Konto verwenden.

Kann ich meine persönlichen Daten aktualisieren?
Wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse oder Ihre Wohnadresse aktualisieren möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an support @ xm.com von Ihrer registrierten E-Mail-Adresse, zusammen mit Ihrem neuen Nachweis der Adresse.

Handelskonten

Wie kann ich ein Handelskonto eröffnen?
Es ist einfach und schnell. Klicken Sie auf Ein echtes Konto öffnen, füllen Sie das Formular aus und nach Abschluss erhalten Sie eine E-Mail mit Ihren Login-Daten, die Sie für die Anmeldung in unserem sicheren Mitgliederbereich verwenden können. Hier können Sie Ihr Handelskonto finanzieren, indem Sie im Hauptmenü auf die Registerkarte Einzahlungen klicken. Wenn Sie bereits ein XM Real Account Inhaber sind, können Sie im Mitgliederbereich ein zusätzliches Konto eröffnen.

Wie lange dauert es, ein Handelskonto zu eröffnen?
Falls Sie alle Details korrekt ausfüllen, dauert es weniger als 5 Minuten.

Wie kann ich mit dem Handel beginnen?
Wenn Sie bereits ein Handelskonto eröffnet haben, Ihre Anmeldedaten per E-Mail erhalten haben, Ihre Ausweisdokumente zur Kontobewertung eingereicht und eine Einzahlung vorgenommen haben; Der nächste Schritt ist, die Handelsplattform Ihrer Wahl herunterzuladen. Hier finden Sie detaillierte Anleitungen zu unseren Handelsplattformen.

Was tradinG Account-Typen bieten Sie an?
Wir bieten folgende Handelskontotypen an:

MICRO: 1 Mikro-Los ist 1.000 Einheiten der Basiswährung
STANDARD: 1 Standard-Los ist 100.000 Einheiten der Basiswährung
ZERO: 1 Standard-Los ist 100.000 Einheiten der Basiswährung

Was ist die Mindesteinzahlung / Abhebung für ein Handelskonto?
Es ist $ 5 für MICRO und STANDARD Konten, während für ZERO Konten ist es $ 100.

Bieten Sie Cent-Konten an? Ist die Kaution in Cents sichtbar?
Wir bieten MICRO Trading Konten, wo 1 Mikro-Los (Pip) ist gleich 10 USD Cent. Allerdings ist Ihre Einzahlung immer in der tatsächlichen Menge sichtbar, zB wenn Sie 100 USD einzahlen, wird Ihr Trading-Kontostand 100 USD.

Bieten Sie MINI-Konten an?
XM bietet MICRO- und STANDARD-Konten an. Allerdings können Sie Mini-Losgrößen-Trades (10000 Einheiten) erhalten, indem Sie Ihr Standard-Kontostand auf 0,1 (0,1 x 100000 Einheiten = 10000 Einheiten) reduzieren oder indem Sie Ihr Handelsvolumen auf 10 Mikro-Lose (10 x 1000 Einheiten) erhöhen = 10000 Einheiten) im Mikrokontotyp.

Bieten Sie NANO Konten an?
XM bietet MICRO- und STANDARD-Konten an, aber Sie können Nano-Losgrößen-Trades (100 Einheiten) erhalten, indem Sie Ihr Handelsvolumen auf 0,1 im Mikrokontotyp (1micro lot = 1000 Einheiten) reduzieren.

Bieten Sie islamische Konten an?
Ja das tun wir. Sie können ein Swap-freies islamisches Konto anfordern, indem Sie die hier beschriebenen Anweisungen befolgen.

Wie lange kann ich ein Demo-Konto verwenden?
Bei XM-Demo-Konten haben Sie kein Verfallsdatum, und so können Sie sie so lange verwenden, wie Sie wollen. Demo-Konten, die länger als 90 Tage nach dem letzten Login inaktiv waren, werden geschlossen. Sie können jedoch jederzeit ein neues Demo-Konto eröffnen. Bitte beachten Sie, dass maximal 8 aktive Demo-Konten erlaubt sind.

Kann ich die Basiswährung meines Kontos ändern?
Es ist nicht möglich, die Basiswährung Ihres Kontos zu ändern, aber Sie können jederzeit ein neues Konto eröffnen und dann Ihre bevorzugte Basiswährung angeben.

Ist es möglich, mehr Geld zu verlieren als ich hinterlegt habe?
Nein, du kannst nicht mehr verlieren als den Betrag, den du hinterlegt hast. Sollte der Schlupf eines bestimmten Währungspaares einen negativen Saldo verursachen, wird er automatisch mit Ihrer nächsten Einzahlung zurückgesetzt.

Kann ich den Bonus verlieren? Muss ich es erstatten, wenn ich es verliere?
Da der Bonusbetrag Teil Ihres Eigenkapitals ist und für den Handel verwendet werden kann, ist es möglich für Sie, es zu verlieren. Allerdings müssen Sie es nicht zurückerstatten, darüber hinaus nach den Bonusbedingungen, können Sie einen neuen Bonus auf Ihre neue Einzahlung erhalten.

Ist mein Geld sicher?
XM wird von Trading Point of Financial Instruments Ltd betrieben, die die Sicherheit von Kundengeldern und Verbraucherschutz nach der Markets in Financial Instruments Directive ( MiFID ) sicherstellt. So sind die Maßnahmen, die XM übernimmt, wie folgt:

Trennung der Kundengelder
Die Gelder der Kunden werden auf das gesonderte Kundenkonto der Gesellschaft übertragen. Diese Fonds sind aus dem Bilanzstichtag und können nicht verwendet werden, um Gläubiger im unwahrscheinlichen Fall der Insolvenz der Gesellschaft zu zahlen.

Bankkonten
Wir pflegen Kunden- und Betriebsbankkonten bei EU-Bankinstituten mit großem Ruf.

Investor Compensation Fund (ICF)
Der Investor Compensation Fund stellt sicher, dass die Gesellschaft eine Entschädigung für alle Kunden in dem unwahrscheinlichen Fall, dass die Gesellschaft insolvent wird oder ihre Leistungen aussetzen muss, zahlt. Der Ausgleichsbetrag hängt von der vorherrschenden Forderung der Kunden ab.

Überwachung durch den Regler
Als regulierter Finanzdienstleister sind wir verpflichtet, strenge finanzielle Voraussetzungen zu erfüllenEinschließlich der monatlichen Einreichung von Finanzberichten an unsere wichtigste Regulierungsstelle, die Zypern Securities and Exchange Commission (CySEC). Wir sind daher gesetzlich verpflichtet, ausreichendes liquides Kapital zur Deckung von Kundeneinlagen, mögliche Schwankungen der Währungspositionen der Gesellschaft und etwaige ausstehende Kosten aufrechtzuerhalten. Unsere Regulierungsbehörde wird über alle Mängel einer ausführlichen Prüfung informiert, die jedes Jahr von einem unabhängigen internen Prüfer eingereicht wurde.

Wie kann ich die Charts sehen?
Bitte klicken Sie mit der rechten Maustaste auf eines der Symbole in der Market Watch, die Sie sehen möchten und wählen Sie die Option Diagrammfenster. Alternativ können Sie jedes Symbol im Diagrammfenster per Drag & Drop verschieben.

Welche Spreads bieten Sie an?
Wir bieten variable Spreads, die so niedrig wie 0 Pip sein können. Wir haben kein Re-Zitat: Unsere Kunden erhalten direkt den Marktpreis, den unser System erhält. Hier können Sie mehr über unsere Spreads und Bedingungen erfahren.

Was sind Ihre Handelszeiten?
Der Markt ist geöffnet von Sonntag 22:05 bis Freitag 21:50 GMT. Allerdings haben bestimmte Instrumente unterschiedliche Handelsstunden (zB CFDs), die Details, die Sie hier sehen können.

Was beinhaltet dein Bonusprogramm?
XM hat ein Bonus-Programm mit Nonstop-Boni nur für Handelszwecke. Der mit dem Bonus erzielte Gewinn kann jedoch jederzeit zurückgezogen werden.

Erlauben Sie den Nachrichtenhandel?
Ja das tun wir.

Welche Hebelwirkung bieten Sie an?
Wir bieten Hebelwirkungen zwischen 1: 1 – 888: 1. Die Hebelwirkung hängt vom Eigenkapital ab. Bitte lesen Sie hier weitere Details.

Was ist Margin / Margin Level / Free Margin?
Margin ist der erforderliche Betrag in der Basiswährung des Handelskontos, der benötigt wird, um eine Position zu eröffnen oder zu pflegen. Beim Handel von Forex , die Erforderliche / Verwendbare Marge für eine bestimmte Position = Anzahl der Lots * Kontraktgröße / Leverage. Hier wird das Ergebnis ursprünglich in der ersten Währung des gehandelten Paares berechnet und dann in die Basiswährung Ihres Handelskontos umgewandelt, die numerisch auf Ihrem MT4 oder einer anderen Handelsplattform angezeigt wird.

Die Margin-Anforderung für Gold und Silber wird wie folgt berechnet: Lots * Kontraktgröße * Marktpreis / Leverage. Das Ergebnis wird in USD, die in die Basiswährung Ihres Handelskontos umgewandelt werden (falls es anders als USD ist).

Für CFDs ist die erforderliche Marge Lots * Kontraktgröße * Eröffnungspreis * Margin Prozentsatz. Das Ergebnis wird in USD, die in die Basiswährung Ihres Handelskontos umgewandelt werden (falls es anders als USD ist). Weitere Details finden Sie hier.

Margin Level wird mit der Formel Equity / Margin * 100% berechnet.

Freie Marge ist Ihr Eigenkapital minus Marge. Es bedeutet die verfügbaren Mittel, die Sie zum Eröffnen neuer Positionen oder zur Aufrechterhaltung bestehender Positionen verwenden.

Wie kann ich die Marge berechnen?
Margin Berechnungsformel für Forex Instrumente ist die folgende:

(Lots * Kontraktgröße / Hebelwirkung), wo sich das Ergebnis immer in der Primärwährung des Symbols befindet.

Für STANDARD-Konten haben alle Forex-Instrumente eine Kontraktgröße von 100 000 Einheiten. Für MICRO-Konten haben alle Forex-Instrumente eine Kontraktgröße von 1 000 Einheiten.

Zum Beispiel, wenn die Basiswährung für Ihr Handelskonto USD ist, beträgt Ihre Hebelwirkung 1: 500 und Sie handeln 1 Los EURUSD, die Marge wird wie folgt berechnet:

(1 * 100 000/500) = 200 Euro

Euro ist die primäre Währung des Symbols EURUSD, und weil Ihr Konto USD ist, wandelt das System automatisch die 200 EUROS in USD zum tatsächlichen Satz um.

Was ist die Randformel für Gold / Silber?
Die Gold / Silber Margin Formel ist Lose * Kontraktgröße * Marktpreis / Hebelwirkung.

Was ist die Marge für CFDs?
Die CFDs Margin Formel ist Lots * Kontraktgröße * Eröffnungspreis * Margin Prozentsatz. Hier erfahren Sie mehr Details.

Wie berechnen Sie Swaps in Währungspaaren (in Devisen) und für Gold / Silber?
Hier können Sie über die Swap-Gebühren lesen.

Die Swap-Formel für alle Forex-Instrumente, einschließlich Gold und Silber, ist die folgende:

Lose * lange oder kurze Positionen * Punktgröße

Hier ist ein Beispiel für EUR / USD:

Kundenbasiswährung ist USD
1 Los kaufen EUR / USD
Lang = -3,68
Weil es eine Kaufposition ist, wird das System die Swap-Rate für die Long-Position, die derzeit -3,68 ist
Punktgröße = Kontraktgröße eines Symbols * Mindestpreisschwankungen
EUR / USD Punktgröße = 100 000 * 0,00001 = 1
Wenn wir die angegebenen Zahlen in der Formel anwenden, wird es 1 * (-3,68) * 1 = -3,68 USD sein.
Also für 1 Los kaufen EUR / USD, wenn die Position über Nacht bleibt, wird die Swap-Berechnung für den Kunden -3,68 USD.

Hier ist ein Beispiel für Gold:

Kundenbasiswährung ist USD
1 Los kaufen Gold
Lang = -2.17
Weil es eine Kaufposition ist, wird das System die langen Punkte nehmen, was derzeit -2.17 ist.
Punktgröße = Kontraktgröße eines Symbols * Mindestpreisschwankungen
Goldpunktgröße = 100 * 0,01 = 1
Wenn wir die angegebenen Zahlen in der Formel anwenden, wird es 1 * (-2.17) * 1 = -2.17 USD sein.
Also für 1 Los kaufen Gold, wenn die Position über Nacht bleibt, wird die Swap-Berechnung für den Kunden -2,17 USD.

Bitte beachten Sie, dass die Swap-Berechnung von USD auf EUR umgerechnet wird, wenn die Basiswährung des Handelskontos in EUR (wie in den obigen Beispielen) liegt. Das Ergebnis der Swap-Berechnung ist immer die Sekundärwährung in einem Symbol, und das System wandelt es in die Basiswährung des Handelskontos um.

Die angebotenen Beispiele dienen nur als Leitfaden und spiegeln nicht die aktuellen Gebühren wider. Klicken Sie hier, um die aktuellen Swap-Gebühren anzuzeigen.

Ich habe 0,01 Mikro-Lose geöffnet und eine Position auf meinem MICRO-Konto geschlossen, aber ich sehe keinen Gewinn. Warum?
Sie können Ihre Gewinne mit Hilfe der folgenden Formel berechnen:
(Close Preis-offener Preis) * Kontraktgröße * Lots

Beispiel

Sie haben ein MICRO-Konto (Kontraktgröße 1000) und Sie haben 0,01 Lose EUR / USD eröffnet.
Eröffnungskurs = 1.29887, Schlusskurs = 1.29906
Die Berechnung wäre wie folgt:
(1.29906-1.29887) * 1000 * 0.01 = 0.0019 USD (das Ergebnis ist immer in der zweiten Währung des Währungspaares).
Wie Sie sehen können, ist 0.0019 USD zu klein ein Gewinn, um auf Ihrer Plattform sichtbar zu sein, da der Gewinn 2 Dezimalstellen zeigt.

Erlaubst du das scalping
Ja das tun wir.

Was ist Stop-Verlust?
Stop-Loss ist ein Auftrag für die Schließung einer zuvor geöffnete Position zu einem Preis weniger rentabel für den Kunden als der Preis zum Zeitpunkt der Platzierung der Stop-Loss. Stop-Verlust ist ein Grenzwert, den Sie auf Ihre Bestellung eingestellt haben. Sobald dieser Grenzpunkt erreicht ist, wird Ihre Bestellung geschlossen. Bitte beachten Sie, dass Sie bei der Einrichtung von Stop- / Limit-Aufträgen bestimmte Distanzen vom aktuellen Marktpreis hinterlassen müssen. Für weitere Details über die Distanz in Punkten für jedes Währungspaar, sehen Sie bitte die Grenz- und Stoppebenen hier.

Mit Stop-Loss ist nützlich, wenn Sie Ihre Verluste zu minimieren, wenn der Markt gegen Sie geht. Stop-Loss-Punkte sind immer unter dem aktuellen ASK-Preis auf BUY oder über dem aktuellen BID-Preis auf SELL gesetzt.

Sie können dieses Video-Tutorial auch für eine ausführlichere Erklärung ansehen.

Was ist Profit?
Nehmen Sie Profit ist ein Auftrag, um eine vorher geöffnete Position zu einem Preis zu senken, der für den Kunden rentabler ist als der Preis zum Zeitpunkt des Platzierens des Gewinns. Wenn der Gewinn genommen wird, wird die Bestellung geschlossen. Bitte beachten Sie, dass Sie bei der Einrichtung von Stop- / Limit-Aufträgen bestimmte Distanzen vom aktuellen Marktpreis hinterlassen müssen. Für weitere Details über die Entfernung in Punkten foR jedes Währungspaar, bitte sehen Sie die Grenze und Stoppen hier.

Sie können dieses Video-Tutorial auch für eine ausführlichere Erklärung ansehen.

Was ist ein Nachlauf?
Nachlaufstopp ist eine Art Stop-Stop-Order. Sie wird auf einem prozentualen Niveau entweder unter dem Marktpreis für LONG Positionen oder über dem Marktpreis für SHORT Positionen gesetzt. Bitte beachten Sie, dass Sie bei der Einrichtung von Stop- / Limit-Aufträgen bestimmte Distanzen vom aktuellen Marktpreis hinterlassen müssen. Für weitere Details über die Distanz in Punkten für jedes Währungspaar, sehen Sie bitte die Grenzwerte und Stoppen hier.

Sehen Sie sich dieses Video-Tutorial für eine ausführlichere Erklärung an.

Wo finde ich die Handelssignale? Wie kann ich sie herunterladen?
Sie können auf unsere Handelssignale unter dem Menüpunkt Trading Signals in unserem Mitgliederbereich zugreifen. Um die Handelssignale herunterzuladen, müssen Sie ein validiertes Handelskonto haben.

Wie kann ich 1 Posten Gewinn oder Verlust berechnen?
Betrag der Basiswährung * Pips = Wert in Ziffer Währung
Wert von 1 Pip in EUR / USD = 1 Los (100 000 €) * 0,0001 = 10 USD
Wert von 1 Pip in USD / CHF = 1 Los (100 000 $) * 0,0001 = 10 CHF
Wert von 1 Pip in EUR / JPY = 1 Los (100 000 €) * 0,01 = 1000 JPY

Was ist die Mindestgröße für MICRO und für STANDARD Konten?
Die unten stehenden Zahlen sind pro Transaktion, und Sie können einen unbegrenzten Betrag eröffnen.

STANDARD-Konto:

1 Los = 100.000
Mindesthandelsvolumen = 0,01
Maximales Handelsvolumen = 50
Handelsschritt = 0,01

MICRO-Konto:

1 Los = 1.000
Mindesthandelsvolumen = 0,01
Maximales Handelsvolumen = 100
Handelsschritt = 0,01
Bitte beachten Sie, dass die Mindestgröße für den Handel mit CFDs 1 Los ist.

Erlaubst du die Absicherung?
Ja das tun wir. Sie sind frei, Ihre Positionen auf Ihrem Handelskonto abzusichern. Die Absicherung erfolgt, wenn Sie gleichzeitig eine LONG- und eine KURZ-Position auf demselben Instrument öffnen. Wenn Sie eine KAUF und eine SELL-Position auf dem gleichen Instrument und in der gleichen Losgröße öffnen, ist die Marge 0.

Allerdings, wenn Sie eine KAUF und eine SELL Position auf einem CFD der gleichen Art und Losgröße öffnen, wird die Marge nur einmal benötigt, und es kann hier gesehen werden.

Die Margin von CFDs, wenn Sie abgesichert sind, ist immer 50%.

Was ist Hebelwirkung? Wie funktioniert es? Warum ist weniger Geld für eine höhere Hebelwirkung erforderlich und ist das Risiko höher?
Hebel ist die Vervielfachung deines Gleichgewichts. Dies ermöglicht es Ihnen, größere Handelspositionen zu eröffnen, da die erforderliche Marge entsprechend der von Ihnen gewählten Leverage gesenkt wird. Auch wenn mit Hebelwirkung Sie einen größeren Gewinn erzielen können, gibt es auch ein Risiko, einen größeren Verlust zu haben, weil die Positionen, die Sie öffnen, von höherem Volumen (Losgröße) sein werden.

Beispiel:
Ihr Handelskapital beträgt 10.000EUR
Die gewählte Hebelwirkung beträgt 100: 1
Für ein STANDARD-Handelskonto bedeutet dies 100 * 10.000 = 1.000.000EUR
Auf EURUSD Long Position Öffnung bei 13.055, Position Schließung bei 13.155
Der Unterschied beträgt 0,0100 Pips also 1.000.000 * 0.0100 = 10.000USD Dies ist der Gewinn, den Sie gemacht haben.

Kann ich meine Hebelwirkung ändern? Wenn ja, wie?
Sie können die Hebelwirkung unter dem Tab Mein Konto ändern und dann durch Klicken auf die Registerkarte Leverage in unserem Mitgliederbereich klicken. Diese Methode der Veränderung Hebelwirkung ist sofort.

Was ist die Gewinnberechnung für CFDs?
Die Gewinnberechnung ist wie folgt:
(Schließen Preis-Offener Preis) * Lots * Kontraktgröße
Die Losgröße auf jedem CFD unterscheidet sich. Bitte lesen Sie hier mehr Informationen.

Wo bleiben meine Gelder?
Alle unsere Kunden werden in getrennten europäischen Konten mit Tier-1 Bankinstituten gehalten.

Hast du Schlupf?
Schlüpfe treten kaum auf, wenn Sie mit uns handeln. Manchmal aber, besonders wenn wichtige Wirtschaftsnachrichten veröffentlicht werden, wegen eines starken Anstiegs / Sturzes in tEr Marktpreis, kann Ihre Bestellung mit einer anderen Rate als Sie angefordert werden gefüllt werden.

Bei XM sind Ihre Aufträge zu den besten verfügbaren Marktpreisen gefüllt, was zu Ihrem Vorteil sein kann.

Weitere Informationen zur XM Execution Policy finden Sie hier.

Wie kann ich sicher sein, dass das Geld auf meinem Handelskonto sicher ist?
Die Republik Zypern ist ein Mitgliedsstaat der Europäischen Union, was bedeutet, dass alle in Zypern zugelassenen Investmentgesellschaften die EU-MiFID-Vorschriften (Markets in Financial Instruments Directive), die für alle 27 Länder der Europäischen Wirtschaftszone gelten, vollständig erfüllen. Das Hauptziel dieses Gesetzes ist es, den Wettbewerb im Investmentsektor zu erhöhen und die Interessen der Kunden der Investmentgesellschaft zu schützen. Nach den MiFID-Regelungen sollten auch Investmentgesellschaften Mitglied des Investor's Compensation Fund werden, der sicherstellt, dass die Kundeninteressen bei der Insolvenz der Gesellschaft geschützt sind.

Kann ich mehr als ein handelskonto öffnen?
Ja, Sie können bis zu maximal 8 aktive Handelskonten. Es ist jedoch vorzuziehen, die gleichen persönlichen Daten wie für Ihr anderes Handelskonto zu verwenden. Sie können sich im Mitgliedsbereich mit einem Klick auf ein zusätzliches Konto anmelden.

Werden Sie mein echtes Konto schließen, wenn es einen Nullkontostand hat?
Konten mit Nullabgleich werden nach einem Zeitraum von neunzig (90) Kalendertagen archiviert.

Gibt es eine ruhende Gebühr, wenn ich mein Konto nicht benutze?
Ein Konto gilt als schlafend vom letzten Tag der neunzig (90) Kalendertage, in denen es keine Tätigkeit (Handel / Abhebungen / Einlagen) im Konto gegeben hat. Alle verbleibenden Boni, Werbegutschriften, XMPs werden automatisch aus ruhenden Konten entfernt.

Ein stillschweigender Konto wird mit einer monatlichen Gebühr von 5USD (fünf US-Dollar) oder dem vollen Betrag des freien Saldos auf dem Konto belastet, wenn die freie Balance weniger als 5USD (fünf US-Dollar) ist. Es wird keine Gebühr, wenn die freie Balance auf dem Konto ist Null.

Schließe ich meine offenen stellungen und platziert bestellen wenn ich offline gehe?
Offene Positionen und ausstehende Aufträge bleiben im System, auch wenn Sie sich von Ihrer Handelsplattform abmelden. Das gleiche gilt für alle Auftragsarten außer nachlaufenden Anschlägen. Trailing Stops werden inaktiv, wenn Sie schließen oder sich von MetaTrader4 abmelden. Expertenberater werden auch inaktiv, wenn MetaTrader4 geschlossen ist oder Sie nicht eingeloggt sind.

Ich kann mich nicht bei meinem Konto anmelden, aber ich muss eine offene Position schließen. Was mache ich?
Sie können eine Position schließen oder öffnen oder eine Bestellung telefonisch 24 Stunden am Tag abgeben. Rufen Sie einfach unseren Geschäftsraum unter +357 25029910 an. Sie werden aus Sicherheitsgründen für die Anmeldung Ihrer Plattformen gefragt, bevor Ihre Anfrage ausgeführt wird.

Was ist der Höchstbetrag, den ich online handeln kann?
Es gibt keinen maximalen Betrag, den Sie online handeln können, aber es gibt eine maximale Anzahl von 50 Standard-Lose, die Sie online zu Streaming-Preisen für STANDARD-Konten und 100 Micro-Lose für MICRO-Konten handeln können. Die maximale Anzahl der zur gleichen Zeit offenen Positionen und für alle Kontotypen beträgt 200.

Wenn Sie in einer Menge größer als die maximale Menge Ihres Kontotyps umgehen möchten, können Sie Ihren Handel in kleinere Größen brechen.

Warum sind die Rollover-Preise mittwochs verdreifacht?
Bei der Vermittlung eines Handels an der Spot-Devisenmarkt ist das tatsächliche Wertdatum zwei Tage vorwärts, zum Beispiel ein Deal, der am Donnerstag getätigt wird, ist für den Wert Montag, ein Deal, der am Freitag getätigt wird, ist für den Wert Dienstag und so weiter. Am Mittwoch wird der Rollover-Betrag verdreifacht, um das folgende Wochenende zu kompensieren (während welcher Zeit Rollover nicht aufgeladen wird, weil der Handel am Wochenende gestoppt wird).

Bieten Sie Live-Forex-Tutorials? Wie kann ich die Grundlagen des Handels lernen?
Jeder XM-Client hat einen eigenen Personal Account Manager, der nichtStellen Sie nur einen kompletten technischen Support über Live-Chat, E-Mail oder per Telefon, aber Sie können auch mit ihm / ihre Eins-zu-eins-Schulungen planen, um die Grundlagen von MetaTrader4 zu lernen.

Wir bieten unseren Kunden auch Video-Tutorials an, wie man Plattformen einsetzt, sowie kostenlose wöchentliche Webinare und Vor-Ort-Seminare in verschiedenen Ländern. Fühlen Sie sich frei, um weitere Details unter support@xm.com zu erkundigen.

Akzeptieren Sie US-Kunden?
Nach dem jüngsten Dodd-Frank-Gesetz, das vom US-Kongress verabschiedet wurde, erlaubt uns die CFTC (Commodity Futures Trading Commission) nicht mehr, dass die US-Einwohner mit uns die Handelsabschlüsse eröffnen können. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.

Bieten Sie VPS-Service an?
Ja das tun wir. Kunden, die einen Mindestbetrag von (Equity-Credit) 5000USD oder gleichwertig in einer anderen Währung pflegen, sind berechtigt, zu einem beliebigen Zeitpunkt eine kostenlose VPS aus dem Mitgliederbereich zu verlangen, vorausgesetzt, dass sie mindestens 5 runde Lose pro Monat handeln.

Kunden, die die oben genannten Kriterien nicht erfüllen, können noch einen XM MT4 VPS aus dem Mitgliederbereich für eine monatliche Gebühr von 28USD anfordern, die am ersten Tag eines jeden Kalendermonats automatisch von ihrem MT4-Konto abgezogen wird. Für weitere Informationen besuchen Sie bitte unsere Website hier.

Was ist ein Klick-Trading? Wie kann ich es aktivieren?
Mit einem Klick können Sie mit nur einem Klick Positionen öffnen. Wenn du eine Position schließen willst, funktioniert ein Klick aber nicht und man muss ihn manuell schließen.

Um einen Klick in der linken Ecke Ihres Diagramms zu aktivieren, finden Sie einen Pfeil. Wenn Sie auf diesen Pfeil klicken, aktivieren Sie einen Klick mit einem Klick und ein Fenster erscheint in der linken Ecke des Diagramms.

Kann ich meinen Account-Typ ändern?
Nein, das kannst du nicht. Bitte melden Sie sich für ein zusätzliches Konto im Mitgliederbereich an.

Bieten Sie binären Optionshandel an?
Nein Wir nicht.

Einzahlungen / Abhebungen

Welche Einzahlungs- / Auszahlungsoptionen haben Sie?
Derzeit können Sie aus den folgenden Optionen wählen, um Geld einzahlen und abheben: mehrere Kreditkarten, mehrere elektronische Zahlungsmethoden, Banküberweisung, lokale Banküberweisung und andere Zahlungsmethoden. Bitte lesen Sie weitere Details zu unseren Einzahlungsoptionen und Auszahlungsoptionen auf unseren jeweiligen Internetseiten.

In welchen Währungen kann ich Geld in mein Handelskonto einreichen?
Sie können Geld in jeder Währung einzahlen und es wird automatisch in die Basiswährung Ihres Kontos umgewandelt, durch XM vorherrschender Interbankpreis.

Wenn mein Auszahlungsbetrag den Betrag übersteigt, den ich per Kredit- / Debitkarte hinterlegt habe, wie kann ich mich zurückziehen?
Da wir den gleichen Betrag auf die Karte als den Betrag zurücksenden können, den Sie hinterlegt haben, können Gewinne per Überweisung auf Ihr Bankkonto überwiesen werden. Wenn Sie auch Einzahlungen per E-Brieftasche gemacht haben, haben Sie auch die Möglichkeit, Gewinne auf dieselbe E-Brieftasche zurückzuziehen.

Kann ich mein Geld zurückziehen, wann immer ich will?
Um Geld zurückzuziehen, muss Ihr Handelskonto validiert werden. Dies bedeutet, dass Sie zuerst Ihre Dokumente in unserem Mitgliederbereich hochladen müssen: Identitätsnachweis (Personalausweis, Reisepass, Führerschein) und Nachweis der Residenz (Nebenkosten, Telefon- / Internet- / TV-Rechnungen oder Kontoauszug), die Ihre Adresse und Ihr Name und kann nicht älter als 6 Monate sein.

Sobald Sie eine Bestätigung von unserer Validierungsabteilung erhalten haben, dass Ihr Konto validiert wurde, können Sie den Fondsabzug anfordern, indem Sie sich im Mitgliederbereich anmelden, die Registerkarte Abzug auswählen und uns eine Rücknahmeanforderung senden. Es ist nur möglich, Ihre Rücknahme an die ursprüngliche Einzahlungsstelle zurückzusenden. Alternativ können Sie unser Widerrufsformular ausfüllen und an unsere Backoffice-Abteilung per E-Mail an backoffice@xm.com oder per Fax schicken. Alle Abhebungen werden innerhalb von 24 Stunden an Werktagen von unserem Backoffice bearbeitet.

KannIch ziehe mein Geld zurück, wenn ich eine offene Position habe?
Ja, Sie können, wenn zum Zeitpunkt der Zahlung Ihre freie Marge den in der Widerrufsbelehrung angegebenen Betrag einschließlich aller Zahlungsgebühren übersteigt. Die freie Marge wird als Eigenkapital abzüglich der notwendigen Marge berechnet (erforderlich, um eine offene Position zu erhalten). Wenn Sie nicht genügend freie Marge in Ihrem Handelskonto haben, wird das System Ihre Anforderung nicht akzeptieren und Sie müssen den Betrag senken. Bitte beachten Sie, dass jeder Kreditbonus in Ihrem Konto als Teil Ihres Eigenkapitals betrachtet wird und als Ergebnis eines Rücktritts abgezogen wird.

Wie lange dauert es, bis Geld auf mein Bankkonto gelangt ist?
Es kommt auf das Land an, in dem das Geld gesendet wird. Standardbankdraht innerhalb der EU dauert 3 Werktage. Bankdrähte zu einigen Ländern können bis zu 5 Werktage dauern.

Wie lange dauert es, um mein Geld zu erhalten, nachdem ich eine Rücknahme beantragt habe?
Ihre Widerrufsbelehrung wird innerhalb von 24 Stunden von unserem Backoffice bearbeitet. Über XM Karte oder irgendwelche e-Wallet-Methoden erhalten Sie Ihr Geld am selben Tag und über Bankdraht oder Kredit- / Debitkarte dauert es normalerweise 2 – 5 Werktage.

Wie lange dauert die Einzahlung / Rücknahme per Kreditkarte, Neteller oder sonstige Zahlungsmethode?
Alle Einzahlungen sind sofort, mit Ausnahme der Banküberweisung, WesternUnion und MoneyGram. Alle Abhebungen werden von unserem Backoffice in 24 Stunden an Werktagen bearbeitet.

Welche Zahlungsmöglichkeiten muss ich Geld einlegen?
Wir bieten eine breite Palette von Zahlungsmöglichkeiten für Einzahlungen: durch mehrere Kreditkarten, mehrere elektronische Zahlungsmethoden, Banküberweisung, lokale Banküberweisung und andere Zahlungsmethoden. Hier finden Sie alle Details unserer umfangreichen Einzahlungsmöglichkeiten.

Sobald Sie ein Handelskonto eröffnen, können Sie sich in unserem Mitgliederbereich anmelden, wählen Sie eine Zahlungsmethode Ihrer Präferenz auf der Seite "Einzahlungen" und folgen Sie den Anweisungen. Alle Anfragen werden innerhalb von Sekunden abgeschlossen. Hier finden Sie weitere Details zu unseren Optionen.

Gibt es Einzahlungs- / Abhebungsgebühren?
Wir berechnen keine Gebühren für unsere Einzahlungs- / Auszahlungsoptionen. Zum Beispiel, wenn Sie USD 100 von Moneybookers einzahlen und dann 100 USD zurückziehen, sehen Sie den vollen Betrag von USD 100 in Ihrem Moneybookers-Konto, da wir alle Transaktionsgebühren für beide Möglichkeiten abdecken.

Dies gilt auch für alle Kredit- / Debitkarten-Einlagen. Für Einzahlungen / Abhebungen per Banküberweisung deckt XM alle von unseren Banken verhängten Überweisungsgebühren ab, mit Ausnahme von Einlagen in Höhe von weniger als 200 USD (oder gleichwertiger Stückelung). Western Union und MoneyGram Gebühren variieren und von unseren Kunden abgedeckt.

Wenn ich Geld von Moneybookers einbringe, kann ich Geld auf meine Kreditkarte abheben?
Um alle Parteien vor Betrug und in Übereinstimmung mit der CySEC-Richtlinie (DI44-2007-08 von 2012) zur Verhütung und Bekämpfung der Geldwäsche zu schützen, ist es unsere Unternehmenspolitik, die Gelder der Kunden an den Ursprung dieser Mittel zurückzugeben und Als solches wird die Rücknahme an Ihr Moneybookers-Konto zurückgesandt. Dies gilt für alle Rücknahmemethoden, und der Rückzug muss zur Kündigungsquelle zurückkehren.

Kann ich Geld von meinem Handelskonto auf das Handelskonto eines anderen Kunden übertragen?
Nein das ist nicht möglich. Es ist verboten, Mittel zwischen den Konten der Kunden zu überweisen und Dritte einzubeziehen.

Kann ich mich aus dem Konto meines Freundes / Verwandten zurückziehen?
Da wir ein reglementiertes Unternehmen sind, nehmen wir keine Einzahlungen / Abhebungen von Dritten an. Ihre Kaution kann nur aus eigenem Konto gemacht werden, und der Rücktritt muss zurück an die Quelle gehen, wo die Kaution gemacht wurde.

Wenn ich Geld von meinem Konto abheben kann, kann ich auch den Gewinn mit dem Bonus zurückziehen? Kann ich den Bonus auf jeden Fall zurückziehen?

Ist es möglich, Geld von einem Handelskonto auf ein anderes Handelskonto zu übertragen?
Ja, das ist möglich. Sie können eine interne Überweisung zwischen zwei Handelskonten anfordern, aber nur, wenn beide Konten unter Ihrem Namen geöffnet wurden und wenn beide Handelskonten validiert wurden. Wenn die Basiswährung unterschiedlich ist, wird der Betrag umgerechnet. Der interne Transfer kann im Mitgliederbereich angefordert werden und wird sofort verarbeitet.

Was passiert mit dem Bonus, wenn ich internen Transfer?
In diesem Fall wird der Bonus proportional gutgeschrieben.

Ich habe mehr als eine Einzahlungsoption verwendet, wie kann ich mich jetzt zurückziehen?
Wenn eine Ihrer Einzahlungsmethoden eine Kredit- / Debitkarte ist, müssen Sie sich jederzeit bis zum Einzahlungsbetrag zurückziehen, als vor einer anderen Abhebungsmethode. Nur wenn der Betrag, der per Kredit- / Debitkarte hinterlegt wird, vollständig zurückerstattet wird, können Sie eine andere Abhebungsmethode nach Ihren anderen Einzahlungen auswählen.

Gibt es zusätzliche Gebühren und Provisionen?
Bei XM berechnen wir keine Gebühren oder Provisionen. Wir decken alle Transaktionsgebühren ab (mit Banküberweisung für Beträge über 200 USD).

Handelsplattformen

Was ist der Unterschied zwischen Demo und echten Konten?
Während alle Funktionen und Funktionen eines echten Kontos auch für ein Demo-Konto verfügbar sind, sollten Sie sich vorstellen, dass die Simulation keine realen Handelsbedingungen verzeichnen kann. Ein relevanter Unterschied besteht darin, dass das durch die Simulation ausgeführte Volumen den Markt nicht beeinträchtigt; Während in echten Handelsvolumen Auswirkungen auf den Markt haben, vor allem, wenn die Deal-Größe ist groß. Die Geschwindigkeit der Ausführung ist für echte Handelskonten gleich wie für die XM-Demo-Konten.

Darüber hinaus können die Benutzer ein ganz anderes psychologisches Profil haben, je nachdem, ob sie mit Demo oder echten Konten handeln. Dieser Aspekt kann die mit dem Demokonto durchgeführte Bewertung beeinflussen. Wir raten Ihnen, vorsichtig zu sein und vermeiden Sie Selbstgefälligkeit über irgendwelche Schlussfolgerungen, die Sie von der Verwendung eines Demo-Kontos ziehen können. Hier erfahren Sie mehr über Demo-Konten.

Wie kann ich meine Handelsgeschichte ansehen?
Öffnen Sie das Terminalfenster, indem Sie Strg + T auf Ihrer Tastatur drücken und die Registerkarte Kontoverlauf auswählen. Klicken Sie mit der rechten Maustaste, um das Kontextmenü zu aktivieren, mit dem Sie Ihre Handelshistorie als HTML-Datei speichern können, damit Sie sie später bei der Abmeldung der Handelsplattform ansehen können.

Kann ich Roboter / Autohändler oder Fachberater benutzen?
Ja, du kannst. Alle unsere Handelsplattformen unterstützen die Nutzung von EAs.

Wie füge ich einen Fachberater hinzu?
Speichern Sie Ihren Fachberater im MetaTrader4-Verzeichnis auf Ihrem Computer: C: Programmdateien – MetaTrader – XM.com – Experten. Dann starten Sie MetaTrader4 neu. Die Experten-Advisor-Datei sollte im Navigator-Fenster von MetaTrader4 erscheinen. Klicken Sie mit der linken Maustaste darauf und legen Sie es auf das Diagramm der Währung, auf das Sie den Fachberater weitergeben möchten.

Was mache ich, wenn der angehängte Fachberater nicht handelte?
Überprüfen Sie zuerst, ob der Handel erlaubt ist, indem Sie auf Extras -> Optionen -> Registerkarte Experten -> Erlauben Sie echten Handel. Dann stellen Sie sicher, dass der Fachberater-Button auf der Hauptwerkzeugleiste gedrückt wird. Sie sollten in der Lage sein, ein Smiley-Gesicht in der oberen rechten Ecke des Diagramms zu sehen, das zeigt, dass Sie Ihre EA richtig aktiviert haben. Wenn alles in Ordnung ist, aber die EA noch nicht handeln, sehen Sie Ihre Log-Dateien über die Registerkarte Experten im Terminal-Fenster (Sie sollten in der Lage sein zu sehen, was Fehler auftritt). Sie können uns auch um weitere Unterstützung bei support@xm.com mailen. Warum funktioniert meine EA nicht? Ich bekomme immer Fehlermeldungen sagen "Trade deaktiviert Fehler 133"?
Wir trennen Standardgeschäfte von den Kleinstgeschäften (1 Volumen im Standardkonto = 100 000 Einheiten, 1 Volumen bei Mikrokonto = 1000 Einheiten). Aus diesem Grund sollten Sie in Ihrem Markt-Watch-Fenster nach den Symbolen mit Micro-Erweiterung suchen (zB EUR / USD Micro statt EUR / USD), klicken Sie mit der rechten Maustaste und wählen Sie Alle anzeigen. Die anderen "grauen" Symbole werden von der Plattform zur Berechnung des Ölpreises verwendet. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf diese "grauen" Symbole und wählen Sie die Option Ausblenden, um Verwechslungen zu vermeiden.

Bist du irgendeine Art von Online-Support / Tutorial für die Verwendung der MT4-Plattform ?
Fühlen Sie sich frei, Ihren persönlichen Account Manager über Live-Chat, E-Mail oder per Telefon zu kontaktieren, um eine Präsentation auf MT4 zu planen. Sie können auch unsere Video-Tutorials für die Anleitung, Wir sind bereit, Ihnen zu helfen mit one-to-one detaillierte Erklärung zu jeder Zeit bequem für Sie.

Ich kann nur 8 Paare auf meinem MT4 sehen. Wie kann ich den Rest sehen?
Melden Sie sich bei Ihrem MT4-Plattform an -> Markt-Watch-Fenster -> Rechtsklick -> Alle anzeigen -> scrollen Sie nach unten und Sie können alle verfügbaren Instrumente zum Handel sehen.

Kann ich die Zeitzone in MetaTrader ändern?
Nein, das kannst du nicht. Die Zeitzone unserer Handelsserver ist immer GMT + 2 Winterzeit und GMT + 3 Sommerzeit. GMT-Zeiteinstellung vermeidet kleine Leuchter am Sonntag und ermöglicht so den Betrieb von technischen Analysen und Backtesting, um reibungsloser und einfacher zu gehen.

Ich habe ein MICRO Konto und ich kann den Auftrag nicht aufgeben. Warum?
Wir trennen Standardgeschäfte von den Kleinstgeschäften (1 Volumen im Standardkonto = 100 000 Einheiten, 1 Volumen bei Mikrokonto = 1000 Einheiten). Aus diesem Grund sollten Sie im Market Watch-Fenster nach den Symbolen mit "micro" Erweiterung (zB EUR / USD micro statt EUR / USD) suchen, mit der rechten Maustaste und wählen Sie Alle anzeigen. Die anderen "grauen" Symbole werden von der Plattform zur Berechnung des Ölpreises verwendet. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf diese "grauen" Symbole und wählen Sie die Option Ausblenden, um Verwechslungen zu vermeiden.

Ich kann den Öffnungs- / Schlusskurs nicht auf meinem Chart sehen.
Jeder Kaufauftrag ist zum ASK-Preis geöffnet und bei BID-Preis geschlossen, und jeder Verkaufsauftrag ist auf BID-Preis geöffnet und zum ASK-Preis geschlossen. Standardmäßig können Sie nur die BID-Zeile auf Ihrem Diagramm sehen. Um die ASK-Zeile zu sehen, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das jeweilige Diagramm -> Eigenschaften -> Allgemein-> und markieren Sie die ASK-Zeile anzeigen.

Bieten Sie Handelsplattformen für MAC an?
Ja das tun wir. Die MT4-Handelsplattform steht auch für MAC zur Verfügung und kann hier heruntergeladen werden.

XM Karten

Wie lange dauert es, eine XM-Karte auszustellen?
Nachdem der Kartenaussteller Ihre XM-Kartenanwendung erhalten und genehmigt hat, dauert es in der Regel zwischen 3 und 5 Werktagen, bis die Karte ausgegeben und versandt wird.

Wie lange dauert es, um die Karte zu liefern?
Falls gewünscht, per Post (kostenlos), sollte es in ca. 10 Werktagen nach Erteilung ausgestellt werden, wenn Sie ein EU-Einwohner sind. Für Länder außerhalb der EU hängt es von der Post in Ihrem Land ab, kann aber bis zu 4 Arbeitswochen dauern. Karten, die per Kurier gesendet werden, werden innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt von 20 EUR (oder Währungsäquivalent) ausgeliefert.

Warum ist das Gleichgewicht auf meiner XM-Karte mit -10, wofür wurde ich bezahlt?
Die -10 auf deinem Gleichgewicht bedeutet nicht, dass du für irgendetwas aufgeladen wurdest. Es ist die erste Balance auf der Karte, so dass 10 Währungseinheiten auf der Karte reserviert werden, nachdem Sie es geladen haben, um alle Bankgebühren und Gebühren zu decken und Ihre Karte vor einem negativen Gleichgewicht zu schützen.

Zum Beispiel, wenn Sie Ihre Karte mit 100 Währung ladenEinheiten, die aktuelle Balance wird 100, während die verfügbaren Saldo zu verbringen wird 90. Die reservierten 10 bleiben auf der Karte, um die Abhebungsgebühren zu decken.

Kann ich den PIN-Code meiner Karte an einem Geldautomaten ändern?
Der PIN-Code für die Karte kann nicht an einem Geldautomatenwechsel geändert werden.

Was soll ich tun, wenn ich meinen PIN-Code vergesse?
Wenn Sie Ihre PIN vergessen haben, müssen Sie sie direkt an den XM-Kartenaussteller per E-Mail an queries@csc24seven.com melden. Wenn der PIN-Code neu ausgegeben wird, werden 30 Währungseinheiten gekostet und Sie erhalten Ihren PIN-Code per Kurier für eine Gebühr von 20 EUR, die von Ihrem XM-Handelskonto abgezogen wird. Die PIN-Code-Neuausgabe erzeugt dieselbe PIN, und es wird keine neue PIN sein.

Was soll ich tun, wenn ich meine XM-Karte verliere oder es gestohlen wurde?
Wenn Ihre Karte verloren geht oder gestohlen wird, melden Sie sie unverzüglich mit +961 1 744962 an, damit die Karte sofort gesperrt werden kann. Sie können die Karte auch online unter https://my.xm.com deaktivieren oder Ihren Account Manager anrufen, der den Kartenaussteller kontaktiert, um die Karte so bald wie möglich zu blockieren.

Was passiert, wenn ich meine XM-Karte nicht benutze?
Wenn Sie eine Null-Balance haben und Sie Ihre Karte nicht mehr als 180 Tage benutzen, wird sie automatisch deaktiviert. Sie können Ihre Karte jederzeit wieder aktivieren, wenn Sie es wünschen. Wenn Sie ein Gleichgewicht auf Ihrer Karte haben und Sie es nicht für mehr als 12 Monate verwenden, wird Ihnen eine monatliche Verwaltungsgebühr nach 12 Monaten berechnet und Ihre Karte wird deaktiviert, wenn die Waage Null erreicht.

Was passiert, wenn mein Kartenguthaben unter Null geht?
Wenn Sie für 3 Monate einen negativen Saldo auf Ihrer Karte pflegen, wird Ihre Karte automatisch deaktiviert. Nach den Bedingungen, die Sie bei der Beantragung der Karte akzeptiert haben, sind Sie verpflichtet, den negativen Saldo auf Ihrer Karte zu decken. Ihre Karte kann nur wieder aktiviert werden, sobald Sie sie wieder geladen haben.

Wie kann ich Geld in meine XM-Karte einreichen?
Sie können Geld in Ihre XM-Karte auf folgende Weise einzahlen:

Über den Auszug aus Ihrem XM-Handelskonto
Per Überweisung von Ihrem Bankkonto (alle Bankdrahtdetails finden Sie im Mitgliederbereich)

Wann läuft meine XM-Karte ab?
XM-Karten gelten für einen Zeitraum von 2 Jahren ab Ausstellungsdatum. Die Erneuerung der abgelaufenen XM-Karten beträgt 10 EUR pro Karte.

Wie viele XM-Karten kann ich bestellen?
Sie können eine von jedem Typ bestellen.

Wo kann ich meine XM Card benutzen?
Sie können Ihre XM-Karte verwenden

Wo MasterCards akzeptiert werden
Bei Geldautomaten für Bargeldabhebungen
Für Online-Einkäufe
An Geschäften oder POS-Standort, um Einkäufe zu tätigen

Über das Unternehmen

Gibt es eine offizielle europäische / internationale Regulierungsbehörde, in der Ihr Unternehmen gelistet ist?
Lizenziert und reguliert von CySEC (Zypern Securities and Exchange Commission) unter Lizenznummer 120/10;

Reguliert von MiFID (Markets in Financial Instruments Directive);
Operation nach dem zypriotischen Investment Services und Aktivitäten und Regulierten Märkten Gesetz von 2007 (Gesetz 144 (I) / 2007);
Eingetragen bei FCA (FSA), UK, lizenziert unter 538324;

Welche offizielle europäische oder internationale Agentur ist Ihr Unternehmen?
XM.COM ist ein Handelsname der Trading Point Holdings Ltd, die vollständig besitzt Handelsposten von Financial Instruments Ltd (Zypern).

Trading Point of Financial Instruments Ltd wird von der Cyprus Securities and Exchange Commission (CySEC) unter der Lizenznummer 120/10 geregelt und bei FCA (FSA, UK) unter der Referenznummer eingetragen. 538324. Der Handelspunkt der Finanzinstrumente AG ist gemäß der Richtlinie über Märkte für Finanzinstrumente (MiFID) tätig.

Kann ich deine Büros besuchen?
Sie sind herzlich willkommen, unser Büro jederzeit zu besuchen. Wir bitten Sie umInformieren Sie uns im Voraus mit einem Datum und Uhrzeit und Ihr persönlicher Account Manager wartet darauf, Sie zu begrüßen. Unsere Firma HQ befindet sich in Limassol, Zypern. Die vollständige Adresse und Kontaktdaten unseres Unternehmens finden Sie hier.

Wo bist du?
Unsere Firma HQ befindet sich in Limassol, Zypern. Die vollständige Adresse und Kontaktdaten unseres Unternehmens finden Sie hier.

Einführung von XM

Warum ist Trading Point bei der Einführung von XM?
Wir bauten einen Ruf als Klasse Ein Finanzinstitut, so dass wir beschlossen, eine Marke zu bauen, die unserem Ruf entsprechen kann.

Als schnell wachsendes Unternehmen erweitert Trading Point seine Markenidentität durch das Hinzufügen neuer Produkte zu seinem Markenportfolio. XM verfügt über die leistungsstärksten Features von Trading Point und bietet Kunden eine noch breitere Palette von Dienstleistungen, die die Effizienz des Handels steigern.

Ist XM ein lizenzierter Broker?
XM ist kein eigenständiges Unternehmen oder ein eigenes Unternehmen:

XM.COM ist der Handelsname von Trading Point Holdings Ltd,
XM gehört und betreibt von Trading Point of Financial Instruments Ltd, einem von CySEC reglementierten und EU-registrierten Broker,
XM bietet das gleiche hohe Leistungsniveau wie Trading Point und nach den gleichen Geschäftsrichtlinien, aber es stellt auch eine Reihe neuer Produkte vor, die eine höhere Handelseffizienz für Kunden bieten.

Neue Funktionen von XM

Was ist neu bei XM?
Als leistungsstarkes neues Markenimage von Trading Point vereint XM die besten und nachhaltigsten Qualitäten des international anerkannten Broker-Unternehmens und bietet auch neue Services / Produkte, die diese Markenidentität unschlagbar machen.

Ein EINZIGARTIGER BILDUNGSKAPITEL bietet

Kostenlose E-Learning-Forex-Tutorials für ein fundiertes Verständnis von Devisenhandel durch eine Vielzahl von Themen von der Grundlagen zu komplexen technischen Analyse
Eine umfassende Finanz- und Forex-Wissensbasis
Kostenlose Video-Tutorials über die Verwendung von MetaTrader4 zu helfen Trader Meister jeder einzelnen Handelsplattform Funktionalität mit Vertrauen
FREIE INTERAKTIVE ONLINE WEBINARE

Willkommen Kunden und Website-Nutzer mit einer breiten Palette von Themen auf Investitionen und Online-Handel
Werden von anerkannten Finanzfachleuten gehalten
Jedes Jahr neue Themen aufnehmen
CLIENT REGISTRATION in über 18 Sprachen und innerhalb von 5 Minuten
Sichere MITGLIEDER BEREICH auch in über 18 Sprachen erhältlich
LEVERAGE BIS ZU 888: 1 auf 55+ WÄHRUNGSPAARE
Einführung von zusätzlichen Kontofinanzierungen / Abhebungsoptionen – 100% automatisch und sofort verarbeitet 24/7
PERSONAL ACCOUNT MANAGERS für 24/5 Kundenbetreuung in über 18 Sprachen via Live Chat / E-Mail / Telefon / Rückruf

Unterstützte Funktionen von XM

Welche sind die unterstützten Features von XM?
Der Handel auf FOREX, KOSTBARE METALLEN (einschließlich GOLD, SILVER), ENERGIEN (einschließlich CRUDE OIL) und EQUITY INDICES wird zur Verfügung gestellt

Mit einem MINIMALEN DEPOSIT so niedrig wie USD 5
Mit der Option, MEHR ALS 1 KONTO AUFZUFÜHREN
Mit NEGATIVE BALANCE Schutz
KEINE RE-QUOTEN, KEINE AUSWAHL DER AUFTRÄGE
TIGHT SPREADS so niedrig wie 0 PIP
FRACTIONAL PIP PREISE
MULTIPLE TRADING PLATFORMS zugänglich von 1 Account für schnelle Handelsmobilität
REAL-TIME MARKET EXECUTION: 99.35 Aufträge in weniger als 1 Sekunde ausgeführt.
ACCOUNT FUNDING 100% automatisch und sofort verarbeitet 24/7
SCHNELLE RÜCKNAHME MIT KEINEN ZUSÄTZLICHEN GEBÜHREN
ALLE TRANSFERGEBÜHREN DURCH XM
Nonstop Bonus Promotions
FREI, UNBESCHRÄNKTE DEMO-RECHNUNGEN mit USD 100.000 virtuellen Fonds und voller Zugang zu MEHRFACHEN HANDEL PLATTFORMEN
Professionelle HANDELSIGNALE zweimal täglich

[:el]

Συχνές ερωτήσεις Κύριες κατηγορίες

Υποστηρικτικά έγγραφα Λογαριασμοί διαπραγμάτευσης Καταθέσεις / Αναλήψεις Πλατφόρμες συναλλαγών Κάρτες XM Σχετικά με την Εταιρεία Εισαγωγή του XM Νέες δυνατότητες των υποστηριζόμενων από το XM Χαρακτηριστικών του XM

Δικαιολογητικά

Ποια δικαιολογητικά πρέπει να σας παράσχω εάν θέλω να είμαι ο πελάτης σας;
Ένα έγχρωμο αντίγραφο έγκυρου διαβατηρίου ή άλλου επίσημου εγγράφου ταυτότητας που εκδίδεται από τις αρχές (π.χ. άδεια οδήγησης, δελτίο ταυτότητας κ.λπ.). Το έγγραφο ταυτότητας πρέπει να περιέχει το πλήρες όνομα του πελάτη, την έκδοση ή την ημερομηνία λήξης, τον τόπο και την ημερομηνία γέννησης ή τον αριθμό φορολογικού μητρώου του πελάτη και την υπογραφή του πελάτη.
Ένας πρόσφατος λογαριασμός κοινής ωφέλειας (π.χ. ηλεκτρική ενέργεια, φυσικό αέριο, νερό, τηλέφωνο, πετρέλαιο, διαδίκτυο ή / και σύνδεση καλωδιακής τηλεόρασης, δήλωση τραπεζικού λογαριασμού) που χρονολογείται εντός των τελευταίων 6 μηνών και επιβεβαιώνει την καταστατική σας διεύθυνση.

Χρειάζεται να προσκομίσω την απόδειξη της κατοικίας μου;
Ναι, το κάνετε. Προκειμένου να ξεκινήσετε τις συναλλαγές σας και να κάνετε αναλήψεις από τον λογαριασμό σας, ο λογαριασμός σας πρέπει να επικυρωθεί, επομένως πρέπει να δώσετε έναν πρόσφατο λογαριασμό κοινής ωφέλειας (π.χ. ηλεκτρικό ρεύμα, αέριο, νερό, τηλέφωνο, λάδι, Internet ή / και καλωδιακή τηλεοπτική σύνδεση ) Ή δήλωση τραπεζικού λογαριασμού όχι μεγαλύτερη από 6 μήνες και επιβεβαίωση της καταχωρημένης διεύθυνσής σας.

Γιατί πρέπει να υποβάλω τα έγγραφά μου για επικύρωση λογαριασμού;
Ως ρυθμιζόμενη εταιρεία, ενεργούμε σύμφωνα με ορισμένα θέματα και διαδικασίες που σχετίζονται με τη συμμόρφωση και επιβάλλονται από την κύρια ρυθμιστική αρχή μας, την CySEC . Αυτές οι διαδικασίες περιλαμβάνουν τη συγκέντρωση επαρκούς τεκμηρίωσης από τους πελάτες μας σχετικά με το KYC (γνωρίζουμε τον πελάτη σας), συμπεριλαμβανομένης της συλλογής έγκυρης ταυτότητας και πρόσφατου (εντός 6 μηνών) λογαριασμού κοινής ωφέλειας ή τραπεζικού λογαριασμού που επιβεβαιώνει τη διεύθυνση που έχει ο πελάτης Εγγραφεί με.

Μπορώ να ανοίξω ένα λογαριασμό παρέχοντας ένα διαφορετικό έγγραφο ταυτότητας αντί του διαβατηρίου μου;
Ναι μπορείς. Ωστόσο, είναι προτιμότερο να χρησιμοποιείτε τα ίδια προσωπικά στοιχεία όπως και για τους άλλους λογαριασμούς συναλλαγών σας. Μπορείτε να εγγραφείτε για έναν πρόσθετο λογαριασμό στην περιοχή μελών με ένα κλικ. Έχετε υπόψη ότι ο μέγιστος αριθμός λογαριασμών που επιτρέπονται ανά πελάτη είναι 8.

Χρειάζεται να ανεβάσω τα έγγραφά μου ξανά αν ανοίξω νέο λογαριασμό διαπραγμάτευσης και ο πρώτος μου λογαριασμός είχε ήδη επικυρωθεί;
Όχι, ο νέος σας λογαριασμός θα επικυρωθεί αυτόματα, εφόσον χρησιμοποιείτε τα ίδια προσωπικά στοιχεία / στοιχεία επικοινωνίας με τον προηγούμενο λογαριασμό σας.

Μπορώ να ενημερώσω τα προσωπικά μου στοιχεία;
Εάν επιθυμείτε να ενημερώσετε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή τη διεύθυνση κατοικίας σας, στείλτε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση support@xm.com από την καταχωρημένη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας, μαζί με τη νέα απόδειξη της διεύθυνσής σας.

Λογαριασμοί συναλλαγών

Πώς μπορώ να ανοίξω έναν λογαριασμό διαπραγμάτευσης;
Είναι απλό και γρήγορο. Κάντε κλικ στην επιλογή Άνοιγμα πραγματικού λογαριασμού, συμπληρώστε τη φόρμα και μετά την ολοκλήρωσή της θα λάβετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με τα στοιχεία σύνδεσης που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να συνδεθείτε στην περιοχή ασφαλών μελών μας. Εδώ θα μπορείτε να χρηματοδοτήσετε τον λογαριασμό συναλλαγών σας κάνοντας κλικ στην καρτέλα Καταθέσεις στο κύριο μενού. Εάν είστε ήδη κάτοχος λογαριασμού πραγματικού λογαριασμού XM, μπορείτε να ανοίξετε έναν πρόσθετο λογαριασμό στην περιοχή μελών.

Πόσο καιρό χρειάζεται για να ανοίξετε ένα λογαριασμό διαπραγμάτευσης;
Σε περίπτωση που συμπληρώσετε όλες τις λεπτομέρειες σωστά, διαρκεί λιγότερο από 5 λεπτά.

Πώς μπορώ να ξεκινήσω τη διαπραγμάτευση;
Εάν έχετε ήδη ανοίξει έναν λογαριασμό διαπραγμάτευσης, έχετε λάβει τα στοιχεία σύνδεσης μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, έχετε υποβάλει τα αναγνωριστικά σας έγγραφα για επικύρωση λογαριασμού και έχετε κάνει κατάθεση. Το επόμενο βήμα είναι να κατεβάσετε την πλατφόρμα συναλλαγών της επιλογής σας. Μπορείτε να βρείτε λεπτομερείς οδηγίες στις πλατφόρμες συναλλαγών μας εδώ.

Τι τρέλαG λογαριασμούς που προσφέρετε;
Προσφέρουμε τους ακόλουθους τύπους λογαριασμών συναλλαγών:

MICRO: 1 μικροτίσα είναι 1.000 μονάδες του βασικού νομίσματος
STANDARD: 1 τυποποιημένη παρτίδα είναι 100.000 μονάδες του βασικού νομίσματος
ZERO: 1 τυποποιημένη παρτίδα είναι 100.000 μονάδες του βασικού νομίσματος

Ποια είναι η ελάχιστη κατάθεση / ανάληψη για λογαριασμό διαπραγμάτευσης;
Είναι $ 5 για τους λογαριασμούς MICRO και STANDARD, ενώ για τους λογαριασμούς ZERO είναι $ 100.

Προσφέρετε λογαριασμούς σεντ; Είναι η κατάθεση ορατή σε σεντς;
Προσφέρουμε λογαριασμούς MICRO διαπραγμάτευσης, όπου 1 micro lot (pip) ισούται με 10 λεπτά σεντς. Ωστόσο, η κατάθεσή σας είναι πάντα ορατή στο πραγματικό ποσό, π.χ. εάν καταθέσετε 100 δολάρια, το υπόλοιπο του λογαριασμού συναλλαγών σας θα είναι 100 δολάρια ΗΠΑ.

Προσφέρετε λογαριασμούς MINI;
Το XM προσφέρει λογαριασμούς MICRO και STANDARD. Ωστόσο, μπορείτε να αποκτήσετε συναλλαγές μικρού μεγέθους (10000 μονάδες) μειώνοντας τον τυπικό όγκο του λογαριασμού σας σε 0,1 (0,1 x 100000 μονάδες = 10000 μονάδες) ή αυξάνοντας τον όγκο συναλλαγών σας σε 10 μικρο παρτίδες (10 x 1000 μονάδες = 10000 μονάδες) σε τύπο μικρο-λογαριασμού.

Προσφέρετε λογαριασμούς NANO;
Το XM προσφέρει λογαριασμούς MICRO και STANDARD, αλλά μπορείτε να αποκτήσετε συναλλαγές μεγέθους nano παρτίδας (100 μονάδες), μειώνοντας τον όγκο συναλλαγών σας σε 0,1 σε τύπο μικροοικονομικού λογαριασμού (1micro lot = 1000 μονάδες).

Προσφέρετε ισλαμικούς λογαριασμούς;
Ναι, το κάνουμε. Μπορείτε να ζητήσετε έναν ισλαμικό λογαριασμό χωρίς ανταλλάγματα ακολουθώντας τις οδηγίες που περιγράφονται εδώ.

Πόσο καιρό μπορώ να χρησιμοποιήσω έναν λογαριασμό επίδειξης;
Οι λογαριασμοί demo του XM δεν έχουν ημερομηνία λήξης και επομένως μπορείτε να τις χρησιμοποιήσετε όσο θέλετε. Οι λογαριασμοί επίδειξης που έχουν απενεργοποιηθεί για περισσότερο από 90 ημέρες από την τελευταία σύνδεση θα κλείσουν. Ωστόσο, μπορείτε να ανοίξετε νέο λογαριασμό επίδειξης ανά πάσα στιγμή. Λάβετε υπόψη ότι επιτρέπονται έως και 8 ενεργοί λογαριασμοί επίδειξης.

Μπορώ να αλλάξω το βασικό νόμισμα του λογαριασμού μου;
Δεν είναι δυνατό να αλλάξετε το βασικό νόμισμα του λογαριασμού σας, ωστόσο μπορείτε να ανοίξετε έναν νέο λογαριασμό ανά πάσα στιγμή και στη συνέχεια να καθορίσετε το νόμισμα βάσης που προτιμάτε.

Είναι δυνατόν να χάσω περισσότερα χρήματα από αυτά που κατέθεσα;
Όχι, δεν μπορείτε να χάσετε περισσότερα από το ποσό που καταθέσατε. Εάν η ολίσθηση ενός συγκεκριμένου ζεύγους νομισμάτων προκαλεί αρνητικό υπόλοιπο, αυτό θα επαναφερθεί αυτόματα με την επόμενη κατάθεσή σας.

Μπορώ να χάσω το επίδομα; Πρέπει να το επιστρέψω αν το χάσω;
Δεδομένου ότι το ποσό μπόνους είναι μέρος των ιδίων κεφαλαίων σας και μπορεί να χρησιμοποιηθεί για διαπραγμάτευση, είναι πιθανό να το χάσετε. Ωστόσο, δεν χρειάζεται να το επιστρέψετε, επιπλέον, σύμφωνα με τους Όρους και τις Προϋποθέσεις Μπόνους, μπορείτε να λάβετε ένα νέο μπόνους στη νέα σας κατάθεση.

Είναι ασφαλή τα χρήματά μου;
Η XM διαχειρίζεται η Trading Point of Financial Instruments Ltd, η οποία διασφαλίζει την ασφάλεια των κεφαλαίων των πελατών και την προστασία των καταναλωτών σύμφωνα με την Οδηγία για τις αγορές χρηματοπιστωτικών μέσων ( MiFID ). Έτσι, τα μέτρα που αναλαμβάνει η XM είναι τα εξής:

Διαχωρισμός των κεφαλαίων των πελατών
Τα κεφάλαια των πελατών μεταφέρονται στον τραπεζικό λογαριασμό του πελάτη. Τα κεφάλαια αυτά είναι εκτός ισολογισμού και δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την πληρωμή των πιστωτών στην απίθανη περίπτωση αφερεγγυότητας της Εταιρείας.

τραπεζικοί λογαριασμοί
Διατηρούμε τους πελάτες και τους επιχειρησιακούς τραπεζικούς λογαριασμούς με τα τραπεζικά ιδρύματα της ΕΕ με μεγάλη φήμη.

Ταμείο Αποζημίωσης Επενδυτών (ICF)
Το Ταμείο Αποζημίωσης Επενδυτών εξασφαλίζει ότι η Εταιρεία καταβάλλει αποζημίωση σε όλους τους πελάτες στην απίθανη περίπτωση που η Εταιρεία αφυπηρετεί ή αναστείλει τις υπηρεσίες της. Το ποσό της αποζημίωσης θα εξαρτηθεί από το επίπεδο των απαιτήσεων των πελατών.

Εποπτεία από την ρυθμιστική αρχή
Ως πάροχος χρηματοπιστωτικών υπηρεσιών, είμαστε υποχρεωμένοι να τηρούμε αυστηρές οικονομικές απαιτήσειςΣυμπεριλαμβανομένων των μηνιαίων υποβολών οικονομικών εκθέσεων στο κύριο ρυθμιστικό μας όργανο, την Επιτροπή Κεφαλαιαγοράς Κύπρου (CySEC). Συνεπώς, απαιτείται από το νόμο να διατηρούμε επαρκές ρευστό κεφάλαιο για την κάλυψη των καταθέσεων των πελατών, πιθανές διακυμάνσεις των νομισματικών θέσεων της Εταιρείας και τυχόν υπόλοιπα εξόδων. Η ρυθμιστική μας αρχή ενημερώνεται για τυχόν ελλείψεις σε λεπτομερή έλεγχο που υποβάλλεται κάθε χρόνο από ανεξάρτητο εσωτερικό ελεγκτή.

Πώς μπορώ να δω τα γραφήματα;
Κάντε δεξί κλικ σε οποιοδήποτε από τα σύμβολα στο Market Watch που θέλετε να δείτε και επιλέξτε την επιλογή Παράθυρο διαγραμμάτων. Εναλλακτικά, μπορείτε να σύρετε και να αποθέσετε οποιοδήποτε σύμβολο στο παράθυρο χάρτη.

Τι εξαπλώσεις προσφέρετε;
Προσφέρουμε μεταβλητά spreads που μπορεί να είναι τόσο χαμηλά όσο 0 pip. Δεν έχουμε επαναπροσδιορισμό: οι πελάτες μας δίδονται απευθείας στην τιμή αγοράς που λαμβάνει το σύστημά μας. Μπορείτε να διαβάσετε περισσότερα σχετικά με τα spreads και τις συνθήκες εδώ.

Ποιες είναι οι ώρες συναλλαγών σας;
Η αγορά είναι ανοιχτή από Κυριακή 22:05 έως Παρασκευή 21:50 GMT. Ωστόσο, ορισμένα μέσα έχουν διαφορετικές ώρες συναλλαγών (π.χ. CFDs), οι λεπτομέρειες των οποίων μπορείτε να δείτε εδώ.

Τι περιλαμβάνει το Πρόγραμμα Μπόνους σας;
Το XM διαθέτει Πρόγραμμα Μπόνους με μπόνους χωρίς μπόνους μόνο για εμπορικούς σκοπούς. Ωστόσο, το κέρδος που δημιουργείται με το μπόνους μπορεί να αποσυρθεί ανά πάσα στιγμή.

Επιτρέπεται η εμπορία ειδήσεων;
Ναι, το κάνουμε.

Ποια μόχλευση προσφέρετε;
Παρέχουμε μόχλευση μεταξύ 1: 1 – 888: 1. Η μόχλευση εξαρτάται από την ισότητα, οπότε παρακαλούμε να διαβάσετε περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με αυτό εδώ.

Τι είναι το επίπεδο περιθωρίου / περιθωρίου / το ελεύθερο περιθώριο;
Το περιθώριο είναι το απαιτούμενο ποσό στο νόμισμα βάσης του λογαριασμού διαπραγμάτευσης που απαιτείται για το άνοιγμα ή τη διατήρηση μιας θέσης. Κατά τη διαπραγμάτευση forex , το απαιτούμενο / χρησιμοποιημένο περιθώριο για μια συγκεκριμένη θέση = αριθμός θέσεων * μέγεθος συμβολαίου / μόχλευσης. Εδώ το αποτέλεσμα αρχικά υπολογίζεται στο πρώτο νόμισμα του διαπραγματεύσιμου ζεύγους και στη συνέχεια μετατρέπεται στο νόμισμα βάσης του λογαριασμού διαπραγμάτευσης, το οποίο θα εμφανίζεται αριθμητικά στο MT4 σας ή σε οποιαδήποτε άλλη πλατφόρμα συναλλαγών.

Η απαίτηση περιθωρίου για τον χρυσό και το ασήμι υπολογίζεται ως εξής: Lots * Μέγεθος συμβολαίου * Τιμή αγοράς / μόχλευση. Το αποτέλεσμα θα είναι σε δολάρια ΗΠΑ, τα οποία θα μετατραπούν στο βασικό νόμισμα του λογαριασμού διαπραγμάτευσης (σε περίπτωση που είναι διαφορετικό από το δολάριο ΗΠΑ).

Για τα CFD, το απαιτούμενο περιθώριο είναι Lots * Μέγεθος Συμβολαίου * Τιμή Άνοιξης * Ποσοστό Περιθωρίου. Το αποτέλεσμα θα είναι σε δολάρια ΗΠΑ, τα οποία θα μετατραπούν στο νόμισμα βάσης του λογαριασμού διαπραγμάτευσης (σε περίπτωση που είναι διαφορετικό από το δολάριο ΗΠΑ). Περισσότερες λεπτομέρειες μπορείτε να δείτε εδώ.

Το επίπεδο περιθωρίου υπολογίζεται με τον τύπο Equity / Margin * 100%.

Το ελεύθερο περιθώριο είναι το δικό σας μείον το περιθώριο. Σημαίνει τα διαθέσιμα κεφάλαια που χρησιμοποιείτε για το άνοιγμα νέων θέσεων ή για τη διατήρηση των υπαρχουσών θέσεων.

Πώς μπορώ να υπολογίσω το περιθώριο;
Ο τύπος υπολογισμού περιθωρίου για τα όργανα forex είναι ο ακόλουθος:

(Lots * contract size / leverage) όπου το αποτέλεσμα βρίσκεται πάντα στο πρωτεύον νόμισμα του συμβόλου.

Για λογαριασμούς STANDARD όλα τα όργανα forex έχουν συμβόλαιο μεγέθους 100 000 μονάδων. Για τους λογαριασμούς MICRO όλα τα όργανα forex έχουν σύμβαση μεγέθους 1 000 μονάδων.

Για παράδειγμα, εάν το νόμισμα βάσης για το λογαριασμό διαπραγμάτευσης είναι το δολάριο ΗΠΑ, η μόχλευση σας είναι 1: 500 και διαπραγματεύεστε 1 παρτίδα EURUSD, το περιθώριο θα υπολογιστεί ως εξής:

(1 * 100 000/500) = 200 ευρώ

Το ευρώ είναι το πρωτεύον νόμισμα του συμβόλου EURUSD και επειδή ο λογαριασμός σας είναι USD, το σύστημα μετατρέπει αυτόματα τα 200 ΕΥΡΩ σε δολάρια ΗΠΑ με τον πραγματικό ρυθμό.

Ποιο είναι το περιθώριο κέρδους για το χρυσό / ασήμι;
Ο τύπος περιθωρίου κέρδους χρυσού / αργύρου είναι το μέγεθος * της σύμβασης * της τιμής αγοράς / μόχλευσης.

Ποιο είναι το περιθώριο για CFDs;
Ο τύπος περιθωρίου CFD είναι Lots * Μέγεθος συμβολαίου * Τιμή ανοίγματος * Ποσοστό περιθωρίου κέρδους. Μπορείτε να διαβάσετε περισσότερες λεπτομέρειες εδώ.

Πώς υπολογίζετε τις ανταλλαγές σε ζεύγη νομισμάτων (σε forex) και σε χρυσό / ασήμι;
Μπορείτε να διαβάσετε εδώ τις χρεώσεις ανταλλαγής.

Ο τύπος swap για όλα τα όργανα forex, συμπεριλαμβανομένου του χρυσού και του αργύρου, είναι ο ακόλουθος:

Παρτίδες * μεγάλες ή μικρές θέσεις * μέγεθος σημείων

Ακολουθεί ένα παράδειγμα για το EUR / USD:

Το νόμισμα βάσης πελατείας είναι USD
1 παρτίδα αγοράς EUR / USD
Μακρύ = -3,68
Επειδή πρόκειται για θέση αγοράς, το σύστημα θα πάρει το επιτόκιο ανταλλαγής για μακρά θέση, η οποία σήμερα είναι -3,68
Σημείο μεγέθους = μέγεθος σύμβασης ενός συμβόλου * ελάχιστη διακύμανση της τιμής
EUR / USD μέγεθος σημείων = 100 000 * 0.00001 = 1
Αν εφαρμόσουμε τους συγκεκριμένους αριθμούς στον τύπο, θα είναι 1 * (-3,68) * 1 = -3,68 δολάρια ΗΠΑ.
Έτσι, για μία παρτίδα αγοράσετε EUR / USD, εάν η θέση παραμείνει κατά τη διάρκεια της νύχτας, ο υπολογισμός swap για τον πελάτη θα είναι -3,68 USD.

Εδώ είναι ένα παράδειγμα για το χρυσό:

Το νόμισμα βάσης πελατείας είναι USD
1 παρτίδα αγοράστε χρυσό
Μεγάλο = -2,17
Επειδή πρόκειται για θέση αγοράς, το σύστημα θα πάρει τα μακρά σημεία, τα οποία σήμερα είναι -2,17.
Σημείο μεγέθους = μέγεθος σύμβασης ενός συμβόλου * ελάχιστη διακύμανση της τιμής
Χρυσό σημείο μεγέθους = 100 * 0.01 = 1
Αν εφαρμόσουμε τους συγκεκριμένους αριθμούς στον τύπο, θα είναι 1 * (-2,17) * 1 = -2,17 USD.
Έτσι, για 1 παρτίδα αγοράστε χρυσό, αν η θέση παραμείνει όλη τη νύχτα, ο υπολογισμός swap για τον πελάτη θα είναι -2,17 δολάρια ΗΠΑ.

Λάβετε υπόψη ότι εάν το νόμισμα βάσης του λογαριασμού διαπραγμάτευσης είναι σε ευρώ (όπως στα παραπάνω παραδείγματα), ο υπολογισμός του swap θα μετατραπεί από USD σε ευρώ. Το αποτέλεσμα του υπολογισμού του swap είναι πάντα το δευτερεύον νόμισμα σε ένα σύμβολο και το σύστημα το μετατρέπει στο νόμισμα βάσης του λογαριασμού διαπραγμάτευσης.

Τα παρεχόμενα παραδείγματα χρησιμεύουν μόνο ως οδηγός και δεν αντικατοπτρίζουν τις τρέχουσες χρεώσεις. Κάντε κλικ εδώ για να δείτε τις τρέχουσες χρεώσεις ανταλλαγής.

Άνοιξα 0,01 μικρο παρτίδες και έκλεισα μια θέση στο λογαριασμό μου MICRO, αλλά δεν βλέπω κανένα κέρδος. Γιατί?
Μπορείτε να υπολογίσετε τα κέρδη σας με τη βοήθεια του παρακάτω τύπου:
(Κλείσιμο τιμής-ανοιχτής τιμής) * Μέγεθος συμβολαίου * Παρτίδες

Παράδειγμα

Έχετε λογαριασμό MICRO (το μέγεθος της σύμβασης είναι 1000) και ανοίξατε 0,01 μέρη EUR / USD.
Τιμή ανοίγματος = 1,29887, τιμή κλεισίματος = 1,29906
Ο υπολογισμός θα είναι ο ακόλουθος:
(1.29906-1.29887) * 1000 * 0.01 = 0.0019 USD (το αποτέλεσμα είναι πάντα στο δεύτερο νόμισμα του ζεύγους νομισμάτων).
Όπως βλέπετε, 0,0019 USD είναι πολύ μικρό κέρδος για να είναι ορατό στην πλατφόρμα σας, καθώς το κέρδος δείχνει 2 δεκαδικά ψηφία.

Επιτρέπετε το scalping;
Ναι, το κάνουμε.

Τι είναι η απώλεια στάσης;
Η διακοπή της απώλειας είναι μια εντολή για το κλείσιμο μιας θέσης που είχε ανοιχθεί προηγουμένως σε τιμή λιγότερο αποδοτική για τον πελάτη από την τιμή κατά τη στιγμή της τοποθέτησης της απώλειας στάσης. Η διακοπή της απώλειας είναι ένα όριο που ρυθμίζετε στην παραγγελία σας. Μόλις επιτευχθεί αυτό το όριο, η παραγγελία σας θα κλείσει. Λάβετε υπόψη ότι πρέπει να αφήσετε ορισμένες αποστάσεις από την τρέχουσα τιμή της αγοράς όταν ορίσετε παραγγελίες στάσης / ορίου. Για περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με την απόσταση σε σημεία για κάθε ζεύγος νομισμάτων, παρακαλούμε δείτε το όριο και σταματήστε τα επίπεδα εδώ.

Η χρήση της απώλειας στάσης είναι χρήσιμη εάν θέλετε να ελαχιστοποιήσετε τις απώλειές σας όταν η αγορά πάει εναντίον σας. Τα σημεία απώλειας διακοπής είναι πάντα κάτω από την τρέχουσα τιμή ASK στην ΑΓΟΡΑ, ή πάνω από την τρέχουσα τιμή BID στο SELL.

Μπορείτε επίσης να δείτε αυτό το εκπαιδευτικό βίντεο για πιο λεπτομερείς εξηγήσεις.

Τι είναι το κέρδος;
Λάβετε κέρδος είναι μια εντολή να κλείσετε μια θέση που είχε ανοιχθεί προηγουμένως σε μια τιμή πιο αποδοτική για τον πελάτη από την τιμή κατά τη στιγμή της τοποθέτησης του κέρδους. Όταν επιτευχθεί το κέρδος, η παραγγελία θα κλείσει. Λάβετε υπόψη ότι πρέπει να αφήσετε ορισμένες αποστάσεις από την τρέχουσα τιμή της αγοράς όταν ορίσετε παραγγελίες στάσης / ορίου. Για περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με την απόσταση στα σημεία γιαR κάθε ζεύγος νομισμάτων, δείτε το όριο και σταματήστε τα επίπεδα εδώ.

Μπορείτε επίσης να δείτε αυτό το εκπαιδευτικό βίντεο για πιο λεπτομερείς εξηγήσεις.

Τι είναι η στάση stop;
Το stop stop είναι ένας τύπος εντολής διακοπής. Καθορίζεται σε επίπεδο ποσοστού είτε κάτω από την τιμή αγοράς για τις θέσεις LONG, είτε πάνω από την τιμή αγοράς για τις SHORT θέσεις. Λάβετε υπόψη ότι πρέπει να αφήσετε ορισμένες αποστάσεις από την τρέχουσα τιμή της αγοράς όταν ορίσετε παραγγελίες στάσης / ορίου. Για περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με την απόσταση σε σημεία για κάθε ζεύγος νομισμάτων, παρακαλούμε δείτε το όριο και σταματήστε τα επίπεδα εδώ.

Δείτε αυτό το εκπαιδευτικό βίντεο για πιο λεπτομερείς εξηγήσεις.

Πού μπορώ να βρω τα εμπορικά σήματα; Πώς μπορώ να τα κατεβάσω;
Μπορείτε να έχετε πρόσβαση στα εμπορικά σήματα μας κάτω από την καρτέλα μενού Trading Signals στην περιοχή μελών μας. Για να κάνετε λήψη των σημάτων συναλλαγών, πρέπει να έχετε έναν επικυρωμένο λογαριασμό διαπραγμάτευσης.

Πώς μπορώ να υπολογίσω 1 pip του κέρδους ή της ζημίας;
Ποσό βασικού νομίσματος * Pips = νόμισμα τιμής
Αξία 1 pip σε EUR / USD = 1 Παρτίδα (100 000 €) * 0.0001 = 10 USD
Τιμή 1 pip σε USD / CHF = 1 Παρτίδα (100 000 $) * 0.0001 = 10 CHF
Τιμή 1 pip σε EUR / JPY = 1 Παρτίδα (100 000 €) * 0.01 = 1000 JPY

Ποιο είναι το ελάχιστο μέγεθος παρτίδας για τους λογαριασμούς MICRO και STANDARD;
Οι παρακάτω αριθμοί είναι ανά συναλλαγή και μπορείτε να ανοίξετε ένα απεριόριστο ποσό.

Λογαριασμός STANDARD:

1 παρτίδα = 100.000
Ελάχιστος όγκος συναλλαγών = 0,01
Μέγιστος όγκος συναλλαγών = 50
Βήμα συναλλαγών = 0,01

Λογαριασμός MICRO:

1 Παρτίδα = 1.000
Ελάχιστος όγκος συναλλαγών = 0,01
Μέγιστος όγκος συναλλαγών = 100
Βήμα συναλλαγών = 0,01
Σημειώστε ότι το ελάχιστο μέγεθος παρτίδας για διαπραγμάτευση με CFDs είναι 1 παρτίδα.

Επιτρέπεται η αντιστάθμιση;
Ναι, το κάνουμε. Είστε ελεύθεροι να αντισταθμίζετε τις θέσεις σας στο λογαριασμό διαπραγμάτευσης. Η αντιστάθμιση πραγματοποιείται όταν ανοίγετε ταυτόχρονα μια θέση LONG και μια SHORT στο ίδιο όργανο. Όταν ανοίγετε θέση ΑΓΟΡΑΣ και ΠΩΛΗΣΗ στο ίδιο όργανο και στο ίδιο μέγεθος παρτίδας, το περιθώριο είναι 0.

Ωστόσο, όταν ανοίγετε θέση ΑΓΟΡΑΣΗΣ και ΠΩΛΗΣΗΣ σε ένα CFD του ίδιου τύπου και μεγέθους παρτίδας, το περιθώριο χρειάζεται μόνο μία φορά και μπορεί να δει εδώ.

Το περιθώριο των CFD, όταν είστε αντισταθμισμένο, είναι πάντα το 50%.

Τι είναι η μόχλευση; Πώς λειτουργεί; Γιατί χρειάζονται λιγότερα χρήματα για μεγαλύτερη μόχλευση και ο κίνδυνος είναι υψηλότερος;
Η μόχλευση είναι ο πολλαπλασιασμός της ισορροπίας σας. Αυτό σας επιτρέπει να ανοίξετε μεγαλύτερες εμπορικές θέσεις, αφού το απαιτούμενο περιθώριο θα μειωθεί ανάλογα με την μόχλευση που έχετε επιλέξει. Παρόλο που με μόχλευση μπορείτε να κάνετε μεγαλύτερο κέρδος, υπάρχει επίσης ο κίνδυνος μεγαλύτερης απώλειας επειδή οι θέσεις που ανοίγετε θα είναι μεγαλύτερου όγκου (μέγεθος παρτίδας).

Παράδειγμα:
Το κεφάλαιό σας είναι 10.000EUR
Η επιλεγμένη μόχλευση είναι 100: 1
Για έναν STANDARD λογαριασμό συναλλαγών αυτό σημαίνει 100 * 10.000 = 1.000.000EUR
Στο EURUSD άνοιγμα μακράς θέσης στις 13.055, κλείσιμο θέσης στις 13.155
Η διαφορά είναι 0.0100 pips έτσι 1.000.000 * 0.0100 = 10.000USD αυτό είναι το κέρδος που κάνατε.

Μπορώ να αλλάξω τη μόχλευση μου; Εάν ναι, πώς;
Μπορείτε να αλλάξετε τη μόχλευση κάτω από την καρτέλα Ο λογαριασμός μου και, στη συνέχεια, κάνοντας κλικ στην καρτέλα Αλλαγή μόχλευσης στην περιοχή μελών. Αυτή η μέθοδος αλλαγής μόχλευσης είναι άμεση.

Ποιος είναι ο Υπολογισμός Κέρδους για CFDs;
Ο υπολογισμός του κέρδους έχει ως εξής:
(Κλείσιμο Τιμή-Ανοικτή Τιμή) * Lots * Μέγεθος Συμβολαίου
Το μέγεθος παρτίδας σε κάθε CFD διαφέρει. Διαβάστε περισσότερες πληροφορίες εδώ.

Πού φυλάσσονται τα κεφάλαιά μου;
Όλα τα κεφάλαια των πελατών μας φυλάσσονται σε διαχωρισμένους ευρωπαϊκούς λογαριασμούς με τα τραπεζικά ιδρύματα της πρώτης βαθμίδας.

Έχετε ολίσθηση;
Δυσκολίες δεν συμβαίνουν ποτέ, αν ασχολείστε με μας. Μερικές φορές, ωστόσο, ειδικά όταν απελευθερώνονται σημαντικά οικονομικά νέα, λόγω της απότομης αύξησης / πτώσης του tΤιμή αγοράς, η παραγγελία σας μπορεί να πληρωθεί με διαφορετικό επιτόκιο από αυτό που ζητήσατε.

Στο XM, οι παραγγελίες σας πληρώνονται στην καλύτερη διαθέσιμη τιμή της αγοράς, η οποία μπορεί να είναι προς όφελός σας.

Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την Πολιτική Εκτέλεσης XM διατίθενται εδώ.

Πως μπορώ να είμαι βέβαιος ότι τα χρήματα στο λογαριασμό μου είναι ασφαλή;
Η Κυπριακή Δημοκρατία είναι κράτος-μέλος της Ευρωπαϊκής Ένωσης, πράγμα που σημαίνει ότι όλες οι εταιρείες επενδύσεων που έχουν λάβει άδεια λειτουργίας στην Κύπρο συμμορφώνονται πλήρως με τους κανονισμούς της ΕΕ MiFID (οδηγία για τις αγορές χρηματοπιστωτικών μέσων) που ισχύουν και για τις 27 χώρες της Ευρωπαϊκής Οικονομικής Ζώνης. Ο κύριος στόχος αυτού του νόμου είναι η αύξηση του ανταγωνισμού στον τομέα των επενδύσεων και η προστασία των συμφερόντων των πελατών της εταιρείας επενδύσεων. Σύμφωνα με τους κανονισμούς της MiFID, οι εταιρείες επενδύσεων πρέπει επίσης να γίνουν μέλη του Ταμείου Αποζημίωσης Επενδυτών, το οποίο διασφαλίζει την προστασία των συμφερόντων των πελατών σε περίπτωση αφερεγγυότητας της εταιρείας.

Μπορώ να ανοίξω περισσότερους από έναν λογαριασμούς συναλλαγών;
Ναι, μπορείτε, μέχρι και 8 ενεργούς λογαριασμούς διαπραγμάτευσης. Ωστόσο, είναι προτιμότερο να χρησιμοποιείτε τα ίδια προσωπικά στοιχεία όπως και για τους άλλους λογαριασμούς συναλλαγών σας. Μπορείτε να εγγραφείτε για έναν πρόσθετο λογαριασμό στην περιοχή μελών με ένα κλικ.

Θα κλείσετε τον πραγματικό λογαριασμό μου εάν έχει μηδενικό υπόλοιπο λογαριασμού;
Οι λογαριασμοί με μηδενικό υπόλοιπο θα αρχειοθετηθούν μετά από μια περίοδο ενενήντα (90) ημερολογιακών ημερών.

Υπάρχει μια αδρανής χρέωση αν δεν χρησιμοποιήσω τον λογαριασμό μου;
Ένας λογαριασμός θεωρείται αδρανής από την τελευταία ημέρα των ενενήντα (90) ημερολογιακών ημερών κατά την οποία δεν υπήρξε δραστηριότητα (συναλλαγές / αναλήψεις / καταθέσεις) στο λογαριασμό. Όλα τα υπόλοιπα μπόνους, οι διαφημιστικές πιστώσεις, τα XMPs θα αφαιρεθούν αυτόματα από τους αδρανείς λογαριασμούς.

Σε ένα αδρανές λογαριασμό θα χρεωθείτε με μηνιαία αμοιβή 5USD (πέντε δολάρια Ηνωμένων Πολιτειών) ή το πλήρες ποσό του ελεύθερου υπολοίπου στο λογαριασμό εάν το ελεύθερο υπόλοιπο είναι μικρότερο από 5USD (πέντε δολάρια Ηνωμένων Πολιτειών). Δεν θα χρεωθείτε εάν το δωρεάν υπόλοιπο στο λογαριασμό είναι μηδέν.

Κλείνω τις ανοικτές θέσεις μου και έβαλα την τάξη αν βγω εκτός σύνδεσης;
Οι ανοικτές θέσεις και οι εκκρεμείς παραγγελίες παραμένουν στο σύστημα ακόμη και αν αποσυνδεθείτε από την πλατφόρμα συναλλαγών σας. Το ίδιο ισχύει και για όλους τους τύπους παραγγελιών εκτός από τις στάσεις που βρίσκονται στο τέλος. Οι κατακόρυφες στάσεις καθίστανται ανενεργές όταν κλείνετε ή αποσυνδέεστε από το MetaTrader4. Οι σύμβουλοι εμπειρογνωμόνων είναι επίσης ανενεργοί όταν το MetaTrader4 είναι κλειστό ή δεν είστε συνδεδεμένοι.

Δεν μπορώ να συνδεθώ στο λογαριασμό μου, αλλά πρέπει να κλείσω μια ανοικτή θέση. Τι να κάνω?
Μπορείτε να κλείσετε / ανοίξετε μια θέση ή να πραγματοποιήσετε μια παραγγελία τηλεφωνικά 24 ώρες την ημέρα. Απλά καλέστε τη αίθουσα συναλλαγών στο +357 25029910. Θα σας ζητηθεί η σύνδεση των πλατφορμών σας για λόγους ασφαλείας πριν εκτελεστεί το αίτημά σας.

Ποιο είναι το μέγιστο ποσό που μπορώ να ανταλλάξω στο διαδίκτυο;
Δεν υπάρχει μέγιστο ποσό που μπορείτε να κάνετε συναλλαγές στο διαδίκτυο, αλλά υπάρχει ένας μέγιστος αριθμός 50 τυποποιημένων παρτίδων που μπορείτε να κάνετε συναλλαγές σε απευθείας σύνδεση σε τιμές ροής για λογαριασμούς STANDARD και 100 μικρογραμμάρια για λογαριασμούς MICRO. Ο μέγιστος αριθμός θέσεων που ανοίγουν ταυτόχρονα και για όλους τους τύπους λογαριασμών είναι 200.

Εάν θέλετε να διαχειριστείτε ποσά μεγαλύτερα από τα μέγιστα όρια του τύπου λογαριασμού σας, μπορείτε να σπάσετε το εμπόριο σας σε μικρότερα μεγέθη.

Γιατί τα ποσοστά ανατροπής τριπλασιάζονται την Τετάρτη;
Όταν πραγματοποιείτε συναλλαγές στην αγορά συναλλάγματος, η πραγματική ημερομηνία αξίας είναι δύο μέρες προς τα εμπρός, για παράδειγμα, μια συμφωνία που έγινε την Πέμπτη είναι αξίζει τη Δευτέρα, μια συμφωνία που έγινε την Παρασκευή είναι για την αξία της Τρίτης και ούτω καθεξής. Την Τετάρτη, το ποσό ανατροπής τριπλασιάζεται για να αντισταθμιστεί το επόμενο Σαββατοκύριακο (κατά τη διάρκεια του οποίου ο χρόνος ανατροπής δεν χρεώνεται επειδή η εμπορία διακόπτεται τα Σαββατοκύριακα).

Παρέχετε ζωντανά μαθήματα Forex; Πώς μπορώ να μάθω τα βασικά των συναλλαγών;
Κάθε πελάτης XM έχει δικό του Προσωπικό Λογαριασμό Διαχειριστή, ο οποίος δεν το κάνειΠαρέχει μόνο πλήρη τεχνική υποστήριξη μέσω ζωντανής συνομιλίας, μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή μέσω τηλεφώνου, αλλά μπορείτε επίσης να προγραμματίσετε μαζί του / της ένα-σε-ένα εκπαιδευτικά σεμινάρια για να μάθετε τα βασικά του MetaTrader4.

Προσφέρουμε επίσης στους πελάτες μας βίντεο μαθήματα για το πώς να χρησιμοποιήσουν πλατφόρμες, καθώς και δωρεάν εβδομαδιαία webinars και επιτόπιες σεμινάρια σε διάφορες χώρες. Μη διστάσετε να ρωτήσετε για περισσότερες λεπτομέρειες στη διεύθυνση support@xm.com.

Δεχτείτε πελάτες των ΗΠΑ;
Σύμφωνα με τον πρόσφατο Νόμο Dodd-Frank που εγκρίθηκε από το Κογκρέσο των ΗΠΑ, η CFTC (Commodity Futures Trading Commission) δεν μας επιτρέπει πλέον να επιτρέπουμε στους κατοίκους των ΗΠΑ να ανοίγουν λογαριασμούς συναλλαγών μαζί μας. Ζητούμε συγγνώμη για την αναστάτωση.

Προσφέρετε υπηρεσία VPS;
Ναι, το κάνουμε. Οι πελάτες που διατηρούν ένα ελάχιστο ποσό (Equity-Credit) 5000USD ή ισοδύναμο σε άλλο νόμισμα είναι επιλέξιμοι να ζητήσουν δωρεάν VPS από την Περιοχή των μελών ανά πάσα στιγμή, υπό την προϋπόθεση ότι θα ανταλλάσσουν τουλάχιστον 5 στρογγυλοποιήσεις ανά μήνα.

Οι πελάτες που δεν πληρούν τα παραπάνω κριτήρια μπορούν ακόμα να ζητήσουν ένα XM MT4 VPS από την Περιοχή Μελών για μηνιαία αμοιβή 28USD, η οποία θα αφαιρεθεί αυτόματα από τον λογαριασμό MT4 τους την πρώτη ημέρα κάθε ημερολογιακού μήνα. Για περισσότερες πληροφορίες, επισκεφθείτε την ιστοσελίδα μας εδώ.

Τι είναι η συναλλαγή με ένα κλικ; Πώς μπορώ να το ενεργοποιήσω;
Η συναλλαγή με ένα κλικ σας επιτρέπει να ανοίξετε θέσεις με ένα μόνο κλικ. Ωστόσο, όταν θέλετε να κλείσετε μια θέση, ένα κλικ δεν λειτουργεί και θα πρέπει να το κλείσετε με το χέρι.

Για να ενεργοποιήσετε τη συναλλαγή με ένα κλικ στην αριστερή γωνία του γραφήματος, θα βρείτε ένα βέλος. Κάνοντας κλικ στο βέλος αυτό, ενεργοποιείτε τη συναλλαγή με ένα κλικ και στην αριστερή γωνία του γραφήματος εμφανίζεται ένα παράθυρο.

Μπορώ να αλλάξω τον τύπο λογαριασμού μου;
Όχι, δεν μπορείτε. Εγγραφείτε για έναν πρόσθετο λογαριασμό στην περιοχή μελών.

Προσφέρετε δυαδική συναλλαγή επιλογών;
Οχι, εμείς δεν.

Καταθέσεις / Αναλήψεις

Ποιες επιλογές κατάθεσης / απόσυρσης έχετε;
Επί του παρόντος, μπορείτε να επιλέξετε από τις παρακάτω επιλογές για την κατάθεση και την ανάληψη χρημάτων: πολλαπλές πιστωτικές κάρτες, πολλαπλές μεθόδους ηλεκτρονικής πληρωμής, τραπεζικό εμβάσμα, τοπική τραπεζική μεταφορά και άλλες μεθόδους πληρωμής. Διαβάστε περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τις επιλογές κατάθεσης και τις επιλογές απόσυρσης στις αντίστοιχες ιστοσελίδες μας.

Σε ποια νομίσματα μπορώ να καταθέσω χρήματα στο λογαριασμό μου;
Μπορείτε να καταθέσετε χρήματα σε οποιοδήποτε νόμισμα και θα μετατραπούν αυτόματα στο βασικό νόμισμα του λογαριασμού σας, σύμφωνα με την επικρατούσα διατραπεζική τιμή XM.

Εάν το ποσό απόσυρσής μου υπερβαίνει το ποσό που έχω καταθέσει μέσω πιστωτικής / χρεωστικής κάρτας, πώς μπορώ να αποσύρω;
Δεδομένου ότι μπορούμε να μεταφέρουμε μόνο το ίδιο ποσό πίσω στην κάρτα σας με το ποσό που έχετε καταθέσει, τα κέρδη μπορούν να μεταφερθούν στον τραπεζικό σας λογαριασμό μέσω τραπεζικού εμβάσματος. Αν έχετε κάνει επίσης καταθέσεις μέσω του ηλεκτρονικού πορτοφολιού, έχετε επίσης τη δυνατότητα να αποσύρετε τα κέρδη στο ίδιο ηλεκτρονικό πορτοφόλι.

Μπορώ να αποσύρω τα χρήματά μου όποτε θέλω;
Για να κάνετε ανάληψη χρημάτων, ο λογαριασμός διαπραγμάτευσης πρέπει να επικυρωθεί. Αυτό σημαίνει ότι πρώτα πρέπει να ανεβάσετε τα έγγραφά σας στην Περιοχή Μελών: Απόδειξη ταυτότητας (ταυτότητα, διαβατήριο, άδεια οδήγησης) και Απόδειξη διαμονής (λογαριασμός κοινής ωφελείας, τηλεφωνικό / Internet / τηλεοπτικό λογαριασμό ή τραπεζική δήλωση) Το όνομά σας και δεν μπορεί να είναι άνω των 6 μηνών.

Αφού λάβετε την επιβεβαίωση από το Τμήμα Εξυπηρέτησης ότι ο λογαριασμός σας έχει επικυρωθεί, μπορείτε να ζητήσετε την ανάληψη χρημάτων συνδεόμενοι στην περιοχή μελών, να επιλέξετε την καρτέλα Ανάκληση και να μας στείλετε αίτημα ανάληψης. Μπορείτε να στείλετε την απόσυρσή σας μόνο στην αρχική πηγή της κατάθεσης. Εναλλακτικά, μπορείτε να συμπληρώσετε την φόρμα απόσυρσης και να την στείλετε στο τμήμα Back office μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση backoffice@xm.com ή μέσω φαξ. Όλες οι αναλήψεις υποβάλλονται σε επεξεργασία από το back office μας εντός 24 ωρών στις εργάσιμες ημέρες.

ΜπορώΑποσύρομαι τα χρήματά μου αν έχω ανοικτή θέση;
Ναι, μπορείτε, αν κατά τη στιγμή της πληρωμής το ελεύθερο περιθώριο σας υπερβαίνει το ποσό που καθορίζεται στην εντολή ανάληψης, συμπεριλαμβανομένων όλων των τελών πληρωμής. Το ελεύθερο περιθώριο υπολογίζεται ως ίδια κεφάλαια χωρίς το απαιτούμενο περιθώριο (απαιτείται για να διατηρηθεί μια ανοικτή θέση). Αν δεν έχετε επαρκή ελεύθερο περιθώριο στο λογαριασμό διαπραγμάτευσης, το σύστημα δεν θα δεχτεί το αίτημά σας και θα χρειαστεί να μειώσετε το ποσό. Παρακαλώ σημειώστε ότι οποιοδήποτε πιστωτικό επίδομα στο λογαριασμό σας θεωρείται μέρος των ιδίων κεφαλαίων σας και θα αφαιρεθεί ως αποτέλεσμα οποιασδήποτε απόσυρσης.

Πόσο καιρό χρειάζεται για να φτάσουν τα χρήματα στον τραπεζικό μου λογαριασμό;
Εξαρτάται από τη χώρα στην οποία αποστέλλονται τα χρήματα. Το σύνηθες τραπεζικό σύρμα εντός της ΕΕ διαρκεί 3 εργάσιμες ημέρες. Τα τραπεζικά καλώδια σε ορισμένες χώρες μπορεί να διαρκέσουν έως και 5 εργάσιμες ημέρες.

Πόσο καιρό χρειάζεται για να λάβω τα χρήματά μου μετά την υποβολή αίτησης απόσυρσης;
Το αίτημά σας για ανάληψη υποβάλλονται σε επεξεργασία από το γραφείο υποστήριξης εντός 24 ωρών. Μέσω της κάρτας XM ή οποιωνδήποτε μεθόδων ηλεκτρονικού πορτοφολιού θα λάβετε τα χρήματά σας την ίδια ημέρα και μέσω τραπεζικού εμβάσματος ή πιστωτικής / χρεωστικής κάρτας χρειάζονται συνήθως 2 με 5 εργάσιμες ημέρες.

Πόσο καιρό παίρνει η κατάθεση / ανάληψη με πιστωτική κάρτα, Neteller ή με οποιονδήποτε άλλο τρόπο πληρωμής;
Όλες οι καταθέσεις είναι στιγμιαίες, εκτός από την τραπεζική μεταφορά χρημάτων, το WesternUnion και το MoneyGram. Όλες οι αναλήψεις υποβάλλονται σε επεξεργασία από το back office μας εντός 24 ωρών στις εργάσιμες ημέρες.

Ποιες επιλογές πληρωμής πρέπει να καταθέσω χρήματα;
Προσφέρουμε ένα ευρύ φάσμα επιλογών πληρωμής για καταθέσεις: με πολλαπλές πιστωτικές κάρτες, πολλαπλές μεθόδους ηλεκτρονικής πληρωμής, τραπεζικό εμβάσμα, τοπική τραπεζική μεταφορά και άλλες μεθόδους πληρωμής. Μπορείτε να βρείτε όλες τις λεπτομέρειες της ευρείας γκάμας επιλογών κατάθεσης εδώ.

Μόλις ανοίξετε έναν λογαριασμό διαπραγμάτευσης, μπορείτε να συνδεθείτε στην Περιοχή Μελών μας, να επιλέξετε έναν τρόπο πληρωμής της προτίμησής σας στη σελίδα Καταθέσεις και να ακολουθήσετε τις οδηγίες που δίνονται. Όλες οι αιτήσεις ολοκληρώνονται μέσα σε λίγα δευτερόλεπτα. Μπορείτε να βρείτε περισσότερες λεπτομέρειες για όλες τις επιλογές μας εδώ.

Υπάρχουν αμοιβές κατάθεσης / απόσυρσης;
Δεν χρεώνουμε τέλη για τις επιλογές κατάθεσης / απόσυρσης. Για παράδειγμα, εάν καταθέσετε 100 δολάρια από την Moneybookers και στη συνέχεια αποσύρετε 100 δολάρια, θα δείτε το πλήρες ποσό των 100 δολαρίων στον λογαριασμό σας στο Moneybookers καθώς καλύπτουμε όλες τις αμοιβές συναλλαγών και με τους δύο τρόπους για εσάς.

Αυτό ισχύει και για όλες τις καταθέσεις πιστωτικών / χρεωστικών καρτών. Για καταθέσεις / αναλήψεις μέσω τραπεζικού εμβάσματος, το XM καλύπτει όλα τα τέλη μεταφοράς που επιβάλλονται από τις τράπεζές μας, με εξαίρεση τις καταθέσεις που ανέρχονται σε λιγότερο από 200 δολάρια ΗΠΑ (ή ισοδύναμη ονομαστική αξία). Τα τέλη Western Union και MoneyGram ποικίλλουν και καλύπτονται από τους πελάτες μας.

Εάν καταθέσω χρήματα από την Moneybookers, μπορώ να αποσύρω τα χρήματα από την πιστωτική μου κάρτα;
Προκειμένου να προστατευθούν όλα τα μέρη από απάτες και σύμφωνα με την Οδηγία της Επιτροπής Κεφαλαιαγοράς (DI44-2007-08 του 2012) για την πρόληψη και την καταστολή της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες, η πολιτική της εταιρείας μας είναι να επιστρέψουμε τα κεφάλαια των πελατών στην προέλευση αυτών των κεφαλαίων. Ως εκ τούτου η αποχώρηση θα επιστραφεί στον λογαριασμό σας στο Moneybookers. Αυτό ισχύει για όλες τις μεθόδους απόσυρσης και η απόσυρση πρέπει να επιστρέψει στην κατάθεση των πόρων.

Μπορώ να μεταφέρω χρήματα από τον λογαριασμό συναλλαγών μου στον λογαριασμό διαπραγμάτευσης άλλου πελάτη;
Όχι, αυτό δεν είναι δυνατό. Απαγορεύεται η μεταφορά κεφαλαίων μεταξύ λογαριασμών διαφόρων πελατών και η συμμετοχή τρίτων.

Μπορώ να καταθέσω / αποσύρω από το λογαριασμό του φίλου / συγγενής μου;
Καθώς είμαστε ελεγχόμενη εταιρεία, δεν δεχόμαστε καταθέσεις / αποσύρσεις από τρίτους. Η κατάθεσή σας μπορεί να γίνει μόνο από το δικό σας λογαριασμό και η ανάληψη πρέπει να επιστρέψει στην πηγή όπου έγινε η κατάθεση.

Εάν αποσύρω χρήματα από το λογαριασμό μου, μπορώ επίσης να αποσύρω το κέρδος που πραγματοποιήθηκε με το μπόνους; Μπορώ να αποσύρω το μπόνους σε οποιοδήποτε στάδιο;

Είναι δυνατή η μεταφορά χρημάτων από έναν λογαριασμό διαπραγμάτευσης σε άλλο λογαριασμό διαπραγμάτευσης;
Ναι, αυτό είναι δυνατό. Μπορείτε να ζητήσετε εσωτερική μεταφορά μεταξύ δύο λογαριασμών διαπραγμάτευσης, αλλά μόνο εάν και οι δύο λογαριασμοί έχουν ανοιχθεί με το όνομά σας και εάν έχουν επικυρωθεί και οι δύο λογαριασμοί διαπραγμάτευσης. Εάν το βασικό νόμισμα είναι διαφορετικό, το ποσό θα μετατραπεί. Η εσωτερική μεταφορά μπορεί να ζητηθεί στην Περιοχή των Μελών και γίνεται άμεσα επεξεργασία.

Τι θα συμβεί στο μπόνους αν χρησιμοποιώ εσωτερική μεταφορά;
Στην περίπτωση αυτή το επίδομα θα πιστωθεί αναλογικά.

Χρησιμοποίησα περισσότερες από μία επιλογές κατάθεσης, πώς μπορώ να αποσύρω τώρα;
Εάν μία από τις μεθόδους κατάθεσής σας ήταν μια πιστωτική / χρεωστική κάρτα, πρέπει πάντα να ζητήσετε ανάληψη μέχρι το ποσό κατάθεσης, όπως πριν από οποιαδήποτε άλλη μέθοδο απόσυρσης. Μόνο σε περίπτωση που το ποσό που κατατίθεται μέσω πιστωτικής / χρεωστικής κάρτας επιστραφεί πλήρως στην πηγή, μπορείτε να επιλέξετε άλλη μέθοδο ανάληψης, ανάλογα με τις άλλες καταθέσεις σας.

Υπάρχουν πρόσθετες αμοιβές και προμήθειες;
Στην XM δεν χρεώνουμε αμοιβές ή προμήθειες. Καλύπτουμε όλα τα τέλη συναλλαγών (με τραπεζικό εμβάσμα για ποσά άνω των 200 USD).

Πλατφόρμες συναλλαγών

Ποια είναι η διαφορά μεταξύ επίδειξης και πραγματικών λογαριασμών;
Αν και όλες οι λειτουργίες και οι λειτουργίες ενός πραγματικού λογαριασμού είναι επίσης διαθέσιμες για έναν απολογισμό επίδειξης, πρέπει να έχετε κατά νου ότι η προσομοίωση δεν μπορεί να αναπαράγει τις πραγματικές συνθήκες της αγοράς. Μια σημαντική διαφορά είναι ότι ο όγκος που εκτελείται μέσω της προσομοίωσης δεν επηρεάζει την αγορά. Ενώ σε πραγματικούς όγκους συναλλαγών έχουν επιπτώσεις στην αγορά, ειδικά όταν το μέγεθος της διαπραγμάτευσης είναι μεγάλο. Η ταχύτητα εκτέλεσης είναι η ίδια για τους πραγματικούς λογαριασμούς συναλλαγών όπως για τους λογαριασμούς demo του XM.

Επιπλέον, οι χρήστες μπορούν να έχουν ένα πολύ διαφορετικό ψυχολογικό προφίλ ανάλογα με το αν κάνουν συναλλαγές με demo ή πραγματικούς λογαριασμούς. Αυτή η πτυχή μπορεί να επηρεάσει την αξιολόγηση που πραγματοποιήθηκε με το λογαριασμό επίδειξης. Σας συμβουλεύουμε να είστε προσεκτικοί και να αποφύγετε την εφησυχασμό για οποιοδήποτε συμπέρασμα που μπορείτε να αντλήσετε από τη χρήση ενός demo λογαριασμού. Μπορείτε να διαβάσετε περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τους λογαριασμούς demo εδώ.

Πώς μπορώ να δω το ιστορικό συναλλαγών μου;
Ανοίξτε το παράθυρο του τερματικού πατώντας Ctrl + T στο πληκτρολόγιό σας και επιλέξτε την καρτέλα Ιστορικό λογαριασμού. Κάντε δεξί κλικ για να ενεργοποιήσετε το μενού περιβάλλοντος, το οποίο θα σας επιτρέψει να αποθηκεύσετε το ιστορικό συναλλαγών σας ως αρχείο .html, ώστε να μπορείτε αργότερα να το δείτε όταν αποσυνδεθείτε από την πλατφόρμα συναλλαγών.

Μπορώ να χρησιμοποιήσω ρομπότ / auto εμπόρους ή συμβούλους εμπειρογνωμόνων;
Ναι μπορείς. Όλες οι πλατφόρμες συναλλαγών μας υποστηρίζουν τη χρήση των EA.

Πώς μπορώ να προσθέσω έναν σύμβουλο εμπειρογνωμόνων;
Αποθηκεύστε τον εμπειρογνώμονα στον κατάλογο MetaTrader4 στον υπολογιστή σας: C: Πρόγραμμα αρχείων – MetaTrader – XM.com – εμπειρογνώμονες. Στη συνέχεια, κάντε επανεκκίνηση του MetaTrader4. Το αρχείο συμβούλων εμπειρογνωμόνων θα πρέπει να εμφανίζεται στο παράθυρο πλοήγησης του MetaTrader4. Αριστερά κάντε κλικ σε αυτό και ρίξτε-και-σύρετε το στο διάγραμμα του νομίσματος που θα θέλατε ο σύμβουλος εμπειρογνώμονα για την εμπορία.

Τι να κάνω εάν ο συνημμένος σύμβουλος εμπειρογνωμόνων δεν εμπορεύεται;
Πρώτα ελέγξτε αν επιτρέπεται η συναλλαγή με την επιλογή Εργαλεία -> Επιλογές -> καρτέλα Εμπειρογνώμονες -> Να επιτρέπεται η πραγματική διαπραγμάτευση. Στη συνέχεια, βεβαιωθείτε ότι πατήστε το κουμπί συμβούλου εμπειρογνώμονα στην κύρια γραμμή εργαλείων. Θα πρέπει να βλέπετε ένα πρόσωπο με χαμόγελο στην πάνω δεξιά γωνία του γραφήματος, το οποίο δείχνει ότι έχετε ενεργοποιήσει σωστά την ΕΑ σας. Εάν όλα είναι καλά, αλλά το EA εξακολουθεί να μην εμπορεύεται, δείτε τα αρχεία καταγραφής σας μέσω της καρτέλας "Εμπειρογνώμονες" στο παράθυρο του τερματικού (θα πρέπει να μπορείτε να δείτε ποιο σφάλμα συμβαίνει). Μπορείτε επίσης να μας στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για περαιτέρω βοήθεια στη διεύθυνση support@xm.com. Γιατί δεν λειτουργεί το EA μου; Παίρνω συνεχώς μηνύματα σφάλματος λέγοντας "Trade disabled error 133";
Διαχωρίζουμε τις τυπικές συναλλαγές από τις μικροεπιχειρήσεις (1 όγκος σε τυποποιημένο λογαριασμό = 100 000 μονάδες, 1 όγκος σε μικροοικονομικό λογαριασμό = 1000 μονάδες). Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο θα πρέπει να κάνετε αναζήτηση στο παράθυρο παρακολούθησης της αγοράς για τα σύμβολα με επέκταση Micro (π.χ. EUR / USD micro αντί EUR / USD), κάντε δεξί κλικ και επιλέξτε Εμφάνιση όλων. Τα άλλα σύμβολα "γκρι" χρησιμοποιούνται από την πλατφόρμα για τον υπολογισμό των τιμών του πετρελαίου. Κάντε δεξί κλικ σε αυτά τα σύμβολα "γκρι" και επιλέξτε την επιλογή Απόκρυψη για να αποφύγετε οποιαδήποτε σύγχυση.

Παρέχετε οποιοδήποτε είδος ηλεκτρονικής υποστήριξης / φροντιστηρίου για τον τρόπο χρήσης της πλατφόρμας MT4 ;
Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με τον Προσωπικό Διευθυντή Λογαριασμού σας μέσω ζωντανής συνομιλίας, ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή τηλεφωνικά για να προγραμματίσετε μια παρουσίαση στο MT4. Μπορείτε επίσης να παρακολουθήσετε τα Βίντεο Tutorials μας για καθοδήγηση, Είμαστε έτοιμοι να σας βοηθήσουμε με μια εξειδικευμένη εξήγηση οποιαδήποτε στιγμή για σας.

Μπορώ να δω μόνο 8 ζεύγη στο MT4 μου. Πώς μπορώ να δω τα υπόλοιπα;
Συνδεθείτε στην πλατφόρμα MT4 -> παράθυρο παρακολούθησης της αγοράς -> δεξί κλικ -> Εμφάνιση όλων -> κύλιση προς τα κάτω και θα μπορείτε να δείτε όλα τα διαθέσιμα προς διαπραγμάτευση εργαλεία.

Μπορώ να αλλάξω τη ζώνη ώρας στο MetaTrader;
Όχι, δεν μπορείτε. Η ζώνη ώρας των διακομιστών διαπραγμάτευσης είναι πάντα GMT + 2 χειμερινή ώρα και GMT + 3 θερινή ώρα. Η ρύθμιση της ώρας GMT αποφεύγει να υπάρχουν μικρά κηροπήγια τις Κυριακές και συνεπώς επιτρέπει την πιο ομαλή και απλή διεξαγωγή τεχνικής ανάλυσης και δοκιμής.

Έχω λογαριασμό MICRO και δεν μπορώ να τοποθετήσω την παραγγελία. Γιατί?
Διαχωρίζουμε τις τυπικές συναλλαγές από τις μικροεπιχειρήσεις (1 όγκος σε τυποποιημένο λογαριασμό = 100 000 μονάδες, 1 όγκος σε μικροοικονομικό λογαριασμό = 1000 μονάδες). Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο θα πρέπει να κάνετε αναζήτηση στο παράθυρο Market Watch για τα σύμβολα με επέκταση "micro" (π.χ. EUR / USD αντί EUR / USD), κάντε δεξί κλικ και επιλέξτε Εμφάνιση όλων. Τα άλλα σύμβολα "γκρι" χρησιμοποιούνται από την πλατφόρμα για τον υπολογισμό των τιμών του πετρελαίου. Κάντε δεξί κλικ σε αυτά τα σύμβολα "γκρι" και επιλέξτε την επιλογή Απόκρυψη για να αποφύγετε οποιαδήποτε σύγχυση.

Δεν βλέπω την τιμή ανοίγματος / κλεισίματος στο γράφημά μου.
Κάθε εντολή αγοράς είναι ανοικτή σε τιμή ASK και κλειστή σε τιμή BID και κάθε εντολή πώλησης είναι ανοιχτή σε τιμή BID και κλειστή στην τιμή ASK. Από προεπιλογή, μπορείτε να δείτε μόνο τη γραμμή BID στο γράφημά σας. Για να δείτε τη γραμμή ASK, κάντε δεξί κλικ στο συγκεκριμένο γράφημα -> Ιδιότητες -> Κοινό-> και επιλέξτε τη γραμμή Εμφάνιση ASK.

Προσφέρετε πλατφόρμες συναλλαγών για MAC;
Ναι, το κάνουμε. Η πλατφόρμα συναλλαγών MT4 είναι επίσης διαθέσιμη για MAC και μπορεί να μεταφορτωθεί εδώ.

Κάρτες XM

Πόσος χρόνος χρειάζεται για την έκδοση κάρτας XM;
Αφού ο εκδότης της κάρτας λάβει και εγκρίνει την εφαρμογή XM Card σας, συνήθως διαρκεί 3-5 εργάσιμες ημέρες για να εκδοθεί και να αποσταλεί η κάρτα.

Πόσο καιρό χρειάζεται για να παραδοθεί η κάρτα;
Εάν ζητηθεί μέσω κανονικής θέσης (δωρεάν), θα πρέπει να παραδοθεί σε περίπου 10 εργάσιμες ημέρες μετά την έκδοσή του εάν είστε κάτοικος της ΕΕ. Όσον αφορά τις χώρες εκτός της ΕΕ, εξαρτάται από το ταχυδρομικό σύστημα στη χώρα σας, αλλά μπορεί να διαρκέσει έως και τέσσερις εργάσιμες εβδομάδες. Οι κάρτες που αποστέλλονται με courier παραδίδονται εντός 5 ημερών από την έκδοσή τους με κόστος 20 ευρώ (ή ισοδύναμο νομίσματος).

Γιατί η ισορροπία στην κάρτα XM μου δείχνει -10, τι μου χρεώθηκε;
Το -10 στο υπόλοιπό σας δεν σημαίνει ότι έχετε χρεωθεί για τίποτα. Είναι το αρχικό υπόλοιπο της κάρτας, έτσι ώστε 10 κάρτες νομίσματος να δεσμευτούν στην κάρτα αφού φορτώσετε την κάρτα σας για να καλύψετε τυχόν τραπεζικές χρεώσεις και αμοιβές και να προστατέψετε την κάρτα σας από αρνητικό υπόλοιπο.

Για παράδειγμα, εάν φορτώσετε την κάρτα σας με 100 νόμισμαΜονάδες, το τρέχον υπόλοιπο θα είναι 100, ενώ το διαθέσιμο υπόλοιπο που θα δαπανηθεί θα είναι 90. Οι δεσμευμένες 10 θα παραμείνουν στην κάρτα για να καλύψουν τις αμοιβές απόσυρσης.

Μπορώ να αλλάξω τον κωδικό PIN της κάρτας μου σε μια μηχανή ΑΤΜ;
Ο κωδικός PIN για την κάρτα δεν μπορεί να αλλάξει σε μηχανή ATM.

Τι πρέπει να κάνω αν ξεχάσω τον κωδικό μου PIN;
Εάν ξεχάσετε το PIN σας, πρέπει να το αναφέρετε απευθείας στον εκδότη της κάρτας XM μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση queries@csc24seven.com. Η εκ νέου έκδοση του κωδικού PIN θα κοστίσει 30 νομισματικές μονάδες και θα λάβετε τον κωδικό PIN μέσω courier με χρέωση 20 ευρώ, η οποία θα αφαιρεθεί από το λογαριασμό διαπραγμάτευσης XM. Η επανέκδοση του κωδικού PIN θα δημιουργήσει τον ίδιο κωδικό PIN και δεν θα είναι νέο PIN.

Τι πρέπει να κάνω εάν χάσω την Κάρτα XM ή κλαπεί;
Εάν χάσετε ή κλαπεί η κάρτα σας, αναφέρετε την χωρίς χρονοτριβή καλώντας το +961 1 744962, ώστε η κάρτα να μπορεί να μπλοκαριστεί αμέσως. Μπορείτε επίσης να απενεργοποιήσετε την κάρτα στο διαδίκτυο στη διεύθυνση https://my.xm.com ή να καλέσετε τον διαχειριστή του λογαριασμού σας, ο οποίος θα επικοινωνήσει με τον εκδότη της κάρτας για να μπλοκάρει την κάρτα το συντομότερο δυνατό.

Τι συμβαίνει εάν δεν χρησιμοποιήσω την Κάρτα XM μου;
Αν έχετε μηδενικό υπόλοιπο και δεν χρησιμοποιείτε την κάρτα σας για περισσότερο από 180 ημέρες, θα απενεργοποιηθεί αυτόματα. Μπορείτε να ζητήσετε να ενεργοποιήσετε εκ νέου την κάρτα σας όποτε το επιθυμείτε. Αν έχετε ισορροπία στην κάρτα σας και δεν την χρησιμοποιείτε για περισσότερο από 12 μήνες, θα χρεωθείτε με μηνιαία χρέωση διαχείρισης μετά από 12 μήνες και η κάρτα σας θα απενεργοποιηθεί όταν το υπόλοιπο φτάσει στο μηδέν.

Τι συμβαίνει εάν το υπόλοιπο της κάρτας μου πέσει κάτω από το μηδέν;
Αν διατηρήσετε αρνητικό υπόλοιπο στην κάρτα σας για 3 μήνες, η κάρτα σας θα απενεργοποιηθεί αυτόματα. Σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις που έχετε αποδεχθεί κατά την υποβολή αίτησης για την κάρτα, είστε υποχρεωμένοι να καλύψετε το αρνητικό υπόλοιπο στην κάρτα σας. Η κάρτα σας μπορεί να ενεργοποιηθεί ξανά μόλις τη φορτώσετε ξανά.

Πώς μπορώ να καταθέσω χρήματα στην κάρτα μου XM;
Μπορείτε να καταθέσετε χρήματα στην κάρτα σας XM με τους εξής τρόπους:

Μέσω απόσυρσης από το λογαριασμό διαπραγμάτευσης XM
Με τραπεζική μεταφορά από τον τραπεζικό σας λογαριασμό (όλα τα τραπεζικά στοιχεία του τραπεζικού λογαριασμού μπορούν να βρεθούν στην περιοχή μελών)

Πότε θα λήξει η κάρτα μου XM;
Οι κάρτες XM ισχύουν για περίοδο 2 ετών από την ημερομηνία έκδοσης. Η ανανέωση των καρτών XM που έχουν λήξει είναι 10 ευρώ ανά κάρτα.

Πόσες κάρτες XM μπορώ να παραγγείλω;
Μπορείτε να παραγγείλετε ένα από κάθε τύπο.

Πού μπορώ να χρησιμοποιήσω την Κάρτα XM μου;
Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την κάρτα XM

Όπου γίνονται αποδεκτές οι κάρτες MasterCard
Σε ΑΤΜ για αναλήψεις μετρητών
Για ηλεκτρονικές αγορές
Σε καταστήματα ή οποιαδήποτε τοποθεσία POS για να πραγματοποιήσετε αγορές

Σχετικά με την Εταιρεία

Υπάρχει επίσημος ευρωπαϊκός / διεθνής ρυθμιστικός οργανισμός στον οποίο αναφέρεται η εταιρεία σας;
Αδειοδοτείται και ρυθμίζεται από την Επιτροπή Κεφαλαιαγοράς (CySEC) με αριθμό άδειας 120/10.

Διέπεται από την οδηγία MiFID (Markets in Financial Instruments) ·
Λειτουργία σύμφωνα με τον περί Κυπριακών Επενδυτικών Υπηρεσιών και Δραστηριοτήτων και Ρυθμιζόμενων Αγορών Νόμο του 2007 (Νόμος 144 (Ι) / 2007).
Καταχωρήθηκε στο FCA (FSA), Ηνωμένο Βασίλειο, με άδεια χρήσης 538324.

Ποιο επίσημο ευρωπαϊκό ή διεθνές γραφείο απαριθμεί η εταιρεία σας;
Η XM.COM είναι εμπορική επωνυμία της Trading Point Holdings Ltd, η οποία κατέχει εξ ολοκλήρου το Trading Point of Financial Instruments Ltd (Κύπρος).

Το Σημείο Διαπραγμάτευσης των Χρηματοοικονομικών Μέσων Λτδ ρυθμίζεται από την Επιτροπή Κεφαλαιαγοράς (CySEC) με αριθμό άδειας 120/10 και είναι εγγεγραμμένο στην FCA (FSA, UK) με αριθμό αναφοράς. 538324. Το Trading Point of Financial Instruments Ltd λειτουργεί σύμφωνα με την Οδηγία για τις Αγορές Χρηματοοικονομικών Μέσων (MiFID).

Μπορώ να επισκεφθώ τα γραφεία σου;
Είστε ευπρόσδεκτοι να επισκεφθείτε το γραφείο μας ανά πάσα στιγμή. Σας παρακαλούμε να το κάνετεΕνημερώστε μας εκ των προτέρων με ημερομηνία και ώρα και ο Προσωπικός σας Υπεύθυνος Λογαριασμού θα σας περιμένει να σας καλωσορίσει. Η έδρα της εταιρείας μας βρίσκεται στη Λεμεσό της Κύπρου. Η πλήρης διεύθυνση και τα στοιχεία επικοινωνίας της εταιρείας μας μπορείτε να βρείτε εδώ.

Που βασίζεστε;
Η έδρα της εταιρείας μας βρίσκεται στη Λεμεσό της Κύπρου. Η πλήρης διεύθυνση και τα στοιχεία επικοινωνίας της εταιρείας μας μπορείτε να βρείτε εδώ.

Εισαγωγή του XM

Γιατί το Trading Point εισάγει το XM;
Δημιουργήσαμε φήμη ως χρηματοπιστωτικό ίδρυμα κατηγορίας Α, έτσι αποφασίσαμε να δημιουργήσουμε ένα εμπορικό σήμα που να ταιριάζει με τη φήμη μας.

Ως ταχέως αναπτυσσόμενη εταιρεία, η Trading Point επεκτείνει την ταυτότητά της με την προσθήκη νέων προϊόντων στο χαρτοφυλάκιό της. Η XM ενσωματώνει τα πιο δυνατά χαρακτηριστικά του Trading Point και προσφέρει στους πελάτες ακόμη ευρύτερο φάσμα υπηρεσιών που βελτιώνουν την αποτελεσματικότητα των συναλλαγών.

Η XM είναι μεσίτης με άδεια χρήσης;
Η XM δεν είναι ξεχωριστή επιχειρηματική οντότητα ή ξεχωριστή εταιρεία:

Η XM.COM είναι η εμπορική επωνυμία της Trading Point Holdings Ltd,
Η XM ανήκει και λειτουργεί από την Trading Point of Financial Instruments Ltd, μεσίτη που είναι εγγεγραμμένη στη CySEC και είναι εγγεγραμμένη στην Ευρωπαϊκή Ένωση,
Η XM παρέχει το ίδιο υψηλό επίπεδο υπηρεσιών με το Trading Point και σύμφωνα με τις ίδιες επιχειρηματικές πολιτικές, εισάγει όμως και μια σειρά νέων προϊόντων που προσφέρουν υψηλότερη απόδοση συναλλαγών για τους πελάτες.

Νέες δυνατότητες του XM

Τι νέο υπάρχει στο XM;
Ως ισχυρή νέα εικόνα του εμπορικού σήματος της Trading Point, η XM ενώνει τις καλύτερες και πιο βιώσιμες ιδιότητες της διεθνώς αναγνωρισμένης εταιρείας μεσιτών και διαθέτει επίσης νέες υπηρεσίες / προϊόντα που καθιστούν αυτή την ταυτότητα της μάρκας ασύγκριτη.

ΜΙΑ ΜΟΝΑΔΙΚΗ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΗ ΤΜΗΜΑ προσφέρει

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Καλωσορίζουμε τους πελάτες και τους χρήστες της ιστοσελίδας με ένα ευρύ φάσμα θεμάτων για επενδύσεις και online συναλλαγές
Διεξάγονται από αναγνωρισμένους οικονομικούς επαγγελματίες
Παρουσιάζουν νέα θέματα κάθε εβδομάδα
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Υποστηριζόμενα χαρακτηριστικά του XM

Ποια είναι τα υποστηριζόμενα χαρακτηριστικά του XM;
Συναλλαγές σε FOREX, ΠΟΛΥΤΙΜΕΣ ΜΕΤΑΛΛΙΕΣ (συμπεριλαμβανομένων των GOLD, SILVER), ΕΝΕΡΓΕΙΑ (συμπεριλαμβανομένου του ΑΚΑΤΕΡΓΑΣΤΟΥ ΛΑΔΙΟΥ) και ΔΕΙΚΤΕΣ ΚΑΘΑΡΗΣ ΘΕΣΗΣ

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ΕΚΤΕΛΕΣΗ ΑΓΟΡΩΝ ΠΡΑΓΜΑΤΙΚΟΥ ΧΡΟΝΟΥ: 99,35 από εντολές που εκτελούνται σε λιγότερο από 1 δευτερόλεπτο.
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FAQ Huvudkategorier

Stöddokument Handelskonton Inlåning / Återköp Handelsplattformar XM-kort Om företaget Introduktion av XM Nya funktioner i XM Stödda funktioner hos XM

Stödjande dokument

Vilka stöddokument behöver jag tillhandahålla om jag vill vara din klient?
En färgkopia av giltigt pass eller annat officiellt identifieringsdokument utfärdat av myndigheter (t.ex. körkort, identitetskort, etc.). Identifikationsdokumentet måste innehålla klientens fullständiga namn, ett problem eller utgångsdatum, kundens plats och födelsedatum eller skattidentifikationsnummer och kundens underskrift.
En ny elräkning (t.ex. el, gas, vatten, telefon, olja, internet och / eller kabel-tv-anslutning, bankkonto) daterad under de senaste 6 månaderna och bekräftar din registrerade adress.

Behöver jag ge mitt bevis på bosättning?
Ja det gör du. För att kunna börja handla och kunna göra uttag från ditt konto måste ditt konto vara validerat. Därför måste du ange en ny elräkning (t.ex. el, gas, vatten, telefon, olja, internet och / eller kabel-tv-anslutning ) Eller bankkontoutlåtande inte äldre än 6 månader och bekräftar din registrerade adress.

Varför behöver jag skicka in mina dokument för kontovalidering?
Som ett reglerat företag arbetar vi i enlighet med ett antal överensstämmelsesrelaterade frågor och förfaranden som införts av vår huvudmyndighet, CySEC . Dessa förfaranden innefattar insamling av adekvat dokumentation från våra kunder med avseende på KYC (Know Your Client), inklusive insamling av ett giltigt ID-kort och en nyligen (inom 6 månader) försäkrings- eller bankkontoutdrag som bekräftar den adress kunden har Registrerad hos.

Kan jag öppna ett konto genom att tillhandahålla ett annat identifieringsdokument istället för mitt pass?
Jo det kan du. Det är emellertid föredraget att använda samma personliga uppgifter som för ditt andra handelskonto (er). Du kan registrera dig för ett extra konto i medlemsområdet med ett klick. Observera att det maximala antalet konton som tillåts per klient är 8.

Måste jag ladda upp mina dokument igen om jag öppnar ett nytt handelskonto och mitt första konto redan validerats?
Nej, ditt nya konto kommer att valideras automatiskt, så länge du använder samma personliga / kontaktuppgifter som för ditt tidigare konto.

Kan jag uppdatera mina personuppgifter?
Om du vill uppdatera din e-postadress eller din bostadsadress, vänligen skicka ett mail till support@xm.com från din registrerade e-postadress tillsammans med ditt nya adressbevis.

Handelsräkenskaper

Hur kan jag öppna ett handelskonto?
Det är enkelt och snabbt. Klicka på Öppna ett riktigt konto, fyll i formuläret och när du är klar får du ett mail med dina inloggningsuppgifter som du kan använda för att logga in i vårt säkra medlemsområde. Här kan du finansiera ditt konto genom att klicka på fliken Inlåning i huvudmenyn. Om du redan är en XM Real Account-innehavare kan du öppna ett extra konto i medlemsområdet.

Hur lång tid tar det att öppna ett handelskonto?
Om du fyller i alla detaljer på rätt sätt tar det mindre än 5 minuter.

Hur kan jag börja handla?
Om du redan har öppnat ett handelskonto, har du fått dina inloggningsuppgifter via e-post, skickat in dina identitetshandlingar för kontovalidering och gjort en insättning. Nästa steg är att ladda ner handelsplattformen efter eget val. Du kan hitta detaljerad vägledning till våra handelsplattformar här.

Vad tradinG kontotyper erbjuder du?
Vi erbjuder följande typer av transaktionskonto:

MICRO: 1 mikroparti är 1000 enheter av basvalutan
STANDARD: 1 standardparti är 100 000 enheter av basvalutan
NOLL: 1 standardparti är 100 000 enheter av basvalutan

Vad är minsta insättning / uttag för ett handelskonto?
Det är $ 5 för MICRO- och STANDARD-konton, medan för ZERO-konton är det $ 100.

Bjudar du cent konton? Är insättningen synlig i cent?
Vi erbjuder MICRO trading konton, där 1 mikroparti (pip) är lika med 10 USD cent. Din insättning är dock alltid synlig i det faktiska beloppet, till exempel om du sätter in 100 USD kommer ditt handelsbalansaldo att vara 100 USD.

Erbjuder du MINI-konton?
XM erbjuder MICRO- och STANDARD-konton. Du kan emellertid få mini-grossisthandel (10000 enheter) genom att sänka din standardkontovolym till 0,1 (0,1 x 100000 enheter = 10000 enheter) eller genom att öka volymen till 10 mikropartier (10 x 1000 enheter = 10000 enheter) i mikrokonto typ.

Bjuder du NANO-konton?
XM erbjuder MICRO- och STANDARD-konton, men du kan få nano-partihandel (100 enheter) genom att minska volymen till 0,1 i mikrokonto-typ (1micro lot = 1000 enheter).

Erbjuder du islamiska konton?
Ja det gör vi. Du kan begära ett bytefritt islamiskt konto genom att följa instruktionerna som beskrivs här.

Hur länge kan jag använda ett demokonto?
På XM-demo-konton har inte ett utgångsdatum, och så kan du använda dem så länge du vill. Demokonton som har varit inaktiva längre än 90 dagar från den senaste inloggningen kommer att stängas. Du kan dock när som helst öppna ett nytt demokonto. Observera att högst 8 aktiva demokonton är tillåtna.

Kan jag ändra basvalutan i mitt konto?
Det är inte möjligt att ändra basvalutan för ditt konto, men du kan när som helst öppna ett nytt konto och ange önskad basvaluta.

Är det möjligt att förlora mer pengar än jag deponerade?
Nej, du kan inte förlora mer än det belopp du deponerade. Skulle glidningen av ett visst valutapar orsaka en negativ balans, kommer den att återställas automatiskt med din nästa insättning.

Kan jag förlora bonusen? Måste jag återbetala det om jag förlorar det?
Eftersom bonusbeloppet är en del av ditt eget kapital och kan användas för handel, är det möjligt för dig att förlora det. Du behöver dock inte återbetala det i enlighet med Bonusvillkoren, du kan få en ny bonus på din nya insättning.

Är mina pengar säkra?
XM drivs av Trading Point of Financial Instruments Ltd, vilket säkerställer säkerheten för kundmedel och konsumentskydd enligt direktivet om marknader för finansiella instrument ( MiFID ). De åtgärder som XM åtar sig är således följande:

Segregering av kundmedel
Kundernas medel överförs till bolagets segregerade kundkonto. Dessa medel är utanför balansräkningen och kan inte användas för att betala fordringsägare i det osannolika fallet av bolagets insolvens.

bankkonton
Vi upprätthåller kund- och operativa bankkonton hos EU: s bankinstitut med stor anseende.

Investor Compensation Fund (ICF)
Investor Compensation Fund säkerställer att bolaget betalar ersättning till alla kunder om det osannolika att bolaget blir insolvent eller måste avbryta sina tjänster. Ersättningsbeloppet beror på den rådande kundnivån.

Tillsyn av tillsynsmyndigheten
Som en reglerad leverantör av finansiella tjänster är vi skyldiga att uppfylla stränga ekonomiska kravUtgifter, inklusive månatlig inlämning av finansiella rapporter till vårt huvudkontor, Cyperns värdepappers- och utbyteskommission (CySEC). Vi är därför enligt lag skyldiga att behålla tillräckligt med likvida kapital för att täcka kundernas inlåning, eventuella fluktuationer i bolagets valutapositioner och eventuella utestående kostnader. Vår tillsynsmyndighet informeras om eventuella brister i en detaljerad granskning som varje år lämnas in av en oberoende internrevisor.

Hur kan jag se diagrammen?
Vänligen högerklicka på någon av symbolerna i Market Watch som du vill se och välj alternativet Diagramfönster. Alternativt kan du dra och släppa någon symbol i diagramfönstret.

Vilka spridningar erbjuder du?
Vi erbjuder variabla spridningar som kan vara så låga som 0 pip. Vi har ingen omnotering: våra kunder får direkt marknadspriset som vårt system tar emot. Du kan läsa mer om våra spridningar och villkor här.

Vilka är dina handels timmar?
Marknaden är öppen från söndag 22:05 till fredag ​​21:50 GMT. Vissa instrument har dock olika handels timmar (t.ex. CFD), vilka detaljer du kan se här.

Vad ingår ditt bonusprogram?
XM har ett bonusprogram med nonstop bonusar endast för handelsändamål. Den vinst som genereras med bonusen kan dock återkallas när som helst.

Tillåt du nyhetshandel?
Ja det gör vi.

Vilken hävstång erbjuder du?
Vi tillhandahåller höjningar mellan 1: 1 – 888: 1. Hävstångseffekten beror på eget kapital, så läs mer information om detta här.

Vad är marginal / marginalnivå / fri marginal?
Margin är det begärda beloppet i basvalutan på det handelskonto som behövs för att öppna eller behålla en position. Vid handel förex , Required / Used Margin för en viss position = Antal Lot * Kontraktstorlek / Hävstångseffekt. Här beräknas resultatet ursprungligen i den första valutan i det handlade paret och omvandlas sedan till basvalutan för ditt handelskonto, som visas numeriskt på din MT4 eller någon annan handelsplattform.

Marginalkravet för guld och silver beräknas så här: Massor * Kontraktstorlek * Marknadspris / hävstångseffekt. Resultatet kommer att vara i USD, vilket kommer att omvandlas till basvalutan för ditt handelskonto (om det är annat än USD).

För CFD-er är den obligatoriska marginalen mycket * Kontraktstorlek * Öppningspris * Marginalprocent. Resultatet kommer att vara i USD, vilket kommer att omvandlas till basvalutan för ditt handelskonto (om det är annat än USD). Mer detaljer kan ses här.

Marginalnivå beräknas med formeln Equity / Margin * 100%.

Fri marginal är ditt eget kapital minus marginal. Det betyder tillgängliga medel som du använder för att öppna nya positioner eller för att behålla befintliga positioner.

Hur kan jag beräkna marginalen?
Marginberäkningsformeln för valutatransaktioner är följande:

(Massor * kontraktstorlek / hävstångseffekt) där resultatet alltid ligger i symbolens primära valuta.

För STANDARD-konton har alla forexinstrument en kontraktsstorlek på 100 000 enheter. För MICRO-konton har alla forexinstrument en kontraktsstorlek på 1 000 enheter.

Om till exempel basvalutan för ditt handelskonto är USD är din hävstång 1: 500 och du handlar 1 lot EURUSD, marginen beräknas så här:

(1 * 100 000/500) = 200 euro

Euro är den primära valutan av symbolen EURUSD, och eftersom ditt konto är USD konverterar systemet automatiskt 200 EURO till USD till den faktiska kursen.

Vad är marginalformeln för guld / silver?
Formeln guld / silvermarginalen är mycket * kontraktstorlek * marknadspris / hävstångseffekt.

Vad är marginen för CFD?
CFDs marginalformeln är mycket * Kontraktstorlek * Öppningspris * Marginalprocent. Du kan läsa mer information här.

Hur beräknar du swappar i valutapar (i forex) och för guld / silver?
Du kan läsa om bytesavgifterna här.

Bytesformeln för alla forexinstrument, inklusive guld och silver, är följande:

Massor * långa eller korta positioner * poängstorlek

Här är ett exempel på EUR / USD:

Kundbasen är USD
1 mycket köp EUR / USD
Lång = -3,68
Eftersom det är en köpposition tar systemet växlingsfrekvensen för lång position, vilket för närvarande är -3,68
Punktstorlek = Kontraktstorlek för en symbol * Minsta prisfluktuation
EUR / USD poängstorlek = 100 000 * 0.00001 = 1
Om vi ​​tillämpar de angivna talen i formeln blir det 1 * (-3.68) * 1 = -3.68 USD.
Så för 1 mycket köp EUR / USD, om positionen lämnas över natten, blir swappräkningen för kunden -3,68 USD.

Här är ett exempel på guld:

Kundbasen är USD
1 mycket köpa guld
Lång = -2,17
Eftersom det är en köpposition tar systemet långa poäng, som för närvarande är -2.17.
Punktstorlek = Kontraktstorlek för en symbol * Minsta prisfluktuation
Guldpunktstorlek = 100 * 0,01 = 1
Om vi ​​tillämpar de angivna talen i formeln blir det 1 * (-2.17) * 1 = -2.17 USD.
Så för 1 massa köpa guld, om positionen lämnas över natten, kommer swappräkningen för kunden att vara -2.17 USD.

Observera att om basvalutan på handelskontot är i EUR (som i exemplen ovan), kommer swappräkningen att konverteras från USD till EUR. Resultatet av swapberäkningen är alltid den sekundära valutan i en symbol, och systemet konverterar det till basvalutan på handelskontot.

De angivna exemplen är endast en vägledning och återspeglar inte de aktuella avgifterna. Klicka här för att visa aktuella swapavgifter.

Jag öppnade 0,01 mikropartier och stängde en position på mitt MICRO-konto, men jag ser ingen vinst. Varför?
Du kan beräkna dina vinster med hjälp av följande formel:
(Stängt pris öppet pris) * Kontraktstorlek * Massor

Exempel

Du har ett MICRO-konto (kontraktstorlek är 1000), och du öppnade 0,01 massor av EUR / USD.
Öppningspris = 1.29887, slutkurs = 1.29906
Beräkningen skulle vara följande:
(1.29906-1.29887) * 1000 * 0.01 = 0.0019 USD (resultatet är alltid i valutaparets andra valuta).
Som du kan se är 0.0019 USD för liten att vinsten syns på din plattform, eftersom vinsten visar 2 decimaler.

Tillåter du scalping?
Ja det gör vi.

Vad är stoppförlust?
Stop loss är en order för att stänga en tidigare öppnad position till ett pris som är mindre lönsamt för kunden än priset vid tidpunkten för stoppavbrottet. Slutförlust är en gräns som du ställer in på din beställning. När denna gräns är uppnådd kommer din order att stängas. Observera att du måste lämna vissa avstånd från det aktuella marknadspriset när du ställer in stopp / begränsningsorder. För mer information om avståndet i poäng för varje valutapar, se gränsen och stoppa nivåerna här.

Att använda stoppavbrott är användbar om du vill minimera dina förluster när marknaden går emot dig. Stop-förlustpoängen är alltid inställd under det aktuella ASK-priset på KÖP, eller över det aktuella BID-priset på SÄLJ.

Du kan också se den här videohandledningen för en mer detaljerad förklaring.

Vad är vinst?
Ta vinst är en order att stänga en tidigare öppnad position till ett pris som är mer lönsamt för kunden än priset vid tidpunkten för placeringen av vinsten. När vinsten tas upp kommer ordern att stängas. Observera att du måste lämna vissa avstånd från det aktuella marknadspriset när du ställer in stopp / begränsningsorder. För ytterligare detaljer om avståndet i punkterna foR varje valutapar, se gränsen och stoppa nivåerna här.

Du kan också se den här videohandledningen för en mer detaljerad förklaring.

Vad är trailing stop?
Trappstopp är en typ av stoppförlustorder. Den ligger på en procentsatsnivå antingen under marknadspriset för LONG-positioner eller över marknadspriset för KORT positioner. Observera att du måste lämna vissa avstånd från det aktuella marknadspriset när du ställer in stopp / begränsningsorder. För mer information om avståndet i poäng för varje valutapar, se gränsen och stoppa nivåerna här.

Visa den här videon handledning för en mer detaljerad förklaring.

Var hittar jag handelssignalerna? Hur kan jag ladda ner dem?
Du kan komma åt våra handelssignaler under menyfliken Handelssignaler i vårt medlemsområde. För att ladda ner handelssignalerna måste du ha ett validerat handelskonto.

Hur kan jag beräkna 1 pip med vinst eller förlust?
Antal basvaluta * Pips = Värde i citatvaluta
Värdet av 1 pip i EUR / USD = 1 Parti (100 000 €) * 0.0001 = 10 USD
Värdet av 1 pip i USD / CHF = 1 Parti (100 000 $) * 0.0001 = 10 CHF
Värdet av 1 pip i EUR / JPY = 1 Parti (100 000 €) * 0,01 = 1000 JPY

Vad är minsta partistorlek för MICRO och för STANDARD-konton?
Numren nedan är per transaktion, och du kan öppna ett obegränsat antal.

STANDARD-konto:

1 lot = 100.000
Minsta handelsvolym = 0,01
Maximal volym = 50
Handelssteg = 0,01

MICRO-konto:

1 Lot = 1000
Minsta handelsvolym = 0,01
Maximal volym = 100
Handelssteg = 0,01
Observera att den minsta partikelstorleken för handel med CFD är 1 mycket.

Tillåt du säkring?
Ja det gör vi. Du är fri att säkra dina positioner på ditt handelskonto. Säkring sker när du öppnar en LONG och SHORT position på samma instrument samtidigt. När du öppnar en KÖP och en SÄLL-position på samma instrument och i samma lotstorlek är marginen 0.

Men när du öppnar en KÖP och en SÄLJ-position på en CFD av samma typ och storleksstorlek, är marginalen endast nödvändig en gång, och den kan ses här.

Marginalen för CFD, när du är säkrad, är alltid 50%.

Vad är hävstångseffekt? Hur fungerar det? Varför behövs mindre pengar för högre hävstång och är risken högre?
Hävstångseffekt är multipliceringen av din balans. Detta gör det möjligt för dig att öppna större handelspositioner eftersom marginalen som krävs kommer att sänkas enligt den hävstång du har valt. Även om du med hjälp av hävstång kan göra en större vinst, finns det också risk för att du får större förlust, eftersom de positioner du öppnar kommer att vara av högre volym (storleksstorlek).

Exempel:
Ditt handelskapital är 10 000EUR
Den hävstång som valts är 100: 1
För ett STANDARD-handelskonto betyder detta 100 * 10 000 = 1 000 000EUR
På EURUSD lång position öppning vid 13.055, position stängning vid 13155
Skillnaden är 0,0100 pips sålunda 1.000.000 * 0.0100 = 10.000USD detta är vinsten du gjorde.

Kan jag ändra min hävstång? Om ja, hur?
Du kan ändra hävstångseffekten under fliken Mitt konto och sedan genom att klicka på fliken Ändra hävstång i vårt medlemsområde. Denna metod att byta hävstång är omedelbar.

Vad är vinstberäkning för CFD?
Resultaträkningen är enligt följande:
(Stängt pris-öppet pris) * Massor * Kontraktstorlek
Partikelstorleken på varje CFD skiljer sig åt. Vänligen läs mer information här.

Var hålls mina medel?
Alla våra kunders medel förvaras i segregerade europeiska konton med tier 1 bankinstitut.

Har du slippa?
Slippages kommer knappast att hända om du handlar med oss. Ibland, dock speciellt när viktiga ekonomiska nyheter släpps, på grund av en kraftig ökning / fall i tHan marknadspris, kan din order fyllas i en annan takt än vad du begärde.

Vid XM fylls dina order till det bästa tillgängliga marknadspriset, vilket kan vara till din fördel.

Mer information om XM Execution Policy finns här.

Hur kan jag vara säker på att pengarna på mitt konto är säkra?
Republiken Cypern är en EU-medlemsstat, vilket innebär att alla värdepappersföretag som är licensierade på Cypern fullt ut följer EU-reglerna MiFID (Markets in Financial Instruments Directive) som gäller för alla 27 länder i Europeiska ekonomiska zonen. Huvudsyftet med denna lag är att öka konkurrensen inom investeringssektorn och skydda investerarnas företags intressen. Enligt MiFID-förordningarna bör investeringsbolag också bli medlemmar i Investors Compensation Fund, vilket säkerställer att kundintressen skyddas vid företagsinsolvens.

Kan jag öppna mer än ett handelskonto?
Ja, du kan, upp till högst 8 aktiva handelskonton. Det är emellertid föredraget att använda samma personliga uppgifter som för ditt andra handelskonto (er). Du kan registrera dig för ett extra konto i medlemsområdet med ett klick.

Kommer du stänga mitt riktiga konto om det har ett nollkontosaldo?
Konton med nollbalans arkiveras efter en period av nittio (90) kalenderdagar.

Finns det en vilande avgift om jag inte använder mitt konto?
Ett konto ska betraktas som vilande från den sista dagen på den nittio (90) kalenderdagarna under vilken det inte har förekommit någon aktivitet (handel / uttag / inlåning) i kontot. Alla återstående bonusar, kampanjkrediter, XMP kommer automatiskt att tas bort från vilande konton.

Ett vilande konto debiteras med en månadsavgift på 5 USD (fem amerikanska dollar) eller hela beloppet för den fria balansen i kontot om den fria balansen är mindre än 5 USD (fem amerikanska dollar). Det debiteras om den fria balansen i kontot är noll.

Stänger du mina öppna positioner och placerar order om jag går offline?
Öppna positioner och pågående beställningar stannar kvar i systemet även om du loggar ut från din handelsplattform. Detsamma gäller för alla beställningstyper utom efterföljande stopp. Trailingstoppar blir inaktiva när du stänger eller loggar ut från MetaTrader4. Expertrådgivare blir också inaktiva när MetaTrader4 är stängd eller du är inte inloggad.

Jag kan inte logga in på mitt konto, men jag måste stänga en öppen position. Vad gör jag?
Du kan stänga / öppna en position eller beställa telefoniskt 24 timmar om dygnet. Ring bara upp vårt affärsrum på +357 25029910. Du kommer att bli ombedd för din plattforms inloggning av säkerhetsskäl innan din begäran utförs.

Vad är det maximala belopp som jag kan handla online?
Det finns inget maximalt belopp som du kan handla online, men det finns högst 50 standardpartier du kan handla online på strömmande priser för STANDARD-konton och 100 mikropartier för MICRO-konton. Det maximala antalet positioner som är öppna samtidigt och för alla kontotyper är 200.

Om du vill hantera ett belopp som är större än ditt maximalt antal kontotyp, kan du bryta din handel till mindre storlekar.

Varför är övergångspriserna tredubblerade på onsdagar?
När det handlar om handel på spotmarknaden, är det faktiska värdet datum två dagar framåt, till exempel en överenskommelse som görs på torsdagen är för värde. Måndagen är en överenskommelse som görs på fredagen för värdet tisdag och så vidare. På onsdagen blir trängningsbeloppet tredubblat för att kompensera för följande helg (under vilken tid är övergången inte laddad eftersom handel stoppas på helgerna).

Ger du live forex tutorials? Hur kan jag lära mig grunderna i handel?
Varje XM-klient har sin egen personliga kontohanterare, som inte gör detEndast ge fullständig teknisk support via livechatt, e-post eller telefon, men du kan också schemalägga med honom / henne en-till-en träningssession för att lära dig grunderna i MetaTrader4.

Vi erbjuder även våra klientvideoprogram om hur man använder plattformar, samt gratis veckovisa webinarer och seminarier på plats i olika länder. Kontakta gärna mer information på support@xm.com.

Accepterar du amerikanska kunder?
Enligt den senaste Dodd-Frank-lagen som överlämnats av den amerikanska kongressen tillåter CFTC (Commodity Futures Trading Commission) inte längre att låta amerikanska medborgare öppna handelskonton hos oss. Vi ber om ursäkt för besväret.

Bjuder du på VPS service?
Ja det gör vi. Kunder som håller ett minimumsbelopp (Equity-Credit) 5000USD eller motsvarande i annan valuta är berättigade att begära en gratis VPS från medlemmarnas område vid varje tillfälle under förutsättning att de handlar minst 5 omgångar per månad.

Kunder som inte uppfyller ovanstående kriterier kan fortfarande begära en XM MT4 VPS från medlemsområdet för en månadsavgift på 28USD, som automatiskt dras av från sitt MT4-konto den första dagen i varje kalendermånad. För mer information besök vår hemsida här.

Vad är handel med ett klick? Hur kan jag aktivera det?
Med ett klick trading kan du öppna positioner med bara ett klick. När du vill stänga en position fungerar dock ett klick inte och du måste stänga det manuellt.

För att aktivera handel med ett klick i det vänstra hörnet av diagrammet hittar du en pil. Genom att klicka på den här pilen aktiverar du enklickshandel och ett fönster visas i vänstra hörnet av diagrammet.

Kan jag ändra min kontotyp?
Nej, det kan du inte. Vänligen registrera dig för ett extra konto i medlemsområdet.

Bjudar du binär optionshandel?
Nej det gör vi inte.

Insättningar / Uttag

Vilka insättningsalternativ har du?
För närvarande kan du välja mellan följande alternativ för att sätta in och ta ut pengar: flera kreditkort, flera elektroniska betalningsmetoder, banköverföring, lokal banköverföring och andra betalningsmetoder. Vänligen läs mer om våra insättningsalternativ och uttagningsalternativ på våra respektive hemsidor.

I vilka valutor kan jag sätta in pengar på mitt konto?
Du kan sätta in pengar i vilken valuta som helst, och det konverteras automatiskt till basvalutan för ditt konto, med XMs interbankpris.

Om min återbetalningsbelopp överstiger det belopp som jag har deponerat via kredit- / betalkort, hur kan jag ta ut?
Eftersom vi bara kan överföra samma belopp till ditt kort som det belopp du har deponerat kan vinster överföras till ditt bankkonto via banköverföring. Om du också gjort inlåning via E-plånbok har du också möjlighet att ta ut vinster till samma E-plånbok.

Kan jag ta ut mina pengar när jag vill?
För att kunna ta ut pengar måste ditt handelskonto vara validerat. Det innebär att du först måste ladda upp dina dokument i vårt medlemsområde: Bevis för identitet (ID, pass, körkort) och Bevis för bostad (försäkringsavgift, telefon / internet / tv-faktura eller kontoutdrag), som inkluderar din adress och Ditt namn och kan inte vara äldre än 6 månader.

När du har fått bekräftelse från vår Validation Department om att ditt konto har validerats, kan du begära återbetalning av pengar genom att logga in på medlemsområdet, välj fliken Uttag och skicka en begäran om uttag. Det är bara möjligt att skicka tillbaka ditt tillbakadragande till den ursprungliga källan för insättning. Alternativt kan du fylla i vårt uttagsformulär och skicka det till vårt Back Office Department via e-mail på backoffice@xm.com eller via fax. Alla uttag behandlas av vårt kontor inom 24 timmar på arbetsdagar.

KanJag tar ut mina pengar om jag har en öppen position?
Ja, du kan, om du vid betalningstillfället överskrider det belopp som anges i återkallningsinstruktionen, inklusive alla betalningsavgifter. Fri marginal beräknas som eget kapital med mindre nödvändig marginal (krävs för att behålla ett öppet läge). Om du inte har tillräckligt med fri marginal i ditt handelskonto accepterar systemet inte din förfrågan och du måste sänka beloppet. Observera att eventuell kreditbonus i ditt konto betraktas som en del av ditt eget kapital och kommer att dras av som ett resultat av eventuella uttag.

Hur lång tid tar det för medel att nå mitt bankkonto?
Det beror på vilket land pengarna skickas till. Standard banktråd inom EU tar 3 arbetsdagar. Banktrådar till vissa länder kan ta upp till 5 arbetsdagar.

Hur lång tid tar det för att ta emot mina pengar efter att jag gör en begäran om uttag?
Din begäran om återkallelse behandlas av vårt kontor inom 24 timmar. Via XM-kort eller andra e-plånboksmetoder får du pengarna samma dag och via banktråd eller kredit- / betalkort tar det vanligtvis 2-5 arbetsdagar.

Hur lång tid tar insättning / uttag med kreditkort, Neteller eller någon annan betalningsmetod?
Alla insättningar är omedelbara, förutom banköverföring, WesternUnion och MoneyGram. Alla uttag behandlas av vårt kontor i 24 timmar på arbetsdagar.

Vilka betalningsalternativ måste jag betala pengar?
Vi erbjuder ett brett utbud av betalningsalternativ för inlåning: med flera kreditkort, flera elektroniska betalningsmetoder, banköverföring, lokal banköverföring och andra betalningsmetoder. Du hittar alla detaljer om vårt brett utbud av insättningsalternativ här.

Så fort du öppnar ett handelskonto kan du logga in på vårt medlemsområde, välja en betalningsmetod för din preferens på sidan Inlåning och följ anvisningarna. Alla förfrågningar är färdiga inom några sekunder. Du kan hitta mer information om alla våra alternativ här.

Finns det några insättningsavgifter?
Vi tar inte ut några avgifter för våra insättnings- / uttagningsalternativ. Om du till exempel sätter in 100 USD av Moneybookers och sedan drar ut USD 100, så ser du hela 100 USD på ditt Moneybookers-konto eftersom vi täcker alla transaktionsavgifter på båda sätten för dig.

Detta gäller även för alla kredit- / betalkortskort. För inlåning / uttag via banköverföring täcker XM alla överföringsavgifter som våra banker ställer, med undantag av inlåning på mindre än 200 USD (eller motsvarande benämning). Western Union och MoneyGram avgifter varierar och omfattas av våra kunder.

Om jag sätter in pengar från Moneybookers kan jag ta ut pengar till mitt kreditkort?
För att skydda alla parter mot bedrägerier och i enlighet med CySEC-direktivet (DI44-2007-08 av 2012) för att förebygga och bekämpa penningtvätt, är vår företagspolicy att returnera kundmedel till dessa fonder, och Som sådan kommer återkallelsen att returneras till ditt Moneybookers-konto. Detta gäller alla uttagningsmetoder, och återkallelsen måste gå tillbaka till källan för insättning av medel.

Kan jag överföra pengar från mitt handelskonto till en annan kunds handelskonto?
Nej, det här är inte möjligt. Det är förbjudet att överföra medel mellan olika kunders konton och involvera tredje part.

Kan jag sätta in / ta ut från min väns / släktingers konto?
Eftersom vi är ett reglerat företag accepterar vi inte inlåning / uttag från tredje part. Din insättning kan endast göras från ditt eget konto, och återkallelsen måste gå tillbaka till källan där insättningen gjordes.

Om jag tar ut pengar från mitt konto, kan jag också dra tillbaka vinsten med bonusen? Kan jag ta ut bonusen när som helst?

Är det möjligt att överföra pengar från ett handelskonto till ett annat handelskonto?
Ja, det här är möjligt. Du kan begära en intern överföring mellan två handelskonton, men endast om båda kontona har öppnats under ditt namn och om båda konton har validerats. Om basvalutan är annorlunda kommer beloppet att konverteras. Intern överföring kan begäras i medlemsområdet, och det behandlas omedelbart.

Vad händer med bonusen om jag använder intern överföring?
I detta fall krediteras bonusen proportionellt.

Jag använde mer än ett insättningsalternativ, hur kan jag dra tillbaka nu?
Om en av dina insättningsmetoder har varit ett kredit- / betalkort, måste du alltid begära återkallelse upp till insättningsbeloppet, före en annan uttagsmetod. Endast om det belopp som deponeras via kredit- / betalkort återbetalas helt tillbaka till källan, kan du välja en annan uttagsmetod enligt dina övriga insättningar.

Finns det några extra avgifter och provisioner?
Vid XM tar vi inte ut några avgifter eller provisioner. Vi täcker alla transaktionsavgifter (med banköverföring för belopp över 200 USD).

Handelsplattformar

Vad är skillnaden mellan demo och reella konton?
Medan alla funktioner och funktioner på ett riktigt konto också är tillgängliga för ett demokonto, bör du komma ihåg att simulering inte kan replikera reala handelsmarknadsförhållanden. En relevant skillnad är att volymen som genomförs genom simuleringen inte påverkar marknaden. Medan det i reala handelsvolymer påverkar marknaden, särskilt när affärsstorleken är stor. Utföringshastigheten är densamma för reala handelskonton som för XM-demokonton.

Dessutom kan användarna ha en helt annan psykologisk profil beroende på om de handlar med demo eller reella konton. Denna aspekt kan påverka utvärderingen som utförs med demokontot. Vi rekommenderar dig att vara försiktig och undvika självbedömning om någon slutsats som du kan dra av att använda ett demokonto. Du kan läsa mer information om demokonton här.

Hur kan jag se min handelshistoria?
Öppna terminalfönstret genom att trycka på Ctrl + T på tangentbordet och välj fliken Kontohistorik. Högerklicka för att aktivera snabbmenyn, vilket gör att du kan spara din handelshistorik som en .html-fil så att du senare kan se den när du loggar ut från handelsplattformen.

Kan jag använda robotar / bilhandlare eller expertrådgivare?
Jo det kan du. Alla våra handelsplattformar stöder användningen av EA.

Hur lägger jag till en expertrådgivare?
Spara din expertrådgivare i MetaTrader4-katalogen på din dator: C: Programfiler – MetaTrader – XM.com – experter. Starta om MetaTrader4. Expertrådgivningsfilen ska visas i navigationsfönstret i MetaTrader4. Vänster klicka på det och släpp och dra det på kartan över den valuta som du vill att expertrådgivaren ska handla på.

Vad gör jag om den bifogade expertrådgivaren inte handlar?
Kontrollera först om handel tillåts genom att gå till Verktyg -> Alternativ -> Fliken Experter -> Tillåt riktig handel. Kontrollera sedan att expertrådsknappen på huvudverktygsfältet trycks ned. Du ska kunna se ett smiley ansikte i det övre högra hörnet av ditt diagram som visar att du har aktiverat din EA korrekt. Om allt är okej, men EA fortfarande inte handlar, se dina loggfiler via fliken Experter i Terminal-fönstret (du ska kunna se vilken fel som inträffar). Du kan också maila oss för ytterligare hjälp på support@xm.com. Varför arbetar inte min EA? Jag fortsätter att få felmeddelanden som säger "Trade disabled disabled 133"?
Vi skiljer standardhandel från mikrotransaktioner (1 volym i standardkonto = 100 000 enheter, 1 volym i mikrokonto = 1000 enheter). Det är därför du borde söka i ditt marknadsfönster för symbolerna med Micro-förlängning (t.ex. EUR / USD-mikro istället EUR / USD), högerklicka och välj Visa allt. De andra "grå" symbolerna används av plattformen för att beräkna oljepriset. Högerklicka på dessa "gråtonade" symboler och välj alternativet Dölj för att undvika förvirring.

Ger du någon form av online-support / handledning för hur du använder MT4-plattformen ?
Kontakta din personliga kontochef via livechatt, e-post eller telefon för att schemalägga en presentation på MT4. Du kan också titta på våra Video Tutorials för vägledning. Vi är redo att hjälpa dig med en-till-en detaljerad förklaring när som helst som är bekvämt för dig.

Jag kan bara se 8 par på min MT4. Hur kan jag se resten?
Logga in på din MT4-plattform -> Marknadsfönster -> högerklicka -> Visa allt -> bläddra ner och du kommer att kunna se alla tillgängliga instrument för handel.

Kan jag ändra tidszonen i MetaTrader?
Nej, det kan du inte. Tidszonen hos våra handelsservrar är alltid GMT + 2 vintertid och GMT + 3 sommartid. GMT-inställningen undviker att ha små ljusstakar på söndagar och möjliggör därför att teknisk analys och backtesting går mer smidigt och enkelt.

Jag har ett MICRO-konto och jag kan inte placera beställningen. Varför?
Vi skiljer standardhandel från mikrotransaktioner (1 volym i standardkonto = 100 000 enheter, 1 volym i mikrokonto = 1000 enheter). Det är därför du borde söka i fönstret Market Watch för symbolerna med "micro" -tillägg (t.ex. EUR / USD-mikro istället EUR / USD), högerklicka och välj Visa allt. De andra "grå" symbolerna används av plattformen för att beräkna oljepriset. Högerklicka på dessa "gråtonade" symboler och välj alternativet Dölj för att undvika förvirring.

Jag kan inte se öppnings- / slutkurs på mitt diagram.
Varje köporder är öppen till ASK-pris och sluten till BID-pris, och varje försäljningsorder är öppen på BID-pris och stängt till ASK-pris. Som standard kan du bara se BID-linjen på ditt diagram. För att se ASK-raden, högerklicka på det visade diagrammet -> Egenskaper -> Vanligt-> och kryssa på Visa ASK-raden.

Kan du erbjuda handelsplattformar för MAC?
Ja det gör vi. MT4-handelsplattformen är också tillgänglig för MAC, och den kan laddas ner här.

XM-kort

Hur lång tid tar det att utfärda ett XM-kort?
När kortutgivaren tar emot och godkänner ditt XM Card-program, tar det vanligtvis mellan 3 till 5 arbetsdagar för att kortet ska utfärdas och skickas.

Hur lång tid tar det för att leverera kortet?
Om det begärs via vanlig post (gratis), ska den levereras inom cirka 10 arbetsdagar efter att ha utfärdats om du är bosatt i EU. När det gäller länder utanför EU beror det på postsystemet i ditt land, men det kan ta upp till 4 arbetsveckor. Kort som skickas med budgivaren levereras inom 5 dagar efter att ha utfärdats till en kostnad av 20 EUR (eller motsvarande valuta).

Varför visar balansen på mitt XM-kort -10, vad har jag blivit debiterad för?
Den -10 på din balans betyder inte att du har blivit debiterad för någonting. Det är den första saldot på kortet så att 10 valutaenheter kommer att reserveras på kortet efter att du laddat det för att täcka eventuella bankavgifter och avgifter och för att skydda ditt kort från att gå till en negativ balans.

Till exempel, om du laddar ditt kort med 100 valutaEnheter kommer nuvarande saldo att vara 100 medan den tillgängliga saldot att spendera kommer att vara 90. Den reserverade 10 kommer att förbli på kortet för att täcka uttagsavgifter.

Kan jag ändra mitt korts PIN-kod på en bankomat?
PIN-koden för kortet kan inte ändras på en bankomat.

Vad ska jag göra om jag glömmer min PIN-kod?
Om du glömmer din PIN-kod måste du anmäla det direkt till XM-kortutgivaren via e-post på queries@csc24seven.com. Om du har återkoden PIN-kod kostar 30 valutaenheter och du kommer att få din PIN-kod via kurir för en avgift på 20 EUR, vilket kommer att dras från ditt XM-handelskonto. Återkoden av PIN-koden kommer att generera samma PIN-kod, och det blir inte en ny PIN-kod.

Vad ska jag göra om jag förlorar mitt XM-kort eller det är stulen?
Om ditt kort går vilse eller stulen, anmäla det utan dröjsmål genom att ringa +961 1 744962 så att kortet kan blockeras omedelbart. Du kan också inaktivera kortet online på https://my.xm.com eller ring din kontoansvarige som kommer att kontakta kortutgivaren för att blockera kortet så snart som möjligt.

Vad händer om jag inte använder mitt XM-kort?
Om du har en nollbalans och du inte använder ditt kort i mer än 180 dagar, stängs den automatiskt av. Du kan begära att du aktiverar ditt kort närhelst du vill. Om du har en balans på ditt kort och du inte använder den i mer än 12 månader kommer du att debiteras en månadsadministrationsavgift efter 12 månader och ditt kort kommer att inaktiveras när balansen når noll.

Vad händer om mitt kort saldo går under noll?
Om du bibehåller en negativ balans på ditt kort i 3 månader, avaktiveras ditt kort automatiskt. Enligt de villkor som du har accepterat när du ansöker om kortet, är du skyldig att täcka negativbalansen på ditt kort. Ditt kort kan bara aktiveras igen när du har laddat det igen.

Hur kan jag sätta in pengar i mitt XM-kort?
Du kan sätta in pengar i ditt XM-kort på följande sätt:

Via uttag från ditt XM-handelskonto
Via banköverföring från ditt bankkonto (alla banktrådsuppgifter finns i medlemsområdet)

När ska mitt XM-kort löpa ut?
XM-kort gäller under en period av 2 år från utfärdandedagen. Förnyelsen av utgått XM-kort är 10 EUR per kort.

Hur många XM-kort kan jag beställa?
Du kan beställa en av varje typ.

Var kan jag använda mitt XM-kort?
Du kan använda ditt XM-kort

Varhelst MasterCards accepteras
Vid bankomater för kontantuttag
För online inköp
I butiker eller någon POS-plats för att göra inköp

Om företaget

Finns det ett officiellt europeiskt / internationellt regleringsorgan där ditt företag är listat?
Licensierad och reglerad av CySEC (Cyperns värdepappers- och utbyteskommission) enligt licensnummer 120/10;

Styrs av MiFID (Markets in Financial Instruments Directive);
Verksamhet enligt den cypriotiska investeringstjänsten och verksamheten och reglerad marknadslagen 2007 (lag 144 (I) / 2007);
Registrerad med FCA (FSA), Storbritannien, licensierad enligt 538324;

Vilken officiell europeisk eller internationell byrå är ditt företag listat under?
XM.COM är ett handelsnamn på Trading Point Holdings Ltd, som helt äger Trading Point of Financial Instruments Ltd (Cypern).

Trading Point of Financial Instruments Ltd regleras av Cyperns värdepappers- och utbyteskommission (CySEC) under licensnummer 120/10 och registreras hos FCA (FSA, UK) under referensnummer. 538324. Trading Point of Financial Instruments Ltd är verksamt i enlighet med direktivet om marknader för finansiella instrument (MiFID).

Kan jag besöka dina kontor?
Du är mer än välkommen att besöka vårt kontor när som helst. Vi ber dig gärnaInformera oss i förväg om datum och tid och din personliga kontochef väntar på att välkomna dig. Vårt företag HQ är i Limassol, Cypern. Vår företags fullständiga adress och kontaktuppgifter finns här.

Vart är du baserad?
Vårt företag HQ är i Limassol, Cypern. Vårt företags fullständiga adress och kontaktuppgifter finns här.

Introduktion av XM

Varför är Trading Point introducerande XM?
Vi byggde ett rykte som ett finansiellt institut i klass A så vi bestämde oss för att bygga ett varumärke som kan matcha vårt rykte.

Som ett snabbt växande företag utökar Trading Point sin varumärkesidentitet genom att lägga till nya produkter i sin varumärkesportfölj. XM innehåller de mest kraftfulla funktionerna i Trading Point och erbjuder kunder ett jämnare utbud av tjänster som ökar handelens effektivitet.

Är XM en licensierad mäklare?
XM är inte en separat affärsenhet eller ett separat företag:

XM.COM är handelsnamnet för Trading Point Holdings Ltd,
XM tillhör och drivs av Trading Point of Financial Instruments Ltd, en CySEC-reglerad och EU-registrerad mäklare,
XM tillhandahåller samma höga servicenivå som Trading Point och enligt samma affärspolitik, men introducerar också en serie nya produkter som erbjuder högre trading effektivitet för kunder.

Nya funktioner i XM

Vad är nytt på XM?
Som den kraftfulla nya varumärkesbilden av Trading Point förenar XM de bästa och mest hållbara kvaliteterna hos det internationellt erkända mäklarföretaget, och innehåller även nya tjänster / produkter som gör denna varumärkesidentitet oslagbar.

Ett unikt utbildningsavtal erbjuder

Gratis e-lärande forex tutorials för en djupgående förståelse av Forex trading genom en rad ämnen från det mycket grunderna till komplex teknisk analys
En omfattande finansiell och forex kunskapsbas
Gratis video handledning om användningen av MetaTrader4 för att hjälpa handelsmännen att mäta varje enskild handelsplattformsfunktion med tillförsikt
GRATIS INTERAKTIVA ONLINE WEBINAR

Välkomna kunder och webbplatsanvändare med ett brett utbud av ämnen om investeringar och online-handel
Hålls av erkända finansiella proffs
Presentera nya ämnen varje vecka
Klientregistrering på över 18 språk och inom 5 minuter
Säkert medlemsområde finns även på över 18 språk
Leverera upp till 888: 1 på 55+ VALUTAPOR
Införande av ytterligare kontofinansiering / uttagningsalternativ – 100% automatisk och omedelbart bearbetad 24/7
PERSONLIGA KONTO MANAGERS för 24/5 kundsupport på över 18 språk via live chat / e-post / telefon / call-back

Stödda egenskaper hos XM

Vilka är de stödda funktionerna i XM?
Handel på FOREX, PRECIOUS METALS (inklusive GOLD, SILVER), ENERGIES (inklusive CRUDE OIL) och EQUITY INDICES tillhandahålls

Med en MINIMUM DEPOSIT så låg som USD 5
Med möjlighet att öppna mer än 1 konto
Med NEGATIV BALANS skydd
INGEN RE-KVOTER, INTE REJECTION OF ORDERS
TÄTTA SPREADS så låga som 0 PIP
FRAKTIONELL PIP PRIS
MULTIPLE TRADING PLATFORMS tillgängliga från 1 berättar för snabb handel rörlighet
REAL-TIME MARKET EXECUTION: 99,35 order utförda på mindre än 1 sek.
ACCOUNT FUNDING 100% automatisk och omedelbart bearbetas 24/7
Snabba återkallelser utan några extra avgifter
Alla överföringsavgifter som omfattas av XM
Nonstop bonus kampanjer
GRATIS, UNLIMITED DEMO ACCOUNTS med 100.000 USD virtuella medel och full tillgång till MULTIPLE TRADING PLATFORMS
Professionell TRADING SIGNALS två gånger om dagen

[:id]

FAQ Kategori Utama

Dokumen Pendukung Perdagangan Akun Simpanan / Penarikan Platform Perdagangan Kartu XM Tentang Perusahaan Pengenalan XM Fitur Baru XM Didukung Fitur XM

Dokumen pendukung

Dokumen pendukung apa yang harus saya berikan jika saya ingin menjadi klien Anda?
Fotokopi paspor yang sah atau dokumen identifikasi resmi lainnya yang dikeluarkan oleh pihak berwenang (misalnya surat izin mengemudi, kartu identitas, dll). Dokumen identifikasi harus berisi nama lengkap klien, masalah atau tanggal kadaluwarsa, tempat dan tanggal lahir atau nomor identifikasi klien dan tanda tangan klien.
Tagihan utilitas baru-baru ini (misalnya sambungan listrik, gas, air, telepon, minyak, internet dan / atau kabel TV, laporan rekening bank) tertanggal dalam 6 bulan terakhir dan mengkonfirmasikan alamat terdaftar Anda.

Apakah saya perlu memberikan bukti tinggal saya?
Ya, kamu lakukan Untuk memulai trading dan untuk dapat melakukan penarikan dari akun Anda, akun Anda harus divalidasi, oleh karena itu Anda harus menyediakan tagihan utilitas baru-baru ini (misalnya sambungan listrik, gas, air, telepon, minyak, internet dan / atau kabel TV ) Atau pernyataan rekening bank tidak lebih dari 6 bulan, dan membenarkan alamat terdaftar Anda.

Mengapa saya harus menyerahkan dokumen saya untuk validasi akun?
Sebagai perusahaan yang diatur, kami beroperasi sesuai dengan sejumlah masalah dan prosedur terkait kepatuhan yang diberlakukan oleh otoritas pengatur utama kami, CySEC . Prosedur ini melibatkan pengumpulan dokumentasi yang memadai dari klien kami terkait dengan KYC (Know Your Client), termasuk pengumpulan KTP yang valid dan tagihan utilitas atau rekening bank baru (dalam 6 bulan) yang mengkonfirmasi alamat yang dimiliki klien. Terdaftar dengan

Dapatkah saya membuka rekening dengan memberikan dokumen identifikasi yang berbeda, bukan paspor saya?
Ya kamu bisa. Namun, lebih baik menggunakan data pribadi yang sama seperti akun trading Anda yang lain. Anda bisa mendaftar untuk akun tambahan di Area Anggota dengan 1 klik. Mohon dicatat bahwa jumlah akun maksimum yang diperbolehkan per klien adalah 8.

Apakah saya perlu mengunggah dokumen saya lagi jika saya membuka akun trading baru dan akun pertamaku sudah divalidasi?
Tidak, akun baru Anda akan divalidasi secara otomatis, selama Anda akan menggunakan data pribadi / kontak yang sama seperti akun sebelumnya.

Dapatkah saya memperbarui informasi pribadi saya?
Jika Anda ingin memperbarui alamat email atau alamat tempat tinggal Anda, silakan kirim email untuk mendukung @ xm.com dari alamat email Anda yang terdaftar, beserta bukti alamat baru Anda.

Akun perdagangan

Bagaimana cara membuka rekening trading?
Sederhana dan cepat. Klik Open a Real Account, isi formulir dan setelah selesai Anda akan menerima email dengan rincian login Anda yang dapat Anda gunakan untuk login ke Members Area aman kami. Disini anda bisa mendanai akun trading anda dengan mengklik tab Deposits pada menu utama. Jika Anda sudah menjadi pemegang Akun Real XM Anda dapat membuka akun tambahan di Area Anggota.

Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk membuka rekening trading?
Jika Anda mengisi semua rincian dengan benar, dibutuhkan kurang dari 5 menit.

Bagaimana saya bisa memulai trading?
Jika Anda telah membuka akun trading, menerima rincian login Anda melalui email, menyerahkan dokumen identifikasi Anda untuk validasi akun, dan melakukan deposit; Langkah selanjutnya adalah mendownload platform trading pilihan Anda. Anda bisa menemukan panduan terperinci untuk platform trading kita disini.

Apa tradinG jenis akun yang Anda tawarkan?
Kami menawarkan jenis akun trading berikut ini:

MICRO: 1 lot mikro adalah 1.000 unit mata uang dasar
STANDAR: 1 lot standar adalah 100.000 unit mata uang dasar
NOL: 1 lot standar adalah 100.000 unit mata uang dasar

Berapakah setoran / penarikan minimum untuk akun trading?
Ini adalah $ 5 untuk akun MICRO dan STANDARD, sedangkan untuk akun ZERO nilainya $ 100.

Apakah Anda menawarkan akun sen? Apakah depositnya terlihat dalam sen?
Kami menawarkan akun trading MICRO, dimana 1 lot mikro (pip) sama dengan 10 sen dolar AS. Namun, setoran Anda selalu terlihat dalam jumlah sebenarnya, misal jika Anda menyetorkan 100 USD, saldo akun trading Anda akan menjadi 100 USD.

Apakah Anda menawarkan akun MINI?
XM menawarkan akun MICRO dan STANDARD. Namun, Anda bisa mendapatkan perdagangan ukuran lot kecil (10000 unit) dengan mengurangi volume akun standar Anda menjadi 0,1 (0,1 x 100000 unit = 10000 unit), atau dengan meningkatkan volume perdagangan Anda menjadi 10 lot mikro (10 x 1000 unit = 10000 unit) dalam tipe akun mikro.

Apakah Anda menawarkan akun NANO?
XM menawarkan akun MICRO dan STANDARD, namun Anda bisa mendapatkan trading ukuran nano lot (100 unit) dengan mengurangi volume perdagangan Anda menjadi 0,1 pada jenis akun mikro (lot 1micro = 1000 unit).

Apakah Anda menawarkan rekening syariah?
Ya, kita lakukan. Anda dapat meminta akun Islam tanpa bayar dengan mengikuti petunjuk yang dijelaskan di sini.

Berapa lama saya bisa menggunakan akun demo?
Pada akun demo XM tidak memiliki tanggal kedaluwarsa, dan Anda dapat menggunakannya selama yang Anda inginkan. Akun demo yang telah aktif selama lebih dari 90 hari dari proses masuk terakhir akan ditutup. Namun, Anda bisa membuka akun demo baru kapan saja. Perlu diketahui bahwa maksimal 8 akun demo aktif diperbolehkan.

Dapatkah saya mengubah mata uang dasar akun saya?
Anda tidak dapat mengubah mata uang dasar akun Anda, namun Anda dapat membuka akun baru kapan saja dan kemudian menentukan mata uang dasar pilihan Anda.

Mungkinkah kehilangan lebih banyak uang daripada yang saya setorkan?
Tidak, Anda tidak bisa kehilangan lebih dari jumlah yang Anda setorkan. Jika selip sepasang pasangan mata uang tertentu menyebabkan saldo negatif, maka akan diatur ulang secara otomatis dengan deposit berikutnya.

Bisakah saya kehilangan bonus? Apakah saya harus mengembalikannya jika kehilangannya?
Karena jumlah bonus adalah bagian dari ekuitas Anda dan dapat digunakan untuk trading, adalah mungkin bagi Anda untuk kehilangannya. Namun, Anda tidak perlu mengembalikannya, terlebih lagi, sesuai dengan Persyaratan dan Ketentuan Bonus, Anda dapat menerima bonus baru di deposit baru Anda.

Apakah uang saya aman?
XM dioperasikan oleh Trading Point of Financial Instruments Ltd, yang menjamin keamanan dana klien dan perlindungan konsumen di bawah Pasar Instrumen Keuangan ( MiFID ). Dengan demikian tindakan yang dilakukan XM adalah sebagai berikut:

Pemisahan dana nasabah
Dana klien akan ditransfer ke rekening bank klien terpisah Perusahaan. Dana ini tidak tersedia dan tidak dapat digunakan untuk membayar kreditor jika tidak terjadi kebangkrutan Perusahaan.

akun bank
Kami menjaga rekening bank klien dan operasional dengan lembaga perbankan Uni Eropa yang sangat bereputasi.

Investor Compensation Fund (ICF)
Dana Kompensasi Investor memastikan bahwa Perusahaan membayar kompensasi kepada semua klien jika Perusahaan tidak bangkrut atau harus menangguhkan layanannya. Jumlah kompensasi akan tergantung pada tingkat klaim klien yang berlaku.

Pengawasan oleh regulator
Sebagai penyedia jasa keuangan yang diatur, kami berkewajiban untuk memenuhi persyaratan keuangan yang ketatAnda, termasuk penyampaian laporan keuangan bulanan ke badan pengatur utama kami, Cyprus Securities and Exchange Commission (CySEC). Oleh karena itu, kami diwajibkan oleh hukum untuk mempertahankan modal cair yang cukup untuk menutupi simpanan nasabah, kemungkinan fluktuasi posisi mata uang Perusahaan, dan biaya yang belum dikeluarkan. Regulator kami diberitahu oleh setiap kekurangan dalam audit terperinci yang diajukan oleh auditor internal independen setiap tahun.

Bagaimana saya bisa melihat grafiknya?
Silahkan klik kanan pada salah satu simbol di Market Watch yang ingin Anda lihat dan pilih opsi Chart Window. Sebagai alternatif, Anda dapat menarik dan melepas simbol pada jendela grafik.

Apa spread yang Anda tawarkan?
Kami menawarkan spread variabel yang bisa serendah 0 pip. Kami tidak memiliki penawaran ulang: klien kami diberikan secara langsung harga pasar yang diterima sistem kami. Anda dapat membaca lebih lanjut tentang spread dan kondisi kami di sini.

Jam trading anda apa
Pasar buka dari hari Minggu 22:05 sampai Jumat 21:50 GMT. Namun, instrumen tertentu memiliki jam perdagangan yang berbeda (misalnya CFD), rincian yang dapat Anda lihat di sini.

Apa yang termasuk dalam Program Bonus Anda?
XM memiliki Program Bonus dengan bonus nonstop untuk tujuan trading saja. Namun, keuntungan yang dihasilkan dengan bonus bisa ditarik kapan saja.

Apakah Anda mengizinkan perdagangan berita?
Ya, kita lakukan.

Leverage apa yang anda tawarkan?
Kami menyediakan leverage antara 1: 1 – 888: 1. Leverage tergantung pada ekuitas, jadi mohon baca lebih detail tentang ini di sini.

Berapakah margin / margin level / margin bebas?
Margin adalah jumlah yang diperlukan dalam mata uang dasar akun trading yang dibutuhkan untuk membuka atau mempertahankan posisi. Saat trading forex, Diperlukan / Digunakan Margin untuk posisi tertentu = Jumlah Banyak * Ukuran Kontrak / Leverage. Berikut hasil awalnya dihitung dalam mata uang pertama dari pasangan yang diperdagangkan, dan kemudian dikonversi ke mata uang dasar akun trading Anda, yang akan ditampilkan secara numerik di MT4 Anda, atau platform perdagangan lainnya.

Persyaratan margin untuk emas dan perak dihitung seperti ini: Lots * Contract Size * Market Price / Leverage. Hasilnya akan dalam USD, yang akan dikonversi ke mata uang dasar akun trading Anda (jika dibandingkan dengan USD).

Untuk CFD, margin yang dibutuhkan adalah Lots * Contract Size * Opening Price * Margin Prosentase. Hasilnya akan dalam USD, yang akan dikonversi ke mata uang dasar akun trading Anda (jika dibandingkan dengan USD). Rincian lebih lanjut bisa dilihat di sini.

Tingkat margin dihitung dengan rumus Ekuitas / Margin * 100%.

Margin gratis adalah ekuitas Anda dikurangi margin. Ini berarti dana yang tersedia yang Anda gunakan untuk membuka posisi baru, atau untuk mempertahankan posisi yang ada.

Bagaimana saya bisa menghitung marginnya?
Rumus perhitungan margin untuk instrumen forex adalah sebagai berikut:

(Banyak * ukuran kontrak / leverage) dimana hasilnya selalu dalam mata uang utama simbol.

Untuk akun STANDARD semua instrumen forex memiliki ukuran kontrak 100 000 unit. Untuk akun MICRO semua instrumen forex memiliki ukuran kontrak 1 000 unit.

Misalnya, jika mata uang dasar untuk akun trading Anda adalah USD, leverage Anda adalah 1: 500 dan Anda melakukan trading 1 lot EURUSD, margin akan dihitung seperti ini:

(1 * 100 000/500) = 200 Euro

Euro adalah mata uang utama dari simbol EURUSD, dan karena akun Anda adalah USD, sistem secara otomatis mengubah EURO 200 menjadi USD pada tingkat yang sebenarnya.

Berapakah rumus margin untuk emas / perak?
Formula margin emas / perak banyak * ukuran kontrak * harga pasar / leverage.

Berapakah margin untuk CFD?
Formula margin CFD adalah Lots * Contract Size * Opening Price * Margin Prosentase.Anda bisa membaca lebih detil di sini.

Bagaimana Anda menghitung swap dalam pasangan mata uang (di forex) dan untuk emas / perak?
Anda bisa membaca tentang biaya swap di sini.

Formula swap untuk semua instrumen forex, termasuk emas dan perak, adalah sebagai berikut:

Banyak * posisi long atau short * point size

Berikut adalah contoh untuk EUR / USD:

Mata uang dasar klien adalah USD
1 lot beli EUR / USD
Panjang = -3,68
Karena itu adalah posisi beli, sistem akan mengambil tingkat swap untuk posisi long, yang saat ini adalah -3,68
Ukuran titik = ukuran kontrak simbol * fluktuasi harga minimum
EUR / USD titik ukuran = 100 000 * 0.00001 = 1
Jika kita menerapkan angka yang diberikan dalam formula, maka akan menjadi 1 * (-3,68) * 1 = -3.68 USD.
Jadi untuk 1 lot beli EUR / USD, jika posisi dibiarkan semalam, perhitungan swap untuk klien akan menjadi -3,68 USD.

Berikut adalah contoh untuk emas:

Mata uang dasar klien adalah USD
1 lot beli emas
Panjang = -2,17
Karena itu adalah posisi buy, sistem akan mengambil poin panjang, yang saat ini adalah -2.17.
Ukuran titik = ukuran kontrak simbol * fluktuasi harga minimum
Titik emas = 100 * 0,01 = 1
Jika kita menerapkan angka yang diberikan dalam formula, maka akan menjadi 1 * (-2.17) * 1 = -2.17 USD.
Jadi untuk 1 lot beli emas, jika posisi dibiarkan semalam, perhitungan swap untuk klien akan -2.17 USD.

Harap perhatikan bahwa jika mata uang dasar dari akun trading ada dalam EUR (seperti pada contoh di atas), perhitungan swap akan dikonversi dari USD ke EUR. Hasil perhitungan swap selalu merupakan mata uang sekunder dalam sebuah simbol, dan sistem mengubahnya menjadi mata uang dasar akun trading.

Contoh yang diberikan hanya berfungsi sebagai panduan dan tidak mencerminkan biaya saat ini. Klik di sini untuk melihat biaya swap saat ini.

Saya membuka 0,01 lot mikro dan menutup posisi di akun MICRO saya, tapi saya tidak melihat keuntungan. Mengapa?
Anda bisa menghitung keuntungan Anda dengan bantuan rumus berikut ini:
(Close price-open price) * Contract size * Lots

Contoh

Anda memiliki akun MICRO (ukuran kontrak 1000), dan Anda membuka 0,01 lot EUR / USD.
Harga pembukaan = 1.29887, harga penutupan = 1.29906
Perhitungannya adalah sebagai berikut:
(1.29906-1.29887) * 1000 * 0,01 = 0.0019 USD (hasilnya selalu dalam mata uang kedua dari pasangan mata uang).
Seperti yang Anda lihat, 0.0019 USD terlalu kecil sehingga profit terlihat di platform Anda, karena profit menunjukkan 2 desimal.

Apakah Anda mengizinkan scalping?
Ya, kita lakukan.

Apa itu stop loss?
Stop loss adalah perintah untuk menutup posisi yang sebelumnya dibuka dengan harga yang kurang menguntungkan bagi klien daripada harga pada saat menempatkan stop loss. Stop loss adalah batas yang Anda setel ke pesanan Anda. Setelah batas ini tercapai, pesanan anda akan ditutup. Harap dicatat bahwa Anda perlu meninggalkan jarak tertentu dari harga pasar saat ini saat Anda mengatur stop / limit order. Untuk rincian lebih lanjut tentang jarak poin untuk setiap pasangan mata uang, harap lihat batasan dan tingkat penghentian di sini.

Menggunakan stop loss berguna jika Anda ingin meminimalkan kerugian saat pasar berjalan melawan Anda. Poin stop loss selalu ditetapkan di bawah harga ASK saat ini pada BUY, atau di atas harga BID saat ini di SELL.

Anda juga dapat melihat tutorial video ini untuk penjelasan lebih rinci.

Apa untungnya?
Take profit adalah perintah untuk menutup posisi yang sebelumnya dibuka dengan harga lebih menguntungkan bagi klien daripada harga pada saat menempatkan take profit. Saat take profit tercapai, pesanan akan ditutup. Harap dicatat bahwa Anda perlu meninggalkan jarak tertentu dari harga pasar saat ini saat Anda mengatur stop / limit order. Untuk rincian lebih lanjut tentang jarak poin untuk setiap pasangan mata uang, harap lihat batasan dan tingkat penghentian di sini.

Kamu bisaO lihat tutorial video ini untuk penjelasan lebih rinci.

Apa itu trailing stop?
Trailing stop adalah jenis stop loss order. Ini ditetapkan pada tingkat persentase di bawah harga pasar untuk posisi PANJANG, atau di atas harga pasar untuk posisi PENDEK. Mohon dicatat bahwa Anda perlu meninggalkan jarak tertentu dari harga pasar saat ini saat Anda mengatur stop / limit order. Untuk detail lebih lanjut tentang jarak poin untuk setiap pasangan mata uang, lihat batas dan tingkat penghentian di sini.

Lihat tutorial video ini untuk penjelasan lebih rinci.

Dimana saya bisa menemukan sinyal tradingnya? Bagaimana saya bisa mendownloadnya?
Anda dapat mengakses sinyal perdagangan kami di bawah tab menu Sinyal Perdagangan di Area Anggota kami. Untuk mendownload sinyal perdagangan, Anda harus memiliki akun trading yang telah divalidasi.

Bagaimana cara menghitung 1 pip profit atau loss?
Jumlah Uang Primer * Pips = Nilai dalam Mata Uang Kutipan
Nilai 1 pip di EUR / USD = 1 Lot (100 000 €) * 0.0001 = 10 USD
Nilai 1 pip dalam USD / CHF = 1 Lot (100 000 $) * 0.0001 = 10 CHF
Nilai 1 pip di EUR / JPY = 1 Lot (100 000 €) * 0,01 = 1000 JPY

Berapakah ukuran lot minimum untuk MICRO dan untuk akun STANDARD?
Angka di bawah adalah per transaksi, dan Anda bisa membuka jumlah yang tidak terbatas.

Akun STANDARD:

1 lot = 100.000
Volume perdagangan minimal = 0.01
Volume perdagangan maksimum = 50
Langkah Trading = 0.01

Akun MICRO:

1 Lot = 1.000
Volume perdagangan minimal = 0.01
Volume perdagangan maksimum = 100
Langkah Trading = 0.01
Perlu diketahui bahwa ukuran lot minimum untuk trading dengan CFD adalah 1 lot.

Apakah Anda mengizinkan lindung nilai?
Ya, kita lakukan. Anda bebas untuk melakukan lindung nilai posisi Anda di akun trading Anda. Hedging terjadi saat Anda membuka posisi PANJANG dan SHORT pada instrumen yang sama secara bersamaan. Saat Anda membuka posisi BUY dan SELL pada instrumen yang sama dan dalam ukuran lot yang sama, marginnya adalah 0.

Namun, saat Anda membuka posisi BUY dan SELL pada CFD dengan tipe dan ukuran lot yang sama, margin hanya dibutuhkan satu kali, dan bisa dilihat di sini.

Margin CFD, bila Anda lindung nilai, selalu 50%.

Apa itu leverage? Bagaimana cara kerjanya? Mengapa uang kurang dibutuhkan untuk leverage yang lebih tinggi dan risikonya lebih tinggi?
Leverage adalah perkalian dari keseimbangan anda. Hal ini memungkinkan Anda membuka posisi perdagangan yang lebih besar karena margin yang dibutuhkan akan diturunkan sesuai dengan leverage yang telah Anda pilih. Meski dengan leverage Anda bisa menghasilkan keuntungan lebih besar, ada juga resiko mengalami kerugian lebih besar karena posisi yang Anda buka akan memiliki volume lebih tinggi (ukuran lot).

Contoh:
Modal trading anda 10.000EUR
Leverage yang dipilih adalah 100: 1
Untuk akun trading STANDARD ini berarti 100 * 10.000 = 1.000.000 EUR
Pada posisi long EURUSD dibuka di level 13.055, posisi ditutup pada 13.155
Perbedaannya adalah 0,0100 pips sehingga 1.000.000 * 0,0100 = 10.000USD ini adalah keuntungan yang anda buat.

Dapatkah saya mengubah leverage saya? Jika ya, bagaimana?
Anda bisa mengubah leverage di bawah tab My Account, lalu dengan mengklik tab Change Leverage di Member Area kita. Cara mengubah leverage ini instan.

Berapa Perhitungan Profit untuk CFD?
Perhitungan keuntungannya adalah sebagai berikut:
(Close Price-Open Price) * Lots * Contract Size
Ukuran lot pada setiap CFD berbeda. Silahkan baca informasi lebih lanjut disini.

Dimana dana saya disimpan?
Semua dana klien kami disimpan dalam rekening Eropa terpisah dengan lembaga perbankan tingkat 1.

Apakah Anda memiliki selip?
Slippages hampir tidak pernah terjadi jika Anda berdagang dengan kami. Terkadang, bagaimanapun, terutama saat berita ekonomi penting dilepaskan, karena kenaikan / penurunan harga pasar yang tajam, pesanan Anda mungkin akan terisi pada tingkat yang berbeda dari yang Anda minta. Di XM, pesanan Anda terisi dengan harga pasar terbaik yang tersedia, yang mungkin menguntungkan Anda.

Informasi lebih lanjut tentang Kebijakan Eksekusi XM tersedia di sini.

Bagaimana saya bisa yakin bahwa uang di akun trading saya aman?
Republik Siprus adalah negara anggota Uni Eropa, yang berarti bahwa semua perusahaan investasi yang berlisensi di Siprus sepenuhnya mematuhi peraturan EU MiFID (Markets in Financial Instruments Directive) yang berlaku untuk semua 27 negara Zona Ekonomi Eropa. Tujuan utama undang-undang ini adalah untuk meningkatkan persaingan di sektor investasi dan melindungi kepentingan klien perusahaan investasi. Menurut peraturan MiFID, perusahaan investasi juga harus menjadi anggota Dana Kompensasi Investor, yang memastikan bahwa kepentingan klien dilindungi dalam kasus kebangkrutan perusahaan.

Bisakah saya membuka lebih dari satu akun trading?
Ya, Anda bisa, maksimal 8 akun trading aktif. Namun, lebih baik menggunakan data pribadi yang sama seperti akun trading Anda yang lain. Anda bisa mendaftar untuk akun tambahan di Area Anggota dengan 1 klik.

Apakah Anda akan menutup akun sebenarnya jika memiliki saldo akun nol?
Akun dengan saldo nol akan diarsipkan setelah jangka waktu sembilan puluh (90) hari kalender.

Apakah ada biaya yang tidak aktif jika saya tidak menggunakan akun saya?
Rekening dianggap tidak aktif sejak hari terakhir dari sembilan puluh (90) hari kalender dimana tidak ada aktivitas (perdagangan / penarikan / deposit) di rekening. Semua bonus yang tersisa, kredit promosi, XMPs akan dihapus secara otomatis dari akun yang tidak aktif.

Akun yang tidak aktif akan dikenakan biaya bulanan 5USD (lima dolar Amerika Serikat) atau jumlah keseluruhan dari saldo bebas di akun jika saldo bebasnya kurang dari 5USD (lima dolar Amerika Serikat). Tidak akan dikenakan biaya jika saldo bebas di akun adalah nol.

Apakah Anda menutup posisi terbuka saya dan memesan jika saya offline?
Posisi terbuka dan pending order tetap di sistem bahkan jika Anda log off dari platform trading Anda. Hal yang sama berlaku untuk semua jenis pesanan kecuali trailing stops. Trailing berhenti menjadi tidak aktif saat Anda menutup atau keluar dari MetaTrader4. Penasihat ahli juga menjadi tidak aktif saat MetaTrader4 ditutup atau Anda tidak login.

Saya tidak bisa masuk ke akun saya tapi saya harus menutup posisi terbuka. Apa yang saya lakukan?
Anda dapat menutup / membuka posisi atau melakukan pemesanan melalui telepon 24 jam sehari. Cukup hubungi dealing room kami di +357 25029910. Anda akan diminta masuk ke platform Anda untuk alasan keamanan sebelum permintaan Anda dijalankan.

Berapa jumlah maksimum yang bisa saya jual secara online?
Tidak ada jumlah maksimum yang dapat Anda tukar secara online, namun ada jumlah maksimum 50 lot standar yang dapat Anda transaksikan secara online dengan harga streaming untuk akun STANDARD dan 100 lot mikro untuk akun MICRO. Jumlah maksimum posisi terbuka pada saat bersamaan, dan untuk semua jenis akun, adalah 200.

Jika Anda ingin berurusan dengan jumlah yang lebih besar daripada jumlah maksimum jenis akun Anda, Anda dapat mematahkan perdagangan Anda menjadi ukuran yang lebih kecil.

Mengapa tingkat rollover meningkat tiga kali lipat pada hari Rabu?
Saat menempatkan perdagangan di pasar forex spot, tanggal nilai sebenarnya dua hari ke depan, misalnya, kesepakatan yang dilakukan pada hari Kamis adalah untuk nilai Senin, kesepakatan yang dilakukan pada hari Jumat adalah untuk nilai pada hari Selasa, dan seterusnya. Pada hari Rabu, jumlah rollover tiga kali lipat untuk mengimbangi akhir pekan berikutnya (selama rollover waktu tidak dikenakan biaya karena perdagangan dihentikan pada akhir pekan).

Apakah Anda menyediakan tutorial live forex? Bagaimana saya bisa mempelajari dasar-dasar trading?
Setiap klien XM memiliki Personal Account Manager mereka sendiri, yang tidak hanya memberikan dukungan teknis penuh melalui live chat, email atau telepon, namun Anda bisa alJadilah jadwal sesi pelatihan one-to-one untuk mempelajari dasar-dasar MetaTrader4.

Kami juga menawarkan tutorial video klien kami tentang cara menggunakan platform, serta webinar mingguan gratis dan seminar di tempat di berbagai negara. Jangan ragu untuk menanyakan informasi lebih lanjut di support@xm.com.

Apakah Anda menerima klien AS?
Menurut Undang-undang Dodd-Frank baru-baru ini yang disahkan oleh Kongres AS, CFTC (Commodity Futures Trading Commission) tidak lagi memungkinkan kita membiarkan penduduk AS membuka rekening perdagangan dengan kita. Kami minta maaf atas ketidaknyamanannya.

Apakah Anda menawarkan layanan VPS?
Ya kita lakukan Klien yang mempertahankan jumlah minimum (Ekuitas-Kredit) 5000USD atau yang setara dengan mata uang lain berhak untuk meminta VPS gratis dari Area Anggota pada waktu tertentu dengan syarat bahwa mereka melakukan perdagangan minimal 5 putaran turn lot per bulan.

Klien yang tidak memenuhi kriteria di atas masih dapat meminta XM MT4 VPS dari Area Anggota dengan biaya bulanan sebesar 28USD, yang akan dikurangkan dari akun MT4 mereka secara otomatis pada hari pertama setiap bulan kalender. Untuk informasi lebih lanjut silahkan kunjungi website kami di sini.

Apa itu satu klik trading? Bagaimana saya bisa mengaktifkannya?
Perdagangan satu klik memungkinkan Anda membuka posisi hanya dengan satu klik. Bila Anda ingin menutup posisi, satu klik tidak bekerja dan Anda perlu menutupnya secara manual.

Untuk mengaktifkan satu klik perdagangan di sudut kiri bagan Anda, Anda akan menemukan panah. Dengan mengklik panah tersebut Anda mengaktifkan satu klik trading dan sebuah jendela muncul di sudut kiri grafik.

Dapatkah saya mengubah jenis akun saya?
Tidak, Anda tidak bisa. Silahkan daftar untuk akun tambahan di Area Anggota.

Apakah Anda menawarkan perdagangan opsi biner ?
Tidak, tidak.

Simpanan / Penarikan Dana

Pilihan deposit / withdrawal apa yang anda punya?
Saat ini, Anda dapat memilih dari opsi berikut untuk menyetor dan menarik dana: beberapa kartu kredit, beberapa metode pembayaran elektronik, transfer bank, transfer bank lokal, dan metode pembayaran lainnya. Silahkan baca detil lebih lanjut tentang pilihan deposit dan pilihan penarikan kami di halaman situs kami masing-masing.

Di mana mata uang yang bisa saya depositkan ke rekening trading saya?
Anda dapat menyetorkan uang dalam mata uang apapun dan akan otomatis dikonversi ke mata uang dasar akun Anda, dengan XM yang berlaku antara harga antar bank.

Jika jumlah penarikan saya melebihi jumlah yang telah saya setorkan melalui kartu kredit / debit, bagaimana cara menarik diri?
Karena kami hanya dapat mentransfer jumlah yang sama ke kartu Anda sebagai jumlah yang telah Anda setorkan, keuntungan dapat ditransfer ke rekening bank Anda melalui transfer kawat. Jika Anda juga melakukan deposit melalui E-wallet, Anda juga memiliki pilihan untuk menarik keuntungan ke dompet E yang sama.

Dapatkah saya menarik uang saya kapan pun saya mau?
Untuk menarik dana, akun trading Anda harus divalidasi. Ini berarti pertama-tama Anda perlu mengunggah dokumen Anda di Area Anggota kami: Bukti Identitas (ID, paspor, SIM) dan Bukti Kerahasiaan (tagihan utilitas, tagihan telepon / Internet / TV atau pernyataan bank), yang mencakup alamat dan Nama anda dan tidak bisa lebih tua dari 6 bulan

Setelah Anda menerima konfirmasi dari Bagian Validasi kami bahwa akun Anda telah divalidasi, Anda dapat meminta penarikan dana dengan masuk ke Area Anggota, pilih tab Penarikan dan kirimkan permintaan penarikan. Anda hanya bisa mengirim penarikan kembali ke sumber deposit asli. Sebagai alternatif, Anda dapat melengkapi formulir penarikan kami dan mengirimkannya ke Departemen Kembali kantor kami melalui email di backoffice@xm.com atau melalui faks. Semua penarikan diproses oleh back office kami dalam waktu 24 jam pada hari kerja.

Ya, Anda bisa, jika pada saat pembayaran, margin gratis Anda melebihi jumlah yang ditentukan dalam instruksi penarikan, termasuk semua biaya pembayaran. Margin bebas dihitung sebagai ekuitas dikurangi margin yang diperlukan (diperlukan untuk mempertahankan posisi terbuka). Jika Anda tidak memiliki margin bebas yang cukup dalam akun trading Anda, sistem tidak akan menerima permintaan Anda dan Anda harus menurunkan jumlahnya. Harap dicatat, bahwa setiap bonus kredit di akun Anda dianggap sebagai bagian dari ekuitas Anda dan akan dikurangkan dari hasil penarikan.

Berapa lama waktu yang dibutuhkan dana untuk mencapai rekening bank saya?
Itu tergantung negara uang yang dikirim ke. Standar kawat bank di dalam UE memakan waktu 3 hari kerja. Kabel bank ke beberapa negara mungkin memakan waktu hingga 5 hari kerja.

Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk menerima uang saya setelah saya melakukan permintaan penarikan?
Permintaan penarikan Anda diproses oleh kantor belakang kami dalam waktu 24 jam. Melalui Kartu XM atau metode e-wallet Anda akan menerima uang Anda pada hari yang sama, dan melalui kartu bank atau kartu kredit / debit biasanya dibutuhkan waktu 2-5 hari kerja.

Berapa lama deposit / withdrawal menggunakan kartu kredit, Neteller atau metode pembayaran lainnya?
Semua simpanan instan, kecuali transfer bank, WesternUnion dan MoneyGram. Semua penarikan diproses oleh back office kami dalam 24 jam pada hari kerja.

Apa pilihan pembayaran yang harus saya setorkan?
Kami menawarkan berbagai pilihan pembayaran untuk deposit: dengan beberapa kartu kredit, beberapa metode pembayaran elektronik, transfer bank, transfer bank lokal, dan metode pembayaran lainnya. Anda dapat menemukan semua rincian berbagai pilihan deposit kami di sini.

Segera setelah Anda membuka rekening perdagangan, Anda dapat masuk ke Area Anggota kami, pilih metode pembayaran yang Anda inginkan di halaman Deposits, dan ikuti petunjuk yang diberikan. Semua permintaan selesai dalam hitungan detik. Anda dapat menemukan rincian lebih lanjut tentang semua pilihan kami di sini.

Apakah ada biaya deposit / withdrawal?
Kami tidak mengenakan biaya atas deposit / opsi penarikan kami. Misalnya, jika Anda menyetor USD 100 dengan Moneybookers dan kemudian menarik USD 100, Anda akan melihat jumlah penuh USD 100 di akun Moneybookers Anda karena kami mencakup semua biaya transaksi dua arah untuk Anda.

Ini juga berlaku untuk semua deposit kartu kredit / debit. Untuk deposit / penarikan melalui transfer bank wire, XM menanggung semua biaya transfer yang dikenakan oleh bank kami, kecuali deposit kurang dari 200 USD (atau denominasi setara). Biaya Western Union dan MoneyGram bervariasi dan terjangkau oleh klien kami.

Jika saya menyetor dana dengan Moneybookers, dapatkah saya menarik uang ke kartu kredit saya?
Untuk melindungi semua pihak dari kecurangan dan sesuai dengan Petunjuk CySEC (DI44-2007-08-2012) untuk pencegahan dan penindasan pencucian uang, kebijakan perusahaan kami adalah mengembalikan dana klien ke asal dana tersebut, dan Dengan demikian penarikan tersebut akan dikembalikan ke akun Moneybookers Anda. Ini berlaku untuk semua metode penarikan, dan penarikan harus kembali ke sumber setoran dana.

Dapatkah saya mentransfer dana dari akun trading saya ke akun trading klien lain?
Tidak, ini tidak mungkin. Dilarang mentransfer dana antar rekening nasabah yang berbeda dan melibatkan pihak ketiga.

Dapatkah saya menyetorkan ke / menarik diri dari akun teman / kerabat saya?
Karena kami adalah perusahaan yang diatur, kami tidak menerima setoran / penarikan yang dilakukan oleh pihak ketiga. Deposit Anda hanya bisa dibuat dari rekening Anda sendiri, dan penarikannya harus kembali ke sumber tempat deposit dilakukan.

Jika saya menarik uang dari rekening saya, bisakah saya menarik keuntungan dengan bonus? Dapatkah saya menarik bonus pada tahap apapun? Bonusnya untuk tujuan trading saja, dan tidak bisa ditarik. Kami menawarkan jumlah bonus untuk membantu Anda membuka posisi yang lebih besar dan memungkinkan posisi Anda terbuka untuk jangka waktu yang lebih lama. Semua keuntungan yang didapat dengan bonus bisa ditarik kapan saja.

Mungkinkah mentransfer uang dari satu akun trading ke akun trading lain?
Ya, ini mungkin. Anda dapat meminta transfer internal antara dua akun trading, namun hanya jika kedua akun dibuka dengan nama Anda dan jika kedua akun perdagangan tersebut telah divalidasi. Jika mata uang dasar berbeda, jumlahnya akan dikonversi. Transfer internal dapat diminta di Area Anggota, dan segera diproses.

Apa yang akan terjadi dengan bonus jika saya menggunakan transfer internal?
Dalam hal ini bonus akan dikreditkan secara proporsional.

Saya menggunakan lebih dari satu opsi deposit, bagaimana saya bisa menarik sekarang?
Jika salah satu metode deposit Anda adalah kartu kredit / debit, Anda harus selalu meminta penarikan sampai jumlah deposit, seperti sebelum metode penarikan lainnya. Hanya dalam hal jumlah yang disetorkan melalui kartu kredit / debit dikembalikan sepenuhnya ke sumber, Anda dapat memilih metode penarikan lain, sesuai dengan simpanan Anda yang lain.

Apakah ada biaya tambahan dan komisi?
Di XM kami tidak mengenakan biaya apapun atau komisi. Kami menutup semua biaya transaksi (dengan transfer bank transfer dengan jumlah lebih dari 200 USD).

Platform Perdagangan

Apa perbedaan antara akun demo dan real?
Sementara semua fitur dan fungsi akun sebenarnya juga tersedia untuk akun demo, Anda harus ingat bahwa simulasi tidak dapat meniru kondisi pasar perdagangan sesungguhnya. Salah satu perbedaan yang relevan adalah bahwa volume yang dieksekusi melalui simulasi tidak mempengaruhi pasar; Sementara dalam volume perdagangan riil berpengaruh pada pasar, terutama bila ukuran kesepakatannya besar. Kecepatan eksekusi sama untuk akun trading riil seperti untuk akun demo XM.

Selain itu, pengguna dapat memiliki profil psikologis yang sangat berbeda tergantung pada apakah mereka berdagang dengan demo atau akun sebenarnya. Aspek ini dapat mempengaruhi evaluasi yang dilakukan dengan akun demo. Kami menyarankan Anda untuk berhati-hati dan menghindari kepuasan atas kesimpulan yang mungkin Anda dapatkan dari menggunakan akun demo. Anda bisa membaca lebih detil tentang akun demo di sini.

Bagaimana saya bisa melihat sejarah trading saya?
Buka jendela terminal dengan menekan Ctrl + T pada keyboard Anda, dan pilih tab Riwayat Account. Klik kanan untuk mengaktifkan menu konteks, yang memungkinkan Anda menyimpan riwayat trading Anda sebagai file .html sehingga Anda dapat melihatnya saat Anda keluar dari platform perdagangan.

Dapatkah saya menggunakan robot / pedagang mobil atau penasihat ahli?
Ya kamu bisa. Semua platform trading kami mendukung penggunaan EA.

Bagaimana cara menambahkan expert advisor?
Simpan expert advisor Anda di direktori MetaTrader4 di komputer Anda: C: Program Files – MetaTrader – XM.com – experts. Kemudian restart MetaTrader4. Berkas penasihat ahli harus muncul di jendela navigator MetaTrader4. Klik kiri dan tarik-turun ke grafik mata uang yang Anda inginkan sebagai penasihat ahli untuk diperdagangkan.

Apa yang harus saya lakukan jika penasihat ahli terlampir tidak berdagang?
Cek dulu apakah trading diijinkan dengan masuk ke Tools -> Options -> tab Expert -> Allow real trading. Kemudian pastikan bahwa tombol expert advisor pada tool bar utama ditekan. Anda harus bisa melihat wajah tersenyum di pojok kanan atas bagan Anda yang menunjukkan bahwa Anda telah mengaktifkan EA Anda dengan benar. Jika semuanya baik-baik saja, namun EA tetap tidak berdagang, lihat file log Anda melalui tab Pakar di jendela Terminal (Anda harus bisa melihat kesalahannya). Anda juga bisa mengirim email kepada kami untuk bantuan lebih lanjut di support@xm.cOm.

Mengapa EA saya tidak bekerja? Saya terus mendapatkan pesan kesalahan yang mengatakan "Kesalahan yang dinonaktifkan untuk bisnis 133"?
Kami memisahkan perdagangan standar dari perdagangan mikro (1volume dalam akun standar = 100.000 unit, 1volume di akun mikro = 1000 unit). Inilah sebabnya mengapa Anda harus mencari di jendela jam pasar Anda untuk simbol dengan ekstensi Mikro (misalnya EUR / USD mikro bukan EUR / USD), klik kanan dan pilih Show all. Simbol "abu-abu" lainnya digunakan oleh platform untuk menghitung harga minyak. Klik kanan simbol "abu-abu" ini, dan pilih opsi Sembunyikan untuk menghindari kebingungan.

Apakah Anda menyediakan dukungan online / tutorial bagaimana menggunakan platform MT4 ?
Jangan ragu untuk menghubungi Manajer Akun Pribadi Anda melalui live chat, email atau telepon untuk menjadwalkan presentasi di MT4. Sebaiknya tontonlah Tutorial Video kami untuk mendapatkan panduan, Kami siap membantu Anda dengan penjelasan terperinci satu kali setiap saat untuk Anda.

Saya hanya bisa melihat 8 pasang di MT4 saya. Bagaimana saya bisa melihat sisanya?
Masuk ke platform MT4 Anda -> Market watch window -> klik kanan -> Tampilkan semua -> gulir ke bawah dan Anda akan dapat melihat semua instrumen yang tersedia untuk diperdagangkan.

Dapatkah saya mengubah zona waktu di MetaTrader?
Tidak, Anda tidak bisa. Zona waktu dari server trading kami selalu GMT + 2 musim dingin dan GMT + 3 musim panas. Pengaturan waktu GMT menghindari candlesticks kecil pada hari Minggu dan oleh karena itu memungkinkan dilakukannya analisis teknis dan backtesting agar berjalan lebih lancar dan mudah.

Saya punya akun MICRO dan saya tidak bisa melakukan pemesanan. Mengapa?
Kami memisahkan perdagangan standar dari perdagangan mikro (1volume dalam akun standar = 100.000 unit, 1volume di akun mikro = 1000 unit). Inilah sebabnya mengapa Anda harus mencari di jendela Market Watch untuk simbol dengan ekstensi "mikro" (misalnya EUR / USD mikro bukan EUR / USD), klik kanan dan pilih Show all. Simbol "abu-abu" lainnya digunakan oleh platform untuk menghitung harga minyak. Klik kanan simbol "abu-abu" ini, dan pilih opsi Sembunyikan untuk menghindari kebingungan.

Saya tidak bisa melihat harga pembukaan / penutupan di chart saya.
Setiap order beli terbuka dengan harga ASK dan ditutup dengan harga BID, dan setiap order sell terbuka dengan harga BID dan ditutup dengan harga ASK. Secara default, Anda hanya bisa melihat garis BID pada tabel Anda. Untuk melihat garis ASK, klik kanan tabel tertentu -> Properties -> Common-> dan centang pada Show ASK line.

Apakah Anda menawarkan platform trading untuk MAC?
Ya, kita lakukan. Platform trading MT4 juga tersedia untuk MAC, dan bisa didownload di sini.

Kartu XM

Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk mengeluarkan Kartu XM?
Setelah penerbit kartu menerima dan menyetujui aplikasi Kartu XM Anda, biasanya dibutuhkan waktu antara 3 sampai 5 hari kerja untuk kartu yang akan dikeluarkan dan dikirim.

Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk mengantarkan kartu?
Jika diminta melalui pos biasa (gratis), harus dikirimkan sekitar 10 hari kerja setelah dikeluarkan jika Anda adalah penduduk UE. Sedangkan untuk negara-negara di luar UE, itu tergantung pada sistem pos di negara Anda, namun mungkin memerlukan waktu hingga 4 minggu kerja. Kartu yang dikirim oleh kurir dikirimkan dalam waktu 5 hari setelah dikeluarkan dengan biaya 20 EUR (atau setara dengan mata uang).

Mengapa saldo kartu XM saya ditampilkan -10, untuk apa saya dikenai biaya?
-10 pada saldo Anda tidak berarti Anda telah dikenai biaya untuk apa pun. Ini adalah saldo awal kartu sehingga 10 unit mata uang akan dicadangkan pada kartu setelah Anda memasukkannya untuk menutupi biaya dan biaya bank, dan untuk melindungi kartu Anda agar tidak menghasilkan saldo negatif.

Misalnya, jika Anda memasukkan kartu Anda dengan 100 cuUnit rrency, saldo saat ini adalah 100 sedangkan saldo yang tersedia untuk pembelanjaan adalah 90. 10 yang dipesan akan tetap berada di kartu untuk menutupi biaya penarikan.

Dapatkah saya mengubah kode PIN kartu saya di mesin ATM?
Kode PIN untuk kartu tidak dapat diubah pada mesin ATM.

Apa yang harus saya lakukan jika saya lupa kode PIN saya?
Jika Anda lupa PIN Anda, Anda perlu melaporkannya langsung ke penerbit kartu XM melalui email di queries@csc24seven.com. Setelah kode PIN diterbitkan ulang akan menelan biaya 30 unit mata uang dan Anda akan menerima kode PIN Anda melalui kurir dengan biaya 20 EUR, yang akan dikurangkan dari akun trading XM Anda. Kembali kode PIN akan menghasilkan PIN yang sama, dan PIN ini tidak akan menjadi PIN baru.

Apa yang harus saya lakukan jika kehilangan Kartu XM atau dicuri?
Jika kartu Anda hilang atau dicuri, laporkan tanpa penundaan dengan menghubungi +961 1 744962 sehingga kartu tersebut dapat segera diblokir. Anda juga dapat menonaktifkan kartu secara online di https://my.xm.com atau hubungi manajer akun Anda yang akan menghubungi penerbit kartu untuk memblokir kartu sesegera mungkin.

Apa yang terjadi jika saya tidak menggunakan Kartu XM saya?
Jika Anda memiliki saldo nol dan Anda tidak menggunakan kartu Anda lebih dari 180 hari, itu akan dinonaktifkan secara otomatis. Anda dapat meminta untuk mengaktifkan kembali kartu Anda kapan pun Anda mau. Jika Anda memiliki saldo pada kartu Anda dan Anda tidak menggunakannya selama lebih dari 12 bulan, Anda akan dikenai biaya administrasi bulanan setelah 12 bulan dan kartu Anda akan dinonaktifkan saat saldo mencapai nol.

Apa yang terjadi jika saldo kartu saya berjalan di bawah nol?
Jika Anda mempertahankan saldo negatif pada kartu Anda selama 3 bulan, kartu Anda akan dinonaktifkan secara otomatis. Sesuai persyaratan dan ketentuan yang Anda terima saat mengajukan kartu, Anda wajib menutup saldo negatif kartu Anda. Kartu Anda hanya dapat diaktifkan kembali setelah Anda memasukkannya kembali.

Bagaimana saya bisa menyetorkan dana ke Kartu XM saya?
Anda dapat menyimpan dana ke Kartu XM Anda dengan cara berikut:

Melalui penarikan dari akun trading XM anda
Dengan transfer kawat dari rekening bank Anda (semua rincian kawat bank dapat ditemukan di Area Anggota)

Kapan Kartu XM saya akan habis masa berlakunya?
Kartu XM berlaku untuk jangka waktu 2 tahun sejak tanggal penerbitan. Perpanjangan Kartu XM kadaluarsa adalah 10 EUR per kartu.

Berapa banyak Kartu XM yang bisa saya pesan?
Anda bisa memesan satu dari setiap jenis.

Dimana saya bisa menggunakan Kartu XM saya?
Anda bisa menggunakan Kartu XM Anda

Dimanapun Mastercard diterima
Di ATM untuk penarikan tunai
Untuk pembelian online
Di toko atau lokasi POS untuk melakukan pembelian

Tentang perusahaan

Apakah ada badan pengawas Eropa / internasional yang berwenang di mana perusahaan Anda terdaftar?
Berlisensi dan diatur oleh CySEC (Cyprus Securities and Exchange Commission) dengan nomor lisensi 120/10;

Diatur oleh MiFID (Pasar dalam Instrumen Keuangan Directive);
Operasi menurut Layanan dan Kegiatan Investasi Siprus dan Peraturan Pasar Regulasi tahun 2007 (UU 144 (I) / 2007);
Terdaftar dengan FCA (FSA), Inggris, memiliki lisensi di bawah 538324;

Apa agen resmi Eropa atau internasional yang terdaftar di perusahaan Anda?
XM.COM adalah nama dagang dari Trading Point Holdings Ltd, yang sepenuhnya memiliki Trading Point of Financial Instruments Ltd (Cyprus).

Trading Point of Financial Instruments Ltd diatur oleh Cyprus Securities and Exchange Commission (CySEC) dengan nomor lisensi 120/10, dan terdaftar di FCA (FSA, Inggris), dengan referensi no. 538324. Trading Point of Financial Instruments Ltd beroperasi sesuai dengan Market in Financial Instruments Directive (MiFID).

Dapatkah saya mengunjungi kantor Anda?
Anda lebih dari diterima untuk mengunjungi kantor kami setiap saat. Kami mohonAnda harus menginformasikan kepada kami terlebih dahulu dengan tanggal dan waktu dan Manajer Akun Pribadi Anda akan menunggu untuk menyambut Anda. Markas perusahaan kami ada di Limassol, Cyprus. Alamat lengkap dan detil kontak perusahaan kami dapat ditemukan di sini.

Dimana kamu berbasis
Markas perusahaan kami ada di Limassol, Cyprus. Alamat lengkap dan detil kontak perusahaan kami dapat ditemukan di sini.

Pengenalan XM

Mengapa Trading Point memperkenalkan XM?
Kami membangun reputasi sebagai lembaga keuangan kelas A sehingga kami memutuskan untuk membangun merek yang sesuai dengan reputasi kami.

Sebagai perusahaan yang berkembang pesat, Trading Point memperluas identitas mereknya dengan menambahkan produk baru ke portofolio mereknya. XM menggabungkan fitur paling kuat dari Trading Point dan menawarkan beragam layanan yang lebih baik untuk meningkatkan efisiensi perdagangan.

Apakah XM adalah broker berlisensi?
XM bukan entitas bisnis yang terpisah atau perusahaan yang terpisah:

XM.COM adalah nama dagang dari Trading Point Holdings Ltd,
XM dimiliki dan dioperasikan oleh Trading Point of Financial Instruments Ltd, broker yang terdaftar di CySEC dan terdaftar dari Uni Eropa,
XM menyediakan layanan tingkat tinggi yang sama dengan Trading Point dan sesuai dengan kebijakan bisnis yang sama, namun juga memperkenalkan serangkaian produk baru yang menawarkan efisiensi perdagangan yang lebih tinggi untuk klien.

Fitur Baru XM

Apa yang baru di XM?
Sebagai citra merek baru yang kuat dari Trading Point, XM menyatukan kualitas terbaik dan paling berkelanjutan dari perusahaan pialang yang diakui secara internasional, dan juga menampilkan layanan / produk baru yang membuat identitas merek ini tak terkalahkan.

BAGIAN PENDIDIKAN UNIK menawarkan

Tutorial forex e-learning gratis untuk pemahaman mendalam tentang perdagangan forex melalui berbagai topik mulai dari dasar-dasar hingga analisis teknis yang rumit.
Basis pengetahuan keuangan dan forex yang komprehensif
Tutorial video gratis tentang penggunaan MetaTrader4 untuk membantu trader menguasai setiap fungsi platform trading dengan percaya diri
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Selamat datang klien dan pengguna situs web dengan berbagai topik tentang investasi dan perdagangan online
Dipegang oleh profesional keuangan yang diakui
Tampilkan topik baru setiap minggu
PENDAFTARAN KLIEN di lebih dari 18 bahasa dan dalam waktu 5 menit
AREA ANGGOTA yang Aman juga tersedia di lebih dari 18 bahasa
LEVERAGE KE 888: 1 di 55+ CURRENCY PAIRS
Pengenalan opsi penambahan dana / penarikan akun – 100% otomatis dan langsung diproses 24/7
MANAJER ACCOUNT PRIBADI untuk 24/5 dukungan pelanggan di lebih dari 18 bahasa melalui live chat / e-mail / telepon / panggilan balik

Didukung Fitur XM

Manakah fitur yang didukung dari XM?
Perdagangan FOREX, METODE PRECIOUS LOGAM (termasuk EMAS, SILVER), ENERGIES (termasuk MINYAK MENTAH), dan INDUK EKUITAS disediakan

Dengan DEPOSIT MINIMUM serendah USD 5
Dengan pilihan untuk MEMBUKA LEBIH DARI 1 AKUN
Dengan perlindungan NEGATIF ​​BALANCE
TIDAK ADA RE-QUOTES, NO REJECTION OF ORDERS
TIGHT SPREADS serendah 0 PIP
HARGA PIP FRACTIONAL
PERDAGANGAN TRADING MULTIPLE dapat diakses dari 1 akun untuk mobilitas perdagangan yang cepat
REAL-TIME MARKET EXECUTION: 99.35 perintah dieksekusi dalam waktu kurang dari 1 detik.
ACCOUNT FUNDING 100% otomatis dan langsung diproses 24/7
FAST WITHDRAWALS tanpa BIAYA EXTRA
SEMUA BIAYA TRANSFER DITUTUP OLEH XM
Promosi bonus tanpa henti
FREE, UNDIMITED DEMO ACCOUNTS dengan dana virtual USD 100.000 dan akses penuh ke PERDAGANGAN TRADING MULTIPLE
SIGNANGAN TRADING Profesional dua kali sehari

[:ar]

أسئلة وأجوبة الفئات الرئيسية

المستندات الداعمة حسابات التداول الإيداعات / السحوبات منصات التداول بطاقات شم حول الشركة مقدمة من شم ميزات جديدة من شم الميزات المدعومة من شم

الوثائق الداعمة

ما الوثائق الداعمة التي أحتاج إلى تقديمها إذا أردت أن أكون عميلك؟
نسخة ملونة من جواز سفر ساري المفعول أو وثيقة هوية رسمية أخرى صادرة عن السلطات (مثل رخصة القيادة، بطاقة الهوية، وما إلى ذلك). يجب أن تحتوي وثيقة تحديد الهوية على الاسم الكامل للعميل، أو قضية أو تاريخ انتهاء الصلاحية، مكان العميل وتاريخ الميلاد أو رقم الهوية الضريبية وتوقيع العميل.
فاتورة المرافق الحديثة (مثل الكهرباء والغاز والمياه والهاتف والنفط والإنترنت و / أو تلفزيون الكابل، كشف حساب مصرفي) مؤرخة في غضون 6 أشهر الماضية وتأكيد عنوانك المسجل.

هل أحتاج إلى تقديم إثبات الإقامة؟
نعم انت كذلك. من أجل بدء التداول والقدرة على إجراء عمليات السحب من حسابك، يجب التحقق من صحة حسابك، ولذلك يجب عليك تقديم فاتورة خدمات حديثة (مثل الكهرباء والغاز والمياه والهاتف والنفط والإنترنت و / أو تلفزيون الكابل ) أو كشف حساب مصرفي لا يزيد عن 6 أشهر، وتأكيد عنوانك المسجل.

لماذا أحتاج إلى إرسال مستنداتي للتحقق من صحة الحساب؟
كشركة منظمة، ونحن نعمل وفقا لعدد من القضايا ذات الصلة الامتثال والإجراءات التي تفرضها الهيئة التنظيمية الرئيسية لدينا، سيسيك. وتشمل هذه الإجراءات جمع الوثائق الكافية من عملائنا فيما يتعلق بمعرفة عميلك (اعرف عميلك)، بما في ذلك جمع بطاقة هوية سارية المفعول وآخر فاتورة المرافق (في غضون 6 أشهر) أو كشف حساب مصرفي يؤكد العنوان الذي يمتلكه العميل مسجل مع.

هل يمكنني فتح حساب عن طريق تقديم وثيقة تعريف مختلفة بدلا من جواز سفري؟
نعم، يمكنك. ومع ذلك، من الأفضل استخدام نفس التفاصيل الشخصية الخاصة بحسابك أو حساباتك التجارية الأخرى. يمكنك التسجيل للحصول على حساب إضافي في منطقة الأعضاء مع ضغطة واحدة. تجدر الإشارة إلى أن الحد الأقصى لعدد الحسابات المسموح بها لكل عميل هو 8.

هل أحتاج إلى تحميل مستنداتي مرة أخرى في حالة فتح حساب تداول جديد وتم التحقق من صحة حسابي الأول بالفعل؟
لا، سيتم التحقق من حسابك الجديد تلقائيا، طالما أنك ستستخدم نفس التفاصيل الشخصية / جهات الاتصال كما في حسابك السابق.

هل يمكنني تحديث معلوماتي الشخصية؟
إذا كنت ترغب في تحديث عنوان بريدك الإلكتروني أو عنوانك السكني، يرجى إرسال بريد إلكتروني لدعم @ xm.com من عنوان بريدك الإلكتروني المسجل، إلى جانب إثبات العنوان الجديد.

حسابات التداول

كيف يمكنني فتح حساب تداول؟
أنها بسيطة وسريعة. انقر فوق فتح حساب حقيقي، وملء النموذج وعند الانتهاء سوف تتلقى رسالة بريد إلكتروني مع تفاصيل تسجيل الدخول الخاصة بك التي يمكنك استخدامها لتسجيل الدخول إلى منطقة الأعضاء آمنة لدينا. هنا سوف تكون قادرة على تمويل حساب التداول الخاص بك عن طريق النقر على علامة التبويب الودائع في القائمة الرئيسية. إذا كنت بالفعل حساب شم ريال حساب يمكنك فتح حساب إضافي في منطقة الأعضاء.

كم من الوقت يستغرق فتح حساب تداول؟
في حالة ملء جميع التفاصيل بشكل صحيح، فإنه يأخذ أقل من 5 دقائق.

كيف يمكنني بدء التداول؟
إذا كنت قد فتحت حساب تداول بالفعل، وتلقت تفاصيل تسجيل الدخول الخاصة بك عن طريق البريد الإلكتروني، قدمت وثائق الهوية الخاصة بك للتحقق من صحة الحساب، وجعل وديعة. فإن الخطوة التالية هي لتحميل منصة التداول من choice.You الخاص بك يمكن أن تجد التوجيهات التفصيلية لمنصات التداول لدينا هنا.

ما ترادينg أنواع الحسابات التي تقدمونها؟
نحن نقدم أنواع الحسابات التجارية التالية:

ميكرو: قطعة صغيرة واحدة هي 1000 وحدة من العملة الأساسية
معيار: 1 الكثير القياسي هو 100،000 وحدة من العملة الأساسية
زيرو: 1 الكثير القياسي هو 100،000 وحدة من العملة الأساسية

ما هو الحد الأدنى للإيداع / السحب لحساب التداول؟
هو 5 $ ل ميكرو و ستاندارد الحسابات، بينما ل صفر حسابات هو 100 دولار.

هل تقدمون حسابات سنوية؟ هل الإيداع مرئي بالسينت؟
نحن نقدم حسابات التداول الصغرى، حيث 1 قطعة صغيرة (نقطة) يساوي 10 سنتا أمريكيا. ومع ذلك، فإن إيداعك مرئي دائما بالمبلغ الفعلي، على سبيل المثال إذا قمت بإيداع 100 دولار أمريكي، فسيكون رصيد حسابك التجاري 100 دولار أمريكي.

هل تقدم حسابات ميني؟
يقدم شم حسابات ميكرو و ستاندارد. ومع ذلك، يمكنك الحصول على صفقات صغيرة الحجم الصغير (10000 وحدة) عن طريق تقليل حجم الحساب القياسي الخاص بك إلى 0،1 (0،1 × 100000 وحدة = 10000 وحدة)، أو عن طريق زيادة حجم التجارة الخاصة بك إلى 10 الكثير الصغيرة (10 × 1000 وحدة = 10000 وحدة) في نوع الحساب الجزئي.

هل تقدمون حسابات نانو؟
يقدم شم حسابات ميكرو و ستاندارد، ولكن يمكنك الحصول على حجم الصفقات نانو حجم (100 وحدة) عن طريق تقليل حجم التجارة الخاصة بك إلى 0،1 في نوع الحساب الجزئي (1micro الكثير = 1000 وحدة).

هل تقدمون الحسابات الإسلامية؟
نعم فعلنا. يمكنك طلب حساب إسلامي بدون مبادلة باتباع التعليمات الموضحة هنا.

كم من الوقت يمكنني استخدام حساب تجريبي؟
في الحسابات التجريبية شم لا يكون لها تاريخ انتهاء الصلاحية، وحتى تتمكن من استخدامها طالما تريد. سيتم إغلاق الحسابات التجريبية التي لم تكن نشطة لمدة أطول من 90 يوما من آخر تسجيل دخول. ومع ذلك، يمكنك فتح حساب تجريبي جديد في أي وقت. يرجى ملاحظة أنه يسمح بحد أقصى 8 حسابات تجريبية نشطة.

هل يمكنني تغيير العملة الأساسية لحسابي؟
لا يمكن تغيير العملة الأساسية لحسابك، ولكن يمكنك فتح حساب جديد في أي وقت ومن ثم تحديد العملة الأساسية المفضلة لديك.

هل من الممكن أن تفقد المزيد من المال مما أودعت؟
لا، لا يمكنك أن تفقد أكثر من المبلغ الذي أودعت. إذا تسبب انزلاق زوج عملة معين في حدوث توازن سلبي، فسيتم إعادة تعيينه تلقائيا باستخدام الإيداع التالي.

هل يمكنني فقدان المكافأة؟ هل يتعين علي رد الأموال إذا فقدت ذلك؟
بما أن مبلغ المكافأة هو جزء من حقوق الملكية الخاصة بك ويمكن استخدامه للتداول، فمن الممكن بالنسبة لك أن تفقد ذلك. ومع ذلك، لم يكن لديك لاسترداد ذلك، وعلاوة على ذلك، وفقا للشروط والبنود مكافأة، يمكنك الحصول على مكافأة جديدة على الودائع الجديدة الخاصة بك.

هل أموالي آمنة؟
يتم تشغيل شم من قبل ترادينغ بوينت من الأدوات المالية المحدودة، والتي تضمن سلامة أموال العملاء وحماية المستهلك بموجب الأسواق في توجيه الأدوات المالية (ميفيد). وبالتالي فإن التدابير التي يتعهد بها شم هي كما يلي:

فصل أموال العملاء
يتم تحويل أموال العملاء إلى الحساب المصرفي للعميل المنفصل للشركة. هذه الأموال خارج الميزانية العمومية ولا يمكن استخدامها لدفع الدائنين في حالة غير محتملة من إعسار الشركة.

حسابات بنكية
نحافظ على حسابات العملاء المصرفية والتشغيلية مع المؤسسات المصرفية للاتحاد الأوروبي ذات سمعة كبيرة.

صندوق تعويضات المستثمرين (إيكف)
ويكفل صندوق تعويضات المستثمرين قيام الشركة بدفع تعويضات لجميع العمالء في حالة عدم إعاقة الشركة أو إيقاف خدماتها. ويعتمد مبلغ التعويض على المستوى السائد من مطالبات العمالء.

الإشراف من قبل الجهة التنظيمية
كمزود خدمات مالية منظم، نحن ملزمون بالوفاء بمتطلبات مالية صارمةبما في ذلك تقديم التقارير المالية الشهرية إلى الهيئة التنظيمية الرئيسية لدينا، لجنة قبرص للأوراق المالية والبورصة (سيسيك). وبالتالي، فإن القانون ينص على الحفاظ على رأس مال سائل كاف لتغطية ودائع العمالء والتذبذبات المحتملة في مراكز عمل الشركة وأي تكاليف مستحقة. ويخطر منظمتنا بأي أوجه قصور في مراجعة تفصيلية يقدمها مراجع داخلي مستقل كل عام.

كيف يمكنني رؤية الرسوم البيانية؟
يرجى النقر بزر الماوس الأيمن على أي من الرموز في مراقبة السوق التي تريد أن ترى واختيار الخيار نافذة المخطط. بدلا من ذلك، يمكنك سحب وإسقاط أي رمز في إطار المخطط.

ما ينتشر هل تقدمون؟
نحن نقدم فروق متغيرة يمكن أن تكون منخفضة تصل إلى 0 نقطة. ليس لدينا إعادة الاقتباس: عملائنا تعطى مباشرة سعر السوق التي يتلقى نظامنا. يمكنك قراءة المزيد عن الفوارق والشروط هنا.

ما هي ساعات التداول الخاصة بك؟
السوق مفتوح من الأحد 22:05 إلى الجمعة 21:50 بتوقيت جرينتش. ومع ذلك، بعض الأدوات لها ساعات التداول المختلفة (على سبيل المثال كفدس)، والتفاصيل التي يمكنك عرضها هنا.

ماذا يتضمن برنامج المكافآت الخاص بك؟
شم لديه برنامج مكافأة مع مكافآت دون توقف لأغراض التداول فقط. ومع ذلك، فإن الأرباح المتولدة مع المكافأة يمكن سحبها في أي وقت.

هل تسمح بتداول الأخبار؟
نعم فعلنا.

ما هي الرافعة المالية التي تقدمها؟
نحن نقدم روافع بين 1: 1 – 888: 1. تعتمد الرافعة المالية على الإنصاف، لذا يرجى قراءة المزيد من التفاصيل حول هذا الموضوع هنا.

ما هو الهامش / مستوى الهامش / الهامش الحر؟
الهامش هو المبلغ المطلوب بالعملة الأساسية لحساب التداول المطلوب لفتح أو الحفاظ على المركز. عند تداول العملات الأجنبية، الهامش المطلوب / المستخدم لموقف معين = عدد الكثير * حجم العقد / الرافعة المالية. هنا يتم احتساب النتيجة في الأصل بالعملة الأولى للزوج المتداول، ومن ثم تحويلها إلى العملة الأساسية لحساب التداول الخاص بك، والتي سيتم عرضها رقميا على MT4 الخاص بك، أو أي منصة التداول الأخرى.

يتم احتساب متطلبات الهامش للذهب والفضة مثل هذا: الكثير * حجم العقد * سعر السوق / الرافعة المالية. وستكون النتيجة بالدولار الأمريكي، والتي سيتم تحويلها إلى العملة الأساسية لحساب التداول الخاص بك (في حال كان غير الدولار الأمريكي).

لعقود الفروقات، الهامش المطلوب هو الكثير * حجم العقد * سعر الافتتاح * نسبة الهامش. وستكون النتيجة بالدولار الأمريكي، والتي سيتم تحويلها إلى العملة الأساسية لحساب التداول الخاص بك (في حال كان غير الدولار الأمريكي). ويمكن الاطلاع على مزيد من التفاصيل هنا.

يتم حساب مستوى الهامش مع الصيغة / هامش * 100٪.

الهامش الحر هو الهامش ناقص الأسهم الخاصة بك. وهذا يعني الأموال المتاحة التي تستخدمها لفتح مراكز جديدة، أو للحفاظ على الوظائف القائمة.

كيف يمكنني حساب الهامش؟
تتمثل صيغة حساب الهامش لأدوات الفوركس فيما يلي:

(الكثير * حجم العقد / الرافعة المالية) حيث تكون النتيجة دائما بالعملة الرئيسية للرمز.

وبالنسبة لحسابات ستاندارد فإن جميع أدوات الفوركس لديها حجم عقد قدره 100 000 وحدة. وبالنسبة للحسابات الصغيرة، فإن جميع أدوات الفوركس لديها حجم عقد قدره 000 1 وحدة.

على سبيل المثال، إذا كانت العملة الأساسية لحساب التداول الخاص بك هي الدولار الأمريكي، فإن الرافعة المالية الخاصة بك هي 1: 500 و كنت تتداول 1 ليرة يوروس، سيتم احتساب الهامش على هذا النحو:

(1 * 100 000/500) = 200 يورو

اليورو هو العملة الرئيسية للرمز اليورو مقابل الدولار الأميركي، ولأن حسابك هو أوسد، سيقوم النظام تلقائيا بتحويل 200 يورو إلى الدولار الأمريكي بسعر الفعلي.

ما هي صيغة الهامش للذهب / الفضة؟
صيغة الهامش الذهب / الفضة هي الكثير * حجم العقد * سعر السوق / الرافعة المالية.

ما هو هامش العقود مقابل الفروقات؟
صيغة هامش كفدس هي الكثير * حجم العقد * سعر الافتتاح * نسبة الهامش.يمكنك قراءة المزيد من التفاصيل هنا.

كيف يمكنك حساب المبادلات في أزواج العملات (في النقد الاجنبى) وللذهب / الفضة؟
يمكنك أن تقرأ عن رسوم المبادلة هنا.

صيغة المبادلة لجميع أدوات الفوركس، بما في ذلك الذهب والفضة، هي كما يلي:

الكثير * مواقف طويلة أو قصيرة * حجم النقطة

هنا مثال ل ور / أوسد:

عملة قاعدة العميل هي أوسد
1 وحدة شراء ور / أوسد
لونغ = -3.68
لأنه هو موقف شراء، فإن النظام يأخذ سعر المبادلة لموقف طويل، والذي هو حاليا -3.68
حجم النقطة = حجم العقد للرمز * الحد الأدنى لتقلبات الأسعار
ور / أوسد بوينت سيز = 100 000 * 0.00001 = 1
إذا طبقنا الأرقام المعطاة في الصيغة، سيكون 1 * (-3.68) * 1 = -3.68 دولار أمريكي.
لذلك لشراء 1 وحدة شراء ور / أوسد، إذا تم ترك الموقف بين عشية وضحاها، فإن حساب المبادلة للعميل يكون -3.68 دولار أمريكي.

هنا مثال للذهب:

عملة قاعدة العميل هي أوسد
1 لوت شراء الذهب
لونغ = -2.17
لأنه هو موقف شراء، فإن النظام يستغرق نقاط طويلة، والتي هي حاليا -2.17.
حجم النقطة = حجم العقد للرمز * الحد الأدنى لتقلبات الأسعار
حجم نقطة الذهب = 100 * 0.01 = 1
إذا طبقنا الأرقام المعطاة في الصيغة، سيكون 1 * (-2.17) * 1 = -2.17 دولار أمريكي.
لذلك لشراء 1 لوت الذهب، إذا ترك الموقف بين عشية وضحاها، فإن حساب المبادلة للعميل يكون -2.17 دولار أمريكي.

يرجى ملاحظة أنه إذا كانت العملة الأساسية لحساب التداول باليورو (كما هو الحال في الأمثلة أعلاه)، سيتم تحويل حساب المبادلة من الدولار إلى اليورو. وتكون نتيجة حساب المبادلة دائما العملة الثانوية في رمز، ويقوم النظام بتحويلها إلى العملة الأساسية لحساب التداول.

الأمثلة المقدمة فقط بمثابة دليل ولا تعكس الرسوم الحالية. انقر هنا لعرض رسوم المبادلة الحالية.

فتحت 0.01 الكثير الصغيرة وأغلقت موقف على حسابي مايكرو، ولكن لا أرى أي ربح. لماذا ا؟
يمكنك حساب الأرباح الخاصة بك مع مساعدة من الصيغة التالية:
(سعر إغلاق سعر مفتوح) * حجم العقد * الكثير

مثال

لديك حساب مايكرو (حجم العقد هو 1000)، وفتحت 0.01 الكثير من ور / أوسد.
سعر الافتتاح = 1.29887، سعر الإغلاق = 1.29906
وسيكون الحساب على النحو التالي:
(1.29906-1.29887) * 1000 * 0.01 = 0.0019 أوسد (والنتيجة هي دائما بالعملة الثانية لزوج العملات).
كما ترون، 0.0019 أوسد هو ربح صغير جدا ليكون مرئيا على النظام الأساسي الخاص بك، كما يظهر الربح 2 الكسور العشرية.

هل تسمح سلخ فروة الرأس؟
نعم فعلنا.

ما هو وقف الخسارة؟
وقف الخسارة هو أمر لإغلاق الصفقة المفتوحة سابقا بسعر أقل ربحا للعميل من السعر في وقت وضع وقف الخسارة. وقف الخسارة هو نقطة الحد التي قمت بتعيينها على طلبك. بمجرد الوصول إلى نقطة الحد هذه، سيتم إغلاق طلبك. يرجى ملاحظة أنك تحتاج إلى ترك مسافات معينة من سعر السوق الحالي عند إعداد أوامر وقف / الحد. للحصول على مزيد من التفاصيل حول المسافة في النقاط لكل زوج من العملات، يرجى عرض الحد والحد من المستويات هنا.

استخدام وقف الخسارة مفيد إذا كنت ترغب في تقليل الخسائر الخاصة بك عندما يذهب السوق ضدك. يتم تعيين نقاط وقف الخسارة دائما أسفل السعر الحالي أسك على الشراء، أو أعلى من سعر بيد الحالي على بيع.

يمكنك أيضا عرض هذا البرنامج التعليمي الفيديو للحصول على شرح أكثر تفصيلا.

ما هو الربح؟
أخذ الربح هو أمر لإغلاق موقف فتح سابقا بسعر أكثر ربحية للعميل من السعر في وقت وضع الربح أخذ. عندما يتم التوصل إلى الربح، سيتم إغلاق النظام. يرجى ملاحظة أنك تحتاج إلى ترك مسافات معينة من سعر السوق الحالي عند إعداد أوامر وقف / الحد. للحصول على مزيد من التفاصيل حول المسافة في النقاط لكل زوج من العملات، يرجى عرض الحد والحد من المستويات هنا.

يمكنك ألسس عرض هذا الفيديو التعليمي للحصول على شرح أكثر تفصيلا.

ما هو الوقف المتوقف؟
الوقف المتحرك هو نوع من وقف الخسارة. يتم تعيينه على مستوى النسبة المئوية إما أقل من سعر السوق للوظائف طويلة، أو أعلى من سعر السوق لمراكز شورت. يرجى ملاحظة أنك تحتاج إلى ترك مسافات معينة من سعر السوق الحالي عند إعداد أوامر وقف / الحد. لمزيد من التفاصيل حول المسافة في النقاط لكل زوج من العملات، يرجى عرض الحد والحد من المستويات هنا.

عرض هذا الفيديو التعليمي للحصول على شرح أكثر تفصيلا.

أين يمكنني العثور على إشارات التداول؟ كيف يمكنني تحميلها؟
يمكنك الوصول إلى إشارات التداول لدينا تحت علامة التبويب القائمة إشارات التداول في منطقة أعضائنا. من أجل تحميل إشارات التداول، يجب أن يكون لديك حساب تداول تم التحقق منه.

كيف يمكنني حساب نقطة واحدة من الربح أو الخسارة؟
مبلغ العملة الأساسية * نقطة = القيمة بعملة اقتباس
قيمة نقطة واحدة في ور / أوسد = 1 لوت (100 000 €) * 0.0001 = 10 أوسد
قيمة النقطة الواحدة بالدولار الأمريكي / الفرنك السويسري = 1 لوت (100 000 $) * 0.0001 = 10 فرنك سويسري
قيمة نقطة واحدة في ور / جبي = 1 لوت (100 000 €) * 0.01 = 1000 جبي

ما ھو الحد الأدنی لحجم الکمیة بالنسبة ل ميكرو وحسابات ستاندارد؟
الأرقام أدناه هي لكل معاملة، ويمكنك فتح مبلغ غير محدود.

حساب ستاندارد:

1 لوت = 100،000
الحد الأدنى لحجم التداول = 0.01
الحد الأقصى لحجم التجارة = 50
ترادينغ ستيب = 0.01

حساب ميكرو:

1 لوت = 1،000
الحد الأدنى لحجم التداول = 0.01
الحد الأقصى لحجم التجارة = 100
ترادينغ ستيب = 0.01
يرجى ملاحظة أن الحد الأدنى لوت حجم التداول مع العقود مقابل الفروقات هو 1 لوت.

هل تسمح بالتحوط؟
نعم فعلنا. أنت حر في التحوط من مراكزك على حساب التداول الخاص بك. يتم التحوط عند فتح موقف طويل وقصير على نفس الأداة في وقت واحد. عند فتح صفقة شراء وبيع على نفس الأداة وفي نفس الحجم الكثير، الهامش هو 0.

ومع ذلك، عند فتح موقف شراء وبيع على عقود الفروقات من نفس النوع وحجم الكثير، الهامش هو مطلوب فقط مرة واحدة، ويمكن أن ينظر إليه هنا.

هامش عقود الفروقات، عند التحوط، هو دائما 50٪.

ما هو الرافعة المالية؟ كيف يعمل؟ ولماذا نحتاج إلى أموال أقل للحصول على نفوذ أعلى وهل الخطر أكبر؟
الرافعة المالية هي مضاعفة رصيدك. هذا يسمح لك لفتح صفقات تداول أكبر منذ الهامش المطلوب سيتم تخفيض وفقا للرافعة المالية التي اخترتها. على الرغم من أنه مع الرافعة المالية يمكنك تحقيق ربح أكبر، وهناك أيضا خطر من وجود خسارة أكبر لأن المواقف التي تفتح سيكون من حجم أعلى (حجم الكثير).

مثال:
رأس المال التجاري الخاص بك هو 10،000 يورو
الرافعة المالية المختارة هي 100: 1
لحساب تداول قياسي هذا يعني 100 * 10،000 = 1،000،000 يورو
على مستوى اليورو مقابل الدولار الأميركي فتح المركز عند 13،055، أغلق عند 13،155
الفرق هو 0.0100 نقطة وبالتالي 1،000،000 * 0.0100 = 10،000USD هذا هو الربح الذي حققته.

هل يمكنني تغيير الرافعة المالية؟ إذا كان الجواب نعم، كيف؟
يمكنك تغيير الرافعة المالية ضمن علامة التبويب حسابي، ثم من خلال النقر على علامة التبويب تغيير الرافعة المالية في منطقة الأعضاء لدينا. هذه الطريقة لتغيير النفوذ لحظة.

ما هو حساب الربح للعقود مقابل الفروقات؟
حساب الربح هو كما يلي:
(سعر إغلاق– سعر مفتوح) * الكثير * حجم العقد
حجم الكثير على كل كفد يختلف. يرجى قراءة المزيد من المعلومات هنا.

أين يتم الاحتفاظ بأموالي؟
يتم الاحتفاظ بجميع أموال عملائنا في حسابات أوروبية منفصلة مع المؤسسات المصرفية من المستوى 1.

هل لديك انزلاق؟
الانزلاق لا يكاد يحدث إذا كنت التجارة معنا. في بعض الأحيان، ومع ذلك، وخصوصا عندما يتم الافراج عن الأخبار الاقتصادية الهامة، وذلك بسبب ارتفاع حاد / انخفاض في سعر السوق، قد يتم ملء طلبك بمعدل مختلف عن المطلوب. في شم، يتم تعبئة طلباتك بأفضل سعر متاح في السوق، والذي قد يكون لصالحك.

يمكن الاطلاع على مزيد من المعلومات حول سياسة تنفيذ شم هنا.

كيف يمكنني التأكد من أن المال على حساب التداول الخاص بي هو آمن؟
جمهورية قبرص هي دولة عضو في الاتحاد الأوروبي، وهو ما يعني أن جميع الشركات الاستثمارية المرخصة في قبرص تمتثل امتثالا كاملا لوائح الاتحاد الأوروبي ميفيد (الأسواق في الأدوات المالية التوجيه) التي تنطبق على جميع البلدان ال 27 في المنطقة الاقتصادية الأوروبية. والهدف الرئيسي من هذا القانون هو زيادة المنافسة في قطاع الاستثمار وحماية مصالح عملاء شركات الاستثمار. وفقا للوائح ميفيد، يجب أن تصبح شركات الاستثمار أيضا أعضاء في صندوق تعويض المستثمر، والذي يضمن حماية مصالح العملاء في حالة إعسار الشركة.

هل يمكنني فتح أكثر من حساب تداول واحد؟
نعم، يمكنك، بحد أقصى 8 حسابات تداول نشطة. ومع ذلك، من الأفضل استخدام نفس التفاصيل الشخصية الخاصة بحسابك أو حساباتك التجارية الأخرى. يمكنك التسجيل للحصول على حساب إضافي في منطقة الأعضاء مع ضغطة واحدة.

هل تغلق حسابي الحقيقي إذا كان لديه رصيد صفري؟
سيتم أرشفة الحسابات ذات الرصيد الصفر بعد فترة تسعين (90) يوما تقويميا.

هل هناك رسوم ساكنة إذا لم أستخدم حسابي؟
ويعتبر الحساب نائما من آخر يوم من تسعين (90) يوما تقويميا لم يكن فيه أي نشاط (تداول / سحب / ودائع) في الحساب. سيتم إزالة جميع العلاوات المتبقية، والائتمانات الترويجية، شمبس تلقائيا من الحسابات الخاملة.

وسيتحمل حساب ساكن برسم شهري قدره 5 دولارات أمريكية (خمسة دولارات من دولارات الولايات المتحدة) أو المبلغ الكامل للرصيد الحر في الحساب إذا كان الرصيد الحر أقل من 5 دولارات أمريكية (خمسة دولارات من دولارات الولايات المتحدة). لن يكون هناك أي رسوم إذا كان الرصيد الحر في الحساب صفرا.

هل تغلق المواقف المفتوحة ووضع النظام إذا ذهبت حاليا؟
فتح المراكز والأوامر المعلقة البقاء في النظام حتى لو قمت بتسجيل الخروج من منصة التداول الخاصة بك. وينطبق الشيء نفسه على جميع أنواع الطلبات باستثناء توقفات زائدة. توقفات زائدة تصبح غير نشطة عند إغلاق أو الخروج من MetaTrader4. المستشارين الخبراء أيضا تصبح غير نشطة عندما يتم إغلاق MetaTrader4 أو لم تقم بتسجيل الدخول.

لا يمكنني تسجيل الدخول إلى حسابي ولكن يجب إغلاق موقع مفتوح. ماذا أفعل؟
يمكنك إغلاق / فتح موقف أو وضع النظام عن طريق الهاتف على مدار 24 ساعة في اليوم. ببساطة استدعاء غرفة التعامل لدينا على +357 25029910. سوف يطلب منك تسجيل الدخول إلى المنصات الخاصة بك لأسباب أمنية قبل تنفيذ طلبك.

ما هو الحد الأقصى للمبلغ الذي يمكنني تداوله عبر الإنترنت؟
لا يوجد حد أقصى للمبلغ الذي يمكنك تداوله عبر الإنترنت، ولكن هناك حد أقصى لعدد 50 وحدة قياسية يمكن تداولها عبر الإنترنت من خلال تدفق أسعار حسابات ستاندارد و 100 حساب صغير لحسابات ميكرو. الحد الأقصى لعدد المواضع المفتوحة في نفس الوقت، وبالنسبة لجميع أنواع الحسابات، هو 200.

إذا كنت ترغب في التعامل بمبلغ أكبر من الحد الأقصى لنوع حسابك، فيمكنك كسر صفقتك إلى أحجام أصغر.

لماذا تتضاعف معدلات التمديد ثلاث مرات يوم الأربعاء؟
عند وضع صفقة في سوق الفوركس الفوري، فإن تاريخ القيمة الفعلية هو يومين إلى الأمام، على سبيل المثال، صفقة القيام به يوم الخميس هو لقيمة الاثنين، صفقة القيام به يوم الجمعة هو لقيمة الثلاثاء، وهلم جرا. في يوم الأربعاء، يتم مضاعفة مبلغ التمديد ثلاثة أضعاف للتعويض عن عطلة نهاية الأسبوع التالية (التي لا يتم خلالها دفع رسوم الترحيل بسبب توقف التداول في عطلة نهاية الأسبوع).

هل تقدم دروس الفوركس الحية؟ كيف يمكنني تعلم أساسيات التداول؟
كل عميل شم لديه مدير الحساب الشخصي الخاص به، الذي لا يقدم فقط الدعم الفني الكامل عن طريق الدردشة الحية أو البريد الإلكتروني أو عن طريق الهاتف، ولكن يمكنكلذلك جدولة مع له / لها دورات تدريبية واحد لتعلم أساسيات MetaTrader4.

كما نقدم لعملائنا دروس الفيديو حول كيفية استخدام المنصات، فضلا عن ندوات أسبوعية مجانية والندوات في الموقع في مختلف البلدان. لا تتردد في الاستفسار عن مزيد من التفاصيل في support@xm.com.

هل تقبل عملاء الولايات المتحدة؟
وفقا لقانون دود فرانك الأخير الذي أقره الكونغرس الأمريكي، فإن لجنة التجارة الآجلة للسلع الأساسية لم تعد تسمح لنا للسماح للسكان الأمريكيين بفتح حسابات التداول معنا. نعتذر عن الإزعاج.

هل تقدم خدمة فس؟
نعم فعلنا. يحق للعملاء الذين يحافظون على الحد الأدنى من (حقوق الملكية) 5000USD أو ما يعادلها بالعملة الأخرى أن يطلبوا فس مجانية من منطقة الأعضاء في أي وقت معين بشرط أن يتاجروا على الأقل 5 جولة دوران دائرية شهريا.

يمكن للعملاء الذين لا يستوفون المعايير المذكورة أعلاه أن يطلبوا فس MT4 فس من منطقة الأعضاء مقابل رسم شهري قدره 28USD، والذي سيتم خصمه تلقائيا من حساب MT4 في اليوم الأول من كل شهر تقويمي. لمزيد من المعلومات يرجى زيارة موقعنا على الانترنت هنا.

ما هو التداول بنقرة واحدة؟ كيف يمكنني تمكينه؟
التداول بنقرة واحدة يسمح لك بفتح المراكز بنقرة واحدة فقط. عندما تريد إغلاق الصفقة، ومع ذلك، بنقرة واحدة لا يعمل وسوف تحتاج إلى إغلاقه يدويا.

لتمكين التداول بنقرة واحدة على الزاوية اليسرى من المخطط، سوف تجد سهم. بالنقر على هذا السهم يمكنك تمكين التداول بنقرة واحدة وتظهر نافذة على الزاوية اليسرى من المخطط.

هل يمكنني تغيير نوع حسابي؟
لا، لا يمكنك. يرجى التسجيل للحصول على حساب إضافي في منطقة الأعضاء.

هل تقدم تداول الخيارات الثنائية ؟
لا لم نفعل.

ودائع / السحب

ما هي خيارات الإيداع / السحب التي لديك؟
حاليا، يمكنك الاختيار من بين الخيارات التالية لإيداع وسحب الأموال: بطاقات ائتمان متعددة، وطرق دفع إلكترونية متعددة، وتحويل مصرفي مصرفي، وتحويل مصرفي محلي، وطرق دفع أخرى. يرجى قراءة المزيد من التفاصيل حول خيارات الإيداع وخيارات السحب على صفحات موقعنا على الويب.

في أي العملات يمكنني إيداع الأموال في حسابي التداول؟
يمكنك إيداع الأموال بأي عملة وسيتم تحويلها تلقائيا إلى العملة الأساسية لحسابك، من قبل شم السعر السائد بين البنوك.

إذا تجاوز مبلغ السحب المبلغ الذي أودعته عن طريق بطاقة الائتمان / الخصم، كيف يمكنني الانسحاب؟
بما أننا لا يمكننا نقل سوى المبلغ نفسه إلى بطاقتك كما المبلغ الذي أودعت، يمكن نقل الأرباح إلى حسابك المصرفي عن طريق التحويل الإلكتروني. إذا كنت قد جعلت أيضا الودائع عبر المحفظة الإلكترونية، لديك أيضا خيار لسحب الأرباح إلى أن نفس المحفظة الإلكترونية.

هل يمكنني سحب أموالي كلما أردت؟
من أجل سحب الأموال، يجب التحقق من صحة حساب التداول الخاص بك. وهذا يعني أنك تحتاج أولا إلى تحميل المستندات الخاصة بك في منطقة الأعضاء لدينا: إثبات الهوية (الهوية وجواز السفر ورخصة القيادة) ودليل الإقامة (فاتورة المرافق، فاتورة الهاتف / الإنترنت / التلفزيون أو كشف الحساب المصرفي)، والتي تشمل عنوانك و اسمك ولا يمكن أن يكون أكبر من 6 أشهر.

بعد أن تتلقى تأكيدا من إدارة المصادقة على صحة حسابك، يمكنك طلب سحب الأموال عن طريق تسجيل الدخول إلى منطقة الأعضاء، وحدد علامة التبويب سحب وإرسال طلب سحب. فمن الممكن فقط لإرسال سحب الخاص بك مرة أخرى إلى المصدر الأصلي للإيداع. بدلا من ذلك، يمكنك إكمال نموذج الانسحاب وإرساله إلى قسم المكتب الخلفي عن طريق البريد الإلكتروني في backoffice@xm.com أو عن طريق الفاكس. تتم معالجة جميع عمليات السحب من قبل مكتبنا الخلفي في غضون 24 ساعة في أيام عمل.

نعم، يمكنك، إذا كان في لحظة الدفع الخاص بك هامش الحرة يتجاوز المبلغ المحدد في تعليمات الانسحاب، بما في ذلك جميع رسوم الدفع. يتم احتساب الهامش الحر كحقوق ملكية أقل هامش ضروري) مطلوب للحفاظ على المركز المفتوح (. إذا لم يكن لديك هامش مجاني كاف في حساب التداول الخاص بك، فإن النظام لن يقبل طلبك وسوف تحتاج إلى خفض المبلغ. يرجى ملاحظة أن أي مكافأة ائتمانية في حسابك تعتبر جزءا من حقوق الملكية الخاصة بك وسيتم خصمها كنتيجة لأي سحب.

ما المدة التي يستغرقها وصول الأموال إلى حسابي المصرفي؟
ذلك يعتمد على البلد يتم إرسال الأموال إلى. سلك البنك القياسية داخل الاتحاد الأوروبي يستغرق 3 أيام عمل. قد يستغرق الأسلاك المصرفية لبعض البلدان ما يصل إلى 5 أيام عمل.

كم من الوقت يستغرق لاستلام أموالي بعد تقديم طلب السحب؟
تتم معالجة طلب السحب من قبل مكتبنا الخلفي في غضون 24 ساعة. عبر بطاقة شم أو أي طرق المحفظة الإلكترونية سوف تتلقى أموالك في نفس اليوم، وعبر سلك مصرفي أو بطاقة الائتمان / الخصم وعادة ما يستغرق 2-5 أيام عمل.

كم من الوقت يتم إيداع / سحب عن طريق بطاقة الائتمان، نيتيلر أو أي طريقة دفع أخرى؟
جميع الودائع فورية، باستثناء حوالة مصرفية البنك، ويسترنونيون و مونيغرام. تتم معالجة جميع عمليات السحب من قبل مكتبنا الخلفي في 24 ساعة في أيام عمل.

ما هي خيارات الدفع التي يجب علي إيداعها؟
نحن نقدم مجموعة واسعة من خيارات الدفع للودائع: من خلال بطاقات الائتمان متعددة، وطرق الدفع الإلكترونية متعددة، والتحويل المصرفي المصرفي، والتحويل المصرفي المحلي، وطرق الدفع الأخرى. يمكنك العثور على جميع تفاصيل لدينا مجموعة واسعة من خيارات الودائع هنا.

بمجرد فتح حساب التداول، يمكنك تسجيل الدخول إلى منطقة الأعضاء لدينا، حدد طريقة الدفع التي تفضلها على صفحة الودائع، واتبع التعليمات المقدمة. يتم الانتهاء من جميع الطلبات في غضون ثوان. يمكنك العثور على مزيد من التفاصيل حول جميع خياراتنا هنا.

هل هناك أي رسوم إيداع / سحب؟
نحن لا نفرض أي رسوم لدينا خيارات إيداع / الانسحاب. على سبيل المثال، إذا قمت بإيداع 100 دولار أمريكي من مونيبوكيرز ثم سحب 100 دولار أمريكي، سترى المبلغ الكامل 100 دولار أمريكي في حساب مونيبوكيرز الخاص بك ونحن تغطي جميع رسوم المعاملات لكلا الطريقين لك.

وهذا ينطبق أيضا على جميع الودائع بطاقة الائتمان / الخصم. بالنسبة للودائع / السحوبات عن طريق التحويل البنكي، تغطي شم جميع رسوم التحويل التي تفرضها البنوك لدينا، باستثناء الودائع التي تقل عن 200 دولار أمريكي (أو ما يعادلها). رسوم ويسترن يونيون و مونيغرام تختلف و تغطيتها عملائنا.

إذا قمت بإيداع الأموال من مونيبوكيرز، هل يمكنني سحب الأموال إلى بطاقتي الائتمانية؟
من أجل حماية جميع الأطراف من الغش وامتثالا لتوجيه سيسيك (DI44-2007-08 من 2012) لمنع وقمع غسل الأموال، سياسة شركتنا هي إعادة أموال العملاء إلى أصل هذه الأموال، و على هذا النحو سيتم إرجاع الانسحاب إلى حساب مونيبوكيرز الخاص بك. وهذا ينطبق على جميع أساليب الانسحاب، والانسحاب يجب أن يعود إلى مصدر إيداع الأموال.

هل يمكنني تحويل الأموال من حسابي التجاري إلى حساب تداول عميل آخر؟
لا، هذا غير ممكن. يحظر تحويل الأموال بين حسابات العملاء المختلفة وإشراك أي طرف ثالث.

هل يمكنني إيداع / سحب من حساب صديقي / أقاربي؟
وبما أننا شركة منظمة، فإننا لا نقبل الودائع / السحوبات التي تقدمها أطراف ثالثة. لا يمكن إيداعك إلا من حسابك الخاص، ويجب أن يعود الانسحاب إلى المصدر الذي تم فيه إيداع المبلغ.

إذا سحبت المال من حسابي، هل يمكنني أيضا سحب الأرباح التي تحققت مع المكافأة؟ هل يمكنني سحب المكافأة في أي مرحلة؟ المكافأة هي لأغراض التداول فقط، ولا يمكن سحبها. نحن نقدم لك مبلغ المكافأة لمساعدتك على فتح مراكز أكبر وتسمح لك لعقد مراكزك مفتوحة لفترة أطول. يمكن سحب جميع الأرباح مع المكافأة في أي وقت.

هل من الممكن تحويل الأموال من حساب تداول واحد إلى حساب تداول آخر؟
نعم، هذا ممكن. يمكنك طلب تحويل داخلي بين حسابين تجاريين، ولكن فقط إذا تم فتح الحسابين تحت اسمك وإذا تم التحقق من كل من حسابات التداول. إذا كانت العملة الأساسية مختلفة، سيتم تحويل المبلغ. ويمكن طلب نقل داخلي في منطقة الأعضاء، ويتم معالجته على الفور.

ماذا سيحدث للمكافأة إذا كنت أستخدم التحويل الداخلي؟
في هذه الحالة سوف تنسب المكافأة نسبيا.

لقد استخدمت أكثر من خيار إيداع واحد، كيف يمكنني الانسحاب الآن؟
إذا كانت إحدى طرق الإيداع الخاصة بك هي بطاقة الائتمان / الخصم، تحتاج دائما إلى طلب سحب ما يصل إلى مبلغ الإيداع، وذلك قبل أي طريقة سحب أخرى. فقط في حالة استرداد المبلغ الذي تم إيداعه عن طريق بطاقة الائتمان / الخصم بالكامل إلى المصدر، يمكنك اختيار طريقة سحب أخرى، وفقا للودائع الأخرى.

هل هناك أي رسوم وعمولات إضافية؟
في شم نحن لا نفرض أي رسوم أو عمولات. نحن نغطي جميع رسوم المعاملات (مع حوالة مصرفية مصرفية بأكثر من 200 دولار أمريكي).

منصات التداول

ما الفرق بين الحسابات التجريبية والحسابات الحقيقية؟
في حين أن جميع ميزات ووظائف حساب حقيقي وتتوفر أيضا لحساب تجريبي، يجب أن نضع في اعتبارنا أن المحاكاة لا يمكن تكرار ظروف السوق التجارية الحقيقية. أحد الاختلافات ذات الصلة هو أن حجم التنفيذ من خلال المحاكاة لا يؤثر على السوق. بينما في حجم التداول الحقيقي لها تأثير على السوق، وخصوصا عندما يكون حجم الصفقة كبير. سرعة التنفيذ هي نفسها لحسابات التداول الحقيقي كما في الحسابات التجريبية شم.

وعلاوة على ذلك، يمكن للمستخدمين أن يكون لها نفسية مختلفة جدا اعتمادا على ما إذا كانت التجارة مع التجريبي أو حسابات حقيقية. هذا الجانب قد يؤثر على تقييم يؤديها مع حساب تجريبي. ننصحك أن تكون حذرا وتجنب الرضا عن أي استنتاج أن كنت قد رسم من استخدام حساب تجريبي. يمكنك قراءة المزيد من التفاصيل حول الحسابات التجريبية هنا.

كيف يمكنني عرض تاريخ التداول الخاص بي؟
افتح نافذة الجهاز الطرفي بالضغط على كترل + T على لوحة المفاتيح، وحدد علامة التبويب سجل الحساب. انقر بزر الماوس الأيمن لتمكين قائمة السياق، والتي سوف تسمح لك بحفظ تاريخ التداول الخاص بك كملف .html بحيث يمكنك مشاهدته لاحقا عند الخروج من منصة التداول.

هل يمكنني استخدام روبوت / تجار السيارات أو المستشارين الخبراء؟
نعم، يمكنك. جميع منصات التداول لدينا تدعم استخدام مناطق العد.

كيف يمكنني إضافة مستشار خبير؟
حفظ المستشار الخاص بك خبير في دليل MetaTrader4 على جهاز الكمبيوتر الخاص بك: C: ملفات البرنامج – ميتاترادر ​​- XM.com – الخبراء. ثم قم بإعادة تشغيل MetaTrader4. يجب أن يظهر ملف مستشار الخبراء في نافذة الملاح من MetaTrader4. انقر بزر الماوس الأيسر على ذلك وإسقاط واسحبه على الرسم البياني للعملة التي تريد مستشار خبير للتجارة على.

ماذا أفعل إذا لم يتاجر مستشار الخبراء المرفق؟
تحقق أولا إذا كان يسمح التداول عن طريق الذهاب إلى أدوات -> خيارات -> علامة التبويب الخبراء -> السماح التداول الحقيقي. ثم تأكد من الضغط على زر المستشار الخبراء على شريط الأدوات الرئيسية. يجب أن تكون قادرا على رؤية وجه مبتسم في الزاوية اليمنى العليا من المخطط الخاص بك مما يدل على أنك قد قمت بتنشيط إي بشكل صحيح. إذا كان كل شيء على ما يرام، ولكن إي لا تزال لا تتداول، انظر ملفات السجل الخاص بك عن طريق علامة التبويب الخبراء في نافذة المحطة الطرفية (يجب أن تكون قادرا على رؤية ما يحدث الخطأ). يمكنك أيضا مراسلتنا للحصول على مزيد من المساعدة في support@xm.cأوم.

لماذا لا يعمل إي الخاص بي؟ وأظل الحصول على رسائل خطأ قائلا "التجارة تعطيل الخطأ 133"؟
نحن فصل الصفقات القياسية من الصفقات الصغيرة (1Volume في الحساب القياسي = 100 000 وحدة، 1Volume في حساب الجزئي = 1000 وحدة). هذا هو السبب في أن عليك البحث في نافذة مراقبة السوق الخاصة بك لرموز مع تمديد مايكرو (على سبيل المثال ور / أوسد الصغير بدلا ور / أوسد)، انقر بزر الماوس الأيمن واختر إظهار الكل. وتستخدم الرموز الأخرى "الرمادية" من قبل المنصة لحساب أسعار النفط. انقر بزر الماوس الأيمن فوق هذه الرموز "الرمادي"، واختر الخيار إخفاء لتجنب أي التباس.

هل تقدم أي نوع من الدعم عبر الإنترنت / البرنامج التعليمي لكيفية استخدام منصة MT4 ؟
لا تتردد في الاتصال بمدير حسابك الشخصي عبر الدردشة المباشرة أو البريد الإلكتروني أو الهاتف لجدولة عرض تقديمي على MT4. يمكنك كذلك مشاهدة دروس الفيديو لدينا للتوجيه، ونحن مستعدون لمساعدتك مع شرح مفصل واحد إلى واحد في أي وقت مناسب بالنسبة لك.

أستطيع أن أرى فقط 8 أزواج على بلدي MT4. كيف يمكنني رؤية بقية؟
تسجيل الدخول إلى منصة MT4 الخاص بك -> نافذة مراقبة السوق -> انقر بزر الماوس الأيمن -> إظهار الكل -> انتقل لأسفل، وسوف تكون قادرة على رؤية جميع الصكوك المتاحة للتداول.

هل يمكنني تغيير المنطقة الزمنية في ميتاترادر؟
لا، لا يمكنك. المنطقة الزمنية لخوادم التداول لدينا هي دائما غمت + 2 وقت الشتاء و غمت + 3 وقت الصيف. توقيت غمت يتجنب وجود الشموع الصغيرة في أيام الأحد، وبالتالي يسمح بتشغيل التحليل الفني و باكتستينغ للذهاب أكثر سلاسة ومباشرة.

لدي حساب ميكرو وأنا لا يمكن وضع النظام. لماذا ا؟
نحن فصل الصفقات القياسية من الصفقات الصغيرة (1Volume في الحساب القياسي = 100 000 وحدة، 1Volume في حساب الجزئي = 1000 وحدة). هذا هو السبب في أنك يجب البحث في نافذة مراقبة السوق للرموز مع تمديد "الصغير" (على سبيل المثال ور / أوسد الصغير بدلا ور / أوسد)، انقر بزر الماوس الأيمن واختر إظهار الكل. وتستخدم الرموز الأخرى "الرمادية" من قبل المنصة لحساب أسعار النفط. انقر بزر الماوس الأيمن فوق هذه الرموز "الرمادي"، واختر الخيار إخفاء لتجنب أي التباس.

لا أستطيع أن أرى سعر الافتتاح / الإغلاق على الرسم البياني الخاص بي.
كل أمر شراء مفتوح في أسك السعر و مغلقة في بيد السعر، و كل أمر بيع مفتوح على سعر المزايدة و أغلق عند أسك السعر. افتراضيا، يمكنك فقط رؤية سطر بيد على المخطط. من أجل رؤية خط أسك، انقر بزر الماوس الأيمن على المخطط المحدد -> خصائص -> المشتركة-> ووضع علامة على خط عرض أسك.

هل تقدم منصات التداول ل ماك؟
نعم فعلنا. منصة التداول MT4 متاحة أيضا ل ماك، ويمكن تحميلها هنا.

بطاقات شم

كم من الوقت يستغرق لإصدار بطاقة شم؟
بعد أن يتلقى مصدر البطاقة ويوافق على طلب بطاقة شم الخاص بك، فإنه عادة ما يستغرق ما بين 3 إلى 5 أيام عمل للبطاقة ليتم إصدارها وإرسالها.

كم من الوقت يستغرق لتسليم البطاقة؟
إذا طلب عبر البريد العادي (مجانا)، فإنه ينبغي تسليمها في حوالي 10 أيام عمل بعد إصدارها إذا كنت مقيم في الاتحاد الأوروبي. أما بالنسبة للبلدان خارج الاتحاد الأوروبي، فإنه يعتمد على النظام البريدي في بلدكم، ولكن قد يستغرق فترة تصل إلى 4 أسابيع عمل. يتم تسليم البطاقات المرسلة عن طريق البريد في غضون 5 أيام بعد إصدارها بتكلفة 20 يورو (أو ما يعادلها بالعملة).

لماذا يظهر الرصيد على بطاقة شم الخاصة بي -10، ما الذي تم اتهامه به؟
و -10 على رصيدك لا يعني أن كنت قد اتهم عن أي شيء. هذا هو الرصيد الأولي على البطاقة بحيث يتم حجز 10 وحدات عملة على البطاقة بعد تحميلها لتغطية أي رسوم مصرفية ورسوم، وحماية بطاقتك من الذهاب إلى رصيد سلبي.

على سبيل المثال، إذا قمت بتحميل بطاقتك مع 100 سوفإن الرصيد الحالي سيكون 100، في حين أن الرصيد المتاح للإنفاق سيكون 90. وسيبقى 10 محجوزة على البطاقة لتغطية رسوم السحب.

هل يمكنني تغيير رمز رقم التعريف الشخصي لبطاقتي في جهاز صراف آلي؟
لا يمكن تغيير رمز بين للبطاقة في جهاز الصراف الآلي.

ماذا أفعل إذا نسيت رمز بين؟
إذا كنت قد نسيت رقم التعريف الشخصي الخاص بك، تحتاج إلى الإبلاغ مباشرة إلى مصدر بطاقة شم عبر البريد الإلكتروني في queries@csc24seven.com. سيؤدي الحصول على رمز بين الذي أعيد إصداره إلى تكلفة 30 وحدة عملة وستتلقى رمز بين عبر البريد السريع مقابل رسوم بقيمة 20 يورو، والتي سيتم خصمها من حساب تداول شم. ستؤدي إعادة إصدار رمز بين إلى إنشاء رقم التعريف الشخصي نفسه، ولن يكون رقم تعريف شخصي جديد.

ماذا أفعل إذا فقدت بطاقة شم أو سرقت؟
إذا فقدت أو سرقت بطاقتك، قم بالإبلاغ عنها دون تأخير عن طريق الاتصال على الرقم +961 1 744962 حتى يمكن منع البطاقة فورا. يمكنك أيضا إلغاء تنشيط البطاقة عبر الإنترنت على https://my.xm.com أو الاتصال بمدير حسابك الذي سيتصل بمصدر البطاقة لحظر البطاقة في أقرب وقت ممكن.

ماذا يحدث إذا لم أستخدم بطاقة شم؟
إذا كان لديك رصيد صفري وكنت لا تستخدم بطاقتك لأكثر من 180 يوما، فسيتم إلغاء تنشيطها تلقائيا. يمكنك طلب إعادة تنشيط بطاقتك وقتما تشاء. إذا كان لديك رصيد على بطاقتك ولم تستخدمه لأكثر من 12 شهرا، فسيتم تحصيل رسوم إدارية شهرية بعد 12 شهرا وسيتم إلغاء تنشيط بطاقتك عندما يصل الرصيد إلى الصفر.

ماذا يحدث إذا كان رصيد بطاقتي أقل من الصفر؟
إذا حافظت على رصيد سلبي على بطاقتك لمدة 3 أشهر، فسيتم إلغاء تنشيط بطاقتك تلقائيا. وفقا للشروط والأحكام التي قبلتها عند التقدم بطلب للحصول على البطاقة، فإنك ملزم بتغطية الرصيد السلبي على بطاقتك. لا يمكن إعادة تنشيط بطاقتك إلا بعد تحميلها مرة أخرى.

كيف يمكنني إيداع الأموال في بطاقة شم؟
يمكنك إيداع الأموال في بطاقة شم بالطرق التالية:

عن طريق السحب من حساب تداول شم الخاص بك
عن طريق التحويل الإلكتروني من حسابك المصرفي (جميع تفاصيل الأسلاك المصرفية يمكن العثور عليها في منطقة الأعضاء)

متى تنتهي صلاحية بطاقة شم؟
بطاقات شم صالحة لمدة سنتين من تاريخ الإصدار. تجديد بطاقات شم منتهية الصلاحية هو 10 يورو لكل بطاقة.

كم عدد بطاقات شم يمكنني ترتيب؟
يمكنك طلب واحد من كل نوع.

أين يمكنني استخدام بطاقة شم الخاصة بي؟
يمكنك استخدام بطاقة شم الخاصة بك

أينما يتم قبول بطاقات ماستركارد
في أجهزة الصراف الآلي للسحب النقدي
لعمليات الشراء عبر الإنترنت
في المتاجر أو أي موقع نقاط البيع لجعل عمليات الشراء

عن الشركة

هل هناك وكالة تنظيمية أوروبية / دولية رسمية يتم إدراج شركتك فيها؟
مرخصة ومنظمة من قبل سيسيك (لجنة قبرص للأوراق المالية والبورصات) بموجب ترخيص رقم 120/10؛

يحكمها ميفيد (الأسواق في توجيهات الأدوات المالية)؛
العملية وفقا للخدمات والخدمات الاستثمارية القبرصية وقانون الأسواق المنظمة لعام 2007 (القانون 144 (I) / 2007)؛
مسجلة مع فكا (فسا)، المملكة المتحدة، مرخصة تحت 538324؛

ما هي الوكالة الأوروبية أو الدولية الرسمية التي أدرجت شركتكم تحت؟
XM.COM هو الاسم التجاري ل ترادينغ بوينت هولدينغز لت، التي تمتلك بالكامل ترادينغ بوينت للأدوات المالية المحدودة (قبرص).

يتم تداول نقطة التداول في الأدوات المالية المحدودة من قبل لجنة الأوراق المالية والبورصات القبرصية (سيسيك) بموجب ترخيص رقم 120/10، ومسجلة مع فكا (فسا، المملكة المتحدة)، تحت المرجع لا. 538324. تجارة نقطة من الأدوات المالية المحدودة تعمل وفقا للأسواق في توجيهات الأدوات المالية (ميفيد).

هل يمكنني زيارة مكاتبكم؟
كنت أكثر من موضع ترحيب لزيارة مكتبنا في أي وقت. نرجو التكرمعليك أن تبلغنا مقدما مع التاريخ والوقت وسوف مدير حسابك الشخصي ينتظر أن أرحب بكم. شركتنا هق هو في ليماسول، قبرص. عنوان الشركة الكامل وتفاصيل الاتصال يمكن العثور عليها هنا.

أين أنت؟
شركتنا هق هو في ليماسول، قبرص. عنوان الشركة الكامل وتفاصيل الاتصال يمكن العثور عليها هنا.

مقدمة شم

لماذا "نقطة التداول" إدخال شم؟
لقد بنينا سمعة كمؤسسة مالية من الفئة A لذلك قررنا بناء العلامة التجارية التي يمكن أن تطابق سمعتنا.

وباعتبارها شركة سريعة النمو، تقوم "ترادينغ بوينت" بتوسيع هويتها التجارية من خلال إضافة منتجات جديدة إلى محفظة علامتها التجارية. شم يتضمن ميزات أقوى من نقطة تجارية ويوفر للعملاء مجموعة واسعة من الخدمات التي تعزز كفاءة التداول.

هل شم هو وسيط مرخص؟
شم ليست كيان تجاري منفصل أو شركة منفصلة:

XM.COM هو الاسم التجاري لشركة ترادينغ بوينت هولدينغز لت،
تنتمي شركة شم إلى شركة ترادينغ بوينت أوف فينانسيال إنسترومنتس لت، وهي وسيط مسجل من قبل سيسيك،
وتوفر شم نفس مستوى الخدمات الذي تقدمه "ترادينغ بوينت" وفقا لسياسات العمل نفسها، ولكنها تقدم أيضا سلسلة من المنتجات الجديدة التي توفر كفاءة أعلى في التداول للعملاء.

ميزات جديدة من شم

ما هو الجديد في شم؟
وبوصفها صورة العلامة التجارية الجديدة القوية في "ترادينغ بوينت"، فإن "شم" توحد أفضل وأفضل الصفات التي تتمتع بها شركة الوساطة المعترف بها دوليا، كما تقدم خدمات / منتجات جديدة تجعل هذه الهوية التجارية لا تقبل المنافسة.

ويقدم القسم التعليمي فريدة من نوعها

دروس تعليم الفوركس المجانية للتعلم الإلكتروني لفهم متعمق لتداول الفوركس من خلال مجموعة متنوعة من الموضوعات من الأساسيات الأساسية إلى التحليل الفني المعقد
وهي قاعدة شاملة للمعرفة المالية وفوركس
دروس فيديو مجانية حول استخدام MetaTrader4 لمساعدة التجار على إتقان كل وظيفة منصة تداول واحدة بثقة
برامج تفاعلية عبر الإنترنت مجانية

نرحب العملاء ومستخدمي الموقع مع مجموعة واسعة من المواضيع على الاستثمار والتجارة عبر الإنترنت
من قبل المهنيين الماليين المعترف بها
مواضيع جديدة كل أسبوع
تسجيل العميل في أكثر من 18 لغة وضمن 5 دقائق
منطقة آمنة الأعضاء متاحة أيضا في أكثر من 18 لغة
رفع إلى 888: 1 على 55+ أزواج العملات
إدخال خيارات إضافية تمويل / سحب الحساب – 100٪ التلقائي ومعالجتها على الفور 24/7
مديري الحساب الشخصي ل 24/5 دعم العملاء في أكثر من 18 لغة عبر الدردشة الحية / البريد الإلكتروني / الهاتف / معاودة الاتصال

الميزات المعتمدة من شم

ما هي الميزات المعتمدة من شم؟
التداول على الفوركس، يتم توفير المعادن الفائقة (بما في ذلك الذهب، الفضة)، والطاقة (بما في ذلك النفط الخام)، ومؤشرات الأسهم

مع الحد الأدنى من الودائع منخفضة تصل إلى 5 دولار أمريكي
مع خيار لفتح أكثر من 1 حساب
مع حماية التوازن السلبية
نو ري-كوتس، نو رفض الأوامر
تبقع ضيق منخفضة تصل إلى 0 بيب
التسعير بيب فاكتيونال
مولتيبل ترادينغ بلاتفورمز يمكن الوصول إليها من حساب واحد للتنقل السريع
في الوقت الحقيقي تنفيذ السوق: 99.35 أوامر تنفيذها في أقل من 1 ثانية.
حساب التمويل 100٪ التلقائي ومعالجتها على الفور 24/7
فاست الانسحاب مع أي رسوم اضافية
جميع رسوم التحويل التي تغطيها شم
الترقيات مكافأة دون توقف
مجانا، حسابات ديمو غير محدود مع 100،000 دولار أمريكي الأموال الافتراضية والوصول الكامل إلى منصات التداول متعددة
المهنية علامات تجارية مرتين في اليوم

[:pt]

FAQ Categorias Principais

Documentos de suporte Contas de negociação Depósitos / Retiradas Plataformas de negociação Cartões XM Sobre a empresa Introdução ao XM Novos recursos do XM Recursos suportados do XM

Documentos de suporte

Quais são os documentos de apoio que eu preciso fornecer se eu quiser ser seu cliente?
Uma cópia a cores do passaporte válido ou outro documento de identificação oficial emitido pelas autoridades (por exemplo, carteira de motorista, cartão de identidade, etc.). O documento de identificação deve conter o nome completo do cliente, uma data de emissão ou expiração, o local do cliente e data de nascimento ou número de identificação fiscal ea assinatura do cliente.
Um recibo recente de serviços públicos (por exemplo, electricidade, gás, água, telefone, óleo, ligação à Internet e / ou televisão por cabo, extrato bancário) datado nos últimos 6 meses e confirmando o seu endereço registrado.

Preciso fornecer meu comprovante de residência?
Sim, você. Para iniciar a negociação e poder efetuar levantamentos em sua conta, sua conta deve ser validada. Portanto, você deve fornecer uma conta de serviços públicos recente (por exemplo, eletricidade, gás, água, telefone, óleo, Internet e / ou conexão de TV a cabo ) Ou extrato bancário não superior a 6 meses, e confirmando seu endereço registrado.

Por que preciso enviar meus documentos para validação de conta?
Como uma empresa regulamentada, operamos de acordo com uma série de questões relacionadas com o cumprimento e procedimentos impostos pela nossa principal autoridade reguladora, a CySEC . Esses procedimentos envolvem a coleta de documentação adequada de nossos clientes em relação ao KYC (Know Your Client), incluindo a coleta de um cartão de identificação válido e uma conta de serviços públicos recente (dentro de 6 meses) ou confirmação do endereço do cliente Registrado com.

Posso abrir uma conta fornecendo um documento de identificação diferente em vez do meu passaporte?
Sim você pode. No entanto, é preferível utilizar os mesmos dados pessoais que para as suas outras contas comerciais. Você pode se registrar para uma conta adicional na Área de Membros com um clique. Observe que o número máximo de contas permitidas por cliente é 8.

Preciso carregar meus documentos novamente se eu abrir uma nova conta de negociação e minha primeira conta já tiver sido validada?
Não, a sua nova conta será validada automaticamente, desde que utilize os mesmos detalhes pessoais / de contacto da sua conta anterior.

Posso atualizar minhas informações pessoais?
Se você deseja atualizar seu endereço de e-mail ou seu endereço residencial, envie um e-mail para support @ xm.com a partir de seu endereço de e-mail registrado, juntamente com sua nova prova de endereço.

Contas de Negociação

Como posso abrir uma conta de negociação?
É simples e rápido. Clique em Abrir uma Conta Real, preencha o formulário e, após a conclusão, você receberá um e-mail com seus detalhes de login que você pode usar para fazer login na nossa Área de Membros segura. Aqui você poderá financiar sua conta de negociação clicando na guia Depósitos no menu principal. Se já é titular de uma Conta Real XM, pode abrir uma conta adicional na Área de Membros.

Quanto tempo leva para abrir uma conta comercial?
No caso de você preencher todos os detalhes corretamente, leva menos de 5 minutos.

Como posso começar a operar?
Se você já abriu uma conta de negociação, recebeu seus detalhes de login por e-mail, enviou seus documentos de identificação para validação de conta e fez um depósito; O próximo passo é fazer o download da plataforma de negociação de sua escolha.Você pode encontrar orientação detalhada para nossas plataformas de negociação aqui.

O que tradinG tipos de conta que você oferece?
Oferecemos os seguintes tipos de contas comerciais:

MICRO: 1 lote micro é 1.000 unidades da moeda base
PADRÃO: 1 lote padrão é 100.000 unidades da moeda base
ZERO: 1 lote padrão é 100.000 unidades da moeda base

Qual é o depósito / retirada mínimo de uma conta de negociação?
São US $ 5 para contas MICRO e STANDARD, enquanto para contas ZERO é de US $ 100.

Você oferece centenas de contas? O depósito é visível em centavos?
Oferecemos contas de negociação MICRO, onde 1 micro lote (pip) é igual a 10 centavos de dólar. No entanto, seu depósito é sempre visível no valor real, por exemplo, se você depositar 100 USD, seu saldo da conta de negociação será de 100 USD.

Vocês oferecem contas MINI?
O XM oferece contas MICRO e STANDARD. No entanto, pode obter transacções de tamanho de lote mini (10000 unidades), reduzindo o volume de conta standard para 0,1 (0,1 x 100000 unidades = 10000 unidades) ou aumentando o volume de negócios para 10 lotes de micro (10 x 1000 unidades = 10000 unidades) no tipo micro-conta.

Vocês oferecem contas NANO?
XM oferece contas MICRO e STANDARD, mas você pode obter negociações de tamanho de lote nano (100 unidades), reduzindo seu volume de negócios para 0,1 no tipo de micro-conta (lmicro lot = 1000 unidades).

Vocês oferecem contas islâmicas?
Sim nós fazemos. Você pode solicitar uma conta islâmica swap-free seguindo as instruções descritas aqui.

Quanto tempo posso usar uma conta demo?
Nas contas demo XM não tem uma data de expiração, e assim você pode usá-los enquanto você quiser. As contas de demonstração que estiverem inativas por mais de 90 dias a partir do último login serão fechadas. No entanto, você pode abrir uma nova conta demo a qualquer momento. Tenha em atenção que são permitidas no máximo 8 contas demo activas.

Posso alterar a moeda base da minha conta?
Não é possível alterar a moeda base da sua conta, no entanto, é possível abrir uma nova conta a qualquer momento e, em seguida, especificar a sua moeda base preferida.

É possível perder mais dinheiro do que eu depositei?
Não, você não pode perder mais do que a quantidade depositada. Se a derrapagem de um determinado par de moedas causar um saldo negativo, ele será redefinido automaticamente com o seu próximo depósito.

Posso perder o bônus? Eu tenho que reembolsá-lo se eu perdê-lo?
Como o montante do bônus é parte do seu patrimônio e pode ser usado para negociação, é possível para você perdê-lo. No entanto, você não precisa reembolsá-lo, além disso, de acordo com os Termos e Condições de Bônus, você pode receber um novo bônus em seu novo depósito.

Meu dinheiro está seguro?
A XM é operada pela Trading Point of Financial Instruments Ltd, que garante a segurança dos fundos dos clientes ea protecção dos consumidores ao abrigo da Directiva relativa aos Mercados de Instrumentos Financeiros ( MiFID ). Assim, as medidas que a XM assume são as seguintes:

Segregação de fundos de clientes
Os fundos dos clientes são transferidos para a conta bancária do cliente segregada da Companhia. Estes fundos estão fora do balanço e não podem ser utilizados para pagar os credores no caso improvável de insolvência da empresa.

contas bancárias
Mantemos contas bancárias de clientes e operacionais com instituições bancárias da UE de grande reputação.

Fundo de Compensação ao Investidor (ICF)
O Fundo de Compensação ao Investidor garante que a Companhia paga uma compensação a todos os clientes no caso improvável de a Companhia tornar-se insolvente ou ter que suspender seus serviços. O valor da compensação dependerá do nível prevalecente dos créditos dos clientes.

Supervisão pelo regulador
Como prestador de serviços financeiros regulamentados, somos obrigados a cumprirIncluindo a apresentação mensal de relatórios financeiros ao nosso principal órgão regulador, a Cyprus Securities and Exchange Commission (CySEC). Portanto, somos obrigados por lei a manter suficiente capital líquido para cobrir depósitos de clientes, possíveis flutuações nas posições em moeda da Companhia e quaisquer custos pendentes. Nosso regulador é informado por qualquer deficiência em uma auditoria detalhada submetida por um auditor interno independente todos os anos.

Como posso ver os gráficos?
Clique com o botão direito do mouse em qualquer um dos símbolos no Market Watch que você deseja ver e escolha a opção Chart Window. Como alternativa, você pode arrastar e soltar qualquer símbolo na janela do gráfico.

Que spreads você oferece?
Oferecemos spreads variáveis ​​que podem ser tão baixos como 0 pip. Nós não temos nenhuma re-citação: nossos clientes são dados diretamente o preço de mercado que nosso sistema recebe. Você pode ler mais sobre nossos spreads e condições aqui.

Quais são as suas horas de negociação?
O mercado está aberto de domingo 22:05 a sexta-feira 21:50 GMT. No entanto, certos instrumentos têm horários de negociação diferentes (por exemplo, CFDs), cujos detalhes podem ser visualizados aqui.

O que seu Programa de Bônus inclui?
XM tem um programa de bônus com bônus sem parar para fins comerciais. No entanto, o lucro gerado com o bônus pode ser retirado a qualquer momento.

Você permite a negociação de notícias?
Sim nós fazemos.

Que alavancagem você oferece?
Nós fornecemos aproveita entre 1: 1 – 888: 1. A alavancagem depende da equidade, por isso leia mais detalhes sobre isso aqui.

O que é margem / nível de margem / margem livre?
Margem é a quantidade necessária na moeda base da conta de negociação necessária para abrir ou manter uma posição. Ao negociar forex, a margem necessária / usada para uma posição específica = número de lotes * tamanho do contrato / alavancagem. Aqui, o resultado é calculado originalmente na primeira moeda do par negociado e, em seguida, convertido na moeda base da sua conta de negociação, que será exibida numericamente no seu MT4 ou em qualquer outra plataforma de negociação.

O requisito de margem para ouro e prata é calculado como este: Lotes * Tamanho do Contrato * Preço de Mercado / Alavancagem. O resultado será em USD, que será convertido para a moeda base da sua conta de negociação (caso seja diferente de USD).

Para CFDs, a margem necessária é Lotes * Tamanho do contrato * Preço de abertura * Porcentagem de margem. O resultado será em USD, que será convertido para a moeda base da sua conta de negociação (caso seja diferente de USD). Veja mais detalhes aqui.

O nível de margem é calculado com a fórmula Equity / Margin * 100%.

Margem livre é sua margem menos margem. Significa os fundos disponíveis que você usa para abrir novas posições, ou para manter posições existentes.

Como posso calcular a margem?
Margem fórmula de cálculo para instrumentos de Forex é o seguinte:

(Lotes * tamanho do contrato / alavancagem) onde o resultado é sempre na moeda primária do símbolo.

Para contas PADRÃO todos os instrumentos forex têm um tamanho de contrato de 100 000 unidades. Para contas MICRO todos os instrumentos de moeda têm um tamanho de contrato de 1 000 unidades.

Por exemplo, se a moeda base para sua conta de negociação for USD, sua alavancagem é 1: 500 e você está negociando 1 lote EURUSD, a margem será calculada assim:

(1 * 100 000/500) = 200 Euros

O euro é a moeda principal do símbolo EURUSD e, como a sua conta é USD, o sistema converte automaticamente os 200 EUROS para USD à taxa real.

Qual é a fórmula de margem para ouro / prata?
A fórmula de margem de ouro / prata é lotes * tamanho do contrato * preço de mercado / alavancagem.

Qual é a margem para CFDs?
A fórmula de margem CFDs é Lotes * Tamanho do contrato * Preço de abertura * Porcentagem de margem.Você pode ler mais detalhes aqui.

Como você calcula swaps em pares de moedas (em forex) e para gold / silver?
Você pode ler sobre as taxas de troca aqui.

A fórmula de swap para todos os instrumentos forex, incluindo ouro e prata, é a seguinte:

Lotes * posições longas ou curtas * tamanho de ponto

Aqui está um exemplo para EUR / USD:

A moeda base do cliente é USD
1 lote comprar EUR / USD
Long = -3,68
Porque é uma posição de compra, o sistema terá a taxa de swap para a posição longa, que atualmente é -3,68
Tamanho do ponto = tamanho do contrato de um símbolo * flutuação do preço mínimo
EUR / USD tamanho do ponto = 100 000 * 0,00001 = 1
Se aplicarmos os números dados na fórmula, será 1 * (-3.68) * 1 = -3.68 USD.
Assim, para 1 lote comprar EUR / USD, se a posição for deixada durante a noite, o cálculo do swap para o cliente será -3.68 USD.

Aqui está um exemplo para o ouro:

A moeda base do cliente é USD
1 lote comprar ouro
Long = -2,17
Porque é uma posição de compra, o sistema terá os pontos longos, que atualmente é -2.17.
Tamanho do ponto = tamanho do contrato de um símbolo * flutuação do preço mínimo
Tamanho do ponto de ouro = 100 * 0,01 = 1
Se aplicarmos os números dados na fórmula, será 1 * (-2.17) * 1 = -2.17 USD.
Assim, para 1 lote comprar ouro, se a posição é deixada durante a noite, o cálculo do swap para o cliente será -2,17 USD.

Observe que se a moeda base da conta de negociação estiver em EUR (como nos exemplos acima), o cálculo do swap será convertido de USD para EUR. O resultado do cálculo de swap é sempre a moeda secundária em um símbolo eo sistema converte-lo para a moeda base da conta de negociação.

Os exemplos fornecidos servem apenas como um guia e não refletem as taxas atuais. Clique aqui para ver as taxas de troca atuais.

Eu abri 0,01 lotes micro e fechou uma posição na minha conta MICRO, mas eu não vejo nenhum lucro. Por quê?
Você pode calcular seus lucros com a ajuda da seguinte fórmula:
(Preço fechado preço aberto) * Tamanho do contrato * Lotes

Exemplo

Você tem uma conta MICRO (o tamanho do contrato é 1000), e você abriu 0,01 lotes de EUR / USD.
Preço de Abertura = 1,29887, preço de fechamento = 1,29906
O cálculo seria o seguinte:
(1.29906-1.29887) * 1000 * 0.01 = 0.0019 USD (o resultado é sempre na segunda moeda do par de moedas).
Como você pode ver, 0.0019 USD é um lucro muito pequeno para ser visível em sua plataforma, como o lucro mostra 2 decimais.

Você permite scalping?
Sim nós fazemos.

O que é stop loss?
Parar perda é uma ordem para fechar uma posição previamente aberta a um preço menos rentável para o cliente do que o preço no momento da colocação da perda stop. Parar perda é um ponto limite que você definir para o seu pedido. Uma vez atingido este limite, o seu pedido será encerrado. Observe que você precisa deixar algumas distâncias do preço de mercado atual quando configura ordens stop / limit. Para mais detalhes sobre a distância em pontos para cada par de moedas, veja os níveis de limite e parada aqui.

Usando stop loss é útil se você quiser minimizar suas perdas quando o mercado vai contra você. Os pontos de perda de parada são sempre definidos abaixo do preço ASK atual na COMPRA, ou acima do preço atual da OFERTA na VENDA.

Você também pode ver este tutorial em vídeo para obter uma explicação mais detalhada.

O que é tomar lucro?
Tome lucro é uma ordem para fechar uma posição previamente aberta a um preço mais rentável para o cliente do que o preço no momento da colocação do lucro take. Quando o lucro da tomada é alcançado, a ordem será fechada. Observe que você precisa deixar algumas distâncias do preço de mercado atual quando configura ordens stop / limit. Para mais detalhes sobre a distância em pontos para cada par de moedas, veja os níveis de limite e parada aqui.

Você também podeO veja este tutorial em vídeo para uma explicação mais detalhada.

O que é trailing stop?
Trailing stop é um tipo de stop loss order. É fixado em um nível de porcentagem abaixo do preço de mercado para posições LONGO ou acima do preço de mercado para posições CURTAS. Observe que você precisa deixar algumas distâncias do preço de mercado atual quando você configura ordens stop / limit. Para obter mais detalhes sobre a distância em pontos para cada par de moedas, consulte os limites e os níveis de parada aqui.

Veja este tutorial em vídeo para obter uma explicação mais detalhada.

Onde posso encontrar os sinais de negociação? Como posso fazer o download deles?
Você pode acessar nossos sinais comerciais sob a aba de menu Trading Signals em nossa Área de Membros. A fim de baixar os sinais de negociação, você precisa ter uma conta de negociação validado.

Como posso calcular 1 pip de lucro ou perda?
Montante da Moeda Base * Pips = Valor na Moeda da Cotação
Valor de 1 pip em EUR / USD = 1 Lote (100 000 €) * 0,0001 = 10 USD
Valor de 1 pip em USD / CHF = 1 Lote (100 000 $) * 0,0001 = 10 CHF
Valor de 1 pip em EUR / JPY = 1 Lote (100 000 €) * 0,01 = 1000 JPY

Qual é o tamanho mínimo do lote para as contas MICRO e STANDARD?
Os números abaixo são por transação, e você pode abrir uma quantidade ilimitada.

Conta STANDARD:

1 lote = 100.000
Volume mínimo de comércio = 0,01
Volume máximo de comércio = 50
Passo de negociação = 0,01

Conta MICRO:

1 Lote = 1.000
Volume mínimo de comércio = 0,01
Volume máximo de comércio = 100
Passo de negociação = 0,01
Observe que o tamanho mínimo do lote para negociação com CFDs é de 1 lote.

Vocês permitem hedging?
Sim nós fazemos. Você é livre para proteger suas posições em sua conta de negociação. A cobertura ocorre quando você abre uma posição LONGA e CORTA no mesmo instrumento simultaneamente. Quando você abre uma posição COMPRAR e uma VENDA no mesmo instrumento e no mesmo tamanho de lote, a margem é 0.

No entanto, quando abre uma posição COMPRAR e uma VENDA num CFD do mesmo tipo e tamanho do lote, a margem é necessária apenas uma vez e pode ser vista aqui.

A margem de CFDs, quando você é coberto, é sempre 50%.

O que é alavancagem? Como funciona? Por que é necessário menos dinheiro para uma maior alavancagem e é o risco maior?
Leverage é a multiplicação do seu equilíbrio. Isso permite que você abra posições de negociação maiores uma vez que a margem necessária será reduzida de acordo com a alavancagem que você escolheu. Mesmo que com alavancagem você pode fazer um maior lucro, há também um risco de ter uma perda maior, porque as posições que você abrir será de maior volume (tamanho do lote).

Exemplo:
Seu capital comercial é 10.000EUR
A alavancagem escolhida é 100: 1
Para uma conta de negociação STANDARD significa 100 * 10.000 = 1.000.000EUR
Na posição longa EURUSD de abertura em 13.055, posição de fechamento em 13.155
A diferença é 0.0100 pips assim 1.000.000 * 0.0100 = 10.000USD este é o lucro que você fez.

Posso alterar minha alavancagem? Se sim, como?
Você pode alterar a alavancagem na guia Minha conta e, em seguida, clicando na guia Alterar alavancagem na nossa área de membros. Este método de mudança de alavancagem é instantâneo.

Qual é o cálculo de lucro para CFDs?
O cálculo do lucro é o seguinte:
(Fechar Preço-Abrir Preço) * Lotes * Tamanho do Contrato
O tamanho do lote em cada CFD difere. Por favor, leia mais informações aqui.

Onde estão guardados os meus fundos?
Todos os fundos dos nossos clientes são mantidos em contas europeias segregadas com instituições bancárias de nível 1.

Você tem escorregamento?
Casos raros ocorrem se você troca conosco. Às vezes, no entanto, especialmente quando notícias econômicas importantes são lançadas, devido a uma alta / queda acentuada no preço de mercado, sua ordem pode ser preenchida a uma taxa diferente da solicitada. Na XM, seus pedidos são preenchidos com o melhor preço de mercado disponível, o que pode ser para seu benefício.

Mais informações sobre a Política de Execução do XM estão disponíveis aqui.

Como posso ter certeza de que o dinheiro em minha conta comercial é seguro?
A República de Chipre é um Estado-Membro da União Europeia, o que significa que todas as empresas de investimento licenciadas em Chipre cumprem plenamente os regulamentos da MiFID da UE (Mercados de Instrumentos Financeiros) aplicáveis ​​a todos os 27 países da Zona Económica Europeia. O principal objectivo desta lei é aumentar a concorrência no sector dos investimentos e proteger os interesses dos clientes das empresas de investimento. De acordo com os regulamentos da MiFID, as sociedades de investimento devem também tornar-se membros do Fundo de Compensação do Investidor, o que assegura que os interesses dos clientes estejam protegidos em caso de insolvência da empresa.

Posso abrir mais de uma conta de negociação?
Sim, você pode, até um máximo de 8 contas comerciais ativas. No entanto, é preferível utilizar os mesmos dados pessoais que para as suas outras contas comerciais. Você pode se registrar para uma conta adicional na Área de Membros com um clique.

Você vai fechar minha conta real se tiver um saldo de conta zero?
As contas com saldo zero serão arquivadas após um período de noventa (90) dias corridos.

Existe uma taxa inativa se eu não usar minha conta?
Uma conta será considerada como adormecida a partir do último dia dos 90 (noventa) dias de calendário durante os quais não houve atividade (negociação / retiradas / depósitos) na conta. Todos os bônus restantes, créditos promocionais, XMPs serão automaticamente removidos das contas latentes.

Uma conta inativa será cobrada com uma taxa mensal de 5USD (cinco dólares dos Estados Unidos) ou o valor total do saldo livre na conta se o saldo livre for inferior a 5USD (cinco dólares dos Estados Unidos). Não haverá cobrança se o saldo livre na conta é zero.

Você fecha minhas posições abertas e coloca ordem se eu ficar offline?
As posições abertas e as ordens pendentes permanecem no sistema mesmo se você fizer logoff de sua plataforma de negociação. O mesmo se aplica a todos os tipos de ordens, exceto às paradas de arrasto. Trailing pára tornar inativo quando você fechar ou log out de MetaTrader4. Os consultores especializados também ficam inativos quando o MetaTrader4 é fechado ou você não está logado.

Não consigo fazer login na minha conta, mas preciso fechar uma posição aberta. O que eu faço?
Você pode fechar / abrir uma posição ou fazer um pedido por telefone 24 horas por dia. Basta ligar para a nossa sala de negociação no +357 25029910. Ser-lhe-á pedido o login das suas plataformas por razões de segurança antes de o seu pedido ser executado.

Qual é o valor máximo que posso negociar online?
Não há um montante máximo que você pode negociar online, mas há um número máximo de 50 lotes padrão que você pode negociar on-line em preços de streaming para contas STANDARD e 100 lotes micro para contas MICRO. O número máximo de posições abertas ao mesmo tempo, e para todos os tipos de conta, é 200.

Se você quiser negociar em um montante maior do que o máximo do seu tipo de conta lotes, você pode quebrar o seu comércio em tamanhos menores.

Por que as taxas de rolagem são triplicadas às quartas-feiras?
Ao colocar um comércio no mercado forex spot, a data valor real é de dois dias para frente, por exemplo, um negócio feito na quinta-feira é de valor segunda-feira, um negócio feito na sexta-feira é para o valor terça-feira, e assim por diante. Na quarta-feira, o valor do rollover é triplicado para compensar o fim de semana seguinte (durante o qual o rollover não é cobrado porque a negociação é interrompida nos finais de semana).

Você fornece tutoriais ao vivo de forex? Como posso aprender o básico de negociação?
Cada cliente XM tem seu próprio Gerente de Conta Pessoal, que não apenas fornece suporte técnico completo via bate-papo ao vivo, e-mail ou por telefone,Para agendar com ele / ela one-to-one sessões de treinamento para aprender o básico do MetaTrader4.

Também oferecemos aos nossos clientes tutoriais em vídeo sobre como usar plataformas, assim como webinars semanais gratuitos e seminários on-site em diferentes países. Sinta-se livre para saber mais detalhes em support@xm.com.

Você aceita clientes dos EUA?
De acordo com o recente Dodd-Frank Act passado pelo Congresso dos EUA, a CFTC (Commodity Futures Trading Commission) já não nos permite deixar os residentes EU abrir contas comerciais com a gente. Pedimos desculpas pela inconveniência.

Você oferece serviço VPS?
Sim nós fazemos. Os clientes que mantêm um montante mínimo de (Equity-Credit) 5000USD ou equivalente em outra moeda são elegíveis para solicitar um VPS gratuito da Área de Membros a qualquer momento, desde que eles negociem pelo menos 5 lotes por turno por mês.

Os clientes que não satisfaçam os critérios acima podem ainda solicitar um XM MT4 VPS da Área de Membros por uma taxa mensal de 28USD, que será automaticamente deduzido da sua conta MT4 no primeiro dia de cada mês calendário. Para mais informações, visite nosso website aqui.

O que é um clique de negociação? Como posso ativá-lo?
Negociação com um clique permite que você abra posições com apenas um clique. Quando você deseja fechar uma posição, no entanto, um clique não funciona e você precisará fechá-lo manualmente.

Para ativar a negociação com um clique no canto esquerdo do gráfico, você encontrará uma seta. Ao clicar nessa seta, você habilita a negociação com um clique e uma janela aparece no canto esquerdo do gráfico.

Posso alterar o meu tipo de conta?
Não, você não pode. Por favor, registre-se para uma conta adicional na Área de Membros.

Você oferece negociação de opções binárias ?
Não, nós não.

Depósitos / Retiradas

Que opções de depósito / retirada você tem?
Atualmente, você pode escolher entre as seguintes opções para depositar e retirar fundos: vários cartões de crédito, vários métodos de pagamento eletrônico, transferência bancária, transferência bancária local e outros métodos de pagamento. Por favor, leia mais detalhes sobre nossas opções de depósito e opções de retirada em nossas páginas respectivas website.

Em quais moedas posso depositar dinheiro na minha conta de negociação?
Você pode depositar dinheiro em qualquer moeda e ele será automaticamente convertido para a moeda base de sua conta, pelo preço interbancário que prevalece no XM.

Se meu valor de retirada exceder o valor que depositei via cartão de crédito / débito, como posso retirar?
Uma vez que só podemos transferir a mesma quantia de volta para o seu cartão como o montante depositado, os lucros podem ser transferidos para a sua conta bancária através de transferência bancária. Se você também fez depósitos via E-carteira, você também tem a opção de retirar lucros para essa mesma E-carteira.

Posso retirar meu dinheiro sempre que quiser?
Para retirar fundos, sua conta de negociação deve ser validada. Isto significa que primeiro você precisa fazer o upload de seus documentos na nossa Área de Membros: Comprovante de Identidade (ID, passaporte, carta de condução) e Comprovante de Residência (conta de serviço público, telefone / Internet / TV ou extrato bancário) Seu nome e não pode ter mais de 6 meses.

Uma vez que você receber a confirmação de que sua conta foi validada pelo Departamento de Validação, você pode solicitar a retirada de fundos efetuando login na Área de Membros, selecione a guia Retirada e envie uma solicitação de retirada. Só é possível enviar a sua retirada para a origem original do depósito. Em alternativa, pode preencher o nosso formulário de retirada e enviá-lo para o nosso departamento de Back office por correio electrónico em backoffice@xm.com ou por fax. Todas as retiradas são processadas pelo nosso back office dentro de 24 horas em dias úteis.

Sim, você pode, se no momento do pagamento sua margem livre exceder o valor especificado na instrução de retirada, incluindo todos os encargos de pagamento. A margem livre é calculada como margem de capital menos necessária (necessária para manter uma posição aberta). Se você não tiver margem livre suficiente em sua conta de negociação, o sistema não aceitará seu pedido e será necessário reduzir o valor. Tenha em atenção que qualquer bónus de crédito na sua conta é considerado como parte do seu capital próprio e será deduzido como resultado de qualquer retirada.

Quanto tempo leva para fundos chegar à minha conta bancária?
Depende do país para onde o dinheiro é enviado. O fio de banco padrão dentro da UE leva 3 dias úteis. Os fios de banco para alguns países podem levar até 5 dias úteis.

Quanto tempo leva para receber o meu dinheiro depois de fazer um pedido de retirada?
O seu pedido de retirada é processado pelo nosso back office no prazo de 24 horas. Via XM Card ou qualquer e-wallet métodos você receberá seu dinheiro no mesmo dia, e via banco fio ou cartão de crédito / débito que normalmente leva de 2 a 5 dias úteis.

Quanto tempo demora o depósito / retirada com cartão de crédito, Neteller ou qualquer outro meio de pagamento?
Todos os depósitos são instantâneos, exceto para transferência bancária, WesternUnion e MoneyGram. Todas as retiradas são processadas pelo nosso back office em 24 horas em dias úteis.

Que opções de pagamento tenho para depositar dinheiro?
Oferecemos uma ampla gama de opções de pagamento para depósitos: por múltiplos cartões de crédito, vários métodos de pagamento eletrônico, transferência bancária, transferência bancária local e outros métodos de pagamento. Você pode encontrar todos os detalhes de nossa ampla gama de opções de depósito aqui.

Assim que abrir uma conta de negociação, pode iniciar sessão na nossa Área de membros, seleccionar um método de pagamento da sua preferência na página Depósitos e seguir as instruções fornecidas. Todos os pedidos são concluídos em segundos. Você pode encontrar mais detalhes sobre todas as nossas opções aqui.

Existem taxas de depósito / retirada?
Não cobramos taxas por nossas opções de depósito / retirada. Por exemplo, se depositar USD 100 por Moneybookers e depois retirar USD 100, verá a quantia total de USD 100 na sua conta Moneybookers, uma vez que cobriremos todas as taxas de transacção de ambas as formas para si.

Isso também se aplica a todos os depósitos de cartão de crédito / débito. Para depósitos / levantamentos por transferência bancária, a XM cobre todas as taxas de transferência impostas pelos nossos bancos, com exceção de depósitos no valor inferior a 200 USD (ou denominação equivalente). Western Union e MoneyGram taxas variam e cobertos por nossos clientes.

Se eu depositar fundos pelo Moneybookers, posso retirar dinheiro para o meu cartão de crédito?
A fim de proteger todas as partes contra a fraude e em conformidade com a Directiva CySEC (DI44-2007-08 de 2012) para a prevenção e supressão do branqueamento de capitais, a nossa política da empresa é devolver os fundos dos clientes à origem destes fundos e Como tal, a retirada será devolvida à sua conta Moneybookers. Isto aplica-se a todos os métodos de retirada, ea retirada tem que voltar a fonte de depósito de fundos.

Posso transferir fundos da minha conta de negociação para a conta de negociação de outro cliente?
Não, isso não é possível. É proibido transferir fundos entre contas de clientes diferentes e envolver terceiros.

Posso depositar / retirar da conta do meu amigo / parente?
Como somos uma empresa regulamentada, não aceitamos depósitos / levantamentos feitos por terceiros. Seu depósito só pode ser feito a partir de sua própria conta, ea retirada tem que voltar para a fonte onde o depósito foi feito.

Se retirar dinheiro da minha conta, posso também retirar o lucro obtido com o bónus? Posso retirar o bônus em qualquer fase? O bônus é apenas para fins comerciais e não pode ser retirado. Oferecemos o valor do bônus para ajudá-lo a abrir posições maiores e permitir que você mantenha suas posições abertas por um período mais longo. Todos os lucros obtidos com o bônus podem ser retirados a qualquer momento.

É possível transferir dinheiro de uma conta de negociação para outra conta de negociação?
Sim, isso é possível. Você pode solicitar uma transferência interna entre duas contas de negociação, mas somente se ambas as contas tiverem sido abertas em seu nome e se ambas as contas de negociação tiverem sido validadas. Se a moeda base for diferente, o valor será convertido. A transferência interna pode ser solicitada na Área de Membros e é imediatamente processada.

O que acontecerá com o bônus se eu usar transferência interna?
Neste caso, o bónus será creditado proporcionalmente.

Eu usei mais de uma opção de depósito, como posso me retirar agora?
Se um de seus métodos de depósito for um cartão de crédito / débito, você precisará solicitar a retirada até o valor do depósito, como antes de qualquer outro método de retirada. Apenas no caso de que o montante depositado através de cartão de crédito / débito é totalmente reembolsado de volta à fonte, você pode selecionar outro método de retirada, de acordo com seus outros depósitos.

Existem taxas extras e comissões?
Na XM não cobramos comissões ou comissões. Cobramos todas as taxas de transação (com transferência bancária para valores superiores a 200 USD).

Plataformas de Negociação

Qual é a diferença entre demo e contas reais?
Enquanto todos os recursos e funções de uma conta real também estão disponíveis para uma conta demo, você deve ter em mente que a simulação não pode replicar reais condições de mercado de negociação. Uma diferença relevante é que o volume executado através da simulação não afeta o mercado; Enquanto nos volumes comerciais reais têm efeito no mercado, especialmente quando o tamanho do negócio é grande. A velocidade de execução é a mesma para contas comerciais reais do que para as contas de demonstração XM.

Além disso, os usuários podem ter um perfil psicológico muito diferente dependendo se eles negociam com demo ou contas reais. Esse aspecto pode afetar a avaliação realizada com a conta demo. Recomendamos que você seja cauteloso e evite a complacência sobre qualquer conclusão que você pode tirar de usar uma conta demo. Você pode ler mais detalhes sobre contas de demonstração aqui.

Como posso ver meu histórico de negociação?
Abra a janela do terminal pressionando Ctrl + T no teclado e selecione a guia Histórico da conta. Clique com o botão direito do mouse para habilitar o menu de contexto, que permitirá que você salve seu histórico de negociação como um arquivo .html para que você possa visualizá-lo mais tarde quando sair da plataforma de negociação.

Posso usar robôs / comerciantes de automóveis ou consultores especializados?
Sim você pode. Todas as nossas plataformas de negociação suportam o uso de EAs.

Como faço para adicionar um consultor especialista?
Salve seu consultor especialista no diretório MetaTrader4 no seu computador: C: Arquivos de Programas – MetaTrader – XM.com – especialistas. Em seguida, reinicie o MetaTrader4. O arquivo expert adviser deve aparecer na janela de navegação do MetaTrader4. Clique com o botão esquerdo sobre ele e solte-o e arraste-o para o gráfico da moeda que você gostaria que o consultor especialista para o comércio.

O que devo fazer se o consultor especializado em anexo não fizer o comércio?
Primeiro verifique se a negociação é permitida indo para Ferramentas -> Opções -> guia Especialistas -> Permitir negociação real. Em seguida, certifique-se de que o botão do consultor especialista na barra de ferramentas principal é pressionado. Você deve ser capaz de ver um rosto sorridente no canto superior direito do seu gráfico que mostra que você ativou seu EA corretamente. Se tudo estiver bem, mas o EA ainda não for negociado, veja seus arquivos de log através da guia Especialistas na janela Terminal (você deve ser capaz de ver o erro). Você também pode enviar um e-mail para mais assistência em support@xm.cOm.

Por que a minha EA não está funcionando? Eu continuo recebendo mensagens de erro dizendo "Trade disabled error 133"?
Nós separamos os negócios padrão de microtrades (1volume em conta padrão = 100 000 unidades, 1volume em conta micro = 1000 unidades). É por isso que deve procurar na sua janela de relógio de mercado os símbolos com extensão Micro (por exemplo, EUR / USD micro em vez de EUR / USD), clique com o botão direito do rato e escolha Mostrar tudo. Os outros símbolos "cinza" são usados ​​pela plataforma para calcular os preços do petróleo. Clique com o botão direito do mouse esses símbolos "cinza" e escolha a opção Ocultar para evitar qualquer confusão.

Você fornece algum tipo de suporte on-line / tutorial sobre como usar a plataforma MT4 ?
Sinta-se à vontade para entrar em contato com o seu Gerente de Conta Pessoal através de bate-papo ao vivo, e-mail ou por telefone para agendar uma apresentação no MT4. Você também pode assistir nossos Tutoriais de vídeo para orientação, Estamos prontos para ajudá-lo com uma explicação detalhada um a um a qualquer momento conveniente para você.

Eu só posso ver 8 pares no meu MT4. Como posso ver o resto?
Inicie sessão na sua plataforma MT4 -> Janela de visualização do mercado -> clique com o botão direito do rato -> Mostrar tudo -> desça para baixo e poderá ver todos os instrumentos disponíveis para negociação.

Posso alterar o fuso horário no MetaTrader?
Não, você não pode. O fuso horário de nossos servidores comerciais é sempre o horário de verão GMT + 2 e o horário de verão GMT + 3. Configuração de tempo GMT evita ter pequenos castiçais aos domingos e, portanto, permite a execução de análise técnica e backtesting para ir mais suave e direta.

Eu tenho uma conta MICRO e não consigo fazer o pedido. Por quê?
Nós separamos os negócios padrão de microtrades (1volume em conta padrão = 100 000 unidades, 1volume em conta micro = 1000 unidades). É por isso que deve procurar na janela Market Watch os símbolos com extensão "micro" (por exemplo, EUR / USD micro em vez de EUR / USD), clicar com o botão direito do rato e escolher Mostrar tudo. Os outros símbolos "cinza" são usados ​​pela plataforma para calcular os preços do petróleo. Clique com o botão direito do mouse esses símbolos "cinza" e escolha a opção Ocultar para evitar qualquer confusão.

Não consigo ver o preço de abertura / fecho no meu gráfico.
Cada ordem de compra está aberta a preço ASK e fechado a preço de lances, e cada ordem de venda está aberta no preço da oferta e fechado a preço ASK. Por padrão, você só consegue ver a linha BID em seu gráfico. Para ver a linha ASK, clique com o botão direito do mouse no gráfico particular -> Propriedades -> Comum-> e marque a linha Mostrar ASK.

Você oferece plataformas de negociação para o MAC?
Sim nós fazemos. A plataforma de negociação MT4 também está disponível para MAC, e pode ser baixada aqui.

XM Cartões

Quanto tempo leva para emitir um cartão XM?
Depois que o emissor do cartão recebe e aprova o seu cartão XM, normalmente leva entre 3 a 5 dias úteis para o cartão ser emitido e despachado.

Quanto tempo demora para entregar o cartão?
Se solicitado via correio normal (gratuito), deve ser entregue em cerca de 10 dias úteis após a sua emissão se for residente na UE. Quanto aos países fora da UE, depende do sistema postal do seu país, mas pode demorar até 4 semanas úteis. Os cartões enviados por correio são entregues dentro de 5 dias após terem sido emitidos a um custo de 20 EUR (ou equivalente em moeda).

Por que o saldo no meu cartão XM mostra -10, o que eu tenho cobrado?
O -10 em seu contrapeso não significa que você foi carregado para qualquer coisa. É o saldo inicial no cartão de modo que 10 unidades de moeda serão reservadas no cartão depois de carregá-lo, a fim de cobrir quaisquer taxas bancárias e taxas e para proteger seu cartão de entrar em um saldo negativo.

Por exemplo, se você carregar seu cartão com 100 cuRrency unidades, o saldo atual será de 100, enquanto o saldo disponível para gastar será de 90. Os 10 reservado permanecerá no cartão para cobrir as taxas de retirada.

Posso alterar o código PIN do meu cartão numa máquina ATM?
O código PIN do cartão não pode ser alterado em uma máquina ATM.

O que devo fazer se eu esquecer meu código PIN?
Se você esquecer seu PIN, você precisará denunciá-lo diretamente ao emissor do cartão XM via e-mail em queries@csc24seven.com. Ter o código PIN re-emitido irá custar 30 unidades de moeda e você receberá seu código PIN via courier por uma taxa de 20 euros, que será deduzido de sua conta de negociação XM. A nova edição do código PIN gerará o mesmo PIN e não será um novo PIN.

O que devo fazer se perder meu cartão XM ou for roubado?
Se o seu cartão for perdido ou roubado, reporte-o sem demora, ligando para +961 1 744962 para que o cartão possa ser bloqueado imediatamente. Você também pode desativar o cartão on-line em https://my.xm.com ou ligue para seu gerente de conta que entrará em contato com o emissor do cartão para bloquear o cartão o mais rápido possível.

O que acontece se eu não usar meu cartão XM?
Se você tiver um saldo zero e não usar o cartão por mais de 180 dias, ele será desativado automaticamente. Você pode solicitar para reativar seu cartão sempre que desejar. Se você tiver um saldo em seu cartão e você não usá-lo por mais de 12 meses, você será cobrado uma taxa de administração mensal após 12 meses e seu cartão será desativado quando o saldo atinge zero.

O que acontece se o saldo do meu cartão ficar abaixo de zero?
Se você mantiver um saldo negativo em seu cartão por 3 meses, seu cartão será automaticamente desativado. De acordo com os termos e condições que você aceitou ao solicitar o cartão, você é obrigado a cobrir o saldo negativo em seu cartão. Seu cartão só pode ser reativado depois de carregá-lo novamente.

Como posso depositar fundos no meu cartão XM?
Você pode depositar fundos em seu cartão XM das seguintes maneiras:

Via retirada da sua conta comercial XM
Por transferência bancária da sua conta bancária (todos os dados bancários podem ser encontrados na Área de Membros)

Quando meu cartão XM expirará?
Os cartões XM são válidos por um período de 2 anos a partir da data de emissão. A renovação de cartões XM expirados é de 10 euros por cartão.

Quantos cartões XM posso encomendar?
Você pode pedir um de cada tipo.

Onde posso usar meu cartão XM?
Você pode usar seu cartão XM

Onde os MasterCards são aceitos
Em caixas eletrônicos para retiradas de dinheiro
Para compras on-line
Em lojas ou qualquer local de POS para fazer compras

Sobre a empresa

Existe uma agência reguladora europeia / internacional oficial onde a sua empresa está listada?
Licenciado e regulamentado pela CySEC (Cyprus Securities and Exchange Commission) sob a licença número 120/10;

Regido pela DMIF (Directiva sobre os mercados de instrumentos financeiros);
Operação de acordo com a Lei de Serviços e Actividades de Investimento e Lei de Mercados Regulamentados de 2007 (Lei 144 (I) / 2007);
Registrado com FCA (FSA), Reino Unido, licenciado sob 538324;

Qual a agência oficial europeia ou internacional que a sua empresa está listada?
XM.COM é uma designação comercial de Trading Point Holdings Ltd, que detém totalmente Trading Point de Financial Instruments Ltd (Chipre).

O Ponto de Negociação de Instrumentos Financeiros Ltd é regulado pela Comissão de Valores Mobiliários de Chipre (CySEC) sob a licença número 120/10, e registado com FCA (FSA, Reino Unido), sob o número de referência. 538324. A Trading Point of Financial Instruments Ltd opera em conformidade com a Directiva relativa aos mercados de instrumentos financeiros (DMIF).

Posso visitar seus escritórios?
Você é mais do que bem-vindo para visitar nosso escritório a qualquer momento. Pedimos gentilmenteVocê para nos informar com antecedência com uma data e hora e seu Gerente de Conta Pessoal estará esperando para recebê-lo. Nossa empresa HQ está em Limassol, Chipre. O endereço completo e os detalhes de contato de nossa empresa podem ser encontrados aqui.

Onde você está baseado?
Nossa empresa HQ está em Limassol, Chipre. O endereço completo e os detalhes de contato de nossa empresa podem ser encontrados aqui.

Introdução do XM

Por que o Trading Point está introduzindo o XM?
Construímos uma reputação como uma instituição financeira de classe A por isso decidimos construir uma marca que pode corresponder à nossa reputação.

Como uma empresa em rápido crescimento, a Trading Point está expandindo sua identidade de marca, adicionando novos produtos ao seu portfólio de marcas. XM incorpora os recursos mais poderosos do Trading Point e oferece aos clientes uma gama ainda maior de serviços que aumentam a eficiência de negociação.

XM é um corretor licenciado?
A XM não é uma entidade empresarial separada ou uma empresa separada:

XM.COM é o nome comercial de Trading Point Holdings Ltd,
XM pertence e é operado pelo Ponto de Negociação de Financial Instruments Ltd, um CySEC-regulado e União Europeia registrada corretor,
XM fornece o mesmo nível elevado de serviços como o ponto de troca e de acordo com as mesmas políticas de negócio, mas introduz também uma série de produtos novos que oferecem uma eficiência negociando mais elevada para clientes.

Novos recursos do XM

O que há de novo no XM?
Como a nova e poderosa imagem de marca da Trading Point, a XM une as qualidades melhores e mais sustentáveis ​​da empresa de corretagem internacionalmente reconhecida, e também apresenta novos serviços / produtos que tornam esta identidade de marca imbatível.

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Recursos suportados do XM

Quais são os recursos suportados do XM?
FOREX, METAIS PRECIOSOS (incluindo OURO, PRATA), ENERGIAS (incluindo ÓLEO BRUTO) e ÍNDICES DE EQUIDADE são fornecidos

Com um DEPÓSITO MÍNIMO tão baixo quanto USD 5
Com a opção de ABRIR MAIS DE 1 CONTA
Com a proteção do NEGATIVO EQUILÍBRIO
NENHUMA RE-CITAÇÃO, NENHUM REJEÇÃO DE ORDENS
SPREADS apertados tão baixos como 0 PIP
PREÇO FRACCIONAL DO PIP
MULTIPLES PLATAFORMAS DE NEGOCIAÇÃO acessíveis a partir de 1 conta para rápida mobilidade comercial
EXECUÇÃO DO MERCADO EM TEMPO REAL: 99.35 das ordens executadas em menos de 1 seg.
FINANCIAMENTO DE CONTA 100% automático e processado instantaneamente 24/7
RETIROS RÁPIDOS SEM TAXAS EXTRA
TODAS AS TAXAS DE TRANSFERÊNCIA COBERTAS POR XM
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SINAIS DE NEGOCIAÇÃO profissionais duas vezes por dia

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หมวดหมู่หลัก

เอกสารประกอบการซื้อขายบัญชีเงินฝาก / การถอนเงิน เทรดดิ้ง การ์ด XM เกี่ยวกับ บริษัท การแนะนำ XM คุณลักษณะใหม่ของ XM ที่สนับสนุนคุณสมบัติของ XM

เอกสารประกอบ

เอกสารสนับสนุนใดที่ฉันจำเป็นต้องระบุหากต้องการเป็นลูกค้าของคุณ
สำเนาสีของหนังสือเดินทางที่ถูกต้องหรือเอกสารประจำตัวอื่นที่ออกให้โดยเจ้าหน้าที่ (เช่นใบอนุญาตขับขี่บัตรประจำตัว ฯลฯ ) เอกสารประจำตัวต้องประกอบด้วยชื่อเต็มของลูกค้าปัญหาหรือวันหมดอายุสถานที่และวันเดือนปีเกิดของลูกค้าหรือหมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษีและลายเซ็นของลูกค้า
ค่าสาธารณูปโภคล่าสุด (เช่นค่าไฟฟ้าแก๊สน้ำโทรศัพท์น้ำมันอินเตอร์เน็ตและ / หรือเคเบิลทีวีบัญชีธนาคาร) ลงวันที่ในช่วง 6 เดือนที่ผ่านมาและยืนยันที่อยู่ที่ลงทะเบียนไว้

ฉันจำเป็นต้องแสดงหลักฐานการอยู่อาศัยของฉันหรือไม่?
ใช่คุณทำได้ ในการเริ่มซื้อขายและสามารถถอนเงินออกจากบัญชีได้บัญชีของคุณจะต้องผ่านการตรวจสอบแล้วดังนั้นคุณต้องระบุค่าสาธารณูปโภคล่าสุด (เช่นค่าไฟฟ้าแก๊สน้ำโทรศัพท์น้ำมันอินเตอร์เน็ตและ / หรือเคเบิลทีวี) ) หรือใบแจ้งยอดบัญชีธนาคารไม่เกิน 6 เดือนและยืนยันที่อยู่ที่ลงทะเบียนไว้

เหตุใดฉันต้องส่งเอกสารเพื่อตรวจสอบความถูกต้องของบัญชี
ในฐานะ บริษัท ที่ได้รับการควบคุมเราดำเนินงานตามประเด็นและขั้นตอนที่เกี่ยวข้องกับการปฏิบัติตามข้อกำหนดของ CySEC ที่ กำหนดโดยหน่วยงานกำกับดูแลหลักของเรา ขั้นตอนเหล่านี้เกี่ยวข้องกับการรวบรวมเอกสารจากลูกค้าของ KYC (Know Your Client) อย่างเพียงพอรวมถึงการรวบรวมบัตรประจำตัวประชาชนที่ถูกต้องและใบเสร็จค่าสาธารณูปโภคล่าสุด (ภายใน 6 เดือน) หรือใบแจ้งยอดบัญชีธนาคารที่ยืนยันที่อยู่ของลูกค้า ลงทะเบียนกับ

ฉันสามารถเปิดบัญชีได้โดยการระบุเอกสารประจำตัวอื่นแทนพาสปอร์ตของฉันหรือไม่?
ใช่คุณสามารถ. อย่างไรก็ตามควรใช้รายละเอียดส่วนบุคคลเช่นเดียวกับบัญชีการค้าอื่น ๆ ของคุณ คุณสามารถลงทะเบียนเพื่อรับบัญชีเพิ่มเติมในพื้นที่สมาชิกได้โดยคลิก 1 ครั้ง โปรดทราบว่าจำนวนบัญชีสูงสุดที่อนุญาตต่อลูกค้าหนึ่งรายคือ 8

ฉันจำเป็นต้องอัปโหลดเอกสารของฉันอีกครั้งหรือไม่ถ้าฉันเปิดบัญชีการค้าใหม่และบัญชีแรกของฉันได้รับการตรวจสอบแล้ว
ไม่บัญชีใหม่ของคุณจะได้รับการตรวจสอบโดยอัตโนมัติตราบใดที่คุณจะใช้รายละเอียดส่วนบุคคล / ที่ติดต่อเดียวกันกับบัญชีก่อนหน้านี้

ฉันสามารถปรับปรุงข้อมูลส่วนตัวของฉันได้หรือไม่?
หากคุณต้องการอัปเดตที่อยู่อีเมลหรือที่อยู่อาศัยของคุณโปรดส่งอีเมลไปที่ support@xm.com จากที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนพร้อมกับหลักฐานที่อยู่ใหม่ของคุณ

บัญชีซื้อขายหลักทรัพย์

ฉันจะเปิดบัญชีซื้อขายหลักทรัพย์ได้อย่างไร?
มันง่ายและรวดเร็ว คลิกเปิดบัญชีจริงกรอกแบบฟอร์มและเมื่อเสร็จสิ้นคุณจะได้รับอีเมลพร้อมรายละเอียดการเข้าสู่ระบบของคุณที่คุณสามารถใช้เพื่อเข้าสู่ระบบสมาชิกของเราได้อย่างปลอดภัย คุณสามารถโอนเงินเข้าบัญชีซื้อขายหลักทรัพย์ของคุณได้โดยคลิกที่แท็ปฝากเงินในเมนูหลัก หากคุณเป็นเจ้าของบัญชีจริงของ XM แล้วคุณสามารถเปิดบัญชีเพิ่มเติมในพื้นที่สมาชิก

การเปิดบัญชีซื้อขายใช้เวลานานแค่ไหน?
ในกรณีที่คุณกรอกรายละเอียดทั้งหมดอย่างถูกต้องใช้เวลาน้อยกว่า 5 นาที

ฉันจะเริ่มซื้อขายได้อย่างไร?
หากคุณได้เปิดบัญชีซื้อขายหลักทรัพย์แล้วได้รับรายละเอียดการเข้าสู่ระบบทางอีเมลส่งเอกสารประจำตัวเพื่อยืนยันบัญชีและทำการฝากเงิน ขั้นตอนต่อไปคือการดาวน์โหลดแพลตฟอร์มการซื้อขายที่คุณเลือกคุณสามารถดูคำแนะนำโดยละเอียดเกี่ยวกับแพลตฟอร์มการซื้อขายของเราได้ที่นี่

สิ่งที่ trading ประเภทบัญชีที่คุณนำเสนอ?
เรามีบัญชีซื้อขายหลักทรัพย์ประเภทต่างๆดังนี้

MICRO: จำนวน 1 ล็อตเล็ก ๆ เป็นสกุลเงินหลัก 1,000 หน่วย
มาตรฐาน: 1 ล็อตมาตรฐานจำนวน 100,000 หน่วยของสกุลเงินหลัก
ZERO: 1 ล็อตมาตรฐานจำนวน 100,000 หน่วยของสกุลเงินหลัก

การฝาก / ถอนเงินขั้นต่ำสำหรับบัญชีการซื้อขายคืออะไร?
เป็นเงิน 5 บาทสำหรับบัญชี MICRO และ STANDARD ขณะที่บัญชี ZERO มีมูลค่า 100 ดอลลาร์

คุณมีบัญชีเซ็นต์หรือไม่? เงินฝากแสดงเป็นเซนต์หรือไม่?
เรามีบัญชีซื้อขายหลักทรัพย์ของ MICRO โดยที่ 1 lot lot (pip) เท่ากับ 10 เหรียญสหรัฐ อย่างไรก็ตามเงินฝากของคุณจะสามารถมองเห็นได้ในจำนวนที่แท้จริงเช่นถ้าคุณฝากเงิน 100 เหรียญสหรัฐยอดเงินในบัญชีการค้าของคุณจะเท่ากับ 100 USD

คุณมีบัญชี MINI หรือไม่?
XM มีบัญชี MICRO และ STANDARD อย่างไรก็ตามคุณสามารถขอรับธุรกิจขนาดเล็กจำนวนมาก (10000 หน่วย) โดยลดปริมาณบัญชีมาตรฐานของคุณเป็น 0,1 (0,1 x 100000 หน่วย = 10000 หน่วย) หรือเพิ่มปริมาณการค้าของคุณเป็น 10 ล็อตเล็ก (10 x 1000 หน่วย = 10000 หน่วย) ในประเภทบัญชีย่อย

คุณมีบัญชี NANO ไหม
XM มีบัญชี MICRO และ STANDARD แต่คุณสามารถขอรับธุรกิจขนาด nano (100 หน่วย) โดยการลดปริมาณการค้าของคุณเป็น 0.1 ในประเภทบัญชีย่อย (1micro lot = 1000 units)

คุณมีบัญชีมุสลิมหรือไม่?
ใช่พวกเราทำ. คุณสามารถขอบัญชีอิสลามแบบแลกเปลี่ยนได้โดยปฏิบัติตามคำแนะนำที่อธิบายไว้ในที่นี้

ฉันสามารถใช้บัญชีสาธิตได้นานเท่าไร?
ที่บัญชีสาธิต XM ไม่มีวันหมดอายุและคุณสามารถใช้งานได้ตราบเท่าที่คุณต้องการ บัญชี Demo ที่ไม่ได้ใช้งานนานกว่า 90 วันนับจากการเข้าสู่ระบบครั้งล่าสุดจะถูกปิด อย่างไรก็ตามคุณสามารถเปิดบัญชีสาธิตใหม่ได้ตลอดเวลา โปรดทราบว่าอนุญาตให้ใช้บัญชีสาธิตได้สูงสุด 8 บัญชีเท่านั้น

ฉันสามารถเปลี่ยนสกุลเงินหลักของบัญชีได้หรือไม่?
คุณสามารถเปลี่ยนสกุลเงินหลักของบัญชีได้ แต่คุณสามารถเปิดบัญชีใหม่ได้ตลอดเวลาและระบุสกุลเงินหลักที่คุณต้องการ

เป็นไปได้หรือไม่ที่จะเสีย เงิน มากกว่าที่จะฝาก?
ไม่คุณไม่สามารถสูญเสียมากกว่าจำนวนเงินที่ฝาก การลื่นไถลของคู่สกุลเงินบางส่วนทำให้ยอดเงินติดลบจะถูกรีเซ็ตโดยอัตโนมัติโดยใช้เงินฝากครั้งต่อไป

ฉันสามารถเสียโบนัสได้หรือไม่? ฉันต้องขอคืนเงินถ้าฉันเสียเงินหรือไม่?
เป็นจำนวนเงินโบนัสเป็นส่วนหนึ่งของทุนของคุณและสามารถใช้สำหรับการซื้อขายเป็นไปได้สำหรับคุณที่จะสูญเสียมัน อย่างไรก็ตามคุณไม่จำเป็นต้องคืนเงินตามที่ระบุไว้ในข้อตกลงและเงื่อนไขโบนัสคุณสามารถรับโบนัสใหม่สำหรับการฝากใหม่ได้

เงินของฉันปลอดภัยไหม?
XM ดำเนินการโดย Trading Point of Financial Instruments Ltd ซึ่งจะช่วยให้มั่นใจได้ถึงความปลอดภัยของกองทุนลูกค้าและการคุ้มครองผู้บริโภคภายใต้ Market on Financial Instruments Directive ( MiFID ) ดังนั้นมาตรการที่ XM รับรองมีดังนี้:

การแยกเงินทุนของลูกค้า
เงินของลูกค้าโอนเข้าบัญชีธนาคารของ บริษัท ที่แยกออกจากกัน กองทุนเหล่านี้อยู่นอกงบดุลและไม่สามารถนำไปใช้จ่ายให้กับเจ้าหนี้ในกรณีที่การล้มละลายของ บริษัท ไม่น่าเป็นไปได้

บัญชีธนาคาร
เรารักษาบัญชีธนาคารของลูกค้าและการดำเนินงานไว้กับสถาบันการเงินของสหภาพยุโรปที่มีชื่อเสียงมาก

กองทุนค้ำประกันนักลงทุน (ICF)
กองทุนสำรองเลี้ยงชีพจะช่วยให้มั่นใจได้ว่า บริษัท ฯ จะจ่ายค่าชดเชยให้แก่ลูกค้าทุกรายในกรณีที่ บริษัท ฯ ไม่สามารถล้มละลายหรือต้องระงับการให้บริการได้ จำนวนเงินชดเชยจะขึ้นอยู่กับระดับการเรียกร้องของลูกค้า

การกำกับดูแลโดยผู้ควบคุม
ในฐานะผู้ให้บริการทางการเงินที่มีการควบคุมเราต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดทางการเงินที่เข้มงวดรวมทั้งรายเดือน suการรายงานทางการเงินต่อหน่วยงานกำกับดูแลหลักของเราไซปรัสสำนักงานคณะกรรมการกำกับหลักทรัพย์และตลาดหลักทรัพย์ (CySEC) ดังนั้นเราจำเป็นต้องรักษาเงินทุนหมุนเวียนเพียงพอเพื่อให้ครอบคลุมเงินฝากของลูกค้าความผันผวนที่เป็นไปได้ในสกุลเงินของ บริษัท และค่าใช้จ่ายที่ค้างชำระใด ๆ หน่วยงานกำกับดูแลของ บริษัท ฯ ได้รับแจ้งจากข้อบกพร่องใด ๆ ในการตรวจสอบอย่างละเอียดโดยผู้ตรวจสอบภายในที่เป็นอิสระทุกปี

ฉันจะดูแผนภูมิได้อย่างไร?
โปรดคลิกขวาที่สัญลักษณ์ใด ๆ ใน Market Watch ที่คุณต้องการดูและเลือกตัวเลือกหน้าต่างแผนภูมิ หรือคุณสามารถลากและวางสัญลักษณ์ใดก็ได้ในหน้าต่างแผนภูมิ

คุณเสนออะไรบ้าง?
เรามีสเปรดชีตแบบตัวแปรที่สามารถให้ต่ำสุดได้ถึง 0 pip เราไม่มีการเสนอราคาใหม่: ลูกค้าของเราจะได้รับราคาตลาดโดยตรงที่ระบบของเราได้รับ คุณสามารถอ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับสเปรดและเงื่อนไขของเราได้ที่นี่

ชั่วโมงทำการของคุณคืออะไร?
ตลาดเปิดทำการตั้งแต่วันอาทิตย์ 22:05 ถึงวันศุกร์ 21:50 GMT อย่างไรก็ตามเครื่องมือบางอย่างมีเวลาการซื้อขายแตกต่างกัน (เช่น CFD) รายละเอียดที่คุณสามารถดูได้ที่นี่

โปรแกรม Bonus ของคุณมีอะไรบ้าง?
XM มีโปรแกรมโบนัสที่มีโบนัสไม่หยุดหย่อนเพื่อการค้าเท่านั้น อย่างไรก็ตามกำไรที่เกิดจากโบนัสสามารถถอนได้ตลอดเวลา

คุณอนุญาตให้มีการซื้อขายข่าวหรือไม่?
ใช่พวกเราทำ.

คุณมีข้อเสนอพิเศษอะไรบ้าง?
เราให้การยกระดับระหว่าง 1: 1 – 888: 1 ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับส่วนของผู้ถือหุ้นดังนั้นโปรดอ่านรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้ที่นี่

margin / margin level / free margin คืออะไร?
Margin คือจำนวนเงินที่ต้องการในสกุลเงินหลักของบัญชีการซื้อขายที่จำเป็นในการเปิดหรือรักษาตำแหน่ง เมื่อซื้อขายอัตราแลกเปลี่ยน, Margin ที่ต้องการ / ใช้สำหรับตำแหน่งเฉพาะ = จำนวน Lots * ขนาดสัญญา / Leverage นี่คือผลการคำนวณในสกุลเงินแรกของคู่ค้าและแปลงเป็นสกุลเงินพื้นฐานของบัญชีการค้าของคุณซึ่งจะแสดงตัวเลขใน MT4 หรือแพลตฟอร์มการซื้อขายอื่น ๆ

ข้อกำหนดด้านเงินทองและเงินจะคำนวณดังนี้จำนวนมาก * ขนาดสัญญา * ราคาตลาด / Leverage ผลลัพธ์จะเป็นสกุลเงินดอลลาร์สหรัฐซึ่งจะถูกแปลงเป็นสกุลเงินหลักของบัญชีการค้าของคุณ (ในกรณีที่ไม่ใช่สกุลเงินดอลลาร์สหรัฐฯ)

สำหรับ CFDs, Margin ที่ต้องการคือ Lots * Contract Size * ราคาเปิด * Margin Percentage ผลลัพธ์จะเป็นสกุลเงินดอลลาร์สหรัฐซึ่งจะถูกแปลงเป็นสกุลเงินหลักของบัญชีการค้าของคุณ (ในกรณีที่ไม่ใช่สกุลเงินดอลลาร์สหรัฐฯ) รายละเอียดเพิ่มเติมสามารถดูได้ที่นี่

Margin level คำนวณจากสูตร Equity / Margin * 100%

Free margin คือส่วนของคุณหักส่วนต่าง หมายถึงเงินที่คุณใช้ในการเปิดตำแหน่งใหม่หรือเพื่อรักษาสถานะที่มีอยู่

ฉันจะคำนวณอัตรากำไรได้อย่างไร?
สูตรการคำนวณ Margin สำหรับตราสารอัตราแลกเปลี่ยนมีดังต่อไปนี้:

(จำนวนขนาดสัญญา * / ยกระดับ) ซึ่งเป็นผลเสมอในสกุลเงินหลักของสัญลักษณ์

สำหรับบัญชี STANDARD ทั้งหมดเครื่องมืออัตราแลกเปลี่ยนจะมีขนาดสัญญาเท่ากับ 100 000 หน่วย สำหรับบัญชี MICRO บัญชีสัญญาแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศทั้งหมดมีขนาดสัญญา 1 000 หน่วย

ตัวอย่างเช่นถ้าสกุลเงินหลักสำหรับบัญชีการค้าของคุณเป็น USD การใช้ประโยชน์ของคุณคือ 1: 500 และคุณกำลังซื้อขาย EURUSD จำนวนมาก 1 ส่วนอัตรากำไรจะคำนวณดังนี้:

(1 * 100 000/500) = 200 ยูโร

ยูโรเป็นสกุลเงินหลักของสัญลักษณ์ EURUSD และเนื่องจากบัญชีของคุณเป็น USD ระบบจะแปลง 200 EUROS เป็น USD โดยอัตโนมัติในอัตราตามจริง

สูตรขอบสำหรับทอง / เงินคืออะไร?
สูตรเงินทอง / เงินเป็นจำนวนมาก * ขนาดสัญญา * ราคาตลาด / ยกระดับ

อัตรากำไรสำหรับ CFD คืออะไร?
สูตรกำไรของ CFDs เป็นจำนวนมาก * ขนาดของสัญญา * ราคาเปิด * เปอร์เซ็นต์ส่วนต่าง (Margin Percentage) คุณสามารถอ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่นี่ คุณคำนวณ swaps ในสกุลเงินคู่ (in forex) และ gold / silver อย่างไร?
คุณสามารถอ่านเกี่ยวกับค่าธรรมเนียม swap ได้ที่นี่

สูตรแลกเปลี่ยนสำหรับเครื่องมือ forex ทั้งหมดรวมถึงทองและเงินมีดังต่อไปนี้:

จำนวนมาก * ตำแหน่งยาวหรือสั้น * ขนาดจุด

นี่คือตัวอย่างสำหรับ EUR / USD:

สกุลเงินฐานลูกค้าคือ USD
1 ล็อตซื้อ EUR / USD
ยาว = -3.68
เนื่องจากเป็นตำแหน่งซื้อระบบจะใช้อัตราแลกเปลี่ยนสำหรับตำแหน่งยาวซึ่งปัจจุบันอยู่ที่ -3.68
ขนาดจุด = ขนาดสัญญาของสัญลักษณ์ * ความผันผวนของราคาขั้นต่ำ
EUR / USD point size = 100 000 * 0.00001 = 1
ถ้าเราใช้ตัวเลขที่ระบุในสูตรจะเป็น 1 * (-3.68) * 1 = -3.68 USD
ดังนั้นสำหรับ 1 lot ซื้อ EUR / USD ถ้าตำแหน่งที่เหลือค้างคืนการคำนวณ swap สำหรับลูกค้าจะเท่ากับ -3.68 USD

นี่คือตัวอย่างสำหรับทองคำ:

สกุลเงินฐานลูกค้าคือ USD
1 ซื้อทองคำมาก
ยาว = -2.17
เนื่องจากเป็นตำแหน่งซื้อระบบจะใช้เวลานานซึ่งปัจจุบันคือ -2.17
ขนาดจุด = ขนาดสัญญาของสัญลักษณ์ * ความผันผวนของราคาขั้นต่ำ
ขนาดจุดทอง = 100 * 0.01 = 1
ถ้าเราใช้ตัวเลขที่ระบุในสูตรจะเป็น 1 * (-2.17) * 1 = -2.17 USD
ดังนั้นหากต้องการซื้อทองคำจำนวน 1 ล็อตถ้าตำแหน่งเหลือค้างคืนการคำนวณ swap สำหรับลูกค้าจะเท่ากับ -2.17 USD

โปรดทราบว่าถ้าสกุลเงินพื้นฐานของบัญชีการซื้อขายอยู่ในสกุลเงินยูโร (เช่นในตัวอย่างข้างต้น) การคำนวณการแลกจะแปลงจากสกุลเงินดอลลาร์สหรัฐเป็น EUR ผลของการคำนวณ swap เป็นสกุลเงินสำรองในสัญลักษณ์และระบบจะแปลงเป็นสกุลเงินหลักของบัญชีการซื้อขาย

ตัวอย่างที่ให้ไว้ใช้เป็นคำแนะนำเท่านั้นและไม่ได้สะท้อนถึงค่าใช้จ่ายปัจจุบัน คลิกที่นี่เพื่อดูค่าธรรมเนียม swap ปัจจุบัน

ฉันเปิดหมายเลขย่อย 0.01 และปิดตำแหน่งในบัญชี MICRO ของฉัน แต่ฉันเห็นไม่มีกำไร ทำไม?
คุณสามารถคำนวณกำไรได้ด้วยสูตรต่อไปนี้:
(ราคาปิดราคาเปิด) * ขนาดสัญญา * จำนวน

ตัวอย่าง

คุณมีบัญชี MICRO (ขนาดสัญญาเท่ากับ 1000) และคุณเปิดจำนวนเงิน EUR / USD เป็นจำนวน 0.01 ยูโร
ราคาเปิดประมูล = 1.29887 ราคาปิด = 1.29906
การคำนวณจะเป็นดังนี้:
(1.29906-1.29887) * 1000 * 0.01 = 0.0019 USD (ผลเสมอในสกุลเงินที่สองของสกุลเงินคู่)
อย่างที่คุณเห็นได้ว่ามีกำไรน้อยเกินไปที่จะมองเห็นได้ในแพลตฟอร์มของคุณเนื่องจากมีกำไร 2 หลัก

คุณอนุญาตให้หนังศีรษะหรือไม่?
ใช่พวกเราทำ.

หยุดการสูญเสียคืออะไร?
Stop loss คือคำสั่งในการปิดตำแหน่งที่เปิดก่อนหน้านี้ในราคาที่น้อยกว่าที่เป็นผลกำไรสำหรับลูกค้ามากกว่าราคา ณ เวลาที่วางการหยุดขาดทุน การหยุดการขาดทุนคือจุดที่คุณกำหนดไว้ในคำสั่งซื้อของคุณ เมื่อถึงขีด จำกัด แล้วคำสั่งซื้อของคุณจะถูกปิด โปรดทราบว่าคุณต้องเว้นระยะห่างบางส่วนจากราคาตลาดในปัจจุบันเมื่อคุณตั้งค่าคำสั่งหยุด / ขีด จำกัด สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับระยะทางในจุดสำหรับคู่สกุลเงินแต่ละสกุลโปรดดูขีด จำกัด และหยุดที่นี่

การใช้การหยุดการขาดทุนจะเป็นประโยชน์หากคุณต้องการลดการสูญเสียของคุณเมื่อตลาดไปกับคุณ คะแนนสะสมจะถูกตั้งไว้ที่ต่ำกว่าราคาปัจจุบันของ ASK ที่ซื้อหรือสูงกว่าราคาปัจจุบันของ BID ที่ขาย

นอกจากนี้คุณยังสามารถดูบทแนะนำวิดีโอนี้เพื่อดูคำอธิบายเพิ่มเติม

กำไรคืออะไร?
ทำกำไรเป็นคำสั่งให้ปิดตำแหน่งที่เปิดก่อนหน้านี้ในราคาที่ให้ผลกำไรมากขึ้นสำหรับลูกค้ามากกว่าราคาในขณะที่วางผลกำไร เมื่อทำกำไรได้คำสั่งจะถูกปิด โปรดทราบว่าคุณต้องเว้นระยะห่างบางส่วนจากราคาตลาดในปัจจุบันเมื่อคุณตั้งค่าคำสั่งหยุด / ขีด จำกัด สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับระยะทางในจุดสำหรับคู่สกุลเงินแต่ละสกุลโปรดดูขีด จำกัด และหยุดที่นี่

นอกจากนี้คุณยังสามารถดูบทแนะนำวิดีโอนี้ได้อีกด้วยคำอธิบายโดยละเอียด

จุดต่อท้ายคืออะไร?
Stop ท้ายคือประเภทของคำสั่งหยุดการขาดทุน ตั้งอยู่ในระดับร้อยละที่ต่ำกว่าราคาตลาดสำหรับฐานะยาวหรือสูงกว่าราคาตลาดของตำแหน่ง SHORT โปรดทราบว่าคุณต้องเว้นระยะห่างบางส่วนจากราคาตลาดในปัจจุบันเมื่อคุณตั้งค่าคำสั่งหยุด / ขีด จำกัด สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับระยะทางในจุดสำหรับคู่สกุลเงินแต่ละสกุลโปรดดูขีด จำกัด และจุดหยุดที่นี่

ดูบทแนะนำวิดีโอนี้เพื่อดูคำอธิบายโดยละเอียด

ฉันสามารถหาสัญญาณซื้อขายได้ที่ไหน? ฉันจะดาวน์โหลดได้อย่างไร?
คุณสามารถเข้าถึงสัญญาณการซื้อขายของเราได้จากแถบเมนู Trading Signals ในแถบสมาชิกของเรา ในการดาวน์โหลดสัญญาณการซื้อขายคุณจำเป็นต้องมีบัญชีซื้อขายหลักทรัพย์ที่ผ่านการตรวจสอบแล้ว

ฉันจะคำนวณ 1 กำไรขาดทุนหรือไม่?
จำนวนเงินสกุลหลัก * Pips = มูลค่าในสกุลเงินของข้อเสนอ
มูลค่าของ 1 pip ใน EUR / USD = 1 Lot (100 000 €) * 0.0001 = 10 USD
มูลค่าของ 1 pip ใน USD / CHF = 1 Lot (100 000 $) * 0.0001 = 10 CHF
มูลค่าของ 1 pip ใน EUR / JPY = 1 Lot (100 000 €) * 0.01 = 1000 JPY

ขนาดต่ำสุดสำหรับ MICRO และสำหรับบัญชี STANDARD คืออะไร?
ตัวเลขด้านล่างมีต่อรายการและคุณสามารถเปิดได้ไม่ จำกัด จำนวน

บัญชี STANDARD:

1 lot = 100,000
ปริมาณการค้าขั้นต่ำ = 0.01
ปริมาณการค้าสูงสุด = 50
ขั้นตอนการซื้อขาย = 0.01

บัญชี MICRO:

1 Lot = 1,000
ปริมาณการค้าขั้นต่ำ = 0.01
ปริมาณการค้าสูงสุด = 100
ขั้นตอนการซื้อขาย = 0.01
โปรดทราบว่าขนาดต่ำสุดสำหรับการซื้อขาย CFDs คือ 1 lot

คุณอนุญาตให้มีการป้องกันความเสี่ยง?
ใช่พวกเราทำ. คุณมีอิสระในการป้องกันตำแหน่งของคุณในบัญชีการซื้อขายของคุณ การป้องกันความเสี่ยงจะเกิดขึ้นเมื่อคุณเปิดตำแหน่ง LONG และ SHORT พร้อมกันในเครื่องมือเดียวกัน เมื่อคุณเปิดตำแหน่งซื้อและขายในตราสารเดียวกันและในขนาดที่เท่ากันอัตรากำไรจะเท่ากับ 0

อย่างไรก็ตามเมื่อคุณเปิดตำแหน่งซื้อและขายใน CFD ที่มีขนาดและขนาดเท่ากันคุณต้องใช้มาร์จินเพียงครั้งเดียวเท่านั้นและสามารถดูได้ที่นี่

อัตรากำไรของ CFD เมื่อคุณได้รับการป้องกันความเสี่ยงอยู่ที่ 50%

อะไรคือการยกระดับ? มันทำงานอย่างไร? ทำไมต้องมีเงินน้อยกว่าที่จำเป็นสำหรับการยกระดับที่สูงขึ้นและมีความเสี่ยงสูงหรือไม่?
Leverage คือการคูณดุลของคุณ ช่วยให้คุณสามารถเปิดสถานะการซื้อขายได้มากขึ้นเนื่องจากอัตรากำไรที่ต้องการจะลดลงตามการตั้งค่าที่คุณเลือกไว้ แม้ว่าคุณจะสามารถสร้างผลกำไรได้มากขึ้น แต่ก็มีความเสี่ยงที่จะสูญเสียรายใหญ่เนื่องจากตำแหน่งที่คุณเปิดจะมีปริมาณมากขึ้น

ตัวอย่าง:
ทุนจดทะเบียนของคุณคือ 10,000 ยูโร
ใช้ประโยชน์ได้คือ 100: 1
สำหรับบัญชีการซื้อขาย STANDARD หมายถึง 100 * 10,000 = 1,000,000EUR
เมื่อวันที่สถานะ EURUSD เปิดที่ 13,055 จุดปิดที่ 13,155
ความแตกต่างคือ 0.0100 pips ดังนั้น 1,000,000 * 0.0100 = 10,000USD นี่คือกำไรที่คุณทำ

ฉันสามารถเปลี่ยนอำนาจของฉันได้หรือไม่? ถ้าใช่ใช่หรือไม่?
คุณสามารถเปลี่ยนส่วนควบคุมภายใต้แท็บบัญชีของฉันจากนั้นคลิกแท็บเปลี่ยนส่วนควบคุมในพื้นที่สมาชิกของเรา วิธีการเปลี่ยนการใช้ประโยชน์นี้เป็นแบบทันที

การคำนวณกำไรสำหรับ CFD คืออะไร?
การคำนวณกำไรมีดังนี้
(ราคาปิดราคาเปิด) * จำนวน * ขนาดสัญญา
ขนาดของล็อตในทุก CFD แตกต่างกัน โปรดอ่านข้อมูลเพิ่มเติมที่นี่

เงินของฉันอยู่ที่ไหน
เงินทั้งหมดของลูกค้าของเราจะถูกเก็บไว้ในบัญชียุโรปแยกกับสถาบันการเงินระดับ 1

คุณมีความลื่นไถลหรือไม่?
ความลื่นไม่ค่อยเกิดขึ้นหากคุณค้าขายกับเรา บางครั้งโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อข่าวเศรษฐกิจที่สำคัญได้รับการเผยแพร่เนื่องจากการเพิ่มขึ้น / ลดราคาในตลาดอย่างรวดเร็วคำสั่งซื้อของคุณอาจจะเต็มไปด้วยอัตราที่แตกต่างจากที่คุณขอ

ที่ XM คำสั่งซื้อของคุณจะเต็มไปในราคาที่ดีที่สุดในตลาดซึ่งอาจเป็นไปเพื่อผลประโยชน์ของคุณ

ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายการดำเนินการของ XM มีอยู่ที่นี่

ฉันจะแน่ใจได้อย่างไรว่าเงินในบัญชีซื้อขายของฉันมีความปลอดภัย?
สาธารณรัฐไซปรัสเป็นประเทศสมาชิกสหภาพยุโรปซึ่งหมายความว่า บริษัท ด้านการลงทุนทั้งหมดที่ได้รับอนุญาตในไซปรัสปฏิบัติตามระเบียบ EU MiFID (ตลาดในข้อกำหนดทางการเงิน) ทั้งหมดที่ใช้กับ 27 ประเทศในเขตเศรษฐกิจยุโรปทั้งหมด จุดมุ่งหมายหลักของกฎหมายนี้คือการเพิ่มการแข่งขันในภาคการลงทุนและปกป้องผลประโยชน์ของลูกค้า บริษัท การลงทุน ตามข้อบังคับของ MiFID บริษัท ผู้ลงทุนควรเป็นสมาชิกกองทุนเพื่อการฟื้นฟูของนักลงทุนซึ่งจะทำให้มั่นใจได้ว่าผลประโยชน์ของลูกค้าจะได้รับความคุ้มครองในกรณีที่ บริษัท ล้มละลาย

ฉันสามารถเปิดบัญชีซื้อขายหลักทรัพย์ได้มากกว่าหนึ่งบัญชี?
สามารถทำได้สูงสุด 8 บัญชีซื้อขายหลักทรัพย์ที่ใช้งานอยู่ อย่างไรก็ตามควรใช้รายละเอียดส่วนบุคคลเช่นเดียวกับบัญชีการค้าอื่น ๆ ของคุณ คุณสามารถลงทะเบียนเพื่อรับบัญชีเพิ่มเติมในพื้นที่สมาชิกได้โดยคลิก 1 ครั้ง

คุณจะปิดบัญชีจริงของฉันหรือไม่ถ้าบัญชีมียอดคงเหลือเป็นศูนย์?
บัญชีที่มียอดคงเหลือเป็นศูนย์จะถูกเก็บถาวรหลังจากระยะเวลาเก้าสิบ (90) วันตามปฏิทิน

มีค่าธรรมเนียมอยู่เฉยๆหรือไม่ถ้าฉันไม่ได้ใช้บัญชีของฉัน?
บัญชีจะถือว่าไม่อยู่เฉยๆจากวันสุดท้ายของเก้าวัน (90) ปฏิทินที่ไม่มีกิจกรรมใด ๆ (การซื้อขาย / ถอนเงิน / เงินฝาก) ในบัญชี โบนัสที่เหลืออยู่ทั้งหมดเครดิตส่งเสริมการขาย XMP จะถูกนำออกจากบัญชีที่อยู่เฉยๆโดยอัตโนมัติ

บัญชีที่อยู่เฉยๆจะถูกเรียกเก็บเงินด้วยค่าบริการรายเดือน 5USD (ห้าเหรียญสหรัฐฯ) หรือยอดเงินคงเหลือเต็มจำนวนในบัญชีถ้ายอดเงินคงเหลือมีค่าน้อยกว่า 5USD (ห้าเหรียญสหรัฐฯ) จะไม่มีการเรียกเก็บเงินหากยอดเงินคงเหลือในบัญชีเป็นศูนย์

คุณปิดตำแหน่งที่เปิดอยู่และสั่งซื้อสินค้าเมื่อฉันออฟไลน์ไหม
ตำแหน่งที่เปิดอยู่และคำสั่งที่ค้างอยู่อยู่ในระบบแม้ว่าคุณจะออกจากระบบการซื้อขายของคุณก็ตาม เช่นเดียวกับทุกประเภทการสั่งซื้อยกเว้นการหยุดตามหลัง หยุดการทำงานต่อท้ายจะไม่ใช้งานเมื่อคุณปิดหรือออกจากระบบ MetaTrader4 ที่ปรึกษาผู้เชี่ยวชาญยังกลายเป็นไม่ใช้งานเมื่อปิด MetaTrader4 หรือคุณไม่ได้เข้าสู่ระบบ

ฉันไม่สามารถเข้าสู่บัญชีของฉัน แต่ฉันต้องปิดตำแหน่งที่เปิดอยู่ ฉันจะทำอย่างไร?
คุณสามารถปิด / เปิดตำแหน่งหรือสั่งซื้อทางโทรศัพท์ได้ตลอด 24 ชั่วโมง เพียงเรียกห้องสนทนาของเราที่ +357 25029910 คุณจะถูกขอให้ล็อกอินแพลตฟอร์มของคุณเพื่อเหตุผลด้านความปลอดภัยก่อนที่คำขอของคุณจะถูกเรียกใช้

จำนวนเงินสูงสุดที่ฉันสามารถทำการค้าทางออนไลน์ได้คือเท่าไร?
ไม่มีจำนวนเงินสูงสุดที่คุณสามารถทำการค้าขายทางออนไลน์ได้ แต่มีจำนวนมาตรฐานสูงสุด 50 รายการที่คุณสามารถทำการค้าขายทางออนไลน์ได้ในราคาแบบสตรีมมิ่งสำหรับบัญชี STANDARD และอีก 100 ล็อตเล็ก ๆ สำหรับบัญชี MICRO จำนวนตำแหน่งสูงสุดที่เปิดในเวลาเดียวกันและสำหรับทุกประเภทบัญชีคือ 200

หากคุณต้องการจัดการกับจำนวนเงินที่มากขึ้นกว่าจำนวนสูงสุดของบัญชีของคุณคุณอาจทำลายการค้าของคุณเป็นขนาดเล็ก

ทำไมอัตราการเลื่อนลอยเพิ่มขึ้นสามเท่าในวันพุธ
เมื่อวางการค้าในตลาดปริวรรตเงินตราต่างประเทศวันที่มีการคิดมูลค่าที่แท้จริงคือสองวันข้างหน้าตัวอย่างเช่นข้อตกลงที่ทำในวันพฤหัสบดีนี้มีมูลค่าเป็นวันจันทร์ข้อตกลงที่ทำขึ้นในวันศุกร์มีค่าเป็นวันอังคารเป็นต้น ในวันพุธจำนวนเงินที่วางเดิมพันจะเพิ่มขึ้นเป็นสามเท่าเพื่อชดเชยวันหยุดสุดสัปดาห์ถัดไป (ในช่วงเวลาดังกล่าวไม่มีการเรียกเก็บเงินเนื่องจากการซื้อขายหยุดในช่วงสุดสัปดาห์)

คุณมีบทเรียนออนไลน์เกี่ยวกับอัตราแลกเปลี่ยนหรือไม่? ฉันจะเรียนรู้พื้นฐานของการซื้อขายได้อย่างไร?
ลูกค้า XM ทุกคนมีผู้จัดการบัญชีส่วนบุคคลของตนเองซึ่งไม่เพียง แต่จะให้การสนับสนุนทางเทคนิคแบบเต็มรูปแบบผ่านทางแชทสดอีเมลหรือโทรศัพท์เท่านั้น แต่คุณสามารถกำหนดเวลากับเขาด้วยตนเองได้ฝึกอบรมเพื่อเรียนรู้พื้นฐานของ MetaTrader4

นอกจากนี้เรายังมีบทแนะนำเกี่ยวกับวิดีโอเกี่ยวกับการใช้แพลตฟอร์มตลอดจนการสัมมนาทางเว็บรายสัปดาห์ฟรีและการสัมมนาในสถานที่ต่างๆในประเทศต่างๆ ท่านสามารถสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ support@xm.com

คุณยอมรับลูกค้าในสหรัฐฯหรือไม่?
ตามพระราชบัญญัติด็อดแฟรงค์ที่ผ่านโดยรัฐสภาคองเกรสแห่งสหรัฐอเมริกา CFTC (Commodity Futures Trading Commission) ไม่อนุญาตให้เราเปิดบัญชีซื้อขายกับเราอีกต่อไป เราต้องขออภัยในความไม่สะดวก.

คุณให้บริการ VPS หรือไม่?
ใช่พวกเราทำ. ลูกค้าที่มีจำนวนเงินทุนต่ำสุด (Equity-Credit) 5000USD หรือเทียบเท่าในสกุลเงินอื่นสามารถขอรับ VPS ฟรีได้จากเขตเวลาสมาชิกในแต่ละช่วงเวลาโดยมีเงื่อนไขว่าพวกเขาทำการซื้อขายอย่างน้อย 5 รอบต่อเดือน

ลูกค้าที่ไม่เป็นไปตามเกณฑ์ข้างต้นยังคงสามารถขอรับ XM MT4 VPS จากพื้นที่สมาชิกได้โดยคิดค่าบริการรายเดือน 28USD ซึ่งจะถูกหักออกจากบัญชี MT4 โดยอัตโนมัติในวันแรกของเดือนปฏิทินแต่ละเดือน สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมกรุณาเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเราได้ที่นี่

การซื้อขายหนึ่งคลิกคืออะไร? ฉันจะเปิดใช้งานได้อย่างไร?
การซื้อขายเพียงคลิกเดียวช่วยให้คุณสามารถเปิดตำแหน่งด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียว เมื่อต้องการปิดตำแหน่งหนึ่ง ๆ คลิกไม่ได้ผลและคุณจำเป็นต้องปิดด้วยตนเอง

หากต้องการเปิดใช้งานการซื้อขายเพียงครั้งเดียวที่มุมซ้ายของแผนภูมิคุณจะพบลูกศร เมื่อคลิกที่ลูกศรนั้นคุณจะเปิดใช้งานการซื้อขายเพียงคลิกเดียวและหน้าต่างจะปรากฏที่มุมซ้ายของแผนภูมิ

ฉันสามารถเปลี่ยนประเภทบัญชีได้หรือไม่?
ไม่คุณไม่สามารถ โปรดลงทะเบียนเพื่อรับบัญชีเพิ่มเติมในพื้นที่สมาชิก

คุณมี ตัวเลือก การซื้อขาย ไบนารี หรือไม่?
ไม่เราไม่ทำ

เงินฝาก / ถอนเงิน

คุณมีตัวเลือกการฝาก / ถอนเงินอะไรบ้าง
ขณะนี้คุณสามารถเลือกจากตัวเลือกต่อไปนี้เพื่อฝากและถอนเงิน: บัตรเครดิตหลายวิธีวิธีการชำระเงินอิเล็กทรอนิกส์แบบต่างๆการโอนเงินผ่านธนาคารการโอนเงินผ่านธนาคารในประเทศและวิธีการชำระเงินอื่น ๆ โปรดอ่านรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับตัวเลือกการฝากเงินและตัวเลือกการถอนเงินของเราในหน้าเว็บไซต์ของเรา

สกุลเงินใดที่ฉันสามารถฝากเงินเข้าบัญชีการซื้อขายของฉันได้?
คุณสามารถฝากเงินในสกุลเงินใด ๆ และจะถูกแปลงเป็นสกุลเงินพื้นฐานของบัญชีโดยอัตโนมัติโดยใช้ราคาระหว่างธนาคาร XM

หากยอดการถอนเงินของฉันเกินจำนวนเงินที่ฝากผ่านบัตรเครดิต / เดบิตฉันจะถอนเงินได้อย่างไร?
เนื่องจากเราสามารถโอนเงินจำนวนเดียวกันกลับไปที่บัตรของคุณเป็นจำนวนเงินที่คุณฝากไว้เท่านั้นจึงสามารถโอนผลกำไรไปยังบัญชีธนาคารของคุณผ่านการโอนเงินผ่านธนาคาร หากคุณฝากผ่าน E-wallet คุณก็มีทางเลือกที่จะถอนเงินออกจากกระเป๋าสตางค์เดียวกัน

ฉันสามารถถอนเงินของฉันเมื่อใดก็ตามที่ฉันต้องการ?
ในการถอนเงินบัญชีซื้อขายของคุณต้องได้รับการตรวจสอบ ซึ่งหมายความว่าก่อนอื่นคุณต้องอัปโหลดเอกสารของคุณในพื้นที่สมาชิกของเรา: หลักฐานแสดงตน (ID, หนังสือเดินทาง, ใบอนุญาตขับขี่) และหลักฐานการเป็นพลเมือง (ใบเรียกเก็บเงินค่าสาธารณูปโภคค่าโทรศัพท์ / Internet / TV หรือใบแจ้งยอดธนาคาร) ซึ่งรวมถึงที่อยู่และ ชื่อของคุณและอายุไม่เกิน 6 เดือน

เมื่อคุณได้รับการยืนยันจากแผนกตรวจสอบว่าบัญชีของคุณได้รับการตรวจสอบแล้วคุณสามารถขอถอนเงินได้โดยการล็อกอินเข้าสู่พื้นที่สมาชิกเลือกแท็บการถอนและส่งคำร้องขอถอนเงิน คุณสามารถถอนเงินกลับไปยังแหล่งที่มาของการฝากเงินได้เท่านั้น หรือคุณสามารถกรอกแบบฟอร์มการถอนเงินและส่งไปที่แผนก Back Office ของเราผ่านทางอีเมลที่ backoffice@xm.com หรือทางแฟกซ์ การถอนทั้งหมดจะดำเนินการโดยสำนักงานสำรองภายใน 24 ชั่วโมงในวันทำการ

ฉันสามารถถอนเงินได้หรือไม่ถ้าฉันมีตำแหน่งเปิดหรือไม่?
ได้คุณสามารถทำได้ถ้าในขณะที่ชำระเงินอัตรากำไรฟรีของคุณสูงกว่าจำนวนเงินที่ระบุไว้ในคำสั่งถอนเงินรวมทั้งค่าบริการการชำระเงินทั้งหมด Margin อิสระคำนวณเป็นส่วนของผู้มีส่วนได้เสียที่ไม่จำเป็น (ต้องรักษาสถานะที่เปิดไว้) หากคุณไม่มีขอบฟรีในบัญชีการค้าของคุณระบบจะไม่ยอมรับคำขอของคุณและคุณจะต้องลดจำนวนลง โปรดทราบว่าโบนัสเครดิตใด ๆ ในบัญชีของคุณถือเป็นส่วนหนึ่งของส่วนของคุณและจะถูกหักออกเนื่องจากการถอนเงินใด ๆ

ใช้เวลานานเท่าใดสำหรับเงินที่จะเข้าถึงบัญชีธนาคารของฉัน
ขึ้นอยู่กับประเทศที่ส่งเงินไป สายธนาคารมาตรฐานในสหภาพยุโรปใช้เวลา 3 วันทำการ สายของธนาคารไปยังบางประเทศอาจใช้เวลาถึง 5 วันทำการ

ต้องใช้เวลานานเท่าไรในการรับเงินหลังจากที่ฉันขอถอนเงิน?
คำขอถอนเงินของคุณได้รับการดำเนินการโดยสำนักงานกลับภายใน 24 ชั่วโมง ผ่านทาง XM Card หรือวิธีใด ๆ ที่คุณจะได้รับเงินในวันเดียวกันและผ่านธนาคารหรือบัตรเครดิต / เดบิตจะใช้เวลาประมาณ 2-5 วันทำการ

การฝากหรือถอนเงินใช้เวลานานแค่ไหนโดยใช้บัตรเครดิต Neteller หรือวิธีการชำระเงินอื่นใด?
เงินฝากทั้งหมดเป็นแบบทันทียกเว้นการโอนเงินผ่านธนาคาร WesternUnion และ MoneyGram การถอนเงินทั้งหมดจะดำเนินการโดยสำนักงานสำรองของเราภายใน 24 ชั่วโมงในวันทำการ

ตัวเลือกการชำระเงินแบบใดที่ฉันต้องวางเงิน?
เรานำเสนอทางเลือกในการชำระเงินสำหรับการฝากเงินโดยใช้บัตรเครดิตหลายวิธีวิธีการชำระเงินแบบอิเล็กทรอนิกส์การโอนเงินผ่านธนาคารการโอนเงินผ่านธนาคารในประเทศและวิธีการชำระเงินอื่น ๆ คุณสามารถดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับตัวเลือกการฝากเงินได้ที่นี่

ทันทีที่คุณเปิดบัญชีการซื้อขายคุณสามารถเข้าสู่ระบบสมาชิกของเราเลือกวิธีการชำระเงินที่คุณต้องการในหน้าเงินฝากและทำตามคำแนะนำที่ระบุ คำขอทั้งหมดจะเสร็จสิ้นภายในไม่กี่วินาที คุณสามารถหารายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับตัวเลือกทั้งหมดของเราได้ที่นี่

มีค่าธรรมเนียมการฝาก / ถอนเงินหรือไม่?
เราไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมใด ๆ สำหรับตัวเลือกการฝาก / ถอนของเรา ตัวอย่างเช่นหากคุณฝาก Moneybookers 100 เหรียญสหรัฐและถอนเงิน 100 เหรียญคุณจะเห็นยอดเงินเต็มจำนวน 100 เหรียญสหรัฐในบัญชี Moneybookers ของคุณเมื่อเราครอบคลุมค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมทั้งหมดสำหรับคุณ

นอกจากนี้ยังใช้กับเงินฝากบัตรเครดิต / เดบิตทั้งหมด สำหรับการฝาก / ถอนเงินผ่านการโอนเงินทางธนาคาร XM จะครอบคลุมค่าธรรมเนียมการโอนเงินทั้งหมดที่กำหนดโดยธนาคารของเรายกเว้นเงินฝากที่มีจำนวนน้อยกว่า 200 เหรียญสหรัฐ (หรือเทียบเท่า) ค่าธรรมเนียม Western Union และ MoneyGram แตกต่างกันไปและครอบคลุมโดยลูกค้าของเรา

หากฉันฝากเงินโดย Moneybookers ฉันสามารถถอนเงินไปใช้บัตรเครดิตได้หรือไม่?
เพื่อป้องกันการทุจริตทุกฝ่ายและปฏิบัติตาม Directive CySEC (DI44-2007-08 of 2012) เพื่อป้องกันและปราบปรามการฟอกเงินนโยบายของ บริษัท ของเราคือการส่งคืนเงินของลูกค้าไปยังแหล่งที่มาของเงินทุนเหล่านี้และ การถอนเงินดังกล่าวจะถูกส่งกลับมายังบัญชี Moneybookers ของคุณ นี้ใช้กับวิธีการถอนทั้งหมดและการถอนเงินต้องกลับไปยังแหล่งที่มาของเงินฝาก

ฉันสามารถโอนเงินจากบัญชีการค้าของฉันไปยังบัญชีซื้อขายของลูกค้ารายอื่นได้หรือไม่?
ไม่ได้นี่เป็นไปไม่ได้ ห้ามโอนเงินระหว่างบัญชีของลูกค้ารายอื่นและเกี่ยวข้องกับบุคคลที่สาม

ฉันสามารถฝาก / ถอนจากบัญชีเพื่อน / ญาติของฉันได้หรือไม่?
เนื่องจากเราเป็น บริษัท ที่ได้รับการควบคุมเราจึงไม่ยอมรับการฝาก / ถอนเงินโดยบุคคลที่สาม เงินฝากของคุณสามารถทำได้จากบัญชีของคุณเท่านั้นและการถอนเงินต้องกลับไปยังแหล่งที่มาของการฝากเงิน

ถ้าฉันถอนเงินออกจากบัญชีของฉันฉันสามารถถอนเงินที่ได้รับจากโบนัสได้หรือไม่? ฉันสามารถถอนโบนัสในแต่ละขั้นตอนได้หรือไม่?
โบนัสสำหรับ trading เท่านั้นและไม่สามารถเพิกถอนได้ เรามอบโบนัสให้คุณเพื่อช่วยให้คุณเปิดตำแหน่งที่มีขนาดใหญ่และช่วยให้คุณสามารถระงับตำแหน่งของคุณไว้ได้อีกต่อไป กำไรทั้งหมดที่เกิดขึ้นกับโบนัสสามารถถอนได้ตลอดเวลา

สามารถโอนเงินจากบัญชีซื้อขายหนึ่งไปยังบัญชีซื้อขายหลักทรัพย์อื่นได้หรือไม่?
ใช่นี่เป็นไปได้ คุณสามารถขอโอนเงินระหว่างบัญชีซื้อขายหลักทรัพย์ได้ 2 บัญชี แต่จะมีการเปิดบัญชีทั้งสองบัญชีภายใต้ชื่อของคุณและหากบัญชีซื้อขายทั้งสองบัญชีได้รับการตรวจสอบแล้ว หากสกุลเงินหลักแตกต่างกันจำนวนเงินจะถูกแปลง การโอนภายในสามารถขอได้ในพื้นที่สมาชิกและจะดำเนินการทันที

จะเกิดอะไรขึ้นกับโบนัสถ้าฉันใช้การโอนเงินภายใน
ในกรณีนี้โบนัสจะได้รับการให้คะแนนตามสัดส่วน

ฉันใช้ตัวเลือกการฝากเงินมากกว่าหนึ่งวิธีแล้วฉันจะยกเลิกได้อย่างไร?
หากวิธีการฝากเงินแบบใดแบบหนึ่งของคุณเป็นบัตรเครดิต / เดบิตคุณต้องขอถอนเงินจนถึงจำนวนเงินฝากก่อนวิธีการถอนใด ๆ เฉพาะกรณีที่จำนวนเงินที่ฝากผ่านบัตรเครดิต / เดบิตจะได้รับการคืนเงินเต็มจำนวนกลับไปยังแหล่งที่มาคุณสามารถเลือกวิธีการถอนเงินอื่นตามเงินฝากอื่น ๆ ของคุณ

มีค่าธรรมเนียมพิเศษและค่าคอมมิชชั่นหรือไม่?
ที่ XM เราไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมหรือคอมมิชชั่นใด ๆ เราครอบคลุมค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมทั้งหมด (ด้วยการโอนเงินผ่านธนาคารเป็นจำนวนเงินมากกว่า 200 USD)

แพลตฟอร์มการซื้อขาย

อะไรคือความแตกต่างระหว่างการสาธิตกับบัญชีจริง?
ในขณะที่คุณสมบัติและฟังก์ชันทั้งหมดของบัญชีจริงมีอยู่สำหรับบัญชี demo คุณควรจำไว้ว่าการจำลองไม่สามารถทำซ้ำเงื่อนไขการซื้อขายในตลาดจริงได้ ความแตกต่างหนึ่งที่เกี่ยวข้องคือปริมาณที่ดำเนินการผ่านการจำลองจะไม่ส่งผลกระทบต่อตลาด ในขณะที่ปริมาณการซื้อขายจริงมีผลต่อตลาดโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อขนาดข้อตกลงมีขนาดใหญ่ ความเร็วในการดำเนินการจะเหมือนกันสำหรับบัญชีการซื้อขายจริงเช่นเดียวกับบัญชีสาธิต XM

นอกจากนี้ผู้ใช้สามารถมีรายละเอียดทางจิตที่แตกต่างกันมากขึ้นอยู่กับว่าพวกเขาค้ากับการสาธิตหรือบัญชีจริง ด้านนี้อาจส่งผลต่อการประเมินผลที่ทำกับบัญชีสาธิต เราขอแนะนำให้คุณระมัดระวังและหลีกเลี่ยงความพึงพอใจในข้อสรุปใด ๆ ที่อาจเกิดจากการใช้บัญชีสาธิต คุณสามารถอ่านรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับบัญชีสาธิตได้ที่นี่

ฉันจะดูประวัติการซื้อขายได้อย่างไร?
เปิดหน้าต่างเทอร์มินัลโดยกด Ctrl + T บนแป้นพิมพ์และเลือกแท็บประวัติบัญชี คลิกขวาเพื่อเปิดใช้งานเมนูบริบทซึ่งจะช่วยให้คุณสามารถบันทึกประวัติการซื้อขายของคุณเป็นไฟล์. html เพื่อให้คุณสามารถดูข้อมูลได้ในภายหลังเมื่อคุณออกจากระบบการซื้อขาย

ฉันสามารถใช้หุ่นยนต์ / ผู้ค้ารถยนต์หรือที่ปรึกษาผู้เชี่ยวชาญได้หรือไม่?
ใช่คุณสามารถ. แพลตฟอร์มการซื้อขายทั้งหมดสนับสนุนการใช้ EAs

ฉันจะเพิ่มที่ปรึกษาผู้เชี่ยวชาญได้อย่างไร?
บันทึกที่ปรึกษาผู้เชี่ยวชาญของคุณในไดเร็กทอรี MetaTrader4 บนคอมพิวเตอร์ของคุณ: C: Program Files – MetaTrader – XM.com – ผู้เชี่ยวชาญ จากนั้นรีสตาร์ท MetaTrader4 ไฟล์ที่ปรึกษาผู้เชี่ยวชาญควรปรากฏในหน้าต่างตัวนำทางของ MetaTrader4 คลิกซ้ายบนและวางและลากลงบนแผนภูมิของสกุลเงินที่คุณต้องการให้คำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญเพื่อทำการค้า

ฉันจะทำอย่างไรถ้าที่ปรึกษาผู้เชี่ยวชาญที่แนบมาไม่ได้ทำการค้า
ตรวจสอบก่อนว่ามีการซื้อขายโดยไปที่ Tools -> Options -> Experts tab -> Allow real trading จากนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าปุ่มผู้เชี่ยวชาญที่ปรึกษาบนแถบเครื่องมือหลักถูกกด คุณควรจะเห็นหน้ายิ้มที่มุมขวาบนของแผนภูมิซึ่งแสดงว่าคุณได้เปิดใช้ EA อย่างถูกต้องแล้ว ถ้าทุกสิ่งทุกอย่างถูกต้อง แต่อีเอยังคงไม่ค้าให้ดูไฟล์บันทึกของคุณผ่านแท็บผู้เชี่ยวชาญในหน้าต่างเทอร์มินัล (คุณควรจะเห็นว่าเกิดข้อผิดพลาดขึ้น) คุณสามารถส่งอีเมลถึงเราเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติมได้ที่ support@xm.com

ทำไมไมมมy EA ทำงาน? ฉันได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดว่า "ข้อผิดพลาดเกี่ยวกับการค้าผิดพลาด 133" หรือไม่?
เราแยกธุรกิจการค้ามาตรฐานจากธุรกิจขนาดเล็ก (1 บัญชีในบัญชีมาตรฐาน = 100 000 หน่วยบัญชี 1 บัญชีในบัญชีย่อย = 1000 หน่วย) นี่คือเหตุผลที่คุณควรค้นหาหน้าต่างเฝ้าดูตลาดสำหรับสัญลักษณ์ที่มีนามสกุล Micro (เช่น EUR / USD micro แทน EUR / USD) คลิกขวาและเลือกแสดงทั้งหมด สัญลักษณ์ "สีเทา" อื่น ๆ จะถูกใช้โดยแพลตฟอร์มเพื่อคำนวณราคาน้ำมัน คลิกขวาที่สัญลักษณ์ "สีเทา" และเลือกตัวเลือกซ่อนเพื่อหลีกเลี่ยงความสับสน

คุณมีการสนับสนุนออนไลน์ / แบบฝึกหัดสำหรับวิธีใช้ แพลตฟอร์ม MT4 หรือไม่?
คุณสามารถติดต่อผู้จัดการบัญชีส่วนบุคคลของคุณผ่านทางแชทสดอีเมลหรือโทรศัพท์เพื่อจัดกำหนดการงานนำเสนอบน MT4 นอกจากนี้คุณยังสามารถดูบทแนะนำวิดีโอของเราเพื่อเป็นแนวทางได้เราพร้อมที่จะช่วยคุณในการอธิบายรายละเอียดแบบหนึ่งต่อหนึ่งในทุกเวลาที่สะดวกสำหรับคุณ

ฉันเห็นเฉพาะ MT4 ได้ 8 คู่เท่านั้น ฉันจะเห็นส่วนที่เหลือได้อย่างไร?
เข้าสู่ระบบแพลตฟอร์ม MT4 ของคุณ -> หน้าต่างนาฬิกา Market -> คลิกขวา -> แสดงทั้งหมด -> เลื่อนลงและคุณจะสามารถมองเห็นเครื่องมือทั้งหมดที่ใช้ได้สำหรับการซื้อขาย

ฉันสามารถเปลี่ยนเขตเวลาใน MetaTrader ได้หรือไม่?
ไม่คุณไม่สามารถ โซนเวลาของเซิร์ฟเวอร์การซื้อขายของเราอยู่ที่เวลา GMT + 2 ในช่วงฤดูหนาวและเวลาในฤดูร้อนในเวลา GMT + 3 การตั้งค่าเวลา GMT หลีกเลี่ยงการมี candlesticks เล็ก ๆ ในวันอาทิตย์และทำให้การวิเคราะห์ทางเทคนิคและ backtesting ทำงานได้อย่างราบรื่นและตรงไปตรงมา

ฉันมีบัญชี MICRO และฉันไม่สามารถสั่งซื้อได้ ทำไม?
เราแยกธุรกิจการค้ามาตรฐานจากธุรกิจขนาดเล็ก (1 บัญชีในบัญชีมาตรฐาน = 100 000 หน่วยบัญชี 1 บัญชีในบัญชีย่อย = 1000 หน่วย) นี่คือเหตุผลที่คุณควรค้นหาในหน้าต่าง Market Watch สำหรับสัญลักษณ์ที่มีนามสกุล "micro" (เช่น EUR / USD micro แทน EUR / USD) คลิกขวาและเลือกแสดงทั้งหมด สัญลักษณ์ "สีเทา" อื่น ๆ จะถูกใช้โดยแพลตฟอร์มเพื่อคำนวณราคาน้ำมัน คลิกขวาที่สัญลักษณ์ "สีเทา" และเลือกตัวเลือกซ่อนเพื่อหลีกเลี่ยงความสับสน

ฉันไม่เห็นราคาเปิด / ปิดในแผนภูมิของฉัน
ใบสั่งซื้อทั้งหมดจะเปิดให้บริการที่ราคา ASK และปิดที่ราคา BID และทุกคำสั่งซื้อจะเปิดตามราคา BID และปิดตามราคา ASK โดยค่าเริ่มต้นคุณจะเห็นบรรทัด BID ในแผนภูมิของคุณเท่านั้น เมื่อต้องการดูบรรทัด ASK ให้คลิกขวาที่แผนภูมิใด ๆ -> Properties -> Common-> และเลือก Show ASK line

คุณมีแพลตฟอร์มการซื้อขายสำหรับ MAC หรือไม่?
ใช่พวกเราทำ. แพลตฟอร์มการซื้อขาย MT4 มีให้สำหรับ MAC และสามารถดาวน์โหลดได้ที่นี่

การ์ด XM

ใช้เวลาในการออกบัตร XM เป็นเวลานานเท่าใด?
หลังจากที่ บริษัท ผู้ออกบัตรได้รับและอนุมัติใบสมัครบัตร XM Card ของคุณแล้วจะใช้เวลาประมาณ 3 ถึง 5 วันทำการในการออกบัตรและจัดส่ง

ต้องใช้เวลานานเท่าไรในการจัดส่งบัตร?
หากต้องการผ่านไปรษณีย์ปกติ (ฟรี) ควรจัดส่งภายในประมาณ 10 วันทำการหลังจากออกเดินทางหากคุณเป็นพลเมืองของสหภาพยุโรป สำหรับประเทศนอกสหภาพยุโรปขึ้นอยู่กับระบบไปรษณีย์ในประเทศของคุณ แต่อาจใช้เวลาถึง 4 สัปดาห์ในการทำงาน บัตรที่ส่งทางไปรษณีย์จะจัดส่งภายใน 5 วันหลังจากออกบัตรโดยมีค่าใช้จ่าย 20 ยูโร (หรือสกุลเงินเทียบเท่า)

เหตุใดยอดเงินในบัตร XM ของฉันจึงแสดงเป็น -10 ฉันจึงถูกเรียกเก็บเงินจากอะไร
-10 ในยอดคงเหลือของคุณไม่ได้หมายความว่าคุณถูกเรียกเก็บเงินสำหรับอะไร เป็นยอดคงเหลือเริ่มต้นของบัตรเพื่อให้หน่วยสกุลเงิน 10 สกุลเงินถูกสงวนไว้ในบัตรหลังจากที่คุณโหลดเพื่อให้ครอบคลุมค่าใช้จ่ายและค่าธรรมเนียมของธนาคารและเพื่อป้องกันบัตรของคุณจากยอดเงินติดลบ

ตัวอย่างเช่นหากคุณโหลดบัตรของคุณด้วย 100 หน่วยสกุลเงินปัจจุบัน balance จะเท่ากับ 100 ในขณะที่ยอดคงเหลือที่จะใช้จ่ายจะเท่ากับ 90 ใบสงวนสิทธิ์ 10 จะยังคงอยู่บนบัตรเพื่อให้ครอบคลุมค่าธรรมเนียมการถอน

ฉันสามารถเปลี่ยนรหัสบัตรของฉันที่เครื่อง ATM ได้หรือไม่?
ไม่สามารถเปลี่ยนรหัส PIN สำหรับบัตรได้ที่เครื่องเอทีเอ็ม

ฉันควรทำอย่างไรถ้าลืมรหัส PIN?
หากคุณลืม PIN คุณต้องรายงานโดยตรงไปยังผู้ออกบัตร XM ทางอีเมลที่ queries@csc24seven.com การมีรหัส PIN ที่ได้รับการออกใหม่จะมีมูลค่า 30 หน่วยสกุลเงินและคุณจะได้รับรหัส PIN ผ่านทางไปรษณีย์โดยมีค่าธรรมเนียม 20 ยูโรซึ่งจะถูกหักออกจากบัญชีการซื้อขาย XM ของคุณ การออกรหัส PIN ใหม่จะสร้างรหัส PIN เดียวกันและ PIN จะไม่ใช่ PIN ใหม่

ฉันจะทำอย่างไรหากเสีย XM Card หรือถูกขโมย?
ถ้าบัตรของคุณสูญหายหรือถูกขโมยให้แจ้งโดยไม่ชักช้าด้วยการโทร +961 1 744962 เพื่อให้บัตรสามารถปิดกั้นได้ทันที นอกจากนี้คุณยังสามารถปิดใช้งานบัตรออนไลน์ได้ที่ https://my.xm.com หรือติดต่อผู้จัดการบัญชีซึ่งจะติดต่อผู้ออกบัตรเพื่อปิดกั้นบัตรโดยเร็วที่สุด

จะเกิดอะไรขึ้นถ้าฉันไม่ใช้ XM Card?
หากคุณมียอดดุลเป็นศูนย์และคุณไม่ได้ใช้บัตรเป็นเวลามากกว่า 180 วันระบบจะปิดใช้งานโดยอัตโนมัติ คุณสามารถขอให้เปิดใช้งานบัตรของคุณอีกครั้งเมื่อใดก็ตามที่คุณต้องการ หากคุณมียอดคงเหลือในบัตรและไม่ใช้งานเกิน 12 เดือนคุณจะถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการจัดการรายเดือนหลังจาก 12 เดือนและบัตรของคุณจะถูกยกเลิกการใช้งานเมื่อยอดคงเหลือถึงศูนย์

จะเกิดอะไรขึ้นถ้ายอดบัตรของฉันต่ำกว่าศูนย์?
หากคุณรักษายอดคงเหลือติดลบไว้บนบัตรเป็นเวลา 3 เดือนบัตรของคุณจะถูกปิดการใช้งานโดยอัตโนมัติ ตามข้อกำหนดในการให้บริการที่คุณยอมรับเมื่อสมัครบัตรคุณจำเป็นต้องครอบคลุมยอดเงินติดลบในบัตรของคุณ บัตรของคุณสามารถเปิดใช้งานได้อีกครั้งเมื่อคุณโหลดอีกครั้งเท่านั้น

ฉันจะฝากเงินเข้าบัตร XM ได้อย่างไร?
คุณสามารถฝากเงินเข้าบัตร XM ได้ด้วยวิธีต่อไปนี้:

โดยการถอนเงินออกจากบัญชีการซื้อขาย XM ของคุณ
โดยการโอนเงินจากบัญชีธนาคารของคุณ (สามารถดูรายละเอียดทั้งหมดของธนาคารได้ในพื้นที่สมาชิก)

บัตร XM ของฉันจะหมดอายุเมื่อไร?
บัตร XM มีอายุ 2 ปีนับจากวันออก การต่ออายุบัตรหมดอายุ XM คือ 10 ยูโรต่อบัตร

ฉันสามารถสั่งซื้อบัตร XM ได้กี่ใบ?
คุณสามารถสั่งซื้อได้ในแต่ละประเภท

ฉันสามารถใช้บัตร XM ได้ที่ไหน?
คุณสามารถใช้บัตร XM ได้

เมื่อใดก็ตามที่ MasterCards ได้รับการยอมรับ
ที่ตู้เอทีเอ็มเพื่อถอนเงิน
สำหรับการสั่งซื้อทางออนไลน์
ที่ร้านหรือที่ตั้งของ POS เพื่อทำการซื้อ

เกี่ยวกับ บริษัท

มีหน่วยงานกำกับดูแลด้านกฎระเบียบของยุโรป / นานาชาติที่ บริษัท ของคุณอยู่ในรายการหรือไม่?
ได้รับอนุญาตและควบคุมโดย CySEC (Cyprus Securities and Exchange Commission) ภายใต้ใบอนุญาตเลขที่ 120/10;

ควบคุมโดย MiFID (Market in Financial Instruments Directive);
การดำเนินงานตามไซปรัสลงทุนด้านการบริการและกิจกรรมและกฎระเบียบด้านการตลาดในปีพ. ศ. 2550 (กฎหมาย 144 (I) / 2550);
ลงทะเบียนกับ FCA (FSA), สหราชอาณาจักรได้รับอนุญาตภายใต้ 538324;

หน่วยงานของยุโรปหรือนานาชาติที่เป็นทางการคือ บริษัท ของคุณอยู่ภายใต้?
XM.COM เป็นชื่อการค้าของ Trading Point Holdings Ltd ซึ่งเป็นเจ้าของ Trading Point of Financial Instruments Ltd (Cyprus)

Trading Point of Financial Instruments Ltd เป็นผู้ควบคุมโดยไซปรัสหลักทรัพย์และตลาดหลักทรัพย์ (CySEC) ภายใต้ใบอนุญาตเลขที่ 120/10 และจดทะเบียนกับ FCA (FSA, UK) ภายใต้หมายเลขอ้างอิง 538324 จุดเทรดดิ้งของเครื่องมือทางการเงินดำเนินการตามข้อบังคับตลาดในเครื่องมือทางการเงิน (MiFID)

ฉันสามารถเยี่ยมชมสำนักงานของคุณได้หรือไม่?
คุณยินดีต้อนรับทุกท่านมากขึ้นสำนักงานของเราได้ตลอดเวลา เราขอความกรุณาให้คุณแจ้งล่วงหน้ากับวันที่และเวลาและผู้จัดการบัญชีส่วนบุคคลของคุณจะรอคุณอยู่ บริษัท ของเรา HQ อยู่ใน Limassol ประเทศไซปรัส ที่อยู่เต็มของ บริษัท และรายละเอียดการติดต่อสามารถพบได้ที่นี่

คุณอยู่ที่ไหน
บริษัท ของเรา HQ อยู่ใน Limassol ประเทศไซปรัส ที่อยู่เต็มของ บริษัท และรายละเอียดการติดต่อสามารถพบได้ที่นี่

การแนะนำ XM

เหตุใด Trading Point จึงแนะนำ XM?
เราสร้างชื่อเสียงในฐานะสถาบันการเงินระดับ A ดังนั้นเราจึงตัดสินใจที่จะสร้างแบรนด์ที่สามารถจับคู่กับชื่อเสียงของเราได้

ในฐานะที่เป็น บริษัท ที่มีการเติบโตอย่างรวดเร็ว Trading Point กำลังขยายเอกลักษณ์ของแบรนด์โดยการเพิ่มผลิตภัณฑ์ใหม่ ๆ เข้ากับแบรนด์ของแบรนด์ XM มีคุณลักษณะที่ทรงประสิทธิภาพที่สุดของ Trading Point และมอบบริการที่หลากหลายยิ่งขึ้นเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการซื้อขาย

XM เป็นโบรกเกอร์ที่ได้รับอนุญาตหรือไม่?
XM ไม่ได้เป็นนิติบุคคลแยกต่างหากหรือเป็น บริษัท แยกต่างหาก:

XM.COM เป็นชื่อทางการค้าของ Trading Point Holdings Ltd,
XM เป็นของและดำเนินการโดย Trading Point of Financial Instruments Ltd ซึ่งเป็นโบรกเกอร์ที่จดทะเบียนโดย บริษัท CySEC และสหภาพยุโรป,
XM ให้บริการระดับสูงเช่นเดียวกับเทรดดิ้งพอยท์และเป็นไปตามนโยบายทางธุรกิจเดียวกัน แต่ยังนำเสนอผลิตภัณฑ์ใหม่ ๆ ที่มีประสิทธิภาพในการซื้อขายให้แก่ลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น

คุณลักษณะใหม่ของ XM

มีอะไรใหม่ที่ XM?
XM ผนวกคุณภาพที่ดีที่สุดและยั่งยืนที่สุดของ บริษัท โบรกเกอร์ที่ได้รับการยอมรับในระดับสากลและยังมีบริการ / ผลิตภัณฑ์ใหม่ที่ทำให้แบรนด์นี้เป็นที่ชื่นชอบ

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ฟรีบทเรียนอีเลิร์นนิงแบบฝึกหัดเพื่อความเข้าใจในเชิงลึกเกี่ยวกับการซื้อขายสัญญาซื้อขายล่วงหน้าผ่านหลากหลายหัวข้อตั้งแต่พื้นฐานที่ซับซ้อนจนถึงการวิเคราะห์ทางเทคนิคที่ซับซ้อน
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ยินดีต้อนรับลูกค้าและผู้ใช้เว็บไซต์ที่มีช่วงกว้างของหัวข้อเกี่ยวกับการลงทุนและการซื้อขายออนไลน์
จัดโดยผู้เชี่ยวชาญทางการเงินที่ได้รับการยอมรับ
มีหัวข้อใหม่ ๆ ทุกสัปดาห์
การลงทะเบียนไคลเอ็นต์ในกว่า 18 ภาษาและภายใน 5 นาที
การรักษาความปลอดภัยพื้นที่สมาชิกยังสามารถใช้ได้ในกว่า 18 ภาษา
ลดค่าใช้จ่ายถึง 888: 1 เมื่อ 55+ CIRRENCY PAIRS
การแนะนำตัวเลือกเพิ่มเติมในการระดมทุน / ถอนเงินบัญชี – ดำเนินการโดยอัตโนมัติ 100% และใช้งานได้ตลอด 24/7 โดยอัตโนมัติ
ผู้จัดการฝ่ายบัญชีส่วนบุคคลสำหรับการสนับสนุนลูกค้า 24/5 ในกว่า 18 ภาษาผ่านการแชทสด / e-mail / โทรศัพท์ / โทรกลับ

คุณลักษณะที่สนับสนุนของ XM

คุณลักษณะที่สนับสนุนของ XM คืออะไร
การซื้อขาย FOREX, โลหะที่มีค่า (รวม GOLD, SILVER), ENERGIES (รวมทั้งน้ำมันดิบ) และ EQUITY INDICES

มีเงินฝากขั้นต่ำที่ 5 เหรียญสหรัฐฯ
มีตัวเลือกในการเปิดบัญชีมากกว่า 1 บัญชี
มีการป้องกันความเสียหายเชิงลบ
ไม่มี RE-QUOTES การปฏิเสธใบสั่งซื้อ
TIGHT SPREADS ต่ำสุดเท่ากับ 0 PIP
การกำหนดราคาเศษส่วนทางเศษส่วน (FRACTIONAL PIP PRICING)
MULTIPLE TRADING PLATFORMS สามารถเข้าถึงได้จากบัญชี 1 บัญชีเพื่อความคล่องตัวในการซื้อขายได้อย่างรวดเร็ว
REAL-TIME MARKET EXPLUTION: 99.35 ของคำสั่งที่ดำเนินการในเวลาน้อยกว่า 1 วินาที
การหักบัญชีอัตโนมัติ 100% โดยอัตโนมัติและดำเนินการทันที 24/7
การถอนเงินอย่างรวดเร็วโดยไม่มีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม
ค่าธรรมเนียมการโอนทั้งหมดที่ได้รับจาก XM
โปรโมชันโบนัสแบบไม่เสียค่าใช้จ่าย
ฟรีบัญชีรายงอมไม่ จำกัด โดยใช้เงินเสมือนจริงจำนวน 100,000 เหรียญและสามารถเข้าใช้งาน MULTIPLE TRADING PLATFORMS ได้เต็มรูปแบบ
สัญญาณเทรดดิ้งมืออาชีพวันละสองครั้ง

[:hu]

FAQ Fő kategóriák

Alátámasztó dokumentumok kereskedési számlák Betétek / visszavonások kereskedési platformok XM lapjai cégről bevezetése XM újdonságai XM támogatott funkciók XM

Igazoló dokumentumok

Milyen igazoló dokumentumokat kell biztosítani, ha azt akarjuk, hogy az ügyfél?
A színes másolata érvényes útlevél vagy hivatalos személyazonosító okmány által kiállított hatóságok (pl jogosítvány, személyi igazolvány, stb.) Az azonosító okmány tartalmaznia kell az ügyfél teljes nevét, egy kérdés, vagy lejárati idő az ügyfél helye és ideje, illetve adóazonosító számát és az ügyfél aláírása.
Egy nemrégiben közüzemi számla (villamos energia, gáz, víz, telefon, olaj, interneten és / vagy kábel TV csatlakozás, bankszámlakivonat) kelt az elmúlt 6 hónapban, és megerősítve, hogy a bejegyzett cím.

Muszáj, hogy a bizonyíték a tartózkodási?
Igen, te. Annak érdekében, hogy elkezdheti a kereskedést, és képes arra, hogy kivonás a fiókból, a fiók érvényesíteni kell, ezért meg kell adnia egy nemrégiben közüzemi számla (villamos energia, gáz, víz, telefon, olaj, interneten és / vagy kábel TV csatlakozás ), vagy bankszámlakivonat nem régebbi, mint 6 hónap, és megerősítve, hogy a bejegyzett cím.

Miért kell küldenie az én dokumentumok Számlaellenőrzési?
A szabályozott cég, összhangban működnek számos megfeleléssel kapcsolatos problémák és eljárások által előírt fő szabályozó hatóság, CySEC . Ezek az eljárások a gyűjtemény megfelelő dokumentáció ügyfeleink tekintetében KYC (Know Your Client), beleértve a gyűjtemény egy érvényes személyi igazolvány és a közelmúltban (6 hónapon belül) közüzemi számla vagy bankszámlakivonat, amely megerősíti a címet az ügyfélnek regisztrálva.

Lehet számlát nyitni azáltal, hogy egy másik azonosító okmány helyett az útlevelemet?
Igen tudsz. Célszerű azonban, hogy ugyanazt a személyes adatokat, mint a többi kereskedelmi fiók (ok). Itt lehet regisztrálni egy további fiókot a tagok területén 1 kattintással. Felhívjuk figyelmét, hogy a maximális számú fiókot megengedett egy ügyfél 8.

Muszáj, hogy feltölteni a dokumentumokat újra, ha nyitott egy új kereskedelmi számla, és az első számla már érvényesített?
Nem, az új fiók lesz jóváhagyva automatikusan, amíg használja ugyanazt a személyes / kapcsolati adatokat, mint az előző fiókja.

Frissíthetem személyes adataimat?
Ha szeretné frissíteni az e-mail címét, vagy a lakcím, kérjük, küldjön egy e-mailt a support @ xm.com a regisztrált e-mail címét, valamint az új igazolás címet.

kereskedési számlák

Hogyan nyithatok kereskedési számlát?
Ez egyszerű és gyors. Kattintson megnyitása valódi számlát, töltse ki az űrlapot, és befejezésekor kap egy e-mailt a bejelentkezési adatait, amelyek segítségével, hogy jelentkezzen be a biztonságos tagoknak. Itt lesz képes finanszírozni a kereskedelmi számla kattintva betétek fülre a főmenüben. Ha már egy XM Valódi számlatulajdonos meg tudja nyitni egy újabb fiókot a tagok területén.

Meddig tart megnyitni egy kereskedelmi számla?
Ha töltse ki minden részletre rendesen, ez kevesebb, mint 5 perc.

Hogyan kezdhetem kereskedés?
Ha már megnyitott egy kereskedelmi számla érkezett, a bejelentkezési adatait e-mailben benyújtott a személyazonosító okmányok Számlaellenőrzési, és befizet; A következő lépés az, hogy töltse le a kereskedési platform a choice.You talál részletes útmutatást a kereskedési platformok itt.

Mi kereskedeg fióktípusokkal kínálnak?
Ajánlatunk a következő kereskedési számla típusok:

MICRO: 1 micro tétel 1000 egység a bázis pénznemre
STANDARD: 1 standard lot 100.000 egység a bázis pénznemre
ZERO: 1 standard lot 100.000 egység a bázis pénznemre

Mi az a minimális betét / visszavonásáról a kereskedelmi számla?
Ez $ 5 MICRO és STANDARD számlák, míg a ZERO számlák ez 100 $.

Van hez -os számlákat? A betét látható cent?
Kínálunk MICRO kereskedési számlák, ahol 1 micro tétel (PIP) egyenlő 10 USD cent. Azonban a betét mindig látható a tényleges összeg, pl ha a betét 100 USD, a kereskedelmi számla egyenlege lesz 100 USD.

Van hez MINI számlákat?
XM kínál MICRO és STANDARD számlák. Azonban, akkor kaphat mini lot méretű kereskedés (10000 egység) csökkentése a standard számla térfogata 0,1 (0,1 x 100000 egység = 10000 egység), vagy növeli a kereskedelmi volumen 10 mikro tételek (10 x 1000 egység = 10000 egység) mikro fiók típusát.

Van hez NANO számlákat?
XM kínál MICRO és STANDARD számlák, de meg tudja szerezni nano sok méretű kereskedés (100 egység) csökkentése a kereskedelem volumene 0,1 mikro számla típusa (1micro tétel = 1000 egység).

Van hez iszlám számlákat?
Igen. Kérheti a swap-mentes iszlám számla utasításokat követve itt leírtak szerint.

Meddig lehet használni egy demo számla?
Abban XM demószámlák nincs lejárati időt és így használhatja őket, ameddig csak akar. Demo fiókok inaktív volt hosszabb, mint 90 nappal a legutóbbi belépés zárva lesz. Azonban, akkor nyisson egy új demo számla bármikor. Felhívjuk figyelmét, hogy maximum 8 aktív demószámlák engedélyezett.

Meg tudom változtatni alapvalutájában fiókomban?
Nem lehet megváltoztatni a bázis pénznem a fiókban, de meg tudja nyitni egy új fiókot bármikor majd adja meg a kívánt pénznemet.

Lehetséges, hogy veszít többet pénzt , mint én letétbe?
Nem, akkor nem veszít többet, mint az összeg, amit letétbe. Amennyiben a csúszás egy bizonyos devizapár okoz egyenlege negatív, akkor automatikusan nullázódik a következő betét.

Tudok veszíteni a bónusz? Van, hogy visszatéríti, ha én vesztette el?
Mivel a bónusz összege része a saját tőke és fel lehet használni a kereskedés, akkor lehetséges, hogy elveszíti azt. Azonban nem kell visszafizetni azt, sőt szerint a bónusz feltételek, akkor kap egy új bónusz az új betét.

Van pénzem biztonságban van?
XM működteti Trading Point of Financial Instruments Ltd, amely biztosítja a biztonságos ügyfél pénzeszközeinek és a fogyasztóvédelem mellett a pénzügyi eszközök piacairól szóló irányelv ( MiFID ). Így az intézkedések XM vállalja a következők:

A szegregáció az ügyfelek pénzeszközeinek
Ügyfelek pénzeszközeinek kap át a Társaság szegregált ügyfél bankszámláján. Ezek az alapok a mérlegen kívüli és nem lehet használni, hogy fizessen a hitelezők abban a valószínűtlen esetben, ha Company fizetésképtelenség.

bankszámlák
Nézetünk kliens és működési bankszámlák uniós pénzintézetek nagy hírnévvel.

Befektetői Kártérítési Alap (ICF)
A Befektetői Kártérítési Alap biztosítja, hogy a cég fizet kártérítést az összes ügyfélnek a valószínűtlen esetben, ha a Társaság fizetésképtelenné vált, vagy kellene felfüggeszteni a szolgáltatásokat. A kártérítési összeg függ a mindenkori szintje az ügyfelek igényeit.

Felügyelet a szabályozó
A szabályozott pénzügyi szolgáltató, kénytelenek vagyunk szigorú pénzügyi követelmények, beleértve a havi submission pénzügyi jelentések fő szabályozó szerv, a Ciprusi Értékpapír és Tőzsde Bizottság (CySEC). Mi tehát a törvény által előírt fenntartásához elegendő likvid tőkét, hogy az fedezze az ügyfelek betétei lehetséges ingadozások a Társaság deviza pozíciók, és az esetlegesen fennálló költségeket. A szabályozó tájékoztatta esetleges hiányosságok részletes ellenőrzés által benyújtott egy független belső ellenőr minden évben.

Hogyan láthatom a térképek?
Kérjük, kattintson a jobb egérgombbal a szimbólumok egyikét a Market Watch, hogy szeretné látni, és válassza ki a diagram ablak lehetőséget. Másik lehetőség, hogy a drag-and-ejtsen szimbólum a chart ablakban.

Mi kenhető kínálnak?
Kínálunk változó spread, amely lehet akár 0 pip. Jelenleg nem újra idézve: ügyfeleink kapnak közvetlenül a piaci ár, hogy a rendszer fogadja. Elolvashatja többet kenhető és feltételek itt.

Mik a kereskedési órák?
A piac nyitva, vasárnap 22:05 és péntek 21:50 GMT. Azonban bizonyos eszközök különböző kereskedési időben (pl CFD-k), amelyek részleteit a megnézheti itt.

Mit jelent a Bónusz Program tartalmazza?
XM egy Bonus Program nonstop bónuszokat kereskedelmi célokat szolgál. Azonban a nyereséget a bónusz lehet bármikor visszavonható.

Ne hagyja, hogy hírt kereskedelem?
Igen.

Mi tőkeáttétel kínálnak?
Mi biztosítja kihasználja 1: 1-888: 1. A tőkeáttétel függ tőke, ezért kérjük, olvassa bővebben erről itt.

Mi margin / fedezeti szint / szabad margin?
Margó a szükséges összeget a alapvalutájában kereskedési számla megnyitásához szükséges vagy megtartsák. Forex kereskedés esetén az előírt / Használt Margin egy adott pozíció = Telkek száma * Szerződés méret / Leverage. Itt az eredmény eredetileg számított első valuta a forgalmazott pár, majd alakítjuk alapvalutájában a kereskedelmi számla, amely számszerűen megjelenik az MT4, vagy bármilyen más kereskedési platform.

A különbözet ​​követelmény arany és ezüst számítjuk ki: Telkek * Szerződés Size * piaci ár / tőkeáttétel. Az eredmény az lesz a dollár, ami átalakítható alapvalutájában a kereskedelmi számla (amennyiben az eltér USD).

Kre vonatkozó, a szükséges mozgástér Telkek * Szerződés Size * Nyitva Ár * fedezeti hányad. Az eredmény az lesz a dollár, ami átalakítható alapvalutájában a kereskedelmi számla (amennyiben az eltér USD). További részletek itt látható.

Margin szint képlettel számítható ki Törzs / Margin * 100%.

Szabad margin saját tőke mínusz árrés. Ez azt jelenti, a rendelkezésre álló forrásokat, hogy használja a megnyitása új pozíciókat, vagy megtartjuk a meglévő pozíciókat.

Hogyan számítsuk ki a különbözet?
Nyereség számítási képlet forex eszközök a következő:

(Sok * szerződés mérete / tőkeáttétel), ahol az eredmény a mindig az elsődleges pénznem szimbólum.

STANDARD számlák minden forex eszközöknek van egy szerződés mérete 100 000 egység. A mikro-fiókok összes deviza eszközök egy szerződés mérete 1 000 egység.

Például, ha az alap deviza a kereskedelmi számla USD, a tőkeáttétel 1: 500 és Ön kereskedelmi 1. tétel EURUSD, a különbözet ​​kerül kiszámításra, mint ez:

(1 * 100 000/500) = 200 euró

Euro elsődleges pénznem szimbólum EURUSD, és mert fiókja USD, a rendszer automatikusan átalakítja a 200 euró USD a tényleges arány.

Mi az árrés képlet arany / ezüst?
Az arany / ezüst árrés képlet sok * szerződés mérete * piaci ár / tőkeáttétel.

Mi a mozgástere CFD-k?
A CFD-különbözet ​​képlet Telkek * Szerződés Size * Nyitva Ár * fedezeti hányad. Elolvashatja további részletek itt. Hogyan számítjuk ki swap devizapár (Forex) és az arany / ezüst?
Elolvashatja a swap-díjak itt.

A swap-formula minden forex eszközök, köztük az arany és az ezüst, a következő:

tételek * hosszú vagy rövid pozíciók * pontméretét

Itt egy példa az EUR / USD:

Ügyfélkör pénzneme USD
1 lot vétel EUR / USD
Hosszú = -3,68
Mivel ez egy vásárlás helyzetben van, a rendszer veszi a swapkamatláb hosszú pozíció, amely jelenleg -3,68
Point size = szerződés nagysága szimbólum * minimum áringadozás
EUR / USD pont mérete 100 000 * 0,00001 = 1
Ha alkalmazzuk a megadott számok a képletben, akkor 1 * (-3,68) * 1 = -3,68 USD.
Tehát 1 tétel vételi EUR / USD, ha a pozíció éjszakán át állni hagyjuk, a swap-számítás az ügyfél lesz -3,68 USD.

Itt egy példa az arany:

Ügyfélkör pénzneme USD
1 lot vétel arany
Hosszú = -2,17
Mivel ez egy vásárlás helyzetben van, a rendszer veszi a hosszú pontot, amely jelenleg -2,17.
Point size = szerződés nagysága szimbólum * minimum áringadozás
Arany pont mérete = 100 * 0,01 = 1
Ha alkalmazzuk a megadott számok a képletben, akkor 1 * (-2,17) * 1 = -2,17 USD.
Tehát 1 tétel vesz aranyat, ha a pozíció éjszakán át állni hagyjuk, a swap-számítás az ügyfél lesz -2,17 USD.

Felhívjuk figyelmét, hogy amennyiben az alap deviza kereskedési számla EUR (mint a fenti példák), a csere számítás kerül átszámolva USD EUR. Az eredmény a swap számítás mindig a másodlagos valuta egy szimbólum, és a rendszer átalakítja azt a bázis deviza kereskedési számla.

A példák csak támpontul szolgálhatnak, és nem tükrözik az aktuális díjakat. Ide kattintva megtekintheti az aktuális swap-díjakat.

Kinyitottam 0,01 mikro tételek és zárt helyzetben én MICRO számla, de nem látok profit. Miért?
Lehet számítani a nyereség segítségével a következő képlet segítségével:
(Close ár-nyitva ár) * A szerződés mérete * Sok

Példa

Van egy mikro számla (a szerződés mérete 1000), és megnyitotta 0,01 rengeteg EUR / USD.
Nyitva ár = 1,29887, záró ára = 1,29906
A számítás a következő lenne:
(1,29906-1,29887) * 1000 * 0,01 = 0,0019 USD (az eredmény mindig a második pénznemben a valuta pár).
Mint látható, 0,0019 USD túl kicsi a nyereség, hogy látható legyen a platform, mint az eredmény mintegy 2 tizedes.

Ne hagyja, hogy fejvédő?
Igen.

Mi stop loss?
Stop loss olyan megbízás zárására korábban nyitott helyzetben áron kevésbé nyereséges az ügyfél, mint az ár idején helyezi a stop loss. Stop loss egy határpont, hogy állítsa a sorrendben. A korlát pont elérésekor, a rendelés zárva lesz. Felhívjuk figyelmét, hogy meg kell hagyni bizonyos távolságra a jelenlegi piaci ár, amikor beállította stop / limit megbízásokat. További részletek a távolság pont minden devizapár, kérjük, tekintse meg a limit és stop szint van.

Segítségével stop loss akkor hasznos, ha azt szeretné, hogy a veszteség minimalizálására, amikor a piac megy ellened. Stop loss pontok mindig elmarad a jelenlegi ASK árat Megveszem, vagy meghaladja a jelenlegi BID árat eladni.

Ön is megtekintheti ezt a videót bemutató részletesebb magyarázatot.

Mi take profit?
Take profit egy lezárása érdekében a korábban nyitott helyzetben áron jövedelmezőbb az ügyfél, mint az ár idején helyezi a take profit. Amikor a take profit elérte a megbízás zárva lesz. Felhívjuk figyelmét, hogy meg kell hagyni bizonyos távolságra a jelenlegi piaci ár, amikor beállította stop / limit megbízásokat. További részletek a távolság pont minden devizapár, kérjük, tekintse meg a limit és stop szint van.

Ön is megtekintheti ezt az oktatóvideót a moújra részletes magyarázatot.

Mi követő stop?
Követő stop egy típusa stop loss megbízás. Úgy van beállítva százalékos szinten sem a piaci ár alatt a hosszú pozíciókat, illetve a piaci ár fölött a rövid pozíciókat. Felhívjuk figyelmét, hogy meg kell hagyni bizonyos távolságra a jelenlegi piaci ár, amikor beállította stop / limit megbízásokat. További részletek a távolság pont minden devizapár, kérjük, tekintse meg a limit és stop szint van.

Nézd meg ezt a videót bemutató részletesebb magyarázatot.

Hol találom a kereskedési jelzéseket? Hogyan lehet letölteni őket?
Érheti a kereskedelmi jelek szerint a menüt kereskedési jelzéseket a mi tagok területén. Annak érdekében, hogy töltse le a kereskedési jelzéseket, akkor szükség van egy hitelesített kereskedelmi számla.

Hogyan számítsuk 1 pip nyereség vagy veszteség?
Összege Bázisvaluta * Pip = Érték idézet valuta
Értéke 1 pip EUR / USD = 1 Lot (100 000 €) * 0,0001 = 10 USD
Értéke 1 pip USD / CHF = 1 Lot (100 000 $) * 0,0001 = 10 CHF
Értéke 1 pip EUR / JPY = 1 Lot (100 000 €) * 0,01 = 1000 JPY

Mi az a minimális tétel nagysága MICRO és STANDARD számlák?
Az alábbi számok vannak tranzakciónként, és meg tudja nyitni korlátlan mennyiségű.

STANDARD venni:

1 lot = 100000
Minimális kereskedelem volumene = 0,01
Maximális kereskedelmi forgalom = 50
Kereskedelmi lépés = 0,01

MICRO számla:

1 Lot = 1000
Minimális kereskedelem volumene = 0,01
Legnagyobb kereskedelmi volumen = 100
Kereskedelmi lépés = 0,01
Felhívjuk figyelmét, hogy a minimális tétel nagysága a kereskedés CFD 1 tétel.

Ne hagyja, hogy a fedezeti?
Igen. Ön szabadon fedezeti a pozíciókat a kereskedelmi számla. Fedezeti kerül sor, amikor megnyit egy hosszú és egy rövid pozíciót az azonos eszköz egyszerre. Amikor megnyit egy vásárolni, és egy eladói pozíciója azonos eszköz, és ugyanabban a tétel nagysága, a különbözet ​​0.

Azonban, ha megnyit egy vásárolni, és egy eladói pozíciója a CFD az azonos típusú és méretű telek, a különbözet ​​csak egyszer van szükség, és ez látható itt.

Az árrés CFD, ha fedezett, mindig 50%.

Mi tőkeáttétel? Hogyan működik? Miért kevesebb pénz szükséges a magasabb tőkeáttétel és a kockázat magasabb?
Leverage a szorzás a mérleg. Ez lehetővé teszi, hogy nyissa ki a nagyobb kereskedelmi pozíciók, mivel a mozgástér szükséges csökkeni fog megfelelően tőkeáttétel választott. Annak ellenére, hogy a tőkeáttétel lehet, hogy a nagyobb profit, van is egy kockázata, hogy a nagyobb veszteség, mert a pozíció megnyitásakor lesz nagyobb mennyiség (telekméret).

Példa:
A kereskedelmi tőke 10,000EUR
A kiegyenlítő választott 100: 1
Egy szabványos kereskedelmi számla ez azt jelenti, 100 * 10.000 = 1,000,000EUR
EURUSD hosszú pozíció nyitható 13.055, pozícióban zárás a 13.155
A különbség 0,0100 pip így 1.000.000 * 0,0100 = 10,000USD ez az eredmény akkor készült.

Meg tudom változtatni a tőkeáttétel? Ha igen, hogyan?
Meg lehet változtatni a tőkeáttétel a fül alá Saját fiók, majd kattintson a lap Change Leverage a mi tagok területén. Ez a módszer a változó tőkeáttétel instant.

Mi a Profit számítás CFD-k?
Az eredmény kiszámítása a következő:
(Close ár-Open ár) * Sok * Szerződés Méret
A telek mérete minden CFD különbözik. Kérjük, olvassa el további információk itt.

Hol vannak a források tartani?
Minden ügyfeleink a pénzeszközöket elkülönített európai számlák tier 1 banki intézmények.

Van csúszás?
Csúszások alig fordul elő, ha a kereskedelem velünk. Néha azonban, különösen, ha fontos gazdasági hír megjelent, köszönhetően a meredeken emelkedő / csökkenése a piaci ár, a megrendelés lehet tölteni különböző sebességgel, mint amit kért.

Abban XM, a megrendelések töltika rendelkezésre álló legjobb piaci áron, amely lehet, hogy a hasznot.

További információ a XM Végrehajtási Politika elérhető itt.

Hogyan lehetek biztos, hogy a pénzem egy kereskedési számla biztonságos?
A Ciprusi Köztársaság az Európai Unió egyik tagállamában, ami azt jelenti, hogy az összes befektetési társaságok engedéllyel Ciprus teljes mértékben megfeleljenek az EU MiFID (Markets in Financial Instruments irányelv) szabályok, amelyek az összes 27 ország az Európai Gazdasági Övezet. A fő cél ennek a törvénynek az, hogy növelje a versenyt a befektetési szektorban, és védi az érdekeit a befektetési társaság ügyfelei számára. Szerint a MiFID, befektetési társaságok is csatlakoznak az Investor Compensation Fund, amely biztosítja, hogy az ügyfél érdekeit védi abban az esetben cég fizetésképtelensége.

Nyithatok egynél több kereskedési számlát?
Igen, lehet, de legfeljebb 8 aktív kereskedelmi számlákat. Célszerű azonban, hogy ugyanazt a személyes adatokat, mint a többi kereskedelmi fiók (ok). Itt lehet regisztrálni egy további fiókot a tagok területén 1 kattintással.

Fogsz zárja az igazi venni, ha van egy nulla számlaegyenleg?
Fiókok egyenlege nulla lesz archiválva időszak után kilencven (90) naptári napon belül.

Van egy alvó díjat, ha nem használja a fiókomat?
Elszámolást kell tekinteni, mint a szunnyadó utolsó nap a kilencven (90) naptári napon belül, amelynek során nem volt aktivitás (kereskedelmi / kivonás / betétek) a számla. Az összes többi bónusz promóciós kedvezmények, XMPs automatikusan eltávolítjuk alvó számlák.

A alvó számla kerül felszámolásra havidíjért 5USD (öt Egyesült Államok dollár), vagy a teljes összeg a szabad egyenleg a számlán, ha a szabad egyenlege kevesebb, mint 5USD (öt Egyesült Államok dollár). Nem lesz díjat, ha a szabad egyenleg a számlán nulla.

Ne bezárja a nyitott pozíciók és a feltöltött érdekében, ha elmegyek az offline?
A nyitott pozíciók és függőben levő megbízások maradni a rendszer akkor is, ha jelentkezzen ki a kereskedési platform. Ugyanez vonatkozik az összes rendben típus, kivéve a záró megáll. Záró megáll inaktívvá vált, amikor bezárja vagy jelentkezzen ki a MetaTrader4. Szakértő tanácsadók is inaktívvá válnak, ha MetaTrader4 van zárva, vagy ha nem vagy bejelentkezve.

Nem tudok bejelentkezni a fiókomba, de azt kell, hogy lezárja a nyitott pozíció. Mit tegyek?
Bezárhatja / pozíció megnyitásához vagy megrendelés telefonon a nap 24 órájában. Egyszerűen hívja fel a kereskedőktől a 357 25029910. Meg fogják kérni a platformok belépés biztonsági okokból, mielőtt a kérést végrehajtani.

Mi az a maximális összeg, amit a kereskedelem online?
Nincs maximális összeg, amit a kereskedelem online, de van egy maximális száma 50 szabványmennyiségek kereskedhet online streaming árakat STANDARD számlák és 100 mikro sok MICRO számlák. A pozíciók maximális számát nyissa meg ugyanabban az időben, és az összes számla típusú, 200.

Ha azt szeretnénk, hogy foglalkozik mennyiségben nagyobb, mint a fiók típusát maximális tételek, akkor törni a kereskedelem kisebb méretben.

Miért borulás árak megháromszorozódtak szerdán?
Amikor forgalomba kereskedelem a spot forex piacon, a tényleges érték dátum két nappal előre, például egy üzlet végzett csütörtökön az érték, hétfő üzletet végzett pénteken az érték, kedd, és így tovább. Szerdán, a borulás összeg megháromszorozódott, hogy kompenzálja a következő hétvégén (ezalatt átütemezés nem terheli, mert a kereskedés leállt a hétvégén).

Tudni biztosítják az élő forex oktató? Hogyan megtanulják az alapokat a kereskedés?
Minden XM ügyfél saját személyes Account Manager, aki nem csak a teljes technikai támogatást élő chat, e-mailben vagy telefonon, de akkor is ütemezni vele / neki egy-egyAz edzések megtanulják az alapokat a MetaTrader4.

Is kínálunk ügyfeleinknek video oktatóanyagokat, hogyan kell használni és állványok, valamint ingyenes heti webinarok és helyszíni szemináriumokon a különböző országokban. Nyugodtan érdeklődjön további részleteket support@xm.com.

Nem fogadja el amerikai ügyfelek?
Szerint a legutóbbi Dodd-Frank törvény által elfogadott, az amerikai kongresszus a CFTC (Commodity Futures Trading Commission) nem teszi lehetővé számunkra, hogy hagyja, hogy amerikai lakosok nyitott kereskedelmi számlákat velünk. Elnézését kérjük a kellemetlenségért.

Tudni hez VPS szolgáltatás?
Igen. Ügyfelek, akik egy minimális mennyiségű (Equity-Credit) 5000USD vagy azzal egyenértékű más deviza jogosult kérjen ingyenes VPS a tagoknak adott időben a feltétellel, hogy az általuk forgalmazott legalább 5 kerek viszont sok havonta.

Az ügyfelek, akik nem felelnek meg a fenti kritériumoknak is kérhet XM MT4 VPS a tagoknak a havi díja 28USD, amely automatikusan levonják a MT4 számla első napján minden naptári hónap. További információért kérjük keresse fel weboldalunkat itt.

Mi egy kattintásos kereskedés? Hogyan bekapcsolni?
Egy kattintásos kereskedés megnyitását teszi lehetővé pozíciók egyetlen kattintással. Ha azt szeretnénk, hogy lezárja a helyzetben azonban egy kattintással nem működik, és meg kell, hogy zárja be kézzel.

Annak érdekében, hogy egy kattintásos kereskedés a bal sarokban a chart, meg fogja találni egy nyíl. Ha rákattint, hogy nyíl engedélyezi egy kattintásos kereskedés és egy ablak jelenik meg a bal sarokban a chart.

Meg tudom változtatni a fiók típusát?
Nem, nem tudsz. Kérjük regisztráljon további venni a tagok területén.

Van hez bináris opció kereskedelem?
Nem, mi nem.

Betétek / visszavonások

Mi betét / visszavonásáról lehetőség van?
Jelenleg, akkor választhat a következő lehetőségek közül betét és vissza alapok: több hitelkártyák több elektronikus fizetési módok, banki átutalással, a helyi banki átutalás, és más fizetési módokat. Kérjük, olvassa el a további részletes információ a befizetési lehetőséget és visszavonása opciók mi saját honlap oldalain.

A pénznemek tudok befizetni a kereskedési számla?
Akkor pénzt befizetni bármilyen pénznemben és akkor automatikusan átalakíthatók alapvalutájában fiókja, az XM mindenkori bankközi árát.

Ha a kifizetési összeg meghaladja azt az összeget, amit letétbe keresztül hitel / betéti kártya, hogyan tudok kifizetést?
Mivel csak akkor tudjuk átadni ugyanazt az összeget vissza a kártyát, mint a mennyisége már letétbe helyezett, a nyereség is át a bankszámlájára elektronikus átutalással. Ha szintén betétek via E-pénztárca, akkor is van lehetőség, hogy vonja vissza a nyereség, hogy ugyanazt az e-pénztárca.

Lehet Visszavonom a pénzt, amikor én akarom?
Annak érdekében, hogy vissza alapok, a kereskedelmi számla érvényesíteni kell. Ez azt jelenti, hogy először meg kell feltölteni a dokumentumokat a tagoknak: Proof of Identity (azonosító, útlevél, jogosítvány), valamint igazolása Residency (közüzemi számla, telefon / internet / TV számla vagy bankszámlakivonat), amely tartalmazza a címet, és neved, és nem lehet 6 hónapnál régebbi.

Miután megkapja a mi Validation Department, hogy a fiók nem érvényesítette, akkor kérheti az alapok visszavonására, ha bejelentkezik a tagok területén, válassza ki a visszavonása lapot, és küldje el nekünk a kifizetési kérelmét. Ez csak akkor lehetséges, hogy küldje el a visszavonás vissza az eredeti forrás betét. Azt is megteheti, töltse ki elállási és küldje el a Back office osztály e-mail címre, vagy faxon backoffice@xm.com. Minden kivonás által feldolgozott mi back office 24 órán belül munkanapokon.

Lehet visszavonja a pénzem, haVan egy nyitott pozíció?
Igen, lehet, ha abban a pillanatban fizetési A szabad margin meghaladja a meghatározott összeget a visszavonás utasítást, beleértve az összes fizetési díjakat. Szabad margin számítjuk tőke kevésbé szükséges fedezet (fenntartásához szükséges nyitott pozíció). Ha nincs elegendő szabad mozgástere a kereskedelmi számla, akkor a rendszer nem fogadja el a kérést, és meg kell, hogy csökkentse az összeget. Felhívjuk figyelmét, hogy a hitel bónusz fiókjában tartják részeként a méltányosság és le kell vonni, mint az eredmény esetleges visszavonásáról.

Meddig tart, alapok, hogy elérjem a bankszámlára?
Attól függ, hogy az ország a pénzt küldött. Szabványos banki átutalással az EU-ban úgy 3 munkanapon belül. Bank vezetékeket egyes országokban eltarthat akár 5 munkanapon belül.

Mennyi ideig tart, hogy megkapja a pénzem, miután pénzt felvenni kérés?
A kifizetési kérelem kerül feldolgozásra a back office 24 órán belül. Via XM kártya vagy bármilyen e-pénztárca módszerek akkor kapja meg a pénzt ugyanazon a napon, és banki átutalással vagy hitelkártyával / bankkártyával ez rendszerint 2-5 munkanap.

Mennyi ideig tart a betét / visszavonásáról hogy a hitelkártya száma vagy más fizetési módot?
Minden betétek azonnali, kivéve a banki átutalás, WesternUnion és MoneyGram. Minden kivonás által feldolgozott mi back office 24 órán munkanapokon.

Milyen fizetési lehetőségek közül kell pénzt befizetni?
Kínálunk széles választéka fizetési lehetőségek betétek: többszörös hitelkártyák több elektronikus fizetési módok, banki átutalással, a helyi banki átutalás, és más fizetési módokat. Megtalálható minden részletét széles körű betéti lehetőség van.

Amint megnyitja a kereskedési számla, akkor jelentkezzen be, hogy a tagoknak, válasszon fizetési módot, ha Ön a betétek oldalt, és kövesse az utasításokat. Minden kérelmet kitölteni másodperceken belül. Megtalálható bővebben minden lehetőség van.

Vannak olyan betét / visszavonásáról díjakat?
Mi nem számít fel díjat az a betét / visszavonásáról lehetőségeket. Például, ha a betét 100 USD Moneybookers majd visszavonja 100 dollár, látni fogja a teljes összeget, 100 USD a Moneybookers számla, mint mi minden tranzakciós díjak mindkét irányban az Ön számára.

Ez vonatkozik minden hitel / betéti kártya betétek. A betéteknél / kivonás banki átutalással, XM kiterjed minden átutalási díj kivetett mi bankok, kivéve a betétek összege kevesebb, mint 200 USD (vagy ezzel egyenértékű jelölés). Western Union és a MoneyGram díjak változóak és fedett ügyfeleink.

Ha befizetni Moneybookers, tudok pénzt a hitelkártya?
Annak érdekében, hogy megvédje minden fél ellen csalás és megfelel az irányelv CySEC (DI44-2007-08 2012) megelőzésére és visszaszorítására pénzmosás, cégünk politikája, hogy visszatérjen az ügyfelek pénzeszközeit a származási ezen alapok és mint ilyen a visszalépés pedig visszakerül a Moneybookers számládra. Ez vonatkozik minden kivonási módszerek, valamint a visszavonás, hogy menjen vissza a pénzeszközök forrását betét.

Tudok át forrásokat a saját kereskedelmi számla egy másik ügyfél kereskedési számla?
Nem, ez nem lehetséges. Tilos átutalni a különböző ügyfelek számláinak és vonja harmadik fél számára.

Tudok betét / kivonni a barátom / relatív számlájára?
Mivel mi egy szabályozott cég, nem fogadunk el betéteket / kifizetési kérelem harmadik felek. A befizetés csak akkor lehet elvégezni a saját számlára, és a visszavonását, hogy menjen vissza a forráshoz, ahol a letétbe helyezés történt.

Ha tudok pénzt a számlámról, tudok is visszavonhatja a nyereséget a bónusz? Lehet visszavonja a bónusz bármely szakaszában?
A bónusz kereskedeg jellegűek, és nem lehet visszavonni. Nálunk a bónusz összeget, hogy segítsen megnyitni a nagyobb pozíciókat, és lehetővé teszi, hogy tartsa a nyitott pozíciók hosszabb ideig. Minden nyereséget történt a bónusz lehet bármikor visszavonható.

Lehetséges, hogy pénzt átutalni egy kereskedelmi számla egy másik kereskedési számla?
Igen, ez lehetséges. Kérheti egy belső átvezetés két kereskedési számlákat, de csak akkor, ha mindkét számlákat nyitott a neve alatt, és ha mind a kereskedelmi számlákat hitelesített. Ha a bázis pénzneme eltér, az összeg kerül átalakításra. Belső transzfer igényelhető a tagok területén, és ez azonnal feldolgozzák.

Mi fog történni a bónusz, ha azt használja belső átcsoportosítás?
Ebben az esetben a bónusz jóváírásra kerül arányosan.

Régebben több befizetési lehetőséget, hogyan lehet visszavonni most?
Ha az egyik a befizetési mód volt a hitel / betéti kártya, akkor mindig kell kérni visszavonását fel a betét összegét, mint mielőtt bármilyen más várakozási módszerrel. Csak abban az esetben ezt az összeget letétbe keresztül hitel / betéti kártya teljes mértékben visszatérítjük forrás, akkor válasszon másik kifizetési mód szerint az egyéb betétek.

Vannak olyan extra díjak és jutalékok?
Abban XM nem terheli semmilyen díj vagy jutalék. Mi minden tranzakciós díjak (banki átutalással összegek több mint 200 USD).

kereskedési platformok

Mi a különbség a demo és a valós számlák?
Míg az összes jellemzőit és funkcióit valódi számlát is rendelkezésre áll egy demo számla, akkor kell szem előtt tartani, hogy a szimulációs nem lemásolni valós kereskedelmi piaci körülmények között. Az egyik lényeges különbség az, hogy a kötet révén végrehajtott szimuláció nem befolyásolja a piacon; míg a valós kereskedési volumen hatása van a piacon, különösen, ha az üzlet mérete nagy. A gyorsaság a ugyanaz a valós kereskedési számlák, mint az XM demószámlákon.

Sőt, a felhasználók nagyon különböző pszichológiai profilját attól függően, hogy a kereskedelem, vagy demo valós számlák. Ez a szempont befolyásolhatja az értékelést elvégezni, hogy a demo számla. Azt javasoljuk, hogy legyen óvatos, és ne önelégültség bármilyen következtetést, hogy vonhat le egy demo számla. Elolvashatja bővebben demószámlák itt.

Hogyan nézhetem meg a kereskedelmi történetét?
Nyissa ki a terminál ablakot a Ctrl + T billentyűkombinációt a billentyűzeten, és válassza ki a fiók Előzmények fülre. Kattintson a jobb egérgombbal, hogy a helyi menü, amely lehetővé teszi, hogy mentse el a kereskedelmi történetét, mint egy .html fájlt, így később megtekintheti, amikor kijelentkezik a kereskedési platform.

Tudom használni robot / auto kereskedők vagy szakértő tanácsadók?
Igen tudsz. Minden kereskedési platformok használatának támogatására EA.

Hogyan adhatok hozzá egy szakértő tanácsadó?
Mentsd el szaktanácsadó MetaTrader4 könyvtárban a számítógép C: Program Files – MetaTrader – XM.com – szakértők. Ezután indítsa újra MetaTrader4. A szakértő tanácsadó fájl megjelenik a navigációs ablak MetaTrader4. Bal klikk, és dobja-és húzza a táblázat a valuta, amit szeretne a szaktanácsadó, hogy a kereskedelem.

Mit tegyek, ha a csatolt szakértői tanácsadó nem kereskedik?
Először ellenőrizze, hogy kereskedelmi hagyjuk az Eszközök -> Beállítások -> Szakértők fül -> Lehetővé teheti kereskedés. Ezután ellenőrizze, hogy a szaktanácsadó gombot a fő eszköztár van nyomva. Meg kell tudni, hogy egy mosolygó arc a jobb felső sarokban a diagram, amely azt mutatja, hogy aktiválta az EA helyesen. Ha minden rendben van, de az EA még mindig nem kereskedelmi, olvassa el a log fájlokat keresztül a szakértők lapján a Terminal ablakban (akkor képesnek kell lennie, hogy milyen hiba történik). Azt is egy e-mailt a további segítségnyújtás support@xm.com.

Miért nincs my EA dolgozik? Kapok hibaüzenetek azt mondja: „Kereskedelmi fogyatékkal error 133”?
Mi külön szabvány kereskedik mikro ágakban (1volume standard véve = 100 000 egység, 1volume mikro account = 1000 egység). Ez az, amiért meg kell keresni a piacon karóra ablak a szimbólumok Micro kiterjesztése (pl EUR / USD micro helyett EUR / USD), a jobb gombbal, és válassza a Mindent mutat. A másik „szürkén” szimbólumokat használnak a platform kiszámításához olajárak. Kattintson a jobb gombbal ezek a „szürkén” szimbólumot, és válassza ki a Hide opciót a félreértések elkerülése végett.

Van, hogy bármilyen online támogatás / tutorial, hogyan kell használni a MT4 platform ?
Nyugodtan forduljon a Personal Account menedzsere élő chat, e-mailben vagy telefonon, hogy a menetrend előadást MT4. Lehet, valamint tekintse meg oktatóvideók útmutatást, készek vagyunk, hogy segítsen egy-egy részletes magyarázatot bármikor kényelmesen az Ön számára.

Én csak látni 8 pár az én MT4. Hogyan láthatom a többi?
Jelentkezzen be az MT4 platformon -> Market Watch ablakot -> jobb klikk -> Összes -> lefele, és akkor képes lesz arra, hogy az összes rendelkezésre álló eszközök kereskedés.

Meg tudom változtatni az időzónát a MetaTrader?
Nem, nem tudsz. Az időzóna a mi kereskedelmi szerverek mindig GMT + 2 téli és a GMT + 3 nyári idő. GMT idő beállítás elkerüli, kis gyertyatartók vasárnap és így lehetővé teszi a futó a technikai elemzés és backtesting megy simábban és egyértelmű.

Van egy mikro számla és nem tudok helyet a sorrendben. Miért?
Mi külön szabvány kereskedik mikro ágakban (1volume standard véve = 100 000 egység, 1volume mikro account = 1000 egység). Ez az, amiért meg kell keresni a Market Watch ablakot a szimbólumok „mikro” kiterjesztés (pl EUR / USD micro helyett EUR / USD), a jobb gombbal, és válassza a Mindent mutat. A másik „szürkén” szimbólumokat használnak a platform kiszámításához olajárak. Kattintson a jobb gombbal ezek a „szürkén” szimbólumot, és válassza ki a Hide opciót a félreértések elkerülése végett.

Nem látom a nyitó / záró ára én chart.
Minden megvásárolható érdekében nyitott ASK áron és zárt ajánlati árát és minden eladási megbízás van nyitva vételi ár és zárt ASK áron. Alapértelmezésben csak látni a BID vonalat a chart. Annak érdekében, hogy az ASK vonal, jobb klikk az adott chart -> Tulajdonságok -> common> és jelölje be a Show ASK vonalon.

Van hez kereskedési platformok MAC?
Igen. Az MT4 kereskedési platform is rendelkezésre áll MAC, és innen lehet letölteni.

XM lapjai

Meddig tart, hogy bocsásson ki XM kártya?
Miután a kártya kibocsátója megkapja, és jóváhagyja az XM kártya alkalmazás, ez rendszerint között 3-5 munkanap a kártyát kell kibocsátani, és feladták.

Meddig tart elérni a kártyát?
Igény esetén keresztül normál post (ingyen), akkor meg kell érkeznie a mintegy 10 munkanapon belül kell kiállítani, ha egy uniós illetőségű. Ami az Unión kívüli országok, ez függ a postai rendszer az országban, de eltarthat akár 4 munkahét. Lapjai által küldött futár szállított 5 napon belül kell kiállítani, amelynek költsége 20 EUR (vagy ezzel egyenértékű valuta).

Miért van az egyensúly az én XM kártya mutatja -10, mit tettem volna fizetnie?
A -10 a mérleg nem azt jelenti, hogy már fizetnie semmit. Ez az induló egyenleg a kártyán, így 10 pénzegység lesz fenntartva a kártya betöltése után, annak érdekében, hogy fedezze bármely banki díjak és költségek, valamint védi a kártyát megy a negatív egyenleg.

Például, ha betölti a kártya 100 pénzegység, a jelenlegi balance lesz 100 mivel a rendelkezésre álló egyenleg tölteni lesz 90. A fenntartott 10 marad a kártyán, hogy fedezze elállási díj.

Meg tudom változtatni a kártya PIN kódját egy ATM gép?
A PIN-kód a kártya nem lehet megváltoztatni egy bankautomata.

Mi a teendő, ha elfelejtettem a PIN-kódot?
Ha elfelejtette a PIN kódot, meg kell, hogy jelentse, hogy közvetlenül a XM kártya kibocsátója e-mail címen queries@csc24seven.com. Miután a PIN kódot újra ki fog kerülni 30 pénzegység, és megkapja a PIN-kódot futárral a díj 20 euró, mely levonásra kerül a XM kereskedelmi számla. A PIN-kód újbóli kiadását generál ugyanazt a PIN, és ez nem lesz egy új PIN-kódot.

Mit tegyek, ha elveszítem a XM kártya vagy azt ellopják?
Ha a kártya elvész vagy ellopják, jelentse haladéktalanul hívja +961 1 744962, így a kártya azonnal zárolásra kerül. Azt is beállíthatja a kártya online https://my.xm.com vagy hívja a fiók vezetője, aki felveszi a kapcsolatot a kártya kibocsátója, hogy blokkolja a kártyát a lehető leghamarabb.

Mi történik, ha nem használom a XM kártya?
Ha egyenlege nulla, és nem használhatja a kártya több mint 180 nap, akkor automatikusan kikapcsol. Kérheti, hogy újra aktiválja a kártyát, amikor csak akarja. Ha van egy egyensúly a kártyán, és nem használhatja fel több mint 12 hónap, akkor kell fizetni a havi kezelési költség 12 hónap után, és a kártya inaktívvá válik, ha az egyenlege eléri a nullát.

Mi történik, ha a kártya egyenlege megy nulla fok alá?
Ha megtartod a negatív egyenleg a kártyán 3 hónapig, a kártya automatikusan kikapcsol. Mivel a per a feltételeket elfogadtad alkalmazása során a kártya, akkor köteles fedezni a negatív egyenleg a kártyán. A kártyát csak úgy lehet újra aktiválni, ha már betöltve újra.

Hogyan tudok befizetni az én XM kártya?
Akkor tőkét helyezni az XM-kártya az alábbi módokon:

via kivonását az XM kereskedelmi számla
Banki átutalás az Ön bankszámlájáról (összes banki átutalással részletek megtalálhatók a tagok területén)

Mikor jelenik meg XM kártya lejár?
XM kártyák érvényességi ideje 2 év a kibocsátástól számított. Megújítása lejárt XM kártyák 10 EUR-kártyát.

Hány XM lapjai tudok rendelni?
Tudod, hogy egy minden típusát.

Hol lehet használni a XM kártya?
Használhatja a XM Card

bárhol MasterCards elfogadottak
ATM készpénzfelvétel
az online vásárlások
üzletekben vagy POS hely, hogy a vásárlások

A cégről

Van egy hivatalos európai / nemzetközi szabályozási ügynökség, amelyben a vállalat szerepel a listán?
Engedélyezte és szabályozza CySEC (Ciprus Securities and Exchange Commission) licenc alatt számos 120/10;

Irányadó MiFID (Markets in Financial Instruments irányelv);
Működés szerint a ciprusi befektetési szolgáltatások és tevékenységek, valamint a szabályozott piacok törvény 2007 (Jog 144 (I) / 2007);
Regisztrálva FCA (FSA), az Egyesült Királyságban, licenc alatt 538.324;

Mi a hivatalos európai vagy nemzetközi ügynökség a cég felsorolt?
XM.COM egy kereskedelmi neve Trading Point Holdings Ltd., amely teljes egészében birtokolja Trading Point of Financial Instruments Ltd (Ciprus).

Trading Point of Financial Instruments Ltd által van szabályozva Ciprus Securities and Exchange Commission (CySEC) alapján az engedély száma 120/10, és regisztrált FCA (FSA, Egyesült Királyság) szerint a referencia nincs. 538324. Trading Point of Financial Instruments Ltd működik megfelelően a pénzügyi eszközök piacairól szóló irányelv (MiFID).

Meglátogathatom az irodában?
Ön több mint szívesen látogasson elIrodánk bármikor. Kérjük, hogy értesítsen bennünket előre a dátumot és az időt, és a Personal Account Manager vár, hogy Önt. Cégünk HQ Limassol, Ciprus. Cégünk teljes címét és elérhetőségeit itt találja.

Hol alapján?
Cégünk HQ Limassol, Ciprus. Cégünk teljes címét és elérhetőségeit itt találja.

Bemutatjuk XM

Miért Trading Point bevezetése XM?
Mi épül a hírnevét, mint egy A osztályú pénzügyi intézmény ezért úgy döntöttünk, hogy épít egy olyan márka, amely egyezik a hírnevünket.

Mint egy gyorsan növekvő cég, Trading Point bővíti a márka identitását azáltal, hogy új termékeket a márka portfólió. XM magában foglalja a legerősebb jellemvonása Trading Point és kínál ügyfeleinek még szélesebb körű szolgáltatásokat, amelyek fokozzák kereskedelmi hatékonyságot.

XM engedéllyel bróker?
XM nem önálló gazdasági egység, vagy egy külön cég:

XM.COM a márkaneve Trading Point Holdings Ltd,
XM tartozik, és üzemelteti Trading Point of Financial Instruments Ltd CySEC szabályozott és az Európai Unió által nyilvántartásba vett közvetítő,
XM hasonlóan magas szintű szolgáltatásokat Trading Point, és az ugyanazon üzleti politikát, de ez is bevezet egy sor új termék, melyek nagyobb kereskedési hatékonyságát az ügyfelek számára.

Új funkciók a XM

Mi az új az XM?
Mivel az új, erőteljes márka image Trading Point, XM egyesíti a legjobb és leginkább fenntartható tulajdonságait a nemzetközileg elismert brókercég, valamint olyan új szolgáltatások / termékek, amelyek ezt a márka identitását verhetetlen.

Egy egyedülálló oktatási részlegben

ingyenes e-learning forex útmutatók alapos megértése forex kereskedés révén a különböző témák az alapokba a komplex technikai elemzés
egy átfogó pénzügyi és forex tudásbázis
ingyenes videó tutorials használata MetaTrader4 segíteni kereskedők mester minden egyes kereskedési platform funkció bizalommal
Ingyenes interaktív online szemináriumok

üdvözlő ügyfelek és a honlap felhasználók széles körű témák befektetés és az online kereskedelem
birtokában elismert pénzügyi szakemberek
található új témákat minden héten
Ügyfél-regisztrációs több mint 18 nyelven, és 5 percen belül
Biztonságos TAGOKNAK is rendelkezésre álló több mint 18 nyelven
Tőkeáttétel akár 888: 1 55+ devizapáronként
Bemutatjuk új számla finanszírozás / kivonás lehetőségek – 100% automatikus és azonnali feldolgozott 24/7
Személyes ügyfélmenedzserei a 24/5 ügyfélszolgálat több mint 18 nyelven élő chat / e-mail / telefon / visszahívás

Támogatott jellemzők XM

Melyek a támogatott funkciók XM?
Kereskedés devizák, nemesfémek (beleértve arany, ezüst), ENERGIÁK (beleértve a nyersolaj), és a részvényindexek biztosított

egy minimális befizetés olyan alacsony, mint 5 USD
a lehetőséget, hogy nyílt több mint 1 számla
A negatív egyenleg védelem
NO RE-idézeteket, elutasításra nem MEGRENDELÉSEK
Spread olyan alacsony, mint 0 PIP
Törtszerű pip árképzés
TÖBB kereskedési platformok megközelíthető 1 fiók a gyors kereskedelmi mobilitás
Valós idejű piaci végrehajtás: 99,35 végrehajtott megbízások kevesebb, mint 1 mp.
Fiók finanszírozására 100% automatikus és azonnali feldolgozott 24/7
FAST kivonások nem kell külön díjat
Minden átutalási díj TARTOZÓ XM
Nonstop bónusz promóciók
INGYENES, KORLÁTLAN demószámlák USD 100.000 virtuális alap és teljes hozzáférést biztosít több kereskedési platformok
Szakmai kereskedési jelzéseket naponta kétszer

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Documents de soutien Comptes commerciaux Dépôts / retraits Plateformes de trading Cartes XM À propos de l'entreprise Introduction de XM Nouvelles fonctionnalités de XM Caractéristiques prises en charge de XM

Documents à l'appui

Quels documents à fournir dois-je fournir si je veux être votre client?
Une copie couleur d'un passeport valide ou d'un autre document officiel d'identification délivré par les autorités (p. Ex. Permis de conduire, carte d'identité, etc.). Le document d'identification doit contenir le nom complet du client, une date d'expiration ou d'expiration, le lieu et la date de naissance du client, son numéro d'identification fiscale et la signature du client.
Une facture de service récente (p. Ex. Électricité, gaz, eau, téléphone, pétrole, connexion Internet et / ou par câble, relevé de compte bancaire) daté des 6 derniers mois et confirmant votre adresse enregistrée.

Dois-je fournir ma preuve de résidence?
Oui, vous le faites. Pour commencer à négocier et pouvoir effectuer des retraits de votre compte, votre compte doit être validé, vous devez donc fournir une facture de service récente (p. Ex. Électricité, gaz, eau, téléphone, pétrole, connexion Internet et / ou câble TV ) Ou compte bancaire ne dépassant pas 6 mois et confirmant votre adresse enregistrée.

Pourquoi dois-je soumettre mes documents pour la validation du compte?
En tant qu'entreprise réglementée, nous opérons conformément à un certain nombre de problèmes liés à la conformité et aux procédures imposées par notre principale autorité de réglementation, CySEC . Ces procédures impliquent la collecte de documents adéquats auprès de nos clients en ce qui concerne KYC (Connaissez votre client), y compris la collecte d'une carte d'identité valide et une facture récente (dans un délai de 6 mois) ou une déclaration de compte bancaire qui confirme l'adresse que le client a Enregistré avec.

Puis-je ouvrir un compte en fournissant un document d'identification différent au lieu de mon passeport?
Oui, vous pouvez. Il est toutefois préférable d'utiliser les mêmes détails personnels que pour vos autres comptes commerciaux. Vous pouvez vous inscrire à un compte supplémentaire dans la zone des membres avec un clic. Veuillez noter que le nombre maximum de comptes autorisés par client est de 8.

Dois-je télécharger de nouveau mes documents si j'ouvre un nouveau compte de trading et mon premier compte a déjà été validé?
Non, votre nouveau compte sera validé automatiquement, pourvu que vous utilisiez les mêmes coordonnées personnelles / de contact que pour votre compte précédent.

Puis-je mettre à jour mes informations personnelles?
Si vous souhaitez mettre à jour votre adresse e-mail ou votre adresse résidentielle, envoyez un courriel à support @ xm.com à partir de votre adresse e-mail enregistrée, ainsi que votre nouvelle preuve d'adresse.

Comptes de négociation

Comment puis-je ouvrir un compte de trading?
C'est simple et rapide. Cliquez sur Ouvrir un compte réel, complétez le formulaire et, au terme de votre achèvement, vous recevrez un courriel avec vos identifiants de connexion que vous pouvez utiliser pour vous connecter à notre zone de membres sécurisés. Ici, vous pourrez financer votre compte de trading en cliquant sur l'onglet Dépôts dans le menu principal. Si vous êtes déjà titulaire d'un compte XM Real, vous pouvez ouvrir un compte supplémentaire dans la zone Membres.

Combien de temps faut-il pour ouvrir un compte de trading?
Dans le cas où vous remplissez tous les détails correctement, cela prend moins de 5 minutes.

Comment puis-je commencer à négocier?
Si vous avez déjà ouvert un compte de trading, vous avez reçu vos coordonnées par courrier électronique, envoyé vos documents d'identification pour la validation du compte et effectué un dépôt; La prochaine étape consiste à télécharger la plate-forme de trading de votre choix. Vous pouvez trouver des conseils détaillés sur nos plateformes de trading ici.

Qu'est-ce qui traduitG types de compte que vous proposez?
Nous proposons les types de compte suivants:

MICRO: 1 lot micro est de 1 000 unités de la devise de base
STANDARD: 1 lot standard est de 100 000 unités de la devise de base
ZERO: 1 lot standard est de 100 000 unités de la devise de base

Quel est le dépôt / retrait minimum pour un compte de trading?
Il s'agit de 5 $ pour les comptes MICRO et STANDARD, alors que pour les comptes ZERO, il est de 100 $.

Offrez-vous des comptes cent? Le dépôt est-il visible en cents?
Nous offrons des comptes commerciaux MICRO, où 1 lot micro (pip) est égal à 10 centimes en USD. Toutefois, votre dépôt est toujours visible dans le montant réel, par exemple, si vous déposez 100 USD, votre solde du compte de négociation sera de 100 USD.

Offrez-vous des comptes MINI?
XM offre des comptes MICRO et STANDARD. Cependant, vous pouvez obtenir des métiers de taille de lot mini (10000 unités) en réduisant votre volume de compte standard à 0,1 (0,1 x 100 000 unités = 10000 unités), ou en augmentant votre volume commercial à 10 micro lots (10 x 1000 unités = 10000 unités) en micro type de compte.

Offrez-vous des comptes NANO?
XM offre des comptes MICRO et STANDARD, mais vous pouvez obtenir des métiers de taille de lot nano (100 unités) en réduisant votre volume commercial à 0,1 dans le type micro compte (1 milliard lot = 1000 unités).

Offrez-vous des comptes islamiques?
Oui. Vous pouvez demander un compte islamique sans échange en suivant les instructions décrites ici.

Combien de temps puis-je utiliser un compte démo?
Dans les comptes de démonstration XM, vous n'avez pas de date d'expiration et vous pouvez les utiliser aussi longtemps que vous le souhaitez. Les comptes de démonstration qui ont été inactifs pendant plus de 90 jours à partir de la dernière connexion seront fermés. Toutefois, vous pouvez ouvrir un nouveau compte de démonstration à tout moment. Veuillez noter que le maximum de 8 comptes de démonstration actifs sont autorisés.

Puis-je changer la devise de base de mon compte?
Il n'est pas possible de modifier la devise de base de votre compte, mais vous pouvez ouvrir un nouveau compte à tout moment, puis spécifier votre devise de base préférée.

Est-il possible de perdre plus d' argent que j'ai déposé?
Non, vous ne pouvez pas perdre plus que le montant que vous avez déposé. Si le glissement d'une certaine paire de devises entraîne un solde négatif, il sera réinitialisé automatiquement avec votre prochain dépôt.

Puis-je perdre le bonus? Dois-je le rembourser si je le perds?
Comme le montant de la prime fait partie de votre participation et peut être utilisé pour la négociation, il est possible de le perdre. Toutefois, vous ne devez pas encore le rembourser, conformément aux conditions générales de bonification, vous pouvez recevoir un nouveau bonus sur votre nouveau dépôt.

Est-ce que mon argent est sûr?
XM est exploité par Trading Point of Financial Instruments Ltd, qui garantit la sécurité des fonds de clients et la protection des consommateurs en vertu de la Directive Marchés dans les instruments financiers ( MiFID ). Ainsi, les mesures que XM entreprend sont les suivantes:

Séparation des fonds des clients
Les fonds des clients sont transférés au compte bancaire du client distinct de la Société. Ces fonds sont hors bilan et ne peuvent être utilisés pour payer les créanciers dans le cas improbable de l'insolvabilité de la Société.

comptes bancaires
Nous maintenons les comptes bancaires clients et opérationnels auprès des institutions bancaires de l'UE de grande renommée.

Fonds d'indemnisation des investisseurs (ICF)
Le Fonds d'indemnisation des investisseurs veille à ce que la Société paie une indemnité à tous les clients dans le cas improbable où la Société devient insolvable ou doit suspendre ses services. Le montant de la compensation dépendra du niveau actuel des réclamations des clients.

Surveillance par le régulateur
En tant que fournisseur de services financiers réglementés, nous sommes obligés de respecter des exigences financières strictes, y compris le montant mensuelL'envoi de rapports financiers à notre principal organisme de réglementation, la Cyprus Securities and Exchange Commission (CySEC). Nous exigeons par la loi de maintenir un capital liquide suffisant pour couvrir les dépôts des clients, les fluctuations possibles des positions en devises de la Société et les coûts impayés. Notre organisme de réglementation est informé de toute lacune dans une vérification détaillée soumise chaque année par un auditeur interne indépendant.

Comment puis-je voir les tableaux?
Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'un des symboles de Market Watch que vous souhaitez voir et choisissez l'option Fenêtre graphique. Alternativement, vous pouvez faire glisser-déposer n'importe quel symbole dans la fenêtre du graphique.

Quels spreads offrez-vous?
Nous proposons des spreads variables qui peuvent être aussi bas que 0 pip. Nous ne citons pas: nos clients reçoivent directement le prix du marché que notre système reçoit. Vous pouvez en savoir plus sur nos spreads et conditions ici.

Quels sont vos horaires de négociation?
Le marché est ouvert du dimanche 22h05 au vendredi 21h50 GMT. Cependant, certains instruments ont des heures de négociation différentes (p. Ex. CFD), dont vous pouvez voir ici les détails.

Quel est le programme de bonus?
XM dispose d'un programme bonus avec des bonus sans escale à des fins commerciales uniquement. Cependant, le profit généré avec le bonus peut être retiré à tout moment.

Autorisez-vous les échanges de nouvelles?
Oui.

Quel effet de levier offriez-vous?
Nous fournissons des gains entre 1: 1 et 888: 1. L'effet de levier dépend de l'équité, alors, veuillez lire plus de détails à ce sujet ici.

Quel est le marge / le niveau de marge / la marge libre?
La marge est le montant requis dans la devise de base du compte de négociation nécessaire pour ouvrir ou maintenir un poste. Lors de la négociation forex, la marge requise / utilisée pour un poste spécifique = Nombre de lots * Taille du contrat / levier. Ici, le résultat est calculé à l'origine dans la première devise de la paire négociée, puis converti en devise de base de votre compte de trading, qui sera affiché numériquement sur votre MT4 ou toute autre plate-forme de négociation.

L'exigence de marge pour l'or et l'argent est calculée comme ceci: lots * Taille du contrat * Prix du marché / levier. Le résultat sera en USD, qui sera converti en devise de base de votre compte de trading (dans le cas où il est autre que USD).

Pour les CFD, la marge requise est Lots * Taille du contrat * Prix d'ouverture * Pourcentage de marge. Le résultat sera en USD, qui sera converti en devise de base de votre compte de trading (dans le cas où il est autre que USD). Plus de détails peuvent être vus ici.

Le niveau de marge est calculé avec la formule Equity / Margin * 100%.

La marge gratuite est votre capitaux propres moins la marge. Cela signifie les fonds disponibles que vous utilisez pour ouvrir de nouveaux postes ou pour maintenir les postes existants.

Comment puis-je calculer la marge?
La formule de calcul de la marge pour les instruments de change est la suivante:

(Lots * taille du contrat / effet de levier) où le résultat est toujours dans la devise principale du symbole.

Pour les comptes STANDARD, tous les instruments de change ont une taille de contrat de 100 000 unités. Pour les comptes MICRO, tous les instruments de change ont une taille de contrat de 1 000 unités.

Par exemple, si la devise de base pour votre compte de trading est USD, votre effet de levier est de 1: 500 et vous négociez 1 lot EURUSD, la marge sera calculée comme ceci:

(1 * 100 000/500) = 200 Euros

L'euro est la devise principale du symbole EURUSD, et parce que votre compte est USD, le système convertit automatiquement les 200 EUROS en USD au taux réel.

Quelle est la formule de marge pour l'or / l'argent?
La formule de marge or / argent est beaucoup * taille du contrat * prix du marché / effet de levier.

Quelle est la marge pour les CFD?
La formule de marge CFDs est Lots * Taille du contrat * Prix d'ouverture * Pourcentage de marge. Vous pouvez lire plus de détails ici. Comment calculez-vous les swaps dans les paires de devises (dans le forex) et pour l'or / l'argent?
Vous pouvez lire les frais de swap ici.

La formule de swap pour tous les instruments de change, y compris l'or et l'argent, est la suivante:

Lots * positions longues ou courtes * taille du point

Voici un exemple pour EUR / USD:

La devise de base du client est USD
1 lot acheter EUR / USD
Long = -3,68
Parce que c'est une position d'achat, le système prend le taux de swap pour une position longue, qui est actuellement de -3.68
Taille du point = taille du contrat d'un symbole * fluctuation du prix minimum
EUR / USD taille du point = 100 000 * 0.00001 = 1
Si nous appliquons les nombres donnés dans la formule, ce sera 1 * (-3.68) * 1 = -3.68 USD.
Ainsi, pour 1 lot, acheter EUR / USD, si le poste est laissé pendant la nuit, le calcul du swap pour le client sera de -3,68 USD.

Voici un exemple pour l'or:

La devise de base du client est USD
1 lot d'achat d'or
Long = -2,17
Parce qu'il s'agit d'une position d'achat, le système prendra les points longs, qui sont actuellement de -2,17.
Taille du point = taille du contrat d'un symbole * fluctuation du prix minimum
Taille du point d'or = 100 * 0.01 = 1
Si nous appliquons les nombres donnés dans la formule, ce sera 1 * (-2.17) * 1 = -2.17 USD.
Donc, pour 1 lot, achetez de l'or, si le poste est laissé pendant la nuit, le calcul du swap pour le client sera de -2.17 USD.

Veuillez noter que si la devise de base du compte de négociation est en EUR (comme dans les exemples ci-dessus), le calcul du swap sera converti de USD en EUR. Le résultat du calcul du swap est toujours la devise secondaire dans un symbole, et le système le convertit en devise de base du compte de trading.

Les exemples fournis ne servent que de guide et ne reflètent pas les frais actuels. Cliquez ici pour voir les frais de swap actuels.

J'ai ouvert 0,01 micro lots et j'ai fermé une position sur mon compte MICRO, mais je ne vois aucun bénéfice. Pourquoi?
Vous pouvez calculer vos bénéfices à l'aide de la formule suivante:
(Fermer le prix-prix ouvert) * Taille du contrat * Lots

Exemple

Vous avez un compte MICRO (la taille du contrat est de 1000), et vous avez ouvert 0.01 lots d'EUR / USD.
Prix ​​d'ouverture = 1.29887, prix de clôture = 1.29906
Le calcul serait le suivant:
(1.29906-1.29887) * 1000 * 0.01 = 0.0019 USD (le résultat est toujours dans la seconde devise de la paire de devises).
Comme vous pouvez le constater, 0,0019 USD est un bénéfice trop faible pour être visible sur votre plate-forme, car le profit montre 2 décimales.

Autorisez-vous le scalping?
Oui.

Qu'est-ce que la perte d'arrêt?
Stop loss est une commande pour la fermeture d'un poste précédemment ouvert à un prix moins rentable pour le client que le prix au moment de la perte d'arrêt. Stop loss est un point limite que vous avez défini sur votre commande. Une fois ce point limite atteint, votre commande sera fermée. Veuillez noter que vous devez quitter certaines distances du prix du marché actuel lorsque vous configurez les commandes stop / limit. Pour plus de détails sur la distance en points pour chaque paire de devises, consultez la limite et les niveaux d'arrêt ici.

L'utilisation de stop loss est utile si vous souhaitez minimiser vos pertes lorsque le marché va à l'encontre de vous. Les points de perte d'arrêt sont toujours définis en dessous du prix ASK actuel sur BUY, ou au-dessus du prix BID actuel sur SELL.

Vous pouvez également consulter ce didacticiel vidéo pour une explication plus détaillée.

Qu'est-ce qui prend du profit?
Prendre des profits est une commande pour fermer un poste précédemment ouvert à un prix plus rentable pour le client que le prix au moment de la prise de profit. Lorsque le profit est atteint, l'ordre sera fermé. Veuillez noter que vous devez quitter certaines distances du prix du marché actuel lorsque vous configurez les commandes stop / limit. Pour plus de détails sur la distance en points pour chaque paire de devises, consultez la limite et les niveaux d'arrêt ici.

Vous pouvez également visionner ce tutoriel vidéo pour un moisUne explication détaillée.

Qu'est-ce que l'arrêt de fin de course?
L'arrêt de départ est un type d'ordre de perte d'arrêt. Il est fixé à un niveau de pourcentage soit inférieur au prix du marché pour les positions LONG, soit au-dessus du prix du marché pour les positions COURTES. Veuillez noter que vous devez laisser certaines distances par rapport au prix du marché actuel lorsque vous configurez les commandes stop / limit. Pour plus de détails sur la distance en points pour chaque paire de devises, consultez la limite et arrête les niveaux ici.

Consultez ce didacticiel vidéo pour obtenir une explication plus détaillée.

Où puis-je trouver les signaux commerciaux? Comment puis-je les télécharger?
Vous pouvez accéder à nos signaux commerciaux sous l'onglet du menu Signaux commerciaux dans notre zone de membres. Pour télécharger les signaux de trading, vous devez avoir un compte de transaction validé.

Comment puis-je calculer 1 pip de profits ou pertes?
Montant de la devise de base * Pips = Valeur dans la devise de la cote
Valeur de 1 pip en EUR / USD = 1 Lot (100 000 €) * 0.0001 = 10 USD
Valeur de 1 pip en USD / CHF = 1 Lot (100 000 $) * 0,0001 = 10 CHF
Valeur de 1 pip en EUR / JPY = 1 Lot (100 000 €) * 0,01 = 1000 JPY

Quelle est la taille minimale du lot pour MICRO et pour les comptes STANDARD?
Les nombres ci-dessous sont par transaction, et vous pouvez ouvrir un montant illimité.

Compte STANDARD:

1 lot = 100 000
Volume commercial minimum = 0,01
Volume maximal du commerce = 50
Étape de négociation = 0,01

MICRO compte:

1 Lot = 1 000
Volume commercial minimum = 0,01
Volume maximal du commerce = 100
Étape de négociation = 0,01
Veuillez noter que la taille minimale du lot pour la négociation avec CFD est de 1 lot.

Autorisez-vous la couverture?
Oui. Vous êtes libre de couvrir vos positions sur votre compte de trading. La couverture se fait lorsque vous ouvrez une position LONGUE et COURTE sur le même instrument simultanément. Lorsque vous ouvrez une position BUY et SELL sur le même instrument et dans la même taille de lot, la marge est 0.

Cependant, lorsque vous ouvrez une BUY et une position SELL sur un CFD du même type et de la taille du lot, la marge n'est nécessaire qu'une fois, et cela peut être vu ici.

La marge de CFD, lorsque vous êtes couvert, est toujours de 50%.

Quel est l'effet de levier? Comment ça marche? Pourquoi l'argent est-il moins important pour un effet de levier plus élevé et le risque est-il plus élevé?
L'effet de levier est la multiplication de votre solde. Cela vous permet d'ouvrir de plus grandes positions de négociation car la marge requise sera réduite en fonction de l'effet de levier que vous avez choisi. Même si, avec un effet de levier, vous pouvez générer un profit plus important, il y a également un risque de perte accrue car les positions que vous ouvrez seront plus importantes (taille du lot).

Exemple:
Votre capital commercial est de 10 000 euros
L'effet de levier choisi est de 100: 1
Pour un compte de négociation STANDARD cela signifie 100 * 10 000 = 1 000 000EUR
Sur l'ouverture de position longue d'EURUSD à 13 055, fermeture de poste à 13 155
La différence est de 0,0100 pips, donc 1 000 000 * 0,0100 = 10 000 USD, c'est le bénéfice que vous avez réalisé.

Puis-je changer mon effet de levier? Si oui, comment?
Vous pouvez modifier l'effet de levier sous l'onglet Mon compte, puis en cliquant sur l'onglet Modifier l'effet de levier dans notre zone de membres. Cette méthode de changement de levier est instantanée.

Quel est le calcul du bénéfice pour les CFD?
Le calcul du profit est le suivant:
(Close Price-Open Price) * Lots * Taille du contrat
La taille du lot sur chaque CFD diffère. Veuillez lire plus d'informations ici.

Où mes fonds sont-ils conservés?
Tous les fonds de nos clients sont conservés dans des comptes européens séparés avec des institutions bancaires de niveau 1.

Avez-vous un glissement?
Les glissements ne se produisent presque jamais si vous échangez avec nous. Parfois, cependant, surtout lorsque des nouvelles économiques importantes sont publiées, en raison d'une forte hausse / baisse du prix du marché, votre commande peut être comblée à un taux différent de celui que vous avez demandé.

Chez XM, vos commandes sont rempliesAu meilleur prix de marché disponible, ce qui peut être à votre avantage.

Plus d'informations sur la politique d'exécution XM sont disponibles ici.

Comment puis-je être sûr que l'argent sur mon compte commercial est sécurisé?
La République de Chypre est un État membre de l'Union européenne, ce qui signifie que toutes les sociétés d'investissement autorisées à Chypre se conforment pleinement aux réglementations de l'Union européenne sur les instruments financiers (MiFID) dans les 27 pays de la zone économique européenne. L'objectif principal de cette loi est d'accroître la concurrence dans le secteur de l'investissement et de protéger les intérêts des clients de la société d'investissement. Selon les règlements de la MiFID, les sociétés d'investissement devraient également devenir membres du Fonds d'indemnisation des investisseurs, ce qui garantit que les intérêts du client sont protégés dans le cas d'une insolvabilité de l'entreprise.

Puis-je ouvrir plus d'un compte de trading?
Oui, vous pouvez, jusqu'à concurrence de 8 comptes de négociation actifs. Il est toutefois préférable d'utiliser les mêmes détails personnels que pour vos autres comptes commerciaux. Vous pouvez vous inscrire à un compte supplémentaire dans la zone des membres avec un clic.

Voulez-vous fermer mon compte réel s'il possède un solde de compte zéro?
Les comptes avec un solde nul seront archivés après une période de quatre-vingt-dix (90) jours civils.

Existe-t-il des frais de dormance si je n'utilise pas mon compte?
Un compte sera réputé inactif depuis le dernier jour des quatre-vingt-dix (90) jours civils au cours duquel il n'y a eu aucune activité (opérations / retraits / dépôts) dans le compte. Tous les bonus restants, les crédits promotionnels, les XMP seront automatiquement supprimés des comptes dormants.

Un compte dormant sera facturé avec un droit mensuel de 5 USD (cinq dollars des États-Unis) ou le montant total du solde libre dans le compte si le solde libre est inférieur à 5 USD (cinq dollars des États-Unis). Il n'y aura pas de frais si le solde libre dans le compte est nul.

Fermez-vous mes positions ouvertes et placez-les si je suis hors ligne?
Les positions ouvertes et les commandes en attente demeurent dans le système même si vous vous connectez à votre plate-forme de négociation. Il en va de même pour tous les types de commandes, sauf les arrêts de fin de course. Les arrêts de démarrage deviennent inactifs lorsque vous fermez ou fermez la session de MetaTrader4. Les conseillers d'experts deviennent également inactifs lorsque MetaTrader4 est fermé ou que vous n'êtes pas connecté.

Je ne peux pas me connecter à mon compte, mais je dois fermer un poste ouvert. Que fais-je?
Vous pouvez fermer / ouvrir un poste ou passer une commande par téléphone 24 heures par jour. Il suffit d'appeler notre salle de négociation au +357 25029910. On vous demandera la connexion de vos plateformes pour des raisons de sécurité avant que votre demande ne soit exécutée.

Quel est le montant maximal que je peux échanger en ligne?
Il n'y a pas de montant maximal que vous pouvez échanger en ligne, mais il y a un nombre maximum de 50 lots standard que vous pouvez échanger en ligne aux prix en continu pour les comptes STANDARD et 100 micro lots pour les comptes MICRO. Le nombre maximum de positions ouvertes en même temps et pour tous les types de compte est de 200.

Si vous souhaitez traiter un montant supérieur aux lots maximum de votre type de compte, vous risquez de briser votre commerce en tailles plus petites.

Pourquoi les taux de survoltage ont-ils triplé les mercredis?
En mettant un marché sur le marché forex spot, la date de la valeur réelle est de deux jours en avance, par exemple, une transaction faite jeudi est pour la valeur lundi, une transaction faite vendredi est pour valeur mardi, et ainsi de suite. Le mercredi, le montant du transfert est triplé pour compenser le week-end suivant (pendant lequel le transfert de temps n'est pas facturé car la transaction est arrêtée le week-end).

Fournissez-vous des tutoriels Forex en direct? Comment puis-je apprendre les bases du trading?
Chaque client XM possède son propre responsable de compte personnel, qui fournit non seulement un support technique complet via un chat en direct, un courrier électronique ou par téléphone, mais vous pouvez également le programmer avec lui-mêmeSessions de formation pour apprendre les bases de MetaTrader4.

Nous offrons également à nos clients des didacticiels vidéo sur la façon d'utiliser les plates-formes, ainsi que des webinaires hebdomadaires gratuits et des séminaires sur place dans différents pays. N'hésitez pas à vous renseigner sur les autres détails sur support@xm.com.

Acceptez-vous les clients américains?
Selon la récente loi Dodd-Frank adoptée par le Congrès des États-Unis, la CFTC (Commodity Futures Trading Commission) ne nous permet plus de laisser les résidents américains ouvrir des comptes commerciaux avec nous. Nous nous excusons pour le dérangement.

Offrez-vous un service VPS?
Oui. Les clients qui possèdent un montant minimum de 5.000 USD ou d'équivalent dans une autre devise sont admissibles à demander un VPS gratuit de la zone des membres à tout moment, à condition qu'ils négocient au moins 5 lots de tours par mois.

Les clients qui ne répondent pas aux critères ci-dessus peuvent toujours demander un VPS XM MT4 de la Zone des Membres pour un tarif mensuel de 28 USD, qui sera automatiquement déduit de leur compte MT4 le premier jour de chaque mois civil. Pour plus d'informations, visitez notre site Web ici.

Qu'est-ce qu'un commerce en un seul clic? Comment puis-je l'activer?
Le commerce en un clic vous permet d'ouvrir des positions en un seul clic. Lorsque vous souhaitez fermer un poste, un clic ne fonctionne pas et vous devrez le fermer manuellement.

Pour activer le commerce en un clic sur le coin gauche de votre graphique, vous trouverez une flèche. En cliquant sur cette flèche, vous activez le commerce en un clic et une fenêtre apparaît sur le coin gauche du graphique.

Puis-je changer mon type de compte?
Non, vous ne pouvez pas. Veuillez vous inscrire à un compte supplémentaire dans la zone des membres.

Offrez-vous le commerce d' options binaires ?
Non, nous ne le faisons pas.

Dépôts / Retraits

Quelles options de dépôt / retrait avez-vous?
À l'heure actuelle, vous pouvez choisir parmi les options suivantes pour déposer et retirer des fonds: plusieurs cartes de crédit, plusieurs méthodes de paiement électroniques, virement bancaire, virement bancaire local et autres moyens de paiement. Veuillez lire plus de détails sur nos options de dépôt et nos options de retrait sur nos pages de site Web respectives.

Dans quelles devises puis-je déposer de l'argent dans mon compte de trading?
Vous pouvez déposer de l'argent dans n'importe quelle devise et sera automatiquement converti en monnaie de base de votre compte, selon le prix interbancaire en vigueur de XM.

Si mon montant de retrait dépasse le montant que j'ai déposé via carte de crédit / débit, comment puis-je me retirer?
Puisque nous ne pouvons transférer le même montant à votre carte que le montant que vous avez déposé, les bénéfices peuvent être transférés sur votre compte bancaire par virement bancaire. Si vous avez également fait des dépôts via E-wallet, vous avez également la possibilité de retirer des bénéfices à ce même portefeuille électronique.

Puis-je retirer mon argent quand je le veux?
Pour retirer des fonds, votre compte de trading doit être validé. Cela signifie que vous devez d'abord télécharger vos documents dans notre Espace Membres: Preuve d'identité (ID, passeport, permis de conduire) et Preuve de résidence (facture d'électricité, téléphone / Internet / TV ou compte bancaire), y compris votre adresse et Votre nom et ne peut pas dépasser 6 mois.

Une fois que vous avez reçu la confirmation de votre service de validation que votre compte a été validé, vous pouvez demander le retrait des fonds en vous connectant à la Zone des membres, sélectionnez l'onglet Retrait et envoyez-nous une demande de retrait. Il est seulement possible de renvoyer votre retrait à la source de dépôt originale. Alternativement, vous pouvez compléter notre formulaire de retrait et l'envoyer à notre service Back office par courrier électronique à backoffice@xm.com ou par fax. Tous les retraits sont traités par notre back office dans les 24 heures les jours ouvrables.

Puis-je retirer mon argent si jeAvoir un poste ouvert?
Oui, vous pouvez, si au moment du paiement, votre marge gratuite dépasse le montant spécifié dans l'instruction de retrait, y compris tous les frais de paiement. La marge libre est calculée en marge d'équité moins nécessaire (nécessaire pour maintenir un poste ouvert). Si vous ne disposez pas d'une marge libre suffisante dans votre compte de trading, le système n'acceptera pas votre demande et vous devrez réduire le montant. Veuillez noter que toute prime de crédit dans votre compte est considérée comme faisant partie de votre participation et sera déduite en raison de tout retrait.

Combien de temps faut-il pour que les fonds atteignent mon compte bancaire?
Cela dépend du pays vers lequel l'argent est envoyé. Le fil bancaire standard dans l'UE prend 3 jours ouvrables. Les fils de la Banque dans certains pays peuvent prendre jusqu'à 5 jours ouvrables.

Combien de temps faut-il pour recevoir mon argent après avoir fait une demande de retrait?
Votre demande de retrait est traitée par notre bureau de retour dans les 24 heures. Via XM Card ou toute méthode e-wallet, vous recevrez votre argent le même jour, et via un fil de banque ou une carte de crédit / débit, il faut généralement 2 à 5 jours ouvrables.

Combien de temps le dépôt / retrait prend-il par carte de crédit, Neteller ou toute autre méthode de paiement?
Tous les dépôts sont instantanés, sauf le virement bancaire, WesternUnion et MoneyGram. Tous les retraits sont traités par notre back office dans les 24 heures les jours ouvrables.

Quelles options de paiement dois-je déposer de l'argent?
Nous proposons une large gamme d'options de paiement pour les dépôts: par plusieurs cartes de crédit, plusieurs méthodes de paiement électroniques, virement bancaire, virement bancaire local et autres moyens de paiement. Vous trouverez ici tous les détails de notre vaste gamme d'options de dépôt.

Dès que vous ouvrez un compte de trading, vous pouvez vous connecter à notre Espace Membres, sélectionner une méthode de paiement de votre préférence sur la page Dépôts et suivre les instructions données. Toutes les demandes sont complétées en quelques secondes. Vous pouvez trouver plus de détails sur toutes nos options ici.

Y a-t-il des frais de dépôt / retrait?
Nous ne facturons aucun frais pour nos options de dépôt / retrait. Par exemple, si vous déposez 100 USD par Moneybookers, puis retirez 100 USD, vous verrez le montant total de 100 USD dans votre compte Moneybookers, car nous couvrons tous les frais de transaction pour vous.

Cela s'applique également à tous les dépôts de cartes de crédit / débit. Pour les dépôts / retraits par virement bancaire, XM couvre tous les frais de transfert imposés par nos banques, à l'exception des dépôts représentant moins de 200 USD (ou dénomination équivalente). Les honoraires Western Union et MoneyGram varient et sont couverts par nos clients.

Si je dépose des fonds par Moneybookers, puis-je retirer de l'argent à ma carte de crédit?
Afin de protéger toutes les parties contre la fraude et conformément à la directive CySEC (DI44-2007-08 de 2012) pour la prévention et la suppression du blanchiment d'argent, notre politique d'entreprise consiste à renvoyer les fonds des clients à l'origine de ces fonds et En tant que tel, le retrait sera retourné à votre compte Moneybookers. Cela s'applique à toutes les méthodes de retrait, et le retrait doit retourner à la source de dépôt de fonds.

Puis-je transférer des fonds de mon compte de trading vers le compte de trading d'un autre client?
Non, ce n'est pas possible. Il est interdit de transférer des fonds entre différents comptes de clients et d'impliquer des tiers.

Puis-je me déposer dans le compte de mon ami / parent?
Comme nous sommes une société réglementée, nous n'acceptons pas les dépôts / retraits effectués par des tiers. Votre dépôt ne peut être effectué qu'à partir de votre propre compte, et le retrait doit revenir à la source où le dépôt a été effectué.

Si je retire de l'argent de mon compte, puis-je également retirer le profit réalisé avec le bonus? Puis-je retirer le bonus à n'importe quel stade?
Le bonus est pour le commerceEt ne peut être retiré. Nous vous proposons le bonus pour vous aider à ouvrir de plus grands postes et vous permettre de maintenir vos positions ouvertes pendant une période plus longue. Tous les bénéfices réalisés avec le bonus peuvent être retirés à tout moment.

Est-il possible de transférer de l'argent d'un compte de trading à un autre compte de trading?
Oui, c'est possible. Vous pouvez demander un transfert interne entre deux comptes de transaction, mais seulement si les deux comptes ont été ouverts sous votre nom et si les deux comptes de négociation ont été validés. Si la devise de base est différente, le montant sera converti. Le transfert interne peut être demandé dans la zone des membres, et il est immédiatement traité.

Qu'arrivera-t-il à la prime si j'utilise un transfert interne?
Dans ce cas, le bonus sera crédité proportionnellement.

J'ai utilisé plus d'une option de dépôt, comment puis-je me retirer maintenant?
Si l'une de vos méthodes de dépôt a été une carte de crédit / débit, vous devez toujours demander le retrait jusqu'au montant du dépôt, avant toute autre méthode de retrait. Seulement dans le cas où le montant déposé via la carte de crédit / débit est entièrement remboursé à la source, vous pouvez choisir une autre méthode de retrait, selon vos autres dépôts.

Y a-t-il des frais et des commissions supplémentaires?
Chez XM, nous ne facturons ni frais ni commissions. Nous couvrons tous les frais de transaction (avec virement bancaire pour des montants supérieurs à 200 USD).

Plateformes de trading

Quelle est la différence entre les démo et les comptes réels?
Alors que toutes les fonctionnalités et les fonctions d'un compte réel sont également disponibles pour un compte de démonstration, vous devez garder à l'esprit que la simulation ne peut pas répliquer les conditions réelles du marché commercial. Une différence pertinente est que le volume exécuté par la simulation n'affecte pas le marché; Alors que les volumes de transactions réels ont un effet sur le marché, surtout lorsque la taille de l'opération est importante. La vitesse d'exécution est la même pour les comptes commerciaux réels que pour les comptes de démonstration XM.

En outre, les utilisateurs peuvent avoir un profil psychologique très différent selon qu'ils échangent avec des comptes de démonstration ou des comptes réels. Cet aspect peut avoir une incidence sur l'évaluation effectuée avec le compte de démonstration. Nous vous conseillons d'être prudent et d'éviter toute complaisance quant à toute conclusion que vous pouvez tirer d'utiliser un compte démo. Vous pouvez lire plus de détails sur les comptes de démonstration ici.

Comment voir mon historique commercial?
Ouvrez la fenêtre du terminal en appuyant sur Ctrl + T sur votre clavier, puis sélectionnez l'onglet Historique du compte. Cliquez avec le bouton droit de la souris pour activer le menu contextuel, qui vous permettra de sauvegarder votre historique commercial en tant que fichier .html afin que vous puissiez l'afficher plus tard lorsque vous vous déconnectez de la plate-forme de négociation.

Puis-je utiliser des commerçants de robots / automobiles ou des conseillers experts?
Oui, vous pouvez. Toutes nos plateformes de trading prennent en charge l'utilisation des EA.

Comment puis-je ajouter un conseiller expert?
Enregistrez votre conseiller expert dans le répertoire MetaTrader4 sur votre ordinateur: C: Program Files – MetaTrader – XM.com – experts. Ensuite, redémarrez MetaTrader4. Le fichier Expert Adviser devrait apparaître dans la fenêtre de navigation de MetaTrader4. Faites un clic droit dessus et faites-le glisser sur le graphique de la devise que vous souhaitez que le conseiller expert échange.

Que dois-je faire si le conseiller expert ci-joint ne traite pas?
Vérifiez d'abord si le commerce est autorisé en allant dans Outils -> Options -> onglet Experts -> Autoriser le commerce réel. Ensuite, assurez-vous que le bouton du conseiller expert sur la barre d'outils principale est pressé. Vous devriez pouvoir voir un visage souriant dans le coin supérieur droit de votre tableau, ce qui montre que vous avez activé votre EA correctement. Si tout va bien, mais l'EA ne change toujours pas, consultez vos fichiers journaux via l'onglet Experts dans la fenêtre Terminal (vous devriez pouvoir voir quelle erreur se produit). Vous pouvez également nous envoyer un courriel pour une assistance supplémentaire à support@xm.com.

Pourquoi n'est pas mY EA fonctionne? Je continue à recevoir des messages d'erreur en disant "Trade disabled error 133"?
Nous séparons les métiers standard des micro-métiers (1 volume dans le compte standard = 100 000 unités, 1 volume dans le micro compte = 1000 unités). C'est pourquoi vous devriez rechercher dans votre fenêtre de surveillance du marché les symboles avec Micro extension (p. Ex. EUR / USD micro au lieu de EUR / USD), cliquez avec le bouton droit de la souris et choisissez Afficher tout. Les autres symboles "grisés" sont utilisés par la plate-forme pour calculer les prix du pétrole. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur ces symboles «grisés» et choisissez l'option Masquer pour éviter toute confusion.

Fournissez-vous un support / tutoriel en ligne sur la façon d'utiliser la plate-forme MT4 ?
N'hésitez pas à contacter votre responsable de compte personnel via un chat en direct, un courrier électronique ou par téléphone pour planifier une présentation sur MT4. Vous pouvez également regarder nos didacticiels vidéo pour obtenir des conseils, nous sommes prêts à vous aider avec des explications détaillées individuelles à tout moment qui vous conviennent.

Je peux seulement voir 8 paires sur mon MT4. Comment puis-je voir le reste?
Connectez-vous à votre plate-forme MT4 -> Fenêtre de surveillance du marché -> clic droit -> Afficher tout -> défilez vers le bas et vous pourrez voir tous les instruments disponibles pour la négociation.

Puis-je changer le fuseau horaire dans MetaTrader?
Non, vous ne pouvez pas. Le fuseau horaire de nos serveurs commerciaux est toujours GMT + 2 heure d'hiver et GMT + 3 heure d'été. Le réglage de l'heure GMT évite d'avoir de petits chandeliers les dimanches et permet donc d'effectuer des analyses techniques et des tests de retour plus faciles et simples.

J'ai un compte MICRO et je ne peux pas passer la commande. Pourquoi?
Nous séparons les métiers standard des micro-métiers (1 volume dans le compte standard = 100 000 unités, 1 volume dans le micro compte = 1000 unités). C'est pourquoi vous devriez rechercher dans la fenêtre Surveillance du marché les symboles avec une extension "micro" (p. Ex. EUR / USD micro au lieu de EUR / USD), cliquez avec le bouton droit de la souris et choisissez Afficher tout. Les autres symboles "grisés" sont utilisés par la plate-forme pour calculer les prix du pétrole. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur ces symboles «grisés» et choisissez l'option Masquer pour éviter toute confusion.

Je ne vois pas le prix d'ouverture / de clôture sur mon tableau.
Chaque commande d'achat est ouverte au prix ASK et est fermée au prix BID, et chaque commande de vente est ouverte sur le prix BID et est fermée au prix ASK. Par défaut, vous ne pouvez voir que la ligne BID sur votre graphique. Pour voir la ligne ASK, cliquez avec le bouton droit sur le graphique en particulier -> Propriétés -> Common-> et cochez la ligne Show ASK.

Offrez-vous des plates-formes de trading pour MAC?
Oui. La plate-forme de négociation MT4 est également disponible pour MAC, et elle peut être téléchargée ici.

Cartes XM

Combien de temps faut-il pour délivrer une carte XM?
Une fois que l'émetteur de carte reçoit et approuve votre demande de carte XM, il faut généralement entre 3 à 5 jours ouvrables pour que la carte soit émise et expédiée.

Combien de temps faut-il pour livrer la carte?
Si demandé via un post normal (gratuit), il devrait être livré dans environ 10 jours ouvrables après l'émission si vous êtes un résident de l'UE. En ce qui concerne les pays extérieurs à l'UE, cela dépend du système postal dans votre pays, mais peut prendre jusqu'à 4 semaines de travail. Les cartes envoyées par courrier sont livrées dans les 5 jours après leur émission au coût de 20 EUR (ou équivalent en monnaie).

Pourquoi le solde de ma carte XM affiche -10, pour quoi j'ai été chargé?
Le -10 sur votre solde ne signifie pas que vous avez été facturé pour quelque chose. C'est le solde initial de la carte afin que 10 unités monétaires soient réservées sur la carte après que vous la chargez afin de couvrir les frais et frais bancaires et de protéger votre carte d'un solde négatif.

Par exemple, si vous chargez votre carte avec 100 unités monétaires, le balanc actuelE sera de 100 alors que le solde disponible à dépenser sera de 90. Les 10 réservés resteront sur la carte pour couvrir les frais de retrait.

Puis-je changer le code PIN de ma carte dans un guichet automatique?
Le code PIN de la carte ne peut pas être changé dans un guichet automatique.

Que dois-je faire si j'oublie mon code PIN?
Si vous oubliez votre NIP, vous devez le signaler directement à l'émetteur de la carte XM par courriel à queries@csc24seven.com. Le code PIN ré-émis coûtera 30 unités monétaires et vous recevrez votre code PIN par courrier pour un montant de 20 EUR, qui sera déduit de votre compte XM. La ré-émission du code PIN générera le même code PIN, et ce ne sera pas un nouveau code PIN.

Que dois-je faire si je perds ma carte XM ou si elle est volée?
Si votre carte est perdue ou volée, informez-la sans délai en appelant le +961 1 744962 afin que la carte puisse être bloquée immédiatement. Vous pouvez également désactiver la carte en ligne à l'adresse https://my.xm.com ou appeler votre responsable du compte qui contactera l'émetteur de la carte pour bloquer la carte le plus tôt possible.

Que se passe-t-il si je n'utilise pas ma carte XM?
Si vous avez un solde zéro et que vous n'utilisez pas votre carte pendant plus de 180 jours, elle sera automatiquement désactivée. Vous pouvez demander de réactiver votre carte chaque fois que vous le souhaitez. Si vous disposez d'un solde sur votre carte et que vous ne l'utilisez pas pendant plus de 12 mois, vous devrez payer des frais d'administration mensuels après 12 mois et votre carte sera désactivée lorsque le solde sera nul.

Que se passe-t-il si le solde de ma carte est inférieur à zéro?
Si vous maintenez un solde négatif sur votre carte pendant 3 mois, votre carte sera automatiquement désactivée. Conformément aux termes et conditions que vous avez acceptés lors de la demande de la carte, vous êtes obligé de couvrir le solde négatif de votre carte. Votre carte ne peut être réactivée qu'une fois que vous l'avez rechargée.

Comment puis-je déposer des fonds dans ma carte XM?
Vous pouvez déposer des fonds dans votre carte XM de la manière suivante:

Par retrait de votre compte de trading XM
Par virement bancaire de votre compte bancaire (tous les détails du fil bancaire peuvent être trouvés dans la zone des membres)

Quand ma carte XM expirera-t-elle?
Les cartes XM sont valides pour une période de 2 ans à compter de la date d'émission. Le renouvellement des cartes XM expirées est de 10 EUR par carte.

Combien de cartes XM puis-je commander?
Vous pouvez commander un de chaque type.

Où puis-je utiliser ma carte XM?
Vous pouvez utiliser votre carte XM

Partout où MasterCards est accepté
Aux guichets automatiques pour les retraits d'espèces
Pour les achats en ligne
Dans les magasins ou n'importe quel emplacement POS pour faire des achats

À propos de l'entreprise

Existe-t-il une agence de réglementation européenne / internationale officielle où votre entreprise est répertoriée?
Autorisé et réglementé par CySEC (Cyprus Securities and Exchange Commission) sous licence numéro 120/10;

Géré par MiFID (Marchés dans la Directive sur les instruments financiers);
Fonctionnement selon les Services et activités d'investissement chypriotes et la Loi sur les marchés réglementés de 2007 (loi 144 (I) / 2007);
Enregistré avec FCA (FSA), Royaume-Uni, sous licence 538324;

Quelle agence officielle européenne ou internationale est votre entreprise?
XM.COM est un nom commercial de Trading Point Holdings Ltd, qui détient entièrement Trading Point of Financial Instruments Ltd (Chypre).

Trading Point of Financial Instruments Ltd est réglementé par la Cyprus Securities and Exchange Commission (CySEC) sous le numéro de licence 120/10 et enregistré auprès de FCA (FSA, UK), sous le numéro de référence. 538324. Trading Point of Financial Instruments Ltd fonctionne conformément à la Directive Marchés dans les instruments financiers (MiFID).

Puis-je visiter vos bureaux?
Vous êtes plus que bienvenue à visiterNotre bureau à tout moment. Nous vous prions de bien vouloir nous informer à l'avance avec une date et une heure et votre directeur de compte personnel vous attendra. Le siège de notre société se trouve à Limassol, à Chypre. L'adresse complète et les coordonnées de notre société sont disponibles ici.

Où êtes-vous basé?
Le siège de notre société se trouve à Limassol, à Chypre. L'adresse complète et les coordonnées de notre société sont disponibles ici.

Introduction de XM

Pourquoi Trading Point introduit XM?
Nous avons acquis une réputation en tant qu'institution financière de classe A, alors nous avons décidé de construire une marque qui peut correspondre à notre réputation.

En tant que société à croissance rapide, Trading Point élargit son identité de marque en ajoutant de nouveaux produits à son portefeuille de marques. XM intègre les fonctionnalités les plus puissantes de Trading Point et offre aux clients une gamme encore plus large de services qui améliorent l'efficacité commerciale.

XM est-il un courtier autorisé?
XM n'est pas une entité commerciale distincte ou une entreprise distincte:

XM.COM est le nom commercial de Trading Point Holdings Ltd,
XM appartient et est exploité par Trading Point of Financial Instruments Ltd, un courtier enregistré par CySEC et l'Union européenne,
XM fournit le même niveau élevé de services que Trading Point et selon les mêmes politiques commerciales, mais il introduit également une série de nouveaux produits qui offrent une plus grande efficacité commerciale pour les clients.

Nouvelles fonctionnalités de XM

Quoi de neuf chez XM?
En tant que puissante nouvelle image de marque de Trading Point, XM réunit les meilleures et les plus durables qualités de la société de courtage reconnue internationalement et présente également de nouveaux services / produits qui rendent cette identité de marque imbattable.

UNE SECTION ÉDUCATIVE UNIQUE offre

Tutoriels de forex e-learning gratuits pour une compréhension approfondie du commerce de forex à travers une variété de sujets, de l'essentiel à l'analyse technique complexe
Une base de connaissances financières et de devises complètes
Tutoriels vidéo gratuits sur l'utilisation de MetaTrader4 pour aider les commerçants à maîtriser toutes les fonctionnalités de la plate-forme de trading avec confiance
WEBCINES EN LIGNE GRATUITES INTERACTIVES

Accueillir les clients et les utilisateurs du site Web avec un large éventail de sujets sur l'investissement et le commerce en ligne
Sont détenus par des professionnels financiers reconnus
Présentent de nouveaux sujets chaque semaine
ENREGISTREMENT CLIENT dans plus de 18 langues et dans les 5 minutes
ZONE DE MEMBRES sécurisée également disponible dans plus de 18 langues
APRÈS LE PAIEMENT DE 888: 1 sur 55+ PAIRES DE MONNAIE
Introduction d'options supplémentaires de financement / retrait de compte – 100% automatique et instantanément traitées 24 heures sur 24, 7 jours sur 7
GESTIONNAIRES DE COMPTE PERSONNAL pour le service clientèle 24/5 dans plus de 18 langues via un chat en direct / e-mail / téléphone / call-back

Caractéristiques prises en charge de XM

Quelles sont les fonctionnalités prises en charge par XM?
La négociation sur FOREX, MÉTAUX PRÉCIEUX (y compris l'or, l'argent), les énergies (y compris l'huile brute) et les INDICES D'ACTIONS sont fournis

Avec un DÉPÔT MINIMUM aussi bas que USD 5
Avec la possibilité d'ouvrir plus d'un compte
Avec la protection NEGATIVE BALANCE
NON REÇU, PAS DE RÉJECTION D'ORDONNANCES
DÉRIVÉS TAUX aussi bas que 0 PIP
PRIX DE PIP FRACTIONNEL
MULTIPLES PLATES-FORMES TRADING accessibles à partir de 1 représentent une mobilité commerciale rapide
EXÉCUTION DU MARCHÉ À TEMPS RÉEL: 99,35 des commandes exécutées en moins de 1 sec.
COMPTE FINANCIER 100% automatique et instantanément traité 24/7
RETRAITS RAPIDES sans frais supplémentaires
TOUTES LES FRAIS DE TRANSFERT COUVERTS PAR XM
Promotions bonus sans escale
COMPTES DE DEMO LIBRES, ILLIMITÉS avec des fonds virtuels de 100 000 USD et un accès complet aux PLATES-FORMES MULTIPLES DE COMMERCIALISATION
SIGNAUX PROFESSIONNELS professionnels deux fois par jour

[:es]

FAQ Categorías Principales

Documentos de apoyo Cuentas de comercio Depósitos / retiros Plataformas de negociación Tarjetas XM Acerca de la empresa Introducción de XM Nuevas características de XM Características admitidas de XM

Documentos de respaldo

¿Qué documentos de apoyo necesito proporcionar si quiero ser su cliente?
Una copia en color de un pasaporte válido u otro documento oficial de identificación expedido por las autoridades (por ejemplo, licencia de conducir, tarjeta de identidad, etc.). El documento de identificación debe contener el nombre completo del cliente, una fecha de emisión o de vencimiento, el lugar del cliente y la fecha de nacimiento o número de identificación fiscal y la firma del cliente.
Una factura reciente de servicios públicos (por ejemplo, electricidad, gas, agua, teléfono, petróleo, Internet y / o conexión de televisión por cable, estado de cuenta bancaria) fechada dentro de los últimos 6 meses y confirmando su dirección registrada.

¿Necesito proporcionar mi prueba de residencia?
Si tu puedes. Para comenzar a operar y poder hacer retiros de su cuenta, su cuenta tiene que ser validada, por lo tanto, debe proporcionar una factura reciente de servicios públicos (por ejemplo, electricidad, gas, agua, teléfono, petróleo, Internet y / o conexión de TV por cable ) O extracto de cuenta bancaria no mayor de 6 meses, y confirmar su dirección registrada.

¿Por qué necesito enviar mis documentos para la validación de la cuenta?
Como empresa regulada, operamos de acuerdo con una serie de problemas y procedimientos relacionados con el cumplimiento impuestos por nuestra principal autoridad reguladora, CySEC . Estos procedimientos involucran la recolección de documentación adecuada de nuestros clientes con respecto a KYC (Know Your Client), incluyendo la recolección de una tarjeta de identificación válida y una factura de servicio público reciente (dentro de los 6 meses) o confirmación de la dirección del cliente registrado con.

¿Puedo abrir una cuenta proporcionando un documento de identificación diferente en lugar de mi pasaporte?
Sí tu puedes. Es preferible, sin embargo, utilizar los mismos datos personales que para su (s) otra (s) cuenta (s) de operaciones. Puede registrarse para una cuenta adicional en el área de miembros con un solo clic. Tenga en cuenta que el número máximo de cuentas permitidas por cliente es 8.

¿Necesito subir mis documentos de nuevo si abro una nueva cuenta de trading y mi primera cuenta ya estaba validada?
No, su nueva cuenta será validada automáticamente, siempre que utilice los mismos datos personales / de contacto que para su cuenta anterior.

¿Puedo actualizar mi información personal?
Si desea actualizar su dirección de correo electrónico o su dirección residencial, envíe un correo electrónico a support @ xm.com desde su dirección de correo electrónico registrada, junto con su nuevo comprobante de domicilio.

Cuentas comerciales

¿Cómo puedo abrir una cuenta comercial?
Es simple y rápido. Haga clic en Abrir una cuenta real, rellene el formulario y al finalizar, recibirá un correo electrónico con sus datos de inicio de sesión que puede utilizar para iniciar sesión en nuestro Área de miembros segura. Aquí podrá financiar su cuenta comercial haciendo clic en la pestaña Depósitos en el menú principal. Si ya es titular de una Cuenta Real XM, puede abrir una cuenta adicional en el Área de Miembros.

¿Cuánto tiempo se tarda en abrir una cuenta comercial?
En caso de que rellene todos los detalles correctamente, se tarda menos de 5 minutos.

¿Cómo puedo comenzar a operar?
Si ya ha abierto una cuenta de trading, ha recibido sus datos de acceso por correo electrónico, ha enviado sus documentos de identificación para la validación de la cuenta y ha realizado un depósito; El siguiente paso es descargar la plataforma de negociación de su elección. Puede encontrar orientación detallada sobre nuestras plataformas de negociación aquí.

Que tradinG tipos de cuenta que ofrecen?
Ofrecemos los siguientes tipos de cuentas comerciales:

MICRO: 1 lote micro es 1.000 unidades de la moneda base
ESTÁNDAR: 1 lote estándar es 100.000 unidades de la moneda base
CERO: 1 lote estándar es 100.000 unidades de la moneda base

¿Cuál es el depósito / retiro mínimo para una cuenta comercial?
Es de $ 5 para cuentas MICRO y STANDARD, mientras que para cero cuentas es $ 100.

¿Ofrecen cuentas centavos? ¿Es el depósito visible en centavos?
Ofrecemos MICRO cuentas comerciales, donde 1 micro porción (pip) es igual a 10 centavos de dólar. Sin embargo, su depósito siempre es visible en la cantidad real, por ejemplo, si usted deposita 100 USD, su saldo de la cuenta de negociación será de 100 USD.

¿Ofrecen cuentas MINI?
XM ofrece cuentas MICRO y STANDARD. Sin embargo, puede obtener transacciones de tamaño de lote mini (10000 unidades) reduciendo el volumen de su cuenta estándar a 0,1 (0,1 x 100000 unidades = 10000 unidades), o aumentando su volumen de comercio a 10 micro lotes (10 x 1000 unidades = 10000 unidades) en el tipo de cuenta micro.

¿Ofrecen cuentas NANO?
XM ofrece cuentas MICRO y STANDARD, pero puede obtener transacciones de tamaño de lote nano (100 unidades) reduciendo su volumen de comercio a 0,1 en el tipo de cuenta micro (lmicro lot = 1000 unidades).

¿Ofrecen cuentas islámicas?
Sí. Puede solicitar una cuenta islámica libre de canje siguiendo las instrucciones descritas aquí.

¿Cuánto tiempo puedo usar una cuenta demo?
En las cuentas de demostración de XM no hay una fecha de caducidad, por lo que puede utilizarlas siempre que desee. Las cuentas de demostración que han estado inactivas por más de 90 días desde el último inicio de sesión se cerrarán. Sin embargo, puede abrir una nueva cuenta de demostración en cualquier momento. Tenga en cuenta que se permiten un máximo de 8 cuentas de demostración activas.

¿Puedo cambiar la moneda base de mi cuenta?
No es posible cambiar la moneda base de su cuenta, sin embargo, puede abrir una nueva cuenta en cualquier momento y, a continuación, especificar su moneda base preferida.

¿Es posible perder más dinero del que deposité?
No, no puedes perder más que la cantidad que depositaste. Si el deslizamiento de un determinado par de divisas causa un saldo negativo, se reiniciará automáticamente con su próximo depósito.

¿Puedo perder el bono? ¿Tengo que devolverlo si lo pierdo?
Como la cantidad del bono es parte de su patrimonio y se puede utilizar para el comercio, es posible que usted lo pierda. Sin embargo, usted no tiene que devolverlo, además, de acuerdo con los Términos y Condiciones de Bonos, puede recibir un nuevo bono en su nuevo depósito.

¿Es seguro mi dinero?
XM es operado por Trading Point of Financial Instruments Ltd, que garantiza la seguridad de los fondos de clientes y la protección de los consumidores en virtud de la Directiva sobre Mercados de Instrumentos Financieros ( MiFID ). Así, las medidas que XM emprende son las siguientes:

Segregación de fondos de clientes
Los fondos de los clientes se transfieren a la cuenta bancaria del cliente segregada de la Compañía. Estos fondos están fuera de balance y no pueden utilizarse para pagar a los acreedores en el improbable caso de insolvencia de la Compañía.

cuentas bancarias
Mantenemos cuentas bancarias clientes y operacionales con instituciones bancarias de la UE de gran reputación.

Fondo de Compensación al Inversor (ICF)
El Fondo de Compensación al Inversor asegura que la Compañía pague una compensación a todos los clientes en el caso improbable de que la Compañía se convierta en una insolvencia o tenga que suspender sus servicios. El monto de la compensación dependerá del nivel prevaleciente de las reclamaciones de los clientes.

Supervisión por el regulador
Como proveedor de servicios financieros regulados, estamos obligados a cumplirIncluyendo la presentación mensual de informes financieros a nuestro principal órgano regulador, la Comisión de Valores de Chipre (CySEC). Por lo tanto, estamos obligados por ley a mantener suficiente capital líquido para cubrir los depósitos de los clientes, las posibles fluctuaciones en las posiciones en divisas de la Compañía y los costos pendientes. Nuestro regulador es informado por cualquier deficiencia en una auditoría detallada presentada por un auditor interno independiente cada año.

¿Cómo puedo ver los gráficos?
Haga clic con el botón secundario del ratón en cualquiera de los símbolos del Market Watch que desee ver y seleccione la opción Ventana de gráfico. Alternativamente, puede arrastrar y soltar cualquier símbolo en la ventana del gráfico.

¿Qué spreads ofrecen?
Ofrecemos spreads variables que pueden ser tan bajos como 0 pip. No tenemos re-cotización: nuestros clientes se dan directamente el precio de mercado que nuestro sistema recibe. Puede leer más sobre nuestros spreads y condiciones aquí.

¿Cuáles son sus horas de negociación?
El mercado está abierto desde el domingo 22:05 hasta el viernes 21:50 GMT. Sin embargo, ciertos instrumentos tienen horas de negociación diferentes (por ejemplo, CFDs), cuyos detalles se pueden ver aquí.

¿Qué incluye su programa de bonificación?
XM tiene un programa de bonificación con bonos sin escalas con fines comerciales. Sin embargo, el beneficio generado con el bono puede ser retirado en cualquier momento.

¿Permite el comercio de noticias?
Sí.

¿Qué palanca usted ofrece?
Proporcionamos apalancamiento entre 1: 1 – 888: 1. El apalancamiento depende de la equidad, así que por favor lea más detalles sobre esto aquí.

¿Qué es margen / nivel de margen / margen libre?
Margen es la cantidad requerida en la moneda base de la cuenta de negociación necesaria para abrir o mantener una posición. Al negociar forex, el Margen Requerido / Usado para una posición específica = Número de Lotes * Tamaño del contrato / Apalancamiento. Aquí el resultado se calcula originalmente en la primera divisa del par negociado y luego se convierte en la moneda base de su cuenta de negociación, que se mostrará numéricamente en su MT4 o en cualquier otra plataforma de negociación.

El requisito de margen para el oro y la plata se calcula de la siguiente manera: Lotes * Tamaño del contrato * Precio de mercado / apalancamiento. El resultado será en USD, que se convertirá en la moneda base de su cuenta de negociación (en caso de que no sea USD).

Para los CFDs, el margen requerido es Lotes * Tamaño del contrato * Precio de apertura * Porcentaje de margen. El resultado será en USD, que se convertirá en la moneda base de su cuenta de negociación (en caso de que no sea USD). Más detalles se pueden ver aquí.

El nivel de margen se calcula con la fórmula Equidad / Margen * 100%.

El margen libre es su margen de menos valor. Significa los fondos disponibles que usted usa para abrir nuevas posiciones, o para mantener posiciones existentes.

¿Cómo puedo calcular el margen?
Fórmula de cálculo de margen para instrumentos de Forex es la siguiente:

(Lotes * tamaño del contrato / apalancamiento) donde el resultado está siempre en la moneda primaria del símbolo.

Para las cuentas ESTÁNDAR todos los instrumentos de la divisa tienen un tamaño del contrato de 100 000 unidades. Para las cuentas de MICRO todos los instrumentos de la divisa tienen un tamaño del contrato de 1 000 unidades.

Por ejemplo, si la moneda base para su cuenta comercial es USD, su apalancamiento es 1: 500 y está negociando 1 lote EURUSD, el margen se calculará así:

(1 * 100 000/500) = 200 Euros

El euro es la moneda principal del símbolo EURUSD, y debido a que su cuenta es USD, el sistema convierte automáticamente los 200 EUROS a USD a la tasa real.

¿Cuál es la fórmula de margen para el oro / plata?
La fórmula de margen de oro / plata es lotes * tamaño del contrato * precio de mercado / apalancamiento.

¿Cuál es el margen para CFDs?
La fórmula de margen de CFDs es Lotes * Tamaño del contrato * Precio de apertura * Porcentaje de margen.Puede leer más detalles aquí.

¿Cómo se calculan los swaps en pares de divisas (en divisas) y de oro / plata?
Puede leer sobre los cargos de swap aquí.

La fórmula de intercambio para todos los instrumentos de divisas, incluyendo oro y plata, es la siguiente:

Lotes * posiciones largas o cortas * tamaño de punto

Aquí hay un ejemplo para EUR / USD:

La moneda base del cliente es USD
1 lote comprar EUR / USD
Long = -3,68
Debido a que es una posición de compra, el sistema tomará la tasa de swap para la posición larga, que actualmente es -3,68
Tamaño del punto = tamaño del contrato de un símbolo * fluctuación del precio mínimo
EUR / USD tamaño del punto = 100 000 * 0,00001 = 1
Si aplicamos los números dados en la fórmula, será 1 * (-3.68) * 1 = -3.68 USD.
Así que para 1 lote comprar EUR / USD, si la posición se deja durante la noche, el cálculo del swap para el cliente será -3.68 USD.

Aquí hay un ejemplo para el oro:

La moneda base del cliente es USD
1 lote comprar oro
Long = -2,17
Debido a que es una posición de compra, el sistema tomará los puntos largos, que actualmente es -2.17.
Tamaño del punto = tamaño del contrato de un símbolo * fluctuación del precio mínimo
Tamaño del punto de oro = 100 * 0.01 = 1
Si aplicamos los números dados en la fórmula, será 1 * (-2.17) * 1 = -2.17 USD.
Así que para un lote comprar oro, si la posición se deja durante la noche, el cálculo del swap para el cliente será -2.17 USD.

Tenga en cuenta que si la moneda base de la cuenta de negociación está en EUR (como en los ejemplos anteriores), el cálculo del swap se convertirá de USD a EUR. El resultado del cálculo del swap es siempre la moneda secundaria en un símbolo y el sistema lo convierte en la moneda base de la cuenta de negociación.

Los ejemplos proporcionados sirven sólo como una guía y no reflejan los cargos actuales. Haga clic aquí para ver los cargos de swap actuales.

He abierto 0,01 micro lotes y cerrado una posición en mi cuenta MICRO, pero no veo ningún beneficio. ¿Por qué?
Puede calcular sus beneficios con la ayuda de la siguiente fórmula:
(Precio de cierre precio abierto) * Tamaño del contrato * Lotes

Ejemplo

Usted tiene una cuenta MICRO (el tamaño del contrato es de 1000), y ha abierto 0,01 lotes de EUR / USD.
Precio de apertura = 1.29887, precio de cierre = 1.29906
El cálculo sería el siguiente:
(1.29906-1.29887) * 1000 * 0.01 = 0.0019 USD (el resultado está siempre en la segunda moneda del par de divisas).
Como puede ver, 0.0019 USD es un beneficio demasiado pequeño para ser visible en su plataforma, ya que el beneficio muestra 2 decimales.

¿Se permite el cuero cabelludo?
Sí.

¿Qué es stop loss?
Stop Loss es una orden para cerrar una posición previamente abierta a un precio menos rentable para el cliente que el precio en el momento de colocar la pérdida de stop. La pérdida de parada es un punto límite que estableció en su pedido. Una vez alcanzado este punto límite, su pedido se cerrará. Tenga en cuenta que debe dejar ciertas distancias del precio de mercado actual cuando configure órdenes de stop / limit. Para obtener más detalles sobre la distancia en puntos de cada par de divisas, consulte los niveles de límite y detención aquí.

El uso de stop loss es útil si desea minimizar sus pérdidas cuando el mercado va en contra de usted. Los puntos de pérdida de parada siempre se establecen por debajo del precio ASK actual en BUY, o por encima del precio actual de BID en SELL.

También puede ver este tutorial de vídeo para obtener una explicación más detallada.

¿Qué es tomar ganancias?
Tomar beneficio es una orden para cerrar una posición previamente abierta a un precio más rentable para el cliente que el precio en el momento de colocar el beneficio de tomar. Cuando se alcanza el beneficio de toma, la orden se cerrará. Tenga en cuenta que debe dejar ciertas distancias del precio de mercado actual cuando configure órdenes de stop / limit. Para obtener más detalles sobre la distancia en puntos de cada par de divisas, consulte los niveles de límite y detención aquí.

También puedesO vea este video tutorial para una explicación más detallada.

¿Qué es trailing stop?
Trailing stop es un tipo de orden de stop loss. Se fija en un nivel de porcentaje por debajo del precio de mercado para posiciones LARGAS o por encima del precio de mercado para posiciones CORTAS. Tenga en cuenta que necesita dejar ciertas distancias del precio de mercado actual cuando configura órdenes de stop / limit. Para obtener más detalles sobre la distancia en puntos de cada par de divisas, consulte los niveles de límite y detención aquí.

Vea este tutorial de vídeo para una explicación más detallada.

¿Dónde puedo encontrar las señales comerciales? ¿Cómo puedo descargarlos?
Puede acceder a nuestras señales comerciales bajo la pestaña de menú Señales comerciales en nuestra área de miembros. Con el fin de descargar las señales comerciales, es necesario tener una cuenta de comercio validado.

¿Cómo puedo calcular 1 pip de ganancias o pérdidas?
Monto de la moneda base * Pips = Valor en la moneda de cotización
Valor de 1 pip en EUR / USD = 1 Lote (100 000 €) * 0,0001 = 10 USD
Valor de 1 pip en USD / CHF = 1 Lote (100 000 $) * 0,0001 = 10 CHF
Valor de 1 pip en EUR / JPY = 1 Lote (100 000 €) * 0,01 = 1000 JPY

¿Cuál es el tamaño mínimo del lote para MICRO y para cuentas STANDARD?
Los números a continuación son por transacción, y puede abrir una cantidad ilimitada.

Cuenta ESTÁNDAR:

1 lote = 100.000
Volumen mínimo de comercio = 0,01
Volumen máximo de comercio = 50
Paso de negociación = 0.01

Cuenta MICRO:

1 Lote = 1,000
Volumen mínimo de comercio = 0,01
Volumen máximo de comercio = 100
Paso de negociación = 0.01
Tenga en cuenta que el tamaño mínimo del lote para negociar con CFD es 1 lote.

¿Usted permite la cobertura?
Sí. Usted es libre de cubrir sus posiciones en su cuenta comercial. La cobertura ocurre cuando se abre una posición LARGA y CORTA en el mismo instrumento simultáneamente. Cuando abre una posición BUY y una SELL en el mismo instrumento y en el mismo tamaño de lote, el margen es 0.

Sin embargo, al abrir una posición de COMPRA y VENTA en un CFD del mismo tipo y tamaño de lote, el margen sólo se necesita una vez y se puede ver aquí.

El margen de CFDs, cuando usted está cubierto, es siempre el 50%.

¿Qué es apalancamiento? ¿Como funciona? ¿Por qué se requiere menos dinero para un mayor apalancamiento y el riesgo es mayor?
El apalancamiento es la multiplicación de su equilibrio. Esto le permite abrir posiciones comerciales más grandes ya que el margen requerido se reducirá de acuerdo al apalancamiento que haya elegido. A pesar de que con el apalancamiento que puede hacer un mayor beneficio, también existe el riesgo de tener una pérdida mayor, porque las posiciones que se abren será de mayor volumen (tamaño de lote).

Ejemplo:
Su capital comercial es 10.000EUR
El apalancamiento elegido es 100: 1
Para una cuenta de negociación ESTÁNDAR esto significa 100 * 10,000 = 1,000,000EUR
En la posición larga EURUSD de apertura en 13.055, la posición de cierre a 13.155
La diferencia es 0.0100 pips así que 1.000.000 * 0.0100 = 10,000USD esto es el beneficio que usted hizo.

¿Puedo cambiar mi apalancamiento? Si es así, ¿cómo?
Puede cambiar el apalancamiento en la pestaña Mi cuenta y, a continuación, haciendo clic en la pestaña Modificar apalancamiento en nuestro área de miembros. Este método de cambio de apalancamiento es instantáneo.

¿Cuál es el cálculo del beneficio para CFDs?
El cálculo del beneficio es el siguiente:
(Close Precio-Precio Abierto) * Lots * Contract Size
El tamaño del lote en cada CFD difiere. Por favor, lea más información aquí.

¿Dónde se guardan mis fondos?
Todos los fondos de nuestros clientes se mantienen en cuentas europeas segregadas con instituciones bancarias de nivel 1.

¿Tiene deslizamiento?
Casi nunca ocurren los deslizamientos si usted negocia con nosotros. A veces, sin embargo, especialmente cuando se publican noticias económicas importantes, debido a un fuerte aumento / caída en el precio de mercado, su pedido puede ser llenado a una tasa diferente a la solicitada. En XM, sus pedidos se llenan al mejor precio de mercado disponible, que puede ser para su beneficio.

Más información sobre la política de ejecución de XM está disponible aquí.

¿Cómo puedo estar seguro de que el dinero de mi cuenta comercial es seguro?
La República de Chipre es un Estado miembro de la Unión Europea, lo que significa que todas las empresas de inversión autorizadas en Chipre cumplen plenamente con la Directiva de la MiFID (Directiva sobre mercados de instrumentos financieros) de la UE que se aplica a los 27 países de la Zona Económica Europea. El objetivo principal de esta ley es aumentar la competencia en el sector de las inversiones y proteger los intereses de los clientes de las sociedades de inversión. De acuerdo con la normativa MiFID, las sociedades de inversión también deben ser miembros del Fondo de Compensación del Inversor, que garantiza que los intereses del cliente estén protegidos en caso de insolvencia de la compañía.

¿Puedo abrir más de una cuenta comercial?
Sí, puede, hasta un máximo de 8 cuentas de operaciones activas. Es preferible, sin embargo, utilizar los mismos datos personales que para su (s) otra (s) cuenta (s) de operaciones. Puede registrarse para una cuenta adicional en el área de miembros con un solo clic.

¿Va a cerrar mi cuenta real si tiene un saldo cero de la cuenta?
Las cuentas con saldo cero se archivarán después de un período de noventa (90) días naturales.

¿Hay un cargo inactivo si no uso mi cuenta?
Una cuenta se considerará inactiva desde el último día de los noventa (90) días naturales durante los cuales no ha habido actividad (negociación / retiros / depósitos) en la cuenta. Todos los bonos restantes, créditos promocionales, XMPs se eliminarán automáticamente de las cuentas inactivas.

Una cuenta inactiva se cargará con una cuota mensual de 5USD (cinco dólares de los Estados Unidos) o el monto total del saldo libre en la cuenta si el saldo libre es menos de 5USD (cinco dólares de los Estados Unidos). No habrá ningún cargo si el saldo libre en la cuenta es cero.

¿Cierra mis posiciones abiertas y pone orden si me desconecto?
Las posiciones abiertas y las órdenes pendientes permanecen en el sistema incluso si se cierra la sesión en su plataforma de negociación. Lo mismo se aplica a todos los tipos de órdenes excepto a las paradas finales. Las paradas de arrastre quedan inactivas al cerrar o desconectarse de MetaTrader4. Los asesores expertos también se vuelven inactivos cuando MetaTrader4 está cerrado o no está conectado.

No puedo iniciar sesión en mi cuenta pero necesito cerrar una posición abierta. ¿Qué debo hacer?
Usted puede cerrar / abrir una posición o realizar un pedido por teléfono las 24 horas del día. Simplemente llame a nuestra sala de operaciones al +357 25029910. Se le pedirá el inicio de sesión de sus plataformas por razones de seguridad antes de que su solicitud sea ejecutada.

¿Cuál es la cantidad máxima que puedo negociar en línea?
No hay una cantidad máxima que puede negociar en línea, pero hay un número máximo de 50 lotes estándar que puede negociar en línea a los precios de streaming para cuentas estándar y 100 lotes de micro para cuentas de MICRO. El número máximo de posiciones abiertas al mismo tiempo, y para todos los tipos de cuenta, es 200.

Si desea negociar en una cantidad mayor que los lotes máximos de su tipo de cuenta, puede romper su comercio en tamaños más pequeños.

¿Por qué se triplican las tasas de renovación los miércoles?
Al poner un comercio en el mercado de divisas spot, la fecha de valor real es de dos días hacia adelante, por ejemplo, un acuerdo hecho el jueves es para el valor de lunes, un acuerdo hecho el viernes es de valor el martes, y así sucesivamente. El miércoles, el monto de la renovación se triplica para compensar el fin de semana siguiente (durante el cual el rollover no se cobra porque el comercio se detiene los fines de semana).

¿Proporciona tutoriales de forex en vivo? ¿Cómo puedo aprender los fundamentos del comercio?
Cada cliente XM tiene su propio Personal Account Manager, que no sólo proporciona soporte técnico completo a través de chat en vivo, correo electrónico o por teléfono, pero puedeAsí que programe con él / ella sesiones de entrenamiento uno-a-uno para aprender los fundamentos de MetaTrader4.

También ofrecemos a nuestros clientes tutoriales en vídeo sobre cómo usar plataformas, así como webinarios semanales gratuitos y seminarios in situ en diferentes países. Siéntase libre de preguntar acerca de más detalles en support@xm.com.

¿Acepta clientes de EE.UU.?
De acuerdo con la reciente Ley Dodd-Frank aprobada por el Congreso de los Estados Unidos, la CFTC (Commodity Futures Trading Commission) ya no nos permite dejar a los residentes de los Estados Unidos abrir cuentas comerciales con nosotros. Nos disculpamos por el inconveniente.

¿Ofrecen servicio VPS?
Sí. Los clientes que mantienen un monto mínimo de (Equity-Credit) 5000USD o equivalente en otra moneda son elegibles para solicitar un VPS gratis del Área de Miembros en cualquier momento dado a condición de que negocien al menos 5 lotes por turno por mes.

Los clientes que no cumplan con los criterios anteriores pueden solicitar un XM MT4 VPS de la Zona de Miembros por una cuota mensual de 28USD, la cual será deducida automáticamente de su cuenta MT4 el primer día de cada mes calendario. Para obtener más información, visite nuestro sitio web aquí.

¿Qué es un clic de comercio? ¿Cómo puedo habilitarlo?
El comercio con un solo clic le permite abrir posiciones con un solo clic. Sin embargo, cuando desea cerrar una posición, un clic no funciona y deberá cerrarlo manualmente.

Para habilitar la negociación con un solo clic en la esquina izquierda de su gráfico, encontrará una flecha. Al hacer clic en esa flecha, habilita el comercio con un solo clic y aparece una ventana en la esquina izquierda del gráfico.

¿Puedo cambiar el tipo de mi cuenta?
No, no puedes. Por favor regístrese para una cuenta adicional en el Área de Miembros.

¿Ofrecen opciones de comercio binario ?
No nosotros no.

Depósitos / Retiros

¿Qué opciones de depósito / retiro tiene?
Actualmente, puede elegir entre las siguientes opciones para depositar y retirar fondos: varias tarjetas de crédito, varios métodos de pago electrónico, transferencia bancaria, transferencia bancaria local y otros métodos de pago. Lea más detalles sobre nuestras opciones de depósito y opciones de retiro en nuestras páginas web respectivas.

¿En qué monedas puedo depositar dinero en mi cuenta comercial?
Puede depositar dinero en cualquier moneda y se convertirá automáticamente en la moneda base de su cuenta, por el precio interbancario que prevalece en XM.

Si mi cantidad de retiro excede la cantidad que he depositado a través de tarjeta de crédito / débito, ¿cómo puedo retirarla?
Dado que sólo podemos transferir la misma cantidad a su tarjeta como la cantidad que ha depositado, los beneficios pueden transferirse a su cuenta bancaria a través de transferencia bancaria. Si también ha hecho depósitos a través de E-wallet, también tiene la opción de retirar beneficios a esa misma E-wallet.

¿Puedo retirar mi dinero cuando quiera?
Para retirar fondos, su cuenta de trading debe ser validada. Esto significa que primero debe cargar sus documentos en nuestra Área de Miembros: Prueba de Identidad (DNI, pasaporte, carné de conducir) y Prueba de Residencia (factura de servicios públicos, factura telefónica / Internet / TV o extracto bancario), que incluyen su dirección y Su nombre y no puede ser mayor de 6 meses.

Una vez que haya recibido la confirmación de que su cuenta ha sido validada, puede solicitar la retirada de fondos ingresando al área de miembros, seleccione la pestaña Retirada y envíenos una solicitud de retiro. Sólo es posible enviar su retiro a la fuente original de depósito. Alternativamente, puede completar nuestro formulario de retiro y enviarlo a nuestro departamento de Back office por correo electrónico a backoffice@xm.com o por fax. Todos los retiros son procesados ​​por nuestra oficina dentro de las 24 horas los días hábiles.

Sí, usted puede, si en el momento del pago su margen libre excede el monto especificado en la instrucción de retiro, incluyendo todos los cargos de pago. El margen libre se calcula como el margen de capital menos necesario (necesario para mantener una posición abierta). Si no tiene un margen libre suficiente en su cuenta de negociación, el sistema no aceptará su solicitud y tendrá que bajar la cantidad. Tenga en cuenta que cualquier bono de crédito en su cuenta se considerará como parte de su patrimonio y se deducirá como resultado de cualquier retiro.

¿Cuánto tardan los fondos en llegar a mi cuenta bancaria?
Depende del país al que se envíe el dinero. El alambre de banco estándar dentro de la UE toma 3 días laborables. Los cables bancarios a algunos países pueden tardar hasta 5 días hábiles.

¿Cuánto tiempo se tarda en recibir mi dinero después de hacer una solicitud de retiro?
Su solicitud de retiro es procesada por nuestra oficina en un plazo de 24 horas. Via XM Card o cualquier método de e-wallet, recibirá su dinero el mismo día, y por medio de transferencia bancaria o tarjeta de crédito / débito usualmente toma de 2 a 5 días hábiles.

¿Cuánto tiempo toma el depósito / retiro por tarjeta de crédito, Neteller o cualquier otro método de pago?
Todos los depósitos son instantáneos, excepto por transferencia bancaria, WesternUnion y MoneyGram. Todos los retiros son procesados ​​por nuestra oficina en 24 horas los días hábiles.

¿Qué opciones de pago tengo para depositar dinero?
Ofrecemos una amplia gama de opciones de pago para depósitos: por múltiples tarjetas de crédito, múltiples métodos de pago electrónico, transferencia bancaria, transferencia bancaria local y otros métodos de pago. Aquí encontrará todos los detalles de nuestra amplia gama de opciones de depósito.

Tan pronto como abra una cuenta de trading, puede iniciar sesión en nuestra área de miembros, seleccione una forma de pago de su preferencia en la página Depósitos y siga las instrucciones dadas. Todas las solicitudes se completan en cuestión de segundos. Puede encontrar más detalles sobre todas nuestras opciones aquí.

¿Hay alguna cuota de depósito / retiro?
No cobramos honorarios por nuestras opciones de depósito / retiro. Por ejemplo, si deposita USD 100 por Moneybookers y luego retira USD 100, verá la cantidad total de USD 100 en su cuenta de Moneybookers, ya que cubrimos todas las comisiones de transacción de ambas maneras para usted.

Esto también se aplica a todos los depósitos de tarjetas de crédito / débito. Para los depósitos / retiros por transferencia bancaria, XM cubre todas las tasas de transferencia impuestas por nuestros bancos, con la excepción de depósitos por debajo de 200 USD (o denominación equivalente). Las tarifas de Western Union y MoneyGram varían y están cubiertas por nuestros clientes.

Si deposito fondos por Moneybookers, ¿puedo retirar dinero a mi tarjeta de crédito?
Con el fin de proteger a todas las partes contra el fraude y de conformidad con la Directiva CySEC (DI44-2007-08 de 2012) para la prevención y represión del lavado de dinero, nuestra política de la empresa es devolver los fondos de los clientes al origen de estos fondos, Como tal la retirada será devuelta a su cuenta de Moneybookers. Esto se aplica a todos los métodos de retiro, y la retirada tiene que volver a la fuente de depósito de fondos.

¿Puedo transferir fondos de mi cuenta de operaciones a la cuenta de operaciones de otro cliente?
No, esto no es posible. Está prohibido transferir fondos entre cuentas de clientes diferentes e involucrar a terceros.

¿Puedo depositar / retirar de la cuenta de mi amigo / pariente?
Como somos una empresa regulada, no aceptamos depósitos / retiros hechos por terceros. Su depósito sólo se puede hacer de su propia cuenta, y la retirada tiene que volver a la fuente donde se hizo el depósito.

Si retiro dinero de mi cuenta, ¿puedo también retirar el beneficio obtenido con el bono? ¿Puedo retirar el bono en cualquier momento? El bono es para propósitos comerciales solamente, y no puede ser retirado. Le ofrecemos el monto del bono para ayudarle a abrir posiciones más grandes y le permiten mantener sus posiciones abiertas por un período más largo. Todos los beneficios obtenidos con el bono se pueden retirar en cualquier momento.

¿Es posible transferir dinero de una cuenta de trading a otra?
Sí, esto es posible. Puede solicitar una transferencia interna entre dos cuentas de negociación, pero sólo si ambas cuentas se han abierto bajo su nombre y si ambas cuentas de negociación han sido validadas. Si la moneda base es diferente, la cantidad se convertirá. La transferencia interna se puede solicitar en el área de los miembros, y se procesa de inmediato.

¿Qué pasará con el bono si uso transferencia interna?
En este caso, el bono será acreditado proporcionalmente.

He utilizado más de una opción de depósito, ¿cómo puedo retirar ahora?
Si uno de sus métodos de depósito ha sido una tarjeta de crédito / débito, siempre debe solicitar el retiro hasta el monto del depósito, como antes de cualquier otro método de retiro. Sólo en caso de que la cantidad depositada a través de tarjeta de crédito / débito se devuelva totalmente a la fuente, puede seleccionar otro método de retiro, de acuerdo con sus otros depósitos.

¿Hay algún cargo adicional y comisiones?
En XM no cobramos honorarios ni comisiones. Cubrimos todos los gastos de transacción (con transferencia bancaria por cantidades superiores a 200 USD).

Plataformas de negociación

¿Cuál es la diferencia entre demo y cuentas reales?
Aunque todas las funciones y funciones de una cuenta real también están disponibles para una cuenta demo, debe tener en cuenta que la simulación no puede replicar las condiciones reales del mercado de operaciones. Una diferencia relevante es que el volumen ejecutado a través de la simulación no afecta al mercado; Mientras que en los volúmenes comerciales reales tienen efecto en el mercado, especialmente cuando el tamaño del acuerdo es grande. La velocidad de ejecución es la misma para las cuentas comerciales reales que para las cuentas de demostración XM.

Por otra parte, los usuarios pueden tener un perfil psicológico muy diferente dependiendo de si el comercio con demo o cuentas reales. Este aspecto puede afectar la evaluación realizada con la cuenta demo. Le aconsejamos que sea cauteloso y evite la complacencia sobre cualquier conclusión que usted puede extraer de usar una cuenta de demostración. Puede leer más detalles sobre las cuentas demo aquí.

¿Cómo puedo ver mi historial de operaciones?
Abra la ventana de terminal pulsando Ctrl + T en su teclado y seleccione la pestaña Historial de cuenta. Haga clic con el botón derecho para habilitar el menú contextual, que le permitirá guardar su historial de transacciones como un archivo .html para poder verlo más adelante cuando salga de la plataforma de negociación.

¿Puedo usar robots / comerciantes de automóviles o asesores expertos?
Sí tu puedes. Todas nuestras plataformas comerciales soportan el uso de EAs.

¿Cómo puedo añadir un asesor experto?
Guarde su asesor experto en el directorio de MetaTrader4 en su computadora: C: Archivos de programa – MetaTrader – XM.com – expertos. A continuación, reinicie MetaTrader4. El archivo del asesor experto debe aparecer en la ventana del navegador de MetaTrader4. Haga clic izquierdo en él y gota-y-arrástrela en el gráfico de la moneda que usted quisiera que el consejero experto negociara encendido.

¿Qué hago si el asesor experto adjunto no negocia?
Primero compruebe si la negociación está permitida al ir a Herramientas -> Opciones -> ficha Expertos -> Permitir comercio real. A continuación, asegúrese de que se presiona el botón del asesor experto en la barra de herramientas principal. Debería poder ver una cara sonriente en la esquina superior derecha de su gráfico que muestra que ha activado su EA correctamente. Si todo está bien, pero la EA aún no se comercializa, vea sus archivos de registro a través de la pestaña Expertos en la ventana Terminal (debería ver qué error ocurre). También puede enviarnos un correo electrónico para obtener más ayuda en support @ xM.com.

¿Por qué mi EA no funciona? Sigo recibiendo mensajes de error diciendo "Trade disabled error 133"?
Separamos las operaciones estándar de las microempresas (1 volumen en cuenta estándar = 100 000 unidades, 1volumen en cuenta micro = 1000 unidades). Es por eso que debe buscar en la ventana de vigilancia del mercado los símbolos con extensión Micro (por ejemplo, EUR / USD micro en lugar de EUR / USD), haga clic con el botón derecho del ratón y seleccione Mostrar todo. Los otros símbolos "gris" son utilizados por la plataforma para calcular los precios del petróleo. Haga clic con el botón derecho en estos símbolos "en gris" y elija la opción Ocultar para evitar cualquier confusión.

¿Proporciona algún tipo de soporte / tutorial en línea sobre cómo utilizar la plataforma MT4 ?
No dude en ponerse en contacto con su administrador de cuentas personales a través de chat en vivo, correo electrónico o por teléfono para programar una presentación en MT4. Usted también puede ver nuestros Tutoriales de video para orientación, estamos listos para ayudarle con una explicación detallada de uno a uno en cualquier momento conveniente para usted.

Sólo puedo ver 8 pares en mi MT4. ¿Cómo puedo ver el resto?
Inicie sesión en su plataforma MT4 -> Ventana de reloj de mercado -> haga clic derecho -> Mostrar todo -> desplácese hacia abajo y podrá ver todos los instrumentos disponibles para su negociación.

¿Puedo cambiar la zona horaria en MetaTrader?
No, no puedes. La zona horaria de nuestros servidores comerciales es siempre GMT + 2 de invierno y GMT + 3 de verano. El ajuste de la hora GMT evita tener candelabros pequeños los domingos y por lo tanto permite el funcionamiento del análisis técnico y el backtesting para ir más suave y directo.

Tengo una cuenta MICRO y no puedo hacer el pedido. ¿Por qué?
Separamos las operaciones estándar de las microempresas (1 volumen en cuenta estándar = 100 000 unidades, 1volumen en cuenta micro = 1000 unidades). Es por eso que debe buscar en la ventana Market Watch los símbolos con extensión "micro" (por ejemplo, EUR / USD micro en lugar de EUR / USD), haga clic con el botón derecho del ratón y seleccione Mostrar todo. Los otros símbolos "gris" son utilizados por la plataforma para calcular los precios del petróleo. Haga clic con el botón derecho en estos símbolos "en gris" y elija la opción Ocultar para evitar cualquier confusión.

No puedo ver el precio de apertura / cierre en mi gráfico.
Cada pedido de compra está abierto al precio ASK y cerrado al precio de la oferta, y cada orden de venta está abierta en precio de la oferta y cerrada a precio ASK. De forma predeterminada, sólo puede ver la línea BID en su gráfico. Para ver la línea ASK, haga clic con el botón derecho en la gráfica en particular -> Propiedades -> Común-> y marque la línea Mostrar ASK.

¿Ofrecen plataformas comerciales para MAC?
Sí. La plataforma de comercio MT4 también está disponible para MAC, y se puede descargar aquí.

XM Tarjetas

¿Cuánto tiempo se tarda en emitir una tarjeta XM?
Después de que el emisor de la tarjeta reciba y apruebe su solicitud de tarjeta XM, usualmente se tarda entre 3 a 5 días hábiles para que la tarjeta sea emitida y enviada.

¿Cuánto tiempo se tarda en entregar la tarjeta?
Si se solicita por correo normal (de forma gratuita), se debe entregar en unos 10 días laborables después de ser emitido si usted es un residente de la UE. En cuanto a los países fuera de la UE, depende del sistema postal de su país, pero puede tardar hasta 4 semanas laborables. Las tarjetas enviadas por mensajería se entregan dentro de 5 días después de ser emitidas a un costo de 20 EUR (o equivalente en moneda).

¿Por qué el saldo de mi tarjeta XM muestra -10, ¿por qué me han cobrado?
El -10 en su balance no significa que le hayan cobrado nada. Es el saldo inicial de la tarjeta para que 10 unidades monetarias se reserven en la tarjeta después de cargarla con el fin de cubrir cualquier cargo bancario y cargos, y para proteger su tarjeta de entrar en un saldo negativo.

Por ejemplo, si carga su tarjeta con 100El saldo actual será de 100 mientras que el saldo disponible para gastar será de 90. El 10 reservado permanecerá en la tarjeta para cubrir las tarifas de retiro.

¿Puedo cambiar el código PIN de mi tarjeta en un cajero automático?
El código PIN de la tarjeta no se puede cambiar en un cajero automático.

¿Qué debo hacer si olvido mi código PIN?
Si olvida su PIN, debe informarlo directamente al emisor de la tarjeta XM por correo electrónico en queries@csc24seven.com. El código PIN reeditado tendrá un costo de 30 unidades monetarias y recibirá su código PIN a través de mensajería por un cargo de 20 euros, que se deducirá de su cuenta de comercio XM. La nueva edición del código PIN generará el mismo PIN y no será un PIN nuevo.

¿Qué debo hacer si pierdo mi tarjeta XM o si es robada?
Si su tarjeta se pierde o es robada, reporte sin demora llamando al +961 1 744962 para que la tarjeta pueda ser bloqueada inmediatamente. También puede desactivar la tarjeta en línea en https://my.xm.com o llamar a su administrador de cuentas que contactará con el emisor de la tarjeta para bloquear la tarjeta tan pronto como sea posible.

¿Qué pasa si no uso mi tarjeta XM?
Si tiene un saldo cero y no utiliza su tarjeta por más de 180 días, se desactivará automáticamente. Puede solicitar volver a activar su tarjeta cuando lo desee. Si tiene un saldo en su tarjeta y no lo utiliza por más de 12 meses, se le cobrará una tarifa de administración mensual después de 12 meses y su tarjeta se desactivará cuando el saldo llegue a cero.

¿Qué sucede si el saldo de mi tarjeta es inferior a cero?
Si mantiene un saldo negativo en su tarjeta durante 3 meses, su tarjeta se desactivará automáticamente. Según los términos y condiciones que ha aceptado al solicitar la tarjeta, está obligado a cubrir el saldo negativo de su tarjeta. Su tarjeta sólo se puede volver a activar una vez que se ha cargado de nuevo.

¿Cómo puedo depositar fondos en mi tarjeta XM?
Puede depositar fondos en su tarjeta XM de las siguientes maneras:

Mediante la retirada de su cuenta comercial XM
Por transferencia bancaria de su cuenta bancaria (todos los datos bancarios se pueden encontrar en el Área de Miembros)

¿Cuándo expira mi tarjeta XM?
Las tarjetas XM son válidas por un período de 2 años a partir de la fecha de emisión. La renovación de tarjetas XM caducadas es de 10 EUR por tarjeta.

¿Cuántas tarjetas XM puedo pedir?
Puede pedir uno de cada tipo.

¿Dónde puedo usar mi tarjeta XM?
Puede utilizar su Tarjeta XM

Donde se aceptan MasterCards
En cajeros automáticos para retiros de efectivo
Para compras en línea
En las tiendas o en cualquier ubicación del punto de venta para hacer compras

Sobre la empresa

¿Existe una agencia oficial de regulación europea / internacional donde está su empresa?
Licenciado y regulado por CySEC (Cyprus Securities and Exchange Commission) bajo licencia número 120/10;

Gobernado por la Directiva MiFID (Directiva sobre mercados de instrumentos financieros);
Operación de acuerdo con la Ley de Servicios y Actividades de Inversión de Chipre y Mercados Regulados de 2007 (Ley 144 (I) / 2007);
Registrado con FCA (FSA), Reino Unido, con licencia bajo 538324;

¿En qué agencia oficial europea o internacional se encuentra su empresa?
XM.COM es un nombre comercial de Trading Point Holdings Ltd, que posee totalmente el punto de comercio de Financial Instruments Ltd (Chipre).

El punto de negociación de Financial Instruments Ltd está regulado por la Comisión de Valores de Chipre (CySEC) con el número de licencia 120/10, y registrado con FCA (FSA, Reino Unido) bajo la referencia no. 538324. Trading Point of Financial Instruments Ltd opera de conformidad con la Directiva sobre mercados de instrumentos financieros (MiFID).

¿Puedo visitar sus oficinas?
Usted es más que bienvenido a visitar nuestra oficina en cualquier momento. Le rogamos que nos informe por adelantado con una fecha y hora y su Gerente de Cuenta Personal estará esperando para darle la bienvenida. Nuestra empresa HQ está en Limassol, Chipre. La dirección completa y los datos de contacto de nuestra empresa se pueden encontrar aquí.

¿En qué te basas?
Nuestra empresa HQ está en Limassol, Chipre. La dirección completa y los datos de contacto de nuestra empresa se pueden encontrar aquí.

Introducción de XM

¿Por qué se está introduciendo XM en Trading Point?
Hemos construido una reputación como una clase de una institución financiera por lo que decidimos construir una marca que puede coincidir con nuestra reputación.

Como una empresa de rápido crecimiento, Trading Point está ampliando su identidad de marca mediante la adición de nuevos productos a su cartera de marcas. XM incorpora las características más poderosas de Trading Point y ofrece a los clientes una gama aún más amplia de servicios que mejoran la eficiencia comercial.

¿Es XM un corredor licenciado?
XM no es una entidad comercial separada o una empresa separada:

XM.COM es el nombre comercial de Trading Point Holdings Ltd,
XM pertenece y es operado por el punto de comercio de los instrumentos financieros Ltd, un CySEC regulado y un corredor registrado Unión Europea,
XM proporciona el mismo alto nivel de servicios que Trading Point y de acuerdo con las mismas políticas de negocio, pero también introduce una serie de nuevos productos que ofrecen mayor eficiencia comercial para los clientes.

Nuevas funciones de XM

¿Qué hay de nuevo en XM?
Como la nueva y poderosa imagen de marca de Trading Point, XM une las mejores y más sostenibles cualidades de la compañía de corredores internacionalmente reconocida, y también ofrece nuevos servicios / productos que hacen que esta identidad de marca sea inmejorable.

UNA SECCIÓN EDUCATIVA ÚNICA ofrece

Tutoriales de forex de e-learning gratuitos para una comprensión en profundidad del comercio de divisas a través de una variedad de temas desde lo básico hasta el análisis técnico complejo
Una completa base de conocimientos financieros y forex
Tutoriales de vídeo gratis sobre el uso de MetaTrader4 para ayudar a los comerciantes dominar cada funcionalidad de la plataforma de comercio único con confianza
WEBINARS GRATUITOS EN LÍNEA INTERACTIVOS

Clientes bienvenidos y usuarios del sitio web con una amplia gama de temas sobre la inversión y el comercio en línea
Son sostenidos por profesionales financieros reconocidos
Nuevos temas cada semana
REGISTRO DE CLIENTES en más de 18 idiomas y dentro de 5 minutos
Secure ÁREA DE MIEMBROS también disponible en más de 18 idiomas
LEVANTAJE HASTA 888: 1 en 55+ PARES DE MONEDA
Introducción de opciones adicionales de financiación / retiro de cuentas – 100% automático y procesado instantáneamente 24/7
PERSONAL ACCOUNT MANAGERS para soporte al cliente 24/5 en más de 18 idiomas a través de chat en vivo / e-mail / teléfono / call-back

Funciones compatibles de XM

¿Cuáles son las funciones compatibles de XM?
Se ofrece el comercio con FOREX, METALES PRECIOSOS (incluyendo oro, plata), ENERGÍAS (incluyendo CRUDE OIL) y EQUITY INDICES

Con un DEPÓSITO MÍNIMO tan bajo como USD 5
Con la opción de ABRIR MÁS DE 1 CUENTA
Con la protección NEGATIVE BALANCE
NO RE-CITAS, NINGUN RECHAZO DE PEDIDOS
SPREADS SEPARADOS tan bajos como 0 PIP
PRECIO DE PIP FRACCIONAL
MULTIPLES PLATAFORMAS DE COMERCIO accesibles a partir de 1 cuenta para una rápida movilidad comercial
EJECUCIÓN DEL MERCADO EN TIEMPO REAL: 99.35 de los pedidos realizados en menos de 1 seg.
FINANCIAMIENTO DE LA CUENTA 100% automático y procesado instantáneamente 24/7
RETIROS RÁPIDOS sin PRECIOS EXTRA
TODAS LAS TARIFAS DE TRANSFERENCIA CUBIERTAS POR XM
Promociones de bonificación sin escalas
CUENTAS DE DEMO GRATUITAS, ILIMITADAS con fondos virtuales de USD 100.000 y acceso completo a PLATAFORMAS DE NEGOCIOS MÚLTIPLES
SEÑALES DE NEGOCIACIÓN profesional dos veces al día

[:tr]

SSS Ana Kategorileri

Destekleyici Belgeler Ticaret Hesapları Mevduat / Para Çekme İşlem Platformları XM Kartları Şirket Hakkında XM'nin Tanıtımı XM'nin Yeni Özellikleri XM'in Desteklenen Özellikleri

Destekleyici belgeler

Müşteriniz olmak istiyorsanız, hangi destekleyici belgeleri sağlamam gerekiyor?
Yetkili makamlar tarafından verilen geçerli pasaport veya diğer resmi kimlik belgesinin renkli kopyası (örn. Ehliyet, kimlik belgesi, vb.). Belgelendirme belgesinde, müşterinin tam adı, bir sayı veya son kullanma tarihi, müşterinin doğum yeri ve tarihi ve vergi kimlik numarası ve müşterinin imzası bulunmalıdır.
Son altı ay içinde yapılmış ve kayıtlı adresinizi teyit eden yeni bir elektrik faturası (örneğin elektrik, gaz, su, telefon, petrol, internet ve / veya kablo TV bağlantısı, banka hesabı bildirimi).

Oturduğum belgelerimi sağlamam gerekiyor mu?
Evet yaparsın. Ticarete başlamak ve hesabınızdan para çekebilmek için hesabınız doğrulanmalı, bu nedenle yeni bir elektrik faturası (örn. Elektrik, gaz, su, telefon, petrol, İnternet ve / veya kablo TV bağlantısı) sağlamanız gerekiyor ) Veya 6 aydan eski olmayan banka hesap dökümü ve kayıtlı adresinizi teyit edin.

Hesap geçerliliği için belgelerimi neden göndermem gerekiyor?
Düzenlenmiş bir şirket olarak, ana düzenleme otoritemiz CySEC tarafından uygulanan bir takım uygunluk ile ilgili konularda ve prosedürlere uygun olarak faaliyet gösteriyoruz. Bu prosedürler, geçerli bir kimlik belgesi toplanması ve müşterinin bulunduğu adresi doğrulayan yakın tarihli (6 ay içinde) hizmet faturası veya banka hesabı bildirimi de dahil olmak üzere KYC'ye (Müşterinizi Bilinmesi) ilişkin müşterilerimizden uygun belgelerin toplanmasını içerir Ile kayıtlı.

Pasaportum yerine farklı kimlik belgesi sağlayarak bir hesap açabilir miyim?
Evet yapabilirsin. Bununla birlikte, diğer ticari hesaplarınızla aynı kişisel ayrıntıları kullanmak daha iyidir. Üye Bölgesinde 1 tıklama ile ek bir hesap için kayıt olabilirsiniz. Her istemci için izin verilen maksimum hesap sayısının 8 olduğunu unutmayın.

Yeni bir işlem hesabı açtığımda belgelerimi tekrar yüklemem gerekir mi ve ilk hesabım zaten onaylandı mı?
Hayır, önceki hesabınızla aynı kişisel / iletişim bilgilerini kullandığınız sürece yeni hesabınız otomatik olarak doğrulanacaktır.

Kişisel bilgilerimi güncelleyebilir miyim?
E-posta adresinizi veya konut adresinizi güncellemek isterseniz, lütfen yeni e-posta adresinizle birlikte @ xm.com'u kayıtlı e-posta adresinizden destekleyen bir e-posta gönderiniz.

Ticaret Hesapları

Bir ticaret hesabı nasıl açabilirim?
Bu basit ve hızlıdır. Gerçek Hesabı Aç'ı tıklayın, formu doldurun ve tamamlandıktan sonra güvenli Üyelik Alanlarımıza giriş yapmak için kullanabileceğiniz giriş bilgilerinizi içeren bir e-posta alacaksınız. Burada, ana menüdeki Mevduat sekmesini tıklayarak trading hesabınıza para yatırabilirsiniz. Halihazırda bir XM Gerçek Hesap sahibiiyseniz, Üyeler Alanında ek bir hesap açabilirsiniz.

Ticaret hesabı açmak ne kadar sürer?
Tüm ayrıntıları doğru bir şekilde doldurmanız durumunda, 5 dakikadan az sürer.

Ticarete nasıl başlayabilirim?
Zaten bir ticaret hesabı açtıysanız, giriş bilgilerinizi e-postayla aldıysanız, hesap geçerliliği için kimlik belgelerinizi gönderdiyseniz ve para yatırdıysanız; Bir sonraki adım, seçtiğiniz ticaret platformunu indirmektir. İşlem platformları için ayrıntılı rehberlik burada bulabilirsiniz.

Tradin nedirG hesap türlerini sunuyor musunuz?
Aşağıdaki ticaret hesabı türlerini sunuyoruz:

Mikro: 1 mikro lot temel para biriminin 1.000 birimidir
STANDART: 1 standart lot, temel para biriminin 100.000 ünitesidir.
Sıfır: 1 standart lot, temel para biriminin 100.000 birimidir

Bir trading hesabı için minimum para yatırma / para çekme miktarı nedir?
Mikro ve STANDART hesaplar için 5 dolar, ZERO hesapları için 100 dolar.

Cent hesapları öneriyor musun? Depozito sent cinsinden görülebilir mi?
1 mikron lot (pip) 10 USD cents'e eşit olduğu MICRO trading hesaplarını sunuyoruz. Bununla birlikte, depozitonuz her zaman gerçek tutarda görünür, örneğin, 100 USD depozito öderseniz, işlem hesabı bakiyeniz 100 USD olacaktır.

MINI hesapları öneriyor musunuz?
XM, MİKRO ve STANDART hesaplar sunar. Bununla birlikte, standart hesap hacminizi 0,1 (0,1 x 100000 birimler = 10000 birim) düşürerek veya ticaret hacmini 10 mikro lot'a (10 x 1000 birim) yükselterek mini lot boyutu ticareti (10000 birim) = 10000 adet) mikro hesap türü.

NANO hesapları öneriyor musunuz?
XM, MİKRO ve STANDART hesaplar sunar, ancak işlem hacmini mikro hesap türünde 0,1'e düşürerek (1 mikron lot = 1000 birim), nano lot boyutu ticareti (100 birim) elde edebilirsiniz.

İslam hesapları öneriyor musunuz?
Evet yaparız. Burada açıklanan talimatları izleyerek takas-olmayan İslami hesap isteyebilirsiniz.

Demo hesabı ne kadar süreyle kullanabilirim?
XM demo hesaplarında son kullanma tarihi yoktur ve böylece istediğiniz süre boyunca kullanabilirsiniz. Son girişten itibaren 90 günden daha uzun süreyle etkin olmayan demo hesapları kapatılacaktır. Bununla birlikte, istediğiniz zaman yeni bir demo hesabı açabilirsiniz. En fazla 8 aktif demo hesabına izin verildiğini lütfen unutmayın.

Hesabımın temel para birimini değiştirebilir miyim?
Hesabınızın temel para birimini değiştirmek mümkün değildir, ancak istediğiniz zaman yeni bir hesap açıp tercih ettiğiniz temel para birimini belirleyebilirsiniz.

Yatırdığımdan daha fazla para kaybetmek mümkün mü?
Hayır, yatırdığınız tutardan fazlasını kaybedemezsiniz. Belirli bir döviz çiftinin kayması olumsuz bir denge oluşturursa, bir sonraki para yatırma işleminizle birlikte otomatik olarak sıfırlanır.

Bonusu kaybedebilir miyim? Kaybedersem, geri ödemek zorunda mıyım?
Bonus miktarı özkaynağınızın parçası olduğu ve alım satım için kullanılabileceği için kaybedebilirsiniz. Bununla birlikte, Bonus Hüküm ve Koşullarına göre, geri ödemeniz gerekmez, yeni depozitonuzla ilgili yeni bir bonus alabilirsiniz.

Paramı güvende miyim?
XM, Finansal Araçlara Yönelik Piyasalar Direktifi ( MiFID ) kapsamında müşteri fonlarının ve tüketici korumasının güvenliğini sağlayan Trading Point of Financial Instruments Ltd tarafından işletilmektedir. Böylece XM üstlendiği önlemler şunlardır:

Müşterilerin fonlarının ayrılması
Müşterilerin fonları, Şirketin ayrılmış müşteri banka hesabına aktarılır. Bu fonlar bilanço dışıdır ve olası bir Şirket iflas durumunda alacaklılara ödeme yapmak için kullanılamazlar.

banka hesabı
Müşteri ve operasyonel banka hesaplarını AB bankacılık kurumlarıyla büyük bir üne kavuşturuyoruz.

Yatırımcı Tazminat Fonu (ICF)
Yatırımcı Tazminat Fonu, Şirket'in muhtemel olmayan durumlarda Şirketin borcunu ödemesi ya da hizmetlerini askıya alma zorunluluğu olmaksızın tüm müşterilerine tazminat ödenmesini sağlar. Tazminat tutarı, müşterilerin hak taleplerine göre iddialarına bağlı olacaktır.

Düzenleyicinin denetimi
Düzenlenmiş bir finansal hizmetler sağlayıcısı olarak, sıkı mali gereksinimi karşılamak zorundayızFinansal raporların ana düzenleyici organımıza, Kıbrıs Menkul Kıymetler ve Borsa Komisyonu'na (CySEC) aylık olarak gönderilmesini içeren raporlar. Bu nedenle müşterilerimizin mevduatlarını, şirketin döviz pozisyonlarındaki muhtemel dalgalanmaları ve ödenmemiş masrafları karşılamak için yeterli likit sermayeyi korumak için kanunen gerekli kılmaktayız. Düzenleyicimize, her yıl bağımsız bir iç denetçi tarafından sunulan detaylı bir denetimdeki eksiklikler bildirilmektedir.

Çizelgeleri nasıl görebilirim?
Market Gözleminde görmek istediğiniz sembollerden herhangi birine sağ tıklayın ve Grafik Penceresi seçeneğini seçin. Alternatif olarak, grafik penceresinde herhangi bir sembolü sürükleyip bırakabilirsiniz.

Ne yaymalar sunuyor?
0 pip kadar düşük değişken dağılımlar sunuyoruz. Yeniden alıntı yapmamız gerekiyor: Müşterilerimize sistemimizin aldığı piyasa fiyatı doğrudan verilir. Yayılımlarımız ve koşullarımız hakkında daha fazla bilgiyi burada bulabilirsiniz.

Ticaret saatleriniz nedir?
Pazar Pazar 22:05 ila Cuma 21:50 GMT arasında açıktır. Bununla birlikte, bazı araçların ticaret saatleri farklıdır (CFD'ler gibi), ayrıntıları burada görebilirsiniz.

Bonus Programınız neler içeriyor?
XM, yalnızca ticaret amaçlı kesintisiz ikramiye ile bir Bonus Programı vardır. Bununla birlikte, bonus ile yaratılan kar, herhangi bir zamanda geri çekilebilir.

Haber ticaretine izin veriyor musunuz?
Evet yaparız.

Ne tür bir kaldıraç sunuyor?
1: 1 – 888: 1 arasında kaldıraçlar sağlıyoruz. Yardımcılık hakkaniyete bağlıdır, bu nedenle bu konuyla ilgili daha fazla ayrıntıyı burada bulabilirsiniz.

Marj / marj seviyesi / serbest marjı nedir?
Marj, pozisyon açmak veya muhafaza etmek için gerekli olan işlem hesabının temel para birimi cinsinden gerekli tutardır. Forex'i ticarette, belirli bir pozisyon için Gerekli / Kullanılan Marj = Number of Lots * Sözleşme boyutu / Kaldıraç. Burada sonuç, ilk olarak, işlem gören çiftin ilk para birimi cinsinden hesaplanır ve daha sonra, MT4'ünüzde veya başka bir ticaret platformunda sayısal olarak görüntülenecek olan işlem hesabınızın temel para birimine dönüştürülür.

Altın ve gümüş için marj gereksinimi şu şekilde hesaplanır: Çok * Sözleşme Boyutu * Piyasa Fiyat / Kaldıraç. Sonuç, ABD Doları cinsinden olacak ve işlem hesabınızın taban para birimine çevrilecektir (ABD Doları dışında olması durumunda).

CFD'ler için gereken marj miktarı çoktur * Sözleşme Büyüklüğü * Açılış Fiyatı * Marj Yüzdesi. Sonuç, ABD Doları cinsinden olacak ve işlem hesabınızın taban para birimine çevrilecektir (ABD Doları dışında olması durumunda). Daha fazla ayrıntı burada görülebilir.

Marj seviyesi, Öz Sermaye / Marj *% 100 formülü ile hesaplanır.

Serbest kenar boşluğu öz sermayenizin eksi marjıdır. Bu, yeni pozisyonlar açmak veya mevcut pozisyonları korumak için kullanabileceğiniz kullanılabilir fonlar anlamına gelir.

Marjı nasıl hesaplayabilirim?
Forex araçlarının marj hesaplama formülü şöyledir:

(Lots * sözleşme boyutu / kaldıraç) sonuç her zaman birincil para birimi cinsindendir.

STANDART hesaplar için, tüm forex araçlarının kontrat büyüklüğü 100 000 adettir. MICRO hesapları için tüm forex araçlarının kontrat büyüklüğü 1.000 adettir.

Örneğin, işlem hesabınızın temel para birimi ABD doları ise, kaldıraçınız 1: 500'dür ve 1 lot ABD doları cinsinden işlem yapıyorsanız, marj aşağıdaki gibi hesaplanır:

(1 * 100 000/500) = 200 Euro

Euro, EURUSD sembolünün birincil para birimi olup, hesabınız ABD doları olduğundan, sistem otomatik olarak 200 EURO'yu gerçek kurda YTL'ye çevirir.

Altın / gümüş için marj formülü nedir?
Altın / gümüş marj formülü çok * sözleşme boyutu * piyasa fiyatı / kaldıraçtır.

CFD'lerin marjı nedir?
CFD'lerin marj formülü çoktur * Sözleşme Büyüklüğü * Açılış Fiyatı * Marj Yüzdesi.Daha fazla ayrıntı burada okuyabilirsiniz.

Döviz çiftleri (forex'te) ve altın / gümüş için swapları nasıl hesaplarsınız?
Takas masraflarını burada okuyabilirsiniz.

Altın ve gümüş de dahil olmak üzere tüm forex araçlarının takas formülü şöyledir:

Lot * uzun veya kısa pozisyonlar * punto büyüklüğü

EUR / USD için bir örnek:

Müşteri taban döviz kuru USD'dir
1 lot satın almak EUR / USD
Uzun = -3.68
Satın alma pozisyonu olduğu için, sistem halen -3.68 olan uzun pozisyon için takas oranını alacaktır.
Nokta büyüklüğü = bir sembolün sözleşme boyutu * minimum fiyat dalgalanması
EUR / USD punto büyüklüğü = 100 000 * 0.00001 = 1
Formüldeki verilen sayıları uygularsak, 1 * (-3.68) * 1 = -3.68 USD olacaktır.
Yani 1 lot için EUR / USD satın alırsanız, pozisyon gece boyunca bırakılırsa, müşteri için takas hesaplaması -3.68 USD olacaktır.

Altın için bir örnek:

Müşteri taban döviz kuru USD'dir
1 lot altın satın al
Uzun = -2.17
Satın alma pozisyonu olduğu için, sistem şu an -2.17 olan uzun puanı alacaktır.
Nokta büyüklüğü = bir sembolün sözleşme boyutu * minimum fiyat dalgalanması
Altın nokta boyutu = 100 * 0.01 = 1
Verilen sayıları formülde uygularsak, 1 * (-2.17) * 1 = -2.17 USD olacaktır.
Yani 1 lot için altın satın alın, pozisyon gece boyunca bırakılırsa, müşteri için takas hesaplaması -2.17 USD olur.

İşlem hesabının taban para birimi EUR ise (yukarıdaki örneklerde olduğu gibi) takas hesaplamasının ABD Doları'ndan EUR'ye dönüştürüleceğini lütfen unutmayın. Takas hesaplamasının sonucu her zaman bir semboldeki ikincil para birimidir ve sistem ticaret hesabının temel para birimine dönüştürür.

Verilen örnekler yalnızca bir rehber niteliği taşımaktadır ve mevcut masrafları yansıtmamaktadır. Geçerli takas ücretlerini görmek için burayı tıklayın.

0.01 mikro lot açtım ve MICRO hesabımda bir pozisyon kapattım, ancak kar görmüyorum. Niye ya?
Karınızı aşağıdaki formülü yardımıyla hesaplayabilirsiniz:
(Kapat fiyat açık fiyat) * Sözleşme bedeli * Lots

Örnek

Bir MICRO hesabınız (sözleşme boyutu 1000'dir) ve 0.01 lotluk EUR / USD açtınız.
Açılış fiyatı = 1.29887, kapanış fiyatı = 1.29906
Hesaplama şu şekilde olacaktır:
(1.29906-1.29887) * 1000 * 0.01 = 0.0019 USD (sonuç her zaman döviz çiftinin ikinci para birimi cinsindendir).
Gördüğünüz gibi, 0,0019 USD, platformunuzda görünür hale gelmek için çok küçük bir kar, çünkü kar 2 basamak gösteriyor.

Kireçlenmeye izin veriyor musunuz?
Evet yaparız.

Durdurma kaybı nedir?
Durdurma kaybı, önceden açılmış bir pozisyonu, müşteriye daha az kazançlı bir fiyata durdurma kaybını yerleştirme fiyatından daha kapatmak için verilen bir emirdir. Durdurma kaybı, siparişinize koyduğunuz bir sınır noktasıdır. Bu sınır noktasına ulaşıldığında, siparişiniz kapatılacaktır. Dur / limit emirleri oluştururken geçerli pazar fiyatından belirli mesafeler bırakmanız gerektiğini lütfen unutmayın. Her para birimi çiftinin puan cinsinden uzaklığı hakkında daha fazla ayrıntı için lütfen limiti ve dur seviyelerini buradan görebilirsiniz.

Durdurma kaybını kullanmak, piyasa size karşı gelince kayıplarınızı en aza indirgemek istiyorsanız yararlıdır. Stop loss point'leri daima BUY üzerindeki mevcut ASK fiyatının altında veya SATINDA mevcut BID fiyatının altına ayarlanır.

Bu video öğreticisini daha ayrıntılı bir açıklama için de görüntüleyebilirsiniz.

Kâr ne alıyor?
Kâr almak, daha önce açılmış bir pozisyonu müşteriye daha karlı bir fiyatla, kârın alındığı zamanki fiyattan daha yakın bir emirdir. Kazanç elde edildiğinde, sipariş kapatılacaktır. Dur / limit emirleri oluştururken geçerli pazar fiyatından belirli mesafeler bırakmanız gerektiğini lütfen unutmayın. Her para birimi çiftinin puan cinsinden uzaklığı hakkında daha fazla ayrıntı için lütfen limiti ve dur seviyelerini buradan görebilirsiniz.

YapabilirsinO daha ayrıntılı bir açıklama için bu video öğreticisini görüntüleyin.

Arka plan durak nedir?
İz bırakma, durma kaybı düzeninin bir türüdür. UZUN pozisyonlar için piyasa fiyatının altında veya KISA pozisyonlar için piyasa fiyatının üzerinde bir yüzdelik seviyede ayarlanır. Dur / limit emirlerini ayarladığınızda, mevcut piyasa fiyatından belirli mesafeler bırakmanız gerektiğini lütfen unutmayın. Her para birimi çiftinin puan cinsinden uzaklığı hakkında daha fazla ayrıntı için lütfen limiti ve dur seviyelerini buradan görebilirsiniz.

Daha ayrıntılı bir açıklama için bu video dersini görüntüleyin.

Ticaret sinyallerini nereden bulabilirim? Onları nasıl indirebilirim?
Ticaret alanımıza üye olduğumuz Ticaret Sinyalleri menü sekmesi altında ticaret sinyallerimize erişebilirsiniz. İşlem sinyallerinin indirilebilmesi için geçerli bir işlem hesabınızın olması gerekir.

1 pip kar veya zararı nasıl hesaplayabilirim?
Baz Döviz Tutarı * Pipler = Alıntı Döviz Tutarı Değeri
1 pip değerinin EUR / USD = 1 Lot (100 000 €) * 0.0001 = 10 USD
1 pip değerinin USD / CHF = 1 Lot (100 000 $) * 0.0001 = 10 CHF
1 pip değerinin EUR / JPY = 1 Lot (100 000 €) * 0.01 = 1000 JPY

MICRO ve STANDART hesaplar için minimum lot büyüklüğü nedir?
Aşağıdaki numaralar işlem başına olup sınırsız miktarda açabilirsiniz.

STANDART hesap:

1 lot = 100.000
Minimum ticaret hacmi = 0.01
Maksimum ticaret hacmi = 50
İşlem adım = 0.01

MİKRO hesabı:

1 Lot = 1,000
Minimum ticaret hacmi = 0.01
Maksimum ticaret hacmi = 100
İşlem adım = 0.01
CFD'lerle işlem yapmak için minimum parti büyüklüğünün 1 lot olduğunu lütfen unutmayın.

Korunmaya mı izin veriyorsunuz?
Evet yaparız. Ticaret hesabınızdaki pozisyonlarınızı korumakta serbestsiniz. Aynı enstrümanda aynı anda UZUN ve KISA bir pozisyon açtığınızda hedging gerçekleşir. Aynı alette ve aynı parti büyüklüğünde SATIN ALIN ve SATIR konumunu açtığınızda, marj 0 olur.

Bununla birlikte, aynı tipte ve lot boyutunda bir SATIN ve SATIŞ konumunu açtığınızda, marj sadece bir kez gereklidir ve burada görülebilir.

CFD'nin marjı, hedge edildiğinde her zaman% 50'dir.

Kaldıraç nedir? O nasıl çalışır? Daha yüksek bir kaldıraç için neden daha az para gereklidir ve risk daha yüksek mi?
Kaldıraç dengenizin çarpımıdır. Bu, seçtiğiniz kaldıraça göre gerekli marjın düşürülmesi nedeniyle daha büyük ticaret pozisyonları açmanızı sağlar. Kaldıraçla daha büyük bir kâr elde edebildiğiniz halde, açtığınız pozisyonlar daha büyük hacimli (lot boyutu) olacağından daha büyük bir kayıp yaşanma riski de vardır.

Örnek:
Ticaret sermayesi 10.000EUR
Seçilen kaldıraç 100: 1
STANDART bir ticaret hesabı için bu 100 * 10,000 = 1,000,000EUR anlamına gelir
EURUSD uzun pozisyon açma 13.055'te pozisyon 13155'te kapanıyor
Aradaki fark 0.0100 pips, böylece 1.000.000 * 0.0100 = 10.000USD, yaptığınız kar budur.

Kaldıraçlığını değiştirebilir miyim? Evet ise, nasıl?
Kaldıracı Hesabım sekmesinde değiştirebilir ve ardından Üyeler Alanımdaki Kaldıraç Değiştir sekmesini tıklatarak değiştirebilirsiniz. Kaldıraç değiştirmenin bu yöntemi anlıktır.

CFD'ler için Kâr Hesaplaması nedir?
Kâr hesaplamaları aşağıdaki gibidir:
(Kapat Fiyat-Açık Fiyat) * Çok * Sözleşme Boyutu
Her CFD'deki lot boyutu farklıdır. Lütfen daha fazla bilgi burada okuyun.

Paralarım nerede saklanıyor?
Tüm müşterilerimizin fonları, birinci kademe bankacılık kurumlarıyla ayrılmış Avrupa hesaplarında tutulmaktadır.

Kayma var mı?
Kaybettiğimiz şeyler bizimle ticaret yaparsanız hiç oluşmaz. Bazen, özellikle önemli ekonomik haberler yayınlandığında, piyasa fiyatındaki hızlı bir yükseliş / düşüş nedeniyle siparişiniz talep ettiğinizden farklı bir oranda doldurulmuş olabilir. XM'de siparişleriniz mevcut en iyi piyasa fiyatıyla doldurulur ve bu da fayda sağlayabilir.

XM Yürütme Politikası hakkında daha fazla bilgi burada bulabilirsiniz.

Trading hesabımdaki paranın güvende olduğundan nasıl emin olabilirim?
Kıbrıs Cumhuriyeti, Avrupa Birliğine üye bir devlettir; bu, Kıbrıs'ta lisans verilen tüm yatırım şirketlerinin, Avrupa Ekonomik Bölgesi'ndeki 27 ülke için geçerli olan AB MiFID (Finansal Araçlar Yönergesindeki Piyasalar) düzenlemelerine tamamen uyduğu anlamına gelir. Bu yasanın temel amacı, yatırım sektöründeki rekabeti artırmak ve yatırım şirketi müşterilerinin çıkarlarını korumaktır. MiFID yönetmeliklerine göre, yatırım şirketleri, şirketin iflas durumunda müşterinin çıkarlarının korunmasını sağlayan Yatırımcı Tazminat Fonu'na üye olmalıdır.

Birden fazla trading hesabı açabilir miyim?
Evet, maksimum 8 aktif ticaret hesabı yapabilirsiniz. Bununla birlikte, diğer ticari hesaplarınızla aynı kişisel ayrıntıları kullanmak daha iyidir. Üye Bölgesinde 1 tıklama ile ek bir hesap için kayıt olabilirsiniz.

Sıfır hesap bakiyesi varsa, gerçek hesabımı kapatır mısın?
Sıfır bakiye olan hesaplar doksan (90) takvim günü boyunca arşivlenecektir.

Hesabımı kullanmıyorsam uyuşuk bir ücret var mı?
Hesapta aktivite olmayan (ticaret / çekiliş / depozito) doksan (90) takvim gününün son gününden bir hesap durgun sayılacaktır. Kalan bonuslar, promosyon kredileri, XMP'ler kalan tüm hesaplardan otomatik olarak kaldırılacaktır.

Ücretsiz denge 5USD'den (beş ABD Doları) azsa, bekleme süresi dolan bir hesap aylık 5 ABD Doları ücretle (beş ABD Doları) veya hesabınızdaki ücretsiz bakiyenin tamamı ile ücretlendirilir. Hesapta bulunan serbest bakiyenin sıfır olması durumunda herhangi bir ücret alınmayacak.

Açık pozisyonlarımı kapatıyor musun ve çevrimdışı olursam sipariş veriyor musun?
Açık pozisyonlar ve bekleyen siparişler, işlem platformunuzdan çıksanız bile sistemde kalır. Aynı şey, takip eden duraklar haricindeki tüm sipariş türleri için de geçerlidir. MetaTrader4'ü kapattığınızda veya oturumunuzu kapattığınızda, takip eden duraklar devre dışı kalır. Uzman danışmanlar MetaTrader4 kapatıldığında veya oturum açmadığınızda da devre dışı kalırlar.

Hesabıma giriş yapamıyorum, ancak açık pozisyon kapatmam gerekiyor. Ben ne yaparım?
Bir pozisyon kapatabilir / açabilir veya 24 saat telefonla sipariş verebilirsiniz. +357 25029910 numaralı telefondan görüşme odamızı çağırmanız yeterlidir. İsteğiniz yürürlüğe girmeden önce güvenlik nedenleriyle platformlarınızın giriş izni istenir.

Çevrimiçi ticaret yapabileceğim azami miktar nedir?
Çevrimiçi olarak ticaret yapabileceğiniz azami tutar yoktur, ancak STANDART hesaplar için akış fiyatları ve MICRO hesapları için 100 mikro lot ile çevrimiçi ticaret yapabileceğiniz en fazla 50 standart lot vardır. Aynı anda açık pozisyonların maksimum sayısı ve tüm hesap türleri için 200'dür.

Hesap türünüzün azami lotundan daha büyük bir miktarda işlem yapmak istiyorsanız, ticaretinizi daha küçük boyutlara indirebilirsiniz.

Neden devrilme oranları Çarşamba günleri üç kat artar?
Spot forex piyasasına bir ticaret yerleştirirken, fiili değer tarihi iki gün ileri, örneğin, Perşembe günü yapılan bir anlaşmanın değeri Pazartesi günü, Cuma günü yapılan bir anlaşmanın Salı için değer olduğu vb. Çarşamba günü, sonraki haftasonunu telafi etmek için devrilme miktarı üç kat artar (hafta sonlarında ticaret durduğından, devrilme ücreti alınmaz).

Canlı forex eğitimlerini sağlıyor musunuz? Ticaretin temellerini nasıl öğrenebilirim?
Her XM müşterisinin, yalnızca canlı sohbet, e-posta veya telefon aracılığıyla tam teknik destek sağlamayan kendi Kişisel Hesap Yöneticisi vardır; ancak,MetaTrader4'ün temellerini öğrenmek için bire bir eğitim oturumlarıyla birlikte zamanlayın.

Müşterilerimize, platformları nasıl kullanacağınızla ilgili video öğreticilerinin yanı sıra, haftalık ücretsiz web seminerleri ve farklı ülkelerdeki yerinde seminerler sunuyoruz. Support@xm.com adresinden daha fazla bilgi almak için çekinmeyin.

ABD'li müşterileri kabul ediyor musunuz?
ABD Kongresi'nden geçen son Dodd-Frank Yasasına göre, CFTC (Emtia Vadeli İşlem Komisyonu) artık ABD sakinlerinin bizimle ticaret hesapları açmasına izin vermiyor. Verdiğimiz rahatsızlık için özür dileriz.

VPS hizmeti sunuyor musunuz?
Evet yaparız. Asgari miktarda (Equity-Credit) 5000USD veya eşdeğeri olan başka bir para biriminde olan müşteriler, ayda en az 5 dönüş turunda bulunmaları şartı ile Üyeler Bölgesinden herhangi bir zamanda ücretsiz VPS talep edebilir.

Yukarıdaki ölçütleri karşılamayan müşteriler, her ayın ilk günü MT4 hesabından otomatik olarak düşülecek aylık 28 ABD Doları ücret karşılığında Üyeler Alanından bir XM MT4 VPS isteyebilirler. Daha fazla bilgi için lütfen web sitemizi ziyaret edin.

Tek tıkla ticaret nedir? Nasıl etkinleştirebilirim?
Tek tıkla ticaret, tek bir tıklama ile pozisyon açmanızı sağlar. Ancak, bir konumu kapatmak istediğinizde bir tıklama çalışmıyor ve manuel olarak kapatmanız gerekecek.

Grafiğinizin sol köşesindeki tek tıkla işlemi etkinleştirmek için bir ok bulacaksınız. O oku tıklayarak tek tıklamayla ticarete izin veriyorsunuz ve grafiğin sol köşesinde bir pencere beliriyor.

Hesap türünü değiştirebilir miyim?
Hayır yapamazsın. Lütfen Üye Alanında ek bir hesap için kayıt olunuz.

İkili opsiyon ticareti yapıyor musunuz?
Hayır yapmayız.

Para Yatırma / Çekme

Ne para yatırma / çekme seçenekleriniz var?
Şu anda, para yatırma ve çekme işlemleri için aşağıdaki seçeneklerden birini seçebilirsiniz: birden fazla kredi kartı, birden fazla elektronik ödeme yöntemi, banka havalesi, yerel banka havalesi ve diğer ödeme yöntemleri. Lütfen, depozito seçeneklerimiz ve çekilme seçeneklerimiz hakkında ilgili web sitemizdeki sayfalarından daha fazla detayı okuyun.

Trading hesabıma hangi para birimlerini mevduat yapabilirim?
Herhangi bir para biriminde para yatırabilirsiniz ve XM geçerli bankalararası fiyat ile otomatik olarak hesabınızın temel para birimine dönüştürülecektir.

Geri çekme tutarım, kredi / bankamatik kartı ile yatırdığım miktarı aşarsa, nasıl çekilebilirim?
Aynı miktarı, yatırdığınız tutar kadar kartınıza geri aktarabileceğimizden, kazançlar banka hesabınıza havale yoluyla aktarılabilir. E-cüzdan yoluyla da para yatırma işlemlerinizi yaptıysanız, aynı aynı e-cüzdandan kâr alma seçeneğine sahipsiniz.

İstediğim zaman paramı geri çekebilir miyim?
Para çekebilmek için, ticaret hesabınızın geçerliliği onaylanmalıdır. Bu, öncelikle dokümanlarınızı Üyelik Alanımıza yüklemeniz gerektiği anlamına gelir: Kimlik Belgesi (kimlik, pasaport, ehliyete ilişkin lisans) ve İkametgah Kanıtı'nı (fatura, telefon / İnternet / TV faturası veya banka dekontu) Adınızı ve 6 aydan eski olamaz.

Onay Bölümü'nden hesabınızın geçerliliği onaylandığında, Üyeler Alanında oturum açarak para çekme talebinde bulunabilir, Para Çekme sekmesini seçip bize bir para çekme talebi gönderebilirsiniz. Çekilişinizi ancak orijinal para yatırma kaynağına geri göndermeniz mümkündür. Alternatif olarak, çekilme formunu doldurup backoffice@xm.com adresine e-posta veya faks yoluyla Back Office Departmanımıza gönderebilirsiniz. Tüm çekimler iş günlerinde 24 saat içinde bizim arka ofis tarafından işlenir.

Evet, ödeme anında, tüm masraflarınızı da içeren çekilme talimatında belirtilen miktarı aştıysanız, evet yapabilirsiniz. Serbest marj, özkaynaktan az gerekli marj (açık pozisyon korumak için gereklidir) olarak hesaplanır. Ticaret hesabınızda yeterli miktarda serbest boşluk yoksa, sistem isteğinizi kabul etmez ve tutarı düşürmeniz gerekecektir. Unutmayın, hesabınızdaki herhangi bir kredi bonusu öz sermayesinin bir parçası olarak kabul edilir ve herhangi bir para çekme işlemi sonucunda düşülecektir.

Fonların banka hesabıma ulaşması ne kadar sürer?
Para gönderilen ülkeye göre değişir. AB'deki standart banka havalesi 3 iş günü sürer. Bazı ülkelere olan banka tellerinin 5 iş günü sürebilir.

Para çekme talebinde bulunduktan sonra paramı almak ne kadar sürer?
Para çekme isteğiniz 24 saat içinde bizim arka ofis tarafından işlenir. XM Kartı veya herhangi bir e-cüzdan yöntemiyle paranızı aynı gün alırsınız ve banka havalesi veya kredi / bankamatik kartı ile genellikle 2-5 iş günü sürer.

Para yatırma / çekme işlemi kredi kartı, Netteler veya başka herhangi bir ödeme yöntemiyle ne kadar sürer?
Banka mevduat transferi, WesternUnion ve MoneyGram hariç tüm para yatırma işlemleri anında gerçekleşir. Tüm para çekme işlemleri, iş günlerinde 24 saat içinde bizim arka ofis tarafından işlenir.

Para yatırmak için hangi ödeme seçeneklerine sahip olmam gerekiyor?
Mevduat için çok çeşitli ödeme seçenekleri sunuyoruz: birden çok kredi kartı, birden fazla elektronik ödeme yöntemi, banka havalesi, yerel banka havalesi ve diğer ödeme yöntemleri ile. Geniş mevduat seçeneklerimizin tüm ayrıntılarını burada bulabilirsiniz.

Bir işlem hesabı açar açmaz Üye Bölgenizde oturum açabilir, Mevduat sayfasında tercihinize göre bir ödeme yöntemi seçebilir ve verilen talimatları izleyebilirsiniz. Tüm istekler birkaç saniye içinde tamamlanır. Tüm seçeneklerimiz hakkında daha fazla ayrıntıyı burada bulabilirsiniz.

Para yatırma / çekme ücreti var mı?
Para yatırma / çekme seçeneklerimiz için herhangi bir ücret talep etmiyoruz. Örneğin, Moneybookers tarafından 100 USD yatırdıysanız ve 100 USD çekerseniz, tüm işlem ücretlerini sizin için her iki yoldan karşılayacağımızdan Moneybookers hesabınızda 100 USD tutarında bir miktarı göreceksiniz.

Bu, tüm kredi / bankamatik kartı depozitoları için de geçerlidir. Banka havalesi yoluyla para yatırma / çekme işlemleri için, XM, 200 USD'den (veya eşdeğeri bir mezhep) az mevduat haricinde bankalarımız tarafından uygulanan tüm transfer ücretlerini kapsamaktadır. Western Union ve MoneyGram ücretleri müşterilerimiz tarafından değiştirilebilir ve karşılanır.

Moneybookers tarafından para yatırırsam, kredi kartıma para çekebilir miyim?
Tüm tarafları sahtekarlığa karşı korumak ve kara para aklamanın önlenmesi ve bastırılması için CySEC Yönergesi (DI44-2007-08 / 2012) uyarınca şirket politikamız müşterilerin fonlarını bu fonların kaynağına geri döndürmek ve Para çekme işlemi Moneybookers hesabınıza geri gönderilecektir. Bu, tüm para çekme yöntemleri için geçerlidir ve geri çekme para yatırma kaynağına geri dönmelidir.

Ticaret hesabımdan başka bir müşterinin trading hesabına para transfer edebilir miyim?
Hayır, bu mümkün değil. Farklı müşterilerin hesapları arasında para transferi yapılması yasaktır ve üçüncü tarafları içerir.

Arkadaşımın / akrabamın hesabını yatırıp / çekebilir miyim?
Düzenlenmiş bir şirket olduğumuz için, üçüncü taraflar tarafından yapılan mevduat / para çekme işlemlerini kabul etmiyoruz. Mevduatınız yalnızca kendi hesabınızdan yapılabilir ve para çekme işlemi, mevduatın yapıldığı kaynağa geri dönmelidir.

Hesabımdan para çekersem, bonusu ile yapılan karı da geri alabilir miyim? Bonusu herhangi bir aşamadan çekebilir miyim? Bonus yalnızca ticaret amaçlıdır ve geri alınamaz. Daha büyük pozisyonlar açmanıza ve pozisyonlarınızı daha uzun süre açık tutmanıza yardımcı olmak için size bonus tutarı sunuyoruz. Bonus ile yapılan tüm kazançlar istediğiniz zaman geri çekilebilir.

Bir ticaret hesabından başka bir ticaret hesabına para aktarmak mümkün müdür?
Evet, bu mümkün. İki ticaret hesabı arasında dahili bir aktarım isteyebilirsiniz, ancak ancak her iki hesap adınıza açılmışsa ve her iki hesap da geçerliliğini kaybetmişse. Taban para birimi farklıysa, tutar dönüştürülecektir. Dahili Aktarma, Üyeler Alanında talep edilebilir ve anında işlenir.

Dahili transfer kullanırsam bonus ne olacak?
Bu durumda, bonus orantılı olarak yatırılır.

Birden fazla para yatırma seçeneği kullandım, şimdi nasıl çekileceğim?
Para yatırma yöntemlerinden bir tanesi bir kredi / banka kartıysa, herhangi bir geri çekme yönteminden önce para yatırma miktarına kadar çekmeyi her zaman istemeniz gerekir. Kredi / bankamatik kartı ile yatırılan tutarın tamamen kaynağa geri ödenmesi durumunda diğer depozitolarınıza göre başka bir para çekme yöntemi seçebilirsiniz.

Fazladan ücret ve komisyonlar var mı?
XM'de herhangi bir ücret veya komisyon talep etmiyoruz. Tüm işlem ücretlerini (200 USD'nin üzerindeki tutarlar için banka havalesi ile) kapsarız.

Ticaret Platformları

Demo ve gerçek hesaplar arasındaki fark nedir?
Gerçek hesapların tüm özellikleri ve işlevleri bir demo hesabı için kullanılabilir olsa da, simülasyonun gerçek ticaret piyasa koşullarını çoğaltamadığını unutmamalısınız. Benzer bir fark, simülasyon yoluyla gerçekleştirilen hacmin piyasayı etkilemediğidir; Gerçek ticaret hacimlerinde özellikle anlaşma büyüklüğünde pazar üzerinde etkili olur. Gerçek işlem hesapları için yürütme hızı, XM demo hesaplarında olduğu gibi aynıdır.

Dahası, kullanıcılar demo ya da gerçek hesaplarla ticaret yapmasına bağlı olarak çok farklı bir psikolojik profile sahip olabilirler. Bu özellik, demo hesabı ile yapılan değerlendirmeyi etkileyebilir. Bir demo hesabı kullanarak çekebileceğiniz herhangi bir sonuç hakkında ihtiyatlı davranmamak ve temkinli davranmanızı öneririz. Demo hesaplarla ilgili daha fazla bilgiyi buradan okuyabilirsiniz.

İşlem geçmişimi nasıl görebilirim?
Klavyenizdeki Ctrl + T tuşlarına basarak terminal penceresini açın ve Hesap Geçmişi sekmesini seçin. Bağlam menüsünü etkinleştirmek için sağ tıklayın; ticaret geçmişinizi bir .html dosyası olarak kaydetmenizi sağlayacak ve ticaret platformundan çıktığınızda daha sonra görüntüleyebilirsiniz.

Robot / otomobil tüccarlarını veya uzman danışmanları kullanabilir miyim?
Evet yapabilirsin. Tüm işlem platformlarımız EA kullanımını desteklemektedir.

Uzman bir danışmanı nasıl ekleyebilirim?
Uzman danışmanınızı bilgisayarınızdaki MetaTrader4 dizinine kaydedin: C: Program Dosyaları – MetaTrader – XM.com – uzmanlar. Sonra MetaTrader4'ü yeniden başlatın. Uzman danışman dosyası, MetaTrader4'ün gezinme penceresinde görünmelidir. Üzerinde sol tıklayın ve uzman danışmanın üzerinde işlem yapmasını istediğiniz para biriminin tablosuna bırakın ve sürükleyin.

Ekli uzman danışmanı ticaret yapmazsa ne yapacağım?
Önce Araçlar -> Seçenekler -> Uzmanlar sekmesine gidip -> Gerçek ticarete izin vererek ticarete izin verilip verilmediğini kontrol edin. Ardından, ana araç çubuğundaki uzman danışman düğmesine basıldığından emin olun. Grafiğinizin sağ üst köşesinde, EA'nızı doğru bir şekilde etkinleştirdiğinizi gösteren, gülen yüzü görebilirsiniz. Her şey yolunda değilse de EA yine de ticaret yapmazsa, Günlük dosyalarınızı Terminal penceresindeki Uzmanlar sekmesinden görürsünüz (ne hata olduğunu görebilirsiniz). Ayrıca support @ x adresinde daha fazla yardım için bize e-posta da gönderebilirsinizm.com.

Neden EA çalışmıyor? "Ticaret engellendi hatası 133" diyerek hata mesajları almaya devam ediyorum?
Standart esnafları mikro işlemlerden ayırıyoruz (standart hacimde 1 hacim = 100 000 birim, mikro hacimde 1 hacim = 1000 birim). Bu nedenle, Micro eklentisi olan simgeler (örn. EUR / USD mikro yerine EUR / USD) için pazar gözlem penceresinde arama yapmalısınız, sağ tıklayın ve Tümünü göster'i seçin. Diğer "gri" semboller, platform tarafından petrol fiyatlarının hesaplanmasında kullanılır. Bu "gri" sembolleri sağ tıklatın ve herhangi bir karışıklığı önlemek için Gizle seçeneğini seçin.

MT4 platformunun nasıl kullanılacağı konusunda her tür çevrimiçi destek / öğretici sağlıyor musunuz?
Canlı sohbet, e-posta veya telefonla Kişisel Hesap Yöneticinize başvurarak MT4'de bir sunum planlamaktan çekinmeyin. Video Rehberlerimizi de rehberlik amacıyla izleyebilirsiniz. Sizin için uygun herhangi bir zamanda, bire bir ayrıntılı açıklama ile size yardımcı olmaya hazırız.

MT4'ümde yalnızca 8 çift görebiliyorum. Geri kalanı nasıl görebilirim?
MT4 platformunuza giriş yapın -> Piyasa gözetimi penceresi -> sağ tıklayın -> Tümünü göster -> aşağı kaydırın ve ticaret için mevcut tüm araçları görebilirsiniz.

MetaTrader'da saat dilimini değiştirebilir miyim?
Hayır yapamazsın. Ticaret sunucularımızın saat dilimi daima GMT + 2 kış saati ve GMT + 3 yaz saatidir. GMT saati ayarı, pazar günleri küçük şamdanlar kullanmamakta ve bu nedenle teknik analizin ve arka testlerin daha sorunsuz ve basit yapılmasını sağlamaktadır.

MICRO hesabım var ve emri yerleştiremem. Niye ya?
Standart esnafları mikro işlemlerden ayırıyoruz (standart hacimde 1 hacim = 100 000 birim, mikro hacimde 1 hacim = 1000 birim). Bu nedenle, Market Gözlem penceresinde "mikro" uzantılı semboller (örn. EUR / USD mikro yerine EUR / USD) aramak, sağ tıklatıp Tümünü göster seçeneğini seçmenizin nedeni budur. Diğer "gri" semboller, platform tarafından petrol fiyatlarının hesaplanmasında kullanılır. Bu "gri" sembolleri sağ tıklatın ve herhangi bir karışıklığı önlemek için Gizle seçeneğini seçin.

Grafiklerimdeki açılış / kapanış fiyatını göremiyorum.
Her satınalma emri ASK fiyatında açıktır ve BID fiyatıyla kapalıdır ve her satım emri BID fiyatıyla açıktır ve ASK fiyatıyla kapalıdır. Varsayılan olarak, yalnızca Grafik'teki BID satırını görebilirsiniz. ASK satırını görmek için, belirli bir grafiği sağ tıklatın -> Özellikler -> Ortak -> ve Show ASK satırını işaretleyin.

MAC için ticaret platformları öneriyor musunuz?
Evet yaparız. MT4 işlem platformu MAC için de mevcuttur ve buradan indirebilirsiniz.

XM Kartları

Bir XM Kartı çıkarma ne kadar sürer?
Kart düzenleyicisi XM Kartı başvurunuzu alıp onayladıktan sonra, kartın verilmesi ve gönderilmesi genellikle 3-5 iş günü arasında sürer.

Kartı teslim etmek ne kadar sürer?
Normal postayla (ücretsiz olarak) istendiğinde, AB üyesi iseniz, verildikten sonra yaklaşık 10 iş günü içerisinde teslim edilmelidir. AB dışındaki ülkelere gelince, ülkenizdeki posta sistemine bağlıdır, ancak haftaya 4 iş sürebilir. Kurye ile gönderilen kartlar, 20 EUR'luk (veya para birimi eşdeğeri) bir maliyetle verildikten sonra 5 gün içerisinde teslim edilir.

XM Kartımdaki bakiye neden -10 gösteriyor, ne için ödeme aldım?
Bakiyenizdeki -10, herhangi bir şey için ücretlendirildiğiniz anlamına gelmez. Karttaki başlangıç ​​bakiyesi, banka ücretlerini ve harçlarını karşılamak ve kartınızı olumsuz bir denge içine almamak için yükledikten sonra kart üzerinde 10 para birimi ayrılması için.

Örneğin, kartınızı 100Para birimi cinsindeyse, mevcut bakiye 100, harcamak için mevcut bakiye 90 olacaktir. Ayrılan 10 çekim ücretlerini karşılamak üzere kartta kalacaktır.

Kartımın PIN kodunu ATM makinesinde değiştirebilir miyim?
Kartın PIN kodu bir ATM makinesinde değiştirilemez.

PIN kodumu unutursam ne yapmam gerekir?
PIN numaranızı unutursanız, doğrudan queries@csc24seven.com adresindeki e-posta aracılığıyla XM kart düzenleyicisine bildirmeniz gerekir. PIN kodunun yeniden verilmesi 30 para birimine mal olacak ve PIN kodunuzu kurye aracılığı ile XM ticaret hesabınızdan düşüleceği 20 EUR karşılığında alacaksınız. Yeniden yayınlanan PIN kodu aynı PIN'i üretecek ve yeni bir PIN olmayacaktır.

XM Kartımı kaybedersem veya çalınırsam ne yapacağım?
Kartınız kaybolursa veya çalınırsa +961 1 744962 numaralı telefondan arayarak gecikmeden rapor verin böylece kart hemen bloke edilebilir. Kartı çevrimiçi olarak https://my.xm.com adresinden devre dışı bırakabilir ya da mümkün olan en kısa sürede kartınızı engellemek için kart düzenleyicisine başvuracak hesap yöneticinizi arayabilirsiniz.

XM Kartımı kullanmazsam ne olacak?
Eğer sıfır bakiyeniz varsa ve kartınızı 180 günden fazla kullanmazsanız, kartınız otomatik olarak devre dışı bırakılacaktır. İstediğiniz zaman kartınızı yeniden etkinleştirmenizi isteyebilirsiniz. Kartınızda bir bakiyeniz varsa ve 12 aydan fazla kullanmazsanız, 12 ay sonra bir aylık yönetim ücreti alınır ve bakiye sıfıra ulaştığında kartınız devre dışı bırakılır.

Kartım bakiyesinin sıfıra düşmesi durumunda ne olur?
Kartınızda 3 ay boyunca negatif bakiye tutarsanız, kartınız otomatik olarak devre dışı bırakılır. Karta başvururken kabul ettiğiniz şart ve koşullara göre, kartınızdaki negatif bakiyeyi kapatmakla yükümlüsünüz. Kartınız yeniden yüklendikten sonra yeniden etkinleştirilebilir.

XM Kartıma nasıl para yatırırım?
Aşağıdaki yollarla XM Kartınıza para yatırabilirsiniz:

XM işlem hesabınızdan çekilme yoluyla
Banka hesabınızdan banka havalesi ile (tüm banka havalesi bilgileri Üye Alanında bulunabilir)

XM Kartım ne zaman tükenecek?
XM Kartları, yayın tarihinden itibaren 2 yıl geçerlidir. Süresi dolan XM Kartlarının yenilenmesi kart başına 10 EUR'dur.

Kaç tane XM Kartı sipariş edebilirim?
Her türün birisini sipariş edebilirsiniz.

XM Kartımı nereden kullanabilirim?
XM Kartınızı kullanabilirsiniz

MasterCards'ın kabul edildiği her yerde
Nakit çekimler için ATM'lerde
Çevrimiçi alışverişler için
Mağazalarda veya herhangi bir POS konumunda alışveriş yapmak için

Şirket hakkında

Şirketinizin listelendiği resmi bir Avrupa / uluslararası düzenleyici kurum var mı?
Lisans 120/10 kapsamında CySEC (Kıbrıs Menkul Kıymetler ve Mübadele Komisyonu) tarafından lisanslanır ve düzenlenir;

MiFID tarafından idare edilen (Finansal Araçlar Yönergesindeki Piyasalar);
2007 yılı Kıbrıs Yatırım Hizmetleri ve Faaliyetleri ile Düzenlenmiş Pazar Yasalarına (144 (I) / 2007 Yasası) göre işlem;
538324 kapsamında lisanslanan FCA (FSA) ile tescilli;

Firmanızın hangi resmi Avrupa veya uluslararası ajans listesinde yer alıyor?
XM.COM, Trading Point Holdings Ltd, tamamen Trading Point of Financial Instruments Ltd (Kıbrıs) 'ın bir ticaret unvanını taşıyor.

Trading Point of Financial Instruments Ltd, Kıbrıs Sermaye Piyasası Kurulu (CySEC) tarafından 120/10 lisans numarası ile düzenlenmekte ve FCA'ya (FSA, İngiltere) kayıtlıdır. 538324. Trading Point Financial Instruments Ltd, Finansal Araçlara Yönelik Piyasalar Yönergesi (MiFID) uyarınca çalışır.

Ofislerinizi ziyaret edebilir miyim?
İstediğiniz zaman ofisimizi ziyaret etmekten hoşlanmanız çok zor. Bize bir tarih ve saatle önceden bilgi vermenizi rica ederiz ve Kişisel Hesap Yöneticiniz sizi ağırlamaya hazır bekliyor olacaktır. Şirketimizin merkezi Limasol, Kıbrıs'tadır. Firmamızın tam adresi ve iletişim bilgileri burada bulunabilir.

Nereye dayanır?
Şirketimizin merkezi Limasol, Kıbrıs'tadır. Firmamızın tam adresi ve iletişim bilgileri burada bulunabilir.

XM'ye Giriş

Trading Point neden XM'yi piyasaya sürüyor?
A sınıfı bir finans kurumu olarak ün kazandık, ünümüze uyacak bir marka inşa etmeye karar verdik.

Hızlı büyüyen bir şirket olan Trading Point, marka kimliğini marka portföyüne yeni ürünler ekleyerek genişletiyor. XM, Trading Point'in en güçlü özelliklerini barındırır ve müşterilere ticaret verimliliğini artıran daha geniş bir hizmet yelpazesi sunar.

XM lisanslı bir komisyoncu mu?
XM ayrı bir işletme veya ayrı bir şirket değildir:

XM.COM, Trading Point Holdings Ltd,
XM, CySEC tarafından düzenlenen ve Avrupa Birliği'ne kayıtlı bir komisyoncusu olan Trading Point of Financial Instruments Ltd'ye aittir ve tarafından işletilmektedir;
XM, Trading Point'le aynı yüksek düzeyde hizmet sunmaktadır ve aynı işletme politikalarına göre müşterilere daha yüksek ticaret etkinliği sunan bir dizi yeni ürün sunmaktadır.

XM'nin Yeni Özellikleri

XM'de yenilikler neler?
Trading Point'in güçlü yeni marka imajı olan XM, uluslararası kabul görmüş broker şirketinin en iyi ve en sürdürülebilir kalitesini birleştiriyor ve ayrıca bu marka kimliğini rakipsiz hale getiren yeni hizmetler / ürünler sunuyor.

EŞSİZ EĞİTİM BÖLÜMÜ sunar

Çok temellerden kompleks teknik analizlere kadar çeşitli konularda forex ticaretinin derinlemesine anlaşılması için ücretsiz e-öğrenme forex dersleri
Kapsamlı bir mali ve forex bilgi tabanı
Tüccarların her bir ticaret platformu işlevselliğini güvenle üstlenmelerine yardımcı olmak için MetaTrader4'ün kullanımı hakkında ücretsiz video eğiticileri
ÜCRETSİZ İNTACATİF ONLINE WEBINARLAR

Yatırımcılık ve çevrimiçi işlem konularında geniş bir yelpazede müşterilere ve web sitesi kullanıcılarına hoş geldiniz
Kabul edilen finansal profesyoneller tarafından gerçekleştirilmektedir.
Her hafta yeni konular içeriyor
18 dilde ve 5 dakika içinde İSTEMCİ KAYDI
Güvenli ÜYELER ALANINDA ayrıca 18'ten fazla dilde
55'DEN FAZLA PARA ÜZERİNE 888: 1 ÜZERİNDEN KALDIRMAK
Ek hesap fonu / çekme opsiyonlarının girişi -% 100 otomatik ve 24 saat boyunca anında işleme tabi tutulur
Canlı sohbet / e-posta / telefon / geri arama yoluyla 18'ten fazla dilde 24/5 müşteri desteği için KİŞİSEL MUAFİ MÜDÜRLERİ

XM'nin Desteklediği Özellikler

XM'nin desteklediği özellikler hangileridir?
FOREX, KONTROLLÜ METALLER (ALTIN, GÜMÜŞ dahil), ENERJİLER (HAZİNE YAĞI dahil) ve ÖZKAYNAK GÖSTERGELERİ üzerinde işlem yapılmaktadır.

MINİMUM YATIRIM 5 USD kadar düşük
1 HESAP DAHA FAZLA AÇIK seçeneği ile
NEGATIVE BALANCE korumasıyla
TEKLİFLER YOKTUR, SİPARİŞLERDEN BEKLENMEYİNİZ
0 PIP kadar düşük sıkı yayınlar
Kesirli PIP FİYATLANDIRMASI
Hızlı ticaret hareketliliği için 1 hesaptan erişilebilen ÇOK TİCARİ PLATFORMLAR
GERÇEK ZAMAN PİYASA YAPIMI: 1 saniyeden az sürede emirlerin 99,35'i uygulanmıştır.
HESAP FONTASYONU% 100 otomatik ve 24 saat boyunca anında işleme tabi tutulur
HİÇBİR EKSTRA ÜCRETLİ HIZLI ÇEKME
XM tarafından kapsanan tüm transfer ücretleri
Kesintisiz bonus promosyonları
ÜCRETSİZ, SINIRSIZ DEMO HESAPLARI 100,000 USD'lık sanal para ile ve ÇOKLU TİCARİ PLATFORMLARA ULAŞABİLİR
Günde iki kez Profesyonel Ticaret Sinyalleri

[:zh]

常见问题主要类别

支持文件交易账户存款/提款交易平台 XM卡关于公司XM的介绍XM的新功能XM支持的功能

支持文件

如果我想成为您的客户,需要提供哪些支持性文件?
有效护照或其他正式身份证明文件(如驾驶执照,身份证等)的彩色副本。身份证明文件必须包含客户的全名,问题或到期日,客户的出生地点和出生日期,税号以及客户的签名。
最近6个月内提供的最新公用事业帐单(例如电力,燃气,水,电话,石油,互联网和/或有线电视连接,银行账户),并确认您的注册地址。

我需要提供我的居留证明吗?
是的你是。为了开始交易并能够从您的帐户中提款,您的帐户必须经过验证,因此您必须提供最新的公用事业帐单(例如电力,燃气,水,电话,石油,互联网和/或有线电视连接)或不超过6个月的银行账户表,并确认您的注册地址。

为什么我需要提交文件进行帐户验证?
作为受管制公司,我们按照我们的主要监管机构CySEC强制执行的许多合规性问题和程序进行运作。这些程序涉及从KYC(了解您的客户)的客户那里收集足够的文件,包括收集有效的身份证和最近(6个月内)的公用事业帐单或银行帐户对帐单,确认客户的地址注册

我可以通过提供不同的身份证件而不是我的护照来开立账户吗?
是的你可以。但是,最好使用与您的其他交易账户相同的个人信息。您可以在会员区域注册一个额外的帐户,点击一下。请注意,每个客户端允许的最大帐户数量是8。

如果我打开一个新的交易账户并且我的第一个账户已经验证,我需要再次上传我的文件吗?
不,您的新帐户将被自动验证,只要您使用与以前帐户相同的个人/联系方式。

我可以更新我的个人信息吗?
如果您想更新您的电子邮件地址或您的住址,请发送电子邮件至您的注册邮箱地址支持@ xm.com以及新的地址证明。

交易账户

如何开立交易账户?
它简单快捷。单击打开真实帐户,填写表单,完成后,您将收到一封电子邮件,其中包含您可以用于登录我们的安全会员区域的登录详细信息。在这里,您可以通过点击主菜单中的存款选项卡来为您的交易账户提供资金。如果您已经是XM Real Account持有人,您可以在会员区域中打开一个额外的帐户。

开立交易账户需要多长时间?
如果您正确填写所有详细信息,则需要不到5分钟。

如何开始交易?
如果您已经开立交易账户,通过电子邮件收到您的登录信息,提交身份证明文件进行帐户验证,并进行存款;下一步是下载您选择的交易平台。您可以在这里找到我们交易平台的详细指导。

什么交易你提供的帐户类型?
我们提供以下交易账户类型:

MICRO:1个微型货币是1,000单位的基础货币
标准:1个标准批次是100,000个基准货币单位
零:1个标准批量是100,000个基准货币单位

交易账户的最低存款/提款是多少?
MICRO和STANDARD账户为5美元,而ZERO账户为100美元。

你提供了一个帐户吗?存款是否以美分显示?
我们提供MICRO交易账户,其中1微(点)等于10美分。但是,您的存款总是可见实际金额,例如,如果您存入100美元,您的交易账户余额将为100美元。

你提供MINI账户吗?
XM提供MICRO和STANDARD账户。但是,您可以通过将您的标准帐户数量降低到0.1(0.1 x 100000单位= 10000单位),或通过将您的交易量增加到10个批量(10 x 1000个单位)来获得迷你批量交易(10000个单位) = 10000单位)。

你提供NANO账户吗?
XM提供MICRO和STANDARD账户,但您可以通过将您的交易量减少到0.1的微型帐户类型(1个微批量= 1000个单位)来获得纳米批量交易(100个单位)。

你提供伊斯兰帐户吗?
是的,我们做。您可以按照这里所述的说明来请求无交换伊斯兰帐户。

我可以使用模拟账户多长时间?
在XM模拟帐户没有到期日期,所以你可以使用它们只要你想要的。自上次登录以来已停用超过90天的演示帐户将关闭。但是,您可以随时打开一个新的模拟账户。请注意,最多可以有8个活跃的模拟帐户。

我可以更改我的账户的基本货币吗?
不可能更改您的帐户的基本货币,但您可以随时打开一个新帐户,然后指定您的首选基础货币。

是否有可能损失比我存放更多的
不,你不能损失超过你存入的金额。如果某个货币对的滑点造成负余额,那么您的下一笔存款将自动重置。

我可以失去奖金吗?如果我失去了,我必须退款吗?
由于奖金金额是您的股本的一部分,可用于交易,您可能会失去它。但是,您不必退款,而且根据奖金条款和条件,您可以在新的存款中获得新的奖金。

我的钱是安全的吗?
XM由金融工具有限公司经营,确保“金融工具指令市场”( MiFID )下的客户资金安全和消费者保护。因此,XM承诺的措施如下:

客户资金的分离
客户资金转入本公司的隔离客户银行账户。这些资金不在资产负债表上,在不太可能发生公司破产的情况下不能用于支付债权人。

银行账户
我们与欧盟银行业务机构保持着良好的客户和业务银行账户。

投资者赔偿基金(ICF)
投资者赔偿基金确保公司在不太可能发生破产或不得不暂停其服务的情况下向所有客户支付赔偿。赔偿金额将视客户索赔的普遍程度而定。

监管机构监督
作为受监管的金融服务提供商,我们有义务满足严格的财务要求包括每月向我们的主要监管机构,塞浦路斯证券交易委员会(CySEC)提交财务报告。因此,我们因此要求维持足够的流动资金,以覆盖客户的存款,公司货币头寸的可能波动以及任何未偿付的成本。我们的监管机构每年都由独立内部审计师提交的详细审计中的任何缺陷通知。

我如何看图表?
请右键单击市场观察中您想要查看的任何符号,然后选择“图表窗口”选项。或者,您可以拖放图表窗口中的任何符号。

你有什么差价?
我们提供可以低至0点的可变点差。我们没有重新引用:我们的客户直接得到我们系统收到的市场价格。您可以在这里阅读更多关于我们的差价和条件。

你的交易时间是多少?
市场开放时间为星期日22:05至格林尼治标准时间21:50。但是,某些工具交易时间不同(如差价合约),您可以在这里查看详细信息。

你的奖金计划包括什么?
XM有一个奖金计划,不间断奖金仅用于交易目的。然而,奖金产生的利润可以随时撤回。

你允许新闻交易吗?
是的,我们做。

你有什么杠杆?
我们提供1:1 – 888:1之间的杠杆。杠杆取决于股本,所以请阅读更多有关这方面的细节。

什么是保证金/保证金水平/免费保证金?
保证金是开立或维持仓位所需的交易账户的基本货币所需的金额。当交易外汇时,特定仓位的所需/使用保证金=许可数量*合同大小/杠杆。这里的结果最初以交易对的第一种货币计算,然后转换成您的交易账户的基本货币,这将在您的MT4或任何其他交易平台上进行数字显示。

黄金和白银的保证金要求计算如下:批次*合约尺寸*市价/杠杆。结果将为美元,将转换为您的交易账户的基本货币(万一不是美元)。

对于差价合约,所需保证金为许多*合约尺寸*开盘价*保证金百分比。结果将为美元,将转换为您的交易账户的基本货币(万一不是美元)。更多细节可以在这里看到。

保证金水平以公式/权益保证金* 100%计算。

免息保证金是您的权益减去利润。这意味着您用于开立新职位或维持现有职位的可用资金。

如何计算边际?
外汇工具的保证金计算公式如下:

(很多*合约规模/杠杆),其结果总是符号的主要货币。

对于STANDARD账户,所有外汇工具的合约规模为10万单位。对于MICRO账户,所有外汇工具的合约规模为1000单位。

例如,如果您的交易账户的基本货币为美元,您的杠杆为1:500,而您的交易价格为欧元兑美元,则保证金将按如下计算:

(1 * 100 000/500)= 200欧元

欧元是欧元兑美元的主要货币,而且由于您的账户为美元,系统会按实际利率自动将200欧元转换为美元。

金/银的保证金公式是多少?
黄金/白银边缘公式是很多*合约大小*市场价格/杠杆。

差价合约的利润是多少?
差价合约保证金公式为许多*合约尺寸*开盘价*保证金百分比。您可以在这里阅读更多详情。

如何计算货币对(外汇)和黄金/白银的互换?
您可以在这里阅读交换费用。

所有外汇工具(包括黄金和白银)的互换公式如下:

许多*长或短头寸*点大小

以下是EUR / USD的示例:

客户基础货币为美元
1手买欧元/美元
长= -3.68
因为是一个买入位置,所以系统会采取长仓的交换利率,目前是-3.68
点大小=符号的合同大小*最小价格波动
欧元/美元点数= 100 000 * 0.00001 = 1
如果我们在公式中应用给定的数字,则为1 *(-3.68)* 1 = -3.68美元。
所以1批买入欧元/美元,如果头寸一夜之间,客户的掉期计算将为-3.68美元。

这是金的例子:

客户基础货币为美元
1手买黄金
长= -2.17
因为这是一个买入位置,所以系统会占用很长的一段时间,目前是-2.17。
点大小=符号的合同大小*最小价格波动
金点大小= 100 * 0.01 = 1
如果我们在公式中应用给定的数字,则为1 *(-2.17)* 1 = -2.17 USD。
所以对于1手买黄金,如果仓位一夜之间,客户的掉期计算将为-2.17美元。

请注意,如果交易账户的基本货币为欧元(如上述示例),则交换计算将从美元转换为欧元。交换计算的结果始终是符号中的辅助货币,系统将其转换为交易账户的基本货币。

提供的示例仅作为指导,不反映当前的费用。点击此处查看当前的交换费用。

我打开了0.01微手,在我的MICRO账户上关了一个位置,但是我没有看到任何利润。为什么?
您可以借助以下公式计算您的利润:
(关闭价格开放价格)*合同大小*很多

你有一个MICRO账户(合约大小是1000),你打开了0.01欧元/美元。
开盘价= 1.29887,收盘价= 1.29906
计算如下:
(1.29906-1.29887)* 1000 * 0.01 = 0.0019 USD(结果始终为货币对的第二种货币)。
如您所见,0.0019 USD的利润太小,无法在您的平台上显示,利润显示为2位小数。

你是否允许剥皮?
是的,我们做。

什么是止损?
止损是以客户的利润低于终止损失时的价格收回先前开仓的订单。止损是限制您设置您的订单。一旦达到此限制点,您的订单将被关闭。请注意,当您设置停止/限价订单时,您需要离开当前市场价格一定距离。有关每个货币对的距离的详细信息,请查看此处的限制和停止级别。

如果您希望在市场反对时尽可能减少损失,则使用止损是有用的。止损点总是低于买入当前的ASK价格,或高于卖出当前的BID价格。

您还可以查看此视频教程以获得更详细的解释。

什么是利润?
利润是以客户利润更高的价格关闭先前开仓的订单,而不是卖出利润时的价格。当达成利润时,订单将被关闭。请注意,当您设置停止/限价订单时,您需要离开当前市场价格一定距离。有关每个货币对的距离的详细信息,请查看此处的限制和停止级别。

你可以o查看此视频教程以获得更详细的解释。

什么是追踪止损?
追尾止损是一种止损单。低于LONG头寸的市场价格或低于SHORT头寸的市场价格的百分比水平。请注意,当您设置停止/限价订单时,您需要离开当前市场价格一定距离。有关每个货币对的距离的详细信息,请查看此处的限制和停止级别。

查看此视频教程以获得更详细的解释。

在哪里可以找到交易信号?如何下载?
您可以访问我们的会员区域中的交易信号菜单选项卡下的交易信号。为了下载交易信号,您需要有一个经过验证的交易账户。

如何计算1点的利润或损失?
基本货币数量* Pips =报价货币的价值
1欧元/美元的价值= 1手(100 000欧元)* 0.0001 = 10美元
1美元/ CHF的价值= 1手(100 000 $)* 0.0001 = 10瑞郎
1欧元/日元的价值= 1手(100 000欧元)* 0.01 = 1000日元

MICRO和STANDARD帐户的最小批量是多少?
以下数字是每笔交易,您可以无限量地开立。

标准账户:

1批= 100,000
最低交易量= 0.01
最高交易量= 50
交易步数= 0.01

MICRO帐号:

1批= 1,000
最低交易量= 0.01
最大交易量= 100
交易步骤= 0.01
请注意,用差价合约进行交易的最小批量为1手。

你允许套期保值吗?
是的,我们做。您可以自由对冲您的交易账户的头寸。当您同时在同一工具上打开长期和短仓时,套期保值。当您在同一台仪器上以相同的批量大小打开买入和卖出位置时,余额为0。

但是,当您在相同类型和批量大小的CFD上打开买入和卖出位置时,只需要一次余额,这里可以看到。

差价合约的边际,当你被套期保值,总是50%。

什么是杠杆?它是如何工作的?为什么更高的杠杆需要较少的钱,风险更高?
杠杆是平衡的倍增。这样可以打开更大的交易头寸,因为所需的保证金将根据您选择的杠杆作用而降低。即使利用杠杆,您也可以获得更大的利润,同时也有损失更大的风险,因为您打开的位置将会更高(批量)。

例:
您的交易资金为10,000EUR
选择的杠杆是100:1
对于STANDARD交易账户,这意味着100 * 10,000 = 1,000,000EUR
欧元兑美元长仓开盘13,055点,收于13,155
差额为0.0100点,因此1,000,000 * 0.0100 = 10,000USD这是您所赚取的利润。

我可以改变我的杠杆吗如果是,怎么样?
您可以在“我的帐户”选项卡下更改杠杆,然后单击“会员区域”中的“更改杠杆”选项卡。这种改变杠杆的方法是即时的。

差价合约的利润计算是多少?
利润计算如下:
(关闭价格 – 开放价格)*很多*合约尺寸
每个CFD的批量不同。请在这里阅读更多信息。

我的资金在哪里保存?
我们所有客户的资金都存放在与一级银行机构隔离的欧洲账户中。

你有滑吗?
如果您与我们进行交易,几乎不会发生滑移。然而,有时候,特别是当重要的经济消息被释放时,由于市场价格大幅上涨/下跌,您的订单可能会以不同于您的要求填写。 在XM,您的订单以最佳的市场价格填补,这可能是您的利益。

有关XM执行策略的更多信息,请点击此处。

我如何确定我的交易账户的资金是否安全?
塞浦路斯共和国是欧盟成员国,这意味着在塞浦路斯许可的所有投资公司都完全符合适用于欧洲经济区所有27个国家的欧盟MiFID(金融工具市场指令)条例。这项法律的主要目的是增加投资领域的竞争力,保护投资公司客户的利益。根据MiFID规定,投资公司也应成为投资者赔偿基金的成员,确保客户的利益在公司破产的情况下受到保护。

我可以打开多个交易账户吗?
是的,最多可以有8个活跃的交易账户。但是,最好使用与您的其他交易账户相同的个人信息。您可以在会员区域注册一个额外的帐户,点击一下。

如果账户余额为零,您会关闭真实账户吗?
零余额账户将在九十(90)个日历日之后归档。

如果我不使用我的帐户,是否有休眠费?
账户由账户中没有活动(交易/提款/存款)的九十(90)个日历日的最后一天被视为休眠。所有剩余奖金,促销信用额,XMP将自动从休眠帐户中移除。

如果自由余额少于5USD(5美元),休眠帐户将收取5USD(5美元)的月费或帐户中的全额免费余额。如果帐户的自由余额为零,则不收取费用。

如果我离线,你是否关闭我的未平仓头寸并下单?
即使您从交易平台中注销,未平仓头寸和待定订单仍然保留在系统中。所有订单类型除尾随止损外也同样适用。当您关闭或注销MetaTrader4时,后台停止将变为无效。当MetaTrader4关闭或您未登录时,专家顾问也将变得无效。

我无法登录到我的帐户,但我需要关闭一个未平仓头寸。我该怎么办?
您可以通过电话24小时关闭/开立职位或下订单。只需拨打+357 25029910的交易室即可。在执行请求之前,由于安全考虑,您将被要求您的平台登录。

我可以在线交易的最大金额是多少?
没有可以在线交易的最大金额,但是您可以使用STANDARD账户的流媒体价格和MICRO账户的100个微批量在线交易的最多50个标准手数。同时开立的最高职位数以及所有账户类型是200。

如果您想要处理的金额大于您的帐户类型的最大金额,您可能会将您的交易分成更小的尺寸。

为什么周三的滚动价格翻了三倍?
在现货外汇市场进行交易时,实际价值日是两天前进,例如星期四的交易价值为星期一,星期五的交易价值为周二,等等。周三,过期金额为三倍,以补偿以下周末(由于交易在周末停止,因此在此期间不会收取转帐费用)。

你提供现场外汇教程吗?我如何学习交易的基础知识?
每个XM客户端都有自己的个人客户经理,他们不仅通过在线聊天,电子邮件或电话提供全面的技术支持,而且可以因此,他/她的一对一培训课程可以随时了解MetaTrader4的基础知识。

我们还向客户提供有关如何使用平台的视频教程,以及在不同国家的免费的每周在线研讨会和现场研讨会。随时查询更多详情,请访问support@xm.com

你接受美国客户吗?
根据美国国会通过的“多德 – 弗兰克法案”,CFTC(商品期货交易委员会)不再允许我们让美国居民与我们开立交易账户。我们对不便表示抱歉。

你提供VPS服务吗?
是的我们做维持最低金额(Equity-Credit)5000USD或其他货币等值的客户有资格在任何给定时间向会员区请求免费VPS,条件是每月交易至少5轮。

不满足上述条件的客户仍可以从会员专区申请XM MT4 VPS,月费为28USD,每个日历月的第一天将自动从MT4帐户中扣除。欲了解更多信息,请访问我们的网站。

什么是一键交易?如何启用它?
一键交易只需点击一下即可打开仓位。但是,当您要关闭某个职位时,一次点击不起作用,需要手动关闭。

要在图表的左上角启用一键交易,您会发现一个箭头。单击该箭头,您可以单击交易,并在图表的左上角出现一个窗口。

我可以更改我的帐户类型吗?
不,你不行请在会员专区注册一个帐号。

你提供二元期权交易吗?
不我们没有。

存款/取款

你有什么存款/取款方案?
目前,您可以从以下选项中选择存入和提取资金:多种信用卡,多种电子支付方式,银行电汇,本地银行转帐等支付方式。请在我们各自的网站页面上进一步了解我们的存款选择和提款选项。

哪些货币可以存入我的交易账户?
您可以使用任何货币存入资金,并将以XM当前的银行间价格自动转换为您的账户的基本货币。

如果我的提款金额超过我通过信用卡/借记卡存入的金额,我该如何退款?
由于我们只能将相同的金额转回您的卡,作为您存入的金额,利润可以通过电汇转移到您的银行帐户。如果您还通过电子钱包存款,您也可以选择将利润提取到同一个电子钱包。

我想要什么时候可以提款?
为了提取资金,您的交易账户必须经过验证。这意味着您首先需要在我们的会员区域上传您的文件:身份证明(身份证件,护照,驾驶执照)和居留证明(公用事业账单,电话/互联网/电视帐单或银行对帐单),其中包括您的地址和你的名字不能超过6个月。

一旦您收到我们的验证部门的确认,您的帐户已经验证,您可以通过登录会员区域,选择提款标签并发送提款请求来请求退款。只能将您的提款退回原来的存款来源。或者,您可以填写我们的退款表格,并通过电子邮件backoffice@xm.com或传真发送到我们的后台部门。所有提款由我们的后台在工作日24小时内处理。

是的,如果在付款时您的免费保证金超出了退款指示中规定的金额,包括所有付款费用。免息保证金计算为权益减去必要的保证金(需要维持敞口头寸)。如果您的交易账户中没有足够的可用保证金,系统将不接受您的请求,您将需要降低金额。请注意,您帐户中的任何信用额度都被视为您的股权的一部分,并将作为退出的结果而被扣除。

资金到达我的银行账户需要多长时间?
这取决于国家的钱被发送到。欧盟内的标准银行电汇需要3个工作日。一些国家的银行电汇可能需要5个工作日。

在提出要求后,要多久收取我的钱?
您的提款请求由我们的后台在24小时内处理。通过XM卡或任何电子钱包方法,您将在同一天收到您的款项,通过银行电汇或信用卡/借记卡通常需要2-5个工作日。

使用信用卡,Neteller或任何其他付款方式存款/取款需要多长时间?
所有的存款都是即时的,除了银行电汇,WesternUnion和MoneyGram。所有提款由我们的后台在工作日24小时内处理。

我有什么付款方式存款?
我们提供广泛的存款支付选择:多种信用卡,多种电子支付方式,银行电汇,本地银行转帐和其他付款方式。您可以在这里找到我们广泛的存款方式的所有细节。

一旦您打开交易账户,您可以登录我们的会员区域,在“存款”页面上选择您偏好的付款方式,并按照指示进行。所有请求都在几秒钟内完成。您可以在这里找到关于我们所有选项的更多细节。

有存款/取款费吗?
我们不收取我们的存款/提款选项的任何费用。例如,如果您通过Moneybookers存入100美元,然后提取100美元,您的Moneybookers帐户将会收到100美元的全额费用,因为我们将为您提供所有交易费用。

这也适用于所有信用卡/借记卡存款。对于通过银行电汇进行的存款/取款,XM包括我们银行的所有转账费用,但存款金额低于200美元(或等值面值)除外。西联汇款和MoneyGram费用因客户而异。

如果我存款由Moneybookers,我可以提款到我的信用卡吗?
为了保护所有各方免受欺诈和遵守“防止和打击洗钱活动”的“消费品安全信息化系统指令”(DIS2004-2008-08),本公司的政策是将客户资金归还这些资金的来源,因此,退款将退回您的Moneybookers帐户。这适用于所有提款方式,退款必须退回资金来源。

我可以从我的交易账户转账到另一个客户的交易账户吗?
不,这是不可能的。不得不在不同客户的账户之间转账,涉及任何第三方。

我可以存入/退出我朋友/亲戚的帐户吗?
由于我们是受管制公司,我们不接受第三方的存款/取款。您的存款只能由您自己的帐户进行,而退款必须返回存入存款的来源。

如果我从我的账户中提款,我还可以提取奖金吗?我可以在任何阶段提取奖金吗? 奖金仅用于交易目的,不能撤回。我们为您提供奖金数额,以帮助您打开较大的职位,并允许您持续较长时间的职位。奖金所有利润均可随时撤回。

可以从一个交易账户转账到另一个交易账户吗?
是的,这是可能的。您可以要求在两个交易账户之间进行内部转账,但只有在两个账户都以您的名义开立时,以及两个交易账户是否已被验证。如果基础货币不同,金额将被转换。会员区内可以要求进行内部转移,并立即处理。

如果我使用内部转帐,红利会发生什么?
在这种情况下,奖金将按比例记入贷方。

我使用了多个存款选项,现在怎么退款?
如果您的其中一种存款方式是信用卡/借记卡,则您必须先要求提款至存款金额。只有通过信用卡/借记卡存入的金额全额退还给客户,您可以根据您的其他存款选择另外的提款方式。

是否有额外的费用和佣金?
在XM我们不收任何费用或佣金。我们涵盖所有交易费用(银行电汇金额超过200美元)。

交易平台

演示和实际帐户有什么区别?
虽然真实帐户的所有功能和功能也可用于模拟账户,但您应该记住,模拟无法复制实际的交易市场状况。一个相关的区别是,通过模拟执行的量不会影响市场;而实际交易量在市场上有所影响,特别是当交易规模较大时。实际交易账户的速度与XM模拟账户相同。

此外,用户可以根据是否与演示或真实账户交易,拥有非常不同的心理特征。此方面可能影响使用演示帐户进行的评估。我们建议您谨慎,避免对使用模拟账户吸取的任何结论自满。您可以在这里阅读有关模拟账户的更多详细信息。

如何查看我的交易记录?
通过按键盘上的Ctrl + T打开终端窗口,然后选择“帐户历史记录”选项卡。右键单击以启用上下文菜单,这将允许您将交易历史记录保存为.html文件,以便您可以在退出交易平台后稍后查看。

我可以使用机器人/汽车贸易商还是专家顾问?
是的你可以。我们所有的交易平台都支持使用EA。

如何添加专家顾问?
将您的专家顾问保存在计算机上的MetaTrader4目录中:C:程序文件 – MetaTrader – XM.com – 专家。然后重启MetaTrader4。专家顾问文件应出现在MetaTrader4的导航窗口中。左键单击并将其拖放到您希望专家顾问进行交易的货币图表上。

如果附加的专家顾问不交易,该怎么办?
首先检查交易是否允许通过工具 – >选项 – >专家选项卡 – >允许真实交易。然后确保按下主工具栏上的专家顾问按钮。您应该能够在图表的右上角看到一个笑脸,表明您已正确激活了EA。如果一切正常,但EA仍然不交易,请通过“终端”窗口中的“专家”选项卡查看您的日志文件(您应该可以看到发生什么错误)。您也可以通过电子邮件向我们发送支持@ x的进一步帮助m.com。

为什么我的EA不工作?我不断收到错误消息,说“贸易禁用错误133”?
我们将标准交易与微观交易区别开来(标准账户为1万,10万单位,微型账户为1000个单位)。这就是为什么您应该在您的市场观察窗口中搜索符合Micro扩展的符号(例如EUR / USD micro,而不是EUR / USD),右键单击并选择全部显示。平台使用其他“灰色”符号来计算油价。右键单击这些“灰色”符号,然后选择“隐藏”选项以避免任何混淆。

您是否提供任何类型的在线支持/教程如何使用MT4平台
随时通过实时聊天,电子邮件或电话与您的个人客户经理联系,安排MT4上的演示。您也可以观看我们的视频教程以获得指导,我们随时可以随时为您提供一对一的详细说明。

我的MT4只能看到8对。我怎么能看到其余的?
登录您的MT4平台 – >市场观察窗口 – >右键单击 – >全部显示 – >向下滚动,您将可以看到所有交易工具。

我可以更改MetaTrader的时区吗?
不,你不行我们的交易服务器的时区总是GMT + 2冬季和GMT + 3夏令时。 GMT时间设置避免了星期日的小烛台,因此允许技术分析和回测测试运行更顺利和直接。

我有一个MICRO帐户,我不能下订单。为什么?
我们将标准交易与微观交易区别开来(标准账户为1万,10万单位,微型账户为1000个单位)。这就是为什么你应该在Market Watch窗口中搜索带有“micro”扩展符号的符号(例如,EUR / USD micro,而不是EUR / USD),右键单击并选择全部显示。平台使用其他“灰色”符号来计算油价。右键单击这些“灰色”符号,然后选择“隐藏”选项以避免任何混淆。

我看不到图表上的开盘/收盘价。
每个采购订单以ASK价格开放,以BID价格封闭,每个卖单都以BID价格开仓,并以ASK价格封闭。默认情况下,您只能在图表上看到BID行。要查看ASK行,请右键单击特定图表 – >属性 – > Common->并勾选显示ASK行。

你是否提供MAC的交易平台?
是的,我们做。 MT4交易平台也可用于MAC,可以在这里下载。

XM卡

发行XM卡需要多长时间?
发卡机构收到并批准您的XM卡申请后,通常需要3至5个工作日才能发卡和发卡。

交付卡需要多长时间?
如果通过正常邮寄(免费)要求,如果您是欧盟居民,应在发出后约10个工作日内交付。对于欧盟以外的国家,这取决于贵国的邮政系统,但最多可能需要4个工作周。由快递发送的信用卡在发货后5天内交付,费用为20欧元(或等值货币)。

为什么我的XM卡上的余额显示-10,我被收取了多少?
您的余额上的-10并不意味着您被收取任何费用。这是卡上的初始余额,所以在您加载卡之后,卡将保留10个货币单位,以支付任何银行费用和费用,并保护您的卡不会进入负余额。

例如,如果你用100加载你的卡货币单位,目前的余额将为100,而支出的可用余额将为90。保留的10将保留在卡上以支付提款费。

我可以在ATM机上更换我的卡的PIN码吗?
ATM机的PIN码不能更改。

如果我忘记了我的PIN码,该怎么办?
如果您忘记了PIN码,则需要通过电子邮件queries@csc24seven.com直接向XM发卡机构报告。重新签发PIN代码将花费30个货币单位,您将通过快递收到您的PIN码,收取20欧元,这将从您的XM交易账户中扣除。 PIN码重新发行将产生相同的PIN码,不会是新的PIN码。

如果我失去了XM卡或被盗,该怎么办?
如果您的卡丢失或被盗,请立即通过致电+961 1 744962进行报告,以便卡可以立即被阻止。您还可以通过https://my.xm.com在线停用卡,或致电您的客户经理,他们将尽快与发卡机构联系以阻止该卡。

如果我不使用我的XM卡会怎么样?
如果您有零余额,并且您不使用卡超过180天,它将被自动停用。您可以随时要求重新启动您的卡。如果您的卡上余额不超过12个月,您将在12个月后向您收取每月管理费,余额达到零时卡将被停用。

如果我的卡余额低于零,会发生什么?
如果您的卡持续3个月的负余额,您的卡将被自动停用。根据您在申请卡时所接受的条款和条件,您有义务支付您的卡上的负余额。一旦你再次加载卡,你的卡只能被重新激活。

如何将资金存入我的XM卡?
您可以通过以下方式将资金存入您的XM卡:

通过您的XM交易账户提取
通过电汇从您的银行帐户(所有银行的联线详情可以在会员区域找到)

我的XM卡什么时候过期?
XM卡有效期为发行之日起2年。逾期的XM卡的续订是每卡10欧元。

我可以订购多少张XM卡?
您可以订购每种类型之一。

在哪里可以使用我的XM卡?
您可以使用您的XM卡

万事达卡被接受的地方
在ATM机提取现金
用于在线购买
在商店或任何POS位置进行购买

关于公司

您的公司是否有上市的官方欧洲/国际监管机构?
由CySEC(塞浦路斯证券交易委员会)许可和监管,许可证号为120/10;

由MiFID(金融工具指令市场)管理;
根据塞浦路斯投资服务和活动进行管理,并对“2007年市场法”进行管理(第144(I)/ 2007号));
注册于英国FCA (FSA),根据538324授权;

贵公司在哪个官方的欧洲或国际代理机构?
XM.COM是Trading Point Holdings Ltd的交易名称,其全资拥有金融工具有限公司(塞浦路斯)交易点。

金融工具有限公司的交易点由塞浦路斯证券交易委员会(CySEC)根据许可证编号120/10进行管理,并在FCA(英国FSA)下注册。 538324.金融工具有限公司的交易点按照金融工具市场指令(MiFID)的规定运作。

我可以去你的办公室吗?
随时欢迎您到我们办公室。我们请您提前通知我们日期和时间,您的个人客户经理将等待欢迎您。我们公司总部位于塞浦路斯利马索尔。我们公司的全部地址和联系方式可以在这里找到。

你在哪里?
我们公司总部位于塞浦路斯利马索尔。我们公司的全部地址和联系方式可以在这里找到。

介绍XM

交易点为什么引入XM?
我们建立了一个A类金融机构的声誉,所以我们决定建立一个符合我们声誉的品牌。

作为一家快速发展的公司,Trading Point正在通过在品牌组合中添加新产品来扩大品牌标识。 XM融合了交易点最强大的功能,并为客户提供更广泛的服务,从而提高交易效率。

XM是持牌经纪人吗?
XM不是单独的业务实体或单独的公司:

XM.COM是Trading Point Holdings Ltd的商品名称,
XM属于由金融工具有限公司贸易点,CySEC监管和欧盟注册经纪人经营,
XM提供与交易点相同的高水平服务,并根据相同的业务政策,但也引入了一系列为客户提供更高交易效率的新产品。

XM的新功能

XM有什么新功能?
作为交易点的强大的新品牌形象,XM将国际知名经纪公司的最佳和最可持续发展的品质结合在一起,并具有使品牌标识无与伦比的新服务/产品。

独特的教育部门提供

免费电子学习外汇教程,通过从基础到复杂技术分析的各种主题深入了解外汇交易
全面的财务和外汇知识库
免费的视频教程使用MetaTrader4来帮助交易者掌握每个单一的交易平台功能的信心
免费互动在线网络

欢迎客户和网站用户投资和网上交易的广泛话题
由公认的金融专业人士担任
每周都有新话题
客户注册以18种语言和5分钟内
安全的MEMBERS AREA也有超过18种语言
在55+货币对上,高达888:1
引入额外的帐户资金/提款选项 – 全天候自动立即处理100%
个人账户管理员,通过在线聊天/电子邮件/电话/回拨,超过18种语言的24/5客户支持

XM支持的功能

哪些是XM的支持功能?
提供外汇交易,提供优质金属(包括黄金,银),能源(包括原油)和股票指数

最低存款低至5美元
可选择打开超过1个帐户
负面平衡保护
没有重新报价,没有拒绝订单
TIGHT SPREADS低至0 PIP
分段价格
多个交易平台可从1个帐户访问,以实现快速的交易流动性
实时市场执行:99.35的订单在不到1秒内执行。
ACCOUNT资金全天候自动立即处理
快速提款,无额外费用
所有转移费用由XM覆盖
不间断奖金促销
免费,无限的演示账​​户,拥有10万美元的虚拟资金,并可全面访问多个交易平台
专业交易信号每天两次

[:ru]

Часто задаваемые вопросы

Поддерживающие документы Торговые счета Вклады / Снятие Торговые платформы Карты XM О компании Введение XM Новые возможности XM Поддерживаемые функции XM

Подтверждающие документы

Какие подтверждающие документы мне нужно предоставить, если я хочу быть вашим клиентом?
Цветная копия действующего паспорта или другого официального документа, удостоверяющего личность, выданного органами (например, водительские права, удостоверение личности и т. Д.). Документ, удостоверяющий личность, должен содержать полное имя клиента, дату выпуска или истечения срока действия, место и дату рождения клиента или идентификационный номер налогоплательщика и подпись клиента.
Последний счет за коммунальные услуги (например, электричество, газ, вода, телефон, нефть, подключение к Интернету и / или кабельного телевидения, выписка по банковскому счету) от последних 6 месяцев и подтверждение вашего зарегистрированного адреса.

Нужно ли предоставлять подтверждение проживания?
Да, вы делаете. Для того, чтобы начать торговлю и иметь возможность снимать средства с вашей учетной записи, ваша учетная запись должна быть подтверждена, поэтому вы должны предоставить последний счет за коммунальные услуги (например, электричество, газ, воду, телефон, масло, подключение к Интернету и / или кабельного телевидения ) Или выписки со счета в банке не старше 6 месяцев и подтверждения вашего зарегистрированного адреса.

Зачем мне нужно отправлять документы для проверки аккаунта?
Как регулируемая компания, мы действуем в соответствии с рядом вопросов и процедур, связанных с соблюдением, которые навязывает нам наш главный регулирующий орган CySEC . Эти процедуры включают сбор надлежащей документации от наших клиентов в отношении KYC (Know Your Client), включая сбор действительной идентификационной карты и недавний (в течение 6 месяцев) счет за коммунальные услуги или выписку из банковского счета, которая подтверждает адрес, который клиент имеет Зарегистрирован с.

Могу ли я открыть счет, указав другой идентификационный документ вместо моего паспорта?
Да, ты можешь. Предпочтительно, однако, использовать те же личные данные, что и для других ваших торговых счетов. Вы можете зарегистрироваться для дополнительной учетной записи в области участников одним щелчком мыши. Имейте в виду, что максимальное количество учетных записей на одного клиента – 8.

Нужно ли мне снова загружать свои документы, если я открываю новый торговый счет, и моя первая учетная запись уже прошла валидацию?
Нет. Ваша новая учетная запись будет автоматически проверена, если вы будете использовать те же личные / контактные данные, что и для предыдущей учетной записи.

Могу ли я обновить свою личную информацию?
Если вы хотите обновить свой адрес электронной почты или свой домашний адрес, отправьте электронное письмо на адрес поддержки @ xm.com со своего зарегистрированного адреса электронной почты вместе с новым доказательством адреса.

Торговые счета

Как я могу открыть торговый счет?
Это просто и быстро. Нажмите «Открыть реальную учетную запись», заполните форму и после ее завершения вы получите электронное письмо со своими регистрационными данными, которые вы можете использовать для входа в нашу безопасную зону. Здесь вы сможете пополнить свой торговый счет, нажав вкладку «Депозиты» в главном меню. Если вы уже являетесь владельцем XM Real Account, вы можете открыть дополнительную учетную запись в области участников.

Сколько времени занимает открытие торгового счета?
Если вы правильно заполните все данные, это займет не более 5 минут.

Как я могу начать торговать?
Если вы уже открыли торговый счет, получили ваши данные для входа по электронной почте, отправили документы, удостоверяющие личность, для проверки аккаунта и сделали депозит; Следующий шаг – загрузить торговую платформу по вашему выбору. Вы можете найти подробные инструкции для наших торговых платформ.

Какой трейдинG типы счетов вы предлагаете?
Мы предлагаем следующие типы торговых счетов:

MICRO: 1 микро лот составляет 1000 единиц базовой валюты
СТАНДАРТ: 1 стандартный лот – 100 000 единиц базовой валюты
ZERO: 1 стандартный лот – 100 000 единиц базовой валюты

Каков минимальный депозит / снятие средств для торгового счета?
Это составляет 5 долларов США для счетов MICRO и STANDARD, а для счетов ZERO – 100 долларов США.

Вы предлагаете центовые счета? Является ли депозит видимым в центах?
Мы предлагаем торговые счета MICRO, где 1 микро лот (pip) равен 10 долларам США. Однако ваш депозит всегда отображается в фактической сумме, например, если вы вносите 100 долларов США, ваш торговый баланс будет равен 100 долларам США.

Вы предлагаете MINI счета?
XM предлагает счета MICRO и STANDARD. Тем не менее, вы можете получить мини-лоты размером 10000 единиц, уменьшив свой стандартный объем счета до 0,1 (0,1 x 100000 единиц = 10000 единиц) или увеличив объем торговли до 10 микро лотов (10 x 1000 единиц = 10000 единиц) в типе микросчетов.

Вы предлагаете счета NANO?
XM предлагает счета MICRO и STANDARD, но вы можете получить торговлю размером nano lot (100 единиц), уменьшив объем торговли до 0,1 на микро-счете (1micro lot = 1000 единиц).

Предлагаете ли вы исламские счета?
Да. Вы можете запросить своповую исламскую учетную запись, следуя инструкциям, описанным здесь.

Как долго я могу использовать демо-счет?
На демо-счетах XM нет даты истечения срока действия, поэтому вы можете использовать их столько, сколько хотите. Демо-счета, которые были неактивными в течение более 90 дней после последнего входа, будут закрыты. Тем не менее, вы можете открыть новую демо-счет в любое время. Обратите внимание, что разрешено использование максимум 8 активных демо-счетов.

Могу ли я изменить базовую валюту моей учетной записи?
Изменить базовую валюту вашей учетной записи невозможно, однако вы можете открыть новую учетную запись в любое время, а затем указать предпочитаемую базовую валюту.

Можно ли потерять больше денег, чем я сдал на хранение?
Нет, вы не можете потерять больше, чем сумма, которую вы положили. Если проскальзывание определенной валютной пары приведет к отрицательному балансу, он будет автоматически сбрасываться при следующем вводе.

Могу ли я потерять бонус? Должен ли я возместить его, если я его потеряю?
Поскольку сумма бонуса является частью вашего капитала и может быть использована для торговли, вы можете потерять ее. Тем не менее, вам не нужно возвращать его, более того, в соответствии с Условиями бонуса, вы можете получить новый бонус на свой новый депозит.

Мои деньги в безопасности?
XM управляется Trading Point of Financial Instruments Ltd, которая обеспечивает безопасность средств клиентов и защиту потребителей в соответствии с Директивой о рынках финансовых инструментов (MiFID). Таким образом, меры, принимаемые XM, заключаются в следующем:

Разделение средств клиентов
Средства клиентов переводятся на отдельный банковский счет клиента. Эти средства не учитываются и не могут быть использованы для оплаты кредиторов в маловероятном случае несостоятельности Компании.

банковские счета
Мы поддерживаем клиентские и операционные банковские счета в банковских учреждениях ЕС, пользующихся большой репутацией.

Фонд компенсации инвесторам (ICF)
Фонд компенсации инвесторам гарантирует, что Компания выплачивает компенсацию всем клиентам в маловероятном случае, когда Компания становится неплатежеспособной или вынуждена приостановить свои услуги. Сумма компенсации будет зависеть от преобладающего уровня требований клиентов.

Надзор со стороны регулирующего органа
Как регулируемый поставщик финансовых услуг, мы обязаны соответствовать строгим финансовым требованиям, включая ежемесячную подачу финансовых отчетов в наш главный регулирующий орган, кипрскуюНас Комиссия по ценным бумагам и биржам (CySEC). Таким образом, по закону мы обязаны поддерживать достаточный ликвидный капитал для покрытия депозитов клиентов, возможных колебаний валютных позиций Компании и любых непогашенных расходов. Наш регулятор информируется о любых недостатках в подробном аудите, представленном независимым внутренним аудитором каждый год.

Как я могу увидеть графики?
Щелкните правой кнопкой мыши на любом из символов в Market Watch, который вы хотите увидеть, и выберите опцию Chart Window. Кроме того, вы можете перетащить любой символ в окне графика.

Какие спреды вы предлагаете?
Мы предлагаем переменные спреды, которые могут быть ниже 0 пипсов. У нас нет повторного цитирования: нашим клиентам дается прямая рыночная цена, которую получает наша система. Здесь вы можете узнать больше о наших спредах и условиях.

Каковы ваши часы торговли?
Рынок открыт с воскресенья 22:05 до пятницы 21:50 по Гринвичу. Однако некоторые инструменты имеют разные часы торговли (например, CFD), подробности которых вы можете посмотреть здесь.

Что включает в себя ваша Бонусная программа?
XM имеет Бонус-программу с безостановочными бонусами только в торговых целях. Тем не менее, прибыль, полученная с бонусом, может быть снята в любое время.

Вы разрешаете торговать новостями?
Да.

Какие рычаги вы предлагаете?
Мы предлагаем рычаги между 1: 1 – 888: 1. Кредитное плечо зависит от капитала, поэтому, пожалуйста, прочитайте больше об этом здесь.

Что такое уровень маржи / маржи / свободная маржа?
Маржа – это необходимая сумма в базовой валюте торгового счета, необходимая для открытия или поддержания позиции. При торговле на Форекс , требуемая / б / у маржа для конкретной позиции = Количество лотов * Размер контракта / плечо. Здесь результат первоначально рассчитывается в первой валюте торгуемой пары, а затем конвертируется в базовую валюту вашего торгового счета, которая будет численно отображаться на вашем MT4 или любой другой торговой платформе.

Маржинальное требование для золота и серебра рассчитывается следующим образом: Lots * Contract Size * Market Price / Leverage. Результат будет в долларах США, который будет конвертирован в базовую валюту вашего торгового счета (в случае, если он отличается от доллара США).

Для CFD требуемая маржа – Lots * Contract Size * Цена открытия * Процент маржи. Результат будет в долларах США, который будет конвертирован в базовую валюту вашего торгового счета (в случае, если он отличается от доллара США). Подробнее можно посмотреть здесь.

Уровень маржи рассчитывается по формуле Equity / Margin * 100%.

Свободный запас – это ваш минус маржа. Это означает доступные средства, которые вы используете для открытия новых позиций или для сохранения существующих позиций.

Как рассчитать маржу?
Формула расчета маржи для инструментов форекс выглядит следующим образом:

(Lots * размер контракта / плечо), где результат всегда в основной валюте символа.

Для счетов СТАНДАРТ все инструменты форекс имеют контракт размером 100 000 единиц. Для счетов MICRO все инструменты forex имеют контракт размером 1 000 единиц.

Например, если базовой валютой вашего торгового счета является доллар США, ваше плечо 1: 500 и вы торгуете 1 лот EURUSD, маржа будет рассчитываться следующим образом:

(1 * 100 000/500) = 200 евро

Евро является основной валютой символа EURUSD, а поскольку ваша учетная запись – доллар США, система автоматически конвертирует 200 EUROS в USD по фактической ставке.

Какова формула маржи для золота / серебра?
Формула маржи по золоту / серебру составляет много * размер контракта * рыночная цена / кредитное плечо.

Что такое маржа для CFD?
Формула маржи CFDs – Lots * Contract Size * Цена открытия * Процент маржи. Вы можете прочитать большеПодробности здесь.

Как вы рассчитываете свопы в валютных парах (в forex) и на золото / серебро?
Здесь вы можете прочитать об обвинениях в обмене.

Формула свопа для всех инструментов форекс, включая золото и серебро, выглядит следующим образом:

Партии * длинные или короткие позиции * размер точки

Вот пример для EUR / USD:

Базовая валюта клиента – доллары США
1 лот купить EUR / USD
Длинный = -3,68
Поскольку это позиция покупки, система будет использовать курс свопа для длинной позиции, которая в настоящее время равна -3,68
Размер точки = размер контракта символа * минимальное колебание цены
Размер пункта EUR / USD = 100 000 * 0,00001 = 1
Если мы применим заданные числа в формуле, это будет 1 * (-3.68) * 1 = -3.68 USD.
Таким образом, для 1 лота покупка EUR / USD, если позиция оставлена ​​на ночь, то расчет свопа для клиента составит -3.68 USD.

Вот пример для золота:

Базовая валюта клиента – доллары США
1 лот купить золото
Длинный = -2,17
Поскольку это позиция покупки, система займет длинные точки, которые в настоящее время составляют -2,17.
Размер точки = размер контракта символа * минимальное колебание цены
Размер золотой точки = 100 * 0.01 = 1
Если мы применим заданные числа в формуле, это будет 1 * (-2.17) * 1 = -2.17 USD.
Таким образом, за 1 лот покупать золото, если позиция остается на ночь, расчет свопа для клиента составит -2,17 доллара США.

Обратите внимание, что если базовая валюта торгового счета указана в евро (как в примерах выше), расчет свопа будет конвертирован из USD в EUR. Результат вычисления свопа всегда является вторичной валютой в символе, и система преобразует ее в базовую валюту торгового счета.

Приведенные примеры служат только в качестве руководства и не отражают текущие расходы. Нажмите здесь, чтобы просмотреть текущие списания.

Я открыл 0.01 микро лота и закрыл позицию на своей учетной записи MICRO, но я не вижу никакой прибыли. Зачем?
Вы можете рассчитать свою прибыль с помощью следующей формулы:
(Цена закрытия цены) * Размер контракта * Лоты

пример

У вас есть счет MICRO (размер контракта 1000), и вы открыли 0.01 лота EUR / USD.
Цена открытия = 1.29887, цена закрытия = 1.29906
Расчет будет следующим:
(1.29906-1.29887) * 1000 * 0.01 = 0.0019 USD (результат всегда во второй валюте валютной пары).
Как видите, 0.0019 USD слишком мал, чтобы его можно было увидеть на вашей платформе, так как прибыль показывает 2 десятичных знака.

Вы разрешаете скальпинг?
Да.

Что такое стоп-лосс?
Стоп-лосс – это заказ на закрытие ранее открытой позиции по цене, менее выгодной для клиента, чем цена на момент размещения стоп-лосса. Стоп-лосс – это предел, который вы устанавливаете в свой заказ. Как только эта предельная точка будет достигнута, ваш заказ будет закрыт. Обратите внимание, что вам необходимо оставить определенные расстояния от текущей рыночной цены, когда вы устанавливаете стоп-лимит-ордера. Более подробную информацию о расстоянии в пунктах для каждой валютной пары можно найти здесь.

Использование стоп-лосс полезно, если вы хотите минимизировать свои потери, когда рынок идет против вас. Стоп-лоссы всегда устанавливаются ниже текущей цены ASK по цене BUY или выше текущей цены BID на SELL.

Вы также можете просмотреть это видео-учебник для более подробного объяснения.

Что такое «take profit»?
Take profit – это приказ закрыть закрытую ранее позицию по более выгодной для клиента цене, чем цена на момент размещения Take-прибыли. Когда будет достигнута прибыль, ордер будет закрыт. Обратите внимание, что вам необходимо оставить определенные расстояния от текущей рыночной цены, когда вы устанавливаете стоп-лимит-ордера. Более подробную информацию о расстоянии в пунктах для каждой валютной пары можно найти здесь.

Вы также можете посмотреть это видеоУчебник для более подробного объяснения.

Что такое трейлинг-стоп?
Трейлинг-стоп – это тип стоп-лосс-ордера. Он устанавливается на процентном уровне ниже рыночной цены для позиций LONG или выше рыночной цены для коротких позиций. Примите во внимание, что вам необходимо оставить определенные расстояния от текущей рыночной цены, когда вы устанавливаете стоп-лимитные заказы. Подробнее о расстоянии в пунктах по каждой валютной паре можно узнать здесь.

Просмотрите этот видеоурок для более подробного объяснения.

Где я могу найти торговые сигналы? Как я могу их скачать?
Вы можете получить доступ к нашим торговым сигналам на вкладке «Торговые сигналы» в нашей зоне. Чтобы загрузить торговые сигналы, вам необходимо иметь подтвержденную торговую учетную запись.

Как я могу рассчитать 1 пункт прибыли или убытка?
Сумма базовой валюты * Pips = Стоимость в валюте заявки
Стоимость 1 пункта в EUR / USD = 1 Лот (100 000 €) * 0,0001 = 10 USD
Стоимость 1 пункта в USD / CHF = 1 Лот (100 000 $) * 0,0001 = 10 CHF
Стоимость 1 пункта в EUR / JPY = 1 Лот (100 000 €) * 0,01 = 1000 JPY

Каков минимальный размер лота для MICRO и для стандартных счетов?
Ниже приведены номера для каждой транзакции, и вы можете открыть неограниченную сумму.

СТАНДАРТНАЯ учетная запись:

1 лот = 100 000
Минимальный объем торгов = 0.01
Максимальный объем торгов = 50
Шаг сделки = 0.01

Учетная запись MICRO:

1 лот = 1000
Минимальный объем торгов = 0.01
Максимальный объем торгов = 100
Шаг сделки = 0.01
Обратите внимание, что минимальный размер лота для торговли с CFD составляет 1 лот.

Вы разрешаете хеджирование?
Да. Вы можете свободно хеджировать свои позиции на своем торговом счете. Хеджирование происходит при открытии позиции LONG и SHORT на одном инструменте одновременно. Когда вы открываете позицию BUY и SELL на том же инструменте и в том же размере лота, маржа равна 0.

Однако, когда вы открываете позицию «ПОКУПАТЬ» и «ПРОДАВАТЬ» по CFD того же типа и размера лота, маржа нужна только один раз, и ее можно увидеть здесь.

Маржа CFD, когда вы хеджируетесь, всегда равна 50%.

Что такое кредитное плечо? Как это работает? Почему для повышения кредитного плеча требуется меньше денег, а риск выше?
Плечо – это умножение вашего баланса. Это позволяет вам открывать более крупные торговые позиции, так как требуемая маржа будет снижена в соответствии с выбранным вами кредитным плечом. Даже при том, что с плечом вы можете получить большую прибыль, есть риск и большего убытка, потому что открытые позиции будут иметь больший объем (размер лота).

Пример:
Ваш торговый капитал составляет 10 000 евро
Выбранное плечо составляет 100: 1
Для торгового счета STANDARD это означает 100 * 10000 = 1,000,000EUR
При открытии длинной позиции по EURUSD на уровне 13 055, закрытие позиции на 13 155
Разница составляет 0,0100 пипсов, таким образом 1,000,000 * 0,0100 = 10,000USD, это ваша прибыль.

Могу ли я изменить свое плечо? Если да, то каким образом?
Вы можете изменить кредитное плечо под вкладкой «Моя учетная запись», а затем щелкнуть вкладку «Изменение кредитного плеча» в нашей области. Этот метод изменения плеча мгновенно.

Что такое расчет прибыли для CFD?
Расчет прибыли выглядит следующим образом:
(Close Price-Open Price) * Лоты * Размер контракта
Размер лота на каждом CFD отличается. Подробнее читайте здесь.

Где хранятся мои средства?
Все средства наших клиентов хранятся на отдельных европейских счетах в банковских учреждениях первого уровня.

У вас есть проскальзывание?
Скольжения почти никогда не происходят, если вы торгуете с нами. Однако иногда, особенно когда важные экономические новости выходят из-за резкого роста / падения рыночной цены, ваш заказ может быть заполнен с другой скоростью, чем вы просили.

В XM вашRders заполняются по наилучшей доступной рыночной цене, которая может быть вам полезна.

Более подробную информацию о политике выполнения XM можно найти здесь.

Как я могу быть уверенным, что деньги на моем торговом счете безопасны?
Республика Кипр является государством-членом Европейского Союза, что означает, что все инвестиционные компании, лицензированные на Кипре, полностью соответствуют требованиям Директивы ЕС MiFID (Рынки в финансовых инструментах), которые применяются ко всем 27 странам Европейской экономической зоны. Основной целью этого закона является увеличение конкуренции в инвестиционном секторе и защита интересов клиентов инвестиционной компании. Согласно правилам MiFID, инвестиционные компании также должны стать членами Компенсационного фонда инвестора, который обеспечивает защиту интересов клиента в случае несостоятельности компании.

Могу ли я открыть несколько торговых счетов?
Да, вы можете использовать до 8 активных торговых счетов. Предпочтительно, однако, использовать те же личные данные, что и для других ваших торговых счетов. Вы можете зарегистрироваться для дополнительной учетной записи в области участников одним щелчком мыши.

Вы закроете мою реальную учетную запись, если она имеет нулевой остаток на счете?
Счета с нулевым балансом будут архивироваться по истечении девяноста (90) календарных дней.

Существует ли бездействующий сбор, если я не использую свою учетную запись?
Счет считается неактивным с последнего дня девяноста (90) календарных дней, в течение которых на счете не было активности (торговых операций / снятий / вкладов). Все оставшиеся бонусы, поощрительные кредиты, XMP будут автоматически удалены из неактивных аккаунтов.

На спящий счет будет взиматься ежемесячная плата в размере 5 долларов США (пять долларов США) или полная сумма свободного остатка на счете, если свободный остаток составляет менее 5 долларов США (пять долларов США). Плата не взимается, если свободный остаток на счете равен нулю.

Закрываете ли вы мои открытые позиции и размещаете заказ, если я ухожу в офлайн-режим?
Открытые позиции и отложенные ордера остаются в системе, даже если вы выходите из своей торговой платформы. То же самое относится ко всем типам ордера, кроме трейлинг-стопов. При закрытии или выходе из MetaTrader4 трейлинг-стопы становятся неактивными. Советники также становятся неактивными, когда MetaTrader4 закрыт или вы не вошли в систему.

Я не могу войти в свою учетную запись, но мне нужно закрыть открытую позицию. Что я делаю?
Вы можете закрыть / открыть позицию или сделать заказ по телефону 24 часа в сутки. Просто позвоните в нашу дилинговую комнату по телефону +357 25029910. Перед тем, как ваш запрос будет выполнен, вам будет предложено войти в систему по соображениям безопасности.

Какова максимальная сумма, которую я могу торговать в Интернете?
Нет максимальной суммы, которую вы можете торговать в Интернете, но существует максимальное количество 50 стандартных лотов, которые вы можете торговать в Интернете по потоковым ценам для счетов STANDARD и 100 микро лотов для счетов MICRO. Максимальное количество открытых позиций одновременно и для всех типов счетов – 200.

Если вы хотите торговать на сумму, большую, чем максимальные лоты типа вашего аккаунта, вы можете разбить свою сделку на меньшие размеры.

Почему ставки ролловера утроились по средам?
При размещении сделки на спот-рынке спот, фактическая дата валютирования – на два дня вперед, например, сделка, совершенная в четверг, предназначена для значения понедельника, сделка, совершенная в пятницу, предназначена для значения во вторник и т. Д. В среду сумма опрокидывания увеличивается втрое, чтобы компенсировать следующие выходные (в это время ролловер не взимается, потому что торги прекращаются по выходным дням).

Вы предоставляете живые форекс-консультации? Как я могу узнать основы торговли?
У каждого клиента XM есть свой личный менеджер аккаунта, который не только предоставляет полную техническую поддержку через чат, электронную почту или по телефону, но вы также можете запланировать с помощью hIm / ее индивидуальные учебные занятия, чтобы изучить основы MetaTrader4.

Мы также предлагаем нашим клиентам видеоуроки по использованию платформ, а также бесплатные еженедельные семинары и семинары в разных странах. Не стесняйтесь спрашивать о дополнительных деталях на support@xm.com.

Принимаете ли вы клиентов из США?
Согласно недавнему акту Додда-Франка, принятому Конгрессом США, Комиссия CFTC (Commodity Futures Trading Commission) больше не разрешает нам разрешать жителям США открывать торговые счета у нас. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Предлагаете ли вы услугу VPS?
Да. Клиенты, которые поддерживают минимальную сумму (Капитал-Кредит) 5000USD или эквивалент в другой валюте, имеют право запросить бесплатный VPS из Участка Участников в любой момент времени при условии, что они торгуют по меньшей мере 5 партий раунда раунда в месяц.

Клиенты, которые не отвечают вышеприведенным критериям, могут запросить XM MT4 VPS из зоны участников за ежемесячную плату в размере 28 долларов США, которая будет автоматически вычитаться из их счета MT4 в первый день каждого календарного месяца. Для получения дополнительной информации посетите наш веб-сайт здесь.

Что такое торговля одним кликом? Как я могу включить его?
Торговля одним нажатием позволяет вам открывать позиции одним щелчком мыши. Однако, если вы хотите закрыть позицию, один клик не работает, и вам нужно будет закрыть его вручную.

Чтобы включить торговлю одним кликом в левом углу диаграммы, вы найдете стрелку. Нажав эту стрелку, вы включаете торговлю одним кликом, и в левом углу диаграммы появляется окно.

Можно ли изменить тип учетной записи?
Нет, ты не можешь. Пожалуйста, зарегистрируйтесь для дополнительной учетной записи в разделе «Участники».

Предлагаете ли вы торговлю бинарными опционами?
Нет, мы не.

Депозиты / Снятие

Какие у вас есть опции пополнения / снятия денег?
В настоящее время вы можете выбрать один из следующих вариантов для внесения и снятия средств: несколько кредитных карт, несколько электронных способов оплаты, банковский перевод, местный банковский перевод и другие способы оплаты. Прочтите дополнительную информацию о наших вариантах вклада и вариантах вывода средств на страницах нашего сайта.

В какие валюты я могу внести деньги на свой торговый счет?
Вы можете внести деньги в любую валюту, и они будут автоматически конвертированы в базовую валюту вашего аккаунта по преобладающей межбанковской цене XM.

Если сумма снятия превышает сумму, которую я депонировал с помощью кредитной / дебетовой карты, как я могу ее снять?
Поскольку мы можем вернуть ту же сумму обратно на вашу карту в качестве суммы, которую вы вложили, прибыль может быть переведена на ваш банковский счет посредством банковского перевода. Если вы также внесли депозиты через электронный кошелек, у вас также есть возможность снять прибыль с того же электронного кошелька.

Могу ли я снять деньги, когда захочу?
Чтобы снять средства, необходимо проверить ваш торговый счет. Это означает, что сначала вам необходимо загрузить документы в нашу зону: удостоверение личности (удостоверение личности, паспорт, водительское удостоверение) и подтверждение проживания (счет за коммунальные услуги, счет за телефон / Интернет / телевидение или выписка из банка), которые включают ваш адрес и Ваше имя и не может быть старше 6 месяцев.

Как только вы получите подтверждение от нашего отдела валидации о том, что ваша учетная запись прошла валидацию, вы можете запросить вывод средств, войдя в зону участников, выберите вкладку «Снятие средств» и отправьте нам запрос на снятие средств. Возврат средств можно вернуть в исходный источник депозита. Кроме того, вы можете заполнить нашу форму отзыва и отправить ее в наш отдел Back Office по электронной почте по адресу backoffice@xm.com или по факсу. Все снятия обрабатываются нашим бэк-офисом в течение 24 часов в рабочие дни.

Могу ли я снять деньгиМои деньги, если у меня есть открытая позиция?
Да, вы можете, если на момент оплаты ваша свободная маржа превышает сумму, указанную в инструкции вывода, включая все платежи. Свободная маржа рассчитывается как собственный капитал за вычетом необходимой маржи (требуется для поддержания открытой позиции). Если у вас недостаточно свободного места на торговом счете, система не примет ваш запрос, и вам нужно будет уменьшить сумму. Обратите внимание, что любой кредитный бонус на вашем счете считается частью вашего капитала и будет вычитаться в результате любого отзыва.

Сколько времени требуется для получения средств на мой банковский счет?
Это зависит от страны, куда отправляются деньги. Стандартный банковский перевод в пределах ЕС занимает 3 рабочих дня. Банковские переводы в некоторые страны могут занять до 5 рабочих дней.

Сколько времени уходит на получение моих денег после того, как я сделал запрос на вывод средств?
Ваш запрос на снятие средств обрабатывается нашим бэк-офисом в течение 24 часов. Через карту XM или любые способы электронного кошелька вы получите свои деньги в тот же день, а через банковский или кредитный / дебетовый карты это обычно занимает от 2 до 5 рабочих дней.

Как долго депозит / вывод берут с помощью кредитной карты, Neteller или любого другого способа оплаты?
Все депозиты мгновенные, за исключением банковского перевода, WesternUnion и MoneyGram. Все снятия обрабатываются нашим бэк-офисом в течение 24 часов в рабочие дни.

Какие варианты оплаты я могу внести?
Мы предлагаем широкий диапазон вариантов оплаты вкладов: по нескольким кредитным картам, нескольким электронным способам оплаты, банковскому переводу, местному банковскому переводу и другим способам оплаты. Здесь вы можете найти все подробности нашего широкого спектра вариантов вкладов.

Как только вы открываете торговый счет, вы можете войти в нашу зону для участников, выбрать способ оплаты на свой вклад на странице «Депозиты» и следовать инструкциям. Все запросы выполняются в течение нескольких секунд. Здесь вы можете найти более подробную информацию обо всех наших опциях.

Существуют ли какие-либо сборы за ввод / вывод средств?
Мы не берем комиссионных за наши опции депозита / снятия средств. Например, если вы внесете 100 долларов США в Moneybookers и затем выведете 100 долларов США, вы увидите полную сумму в размере 100 долларов США на своем счете Moneybookers, так как мы покрываем все транзакционные сборы в обоих направлениях для вас.

Это также относится ко всем депозитам по кредитным / дебетовым картам. Для зачисления / снятия средств посредством банковского перевода XM покрывает все комиссии за перевод, взимаемые нашими банками, за исключением депозитов на сумму менее 200 долларов США (или эквивалентное достоинство). Плата Western Union и MoneyGram зависит от наших клиентов.

Если я пополню деньги через Moneybookers, могу ли я снять деньги с моей кредитной карты?
В целях защиты всех сторон от мошенничества и в соответствии с Директивой CySEC (DI44-2007-08 от 2012 года) для предотвращения и пресечения отмывания денег наша политика компании заключается в возврате средств клиентов в источник этих средств и Как таковой вывод средств будет возвращен на ваш счет Moneybookers. Это относится ко всем методам вывода средств, и снятие средств должно вернуться к источнику зачисления средств.

Могу ли я перевести средства с торгового счета на торговый счет другого клиента?
Нет, это невозможно. Запрещается переводить средства между различными счетами клиентов и привлекать третьих лиц.

Могу ли я внести / снять деньги со счета моего друга / родственника?
Поскольку мы регулируемая компания, мы не принимаем депозиты / снятия со счетов третьих лиц. Ваш депозит может быть сделан только с вашей собственной учетной записи, и снятие средств должно вернуться к источнику, где был сделан депозит.

Если я выведу деньги со своего счета, могу ли я также снять прибыль с бонуса? Могу ли я снять бонус на любом этапе?
БонусПредназначен только для торговых целей и не может быть отозван. Мы предлагаем вам сумму бонуса, которая поможет вам открыть более крупные позиции и позволить вам держать свои позиции открытыми в течение более длительного периода. Вся прибыль, полученная с бонусом, может быть снята в любое время.

Можно ли перевести деньги с одного торгового счета на другой торговый счет?
Да, это возможно. Вы можете запросить внутренний перевод между двумя торговыми счетами, но только если оба счета были открыты под вашим именем и если оба торговых счета были проверены. Если базовая валюта будет другой, сумма будет конвертирована. Внутреннюю передачу можно запросить в области «Участники», и она мгновенно обрабатывается.

Что произойдет с бонусом, если я воспользуюсь внутренним переводом?
В этом случае бонус будет зачисляться пропорционально.

Я использовал несколько вариантов вклада, как я могу снять деньги сейчас?
Если один из ваших методов внесения средств был кредитной / дебетовой картой, вам всегда необходимо запрашивать снятие средств до суммы депозита, как до любого другого способа снятия. Только в том случае, если сумма, внесенная с помощью кредитной / дебетовой карты, полностью возвращается обратно к исходному коду, вы можете выбрать другой метод снятия средств в соответствии с вашими другими депозитами.

Существуют ли дополнительные сборы и комиссии?
В XM мы не взимаем никаких комиссионных или комиссий. Мы покрываем все транзакционные сборы (банковским переводом на сумму свыше 200 долларов США).

Торговые платформы

В чем разница между демо и реальными счетами?
Хотя все функции и функции реального счета также доступны для демонстрационной учетной записи, вы должны помнить, что имитация не может воспроизводить реальные условия на рынке. Одно существенное отличие состоит в том, что объем, выполняемый посредством моделирования, не влияет на рынок; В то время как реальные объемы торгов оказывают влияние на рынок, особенно когда размер сделки большой. Скорость исполнения одинакова для реальных торговых счетов, как для демо-счетов XM.

Более того, пользователи могут иметь совершенно другой психологический профиль в зависимости от того, торгуют они с демо или реальными счетами. Этот аспект может повлиять на оценку, выполненную с демо-счетом. Мы советуем вам быть осторожными и избегать самоуспокоенности в отношении любого вывода, который вы можете извлечь из использования демо-счета. Подробнее о демо-счетах читайте здесь.

Как просмотреть историю торговли?
Откройте окно терминала, нажав Ctrl + T на клавиатуре, и выберите вкладку История учетной записи. Щелкните правой кнопкой мыши, чтобы включить контекстное меню, которое позволит вам сохранить свою историю торговли в виде .html-файла, чтобы впоследствии ее можно было просматривать, когда вы выходите из торговой платформы.

Могу ли я использовать роботов / автотрейдеров или советников?
Да, ты можешь. Все наши торговые платформы поддерживают использование экспертов.

Как добавить советника?
Сохраните своего советника в каталоге MetaTrader4 на вашем компьютере: C: Программные файлы – MetaTrader – XM.com – эксперты. Затем перезапустите MetaTrader4. Файл советника должен появиться в окне навигатора MetaTrader4. Щелкните левой кнопкой мыши по нему и перетащите его на график валюты, на которой вы хотели бы торговать советником.

Что мне делать, если прикрепленный советник не торгует?
Сначала проверьте, разрешена ли торговля, перейдя в Сервис -> Параметры -> вкладка «Эксперты» -> Разрешить реальную торговлю. Затем убедитесь, что нажата кнопка советника на главной панели инструментов. Вы должны иметь возможность видеть смайлик в верхнем правом углу диаграммы, который показывает, что вы правильно активировали свой советник. Если все в порядке, но эксперт по-прежнему не торгует, просмотрите свои файлы журнала на вкладке «Эксперты» в окне терминала (вы должны увидеть, какая ошибка возникает). Вы также можете связаться с нами по электронной почте для получения дополнительной помощи на support@xm.com.

Мы отделяем стандартные сделки от микроторговых операций (1 объем в стандартном счете = 100 000 единиц, 1 объем в микро счете = 1000 единиц). Вот почему вам нужно искать в своем окне просмотра рынка символы с расширением Micro (например, EUR / USD micro вместо EUR / USD), щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Показать все». Другие «серые» символы используются платформой для расчета цен на нефть. Щелкните эти «серые» символы правой кнопкой мыши и выберите «Скрыть», чтобы избежать путаницы.

Предоставляете ли вы какую-либо онлайн-поддержку / учебное пособие о том, как использовать платформу MT4 ?
Не стесняйтесь обращаться к своему Личному менеджеру через чат, электронную почту или по телефону, чтобы запланировать презентацию по MT4. Вы также можете посмотреть наши видеоуроки для руководства, мы готовы помочь вам с подробным объяснением один-к-одному в любое удобное для вас время.

Я могу видеть только 8 пар на моем MT4. Как я могу увидеть остальных?
Войдите на свою платформу MT4 -> Окно просмотра рынка -> щелкните правой кнопкой мыши -> Показать все -> прокрутите вниз, и вы сможете увидеть все доступные для торговли инструменты.

Могу ли я изменить часовой пояс в MetaTrader?
Нет, ты не можешь. Часовой пояс наших торговых серверов всегда GMT + 2 зимнее время и GMT + 3 летнее время. Время по Гринвичу не позволяет иметь маленькие подсвечники по воскресеньям и, следовательно, позволяет проводить технический анализ и бэктестинг более гладко и просто.

У меня есть учетная запись MICRO, и я не могу разместить заказ. Зачем?
Мы отделяем стандартные сделки от микроторговых операций (1 объем в стандартном счете = 100 000 единиц, 1 объем в микро счете = 1000 единиц). Вот почему вам нужно искать в окне «Обзор рынка» символы с «микро» расширением (например, EUR / USD micro вместо EUR / USD), щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Показать все». Другие «серые» символы используются платформой для расчета цен на нефть. Щелкните эти «серые» символы правой кнопкой мыши и выберите «Скрыть», чтобы избежать путаницы.

Я не вижу цены открытия / закрытия на своем графике.
Каждый заказ на покупку открыт по цене ASK и закрывается по цене BID, и каждый ордер на продажу открывается по цене BID и закрывается по цене ASK. По умолчанию вы можете видеть только линию BID на своем графике. Чтобы увидеть линию ASK, щелкните правой кнопкой мыши на определенной диаграмме -> Свойства -> Общие -> и отметьте строку Показать ASK.

Предлагаете ли вы торговые платформы для MAC?
Да. Торговая платформа MT4 также доступна для MAC, и ее можно скачать здесь.

Карты XM

Сколько времени занимает выдача карты XM?
После того, как эмитент карты получит и одобрит вашу заявку на карту XM, обычно для получения и отправки карточки обычно требуется от 3 до 5 рабочих дней.

Сколько времени занимает доставка карты?
По запросу через обычную почту (бесплатно) оно должно быть доставлено в течение 10 рабочих дней после того, как вы выходите, если вы являетесь резидентом ЕС. Что касается стран за пределами ЕС, это зависит от почтовой системы в вашей стране, но может занять до 4 рабочих недель. Карточки, отправленные курьером, доставляются в течение 5 дней после их выпуска по цене 20 евро (или эквивалент в валюте).

Почему баланс на моей карте XM показывает -10, за что мне было предъявлено обвинение?
«-10» на вашем балансе не означает, что вам было предъявлено обвинение в чем-либо. Это начальный баланс на карточке, так что после его загрузки на карту будут зарезервированы 10 денежных единиц, чтобы покрыть любые банковские сборы и комиссии, а также защитить вашу карту от отрицательного баланса.

Например, если вы загрузите карту со 100 единицами валюты,Текущий баланс будет равен 100, тогда как имеющийся остаток для траты будет 90. Зарезервированные 10 останутся на карточке для покрытия расходов на снятие средств.

Могу ли я изменить PIN-код своей карты в банкомате?
PIN-код карты не может быть изменен в банкомате.

Что делать, если я забыл свой PIN-код?
Если вы забыли свой PIN-код, вам нужно сообщить об этом непосредственно эмитенту карты XM по электронной почте по адресу queries@csc24seven.com. Повторная выдача ПИН-кода будет стоить 30 денежных единиц, и вы получите свой ПИН-код с курьером за 20 евро, которые будут вычтены с вашего торгового счета XM. Повторная выдача ПИН-кода будет генерировать тот же ПИН-код, и он не будет новым ПИН-кодом.

Что мне делать, если я потеряю свою карту XM или ее украдут?
Если ваша карта потеряна или украдена, сообщите об этом без задержки, позвонив по телефону +961 1 744962, чтобы немедленно заблокировать карту. Вы также можете деактивировать карту онлайн на https://my.xm.com или позвонить вашему менеджеру аккаунта, который свяжется с эмитентом карты, чтобы как можно скорее заблокировать карту.

Что произойдет, если я не использую свою карту XM?
Если у вас есть нулевой баланс, и вы не используете свою карточку более 180 дней, она будет автоматически отключена. Вы можете запросить повторную активацию своей карты, когда захотите. Если у вас есть баланс на вашей карте, и вы не используете его более 12 месяцев, вам будет взиматься ежемесячная плата за администрирование через 12 месяцев, и ваша карта будет деактивирована, когда баланс достигнет нуля.

Что произойдет, если баланс моей карты опустится ниже нуля?
Если вы поддерживаете отрицательный баланс на своей карте в течение 3 месяцев, ваша карта будет автоматически дезактивирована. В соответствии с условиями, которые вы приняли при подаче заявки на карту, вы обязаны покрыть отрицательный остаток на вашей карте. Ваша карта может быть повторно активирована только после того, как вы ее снова загрузите.

Как я могу внести средства на свою карту XM?
Вы можете внести средства на свою карту XM следующими способами:

Через снятие с вашего торгового счета XM
По безналичному расчету с вашего банковского счета (все банковские реквизиты указаны в разделе «Участники»)

Когда истекает срок действия моей карты XM?
Карты XM действительны в течение 2 лет с даты выпуска. Обновление просроченных карт XM составляет 10 евро за карточку.

Сколько карт XM я могу заказать?
Вы можете заказать один из каждого типа.

Где я могу использовать свою карту XM?
Вы можете использовать свою карту XM

Везде, где принимаются MasterCard
В банкоматах для снятия наличных
Для покупок в Интернете
В магазинах или в любом месте POS для совершения покупок

О компании

Существует ли официальный европейский / международный регулирующий орган, в котором ваша компания зарегистрирована?
Лицензируется и регулируется CySEC (Cyprus Securities and Exchange Commission) по лицензии номер 120/10;

Регулируется MiFID (Директива «Рынки в финансовых инструментах»);
Работа в соответствии с Законом Кипра по инвестиционным услугам и деятельности и регулируемым рынкам 2007 года (Закон 144 (I) / 2007);
Зарегистрировано в FCA (FSA), Великобритания, лицензия под 538324;

В какое официальное европейское или международное агентство входит ваша компания?
XM.COM – это торговая марка Trading Point Holdings Ltd, которая полностью принадлежит Trading Point of Financial Instruments Ltd (Кипр).

Торговый Точка Финансовых Инструментов Ltd регулируется Кипрской Комиссией по ценным бумагам и биржам (CySEC) под номером лицензии 120/10 и зарегистрирована в FCA (FSA, Великобритания) по ссылке no. 538324. Trading Point of Financial Instruments Ltd работает в соответствии с Директивой по рынкам финансовых инструментов (MiFID).

Могу ли я посетить ваши офисы? <Br /> Вы более чем можете посетить наш офис в любое время. Просим вас заранее сообщить нам дату и время, и ваш Личный менеджер по работе с клиентами будет рад приветствовать вас. Наша компания HQ находится в Лимассоле, Кипр. Полный адрес нашей компании и контактные данные можно найти здесь.

Где вы расположены?
Наша компания HQ находится в Лимассоле, Кипр. Полный адрес нашей компании и контактные данные можно найти здесь.

Введение XM

Почему Trading Point представляет XM?
Мы создали репутацию финансового учреждения класса А, поэтому мы решили создать бренд, который может соответствовать нашей репутации.

Как быстрорастущая компания, Trading Point расширяет свою фирменную идентичность, добавляя новые продукты в свой портфель брендов. XM включает в себя самые мощные функции Trading Point и предлагает клиентам еще более широкий спектр услуг, повышающих эффективность торговли.

Является ли XM лицензированным брокером?
XM не является отдельным юридическим лицом или отдельной компанией:

XM.COM является торговой маркой Trading Point Holdings Ltd,
XM принадлежит и управляется Trading Point of Financial Instruments Ltd, зарегистрированным в CySEC и зарегистрированным в Европейском союзе брокером,
XM обеспечивает такой же высокий уровень обслуживания, как и торговая точка, и в соответствии с теми же бизнес-политиками, но также вводит ряд новых продуктов, которые обеспечивают более высокую эффективность торговли для клиентов.

Новые возможности XM

Что нового в XM?
Являясь мощным новым имиджем торговой точки Trading Point, XM объединяет лучшие и самые устойчивые качества брокерской компании, получившей международное признание, а также предлагает новые услуги / продукты, которые делают эту фирменную идентичность непобедимой.

UNIQUE EDUCATION SECTION предлагает

Бесплатные электронные учебные курсы форекс для глубокого понимания торговли на форексе с помощью самых разных тем от самых основ до сложных технических анализов
Комплексная финансовая и форекс база знаний
Бесплатные видеоуроки по использованию MetaTrader4, чтобы помочь трейдерам с уверенностью управлять каждой функциональностью торговой платформы с уверенностью
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Приветствуем клиентов и пользователей веб-сайтов с широким кругом тем по инвестированию и онлайн-трейдингу
Проводятся признанными финансовыми специалистами
Новые темы за неделю
РЕГИСТРАЦИЯ КЛИЕНТА на более чем 18 языках и в течение 5 минут
Secure MEMBERS AREA также доступен на более чем 18 языках
УМЕНЬШЕНИЕ ДО 888: 1 на 55+ ПАРАМЕТРЫ ВАЛЮТ
Внедрение дополнительных вариантов финансирования / изъятия счетов – 100% автоматическое и мгновенное 24/7
Менеджеры персональных счетов для круглосуточной поддержки клиентов более чем на 18 языках через чат / электронную почту / телефон / обратный звонок

Поддерживаемые функции XM

Какие поддерживаемые функции XM?
Торговля на FOREX, ДРАГОЦЕННЫХ МЕТАЛЛАХ (включая ЗОЛОТО, СЕРЕБРО), ЭНЕРГИИ (включая НЕФТЬ НЕФТЯНОЙ), И ИНДЕКСЫ КАПИТАЛА обеспечена

С МИНИМАЛЬНЫМ ДЕПОЗИТОМ всего за 5 долларов США
С возможностью ОТКЛЮЧИТЬ БОЛЬШЕ ЧЕМ 1 АККАУНТ
С защитой ОТРИЦАТЕЛЬНОГО БАЛАНСА
НЕТ RE-QUOTES, НЕТ ОТКАЗА ОТ ЗАКАЗА
ТИПЫ РАСШИРЯЮТСЯ до 0 PIP
ФРАКЦИОНИРОВАНИЕ
МНОЖЕСТВЕННЫЕ ТОРГОВЫЕ ПЛАТФОРМЫ, доступные из 1 счета для быстрой торговой мобильности
РЕАЛИЗАЦИЯ РЫНКА В РЕАЛЬНОМ ВРЕМЕНИ: 99.35 выполненных заказов менее чем за 1 сек.
ФИНАНСИРОВАНИЕ АККАУНТА 100% автоматическая и мгновенная обработка 24/7
БЫСТРЫЕ ВЫХОДЫ БЕЗ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ ПЛАТЕЖЕЙ
ВСЕ ПЕРЕВОДНЫЕ СБОРЫ, ПОКРЫВАЕМЫЕ XM
Непрерывная бонусная акция
БЕСПЛАТНЫЕ, НЕОГРАНИЧЕННЫЕ ДЕМО-СЧЕТЫ с виртуальными фондами в 100 000 долларов США и полный доступ к МНОЖЕСТВЕННЫМ ТОРГОВЫМ ПЛАТФОРМЫМ
Профессиональные ТОРГОВЫЕ СИГНАЛЫ два раза в день

[:it]

FAQ Categorie principali

Supporto Documenti Conti commerciali / Depositi / Prelievi Piattaforme di trading XM Informazioni sulla società Introduzione di nuove funzionalità XM delle funzionalità supportate da XM di XM

Documenti a sostegno

Quali documenti di supporto devo fornire se voglio essere il tuo cliente?
Una copia a colori del passaporto valido o di un altro documento di identificazione ufficiale rilasciato dalle autorità (ad esempio la patente di guida, la carta d'identità, ecc.). Il documento di identificazione deve contenere il nome completo del cliente, una data di emissione o data di scadenza, il luogo e la data di nascita del cliente o il numero di identificazione fiscale e la firma del cliente.
Un recente bolletta elettrica (ad es. Elettricità, gas, acqua, telefono, olio, connessione Internet e / o connessione via cavo, dichiarazione del conto bancario) è datato negli ultimi 6 mesi e conferma l'indirizzo registrato.

Devo fornire la mia prova di residenza?
Si. Per avviare la negoziazione e per poter effettuare i prelievi dal tuo account, il tuo account deve essere convalidato, quindi è necessario fornire un bollettino di utilità recente (ad es. Elettricità, gas, acqua, telefono, olio, connessione Internet e / o connessione via cavo ) O dichiarazione del conto bancario non più vecchio di 6 mesi e confermando l'indirizzo registrato.

Perché devo presentare i miei documenti per la convalida dell'account?
In qualità di società regolamentata, operiamo in conformità a una serie di temi e procedure legati alla compliance imposti dalla nostra principale autorità di regolamentazione, CySEC . Queste procedure prevedono la raccolta di documentazione adeguata dai nostri clienti per quanto riguarda KYC (Know Your Client), inclusa la raccolta di una carta d'identità valida e un recente (entro 6 mesi) fattura di utilità o dichiarazione di conto bancario che conferma l'indirizzo che il cliente ha Registrato con.

Posso aprire un conto fornendo un diverso documento di identificazione al posto del mio passaporto?
Si, puoi. È preferibile tuttavia utilizzare i medesimi dati personali come per gli altri account commerciali. È possibile registrarsi per un ulteriore account nell'area membri con un clic. Si prega di notare che il numero massimo di account consentiti per ogni cliente è 8.

Devo caricare nuovamente i miei documenti se apro un nuovo conto commerciale e il mio primo account è già stato convalidato?
No, il tuo nuovo account verrà convalidato automaticamente, purché si utilizzano gli stessi dati personali / contatti come per il tuo account precedente.

Posso aggiornare le mie informazioni personali?
Se desideri aggiornare il tuo indirizzo email o il tuo indirizzo residenziale, ti invia una email a support @ xm.com dall'indirizzo e-mail registrato, insieme alla tua nuova prova d'indirizzo.

Conti commerciali

Come posso aprire un conto commerciale?
È semplice e veloce. Fai clic su Apri un account reale, compila il modulo e, al termine, riceverai un'e-mail con i tuoi dati di accesso che puoi utilizzare per accedere alla nostra area membri sicura. Qui potrai finanziare il tuo conto commerciale facendo clic sulla scheda Depositi nel menu principale. Se sei già un titolare di un account XM Real, puoi aprire un account aggiuntivo nell'area membri.

Quanto tempo ci vuole per aprire un conto commerciale?
Nel caso in cui riempi tutti i dettagli correttamente, ci vogliono meno di 5 minuti.

Come posso iniziare a fare trading?
Se hai già aperto un conto commerciale, hai ricevuto i tuoi dati di accesso tramite posta elettronica, ha inviato i tuoi documenti di identificazione per la convalida dell'account e ha fatto un deposito; Il prossimo passo è quello di scaricare la piattaforma di trading di vostra scelta. Qui puoi trovare indicazioni dettagliate sulle nostre piattaforme di trading.

Che tradinG tipi di account offrite?
Offriamo i seguenti tipi di account commerciali:

MICRO: 1 micro lot è 1.000 unità della valuta di base
STANDARD: 1 lotto standard è 100.000 unità della valuta di base
ZERO: 1 lotto standard è 100.000 unità della valuta di base

Qual è il deposito / recesso minimo per un conto commerciale?
È $ 5 per gli account MICRO e STANDARD, mentre per gli account ZERO è di $ 100.

Offri i conti cent? Il deposito è visibile in centesimi?
Offriamo MICRO conti commerciali, dove 1 micro lot (pip) è pari a 10 centesimi di dollari. Tuttavia, il tuo deposito è sempre visibile nell'importo effettivo, ad esempio se si deposita 100 USD, il saldo del tuo conto commerciale sarà di 100 USD.

Offriamo i conti MINI?
XM offre account MICRO e STANDARD. Tuttavia, è possibile ottenere i mestieri di mini lot (10000 unità) riducendo il volume di account standard a 0,1 (0,1 x 100000 unità = 10000 unità), o aumentando il volume commerciale su 10 micro lotti (10 x 1000 unità = 10000 unità) in micro tipo di conto.

Offri i conti NANO?
XM offre i conti MICRO e STANDARD, ma è possibile ottenere mestieri di dimensioni nano (100 unità) riducendo il volume commerciale a 0,1 in micro tipo di conto (1micro lot = 1000 unità).

Offriamo conti islamici?
Sì, lo facciamo. È possibile richiedere un conto islamico senza scambio seguendo le istruzioni qui descritte.

Quanto tempo posso utilizzare un conto demo?
I conti demo di XM non hanno una data di scadenza e quindi è possibile utilizzarli finché lo desideri. I conti demo che sono stati inattivi per più di 90 giorni dall'ultimo login verranno chiusi. Tuttavia, è possibile aprire un nuovo account demo in qualsiasi momento. Si prega di notare che sono consentiti fino a 8 account demo attivi.

Posso cambiare la valuta di base del mio account?
Non è possibile modificare la valuta di base dell'account, tuttavia è possibile aprire un nuovo account in qualsiasi momento e specificare la valuta di base preferita.

È possibile perdere più soldi che ho depositato?
No, non puoi perdere più dell'importo che hai depositato. Se lo scivolamento di una certa coppia di valute causa un saldo negativo, verrà ripristinato automaticamente con il deposito successivo.

Posso perdere il bonus? Devo rimborsarlo se lo perdo?
Poiché l'importo del bonus è parte del tuo patrimonio e può essere utilizzato per la negoziazione, è possibile perdere. Tuttavia, non è necessario rimborsare, inoltre, secondo i Termini e le condizioni del Bonus, puoi ricevere un nuovo bonus sul tuo nuovo deposito.

I miei soldi sono sicuri?
XM è gestito da Trading Point di Financial Instruments Ltd, che assicura la sicurezza dei fondi dei clienti e della tutela dei consumatori in base alla direttiva sui mercati in strumenti finanziari (MiFID). Così le misure che XM si impegna sono le seguenti:

Separazione dei fondi dei clienti
I fondi dei clienti vengono trasferiti al conto bancario segregato della Società. Questi fondi sono fuori bilancio e non possono essere utilizzati per pagare i creditori nel caso improbabile di insolvenza aziendale.

conto in banca
Noi manteniamo clienti clienti e bancari operativi con istituzioni bancarie dell'UE di grande reputazione.

Investor Compensation Fund (ICF)
Il Comparto Investor Compensation assicura che la Società paghi un compenso a tutti i clienti nel caso improbabile che la Società diventi insolvente o abbia a sospendere i suoi servizi. L'importo della compensazione dipenderà dal livello prevalente dei crediti dei clienti.

Supervisione da parte del regolatore
Come fornitore di servizi finanziari regolamentati, siamo tenuti a soddisfare rigorosi requisiti finanziari, tra cui la presentazione mensile delle relazioni finanziarie al nostro principale organo di regolamentazione, il CyprNoi Securities and Exchange Commission (CySEC). Ci è pertanto richiesto dalla legge di mantenere un capitale liquido sufficiente per coprire i depositi dei clienti, possibili fluttuazioni delle posizioni valutarie della Società e tutti i costi in essere. Il nostro regolatore è informato di eventuali carenze di un controllo dettagliato presentato da un revisore interno indipendente ogni anno.

Come posso vedere i grafici?
Fare clic con il pulsante destro del mouse su uno qualsiasi dei simboli di Market Watch che si desidera visualizzare e scegliere l'opzione Window Window. In alternativa, puoi trascinare e rilasciare qualsiasi simbolo nella finestra del grafico.

Quali diffusioni offri?
Offriamo variazioni variabili che possono arrivare a 0 pip. Non abbiamo alcuna re-citazione: i nostri clienti vengono dati direttamente il prezzo di mercato che il nostro sistema riceve. Qui puoi leggere di più sulle nostre condizioni di diffusione e condizioni.

Quali sono le tue ore di negoziazione?
Il mercato è aperto domenica 22:05 al venerdì 21:50 GMT. Tuttavia, alcuni strumenti hanno diverse ore di negoziazione (ad es. CFD), i dettagli di cui è possibile visualizzare qui.

Cosa include il tuo programma bonus?
XM ha un Bonus Program con bonus non permanenti per scopi commerciali. Tuttavia, il profitto generato con il bonus può essere ritirato in qualsiasi momento.

Permetti il ​​trading di notizie?
Sì, lo facciamo.

Quale leverage offri?
Forniamo leva fra 1: 1 – 888: 1. La leva finanziaria dipende dall'equità, quindi per favore leggi ulteriori dettagli su questo qui.

Qual è il margine di margine / margine / margine libero?
Margine è l'importo richiesto nella valuta di base del conto commerciale necessario per aprire o mantenere una posizione. Quando forex trading, il margine richiesto / usato per una posizione specifica = numero di lotti * dimensione contratto / leverage. Qui il risultato viene calcolato in origine nella prima valuta della coppia negoziata e quindi convertito nella valuta di base del tuo conto commerciale, che verrà visualizzata numericamente sul tuo MT4 o su qualsiasi altra piattaforma di trading.

Il requisito del margine per l'oro e l'argento è calcolato in questo modo: Lotti * Dimensioni contrattuali * Prezzo di mercato / leverage. Il risultato sarà in USD, che verrà convertito nella valuta di base del tuo conto commerciale (nel caso in cui sia diverso da USD).

Per CFD, il margine richiesto è Lotti * Contratto Dimensione * Prezzo di apertura * Margine Percentuale. Il risultato sarà in USD, che verrà convertito nella valuta di base del tuo conto commerciale (nel caso in cui sia diverso da USD). Ulteriori dettagli sono visibili qui.

Il livello del margine viene calcolato con la formula Equity / Margin * 100%.

Il margine libero è il tuo margine di risparmio. Significa i fondi disponibili che utilizzate per aprire nuove posizioni o per mantenere le posizioni esistenti.

Come posso calcolare il margine?
La formula di calcolo del margine per gli strumenti forex è la seguente:

(Lotti * dimensione del contratto / leverage) dove il risultato è sempre nella valuta primaria del simbolo.

Per gli account STANDARD tutti gli strumenti forex hanno una dimensione contrattuale di 100 000 unità. Per i conti MICRO tutti gli strumenti forex hanno una dimensione contrattuale di 1 000 unità.

Ad esempio, se la valuta di base del tuo conto commerciale è di USD, la tua leva è di 1: 500 e tu stai compilando 1 EURUSD, il margine verrà calcolato in questo modo:

(1 * 100 000/500) = 200 euro

L'Euro è la valuta primaria del simbolo EURUSD e, poiché il tuo conto è USD, il sistema converte automaticamente i 200 EURO in USD al tasso effettivo.

Qual è la formula di margine per oro / argento?
La formula di margine d'oro / argento è lotti * prezzo contratto * prezzo di mercato / leverage.

Qual è il margine per i CFD?
La formula di margine CFD è Lotti * Contratto Dimensione * Prezzo di apertura * Margine Percentuale. Puoi leggere di piùDettagli qui.

Come calcoli gli swap in coppie di valute (in forex) e per oro / argento?
Qui puoi leggere le tariffe di swap.

La formula swap per tutti gli strumenti forex, tra cui l'oro e l'argento, è la seguente:

Lotti * posizioni lunghe o corte * punto

Ecco un esempio per EUR / USD:

La valuta di base del cliente è USD
1 comprare EUR / USD
Lungo = -3,68
Poiché è una posizione di acquisto, il sistema prenderà il tasso di swap per la posizione lunga, che attualmente è -3.68
Dimensione del punto = dimensione del contratto di un simbolo * fluttuazione dei prezzi minimi
Dimensione del punto EUR / USD = 100 000 * 0.00001 = 1
Se appliciamo i numeri indicati nella formula, sarà 1 * (-3,68) * 1 = -3,68 USD.
Quindi, per 1 acquisto di EUR / USD, se la posizione è stata lasciata durante la notte, il calcolo di swap per il cliente sarà -3.68 USD.

Ecco un esempio per l'oro:

La valuta di base del cliente è USD
1 lotto comprare l'oro
Lungo = -2,17
Poiché è una posizione di acquisto, il sistema impiegherà i punti lunghi, attualmente pari a -2.17.
Dimensione del punto = dimensione del contratto di un simbolo * fluttuazione dei prezzi minimi
Dimensione punto oro = 100 * 0.01 = 1
Se appliciamo i numeri indicati nella formula, sarà 1 * (-2,17) * 1 = -2,17 USD.
Quindi, per l'acquisto di 1 pezzo d'oro, se la posizione è lasciata durante la notte, il calcolo di swap per il cliente sarà -2,17 USD.

Si prega di notare che se la valuta di base dell'account di trading è in EUR (come negli esempi precedenti), il calcolo di swap sarà convertito da USD a EUR. Il risultato del calcolo di swap è sempre la valuta secondaria in un simbolo e il sistema lo converte nella valuta base dell'account trading.

Gli esempi forniti servono solo come guida e non riflettono le spese correnti. Clicca qui per visualizzare le tariffe correnti di swap.

Ho aperto 0.01 micro lotti e ho chiuso una posizione sul mio conto MICRO, ma non vedo alcun profitto. Perché?
Puoi calcolare i tuoi profitti con l'aiuto della seguente formula:
(Chiudi prezzo aperto) * Contratto dimensione * Lotti

Esempio

Hai un account MICRO (dimensione contratto è 1000) e hai aperto 0,01 lotti EUR / USD.
Prezzo di apertura = 1.29887, prezzo di chiusura = 1.29906
Il calcolo sarebbe il seguente:
(1.29906-1.29887) * 1000 * 0.01 = 0.0019 USD (il risultato è sempre nella seconda valuta della coppia di valute).
Come puoi vedere, 0.0019 USD è troppo piccolo un profitto per essere visibile sulla tua piattaforma, in quanto il profitto mostra 2 decimali.

Permetti lo scalpellamento?
Sì, lo facciamo.

Che cosa è la perdita di stop?
La perdita di arresto è un ordine per chiudere una posizione precedentemente aperta a un prezzo meno redditizio per il cliente rispetto al prezzo al momento della posa della perdita di arresto. La perdita di arresto è un punto di limitazione impostato all'ordine. Una volta raggiunto questo punto limite, il tuo ordine verrà chiuso. Si prega di notare che è necessario lasciare alcune distanze dal prezzo di mercato corrente quando impostate gli ordini stop / limit. Per ulteriori dettagli sulla distanza in punti per ciascuna coppia di valute, consulta qui i limiti e i livelli di arresto.

L'utilizzo della perdita di arresto è utile se si desidera minimizzare le perdite quando il mercato è contro di voi. I punti di arresto di arresto sono sempre impostati al di sotto del prezzo corrente ASK su BUY o al di sopra del prezzo corrente in vendita su SELL.

Puoi anche visualizzare questo tutorial video per una spiegazione più dettagliata.

Qual è il profitto?
Prendi il profitto è un ordine di chiudere una posizione precedentemente aperta a un prezzo più redditizio per il cliente rispetto al prezzo al momento della posa del profitto. Quando viene raggiunto il profitto da prendere, l'ordine verrà chiuso. Si prega di notare che è necessario lasciare alcune distanze dal prezzo di mercato corrente quando impostate gli ordini stop / limit. Per ulteriori dettagli sulla distanza in punti per ciascuna coppia di valute, consulta qui i limiti e i livelli di arresto.

Puoi anche visualizzare questo videoTutorial per una spiegazione più dettagliata.

Cosa sta per fermarsi?
Arresto trailing è un tipo di ordine di perdita di stop. È impostato in percentuale al di sotto del prezzo di mercato per le posizioni LONG, o al di sopra del prezzo di mercato per le posizioni BREVE. Si prega di notare che è necessario lasciare certe distanze dall'attuale prezzo di mercato quando impostate ordini stop / limit. Per maggiori dettagli sulla distanza in punti per ciascuna coppia di valute, consulta qui i limiti e i livelli di arresto.

Visualizza questo tutorial video per una spiegazione più dettagliata.

Dove posso trovare i segnali commerciali? Come posso scaricarli?
È possibile accedere ai nostri segnali di trading sotto la scheda del menu Segnali di negoziazione nella nostra area membri. Per scaricare i segnali di trading, è necessario disporre di un conto convalidato.

Come posso calcolare 1 pip di profitto o perdita?
Importo della valuta base * Pips = Valore nella valuta di valuta
Valore di 1 pip in EUR / USD = 1 Lotto (100 000 €) * 0.0001 = 10 USD
Valore di 1 pip in USD / CHF = 1 Lotto (100 000 $) * 0.0001 = 10 CHF
Valore di 1 pip in EUR / JPY = 1 Lotto (100 000 €) * 0.01 = 1000 JPY

Qual è la dimensione minima del lotto per MICRO e per i conti STANDARD?
I numeri sottostanti sono per transazione e puoi aprire un importo illimitato.

Conto STANDARD:

1 lotto = 100.000
Volume minimo di scambi = 0.01
Volume commerciale massimo = 50
Passo di negoziazione = 0.01

Conto MICRO:

1 Lotto = 1.000
Volume minimo di scambi = 0.01
Volume commerciale massimo = 100
Passo di negoziazione = 0.01
Si prega di notare che la dimensione minima del lotto per la negoziazione con CFD è di 1 lotto.

Permetti la copertura?
Sì, lo facciamo. Sei libero di coprire le tue posizioni sul tuo conto commerciale. La protezione avviene quando si apre una posizione LUNGA e BREVETTA nello stesso strumento contemporaneamente. Quando si apre una BUY e una posizione VENDITA sullo stesso strumento e nella stessa dimensione del lotto, il margine è 0.

Tuttavia, quando si apre una posizione BUY e una posizione VENDITA su un CFD dello stesso tipo e dimensione del lotto, il margine è necessario solo una volta e può essere visualizzato qui.

Il margine di CFD, quando sei coperto, è sempre del 50%.

Che cosa è leva? Come funziona? Perché sono necessari meno soldi per una maggiore leva finanziaria ed è il rischio più elevato?
Leverage è la moltiplicazione del tuo equilibrio. Ciò consente di aprire posizioni di trading più grandi in quanto il margine richiesto sarà abbassato in base alla leva che hai scelto. Anche se con leverage si può fare un profitto più grande, c'è anche il rischio di una perdita più grande perché le posizioni che si aprono saranno di volume più elevato (dimensione lotto).

Esempio:
Il capitale commerciale è di 10.000 EUR
La leva scelta è 100: 1
Per un conto commerciale STANDARD ciò significa 100 * 10.000 = 1.000.000 EUR
A EURUSD apertura lunga posizione a 13.055, chiusura posizione a 13.155
La differenza è di 0.0100 pips quindi 1.000.000 * 0.0100 = 10.000USD questo è il profitto che hai fatto.

Posso cambiare la mia leva finanziaria? Se sì, come?
È possibile modificare la leva sotto la scheda Account personale e quindi fare clic sulla scheda Modifica Leva nella nostra area membri. Questo metodo di cambiamento di leva è immediato.

Qual è il calcolo dell'utile per i CFD?
Il calcolo del profitto è il seguente:
(Chiudi Prezzo aperto) * Lotti * Contratto
Le dimensioni del lotto su ogni CFD differiscono. Per favore leggi ulteriori informazioni qui.

Dove sono mantenuti i miei fondi?
Tutti i fondi dei nostri clienti sono tenuti in conti europei segregati con le istituzioni bancarie di primo livello.

Avete slittamento?
Le scivolature non si verificano mai se si commerciano con noi. A volte, tuttavia, soprattutto quando vengono rilasciate importanti notizie economiche, a causa di un forte aumento / diminuzione del prezzo di mercato, il tuo ordine può essere compilato ad un tasso diverso da quello richiesto.

A XM, la tua oI rders sono riempiti al miglior prezzo disponibile sul mercato, che potrebbe essere a vostro vantaggio.

Ulteriori informazioni sulla politica di esecuzione XM sono disponibili qui.

Come posso essere sicuri che i soldi sul mio conto commerciale siano al sicuro?
La Repubblica di Cipro è uno Stato membro dell'Unione europea, il che significa che tutte le società di investimento autorizzate a Cipro rispettano pienamente i regolamenti EU MiFID (Market in Financial Instruments Directive) che si applicano a tutti e 27 i paesi della zona economica europea. L'obiettivo principale di questa legge è quello di aumentare la concorrenza nel settore degli investimenti e proteggere gli interessi dei clienti della società di investimento. Secondo la normativa MiFID, le società di investimento dovrebbero anche diventare membri del Fondo di compensazione degli investitori, che assicura che gli interessi dei clienti siano protetti in caso di insolvenza aziendale.

Posso aprire più di un conto commerciale?
Sì, è possibile, fino ad un massimo di 8 conti di trading attivi. È preferibile tuttavia utilizzare i medesimi dati personali come per gli altri account commerciali. È possibile registrarsi per un ulteriore account nell'area membri con un clic.

Chiudere il mio conto reale se ha un saldo zero?
Gli account con saldo zero verranno archiviati dopo un periodo di 90 giorni di calendario.

C'è una tassa dormita se non utilizzo il mio conto?
Un conto è considerato dormiente dall'ultimo giorno dei novanta (90) giorni di calendario durante il quale non è stata effettuata alcuna attività (trading / prelievi / depositi) nel conto. Tutti i rimanenti bonus, i crediti promozionali, i XMP verranno automaticamente rimossi dai conti dormienti.

Un conto dormitorio sarà addebitato con una tassa mensile di 5 USD (cinque dollari USA) o l'intero importo del saldo libero del conto se il saldo libero è inferiore a 5 USD (cinque dollari USA). Non vi sarà alcun addebito se il saldo libero dell'account è zero.

Chiudi le mie posizioni aperte e ha messo l'ordine se vado fuori linea?
Le posizioni aperte e gli ordini in sospeso restano nel sistema anche se si disconnette dalla piattaforma di trading. Lo stesso vale per tutti i tipi di ordine tranne i fermi di traino. Le fermate di arresto diventano inattive quando si chiude o si disconnette da MetaTrader4. Anche i consiglieri esperti diventano inattivi quando MetaTrader4 è chiuso o non sei connesso.

Non riesco ad accedere al mio conto ma devo chiudere una posizione aperta. Cosa faccio?
Potete chiudere / aprire una posizione o ordinare per telefono 24 ore al giorno. Basta chiamare la nostra sala di commercio al numero +357 25029910. Ti verrà chiesto di accedere alla tua piattaforma per motivi di sicurezza prima che la tua richiesta venga eseguita.

Quale è l'importo massimo che posso commerciare online?
Non esiste un importo massimo che puoi vendere in linea, ma c'è un numero massimo di 50 lotti standard che puoi vendere online a prezzi in streaming per i conti STANDARD e 100 micro lotti per i conti MICRO. Il numero massimo di posizioni aperte contemporaneamente e per tutti i tipi di account è 200.

Se si desidera gestire un importo superiore ai lotti massimi del tipo di account, è possibile interrompere il tuo commercio in dimensioni più piccole.

Perché i tassi di rollover si triplicano il mercoledì?
Quando si colloca un commercio nel mercato forex forex, la data effettiva del valore è due giorni in avanti, ad esempio, un affare fatto il Giovedi è per il valore Lunedi, un accordo fatto il Venerdì è per valore Martedì e così via. Mercoledì, l'importo del rollover viene triplicato per compensare il prossimo fine settimana (durante il quale il rollover non viene addebitato perché il trading è fermato nei fine settimana).

Fornire tutorial live per forex? Come posso imparare le basi del trading?
Ogni cliente XM possiede il proprio personale account manager, che non solo fornisce un supporto tecnico completo tramite chat live, email o telefono, ma è anche possibile pianificare con hIm / le sessioni di addestramento one-to-one per imparare le basi di MetaTrader4.

Offriamo inoltre ai nostri clienti video tutorial su come utilizzare le piattaforme, nonché i webinar gratuiti settimanali e seminari in loco in diversi paesi. Non esitate a contattare ulteriori dettagli su support@xm.com.

Accetti i clienti degli Stati Uniti?
Secondo la recente legge Dodd-Frank adottata dal Congresso degli Stati Uniti, il CFTC (Commodity Futures Trading Commission) non ci permette più di lasciare che i residenti statunitensi vengano aperti con noi. Ci scusiamo per il disagio.

Offri un servizio VPS?
Sì, facciamo. I clienti che mantengono un importo minimo di (Equity-Credit) 5000USD o equivalenti in un'altra valuta sono idonei a richiedere un VPS gratuito dalla Area Membri in un determinato momento, a condizione che commerciavano almeno 5 giri turni al mese.

I clienti che non soddisfano i criteri di cui sopra possono ancora richiedere un XM MT4 VPS dalla zona membri per un canone mensile di 28USD, che verrà automaticamente detratto dal loro conto MT4 il primo giorno di ogni mese di calendario. Per ulteriori informazioni si prega di visitare il nostro sito qui.

Che cosa è un solo scambio commerciale? Come posso abilitarla?
Il trading con un solo clic consente di aprire posizioni con un solo clic. Quando si desidera chiudere una posizione, tuttavia, un clic non funziona e sarà necessario chiuderlo manualmente.

Per attivare uno scambio commerciale nell'angolo sinistro del grafico, troverai una freccia. Facendo clic su quella freccia è possibile attivare uno scambio commerciale e una finestra viene visualizzata nell'angolo sinistro del grafico.

Posso cambiare il mio tipo di account?
No, non puoi. Si prega di registrarsi per un ulteriore account nell'area membri.

Offri un trading opzionale binario ?
No non lo facciamo.

Depositi / Prelievi

Quali opzioni di deposito / prelievo hai?
Attualmente puoi scegliere tra le seguenti opzioni per depositare e prelevare fondi: carte di credito multiple, metodi di pagamento elettronico multipli, bonifico bancario, trasferimento bancario locale e altri metodi di pagamento. Leggi ulteriori dettagli sulle nostre opzioni di deposito e sulle opzioni di prelievo sulle rispettive pagine del sito web.

In quali valute posso depositare denaro sul mio conto commerciale?
Puoi depositare denaro in qualsiasi valuta e sarà automaticamente convertito nella valuta base del tuo account, in base al prezzo interbancario prevalente di XM.

Se il mio importo di recesso supera l'importo che ho depositato tramite carta di credito / debito, come posso ritirare?
Poiché possiamo trasferire nuovamente la stessa somma alla tua carta come l'importo che hai depositato, i profitti possono essere trasferiti al tuo conto bancario tramite bonifico bancario. Se hai anche effettuato depositi tramite portafoglio elettronico, hai anche la possibilità di ritirare i profitti a quello stesso portafoglio elettronico.

Posso prelevare i miei soldi quando voglio?
Per ritirare i fondi, il tuo conto commerciale deve essere convalidato. Ciò significa che innanzitutto è necessario caricare i documenti nella nostra Area Membri: Prova d'identità (ID, passaporto, patente di guida) e Proof of Residency (bolletta, bolletta telefonica / Internet / TV o banca) che includono il tuo indirizzo e Il tuo nome e non può essere più vecchio di 6 mesi.

Una volta ricevuta la conferma da parte del nostro dipartimento di convalida che il tuo conto è stato convalidato, puoi richiedere il ritiro dei fondi accedendo all'area membri, seleziona la scheda di recesso e invia una richiesta di recesso. È possibile inviare il ritiro solo alla fonte originale di deposito. In alternativa, puoi compilare il nostro modulo di recesso e inviarlo al nostro ufficio Back Office via email all'indirizzo backoffice@xm.com o via fax. Tutti i prelievi vengono elaborati dal nostro ufficio di back office entro 24 ore nei giorni lavorativi.

Posso ritirareI miei soldi se ho una posizione aperta?
Sì, puoi, se al momento del pagamento il tuo margine libero supera l'importo specificato nell'istruzione di ritiro, inclusi tutti i costi di pagamento. Il margine libero è calcolato come patrimonio netto meno necessario (necessario per mantenere una posizione aperta). Se non hai sufficiente margine gratuito nel tuo conto commerciale, il sistema non accetta la tua richiesta e dovrai abbassare l'importo. Si prega di notare che qualsiasi bonus di credito nel tuo conto è considerato come parte del tuo patrimonio e sarà detratto come risultato di qualsiasi ritiro.

Quanto tempo richiede per i fondi di raggiungere il mio conto bancario?
Dipende dal paese in cui vengono inviati i soldi. Il filo bancario standard all'interno dell'UE richiede 3 giorni lavorativi. I cavi bancari in alcuni paesi possono richiedere fino a 5 giorni lavorativi.

Quanto tempo ci vuole per ricevere i miei soldi dopo che faccio una richiesta di recesso?
La tua richiesta di recesso è elaborata dal nostro back office entro 24 ore. Via XM Card o qualsiasi metodo di e-wallet riceverai il denaro nello stesso giorno e tramite carta bancaria o carta di credito / debito prende solitamente 2 – 5 giorni lavorativi.

Quanto richiede il deposito / recesso con carta di credito, Neteller o qualsiasi altro metodo di pagamento?
Tutti i depositi sono istantanei, ad eccezione del bonifico bancario, WesternUnion e MoneyGram. Tutti i prelievi sono trattati dal nostro back office in 24 ore nei giorni lavorativi.

Quali opzioni di pagamento devo depositare denaro?
Offriamo una vasta gamma di opzioni di pagamento per depositi: con più carte di credito, più metodi di pagamento elettronico, bonifico bancario, trasferimento bancario locale e altri metodi di pagamento. Qui potete trovare tutti i dettagli della nostra vasta gamma di opzioni di deposito.

Non appena si apre un conto commerciale, è possibile accedere alla nostra Area membri, selezionare un metodo di pagamento della tua preferenza nella pagina Depositi e seguire le istruzioni fornite. Tutte le richieste vengono completate in pochi secondi. Qui potete trovare maggiori dettagli su tutte le nostre opzioni.

Ci sono tasse di deposito / recesso?
Non si applica alcuna commissione per le nostre opzioni di deposito / recesso. Ad esempio, se si deposita 100 USD da Moneybookers e quindi preleva 100 USD, vedrai l'intero importo di 100 USD sul tuo conto Moneybookers mentre copriamo tutte le commissioni di transazione in entrambi i modi per te.

Ciò vale anche per tutti i depositi di credito / debito. Per i depositi / bonifici tramite bonifico bancario, XM copre tutte le tasse di trasferimento imposte dalle nostre banche, ad eccezione dei depositi inferiori a 200 USD (o denominazione equivalente). Le commissioni di Western Union e MoneyGram variano e sono coperte dai nostri clienti.

Se deposito fondi da Moneybookers, posso prelevare denaro sulla mia carta di credito?
Per proteggere tutte le parti contro la frode e nel rispetto della Direttiva CySEC (DI44-2007-08 del 2012) per la prevenzione e la repressione del riciclaggio di denaro, la nostra politica aziendale è quella di restituire i fondi dei clienti all'origine di questi fondi e In quanto tale il ritiro verrà restituito al tuo account Moneybookers. Ciò vale per tutti i metodi di recesso e il ritiro deve tornare al deposito di fondi di fondi.

Posso trasferire i fondi dal mio conto commerciale a un conto commerciale di un altro cliente?
No, non è possibile. È vietato trasferire i fondi tra i conti dei clienti diversi e coinvolgere eventuali terzi.

Posso depositare / ritirare dall'account di mio amico / parente?
Poiché siamo una società regolamentata, non accettiamo depositi / prelievi effettuati da terzi. Il tuo deposito può essere effettuato solo dal tuo conto e il ritiro deve tornare alla fonte in cui è stato effettuato il deposito.

Se prelevo denaro dal mio conto, posso anche ritirare l'utile con il bonus? Posso ritirare il bonus in qualunque momento?
Il bonusÈ per scopi commerciali e non può essere ritirato. Ti offriamo l'importo del bonus per aiutarti ad aprire posizioni più grandi e permetterti di tenere aperte le tue posizioni per un periodo più lungo. Tutti i profitti ottenuti con il bonus possono essere ritirati in qualsiasi momento.

È possibile trasferire denaro da un conto commerciale ad un altro conto commerciale?
Sì, questo è possibile. È possibile richiedere un trasferimento interno tra due conti commerciali, ma solo se entrambi gli account sono stati aperti sotto il tuo nome e se entrambi gli account commerciali sono stati convalidati. Se la valuta di base è diversa, l'importo verrà convertito. Il trasferimento interno può essere richiesto nella zona membri e viene elaborato immediatamente.

Cosa accade al bonus se utilizzo il trasferimento interno?
In questo caso il bonus sarà accreditato proporzionalmente.

Ho usato più opzioni di deposito, come posso ritirare adesso?
Se uno dei tuoi metodi di deposito è stato una carta di credito / debito, devi sempre richiedere il ritiro fino all'importo del deposito, come prima di qualsiasi altro metodo di prelievo. Solo nel caso in cui l'importo depositato tramite carta di credito / debito sia rimborsato integralmente alla fonte, è possibile selezionare un altro metodo di prelievo, in base ai tuoi altri depositi.

Ci sono commissioni e commissioni extra?
A XM non addebitiamo alcuna commissione o commissioni. Copriamo tutte le spese di transazione (con bonifico bancario per importi superiori a 200 USD).

Piattaforme di trading

Qual è la differenza tra demo e account reali?
Mentre tutte le funzionalità e le funzioni di un account reale sono disponibili anche per un account demo, è necessario tenere presente che la simulazione non può replicare condizioni reali del mercato. Una differenza rilevante è che il volume eseguito attraverso la simulazione non influenza il mercato; Mentre in volumi di scambio reali hanno effetto sul mercato, soprattutto quando la dimensione delle operazioni è grande. La velocità di esecuzione è la stessa per i conti correnti di trading come per i conti demo XM.

Inoltre, gli utenti possono avere un profilo psicologico molto diverso a seconda che si tratti di rapporti demo o reali. Questo aspetto può influenzare la valutazione eseguita con l'account demo. Ti consigliamo di essere cauti e di evitare la compiacenza di qualsiasi conclusione che potresti trarre dall'utilizzo di un account demo. Qui puoi leggere maggiori dettagli sui conti demo.

Come posso visualizzare la mia storia commerciale?
Aprire la finestra terminale premendo Ctrl + T sulla tastiera e selezionare la scheda Cronologia account. Fare clic con il pulsante destro del mouse per attivare il menu di scelta rapida, che consente di salvare la tua cronologia commerciale come file .html in modo che potrai visualizzarla successivamente all'uscita dalla piattaforma di trading.

Posso utilizzare robot / commercianti auto o consulenti esperti?
Si, puoi. Tutte le nostre piattaforme commerciali supportano l'utilizzo di EA.

Come faccio ad aggiungere un consulente esperto?
Salva il tuo consulente esperto nella directory MetaTrader4 sul tuo computer: C: Programmi – MetaTrader – XM.com – esperti. Quindi riavviare MetaTrader4. Il file del consulente esperto dovrebbe apparire nella finestra di navigazione di MetaTrader4. Fai clic su di esso e fai clic sul grafico della valuta che desideri che il consulente esperto possa scambiare.

Cosa devo fare se l'esperto esperto non fa trading?
Prima di controllare se la negoziazione è consentita andando a Strumenti -> Opzioni -> Scheda Esperti -> Consenti trading reale. Assicurarsi quindi che sia premuto il pulsante dell'advisor esperto nella barra degli strumenti principale. Devi essere in grado di vedere un volto di smiley nell'angolo in alto a destra del tuo grafico che mostra che hai attivato correttamente l'EA. Se tutto va bene, ma l'EA non è ancora in commercio, vedi i file di log tramite la scheda Esperti nella finestra Terminale (dovrebbe essere in grado di vedere quale errore si verifica). Potete anche inviare una e-mail per ulteriori informazioni a support@xm.com.

Separiamo i mestieri standard dai micro commerci (1volume in conto standard = 100 000 unità, 1volume in micrologo = 1000 unità). È per questo che si dovrebbe cercare nella propria finestra di orologio di mercato per i simboli con estensione Micro (ad esempio EUR / USD micro invece di EUR / USD), fare clic con il pulsante destro del mouse e scegliere Mostra tutti. Gli altri simboli "grigio" vengono utilizzati dalla piattaforma per calcolare i prezzi del petrolio. Fare clic con il pulsante destro di questi simboli "grigio" e scegliere l'opzione Nascondi per evitare qualsiasi confusione.

Fornire un supporto / tutorial online su come utilizzare la piattaforma MT4 ?
Sentitevi liberi di contattare il tuo gestore personale tramite chat live, e-mail o telefono per pianificare una presentazione in MT4. Puoi anche guardare i nostri Video Tutorial per la guida, siamo pronti ad aiutarti con una spiegazione dettagliata one-to-one in qualsiasi momento conveniente per te.

Posso solo vedere 8 coppie sulla mia MT4. Come posso vedere il resto?
Accedi alla tua piattaforma MT4 -> Finestra di mercato -> clicca con il tasto destro del mouse -> Mostra tutto -> scorri verso il basso e potrai vedere tutti gli strumenti disponibili per la negoziazione.

Posso cambiare il fuso orario in MetaTrader?
No, non puoi. Il fuso orario dei nostri server commerciali è sempre GMT + 2 tempo invernale e GMT + 3 tempo estivo. L'impostazione del tempo GMT evita di avere piccoli candelabri nelle domeniche e consente quindi di eseguire analisi tecniche e backtesting più agevolmente e semplicemente.

Ho un account MICRO e non posso effettuare l'ordine. Perché?
Separiamo i mestieri standard dai micro commerci (1volume in conto standard = 100 000 unità, 1volume in micrologo = 1000 unità). È per questo che si dovrebbe cercare nella finestra Market Watch per i simboli con estensione "micro" (ad esempio EUR / USD micro invece di EUR / USD), fare clic con il pulsante destro del mouse e scegliere Mostra tutto. Gli altri simboli "grigio" vengono utilizzati dalla piattaforma per calcolare i prezzi del petrolio. Fare clic con il pulsante destro di questi simboli "grigio" e scegliere l'opzione Nascondi per evitare qualsiasi confusione.

Non riesco a vedere il prezzo di apertura / chiusura sul mio grafico.
Ogni ordine di acquisto è aperto al prezzo di ASK e chiuso al prezzo di BID, e ogni ordine di vendita è aperto al prezzo di BID e chiuso al prezzo di ASK. Per impostazione predefinita, è possibile solo visualizzare la linea BID sul grafico. Per visualizzare la linea ASK, fare clic destro sul grafico specifico -> Proprietà -> Common -> e selezionare la riga Mostra ASK.

Offri le piattaforme di trading per MAC?
Sì, lo facciamo. La piattaforma di trading MT4 è disponibile anche per MAC e può essere scaricata qui.

Carte XM

Quanto tempo ci vuole per emettere una XM Card?
Dopo che l'emittente della carta riceve e approva l'applicazione XM Card, richiede solitamente tra 3 e 5 giorni lavorativi per essere rilasciata e spedita.

Quanto tempo ci vuole per consegnare la scheda?
Se richiesto tramite un normale post (gratuitamente), dovrebbe essere consegnato in circa 10 giorni lavorativi dopo l'emissione se si è residenti in UE. Per quanto riguarda i paesi al di fuori dell'UE, dipende dal sistema postale nel tuo paese, ma può richiedere fino a 4 settimane lavorative. Le carte inviate dal corriere vengono consegnate entro 5 giorni dalla data di rilascio a un costo di 20 EUR (o equivalente in valuta).

Perché il saldo sulla mia XM Card mostra -10, per cosa mi è stato addebitato?
Il -10 sull'equilibrio non significa che sia stato addebitato alcun costo. È il saldo iniziale sulla carta in modo che 10 unità di valuta saranno riservate sulla scheda dopo averlo caricato per coprire eventuali spese bancarie e tasse e per proteggere la tua carta dal saltare in un saldo negativo.

Ad esempio, se si carica la tua carta con 100 unità monetarie, ilL'equilibrio corrente sarà di 100 mentre il saldo disponibile da spendere sarà di 90. I 10 riservati rimarranno sulla carta per coprire le commissioni di ritiro.

Posso cambiare il codice PIN della mia carta presso un bancomat?
Il codice PIN della scheda non può essere modificato in un bancomat.

Cosa devo fare se dimentico il codice PIN?
Se dimentichi il tuo PIN, devi inviarlo direttamente all'emittente della carta XM tramite posta elettronica a queries@csc24seven.com. Il rilascio del codice PIN costa 30 unità di valuta e riceverai il tuo codice PIN tramite corriere per un importo di 20 EUR che verrà detratto dal tuo conto XM. Il rilascio del codice PIN genera lo stesso PIN e non sarà un nuovo PIN.

Cosa devo fare se perdo la mia XM Card o viene rubata?
Se la tua carta viene persa o rubata, segnalala senza indugio chiamando +961 1 744962 in modo che la carta possa essere bloccata immediatamente. Puoi anche disattivare la scheda online all'indirizzo https://my.xm.com oppure chiamare il tuo gestore di account che contatterà l'emittente della carta per bloccare la scheda il più presto possibile.

Cosa succede se non utilizzo la mia XM Card?
Se hai un saldo zero e non utilizzi la tua carta per più di 180 giorni, verrà disattivato automaticamente. Puoi richiedere di riattivare la tua carta quando vuoi. Se hai un saldo sulla tua carta e non lo usi per più di 12 mesi, ti verrà addebitata una tassa di amministrazione mensile dopo 12 mesi e la tua carta sarà disattivata quando il saldo raggiunge lo zero.

Cosa succede se il mio saldo della carta scende sotto zero?
Se mantieni un saldo negativo sulla tua carta per 3 mesi, la tua carta verrà disattivata automaticamente. Come per i termini e le condizioni che hai accettato durante la richiesta della carta, siete tenuti a coprire il saldo negativo sulla tua carta. La tua carta può essere riattivata solo dopo averla nuovamente caricata.

Come posso depositare i fondi nella mia XM Card?
È possibile depositare fondi nella tua XM Card nei seguenti modi:

Tramite il ritiro dal tuo conto XM trading
Tramite bonifico bancario dal tuo conto bancario (tutti i dettagli della carta bancaria possono essere trovati nell'area membri)

Quando la mia XM Card scadrà?
Le carte XM sono valide per un periodo di 2 anni dalla data di emissione. Il rinnovo delle scadute XM Cards è di 10 EUR per carta.

Quante schede XM posso ordinare?
È possibile ordinare uno di ogni tipo.

Dove posso utilizzare la mia XM Card?
È possibile utilizzare la tua XM Card

Dovunque le carte MasterCards siano accettate
Presso bancomat per prelevamenti in denaro
Per gli acquisti online
Nei negozi o in qualsiasi posizione POS per effettuare acquisti

Circa l'azienda

C'è un'agenzia di regolamentazione ufficiale europea / internazionale in cui è elencata la tua azienda?
Licenziato e regolato da CySEC (Cipro Securities and Exchange Commission) con licenza 120/10;

Guidata da MiFID (mercati in strumenti finanziari);
Funzionamento secondo i servizi e le attività di investimento cipriota e legge del mercato regolamentato del 2007 (legge 144 (I) / 2007);
Registrato con FCA (FSA), Regno Unito, con licenza sotto 538324;

Quale agenzia ufficiale europea o internazionale è la tua azienda elencata sotto?
XM.COM è un nome commerciale di Trading Point Holdings Ltd, che possiede interamente il punto di negoziazione di Financial Instruments Ltd (Cipro).

Il punto di negoziazione di Financial Instruments Ltd è regolato dalla Commissione di Sicurezza e Scambio di Cipro (CySEC) con il numero di licenza 120/10 e registrato presso la FCA (FSA, Regno Unito), con il numero di riferimento n. 538324. Il Point Trading di Financial Instruments Ltd opera in conformità alla direttiva sui mercati in strumenti finanziari (MiFID).

Posso visitare i tuoi uffici? <Siamo più che benvenuti a visitare il nostro ufficio in qualsiasi momento. Ti preghiamo di informarci in anticipo con una data e l'ora e il tuo personale gestore di personale sarà in attesa di darvi il benvenuto. Il nostro ufficio è a Limassol, Cipro. L'indirizzo completo e le informazioni di contatto della nostra società sono disponibili qui.

Dove risiedi?
Il nostro ufficio è a Limassol, Cipro. L'indirizzo completo e le informazioni di contatto della nostra società sono disponibili qui.

Introduzione di XM

Perché Trading Point introduce XM?
Abbiamo costruito una reputazione come un'istituzione finanziaria di classe A così abbiamo deciso di costruire un marchio che possa corrispondere alla nostra reputazione.

Come una società in rapida crescita, Trading Point sta ampliando la propria identità di marca aggiungendo nuovi prodotti al portafoglio di marca. XM incorpora le funzionalità più potenti di Trading Point e offre ai clienti una gamma ancora più ampia di servizi che migliorano l'efficienza commerciale.

XM è un broker autorizzato?
XM non è un'entità commerciale separata o una società separata:

XM.COM è il nome commerciale di Trading Point Holdings Ltd,
XM appartiene e è gestito da Trading Point of Financial Instruments Ltd, un broker registrato CySEC e registrato nell'Unione Europea,
XM fornisce lo stesso alto livello di servizi come Trading Point e secondo le stesse politiche aziendali, ma introduce anche una serie di nuovi prodotti che offrono maggiore efficienza commerciale per i clienti.

Nuove funzionalità di XM

Cosa c'è di nuovo a XM?
Come immagine potente di New Trade Point di Trading Point, XM unisce le migliori e più sostenibili qualità della società di broker riconosciuta a livello internazionale e dispone anche di nuovi servizi / prodotti che rendono questa imbattibilità di marca imbattibile.

OFFERTA UNICA FORMAZIONE

Free tutorial forex for e-learning per una comprensione approfondita del trading forex attraverso una varietà di argomenti dai principi fondamentali a un'analisi tecnica complessa
Una base completa di conoscenze finanziarie e forex
Video tutorial gratuiti sull'utilizzo di MetaTrader4 per aiutare i commercianti a padroneggiare ogni singola funzionalità della piattaforma di trading con fiducia
WEBINARI INTERATTIVI GRATUITI

Benvenuti clienti e utenti di siti web con una vasta gamma di argomenti sugli investimenti e sul trading online
Sono detenuti da professionisti finanziari riconosciuti
Presentano nuovi argomenti ogni settimana
REGISTRAZIONE CLIENTI in oltre 18 lingue e entro 5 minuti
Secure AREE MEMBERS disponibile anche in oltre 18 lingue
LEVERAGE Fino a 888: 1 su 55+ PAIR DI VALUTA
Introduzione di ulteriori opzioni di finanziamento / prelevamento dell'account – 100% automatico e immediatamente elaborato 24/7
GESTIONE DEI CONTI PERSONALI per 24/5 assistenza clienti in oltre 18 lingue tramite chat live / e-mail / telefono / call-back

Caratteristiche supportate di XM

Quali sono le funzionalità supportate di XM?
La negoziazione su FOREX, METALLI PREZIOSI (compresi ORO, ARGENTO), ENERGIE (incluso OLIO CRUDO) e INDICAZIONI EQUITY

Con un deposito MINIMO a partire da USD 5
Con l'opzione di APRIRE PIÙ DI 1 ACCOUNT
Con protezione NEGATIVA BALANCE
NESSUN RICONOSCIMENTO, NESSUNA RIFIUTAZIONE DI ORDINE
TIGHT SPREADS a partire da 0 PIP
PREZZO FRIZIONE PIP
PIATTAFORMA TRADING PLUGS accessibili da 1 conto per una rapida mobilità commerciale
ESECUZIONE DEL MERCATO IMMEDIATO: 99,35 di ordini eseguiti in meno di 1 sec.
FINANZIAMENTO ACCOUNT 100% automatico e immediatamente elaborato 24/7
RITARDI GRANDI CON NOI EXTRA FEES
TUTTE LE TASSE DI TRASFERIMENTO COPERTE DA XM
Promozioni bonus non continui
GRATIS, UNLIMITED DEMO ACCOUNTS con fondi virtuali USD 100.000 e accesso completo a PLATFORMS TRADING MULTIPLE
SEGNALI TRADING PROFESSIONALI due volte al giorno

[:pl]

FAQ Kategorie główne

Dokumenty Wspierające Dokumenty handlowe Rachunki depozytowe / wypłaty Platformy transakcyjne Karty XM Informacje o firmie Wprowadzenie XM Nowe funkcje XM Obsługiwane funkcje XM

Dokumentów potwierdzających

Jakie dokumenty uzupełniające muszę dostarczyć, jeśli chcę być Twoim klientem?
Kolorowa kopia ważnego paszportu lub innego urzędowego dokumentu tożsamości wydanego przez władze (np. Prawo jazdy, dowód osobisty itp.). Dokument identyfikacyjny musi zawierać pełne imię i nazwisko klienta, datę ważności lub datę wygaśnięcia, miejsce i datę urodzenia klienta, numer identyfikacji podatkowej oraz podpis klienta.
Niedawny rachunek za media (np. Prąd, gaz, woda, telefon, olej, połączenie z Internetem i / lub telewizją kablową, wyciąg z konta bankowego) z dnia z ostatnich sześciu miesięcy i potwierdzający zarejestrowany adres.

Czy muszę przedstawić dowód rezydencji?
Tak, ty. W celu rozpoczęcia handlu i umożliwienia wypłaty z Twojego konta konto musi zostać zweryfikowane, dlatego należy dostarczyć niedawny rachunek za media (np. Prąd, gaz, woda, telefon, olej, Internet i / lub połączenie z telewizją kablową ) Lub wyciąg z konta bankowego nie starsze niż 6 miesięcy i potwierdzający zarejestrowany adres.

Dlaczego muszę przesłać moje dokumenty do walidacji konta?
Jako firma regulowana działamy zgodnie z szeregiem kwestii i procedur zgodnych z wymogami narzuconymi przez nasz główny organ regulacyjny CySEC . Procedury te obejmują gromadzenie odpowiedniej dokumentacji od naszych klientów w odniesieniu do KYC (Know Your Client), w tym pobranie ważnego dowodu tożsamości oraz niedawne (w ciągu 6 miesięcy) rachunki za media lub wyciąg z konta bankowego, które potwierdzają adres klienta Zarejestrowany w.

Czy mogę otworzyć konto, podając inny dokument identyfikacyjny zamiast mojego paszportu?
Tak, możesz. Preferowane jest jednak używanie tych samych danych osobowych, co dla pozostałych kont handlowych. Możesz zarejestrować się na dodatkowe konto w obszarze Członkowskim za pomocą jednego kliknięcia. Warto zauważyć, że maksymalna liczba kont dla każdego klienta wynosi 8.

Czy muszę przesłać moje dokumenty ponownie, jeśli otworzysz nowe konto handlowe, a moje pierwsze konto zostało już zweryfikowane?
Nie, nowe konto zostanie zweryfikowane automatycznie, o ile wykorzystasz te same dane osobiste / kontaktowe, co w przypadku poprzedniego konta.

Czy mogę zaktualizować moje dane osobowe?
Jeśli chcesz zaktualizować swój adres e-mail lub adres zamieszkania, wyślij e-maila na adres @ xm.com z zarejestrowanego adresu e-mail wraz z nowym dowodem na jego adres.

Rachunki handlowe

Jak mogę otworzyć konto handlowe?
To proste i szybkie. Kliknij przycisk Otwórz prawdziwe konto, wypełnij formularz, a po jego zakończeniu otrzymasz e-mail z informacjami logowania, które można użyć do logowania się do naszego bezpiecznego obszaru użytkowników. Tutaj możesz finansować konto handlowe, klikając kartę Lokaty w menu głównym. Jeśli jesteś już właścicielem prawdziwych kontentów XM, możesz otworzyć dodatkowe konto w obszarze użytkowników.

Jak długo trwa otwieranie konta handlowego?
Jeśli poprawnie wypełnisz wszystkie szczegóły, zajmujesz mniej niż 5 minut.

Jak zacząć handlować?
Jeśli otworzyłeś konto handlowe, otrzymałeś dane logowania za pośrednictwem poczty elektronicznej, złożyłeś dokumenty identyfikacyjne do walidacji konta i złożyłeś kaucję; Następnym krokiem jest pobranie wybranej platformy handlowej. Możesz tu znaleźć szczegółowe informacje na temat naszych platform handlowych.

Co tradinG typów kont oferowanych przez Ciebie?
Oferujemy następujące typy transakcji handlowych:

MICRO: 1 mikro lot to 1000 jednostek waluty podstawowej
STANDARD: 1 standardowa partia to 100 000 jednostek waluty podstawowej
ZERO: 1 standardowa partia to 100 000 jednostek waluty podstawowej

Jaki jest minimalny depozyt / wycofanie konta handlowego?
Jest to 5 USD na konta MICRO i STANDARD, natomiast na konto ZERO wynosi 100 USD.

Czy oferujesz centa? Czy depozyt jest widoczny w centach?
Oferujemy konta handlowe MICRO, w których 1 mikro (pip) wynosi 10 USD centów. Jednak depozyt jest zawsze widoczny w rzeczywistej wysokości, np. Jeśli wpłacisz 100 USD, saldo Twojego konta handlowego wyniesie 100 USD.

Czy oferujesz konta MINI?
Firma XM oferuje konta MICRO i STANDARD. Możesz jednak uzyskać transakcje o małej wielkości (10000 sztuk), zmniejszając standardową wielkość konta do 0,1 (0,1 x 100000 jednostek = 10000 jednostek) lub zwiększając wielkość sprzedaży do 10 mikro partii (10 x 1000 jednostek = 10000 jednostek) w typie konta mikro.

Czy oferujesz konta NANO?
Firma XM oferuje konta MICRO i STANDARD, ale można uzyskać transakcje o rozmiarze nano (100 sztuk), zmniejszając wielkość sprzedaży do 0,1 w typie konta mikro (1micro lot = 1000 jednostek).

Czy oferujesz islamskie konta?
Tak. Możesz poprosić o bezzwrotne islamskie konto, postępując zgodnie z instrukcjami opisanymi tutaj.

Jak długo mogę używać konta demonstracyjnego?
Na koncie demo XM nie ma daty ważności, więc możesz używać ich tak długo, jak chcesz. Konta demonstracyjne, które nie były aktywne przez ponad 90 dni od ostatniego logowania zostaną zamknięte. Można jednak w każdej chwili otworzyć nowe konto demo. Pamiętaj, że dozwolone jest maksymalnie 8 aktywnych kont demo.

Czy mogę zmienić walutę podstawową mojego konta?
Nie można zmienić waluty podstawowej konta, ale możesz w dowolnym momencie otworzyć nowe konto, a następnie określić preferowaną walutę bazową.

Czy można stracić więcej pieniędzy niż zdeponowano?
Nie, nie możesz stracić więcej niż kwota złożona. Jeśli poślizg pary walutowej spowoduje ujemne saldo, zostanie on automatycznie zresetowany przy następnej wpłacie.

Czy mogę stracić bonus? Czy muszę je zwrócić jeśli zgubisz?
Ponieważ kwota premii jest częścią Twojego kapitału własnego i może być wykorzystywana do obrotu, możesz ją stracić. Nie musisz jednak zwracać tego, co więcej, zgodnie z Warunkami Bonusu, możesz otrzymywać nowy bonus w nowym depozycie.

Czy moje pieniądze są bezpieczne?
XM jest obsługiwany przez Trading Point of Financial Instruments Ltd, który zapewnia bezpieczeństwo funduszy klienta i ochronę konsumentów na mocy dyrektywy dotyczącej rynków instrumentów finansowych (MiFID). Tak więc działania podejmowane przez XM są następujące:

Segregacja funduszy klientów
Środki klientów są przenoszone na segregowane konto bankowe klienta firmy. Środki te są pozabilansowe i nie mogą być wykorzystane do wypłaty wierzycieli w mało prawdopodobnym przypadku niewypłacalności firmy.

konta bankowe
Prowadzimy rachunki bankowe i operacyjne z unijnymi instytucjami bankowymi o wielkiej renomie.

Fundusz Inwestorski Rekompensaty (ICF)
Fundusz Inwestorski zapewnia, że ​​Spółka wypłaci rekompensatę wszystkim klientom w mało prawdopodobnym przypadku, gdy Spółka stanie się niewypłacalna lub musi zawiesić świadczenie usług. Wysokość rekompensaty zależy od przeważającego poziomu roszczeń klientów.

Nadzór przez organ regulacyjny
Jako regulator usług finansowych zobowiązani jesteśmy do przestrzegania ścisłych wymogów finansowych, w tym comiesięcznego składania sprawozdań finansowych do naszego głównego organu regulacyjnego, CyprNas Komisja Papierów Wartościowych i Giełd (CySEC). W związku z tym wymagamy od prawa utrzymania wystarczającego kapitału płynnego w celu pokrycia depozytów klientów, ewentualnych wahań pozycji walutowych Spółki oraz wszelkich niespłaconych kosztów. Nasz regulator jest informowany co roku o wszelkich niedociągnięciach w szczegółowym badaniu złożonym przez niezaleŜnego audytora wewnętrznego co roku.

Jak mogę zobaczyć wykresy?
Kliknij prawym przyciskiem myszy dowolne z symboli w Market Watch, które chcesz wyświetlić i wybierz opcję Okno wykresu. Alternatywnie można przeciągać i upuszczać dowolny symbol w oknie wykresu.

Jakie oferty oferujesz?
Oferujemy zmienne smarowanie, które mogą wynosić zaledwie 0 pip. Nie ma ponownego cytowania: nasi klienci otrzymują bezpośrednio cenę rynkową, którą otrzymuje nasz system. Możesz przeczytać więcej o naszych rozproszeniach i warunkach tutaj.

Jakie są godziny obrotu?
Rynek jest otwarty od niedzieli 22:05 do piątku 21:50 GMT. Jednak niektóre instrumenty mają różne godziny obrotu (np. CFD), których szczegóły można tutaj zobaczyć.

Co obejmuje program bonusowy?
Firma XM ma program bonusowy z premią na czas nieokreślony wyłącznie do celów handlowych. Jednakże wygenerowany z premią bonus może zostać cofnięty w każdej chwili.

Czy zezwalasz na handel nowościami?
Tak.

Jakie dźwignię oferujesz?
Zapewniamy dźwignie pomiędzy 1: 1 – 888: 1. Dźwignia zależy od kapitału własnego, więc proszę o szczegółowe informacje na ten temat.

Jaki jest margines marginesu / marża / wolny margines?
Marża jest wymaganą kwotą w walucie bazowej na koncie handlowym potrzebnym do otwarcia lub utrzymania pozycji. Podczas handlu forex , wymagana / marka na określonej pozycji = liczba partii * wielkość kontraktu / dźwignia. W tym przypadku wynik jest początkowo obliczany w pierwszej walucie pary handlowej, a następnie przeliczony na walutę podstawową konta handlowego, która będzie liczbowo wyświetlana na MT4 lub jakiejkolwiek innej platformie transakcyjnej.

Wymóg dotyczący złota dla złota i srebra oblicza się następująco: Partie * Wielkość kontraktu * Cena rynkowa / Leverage. Wynik będzie wyrażony w USD, który zostanie przeliczony na walutę podstawową konta handlowego (w przypadku innej niż USD).

W przypadku kontraktów CFD wymagany margines to wiele * wielkość kontraktu * cena otwarcia * marża procentowa. Wynik będzie wyrażony w USD, który zostanie przeliczony na walutę podstawową konta handlowego (w przypadku innej niż USD). Więcej szczegółów można znaleźć tutaj.

Poziom marży oblicza się ze wzoru: Equity / Margin * 100%.

Free margin to Twój kapitał minus margines. Oznacza dostępne fundusze wykorzystywane do otwarcia nowych pozycji lub utrzymania istniejących pozycji.

Jak obliczyć margines?
Formuła kalkulacji marży dla instrumentów walutowych jest następująca:

(Partie * wielkość kontraktacji / dźwignia), gdzie wynik zawsze znajduje się w walucie podstawowej symbolu.

W przypadku kont STANDARD wszystkie instrumenty walutowe mają wielkość umowy wynoszącą 100 000 sztuk. W przypadku rachunków MICRO wszystkie instrumenty walutowe mają wielkość umowy wynoszącą 1 000 sztuk.

Na przykład, jeśli waluta podstawowa dla Twojego konta handlowego wynosi USD, Twoja dźwignia wynosi 1: 500 i sprzedajesz 1 EUR EUR, marż zostanie wyliczony w następujący sposób:

(1 * 100 000/500) = 200 euro

Euro jest podstawową walutą symbolu EURUSD, a ponieważ Twoje konto to USD, system automatycznie przelicza 200 EUROS na USD według rzeczywistej stawki.

Jaka jest marża na złoto / srebro?
Złoto / srebrny wzór marginesu jest wiele * wielkość kontraktu * cena rynkowa / dźwignia.

Jaki jest margines dla CFD?
Formuła depozytów CFD to wiele * wielkość kontraktu * cena otwarcia * marża procentowa. Możesz przeczytać więcejTutaj szczegóły.

Jak obliczyć swapy w parach walutowych (w walutach obcych) i na złoto / srebro?
Tutaj możesz przeczytać o kosztach swapowych.

Formuła swapu dla wszystkich instrumentów walutowych, w tym złota i srebra, jest następująca:

Partie * pozycje długie lub krótkie * rozmiar punktu

Oto przykład dla EUR / USD:

Walutą bazy klientów jest USD
1 lot kupić EUR / USD
Long = -3,68
Ponieważ jest to pozycja kupna, system weźmie stawkę swapu na długą pozycję, która wynosi obecnie -3.68
Rozmiar punktu = wielkość kontraktu symbolu * wahania cen minimalnych
Rozmiar punktu w EUR / USD = 100 000 * 0.00001 = 1
Jeśli zastosujemy podane liczby we wzorze, będzie to 1 * (-3,68) * 1 = -3,68 USD.
Więc na 1 lot kupuj EUR / USD, jeśli pozycja pozostanie na noc, obliczenie swapu dla klienta wyniesie -3,68 USD.

Oto przykład złota:

Walutą bazy klienta jest USD
1 lot kupić złoto
Long = -2,17
Ponieważ jest to pozycja kupna, system zajmie długie punkty, które obecnie wynosi -2.17.
Rozmiar punktu = wielkość kontraktu symbolu * wahania cen minimalnych
Punkt złota = 100 * 0,01 = 1
Jeśli zastosujemy podane liczby we wzorze, będzie to 1 * (-2,17) * 1 = -2,17 USD.
Więc na 1 lot kupuj złoto, jeśli pozycja pozostanie na noc, obliczenie swapu dla klienta wyniesie -2,17 USD.

Należy pamiętać, że jeśli waluta podstawowa rachunku handlowego jest w EUR (jak w powyższych przykładach), przeliczenie swapu zostanie przeliczone z USD na EUR. Wynik przeliczenia swapów jest zawsze walutą drugorzędną w symbolu, a system przelicza ją na walutę bazową na koncie handlowym.

Przedstawione przykłady służą jedynie jako przewodnik i nie odzwierciedlają bieżących opłat. Kliknij tutaj, aby wyświetlić aktualne opłaty swapowe.

Otworzyłem 0,01 mikro partii i zamknąłem pozycję na moim koncie MICRO, ale nie widzę zysku. Czemu?
Możesz obliczyć zyski za pomocą następującego wzoru:
(Cena zamknięcia otwarcia) * Wielkość kontraktu * Partie

Przykład

Masz konto MICRO (wielkość kontraktu wynosi 1000), a Ty otworzyłeś 0,01 lot w wysokości EUR / USD.
Cena otwarcia = 1,29887, cena zamknięcia = 1.29906
Obliczenia byłyby następujące:
(1.29906-1.29887) * 1000 * 0.01 = 0.0019 USD (wynik zawsze znajduje się w drugiej walucie pary walutowej).
Jak widać, 0,0019 USD jest za mały profit, który ma być widoczny na platformie, ponieważ zysk wykazuje 2 punkty procentowe.

Czy pozwalasz skalpowaniu?
Tak.

Co to jest stop loss?
Stop loss to zlecenie zamknięcia poprzednio otwartej pozycji po cenie niższej z zyskiem dla klienta niż cena w momencie umieszczenia straty. Stop loss to punkt limitu ustawiony na Twoje zamówienie. Po osiągnięciu tego limitu zamówienie zostanie zamknięte. Pamiętaj, że podczas ustalania zleceń stop / limit musisz pozostawić określone odległości od bieżącej ceny rynkowej. Aby uzyskać więcej informacji na temat odległości w punktach dla każdej pary walut, proszę zapoznać się z limitami i stopami.

Wykorzystanie zatrzymania jest użyteczne, jeśli chcesz zminimalizować straty, gdy rynek idzie przeciw tobie. Punkty utraty punktów zatrzymania są zawsze ustawione poniżej obecnej ceny ASK za KUP, lub powyżej obecnej ceny BID na SPRZEDAŻY.

Możesz też wyświetlić ten samouczek wideo, aby uzyskać bardziej szczegółowe wyjaśnienie.

Co zyskuje?
Zysk to zlecenie zamknięcia wcześniej otwartej pozycji po cenie bardziej zyskownej dla klienta niż cena w momencie wprowadzenia zysku z zysku. Po osiągnięciu zysku z realizacji zamówienie zostanie zamknięte. Pamiętaj, że podczas ustalania zleceń stop / limit musisz pozostawić określone odległości od bieżącej ceny rynkowej. Aby uzyskać więcej informacji na temat odległości w punktach dla każdej pary walut, proszę zapoznać się z limitami i stopami.

Możesz też obejrzeć ten filmSamouczek, aby uzyskać bardziej szczegółowe wyjaśnienie.

Co to jest przystanek końcowy?
Trailing stop to rodzaj polecenia stop loss. Jest ona ustalona na poziomie procentowym poniżej ceny rynkowej dla pozycji DŁUGA lub powyżej ceny rynkowej dla pozycji SHORT. Warto pamiętać, że przy ustalaniu zleceń stop / limit należy pozostawić określone odległości od bieżącej ceny rynkowej. Aby uzyskać więcej informacji na temat odległości w punktach dla każdej pary walut, zapoznaj się z limitem i stopami tutaj.

Obejrzyj ten samouczek wideo, aby uzyskać bardziej szczegółowe wyjaśnienie.

Gdzie mogę znaleźć sygnały handlowe? Jak mogę je pobrać?
Możesz uzyskać dostęp do naszych sygnałów handlowych na karcie menu Sygnały handlowe w naszym Obszarze Członkowskim. Aby pobrać sygnały handlowe, musisz mieć zatwierdzone konto handlowe.

Jak obliczyć 1 pip zysku lub straty?
Kwota waluty podstawowej * Pips = wartość w walucie wymienionej
Wartość 1 pip w EUR / USD = 1 Lot (100 000 €) * 0.0001 = 10 USD
Wartość 1 pip w USD / CHF = 1 Lot (100 000 $) * 0.0001 = 10 CHF
Wartość 1 pip w EUR / JPY = 1 Lot (100 000 €) * 0,01 = 1000 JPY

Jaki jest minimalny rozmiar partii dla MICRO i dla kont Standardowych?
Poniższe liczby dotyczą jednej transakcji i można otworzyć nieograniczoną kwotę.

Konto STANDARD:

1 lot = 100.000
Minimalna wielkość handlu = 0,01
Maksymalna wielkość handlu = 50
Krok obrotu = 0,01

Konto MICRO:

1 Lot = 1000
Minimalna wielkość handlu = 0,01
Maksymalna wielkość handlu = 100
Krok obrotu = 0,01
Należy pamiętać, że minimalny rozmiar partii handlowej CFD wynosi 1 lot.

Czy zezwalasz na hedging?
Tak. Możesz zabezpieczyć pozycje na koncie handlowym. Zabezpieczenie ma miejsce, gdy jednocześnie otwiera się DŁUGA i KRÓTKA pozycja na tym samym instrumencie. Po otwarciu pozycji KUP i SPRZEDAJĄCEGO na tym samym instrumencie i w tym samym rozmiarze, margines wynosi 0.

Jednak po otwarciu pozycji KUP i SPRZEDAJĄCEGO na CFD tego samego typu i wielkości partii marża jest potrzebna tylko raz i można ją zobaczyć tutaj.

Margines CFD, jeśli jest zabezpieczony, wynosi zawsze 50%.

Co to jest dźwignia? Jak to działa? Dlaczego potrzeba mniej pieniędzy na wyższą dźwignię i czy ryzyko jest wyższe?
Dźwignia to mnożenie saldo. Pozwala to otworzyć większe pozycje handlowe, ponieważ wymagany margines zostanie obniżony w zależności od wybranego dźwigni. Nawet jeśli z dźwignią możesz zarobić większy zysk, istnieje również ryzyko większego spadku, ponieważ otwarte pozycje będą miały wyższą wielkość (wielkość partii).

Przykład:
Twoja kapitał handlowy wynosi 10.000 EUR
Wybrana dźwignia wynosi 100: 1
W przypadku konta handlowego STANDARD oznacza to 100 * 10.000 = 1.000.000 EUR
Na długiej pozycji EURUSD otwarcia na 13 055, zamknięcie pozycji na 13 155
Różnica polega na tym, że wynosi ona 0.0100 pipsów, a więc wynosi 1000.000 * 0.0100 = 10.000 USD.

Czy mogę zmienić moją dźwignię? Jeśli tak, to jak?
Możesz zmienić dźwignię na karcie Moje konto, a następnie klikając kartę Zmień dźwignię w obszarze naszych członków. Ta metoda zmiany dźwigni jest natychmiastowa.

Jak obliczy się zysk dla CFD?
Wyliczenie zysku jest następujące:
(Cena zamknięcia – otwarta) * Partie * Wielkość kontraktu
Wielkość partii każdego CFD różni się. Proszę przeczytać więcej informacji tutaj.

Gdzie moje fundusze są przechowywane?
Wszystkie fundusze naszych klientów są przechowywane w segregowanych europejskich rachunkach w instytucjach bankowych poziomu 1.

Czy masz poślizg?
Zaniedbania prawie nigdy nie występują, jeśli z nami handlujesz. Czasami jednak, zwłaszcza gdy wydawane są ważniejsze informacje ekonomiczne, ze względu na gwałtowny wzrost / spadek cen rynkowych, Twoje zamówienie może zostać wypełnione w innej wysokości niż wymagana.

W XM, twój oRegały są napełniane po najlepszej dostępnej cenie rynkowej, która może przynieść korzyść.

Więcej informacji na temat Polityki Wykonania XM jest dostępny tutaj.

Jak mogę mieć pewność, że pieniądze na moim koncie handlowym są bezpieczne?
Republika Cypru jest państwem członkowskim Unii Europejskiej, co oznacza, że ​​wszystkie spółki inwestycyjne licencjonowane na Cyprze są w pełni zgodne z unijnymi dyrektywami w sprawie MiFID (Rynki w Instrumentach Finansowych), które mają zastosowanie do wszystkich 27 krajów Europejskiej Strefy Ekonomicznej. Głównym celem tej ustawy jest zwiększenie konkurencji w sektorze inwestycyjnym i ochrona interesów klientów firmy inwestycyjnej. Zgodnie z przepisami MiFID firmy inwestycyjne powinny również stać się członkami Funduszu Kompensacyjnego Inwestora, co gwarantuje ochronę interesów klientów w przypadku niewypłacalności firmy.

Czy mogę otworzyć więcej niż jedno konto handlowe?
Tak, możesz mieć maksymalnie 8 aktywnych kont. Preferowane jest jednak używanie tych samych danych osobowych, co dla pozostałych kont handlowych. Możesz zarejestrować się na dodatkowe konto w obszarze Członkowskim za pomocą jednego kliknięcia.

Czy zamkniesz moje prawdziwe konto, jeśli ma zero salda na koncie?
Rachunki z zerowym saldem zostaną zarchiwizowane po upływie dziewięćdziesięciu (90) dni kalendarzowych.

Czy nie ma uiszczanej opłaty, jeśli nie używam mojego konta?
Konto uważa się za nieaktywne od ostatniego dnia dziewięćdziesięciu (90) dni kalendarzowych, podczas którego nie było żadnej działalności (obrotu / wypłat / depozytów) na koncie. Wszystkie pozostałe bonusy, kredyty promocyjne, XMP będą automatycznie usuwane z nieaktywnych kont.

Wstrzymane konto zostanie obciążone miesięczną opłatą w wysokości 5 USD (pięć dolarów Stanów Zjednoczonych) lub całkowitą kwotą wolnego salda na koncie, jeśli wolna równowaga jest niższa niż 5 USD (pięć dolarów Stanów Zjednoczonych). Jeśli wolna saldo na koncie wynosi zero.

Czy zamykasz moje otwarte pozycje i złożysz zamówienie, jeśli przejdę do trybu offline?
Otwarte pozycje i oczekujące zamówienia pozostają w systemie, nawet jeśli wylogujesz się z platformy handlowej. To samo dotyczy wszystkich typów zleceń, z wyjątkiem zatrzymań końcowych. Zatrzymania końcowe stają się nieaktywne po zamknięciu lub wylogowaniu się z programu MetaTrader4. Doradcy eksperci również stają się nieaktywni, gdy MetaTrader4 jest zamknięty lub użytkownik nie jest zalogowany.

Nie mogę się zalogować na swoje konto, ale muszę zamknąć otwartą pozycję. Co ja robię?
Możesz zamknąć / otworzyć stanowisko lub złożyć zamówienie telefonicznie 24 godziny na dobę. Wystarczy zadzwonić do naszego biura handlowego pod numer +357 25029910. Przed złożeniem prośby zostanie poproszony o podanie loginu platformy.

Jaka jest maksymalna kwota, jaką można handlować online?
Nie ma maksymalnej kwoty, jaką można handlować online, ale istnieje maksymalna liczba 50 standardowych partii, które można sprzedawać online w cenach strumieniowych dla kont STANDARD i 100 mikro partii dla kont MICRO. Maksymalna liczba otwartych pozycji równocześnie i dla wszystkich typów kont wynosi 200.

Jeśli chcesz zarabiać w kwocie większej niż maksymalne kwoty na koncie, możesz złamać handel na mniejsze rozmiary.

Dlaczego stopy zwrotu są potrojone w środę?
Przy wprowadzaniu obrotu na rynku forex, data rzeczywistej waluty to dwa dni w przyszłym tygodniu, na przykład transakcja dokonana w czwartek ma wartość poniedziałek, a transakcja dokonana w piątek jest warta wtorek, itd. W środę kwota przewijalna jest potrojona, aby zrekompensować następny weekend (w tym czasie nie jest pobierana zaliczka, ponieważ w weekendy kończy się handel).

Czy udostępnia się kursy forex na żywo? Jak mogę się nauczyć podstaw handlu?
Każdy klient XM ma swojego osobistego menadżera konta, który nie tylko zapewnia pełną pomoc techniczną za pośrednictwem czatu, wiadomości e-mail lub telefonu, ale można również zaplanować godzinęĆwiczenia indywidualne, aby poznać podstawy programu MetaTrader4.

Proponujemy również naszym klientom materiały wideo dotyczące korzystania z platform, a także bezpłatne tygodniowe seminaria internetowe i seminaria na miejscu w różnych krajach. Zapraszamy do zapoznania się z dalszymi szczegółami pod adresem support@xm.com.

Czy akceptujesz amerykańskich klientów?
Zgodnie z niedawną ustawą Dodd-Frank wydaną przez Kongres Stanów Zjednoczonych, CFTC (Commodity Futures Trading Commission) nie pozwala nam już pozwolić, aby amerykańscy mieszkańcy otworzyli z nami rachunki handlowe. Przepraszamy za niedogodności.

Czy oferujesz usługę VPS?
Tak. Klienci, którzy utrzymują minimalną kwotę (Equity-Credit) 5000USD lub równoważną w innej walucie, mogą żądać bezpłatnego VPS z obszaru członkostwa w dowolnym momencie, pod warunkiem, że dokonują obrotu co najmniej 5 cykli round turn miesięcznie.

Klienci, którzy nie spełniają powyższych kryteriów, mogą nadal prosić o VMM XM MT4 z obszaru Członków za miesięczną opłatą w wysokości 28 USD, która zostanie automatycznie odjęta z konta MT4 pierwszego dnia każdego miesiąca kalendarzowego. Aby uzyskać więcej informacji, odwiedź naszą stronę internetową tutaj.

Co to jest transakcja jednym kliknięciem? Jak mogę to włączyć?
Jedno kliknięcie pozwala Ci otwierać pozycje za pomocą jednego kliknięcia. Jeśli chcesz zamknąć pozycję, jedno kliknięcie nie działa i trzeba ją zamknąć ręcznie.

Aby w lewym rogu wykresu kliknąć lewym przyciskiem myszy, znajdzie się strzałka. Klikając tę ​​strzałkę, można włączyć jedno kliknięcie, a okno w lewym rogu wykresu.

Czy mogę zmienić typ konta?
Nie, nie możesz. Proszę się zarejestrować na dodatkowe konto w obszarze posesji.

Czy oferujesz binarny handel opcjami ?
Nie my nie.

Depozyty / wypłaty

Jakie masz opcje depozytowo-depozytowe?
Obecnie można wybrać jedną z następujących opcji w celu złożenia i wypłaty środków: wiele kart kredytowych, wiele elektronicznych metod płatności, przelew bankowy, przelew lokalny i inne metody płatności. Proszę przeczytać dalsze szczegóły na temat naszych opcji depozytowych i wycofywania na naszych stronach internetowych.

W jakich walutach mogę wpłacić pieniądze na moje konto handlowe?
Możesz wpłacić pieniądze w dowolnej walucie i zostanie automatycznie przeliczona na walutę bazową Twojego konta, stosując dominującą cenę interbankową XM.

Jeśli moja kwota wypłaty przekracza kwotę złożoną przez kartę kredytową / debetową, w jaki sposób mogę wycofać się?
Ponieważ możemy przekazać tę samą kwotę z powrotem do karty, jako kwotę złożoną, zysk może zostać przeniesiony na konto bankowe za pośrednictwem przelewu bankowego. Jeśli dokonałeś wpłat za pośrednictwem E-wallet, masz również możliwość wycofania zysków z tego samego E-wallet.

Czy mogę wycofać moje pieniądze ilekroć chcę?
W celu wypłaty środków Twoje konto handlowe musi zostać zweryfikowane. Oznacza to, że najpierw musisz przesłać dokumenty w naszym Obszarze Członkowskim: Dowód tożsamości (dowód tożsamości, paszport, prawo jazdy) oraz dokument potwierdzający miejsce zamieszkania (rachunek za usługi komunalne, rachunek telefoniczny / internetowy / telewizyjny lub wyciąg z konta bankowego) Twoje imię i nazwisko nie może być starsze niż 6 miesięcy.

Po otrzymaniu potwierdzenia z naszego działu walidacyjnego potwierdzającego, że Twoje konto zostało zweryfikowane, możesz zażądać wypłaty środków, logując się do strefy poselskiej, wybierz kartę Wycofania i wyślij nam żądanie wypłaty. Możliwe jest jedynie wysłanie wypłaty z powrotem do oryginalnego źródła depozytu. Alternatywnie możesz wypełnić formularz wypłaty i przesłać go do naszego biura Back Office za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres backoffice@xm.com lub faksem. Wszystkie wypłaty są przetwarzane przez nasz back office w ciągu 24 godzin w dni robocze.

Czy mogę wycofać sięMoje pieniądze, jeśli mam otwartą pozycję?
Tak, możesz, jeśli w chwili wypłaty, Twój wolny margines przekracza kwotę określoną w instrukcji wypłaty, w tym wszystkie opłaty płatnicze. Marża wolna jest wyliczana jako marż mniej wymagany (wymagany do utrzymania pozycji otwartej). Jeśli na koncie handlowym nie ma wystarczającego marginesu, system nie zaakceptuje Twojego żądania i musisz obniżyć kwotę. Pamiętaj, że każda premia kredytowa na Twoim koncie jest uznawana za część Twojego kapitału i zostanie potrącana w wyniku wycofania.

Jak długo trwa finansowanie, aby dotrzeć do mojego konta bankowego?
To zależy od kraju, do jakiego pieniądze są wysyłane. Standardowy bankowy przewód w UE trwa 3 dni robocze. Kable bankowe do niektórych krajów mogą potrwać do 5 dni roboczych.

Jak długo trwa pobieranie pieniędzy po złożeniu wniosku o wycofanie?
Twoje żądanie wypłaty jest przetwarzane przez nasz back office w ciągu 24 godzin. Za pośrednictwem karty XM lub jakichkolwiek metod płatności za pośrednictwem poczty elektronicznej otrzymasz pieniądze w tym samym dniu oraz przelewem bankowym lub kartą kredytową / debetową, zazwyczaj zajmuje to 2-5 dni roboczych.

Jak długo wpłaca / wycofuje się kartą kredytową, Neteller lub jakąkolwiek inną metodą płatności?
Wszystkie depozyty są natychmiastowe, z wyjątkiem przelewu bankowego, WesternUnion i MoneyGram. Wszystkie wypłaty są przetwarzane przez nasz back office w ciągu 24 godzin w ciągu dni roboczych.

Jakie opcje płatności muszę wpłacić?
Oferujemy szeroką gamę opcji płatności dla depozytów: kartami kredytowymi wielokrotnymi, wieloma elektronicznymi metodami płatności, przelewem bankowym, przelewem bankowym i innymi metodami płatności. Tutaj znajdziesz wszystkie szczegóły dotyczące szerokiej gamy opcji depozytowych.

Gdy otworzysz konto handlowe, możesz zalogować się w naszym Obszarze Członków, wybrać odpowiednią metodę płatności na stronie Depozyty i postępować zgodnie z podanymi instrukcjami. Wszystkie prośby są wypełniane w ciągu kilku sekund. Więcej szczegółów na temat wszystkich naszych opcji znajdziesz tutaj.

Czy są jakieś depozyty / wypłaty?
Nie pobieramy żadnych opłat za nasze opcje depozytowo-rozliczeniowe. Na przykład, jeśli wpłacisz 100 USD przez Moneybookers, a następnie wycofasz 100 USD, zobaczysz pełną kwotę w wysokości 100 USD na koncie Moneybookers, ponieważ pokryjemy wszystkie opłaty za transakcje zarówno dla Ciebie.

Dotyczy to również wszystkich depozytów kart kredytowych / debetowych. W przypadku depozytów / wypłat za pośrednictwem przelewu bankowego, XM pokrywa wszystkie opłaty przelewowe nałożone przez nasze banki, z wyjątkiem depozytów w wysokości poniżej 200 USD (lub równoważnych nominałów). Opłaty Western Union i MoneyGram są zróżnicowane i pokrywane przez naszych klientów.

Jeśli wpłacę pieniądze przez Moneybookers, mogę wypłacić pieniądze na kartę kredytową?
W celu ochrony wszystkich stron przed oszustwami i zgodnie z Dyrektywą CySEC (DI44-2007-08 z 2012 r.) W celu zapobiegania praniu brudnych pieniędzy, nasza polityka firmy ma zwrócić fundusze klientów do pochodzenia tych funduszy, a także Jako taki wycofanie zostanie zwrócone na konto Moneybookers. Dotyczy to wszystkich metod wycofywania, a wycofanie musi powrócić do źródła depozytu środków.

Czy mogę przenieść środki z mojego konta handlowego na konto handlowe innego klienta?
Nie, nie jest to możliwe. Zabronione jest przekazywanie funduszy między różnymi kontami klientów i włączanie ich do osób trzecich.

Czy mogę złożyć / wycofać się z konta mojego przyjaciela / krewnego?
Jako firma regulowana nie przyjmujemy depozytów / wypłat od osób trzecich. Depozyt można wpłacić tylko z własnego konta, a wycofanie musi wrócić do źródła, w którym dokonano wpłaty.

Jeśli wypłacę pieniądze z mojego konta, czy mogę też wycofać zysk z premii? Czy mogę wycofać bonus na dowolnym etapie?
BonusJest przeznaczony wyłącznie do celów handlowych i nie może być wycofany. Oferujemy kwotę premii, która pomoże Ci otworzyć większe pozycje i umożliwić Ci utrzymanie otwartych pozycji na dłuższy okres. Wszystkie zyski z bonusu można wycofać w każdej chwili.

Czy można przelać pieniądze z jednego konta handlowego na inne konto handlowe?
Tak, jest to możliwe. Możesz poprosić o wewnętrzny transfer między dwoma kontami handlowymi, ale tylko wtedy, gdy oba rachunki zostały otwarte pod Twoim nazwiskiem i jeśli oba rachunki handlowe zostały zweryfikowane. Jeśli waluta podstawowa jest inna, kwota zostanie przeliczona. Transfer wewnętrzny można zażądać w obszarze posesji i jest natychmiast przetwarzany.

Co się stanie z premią, jeśli używam transferu wewnętrznego?
W tym przypadku bonus zostanie przyznany proporcjonalnie.

Korzystałem z więcej niż jednej opcji depozytowej, w jaki sposób mogę teraz wycofać się?
Jeśli jedna z Twoich metod deponowania była kartą kredytową / debetową, zawsze musisz zażądać wypłaty do wysokości kwoty depozytowej, tak samo jak przed inną metodą wypłaty. Jedynie w przypadku, gdy kwota złożona za pośrednictwem karty kredytowej / debetowej zostanie w całości zwrócona z powrotem do źródła, można wybrać inną metodę wypłaty, zgodnie z pozostałymi lokatami.

Czy są jakieś dodatkowe opłaty i prowizje?
W firmie XM nie pobieramy żadnych opłat ani prowizji. Pokrywamy wszystkie opłaty transakcyjne (przelewem bankowym za kwotę powyżej 200 USD).

Platformy transakcyjne

Jaka jest różnica między wersjami demo i prawdziwymi kontami?
Mimo że wszystkie funkcje i funkcje prawdziwego konta są również dostępne dla konta demonstracyjnego, należy pamiętać, że symulacja nie może powielać rzeczywistych warunków na rynku obrotu. Jedną istotną różnicą jest to, że wielkość przeprowadzona w wyniku symulacji nie wpływa na rynek; Podczas gdy w prawdziwych obrotach handlowych wpływają na rynek, zwłaszcza gdy wielkość transakcji jest duża. Prędkość wykonania jest taka sama dla prawdziwych kont handlowych jak dla kont demo demo XM.

Ponadto użytkownicy mogą mieć bardzo odmienny profil psychologiczny w zależności od tego, czy handlują nimi z demonstracyjnymi czy prawdziwymi kontami. Ten aspekt może mieć wpływ na ocenę przeprowadzoną na koncie demonstracyjnym. Radzimy zachować ostrożność i unikać samozadowolenia co do jakichkolwiek wniosków, które można wyciągnąć z użycia konta demo. Więcej szczegółów na temat kont demo znajdziesz tutaj.

Jak mogę wyświetlić historię transakcji?
Otwórz okno terminala, naciskając Ctrl + T na klawiaturze i wybierz kartę Historia konta. Kliknij prawym przyciskiem myszy, aby włączyć menu kontekstowe, które pozwoli Ci zapisać historię transakcji jako plik .html, aby można było go później wyświetlić po wylogowaniu się z platformy handlowej.

Czy mogę używać robotów / producentów samochodów lub doradców?
Tak, możesz. Wszystkie nasze platformy handlowe wspierają wykorzystanie EA.

Jak dodać doradcę eksperta?
Zapisz swojego eksperta w katalogu MetaTrader4 na swoim komputerze: C: Program Files – MetaTrader – XM.com – eksperci. Następnie zrestartuj MetaTrader4. Plik eksperta eksperta powinien pojawić się w oknie nawigacyjnym MetaTrader4. Kliknij lewym przyciskiem myszy i przeciągnij go na wykres waluty, którą chcesz doradcę eksperta, aby się z nim rozwinąć.

Co zrobić, jeśli załączony doradca eksperta nie prowadzi handlu?
Najpierw sprawdź, czy transakcja jest dozwolona, ​​przechodząc do menu Tools -> Options -> Experts -> Allow real trading. Następnie upewnij się, że przycisk eksperta eksperta na głównym pasku narzędzi jest wciśnięty. Powinieneś być w stanie zobaczyć buźkę w prawym górnym rogu wykresu, która pokazuje, że Twoja EA została prawidłowo uruchomiona. Jeśli wszystko w porządku, ale EA nadal nie handluje, sprawdź pliki dziennika za pośrednictwem karty Eksperci w oknie terminala (powinieneś być w stanie zobaczyć, jaki jest błąd). Możesz również zadzwonić do nas pod adres support@xm.com.

Oddzielamy standardowe transakcje z mikroprzedsiębiorstw (1volume w standardowym rachunku = 100 000 jednostek, 1volume w mikro rachunku = 1000 jednostek). Dlatego należy szukać w oknie obserwacji rynku symboli z rozszerzeniem Micro (np. EUR / USD mikro zamiast EUR / USD), kliknij prawym przyciskiem myszy i wybierz polecenie Pokaż wszystkie. Inne symbole "szarych" są używane przez platformę do obliczania cen ropy naftowej. Kliknij prawym przyciskiem myszy te "szare symbole" i wybierz opcję Ukryj, aby uniknąć zamieszania.

Czy dostarczysz wszelkiego rodzaju pomoc online / samouczek, jak korzystać z platformy MT4 ?
Skontaktuj się z menedżerem osobistego konta za pośrednictwem czatu, wiadomości e-mail lub telefonicznie, aby zaplanować prezentację na MT4. Możesz też obejrzeć nasze samouczki wideo w celu uzyskania wskazówek. Jesteśmy gotowi pomóc Ci w szczegółowych wyjaśnieniach w dowolnym momencie dla Ciebie.

Widzę tylko 8 par na MT4. Jak mogę zobaczyć resztę?
Zaloguj się na platformę MT4 -> Okno oglądania rynku -> kliknij prawym przyciskiem myszy -> Pokaż wszystkie -> przewiń w dół i będziesz mógł zobaczyć wszystkie instrumenty dostępne do obrotu.

Czy mogę zmienić strefę czasową w programie MetaTrader?
Nie, nie możesz. Strefa czasowa naszych serwerów handlowych jest zawsze GMT + 2 w zimie i GMT + 3 w okresie letnim. Ustawienie czasu GMT pozwala uniknąć małych świeczek w niedziele, a zatem umożliwia przeprowadzenie analizy technicznej i testów wstecznych, aby płynniej i prosto.

Mam konto MICRO i nie mogę złożyć zamówienia. Czemu?
Oddzielamy standardowe transakcje z mikroprzedsiębiorstw (1volume w standardowym rachunku = 100 000 jednostek, 1volume w mikro rachunku = 1000 jednostek). Dlatego należy wyszukać w oknie Market Watch symbole z rozszerzeniem "mikro" (np. EUR / USD mikro zamiast EUR / USD), kliknij prawym przyciskiem myszy i wybierz polecenie Pokaż wszystkie. Inne symbole "szarych" są używane przez platformę do obliczania cen ropy naftowej. Kliknij prawym przyciskiem myszy te "szare symbole" i wybierz opcję Ukryj, aby uniknąć zamieszania.

Nie widzę ceny otwarcia / zamknięcia na moim wykresie.
Każde zamówienie jest otwarte po cenie ASK i zamykane według ceny BID, a każde zlecenie sprzedaży jest otwarte na cenę BID i zamykane po cenie ASK. Domyślnie możesz zobaczyć linię BID na wykresie. Aby zobaczyć linię ASK, kliknij prawym przyciskiem myszy konkretny wykres -> Właściwości -> Common-> i zaznacz pole Show ASK.

Czy oferujesz platformy transakcyjne dla MAC?
Tak. Platforma handlowa MT4 jest również dostępna dla MAC i można ją pobrać tutaj.

Karty XM

Jak długo potrzeba wydawania karty XM?
Po wystawieniu przez wydawcę karty i zatwierdzeniu jej wniosku o kartę XM zwykle trwa od 3 do 5 dni roboczych, aby karta została wydana i wysłana.

Jak długo trwa dostarczanie karty?
Jeśli wymagana jest zwykła poczta (bezpłatnie), powinna zostać dostarczona w ciągu 10 dni roboczych po wydaniu, jeśli jesteś rezydentem UE. Jeśli chodzi o kraje spoza UE, to zależy od systemu pocztowego w Twoim kraju, ale może potrwać do 4 tygodni. Karty wysyłane kurierem są dostarczane w ciągu 5 dni od daty wystawienia po cenie 20 EUR (lub równowartości w walucie).

Dlaczego saldo mojej karty XM pokazuje -10, co zostało naliczone?
-10 na Twoim balansie nie oznacza, że ​​zostałeś naładowany za wszystko. Jest to początkowy bilans na karcie, dzięki czemu po załadowaniu karty pamięci do 10 jednostek walutowych można pokryć wszelkie opłaty bankowe i opłaty oraz zabezpieczyć kartę przed ujemnym saldem.

Na przykład, jeśli włożysz kartę do 100 jednostek walutowych,Bieżące saldo wyniesie 100, podczas gdy dostępna suma na wydatki wynosi 90. Liczba zarezerwowanych 10 pozostanie na karcie, aby pokryć prowizję za wypłatę.

Czy mogę zmienić kod PIN mojego karty w bankomacie?
Kod PIN karty nie może być zmieniony w bankomacie.

Co zrobić, jeśli zapomnę kod PIN?
Jeśli zapomnisz swojego kodu PIN, musisz zgłosić to bezpośrednio do wystawcy karty XM za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres questions@csc24seven.com. Ponowne wystawienie kodu PIN kosztuje 30 jednostek walutowych i otrzymasz kod PIN za pośrednictwem kuriera za opłatą w wysokości 20 EUR, co zostanie odliczone z konta handlowego XM. Ponowne wydanie kodu PIN spowoduje wygenerowanie tego samego kodu PIN i nie będzie to nowy kod PIN.

Co mam zrobić, jeśli zgubisz Kartę XM lub ją skradzię?
Jeśli karta zostanie zgubiona lub skradziona, zgłoś to niezwłocznie, dzwoniąc pod numer +961 1 744962, aby karta mogła zostać natychmiast zablokowana. Możesz także deaktywować kartę online pod adresem https://my.xm.com lub zadzwonić do swojego menedżera konta, który skontaktuje się z wydawcą karty, aby jak najszybciej zablokować kartę.

Co się stanie, jeśli nie używam karty XM?
Jeśli masz zero saldo i nie używasz karty przez ponad 180 dni, zostanie ona automatycznie dezaktywowana. Możesz w każdej chwili poprosić o ponowne włączenie karty. Jeśli masz równowagę na karcie i nie używasz jej przez ponad 12 miesięcy, opłata miesięczna będzie pobierana po 12 miesiącach, a karta zostanie wyłączona, gdy saldo osiągnie zero.

Co się stanie, jeśli moja równowaga w karcie spadnie poniżej zera?
Jeśli utrzymujesz ujemne saldo na karcie przez 3 miesiące, karta zostanie automatycznie wyłączona. Zgodnie z warunkami przyjętymi podczas składania wniosku o kartę zobowiązany jest do pokrycia ujemnego salda na karcie. Twoja karta może zostać ponownie aktywowana po jej ponownym załadowaniu.

Jak mogę wpłacić środki na kartę XM?
Możesz wpłacić środki na kartę XM w następujący sposób:

Poprzez odstąpienie od konta handlowego XM
Przelewem bankowym z konta bankowego (wszystkie szczegóły dotyczące banków można znaleźć w obszarze członkowskim)

Kiedy moja karta XM wygaśnie?
Karty XM są ważne przez okres 2 lat od daty wystawienia. Przedłużenie ważności kart XM wynosi 10 EUR za kartę.

Ile kart XM można zamówić?
Możesz zamówić jeden z każdego typu.

Gdzie mogę używać karty XM?
Możesz użyć karty XM

Gdziekolwiek MasterCard są akceptowane
W bankomatach do wypłat gotówkowych
Za zakupy online
W sklepach lub w dowolnym miejscu POS, aby dokonać zakupów

O firmie

Czy jest oficjalna europejska / międzynarodowa agencja regulacyjna, w której znajduje się firma?
Licencjonowane i regulowane przez CySEC (Cyprus Securities and Exchange Commission) pod numerem licencji 120/10;

Zarządzanie przez MiFID (dyrektywa w sprawie rynków instrumentów finansowych);
Działalność zgodnie z Cypryjskimi Usługami Inwestycyjnymi i Działalnością oraz Ustawa o Rynkach Regulowanych z 2007 r. (Ustawa 144 (I) / 2007);
Zarejestrowany w FCA (FSA) w Wielkiej Brytanii, licencjonowany pod numerem 538324;

Jaka oficjalna agencja europejska lub międzynarodowa jest Twoją firmą?
XM.COM jest nazwą handlową Trading Point Holdings Ltd, która w całości jest właścicielem Trading Point of Financial Instruments Ltd (Cypr).

Punkt Handlowy Instrumentów Finansowych Ltd jest regulowany przez Cypr Securities and Exchange Commission (CySEC) pod numerem licencji 120/10 i zarejestrowany w FCA (FSA, Wielka Brytania) pod numerem referencyjnym. 538324. Punkt Handlowy Instrumentów Finansowych Sp. Z oo działa zgodnie z dyrektywą w sprawie rynków instrumentów finansowych (MiFID).

Czy mogę odwiedzić twoje biura? <Br /> Zapraszamy do odwiedzenia naszego biura w dowolnym momencie. Uprzejmie prosimy o poinformowanie nas z wyprzedzeniem o terminie i menedżerze osobistego klienta czeka na Ciebie. Nasza siedziba firmy znajduje się w Limassol na Cyprze. Pełny adres firmy i dane kontaktowe można znaleźć tutaj.

Gdzie opierasz się?
Nasza siedziba firmy znajduje się w Limassol na Cyprze. Pełny adres firmy i dane kontaktowe można znaleźć tutaj.

Wprowadzenie XM

Dlaczego Trading Point wprowadza XM?
Zbudowaliśmy reputację jako instytucję finansową klasy A więc postanowiliśmy zbudować markę, która może odpowiadać naszej reputacji.

Firma szybko rozwijająca się firma Trade Point rozszerza swoją tożsamość marki, dodając nowe produkty do portfolio marek. XM zawiera najszersze funkcje usługi Trading Point i oferuje klientom jeszcze szerszy zakres usług, które zwiększają efektywność obrotu.

Czy licencjonowany broker XM?
XM nie jest odrębnym podmiotem gospodarczym ani odrębnej firmy:

XM.COM jest nazwą handlową Trading Point Holdings Ltd,
XM należy do i jest obsługiwany przez Trading Point of Financial Instruments Ltd, broker zarejestrowany w CySEC i zarejestrowany w Unii Europejskiej,
XM zapewnia taki sam wysoki poziom usług jak Trading Point i zgodnie z tymi samymi zasadami biznesowymi, ale wprowadza również szereg nowych produktów, które oferują klientom wyższą efektywność obrotu.

Nowe funkcje XM

Co nowego w XM?
Jako silny, nowy wizerunek marki Trading Point, XM łączy w sobie najlepsze i najbardziej trwałe cechy uznanej międzynarodowej firmy brokerskiej, a także oferuje nowe usługi / produkty, które czynią tę tożsamość marki nie do pobicia.

UNIQUE SEKCJA EDUKACYJNA oferuje

Bezpłatne kursy e-learningowe dla forex, aby pogłębić zrozumienie handlu forex za pośrednictwem różnych tematów od podstaw do złożonej analizy technicznej
Obszerna baza wiedzy finansowej i forex
Bezpłatnych poradników wideo na temat korzystania z programu MetaTrader4, aby pomóc handlowcom w pełni zaufać każdej funkcji platformy handlowej
BEZPŁATNE INTERAKTYWNE WEBINARZE ONLINE

Klientów powitających i użytkowników stron internetowych z szerokim spektrum tematów dotyczących inwestowania i handlu online
Są w posiadaniu uznanych profesjonalistów finansowych
Nowe tematy każdego tygodnia
KLIENTA REJESTRACJA w ponad 18 językach iw ciągu 5 minut
Bezpieczne OBSZAR CZŁONKOWSKI dostępne również w ponad 18 językach
POZOSTAĆ DO 888: 1 NA 55 PAŃSTWACH WALUTOWYCH
Wprowadzenie dodatkowych opcji finansowania / wycofywania kont – 100% automatyczne i natychmiastowe przetwarzanie w trybie 24/7
OSOBISTE KONTO KONTA dla 24/5 obsługi klienta w ponad 18 językach poprzez czat na żywo / e-mail / telefon / zwrotny

Obsługiwane funkcje XM

Jakie są obsługiwane funkcje XM?
Dostępne są transakcje dotyczące FOREX, metali szlachetnych (w tym złota, srebra), ENERGII (w tym olejków surowych) i INDYWIDUALNYCH

Z minimalnym depozytem w wysokości 5 USD
Z możliwością OTWÓRZ WIĘCEJ NIŻ 1 KONTO
Z ochroną NEGATYWNEGO BALANCE
ŻADNY REKOTY, NIE ZWROTY NALEŻNOŚCI
ŚWIETLIWOŚĆ ROZŁADUNKÓW na 0 PIP
PRAWIDŁOWE CENY PRÓBNE
MULTIPLE PLATFORMS ZAWIERAJĄCY dostępną z jednego konta do szybkiej mobilności handlowej
REALNE ROZWIĄZANIE RYNKU: 99.35 zleceń zrealizowanych w czasie krótszym niż 1 sek.
KONTO FUNDUSZA 100% automatycznie i natychmiastowo przetwarzane przez 24 godziny na dobę
FAKTY WYCOFANIA Z NINIEJSZYM OPŁATAMI
WSZYSTKIE OPŁATY TRANSFEROWE OBOWIĄZUJĄCE PRZEZ XM
Nonstop promocje bonusowe
BEZPŁATNE, NIEOGRANICZNE RACHUNKI DEMO z wirtualnymi funduszami w wysokości 100 000 USD i pełnym dostępem do PLATFORMS MULTIPLE TRADING
Profesjonalne sygnały handlowe dwa razy dziennie

[:nl]

FAQ Hoofdcategorieën

Ondersteunende documenten Handelsaccounts Deposito's / Onttrekkingen Trading Platforms XM Cards Over het bedrijf Introductie van XM Nieuwe kenmerken van XM Ondersteunde eigenschappen van XM

Ondersteunende documenten

Welke ondersteunende documenten moet ik verstrekken als ik jouw klant wil zijn?
Een kleurenkopie van geldig paspoort of ander officieel identificatiedocument dat is afgegeven door autoriteiten (bijvoorbeeld rijbewijs, identiteitskaart, enz.). Het identificatiedocument moet de volledige naam van de klant bevatten, een kwestie of vervaldatum, de plaats van de klant en de geboortedatum of het identificatienummer van de klant en de handtekening van de klant.
Een recente gebruiksrekening (bijvoorbeeld elektriciteit, gas, water, telefoon, olie, internet en / of kabel-tv-verbinding, bankrekeningverklaring) gedateerd in de laatste 6 maanden en bevestigen van uw geregistreerde adres.

Moet ik mijn bewijs van verblijf geven?
Jawel. Om te kunnen beginnen met de handel en om onttrekkingen uit uw account te kunnen maken, moet uw account gevalideerd worden. Daarom moet u een recente gebruiksrekening geven (bv. Elektriciteit, gas, water, telefoon, olie, internet en / of kabel-tv aansluiting ) Of bankrekening niet ouder dan 6 maanden, en bevestiging van uw geregistreerd adres.

Waarom moet ik mijn documenten indienen voor account validatie?
Als gereglementeerd bedrijf werken we in overeenstemming met een aantal compliance-gerelateerde problemen en procedures die door onze hoofdautoriteit, CySEC, zijn opgelegd . Deze procedures behelzen het verzamelen van voldoende documentatie van onze klanten met betrekking tot KYC (Know Your Client), inclusief de collectie van een geldige ID-kaart en een recente (binnen 6 maanden) gebruiksrekening of bankrekening die het adres bevestigt dat de klant heeft Geregistreerd bij.

Kan ik een account openen door in plaats van mijn paspoort een ander identificatiedocument te geven?
Ja, dat kan je. Het is echter beter om dezelfde persoonlijke gegevens te gebruiken als voor uw andere handelsaccount (en). U kunt zich registreren voor een extra account in het ledengebied met 1 klik. Let op dat het maximaal aantal toegelaten accounts per client 8 is.

Moet ik mijn documenten opnieuw uploaden als ik een nieuw handelsaccount open en mijn eerste account al is gevalideerd?
Nee, uw nieuwe account wordt automatisch gevalideerd, zolang u dezelfde persoonlijke / contactgegevens gebruikt als voor uw vorige account.

Kan ik mijn persoonlijke gegevens bijwerken?
Als u uw e-mailadres of uw woonadres wilt bijwerken, kunt u een email sturen naar @ xm.com van uw geregistreerde e-mailadres, samen met uw nieuwe adresbewijs.

Handelsaccounts

Hoe kan ik een handelsaccount openen?
Het is eenvoudig en snel. Klik op Een echt account openen, vul het formulier in en na afloop ontvangt u een email met uw inloggegevens die u kunt gebruiken om in te loggen op ons beveiligde Ledenbureau. Hier kunt u uw handelsaccount financieren door op het tabblad Deposities in het hoofdmenu te klikken. Als u al een XM Real Account houder bent, kunt u een extra account openen in het Members Area.

Hoe lang duurt het om een ​​handelsaccount te openen?
Als u alle gegevens correct invult, duurt het minder dan 5 minuten.

Hoe kan ik beginnen met trading?
Als u al een handelsaccount hebt geopend, heeft u uw logingegevens per e-mail ontvangen, uw identiteitsdocumenten ingediend voor rekeningvalidatie en een borg gedaan; De volgende stap is om het handelsplatform van uw keuze te downloaden. U kunt hier gedetailleerde begeleiding vinden op onze handelsplatforms.

Wat tradinG-account types biedt u aan?
Wij bieden de volgende handelsaccount types aan:

MICRO: 1 micro lot is 1.000 eenheden van de basisvaluta
STANDAARD: 1 standaard lot is 100.000 eenheden van de basisvaluta
ZERO: 1 standaard lot is 100.000 eenheden van de basisvaluta

Wat is de minimale deposito / terugtrekking voor een handelsrekening?
Het is $ 5 voor MICRO en STANDARD accounts, terwijl voor ZERO accounts het $ 100 is.

Biedt u centaccounts aan? Is de borg zichtbaar in centen?
Wij bieden MICRO trading accounts, waar 1 micro lot (pip) gelijk is aan 10 USD cent. Uw deposito is echter altijd zichtbaar in het werkelijke bedrag, bijv. Als u 100 USD stort, wordt uw handelsbalans 100 USD.

Biedt u MINI-accounts aan?
XM biedt MICRO en STANDARD accounts. U kunt echter mini-size-afdelingen (10000 eenheden) verkrijgen door uw standaard rekeningvolume te reduceren tot 0,1 (0,1 x 100000 eenheden = 10000 eenheden) of door uw handelsvolume te verhogen tot 10 microdelen (10 x 1000 eenheden = 10000 eenheden) in microaccount type.

Biedt u NANO-accounts aan?
XM biedt MICRO- en STANDARD-accounts, maar u kunt nano-groothandelstransacties (100 eenheden) verkrijgen door uw handelsvolume te reduceren tot 0,1 in microaccounttype (1micro lot = 1000 eenheden).

Biedt u islamitische accounts aan?
Ja dat doen we. U kunt een swap-free islamitische account aanvragen door de hierin beschreven instructies te volgen.

Hoe lang kan ik een demo account gebruiken?
Bij XM-demo accounts hebben geen vervaldatum, en dus kunt u ze zo lang gebruiken als u wilt. Demo-accounts die langer dan 90 dagen na de laatste login zijn geactiveerd, worden gesloten. U kunt echter op elk gewenst moment een nieuw demo account openen. Houd er rekening mee dat maximaal 8 actieve demo accounts zijn toegestaan.

Kan ik de basisvaluta van mijn account wijzigen?
Het is niet mogelijk om de basisvaluta van uw account te wijzigen, maar u kunt op elk gewenst moment een nieuw account openen en vervolgens uw gewenste basisvaluta opgeven.

Is het mogelijk om meer geld te verliezen dan ik heb gedeponeerd?
Nee, je kan niet meer verliezen dan het bedrag dat je hebt gedeponeerd. Als het verlies van een bepaald valutapaar een negatief saldo veroorzaakt, wordt het automatisch opnieuw ingesteld met uw volgende storting.

Kan ik de bonus verliezen? Moet ik het terugbetalen als ik het kwijt?
Aangezien het bonusbedrag deel uitmaakt van uw eigen vermogen en kan worden gebruikt voor de handel, is het mogelijk om u te verliezen. U hoeft echter niet terug te betalen, in overeenstemming met de bonusvoorwaarden, u kunt een nieuwe bonus op uw nieuwe storting ontvangen.

Is mijn geld veilig?
XM wordt beheerd door Trading Point of Financial Instruments Ltd, die de veiligheid van klantenfondsen en consumentenbescherming garandeert onder de MiFID- richtlijnen Markets in Financial Instruments. Zo zijn de maatregelen die XM onderneemt, als volgt:

Segregatie van klantenfondsen
Klantenfondsen worden overgedragen aan het gesubsidieerde klantenbankrekening van de Vennootschap. Deze fondsen zijn buiten de balans en kunnen niet gebruikt worden om schuldeisers te betalen in het onwaarschijnlijke geval van de insolventie van de Vennootschap.

bankrekeningen
Wij houden klanten- en operationele bankrekeningen vast bij EU-bankinstellingen met grote reputatie.

Investor Compensation Fund (ICF)
Het Beleggingsvergoedingsfonds zorgt ervoor dat de Vennootschap schadevergoeding betaalt aan alle klanten in het onwaarschijnlijke geval dat de Vennootschap insolvent wordt of zijn diensten moet opschorten. Het vergoedingsbedrag hangt af van het heersende niveau van klantenclaims.

Toezicht door de toezichthouder
Als gereglementeerde dienstverrichter van financiële dienstverlening zijn wij verplicht om aan strikte financiële eisen te voldoen, waaronder de maandelijkse bedragInzending van financiële verslagen aan onze belangrijkste regelgevende instantie, de Cyprus Securities and Exchange Commission (CySEC). We hebben dus een wettelijke verplichting om voldoende liquide middelen te behouden om de deposito's van de klanten te dekken, mogelijke schommelingen in de maatschappelijke posities van de Vennootschap en eventuele uitstaande kosten. Onze regulator wordt op de hoogte gesteld van eventuele tekortkomingen in een gedetailleerde controle die jaarlijks door een onafhankelijke interne accountant wordt ingediend.

Hoe kan ik de diagrammen zien?
Klik met de rechtermuisknop op een van de symbolen in de Market Watch die u wilt zien en kies de optie Chart Window. Als alternatief kunt u elk symbool slepen in het diagramvenster.

Welke verspreidingen biedt u aan?
Wij bieden variabele spreidingen die zo laag kunnen zijn als 0 pip. We hebben geen herhaling: onze klanten krijgen direct de marktprijs die ons systeem ontvangt. U kunt hier meer over onze spreidingen en voorwaarden lezen.

Wat zijn uw handelsuren?
De markt is geopend van zondag 22:05 tot vrijdag 21:50 GMT. Echter, bepaalde instrumenten hebben verschillende handelsuren (bijvoorbeeld CFD's), de details die u hier kunt bekijken.

Wat omvat uw bonusprogramma?
XM heeft een Bonus Programma met nonstop bonussen alleen voor handelsdoeleinden. De winst die wordt gegenereerd met de bonus kan echter te allen tijde worden teruggetrokken.

Laat u nieuwshandel toe?
Ja dat doen we.

Welke hefboom biedt u?
Wij leveren leveringen tussen 1: 1 – 888: 1. De hefboomkracht is afhankelijk van het eigen vermogen, dus lees alstublieft hier meer details over.

Wat is marge / marge niveau / vrije marge?
Marge is het vereiste bedrag in de basisvaluta van de handelsrekening die nodig is om een ​​positie te openen of te onderhouden. Bij het verhandelen van forex , de Required / Used Margin voor een specifieke positie = Aantal partijen * Contractgrootte / hefboom. Hier wordt het resultaat oorspronkelijk berekend in de eerste valuta van het verhandelde paar, en dan omgezet in de basisvaluta van uw handelsaccount, dat numeriek op uw MT4 of een ander handelsplatform wordt weergegeven.

De margevereiste voor goud en zilver wordt als volgt berekend: Veel * Contractgrootte * Marktprijs / hefboomvermogen. Het resultaat zal in USD zijn, die wordt omgezet in de basisvaluta van uw handelsaccount (in geval het anders dan USD is).

Voor CFD's is de vereiste marge veel * Contractgrootte * Opening Prijs * Marge Percentage. Het resultaat zal in USD zijn, die wordt omgezet in de basisvaluta van uw handelsaccount (in geval het anders dan USD is). Meer details zijn hier te zien.

Margeniveau wordt berekend met de formule Equity / Margin * 100%.

Gratis marge is uw eigen vermogen minus marge. Het betekent de beschikbare middelen die u gebruikt om nieuwe posities te openen of om bestaande posities te behouden.

Hoe kan ik de marge berekenen?
De marges berekeningsformule voor forex instrumenten is als volgt:

(Veel * contract grootte / hefboom) waar het resultaat altijd in de primaire valuta van het symbool staat.

Voor STANDARD-accounts hebben alle forex-instrumenten een contractgrootte van 100 000 eenheden. Voor MICRO-accounts hebben alle forex-instrumenten een contractgrootte van 1 000 eenheden.

Bijvoorbeeld, als de basisvaluta voor uw handelsrekening USD is, is uw hefboom 1: 500 en u verhandelt 1 veel EURUSD, de marge wordt als volgt berekend:

(1 * 100 000/500) = 200 Euro

Euro is de primaire valuta van het symbool EURUSD, en omdat uw account USD is, converteert het systeem automatisch de 200 euro naar USD tegen de werkelijke koers.

Wat is de marge formule voor goud / zilver?
De goud / zilveren marge formule is veel * contract grootte * marktprijs / hefboom.

Wat is de marge voor CFD's?
De CFD's marge formule is veel * COntleent Maat * Opening Prijs * Marge Percentage. U kunt hier meer details lezen.

Hoe bereken je swaps in valutaparen (in forex) en voor goud / zilver?
U kunt hier over de wisselkosten lezen.

De swapformule voor alle forexinstrumenten, inclusief goud en zilver, is de volgende:

Veel * lange of korte posities * puntgrootte

Hier is een voorbeeld voor EUR / USD:

Klantenbasisvaluta is USD
1 veel kopen EUR / USD
Lang = -3,68
Omdat het een kooppositie is, neemt het systeem de swap rate voor lange positie, die momenteel -3,68 is
Puntgrootte = contractgrootte van een symbool * minimumprijsschommeling
EUR / USD punt grootte = 100 000 * 0.00001 = 1
Als we de getallen in de formule toepassen, dan is het 1 * (-3.68) * 1 = -3.68 USD.
Dus voor 1 partij koop EUR / USD, als de positie overnacht wordt overgelaten, bedraagt ​​de swapberekening voor de klant -3,68 USD.

Hier is een voorbeeld voor goud:

Klantenbasisvaluta is USD
1 veel koop goud
Lang = -2.17
Omdat het een kooppositie is, neemt het systeem de lange punten, die momenteel -2.17 is.
Puntgrootte = contractgrootte van een symbool * minimumprijsschommeling
Gouden punt grootte = 100 * 0,01 = 1
Als we de getallen in de formule toepassen, dan is het 1 * (-2.17) * 1 = -2.17 USD.
Dus voor 1 partij koop goud, als de positie overnacht wordt overgelaten, bedraagt ​​de swapberekening voor de klant -2,17 USD.

Houd er rekening mee dat als de basisvaluta van de handelsrekening in EUR is (zoals in de bovenstaande voorbeelden), wordt de wisselberekening omgezet van USD naar EUR. Het resultaat van de swapberekening is altijd de secundaire valuta in een symbool, en het systeem zet het om op de basisvaluta van de handelsrekening.

De aangeboden voorbeelden dienen alleen als een handleiding en weerspiegelen de huidige kosten niet. Klik hier om de huidige swapkosten te bekijken.

Ik heb 0,01 micropartijen geopend en een positie gesloten op mijn MICRO-account, maar ik zie geen winst. Waarom?
U kunt uw winsten berekenen met behulp van de volgende formule:
(Dure prijs-open prijs) * Contract grootte * Veel

Voorbeeld

U heeft een MICRO-account (contractgrootte is 1000), en u heeft 0,01 veel EUR / USD geopend.
Opening prijs = 1.29887, slotkoers = 1.29906
De berekening zou als volgt zijn:
(1.29906-1.29887) * 1000 * 0.01 = 0.0019 USD (het resultaat is altijd in de tweede valuta van het valutapaar).
Zoals u kunt zien is 0.0019 USD te klein, een winst is zichtbaar op uw platform, aangezien de winst 2 decimalen vertoont.

Laat je scalpen toe?
Ja dat doen we.

Wat is stopverlies?
Stop loss is een opdracht om een ​​eerder geopende positie te sluiten tegen een prijs die niet minder voor de klant is dan de prijs op het moment dat het stopverlies plaatsvindt. Stop verlies is een limiet punt dat u op uw bestelling heeft ingesteld. Zodra dit grenspunt is bereikt, wordt uw bestelling afgesloten. Houd er rekening mee dat u bepaalde afstanden van de huidige marktprijs moet verlaten wanneer u stop- / limietorders instelt. Voor nadere details over de afstand in punten voor elk valutapaar, zie alstublieft de limiet en stop hier niveaus.

Het gebruik van stopverlies is handig als u uw verliezen wilt minimaliseren wanneer de markt tegen u gaat. Stop-verliespunten worden altijd ingesteld onder de huidige ASK-prijs bij KOOP, of boven de huidige BID-prijs op VERKOOP.

U kunt deze video zelfstudie ook bekijken voor een gedetailleerde uitleg.

Wat is winst?
Winst nemen is een opdracht om een ​​eerder geopende positie te sluiten tegen een prijs die voor de cliënt meer winstgevend is dan de prijs op het moment dat de winst plaatsvindt. Wanneer de winst is bereikt, wordt de bestelling afgesloten. Houd er rekening mee dat u bepaalde afstanden van de huidige marktprijs moet verlaten wanneer u stop- / limietorders instelt. Voor meer details over de afstand in punten voor elk valutapaar, zie tHij beperkt en stop hier niveaus.

U kunt deze video zelfstudie ook bekijken voor een gedetailleerde uitleg.

Wat is de achterstand?
Trailing stop is een soort stop-order. Het ligt op een percentage niveau of lager dan de marktprijs voor LONG posities, of boven de marktprijs voor KORT posities. Let op dat u bepaalde afstanden van de huidige marktprijs moet verlaten wanneer u stop- / limietorders instelt. Voor meer details over de afstand in punten voor elk valutapaar, zie de limiet en stop hier niveaus.

Bekijk deze video handleiding voor een meer gedetailleerde uitleg.

Waar kan ik de handelssignalen vinden? Hoe kan ik ze downloaden?
U heeft toegang tot onze handelssignalen onder het menu tabblad Handelssignalen in ons ledengebied. Om de handelssignalen te kunnen downloaden moet u een gevalideerd handelsaccount hebben.

Hoe kan ik 1 pip winst of verlies berekenen?
Bedrag van basisvaluta * Pips = Waarde in citaatvaluta
Waarde van 1 pip in EUR / USD = 1 Kavel (100 000 €) * 0.0001 = 10 USD
Waarde van 1 pip in USD / CHF = 1 partij (100 000 $) * 0.0001 = 10 CHF
Waarde van 1 pip in EUR / JPY = 1 partij (100 000 €) * 0,01 = 1000 JPY

Wat is de minimale veelmaat voor MICRO en voor STANDARD accounts?
De onderstaande nummers zijn per transactie, en u kunt een onbeperkt bedrag openen.

STANDARD account:

1 partij = 100.000
Minimale handelsvolume = 0,01
Maximale handelsvolume = 50
Handelsstap = 0,01

MICRO-account:

1 partij = 1.000
Minimale handelsvolume = 0,01
Maximale handelsvolume = 100
Handelsstap = 0,01
Houd er rekening mee dat de minimummaat voor de handel met CFD's 1 lot is.

Sta je toe met afdekking?
Ja dat doen we. U kunt uw posities op uw handelsaccount vrijmaken. Verschuiving vindt plaats als u tegelijkertijd een LONG en SHORT positie op hetzelfde instrument opent. Wanneer u een KOOP en een VERKOOP-positie op hetzelfde instrument en in dezelfde veelmaat opent, is de marge 0.

Wanneer u echter een KOOP en een VERKOOP-positie op een CFD van hetzelfde type en veelmaat opent, is de marge slechts één keer nodig, en het kan hier gezien worden.

De marge van CFD's, wanneer u afgedekt bent, bedraagt ​​altijd 50%.

Wat is hefboomvermogen? Hoe werkt het? Waarom is er minder geld nodig voor een hogere hefboomwerking en is het risico hoger?
De hefboomwerking is de vermenigvuldiging van uw saldo. Dit stelt u in staat om grotere handelsposities te openen, aangezien de vereiste marge wordt verlaagd naargelang de hefboom die u heeft gekozen. Alhoewel met hefboomwerking u een grotere winst kan maken, bestaat er ook een risico om groter verlies te hebben omdat de posities die u opent, hoger zullen zijn (veelmaat).

Voorbeeld:
Uw handelskapitaal is 10.000EUR
De gekozen